室內保潔的規章制度
⑴ 物業保潔員崗位職責
物業保潔員崗位職責合集15篇
在當下社會,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?以下是我整理的物業保潔員崗位職責,希望對大家有所幫助。
物業保潔員崗位職責1
1、保潔員根據崗位、任務、時間、規范、標准和責任的具體要求負責本責任片區內的內的例行保潔工作,並負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題。
2、保潔員在進行日常工作的同時,在關注周邊的治安狀況,綠化和物業完好狀況,發現問題要及時報告。
3、各級保潔管理人員除日常工作外,還要負責巡視責任片區的保潔狀況,重點巡視各保潔難點。
4、清掃樓道、走廊、小區主要馬路以及小區主要出入口應安排的住戶進出較集中的時段以前,既給住戶一個保持清潔印象,又可避免給住戶的出入造成不便。
5、各保潔難點每天的例行清掃不應少於1次,並保證能經常巡視保潔難點的清潔衛生狀況。
6、住宅小區的主要出入口和小區內商業娛樂設施的主要出入口的例行清掃每天不應少於1次。
7、收集垃圾每天應不少於1次,收集垃圾和清洗垃圾筒應安排在住戶丟垃圾較集中的時段後以避免垃圾過多外溢,產生異味,聚集蚊蠅,影響環境衛生。
8、住戶戶外活動較集中的時段及商業娛樂配套設施開放的時段,保潔員的工作應持續到活動結束後,以保證活動後不遺留垃圾、雜物過夜。
9、遇到突發性的自然原因,如大雨或大雪等影響,應安排集中的突擊清理工作,以便盡快消除其造成的影響。
10、在崗工作時要把服裝,標志佩戴好,按規定時間上下班,不得遲到早退。有事要提前請假,節假日不休息,病事假按天扣除工資,無故不來按曠工處理。
11、自己的工具要保管好,如有丟失要按價賠償,領用工具要用報廢的工具換領,鑰匙要精心保管好,因丟失影響工作要扣除當日工資。
12、服從公司領導統一安排的其他工作。
物業保潔員崗位職責2
一、自覺遵守員工守則及管理公司與管理處的各項規章制度,按時上、下班,不無故曠工,制服、工卡穿戴整齊,服從上司的調遣和安排。
二、工作認真細致、盡職盡責,做到工作程序化、規范化,維護好小區內的清潔衛生,對不衛生、不文明的現象和行為要即時勸阻和制止,使住戶養成愛清、講衛生的良好風氣。
三、熟悉各自分工及所負責花園內的清潔衛生情況,對所負責范圍內衛生全面負責。
四、工作中應注意禮節、禮貌,做到說話輕、走路輕、操作輕。
五、在工作中,要正確使用清潔設備、工具和清潔劑,確保人身及設備的安全,養成節約用水、用電的良好習慣。
六、每天對小區垃圾進行清運,並定期對中轉站的垃圾進行處理。
物業保潔員崗位職責3
1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務區域,同時正確執行清潔標准操作程序;
2、保持所使用的清潔設備處於良好的工作狀態;
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分,確保化學清潔劑被安全有效地使用;
4、發現異常情況或設施報修事宜及時上報;
5、完成領導交辦的其他清潔任務。
物業保潔員崗位職責4
一、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。
二、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
三、及時辦理業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。
四、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。
五、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業保潔員崗位職責5
1、負責對樓道、道路、車庫、辦公區域、綠化帶等公共區域進行清潔。
2、負責對欄桿扶手、門窗、消防設施、信報箱、樓道開關、電梯轎廂等公
共設施進行清潔。
3、負責對生活垃圾、雜物進行收集清運,及垃圾桶/箱的清潔和消殺。
4、負責屋面、轉換層、排水溝渠、採光井、消防通道等進行清潔。
5、負責清潔工具、設備的清潔、保管、保養並統一堆放至規定區域。
6、負責禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。
7、協調處理管理范圍內的各類矛盾糾紛、投訴、突發事件。
8、配合協助並監督集團公司各部門及項目部其他組別的工作。
物業保潔員崗位職責6
一、不定期用葯物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,尤其重視在明溝、排污等周圍施放葯物,保持小區內無孽生地、對人工湖進行定期保潔及凈水工作。
二、當班時間遇到上區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象,隨產隨清,保持管理區域良好的衛生狀況。
三、勤於發現問題,並及時處理問題。對破壞公司財物、違反公司管理條例及各項規章制度的現象,先勸止,後報告。
四、愛護公物,妥善保管好使用工具、器械,不得丟失或故意損壞。
五、按照公司有關規定向住戶提供有償清潔服務及處理與衛生管理相關的其他事務。
物業保潔員崗位職責7
1、按照工作內容保質保量完成當班工作;
2、當班時每天對地面、天花、牆面、燈具、玻璃等公共區域進行保潔,確保達到要求標准;
3、定期對公共區域、公共用具進行衛生消殺工作;
4、根據領導的指派,及時處理所負責區域的保潔問題;
5、確保按編排時間當值;
6、遵守物業公司的規章制度;
7、班長指派的其它清潔任務或特別任務;
物業保潔員崗位職責8
一、遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。
二、聽從上級領導指揮,按照《衛生管理實施細則》保證質量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
三、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
四、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
五、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。
六、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。
七、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
八、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業保潔員崗位職責9
1、上班時間(特殊科室除外):早上6:00-8:30、上午9:30-11:30、中午13:30-17:00,上班時間不閑聊、不做私事(科室領物資幫忙推車除外)。
2、病房衛生員每天負責8:30大小便、血標本的送檢,其他時間只負責搶救病人標本的送檢(在無實習生的情況下),送檢時不要遺失、損壞標本(注意需送到ICU、心內科的標本不要送到檢驗科,每次送檢前詢問護士)。
3、外圍環境衛生隨時做到保潔,保持地面無垃圾、花池花盆內無煙頭。
4、病房做到「三掃兩拖」:「三掃」即早上6:00、中午13:30各掃一次、下午下班前掃一次,」兩拖」即早上6:00、中午13:30各拖一次,其他時間隨時做到保;ICU除做到「三掃兩拖」外每搶救一次病人做到保潔一次;手術室每台手術結束後做到保潔一次。
5、保持門、窗檯、窗玻璃、紗窗、病床、床頭櫃、壁櫃、電視機、設備帶、輸液架、標識牌、報刊架、牆群、洗手池、下水管道等處無灰塵、污跡;衛生間無尿垢、異味;室內無蜘蛛網。
6、垃圾桶每日傾倒一次,特殊情況隨時處理,保持垃圾桶干凈。
7、病房床頭櫃每天用「8、4」消毒毛巾抹一次,做到「一桌一巾」。
8、出院病人的床單位、床頭櫃、壁櫃用「8、4」消毒液做好終末處理(每天上午查看病房工作一覽表或詢問主班護士),如果出院病人有物品遺留及時交科室護士長保管。
9、做到「四輕」:即開關門輕、走路輕、說話輕、掃地拖地輕。
10、培養良好品德,做到拾金不昧。
物業保潔員崗位職責10
1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領導提出的保潔要求做好、做仔細。
2、嚴格本部門考勤制度,有時間觀念,不遲到不早退、有事情需要請假時,應得到公司管理人員的同意,並由公司告知商場方管理人員後方可請假。不請霸王假。進出門禁須打卡。
