門診西葯房規章制度

Ⅰ 門診葯房怎麼樣才是合理科學排班

葯械科排程規則為了進一步提高工作效率，確保醫院設施設備的正常運行，努力解決病人排長隊現象，緩解病人「看病難、看病貴」的實際問題，充分整合葯械科現有人力資源，更好地為患者提供葯學服務，特製定此排程規則：一、 各小組認真做好排班（實行彈性周排班加強班制）、考核工作，節假日主任、組長參與二線值班。二、 葯房調劑人員應做好調劑前准備工作和調劑後檯面整理工作。三、 嚴格執行各項規章制度和操作規程，確保設施設備正常運行和患者用葯安全、有效。四、 行政人員在上午9：00－11：30到葯房窗口協助工作（排長隊的情況下）。五、門診葯房實行雙復核制，常規三個調劑窗口，一個備用窗口，三個復核窗口。人員安排：周一至周五上午由住院葯房派一個加強班上復核崗，每天上午由中葯房派一個加強班上復核崗，周三下午由葯房組長或臨床葯師加強班上復核崗，節假日由各小組組長加強班輪流上復核崗。六、組長負責各小組的日常工作，設備組經常進行設備巡檢；葯劑組做好葯品的供應工作，密切觀察窗口情況，一旦出現排長隊現象，及時開設備用窗口，各小組做好統一協調，人員統一安排（包括休息人員）。備用窗口調劑崗***，復核崗***（周一、二），***（周三、四），***（周五、六）。七、葯品請領原則上由組長完成。大批量時，庫管，葯劑員、采購及葯房人員加強班參與葯品請領上架等工作。八、設備、葯房、庫房、采購組在分工的基礎上通力合作，做好設備巡檢維修、葯品供應、調配工作，確保正常工作秩序。九、所有人員必須無條件服從科室安排。十、8:00--9:00開啟1、2號窗口，9：00—11：00開啟1、2、3、4窗口，如周一開啟備用5號窗口，11：00以後，根據病人情況適當增減窗口，一般為3、4號窗口開啟即可。 通過全科彈性加強班制度後，節約人力資源5個以上。 所謂加強班，彈性排班後，多於正常休息的時間，按小時計算，進行績效考核，試行後，效果不錯，剛開始推行時有很大阻力。 查看原帖>>