3、誠實、守信做事認真不計較。商場內的任何東西,都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜。做好自己份內的事,不生是非,不談閑話。
4、保潔員的崗位職責嚴格按照公司要求統一著裝,保持衣冠整潔。講文明懂禮貌,自覺養成良好的文明衛生習慣。對商場客人應用禮貌用語,服務態度周到。
5、公共場所每天清潔2次以上,對於公共場所地面的維護很重要,如果發現有臟的地方,應及時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。
6、衛生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證蹲坑無積物,便池無污垢,洗手盆檯面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。
7、垃圾桶內垃圾應及時傾倒。垃圾桶內的垃圾應不超過垃圾桶的三分之二,垃圾車每次裝運垃圾後,及時用水將垃圾箱沖洗干凈。
8、公司保潔員崗位職責定期清理貨梯、扶梯衛生,貨梯內保持干凈無雜物,無異味。扶梯扶手無灰塵,玻璃清潔後無污垢。
9、每日清掃各大門前公共衛生,保證門前無雜物、大塊垃圾。
10、商場地面會做定期保養,比如大理石翻新、地板打蠟等,所以作為商場保潔員應該按照以上商場保潔員崗位職責做好日常保潔工作。
物業保潔員崗位職責11
一、保潔員必須每天准時上班,做到不遲到不早退,聽從分配及管理。
二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服,帶好工作證。
四、上班時間不允許做工作外的事情,(例如:發簡訊聊天,織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨,不亂放。
五、上班時間不允許在公共區域(或辦公區域)喧鬧或聚會聊天,上班時間工作交談聲音小點。
六、工作時間做好工作記錄,每月發工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時刻要意識到客人走後該清理的物品(例如:茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛生,做到一人一崗,各負其責,公用部位做到每隔20分鍾巡邏一次。(例如:衛生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
九、中午領導休息時,請勿打攪。(例如:送報紙、擦桌子等)。
十、下雨時,客戶雨傘要負責放到傘架上,並將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品,未經甲方同意,禁止保潔員私自出售。
十二、上班時間有事外出,必須向甲方請假,並將請假時間記錄於考勤表。
十三、保潔員打掃衛生間時,有客人進入時,保潔員應極時迴避。
十四、下班前,大堂公共地面必須塵推一次,垃圾桶清理,檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如:梯子、拖把等)。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密,對工作負責。
十六、保潔人員上班時間應保持通信聯絡(上班手機保持開通),以便管理人員有事能急時找到工作人員。
物業保潔員崗位職責12
一、室外保潔員崗位職責
1、准時到崗,每一天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐台兩次。
2、垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況,對其負全部職責,發現問題及時解決。
4、熱愛本職工作,養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。
5、用心參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質。
6、維護小區清潔衛生,對不講衛生、不禮貌的現象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責
1、准時到崗,按工作任務和操作要求完成任務。
2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養,定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況。
3、對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯的`言語。
4、維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衛生,及時處理突發事件。
5、定期對花園樹木、池邊噴灑葯物,以確保花園四周衛生整潔。
6、及進維護、養護花園內設施設備,細小問題自行解決。
7、在客戶或銷售員的要求下,能夠和客戶談物業公司及小區的相關狀況。
8、對花園內的設施設備做好詳細登記。
9、愛崗敬業,完成臨時性的工作任務。
三、室內保潔員崗位職責
(1)樓道保潔員崗位職責
①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔,並不斷巡視持續干凈。
③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔,並不斷巡視持續干凈。
④當班時光遇到樓內有可疑狀況時,即時與保安人員聯系。
⑤巡視樓內公共設施設備,發現問題做好登記並上報部門。
⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺,確保無「四害」。
⑦用心完成上級交辦的臨時任務。
(2)辦公室保潔員崗位職責
①准時到崗,按工作要求完成任務。
②工作時光不能做與工作無關的事,如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地。
④用心參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質。
⑤不斷總結工作經驗,提高服務水平和工作效益。
⑥用心完成上級交代的臨時任務。
⑦每次使用完保潔工具,應清潔干凈,放到指定的地點。
四、上門服務保潔員崗位職責
1、按客戶預約時光著裝准時到達工作崗。
2、根據客戶要求,按照部門制定的操作規范完成任務,並將結果及時上報部門。
3、嚴肅紀律,不得私自收取費用。
物業保潔員崗位職責13
1、遵守公司各項管理制度,樹立良好形象。
2、聽從上級領導指揮,按照質量要求完成所分管區域內的保潔工作。
3、遵守工作紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
4、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,應及時報告主管(領班)或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。
6、發現事故隱患、可疑跡象和其它險情,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失及人為損壞,控制易耗品的使用量,不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用。
8、及時處理和接受顧客或現場管理人員對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。
9、完成領導交辦的其它任務。
物業保潔員崗位職責14
物業保潔的概念。
物業保潔是指對單元性房地產,永久性建築物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態,並延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。現今物業管理公司自身並不發展保潔業務,而是將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前佔有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。
物業保潔管理制度。
清潔管理概述在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的第一象徵和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
保潔場所規章制度。
為保證安全,保潔員上班時間不許喝酒,在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作,避免造成安全事故;保潔專員在工作中要懂禮貌,講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員,公司將按現行制度予以考核;愛護工具,擺放整齊,節約耗材。保持工具的干凈,每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好准備;作好上下記錄,保潔員要按時上下班,有並事要提前請假,違者公司將按現行制度予以考核等。
物業保潔員崗位職責
室外保潔員崗位職責。
具體分為:准時到崗,每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐台兩次;垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站;熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,對其負全部責任,發現問題及時解決;熱愛本職工作,養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累;積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質;維護小區清潔衛生,對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時性工作。
花園及娛樂場所保潔員崗位職責。
細分為:准時到崗,按工作任務和操作要求完成任務;負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養,定期向上司匯報用品的消耗及領用情況;對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯的言語;維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衛生,及時處理突發事件;定期對花園樹木、池邊噴灑葯物,以確保花園四周衛生整潔;及進維護、養護花園內設施設備,細小問題自行解決;在客戶或銷售員的要求下,可以和客戶談物業公司及小區的相關情況;對花園內的設施設備做好詳細登記;愛崗敬業,完成臨時性的工作任務。
室內保潔員崗位職責。
具體分為:樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔,並不斷巡視保持干凈;每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔,並不斷巡視保持干凈;當班時間遇到樓內有可疑情況時,即時與保安人員聯系;巡視樓內公共設施設備,發現問題做好登記並上報部門;定期對樓道蚊蟲等進行消殺,確保無「四害」;積極完成上級交辦的臨時任務。
而辦公室保潔員崗位職責分為:准時到崗,按工作要求完成任務;工作時間不能做與工作無關的事,如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地;積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質;不斷總結工作經驗,提高服務水平和工作效益;積極完成上級交代的臨時任務;每次使用完保潔工具,應清潔干凈,放到指定的地點。
上門服務保潔員崗位職責細分為:
按客戶預約時間著裝准時到達工作崗;根據客戶要求,按照部門制定的操作規范完成任務,並將結果及時上報部門;嚴肅紀律,不得私自收取費用。
物業保潔員崗位職責15
一、守崗位,按時上下班。上班佩戴工作卡,做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況,對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次,清潔公共場所門窗1次,並保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等,保持清潔衛生。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況,發現問題及時解決,並做好工作記錄。
六、積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
;⑵ 保潔的行為規范是什麼
一、員工紀律
1、自覺遵守公司各項規章制度,工作注重細節。
2、不遲到,不早退。
3、當班時間不吸煙、吃東西、會客、聊天、不倚牆靠物。
4、工裝整齊、不吃異味食品、不用有異味的化妝品。
5、愛護公共物品,節約使用物料,不公物私用。
6、服從領導安排,對有爭議的安排先服從,不得擅自離崗。
7、同事之間要團結互助,禮貌待人。
8、撿拾物品,主動上交,不得納為私有。
9、使用禮貌用語,熱情幫助顧客。
10、精神飽滿、舉止端莊大方,工作態度不卑不亢。
二、工作態度 、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、儀容儀表規范
1、保潔員上崗必須按規定著工裝上崗,工裝要常洗常換,保持干凈,整潔, 上衣扣子扣好, 不挽袖,胸牌端正戴在左胸上方。
2、穿黑色布鞋或皮鞋,鞋面要干凈光亮,穿黑色或肉色絲襪。
3、頭發保持整潔,長發盤起,頭飾不宜過大、過多,不留怪異發式、不染黑色以外的頭發。 4、不準佩戴多餘手飾,不留長指甲,不染指甲。
5、當班時間不吃帶有異味的食品、不噴異味香水。
四、服務禮儀
1、禮貌用語
1.1 使用「您好」、「請」、「對不起」「謝謝」「先生」「女士」 「沒關系」「不客氣」「打擾了」 等語言。
1.2 與人交談先說「您好」。
1.3 要求對方時應先說「請」,結束問話時說「謝謝」,工作失誤時或給對方添麻煩時一定要 說「對不起」。
1.4 遇到顧客影響自己工作時,應先停下或避讓,讓顧客先行。
2、稱呼的禮儀:
2.1 男士一般為先生,未婚婦女一般為小姐,已婚婦女稱太太,不能確定時我們稱為女士。
2.2 稱長輩、上級、業戶時應稱呼為「您」,稱呼第三者時,不可用「他、她」,而要稱「那 位先生/那位女士」
2.3工作時間禁止以綽號、兄弟姐妹相稱。
3、行走禮儀 3.1 在通道行走時,不大聲喧嘩。
3.2 遇到領導與客人時要主動讓行,並點頭微笑,右側通行。
4、敬語禮儀:
4.1 歡迎語:歡迎光臨、歡迎您的到來。
4.2 問候語:您好、早上好、下午好、晚上好。
4.3 祝願語:祝生日快樂、新婚快樂、玩得開心。
4.4 告別語:再見、一路平安、歡迎您再來、歡迎再次光臨。
4.5 征詢語:有需要我幫忙的嗎?您對我的服務感到滿意嗎? 4.5 答應語:好的、是的、馬上就來。
4.6 道歉語:對不起、抱歉、不好意思。
4.7 答謝語:謝謝您的誇獎、謝謝您的建議、多謝您的合作。
4.8 指路用語:這邊請、請往左拐、請往右拐、前面直行等。
⑶ 健身房保潔規章制度
1.保潔用品管理制度
1.1.采購注意事項
(1).采購周期為每季度一次(即年中的1、4、7、10月),各保潔主管應於前一月的20-25日,將采購清單集中報與保潔中心,盡量在季度采購中控制好日常基本用量無大偏差;
(2).如季度采購中有小偏差、遺漏或是因計劃外工作造成物料緊缺,各保潔主管可填寫《緊急采購申請單》;
(3).與物配中心協調,各中心物品采購必須將發票分開。
1.2.入庫注意事項
(1).各保潔部各自准備入庫單(四聯),所有采購物品必須辦理入庫手續。入庫過程中應特別注意以下情況:
i.不得由其它項目保潔部代購;
ii.不得漏入或重復入庫;
iii.入庫單必須填寫齊全,不得由他人代簽或補簽;
(2).四聯入庫單的使用:
i.第1聯為存根;
ii.第2聯交與物配中心進行報銷;
iii.第3聯交與保潔中心進行帳目核對;
iv.第4聯自留,用於查庫。
(3).入庫後建議各保潔部對物品採用固定編號的形式進行整理、碼放,這樣有助於物品的識別、分類和統計盤點。
(4).辦理完入庫手續後,保潔主管應在購物發票上簽字。
(5).入庫物品要及時登帳。
1.3.作帳注意事項
(1).建議採用五類帳冊進行登帳:
i.固定資產:包括各類電氣設備;
ii.低值易耗品:包括由保潔中心負責購買的各類清潔劑、清潔用品;
iii.小型工具:包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具,如伸縮桿、抹水器等;
iv.勞保及辦公用品:包括工服、暖瓶、辦公用品等;
v.客用品:包括衛生紙、垃圾袋、洗手液、擦手紙及其他由各物管中心負責購買、由保潔中心入庫使用的各類物品;
(2).出入庫必須及時進行登記。