Ⅱ 葯房中設備儀器以及設施的管理制度包括哪些

門診葯房是醫院面對患者重要的窗口，其管理水平直接關繫到患者利益和醫院的整體形象。6s管理由日本企業的「5s管理」擴展而來，是現代企業和單位行之有效的現場管理理念和方法，其本質是一種執行力的管理文化，強調紀律性，能為管理活動提供優質的管理平台。圍繞一切以患者為中心的主題，體現以人為本的理念，在門診葯房推行「6S管理」能夠有效提高工作效率和服務質量，保證質量，使工作環境整潔有序。
1、概述
6s管理是指對生產現場各生產要素所處的狀態不斷進行整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃seiso)、安全(safetv)、清潔(Seiketsu)及提升人員素養(shitsuke)的活動。6s管理是企業現場各項管理的基礎活動，它有助於消除單位在生產過程中可能面臨的各類不良現象。6S管理（www.chinatpm.net）在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業素養。
6S管理是環境與行為建設的國際性管理文化，能有效解決工作場所凌亂、無序的狀況，有效提升個人行動能力與素質，從而提升工作效率，達到有效提升團隊業績的目的。在門診葯房推行6S管理，可以實現患者的用葯安全、方便、快速、有效。
2、實施方法
整理
根據工作區葯品放置位置及窗1：3的布局特點，將常備葯品和必備葯品放置在便於取用的地方，標識清楚;根據門診用葯特點，將使用頻率低、非急救葯品放置在不便拿取的區域，分類擺放;並根據本科室不同葯物的日常用量，制定出不同葯品的周轉基數。
其整理的總原則是盡量方便工作人員取放葯品，便於管理，降低保存和管理難度，為病房葯品的有效管理創造了條件。更衣室、庫房物品放置做到整齊、規范、有序。
整頓
整頓的基本思路是根據葯品的類別進行分類放置，並建立相應的規則或制度：
(1)將搶救葯品放置在拿取方便的位置，並設計醒目標識，指定專人管理;定點放置，各葯品標簽清楚，用後及時補充;定期清理，班班交接，確保應急使用。
(2)對本葯房使用頻率高又無特殊管理要求的葯品，放在取用最方便的位置;根據葯房貨架高度和人體結構特點，將常用葯定位放置在離地面約1 m的三、四、五這三層(共七層);另一些使用頻率低的葯品放在六、七層;較少使用的葯品放置在一、二層;這樣安排，可方便工作，提高效率且降低勞動強度。
(3)法制化管理管制類葯品，設立專櫃，由專人管理;嚴格按葯品貯藏要求保管，建立嚴格的毒、麻葯品使用登記制度;對不能用或殘余的毒麻葯品實行集中銷毀，對毒、麻葯品的交接實行登記制度;對注射用毒麻葯品(如哌替啶等)須憑處方及空安瓿到葯房換取;實行葯品、鑰匙班班交接，確保賬物相符。
(4)有特殊要求的葯品特殊管理，針對有特殊保管要求的葯品，為確保其安全性和有效性，嚴格按要求保管葯品;對所有葯品採取「領新用舊」原則，並按效期先後順序放置，將效期近的葯用完後再放入效期遠的葯品。
(5)標識醒目，所有葯品都粘貼標簽，醒目地標明葯名、規格、單位、劑量、批號、有效期;對一些外形標識相似、不易區分的葯品，用不同的顏色加以提示;對病房內有基數的葯品，用報警形式提醒，即當工作人員取用某種葯品時，其數量少於保存葯品基數時插上紅色警告卡，提醒相關人員及時補足各類葯品的循環基數(特別是搶救葯品)。通過對葯品實行分類管理，使葯品的放置一目瞭然。清晰的標識，合理的葯品基數，減少了葯品取用所花費的時間，保證了用葯的快速安全，兼顧了效率優先原則 圳。
清掃
其基本含義為定期清掃、去污，保持整潔衛生。根據這一原則，每周定人、定時對葯品保存櫃及相應的環境進行去污清掃，使葯品保持整潔衛生，確保葯品的良好質量。通過對葯品保存環境的清掃，不僅保證了葯品的質量安全，同時對患者及工作人員營造了良好氛圍。
清潔
清潔是指對整理、整頓、清掃之後的工作戰果要認真維護，使現場保持完善和最佳狀態。清潔活動實施時，堅持3個觀念，即只有在清潔的工作場所才能產生出高效率、高品質的產品;清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫;清潔是一種隨時隨地的工作，不是上下班前後的工作。清潔活動的要點是：不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現場人員同樣需要清潔，工作人員不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養
門診葯房是窗口工作，不僅與各類患者頻繁接觸，與本院相關科室接觸也較多。能否正確處理好這些關系，是窗口人員綜合素質的體現，因此必須提升員工素養。強化服務意識、責任意識、敬業意識是前提，培養基礎能力、溝通能力、業務能力是核心，處理好執行制度與優質服務的關系，是員工素養的最終表現。員工素養的形成可分為兩個階段，即培養階段和職業習慣形成階段。
在素養培養階段可結合強制性手段和激勵機制。前四項管理內容強制性的督促檢查，對做得好的進行表彰獎勵，做得不好的進行處罰，逐漸可以讓員工形成規范習慣。在員工職業習慣形成階段，可定期開展心得體會交流，促進共同進步。
安全
安全包括患者、工作人員、設備安全等。在科室文化中樹立安全第一的觀念，認真遵守各項制度及操作規程，強化責任，嚴格規范護理安全管理，將各項工作業績與獎懲掛鉤;樹立用葯安全文化，質量第一、患者第一、安全第一;加強自我保護意識，防患於未然是安全文化的核心，杜絕各類差錯事故的發生。
對門診葯房葯品實行有效管理，主要目的是確保患者需要，能方便、及時提供葯品。不同的工作人員在工作中會形成不同的習慣，甚至可能是不良習慣，使用葯品後隨拿隨放，對葯品有無或質量好壞漠不關心，往往造成下次使用時取用困難，或無葯可用。