i.登記過程中應注意避免漏登、誤登或重復登記。
ii.每月底應根據帳目記錄做出當月《月耗材統計匯總》,並報與保潔中心。
(3).領用注意事項
i.物品領用時,一定要做好登記工作,並由經手人進行簽字;
ii.物品領用表要分類清晰,便於統計;
iii.物品領用後,要及時登帳,保證帳本的准確性。
1.4.盤點注意事項:帳物必須相符
1.5.建立報廢和丟失制度
(1).設立反映物品報廢或丟失的統計記錄;
(2).物品報廢或丟失必須由經手人作書面說明,並由相關負責人簽字確認;
(3).庫管人員經確認後,在帳冊中用紅筆沖減;
(4).每月向保潔中心提交當月《月耗材統計匯總》時,應將該書面說明作為附件共同提交。
1.6.記錄
2.培訓管理制度
員工培訓由項目主管負責按下列實施
2.1.崗前教育職業道德教育,學習服務人員守則,進行安全防火教育培訓。
2.2.崗前培訓學習清潔服務常識,進行現場操作、講解。
2.3.定向培訓根據工作需要確定員工的工作崗位,學習所在崗位清潔服務操作程序。
2.4.上崗培訓根據不同崗位,新員工上崗實際操作培訓。
2.5.考核新員工通過上述培訓,考察合格,則正式錄用,簽定勞動合同。
2.6.再培訓在工作崗位上,由該項目領班負責檢查、督導,執行再培訓計劃。
3.人員防護制度
3.1.護員工安全,工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,保潔員必須配戴橡膠手套。
3.2.為保護員工安全,清潔2米以上高空區域時,必須兩人相互保護作業。
3.3.為保護員工健康,夏季外圍員工在工作中配發草帽,並預備防中暑葯。
3.4.為保護員工健康,冬季外圍員工在工作中配發棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。
3.5.為保護客人安全,清洗地面時,要擺放警示標志牌,以免客人滑倒。
4.物品使用管理制度
4.1.掃帚的操作要領及方法
(1).掃把的握法:用一隻手的在拇指按在掃把的把端上,並用其他四指把握住,另一隻手則在下方合適處握住。
(2).姿勢:上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲勞的自然姿勢。
(3).掃法:掃室內地面時,掃帚不離地面,揮動掃把時臂力往下展,既要一把灰塵、垃圾掃凈,又要防止騰起的灰塵,地麵灰塵多時,應每掃一下都在地上墩一下,以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾,現將幾種掃法介紹如下:
i.按掃:稍用臂力壓掃,不易揚起灰塵。
ii.浮掃:將笤帚浮起掃動,適於掃除大的垃圾。
iii.彈掃:利用掃端彈性掃動,適於掃除大的垃圾。
iv.推掃:地板刷,適於清掃寬廣的地面。
(4).為了不踩踏垃圾,不斷向前方清掃的作業方式。
(5).從狹窄處向寬放處清掃,從邊角到中央的清掃。
(6).室內清掃時應由里向外清掃,桌下垃圾向寬廣的地方清掃。
(7).清掃樓梯時應從台階左右兩端往中央集中,然後往下掃,要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。
(8).隨時集中垃圾,裝入簸箕,不要總是推著垃圾灰塵往前去。
(9).注意事項:
i.一定要清掃干凈每個區域,不可留下末掃去的垃圾、灰塵,也不可留下掃帚痕跡,特別入簸箕時,不能留下垃圾和灰塵。
ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物,應經常地清潔上面的異物。
iii.經常清洗帚毛,保持清潔平整。
iv.地面上有些難去除的污漬時應用小鏟刀等工具將其去除,並用拖布墩凈。
4.2.抹布的使用方法
(1).應選擇柔軟、吸水性強的棉製毛巾,使用時應將毛巾折三次疊成八層(正反共16層)正好比手掌大一些。
(2).一面用臟後再用另一面,16面全臟後,洗凈擰干後再用,不可反復使臟布一面擦拭,容易損傷被擦物的表面清潔也做不幹凈。
(3).擦抹不同物品的抹布要嚴格分開(如衛生間與辦公區用的抹布)。
(4).擦拭應從上到下,從左到右的方法均勻地擦遍,不要落下邊角和漏擦。
(5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。
(6).抹布要常備幾條准備隨時用,以提高工作效率,也要及時清理干凈以免產生異味。
(7).抹布擦拭的幾種方法:
i.乾擦:不沾濕抹布適用於高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時不要用力太大,用力太大會產生靜電粘附灰塵,所以要輕擦去除細微的灰塵。
ii.半乾擦:對於不宜濕擦但乾擦不易干凈的可以用此擦法。
iii.濕擦:建築材料傢具表面的塵土、污垢,可用此方法。但應隨時清潔干凈且水也不宜過多。
iv.加清潔劑擦拭:有些難於擦掉的污垢,可用此法。但最後應用清水擦拭清潔劑成份。
4.3.拖布的操作要領及方法:
(1).握法:用一隻手的大拇指把頂端握住,另一隻手握住下方。
(2).姿勢:要自然不要向前彎曲,也不要站得太直。
(3).拖法:應左右揮動,使擦痕呈一字型,在角落等處可以直拖;先拖擦牆角再墩擦中間,從里往外逐漸向入口處進展。
(4).沖洗法:把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動,擠出臟水。
(5).擰干法:用雙手把拖布頭左右分開,向外面擰轉把臟水擠出。
(6).壓干法:用墩布車擠壓。
(7).用拖布拖擦的方法:
i.干拖:用於擦亮地面的水跡。
ii.半干拖:用半干半濕的拖布拖擦地面。
iii.水拖:用於清除附在地面上的泥和污垢,不宜水過多,及時清理水跡。
iv.加清潔劑拖擦:去除含有油污的地面,拖後應用清水把清潔劑成份擦乾。
(8).注意事項:
i.應經常清洗拖布頭,用舊的及時更換。干拖布應浸濕後使用。
ii.各區域的拖布應分開使用(如辦公室、食堂、衛生間),不可混在一起。每次工作完後及時把拖布清潔干凈,晾乾以後備下次使用。
4.4.塵拖的操作方法
(1).首先檢查上一次使用過的塵推是否干凈。
(2).檢查塵推毛氈是否清潔乾爽,轉環是否工作正常。
(3).將塵推置於地面,位於自身從體的正前方,確保塵推的手柄處於身體正中的位置,一邊走一邊使塵推向前推動。
(4).身體略向前彎,按筆直的方向推到地面的,然後轉身往相反的方向推。
(5).由前到後,由左到右轉動時,使塵粒物始終依附在塵推上。
(6).依上述方法的循環操作,直到完成地面除塵工作,最後清潔一下邊角及牆沿塵推難以達到的地方。
(7).工作中注意精神飽滿,如遇到特殊情況要放下塵推處理,注意塵推的日常保養。
4.5.擦拭玻璃的方法
(1).首先准備好工具(如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等)。
(2).檢查玻璃上有無污跡(如漆點、膠漬等)如有先用刮刀將其去除,但應注意不應劃傷玻璃及窗框。
(3).玻璃清潔劑與水稀釋後,將毛滾浸入水桶,待吸入後,均勻塗在玻璃上,一般上往下橫向移動,每趟要交叉相壓,以免漏塗,注意地上立"小心地滑"牌。
(4).用刮子將塗在玻璃上的清潔劑刮凈,操作時將刮子均勻壓在玻璃上,由上至下刮動,一次刮凈一邊,用濕毛巾擦乾凈刮條後,再刮另一邊。
(5).玻璃刮凈後,檢查是否有漏刮之處,最後用毛巾將窗框擦凈,完成全部工作後撤掉牌(小心地滑)。
4.6.吸塵器使用規定
(1).首先檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
(2).檢查完接好吸塵器插上電源,開始吸塵。
(3).一般從房間裡面的角落開始,一邊吸塵,一邊後退,但拉動不要過快,向入口方向進行。
(4).吸塵時應由前向後拉動,橫向移動盡量不在地毯上留下痕跡。
(5).注意事項:
i.不同的區域換上適當的吸嘴。
ii.不要讓吸嘴碰到牆壁或傢具上,不要讓電線在傢具腿上以免損壞傢具。
iii.吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚頭、針頭、木片等)。
iv.不要吸水也不要濕手操作,以防觸電。
v.發現有異味,及時換塵袋,必要時檢修。
vi.吸塵器不要放在暖氣上,以免被燙壞。
vii.定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。
4.7.洗地機使用規定
(1).檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電。
(2).把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶直。
(3).調整好自己操作機器的角度,使用機器時不要用自己的力量強行操作機器,根據機器本身的移動進行操作。
(4).根據機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗。
(5).操作機器時應呈橫向"一"字型操作並一行壓一行,操作人員往後退洗。
(6).靠近牆壁或玻璃時可以調轉方向工作。
(7).操作當中避免電線纏入毛刷中。
(8).工作完成後扒掉插頭,缸掉毛刷(針刷/氈刷)將整個機器擦拭乾凈,電線擦乾凈後纏在機器手柄中,不要過緊,毛刷每次用後都要清洗放在工具架上,以便晾乾後繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞。
(9).機器水箱蓋不易蓋得過緊,應留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發。
(10).不定期檢查機器,使其機器能隨時正常使用。
4.8.吸水機使用規定
(1).檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕。機內是否有異物殘留。機器是否正常運轉,有無大的噪音。
(2).操作時由內向外(由前往後)由上至下方法進行吸水,使積水能吸水桶內,大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。
(3).當機器報警時,應准確判斷吸水已滿及時排放污水。
(4).操作時把水徹底吸干,高效率工作避免重復工作。
(5).使用機器時,電線、接線板不要拉得太長,以免發生意外。
(6).按規定正常操作機器以免機器撞在玻璃和牆壁上,操作時機器始終保持在使用人的後面便於工作。
(7).工作完成後,機器內外要擦拭乾凈,不留任何殘留物。
5.記錄
《合同統計表》
《月耗材統計匯總》
《服務質量檢查表》
02
保潔公司員工安全工作管理制度
保潔公司員工安全工作管理制度提要:保護賓客和公司全體員工的生命財產安全,是我們每位員工的義務。如遇險情,要立即報告部門主管並保護好現場
安全工作是公司一切工作的保證,安全工作人人有責,工作中存在的危險隱患只要採取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識,牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能性,公司制定了安全守則和防火措施。對於違反安全、消防措施和制度的人員,造成損失的,將追究當事人直接責任。
一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程,正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任,認真貫徹「管生產必須管安全」的原則。」
二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時,要貫徹安全第一的思想,安全技術措施要針對性強,使用效果好,能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作,責成有關人員分頭檢查實施情況。
三、經常對所屬人員進行安全教育,檢查執行情況,對上級安全部門的工作指示,應主動布置、檢查,並給予大力支持。
四、深入現場,在檢查作業進度的同時,必須檢查安全生產情況,及時糾正違章行為,每季度組織一次安全生產大檢查,對查出的問題要責成限期解決,並令其制定不再重復發生問題的措施。
五、嚴禁在消防通道堆放雜物,要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區域必須走指定通道並佩戴保安部門發放的胸卡。
六、遵守吸煙的規定,嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒,嚴禁在非吸煙區吸煙。
七、嚴禁私自動用,安裝各種電器設備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路,散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。
八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所,發現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。並協助有關部門工作。
九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全,是我們每位員工的義務。如遇險情,要立即報告部門主管並保護好現場,積極協助部門主管和有關部門排除險情。
十、上下班途中注意過往行人和車輛,不得在機動車道或兩人以上談話並行,過往路口必須看清楚紅、綠燈後方可前行,時刻注意天氣變化,注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建築物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。(騎電動車上下班的員工小心慢行)
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。
十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭,合理運用「小心地滑」標示牌。
十三、在需要使用化學葯品時首先仔細看清楚說明書,是否對要清洗的物品有無不良影響,並在使用時不得低於兩人操作。
十四、在使用專業清洗設備時(如:洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線路是否安全,按照操作流程使用機器設備,保證安全運行。
十五、庫區保潔員注意前後停車區域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔(如:玻璃、天花板、出風口等)首先應將「工作進行中」標示牌放置於現場,一人扶梯一人清潔,作業期間應留意來往人員,注意工具的正確使用方法,不能碰到人員並注意個人安全。
十八、高牆清洗,應將安全帶保險繩拴在牢固點並掌握重心。
十九、如遇到工作時間內發生工傷事故,必須及時向主管人員報告。
二十、要重視各項環節,結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中,從而確保保潔工作安全有序進行。
03
物業公司保潔工作制度
本文提要:物業公司保潔工作制度 為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特製訂本制度。清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。物業公司保潔工作制度為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特製訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,並按規定質量標准檢查驗收。
(1) 每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2) 每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3) 每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4) 每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5) 每十天用葯物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6) 每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務後,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批准。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1) 對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。
(2) 在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
04
行政辦公樓保潔工作制度