Ⅲ 急需 個體中醫門診相關制度，牆上掛的那種，急需，請高手幫助！！謝謝！！！！

看看這些咋樣，從這里挑自己需要的條目。
門診勞動紀律

（1）門診作息時間與全院相同。上午8點到12點，下午13點到17點（夏季5月1日至9月31日下午工作時間調整為13點30分到17點30分）。

（2）門診各級人員要嚴格遵守勞動紀律，不許遲到、早退。

（3）上班時間不許閑談，不許外出，不許接待客人，不許干私活。

（4）各科門診必須處理完當天掛號的最後一個病人後通知醫務科。中葯房、西葯房、劃價處、收費處在接到醫務科下班的通知後才能關閉窗口。

門診安全工作規定

（1）門診安全工作本著「誰主管誰負責」的原則。醫務科主任總負責門診的全部安全工作。各班組設一名安全員負責本班組的安全工作。

（2）每個班組下班前要檢查水、電、門、窗。

（3）禁止在辦公室存放現金和貴重物品。

（4）禁止在公共場所、樓梯、走廊及消防通道堆放雜物、易燃品和廢棄物。

（5）禁止使用各種電爐、電加熱器、熱得快等電器。

（6）保管、保養好消防器械和消防設施，發現問題要及時上報保衛科。

（7）門診所有人員都要掌握消防知識及學會使用消防器材。

（8）遇到可疑人員要主動盤查。必要時報保衛科。

（9）各級人員均不得違反交通規則。

（10）門診各班組每月自查一次防火、防盜等安全情況，並向醫務科匯報自查結果及存在的問題。醫務科每兩月或重要節假日前檢查一次安全工作。
門診醫師職責

（1）在醫務科管理下完成對門診病人的診治工作。

（2）認真執行各項規章制度，嚴格執行各項技術操作常規，杜絕差錯事故的發生。

（3）遵守勞動紀律，按時到崗，不脫崗，不串崗。

（4）堅持首診負責制，遇到疑難病症，要及時請上級醫師會診，不得延誤病情，避免漏診、誤診。

（5）嚴格執行門診病歷、處方、證明書的書寫規定。各種醫療文件（門診病歷、醫療手冊、各種處方、各種申請單、證明書）要書寫認真、項目齊全、內容准確、文字清楚、重點突出，因病門診處方書寫要求

暫行的門診處方有麻醉葯品（淡紅色）、急診處方（淡黃色）、兒科處方（淡綠色）、普通處方（白色））五種。不同的處方對葯品的種類、劑量和許可權有不同的要求，門診各級醫生務必要按規定執行，不得違反。

（1）具有醫師資格的本院醫師有處方權。處方蓋章、簽字有效。進修醫師、實習醫生的處方經本院醫師審核並簽字後方有效。

（2）處方要用鋼筆或圓珠筆書寫。要求整齊、規范、清楚。各個自然項目要填全。年齡應按實際歲數填寫，不得寫「成」，兒科患者應填寫公斤體重、年齡精確到月。

（3）要寫主要診斷，所開葯品的種類要與診斷及病歷記載一致。
門診處方管理規定

（1）門診處方有效期

處方為開具當天有效。特殊情況下需延長有效期的，有開具處方的醫師註明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

（2）丟失底方的處理規定

患者若遺失底方，在補底方時必須持病歷。嚴格按病歷中記載的葯品種類和劑量補方。原則上誰開誰補，但在當事的醫生不在時由該科門診組長或分診台負責人安排其它醫生補方。只能補與其原來的處方相同的底方，如原來是白方的只能補白方，原來是綠方的只能補綠方等。

（3）遺失已交費處方的處理辦法

〈1〉凡在我院就診，並於交費後將處方丟失的患者，應持收據及處方底方到醫務科辦理掛失手續，經醫務科核實。

〈2〉在掛失之前若葯品被人領走，一切損失則由處方丟失者承擔。掛失三日後處方丟失者可到醫務科辦理取葯手續。

〈3〉辦理時請患者本人攜帶身份證、身份證復印件及收據。若委託他人代辦，被委託人除攜帶上述證件外還需攜帶本人身份證及身份證復印件。

〈4〉經醫務科審核，由患者或委託人持醫務科重新開出的處方到劃價處劃價，然後再到醫務科蓋章、患者簽字、收費處蓋章後，方可到葯房領葯。

〈5〉葯房要將此類處方單獨保存，以備日後查找。

門診病歷管理規定

門診病歷不僅是患者病情的記載文書，而且是重要的法律文件，因此要求各級醫生要認真書寫、精心管理。

（1）門診病歷要求：

① 我院門診病歷分門診病歷手冊和門診大病歷兩種。門診大病歷由我院病案科保存。門診病歷手冊由患者本人保存。

② 首頁的自然項目要填全，續頁上必須填寫姓名及病歷號。

③ 所有記載及簽名均要字跡清楚，清晰可辨；

④ 按時間順序書寫；

⑤ 病歷排列順序為：病程紀錄，各項檢查單，各項化驗單。

⑥ 回報的各種檢查單、化驗單要粘貼整齊。病歷手冊中的化驗單等由接診醫生粘貼，大病歷中的化驗單等由病案科負責粘貼。