本文提要:熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,發現問題及時解決。負責每日清掃公共走廊、步行樓梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境及天台等公用地方不少於三次,並巡檢若干次。
一、堅守崗位,按時上下班。上班佩戴工作牌、著工裝,做到服裝整齊、干凈。
二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,發現問題及時解決。
三、負責每日清掃公共走廊、步行樓梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境及天台等公用地方不少於三次,並巡檢若干次。每周清潔步行樓梯扶手三次,清潔公共場所門窗兩次,並保持區內公共面積無紙、煙頭、痰跡、污垢、保持清潔衛生。
四、負責每日將各責任區垃圾清運至垃圾中轉站,並按標准對垃圾箱、垃圾桶進行清洗。
五、辦公樓院區保潔員要每周對地面、公共場所、圍(護)欄、路燈柱各種庭院標識牌(架)等設施進行清洗工作。
六、每天上班前30分鍾打掃完樓內公共衛生,做到無痰跡、污跡、水跡;走廊、牆裙、燈具開關、門框、樓梯扶手、各樓通道及前廳無灰塵、腳印、雜物。清除痰盂內的垃圾。中午12:30打掃第二遍。平時經常查看,撿雜物。大堂、走廊地面、木地板要用正確保潔方式清潔,對大理石地面保養應定期打蠟、拋光。
七、走廊玻璃、暖氣片、牆壁、棚頂和消防用具、安全出口標志牌,每周擦掃兩遍,做到無灰塵、無蜘蛛網。
八、每天機關上班前30分鍾打掃完洗手間衛生,下午12:30打掃第二遍。平時經常查看,發現問題及時清理,小便池內保持經常有樟腦丸,便池、地面、洗手盆、鏡面、牆壁無灰塵、無污漬,洗手間內無臭味,定期消毒,清掃時開窗通風(冬季隨時關窗);
九、洗手間紙簍垃圾桶原則上每天清倒三次,即機關上班前、無休後、下班前。
十、地面、天花板、燈罩、排風口、電梯門等要經常擦拭,做到無塵、無污、無網狀物。
05
物業轄區環境衛生日常管理制度
一、轄區環境衛生實行專人管理、專人負責。
二、轄區採用"定人、定地點、定時間、定任務、定質量"的五定方式加強管理,進行標准化清掃保潔。
三、轄區內實行動態保潔,保潔員每日按規定時間、地點清掃劃分的責任片(區)。
四、根據轄區服務標准,對轄區內公共區域隨時保持清潔,雨天及時疏通排水溝。
五、環境衛生標准達到"六不"、"六凈",即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果殼箱凈。
六、裝修垃圾和生活垃圾日產日清,及時集中到指定地點。
七、落實檢查,考核措施,確保清潔衛生工作達標。
八、保潔人員在工作時間內,遇到轄區內有任何垃圾、廢棄物等不衛生現象,隨產隨清、隨叫隨到,保持衛生。
九、搞好環衛宣傳工作,提高業主的清潔衛生意識,共同創造優美、潔凈的物業環境。
十、根據季節及社區布置,及時做好除"四害"除蟲消毒工作。
06
寫字樓大廈保潔員工作制度
寫字樓大廈保潔員工作制度提要:保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標准進行操作,遵守大廈的各項規章制度。
(1)保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標准進行操作,遵守大廈的各項規章制度。
(2)嚴格按照大廈規定的作息時間作息,不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會在上崗前規定時間內召開,當班主管將當天工作重點和昨天出現問題傳達大家,並且反饋經理。
(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生,旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務。
(5)保潔員按照規范著裝上崗,微笑面對每一位客戶,見到客戶要主動熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責。
(7)保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動,並負責做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤),並做好對閑雜人員的攔截和詢問工作,必要時及時與相關部門取得聯系,以維護大廈及客戶的利益。
(9)負責各樓層設施、設備的維護保養。
(10)保潔員在接打電話時,站立姿勢要規范,在規定兩聲內接起,超過三聲的說:對不起,讓您久等了,等禮貌用語。
(11)保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作,在提供報務的過程中認真做好質量記錄,做到有據可依。(12)經理安排的工作要不折不扣的在規定時間內完成,並且作好反饋工作。
(13)收集信息,並做到及時、有效的反饋主管或部門經理。
(14)保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監督,並填寫"綠擺服務檢查表"
(15)保潔員負責按照要求的時間控制本樓層,樓道、景觀台、衛生間燈的開啟與關閉,杜絕浪費。
(16)保潔員應該不斷努力提高自身素質,熱愛大廈,節約從"一"開始。
(17)保潔員應該不斷加強為客戶服務意識,提高客戶滿意度。
(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。
(19)保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前,保潔員負責該樓層設施檢查,做好"四關"並將有關事宜反饋當班主管,落實後寫在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據為己有,要如實上報按照大廈的規定處理。
(22)不許保潔員私自進入客戶房間,如客戶要求保潔員進入房間清潔的,保潔員必須上報主管或經理,在得到同意後才能進入。
(23)保潔員在客戶房間清潔時,客戶必須至少一人在場。
⑷ 物業保潔員崗位職責
物業保潔員崗位職責(精選20篇)
在現在社會,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是我為大家收集的物業保潔員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業保潔員崗位職責 篇1
1、負責保潔日常事務管理;
2、負責保潔服務質量標准管理制度制定、培訓、監督管理工作;
3、負責線上、線下需求的受理、分流、落實並跟進直至閉環;
4、負責保潔埠客訴處理及問題跟進;
5、負責保潔埠員工業務技能及員工保有率的提升;
6、重大活動的後勤保潔人員協調,對現場衛生結果負責;
7、定期對項目進行抽查
物業保潔員崗位職責 篇2
一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統一、規范,按標准完成各項任務。
三、對樓道保潔的具體要求:
1、生活垃圾日產日清;
2、樓道每天清掃一次,整日保潔;
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;
4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;
5、樓道天棚、牆壁每半月清掃一次;
6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;
7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔的具體要求:
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;
2、保潔箱每天清理一次;
3、院庭衛生實行全天保潔
五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪後兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。
七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向後勤服務中心報告,否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實,後勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查,並及時進行總結。
九、完成後勤服務中心交辦的其它工作。
保潔員管理制度:
為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不苟。
3、保潔員每天工作時間為:上午8:00―12:30下午14:00---18:30
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標准細則:
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
物業保潔員崗位職責 篇3
1、負責對樓道、道路、車庫、辦公區域、綠化帶等公共區域進行清潔。
2、負責對欄桿扶手、門窗、消防設施、信報箱、樓道開關、電梯轎廂等公共設施進行清潔。
3、負責對生活垃圾、雜物進行收集清運,及垃圾桶/箱的清潔和消殺。
4、負責屋面、轉換層、排水溝渠、採光井、消防通道等進行清潔。
5、負責清潔工具、設備的清潔、保管、保養並統一堆放至規定區域。
6、負責禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。
7、協調處理管理范圍內的各類矛盾糾紛、投訴、突發事件。
8、配合協助並監督集團公司各部門及項目部其他組別的工作。
物業保潔員崗位職責 篇4
一、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。
二、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
三、及時辦理業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。
四、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。
五、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業保潔員崗位職責 篇5
1、負責全國開發商物業公司及大型保潔公司的開發工作
2、簽署物業公司的戰略協議
3、協調大客戶部門和渠道部門在集團客戶的框架協議下各區域項目落地
4、協助分公司建立區域保潔協會的合作關系
5、制定物業保潔的相關策略並制定相應政策
6、維護德國總部的全球集團客戶
7、連鎖超市的客戶開拓和集團協議
8、投標策略的.制定及標書的編輯
物業保潔員崗位職責 篇6
1、負責小區樓梯級、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平台、公共場地的清掃、清潔。
2、負責樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。
3、負責樓道、天面、地下車庫內雜物的清理。
4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運、並按標准進行清洗。
5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車,並對中轉站進行清潔。
6、負責宿舍區的衛生清潔,以及保管好各自所使用的工具。
7、嚴格按照《清潔作業執行計劃》作業。
8、對小區內發生的違章現象進行勸阻和制止。
9、完成公司領導交辦的其它工作與突擊性的工作。
物業保潔員崗位職責 篇7
一、遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。
二、聽從上級領導指揮,按照《衛生管理實施細則》保證質量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
三、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
四、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
五、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。
六、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。
七、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
八、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業保潔員崗位職責 篇8
1、指導、編排及監察清潔工作。監督,檢查各項目各保潔崗位工作狀況,管理各崗位現場工作;負責轄下物業片區巡視,對轄下物業項目衛生及小區環境工作進行專項檢查。
2、每日巡查所轄項目清潔衛生,綠化工作,確保內外、公共區域的環境衛生。
3、每日檢查報單完成情況,及時跟進並督促解決重大報單。
4、每月合理安排各項目現場保潔人員排班,負責項目保潔人員崗位的調配及安排。
5、每月制訂日常消耗品申購計劃,負責保潔物料統計、管理。
6、組織開展新入職保潔員和現場人員的技能指導培訓,提高保潔服務質量。
7、建立並管理垃圾清運費用台賬,監督管理垃圾清運工作。
8、負責家庭保潔業務相關開展工作,監督家庭保潔增值服務質量。
9、負責處理各項目業主對保潔服務的投訴。
10、領導交辦其它工作。
物業保潔員崗位職責 篇9
1、按照工作內容保質保量完成當班工作;
2、當班時每天對地面、天花、牆面、燈具、玻璃等公共區域進行保潔,確保達到要求標准;
3、定期對公共區域、公共用具進行衛生消殺工作;
4、根據領導的指派,及時處理所負責區域的保潔問題;
5、確保按編排時間當值;
6、遵守物業公司的規章制度;
7、班長指派的其它清潔任務或特別任務;
物業保潔員崗位職責 篇10
1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領導提出的保潔要求做好、做仔細。
2、嚴格本部門考勤制度,有時間觀念,不遲到不早退、有事情需要請假時,應得到公司管理人員的同意,並由公司告知商場方管理人員後方可請假。不請霸王假。進出門禁須打卡。
3、誠實、守信做事認真不計較。商場內的任何東西,都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜。做好自己份內的事,不生是非,不談閑話。
4、保潔員的崗位職責嚴格按照公司要求統一著裝,保持衣冠整潔。講文明懂禮貌,自覺養成良好的文明衛生習慣。對商場客人應用禮貌用語,服務態度周到。
5、公共場所每天清潔2次以上,對於公共場所地面的維護很重要,如果發現有臟的地方,應及時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。
6、衛生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證蹲坑無積物,便池無污垢,洗手盆檯面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。
7、垃圾桶內垃圾應及時傾倒。垃圾桶內的垃圾應不超過垃圾桶的三分之二,垃圾車每次裝運垃圾後,及時用水將垃圾箱沖洗干凈。
8、公司保潔員崗位職責定期清理貨梯、扶梯衛生,貨梯內保持干凈無雜物,無異味。扶梯扶手無灰塵,玻璃清潔後無污垢。
9、每日清掃各大門前公共衛生,保證門前無雜物、大塊垃圾。
10、商場地面會做定期保養,比如大理石翻新、地板打蠟等,所以作為商場保潔員應該按照以上商場保潔員崗位職責做好日常保潔工作。
物業保潔員崗位職責 篇11
一、不定期用葯物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,尤其重視在明溝、排污等周圍施放葯物,保持小區內無孽生地、對人工湖進行定期保潔及凈水工作。
二、當班時間遇到上區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象,隨產隨清,保持管理區域良好的衛生狀況。
三、勤於發現問題,並及時處理問題。對破壞公司財物、違反公司管理條例及各項規章制度的現象,先勸止,後報告。
四、愛護公物,妥善保管好使用工具、器械,不得丟失或故意損壞。
五、按照公司有關規定向住戶提供有償清潔服務及處理與衛生管理相關的其他事務。
物業保潔員崗位職責 篇12
1、落實清潔衛生目標管理責任制,認真執行清潔衛生工作規范,及時做好各種工作安排與檢查。
2、負責發放工作服及勞保用品,督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具,要擺放整齊、注意保養、維修,盡可能延長使用壽命,並作好資產登記工作。
3、負責員工培訓、考核工作,處理員工入職、離職事宜。
4、負責合理安排員工請假、調休、加班等工作。
5、負責檢查服務區域的衛生管理工作,督促下屬做好室內衛生清潔,保證室內衛生質量。
6、完成公司領導安排的突發任務。
物業保潔員崗位職責 篇13
1、對公司服務的項目進行督導、檢查、優化工作流程、確保運營順暢;
2、針對各項運營點中出現的問題進行解決、匯報調整等;
3、管轄項目的甲方對接工作、完成項目續約及方案制定;
4、協助制定推行、運營項目的相關制度、協助支持新項目的運營籌備;
5、項目一線人員面試、報酬結算、以及其他日常事務;
6、領導交辦的其他事務。
物業保潔員崗位職責 篇14
1、負責管理區域內清潔衛生急環境檢查;
2、負責公司保潔人員工作管理、監督、檢查、指導;
3、熟悉各項清潔葯劑使用與情節保潔工作方法;
4、負責綠化、清潔、消殺的管理;
5、保質保量地完成領導交辦的其他事項。
物業保潔員崗位職責 篇15
1.保潔員在保潔主管直接領導下,服從分配,積極完成責任區域內的保潔工作,遵守公司各項規章制度,按要求穿工裝,戴工牌,保持儀容儀表整潔,維護公司形象。
2.正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑,注意安全不違章操作。
3.清潔大堂、門廳、電梯前室及步行樓梯,住戶門前地面、牆壁衛生,排除垃圾。
4.清潔牆壁、天花、燈飾、地面、空調風口、及不銹鋼等設備。
5.清潔公共區域設備間、走廊衛生。
6.清潔公共區域環境衛生、玻璃衛生。
7.清潔樓內消火栓和管井內外衛生。
8.清潔客用電梯內外衛生。
9.向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。
10.發現異常情況或維修事項及時向主管匯報。
11.在公共場所拾獲物品要及時上交主管處理。
執行及有效完成上級安排的其他工作。
物業保潔員崗位職責 篇16
1、負責制訂和完善各項保潔規章制度和作業流程並監督落實;
2、負責擬訂年度保潔綠化工作計劃、保潔綠化物品消耗計劃,制訂清潔保養標准及檢查標准,保證高質量完成物業保潔工作和綠化養護工作;
3、負責查閱保潔、綠化的相關工作記錄、巡檢記錄,每天對管理區域的保潔、綠化工作進行一次質量巡檢並做好記錄;
4、負責控制清潔用品的增加,努力降低成本,提高效益;
5、負責處理客戶對保潔方面的投訴,並制訂改進措施,努力提高服務質量;
6、負責組織對項目保潔各崗位人員的培訓、考核工作,以及現場人員的協調;
7、做好每月工作小結,主持好保潔員工的例會,上傳下達布置工作,解決難題,並對原始工作資料做好收集與存檔。
8、完成上級領導交辦的其他任務。
物業保潔員崗位職責 篇17
一、直接對主管領導負責,及時傳達上級指示,定期向主管匯報工作,帶領下屬員工對小區進行清掃保潔。
二、帶頭工作,以身作則,調動員工的積極性,保質保量完成各項工作任務。
三、負責日常工作安排,監督落實保潔員崗位職責和員工考勤,如有缺勤,及時安排補位清潔。
四、負責小區所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,及時糾正日常工作中發生的不合格服務並做好記錄,
五、負責定期對員工進行崗位培訓,並作好培訓記錄。
六、負責對消殺和垃圾清運等進行現場監督檢查,並作好質量記錄。
七、負責檢查員工保潔用具的使用和設備保養的完好情況,督促員工愛護工具和設備。
八、負責保潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,嚴格控製成本,使其合理使用,並協助倉庫管理員合理貯存和保管。
物業保潔員崗位職責 篇18
1、負責轄區內樓道、外圍衛生清潔,按照作業指導書標准執行;
2、對待業主、同事和來訪客人應以禮相待,保持良好的員工形象;
3、作業操作時遇到業主或客人應停止工作避讓,放置溫馨提示牌;
4、負責業主戶內有償服務清潔類事務。
物業保潔員崗位職責 篇19
一、保潔員必須每天准時上班,做到不遲到不早退,聽從分配及管理。
二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服,帶好工作證。
四、上班時間不允許做工作外的事情,(例如:發簡訊聊天,織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨,不亂放。
五、上班時間不允許在公共區域(或辦公區域)喧鬧或聚會聊天,上班時間工作交談聲音小點。
六、工作時間做好工作記錄,每月發工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時刻要意識到客人走後該清理的物品(例如:茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛生,做到一人一崗,各負其責,公用部位做到每隔20分鍾巡邏一次。(例如:衛生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
九、中午領導休息時,請勿打攪。(例如:送報紙、擦桌子等)。
十、下雨時,客戶雨傘要負責放到傘架上,並將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品,未經甲方同意,禁止保潔員私自出售。
十二、上班時間有事外出,必須向甲方請假,並將請假時間記錄於考勤表。
十三、保潔員打掃衛生間時,有客人進入時,保潔員應極時迴避。
十四、下班前,大堂公共地面必須塵推一次,垃圾桶清理,檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如:梯子、拖把等)。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密,對工作負責。
十六、保潔人員上班時間應保持通信聯絡(上班手機保持開通),以便管理人員有事能急時找到工作人員。
物業保潔員崗位職責 篇20
1、遵守本單位和項目單位的規定、要求,盡職盡責按照操作規程及保潔標准所要求做好本責任區工作;
2、負責保潔工作的具體實施,學習相關業務知識技能,接受培訓,掌握清潔工具基本操作技能。
3、遵守正確的工作程序和方法,根據人流量多少隨時做好保潔工作,並定時巡視重點區域;
4、嚴格按相應操作規程使用、存放、保管保潔設備、設施,正確使用各種清潔葯劑,嚴禁浪費。
5、向客戶宣傳衛生常識,勸阻並制止不衛生,不文明的現象和行為。有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
6、清潔時,盡量迴避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導,嚴禁正面拒絕;
7、執行及有效完成上級安排的其他工作。
;⑸ 辦公室環境衛生管理制度如何寫
辦公室衛生管理制度
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立公司的良好形象,特製定本公司辦公室衛生制度。
主要內容與適用范圍
本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求以及檢查內容與考核。
此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生制度管理制度。
定義
公共區域:包括辦公室走道、辦公場所、會議室、衛生間、倉庫等,每天以值日表為准輪流值日。
個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。
每周一次大掃除,全體動員清掃整個辦公室。大掃除時間由行政部根據情況而定。
制度內容
公共區域壞鏡衛生應做到以下幾點:
保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無臟物。
保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
保持衛生間、洗手池內無污垢、經常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
辦以室垃圾框擺放到位,超過半桶當天值日生必須倒掉,不可有溢滿的現象。
辦公用品衛生管理制度
辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品,其他物品應放在個人抽屜裡面。
辦公室公用物品如剪子、膠帶、尺子等應擺放在整齊並放在固定工作區域,員工平時試用,要從哪取試用後放回原位。以免丟失或引起工作不便。
電腦鍵盤要保持干凈,下班或離開公司前電腦和顯示屏要關閉。
飲水機、燈具、列印機、傳真機、電話、文件櫃擺放要整齊,保持表面干掙整潔、無灰塵和廢紙屑。辦公室內電器線走向要美觀,漏出地面的網線、電線需要用防護條防護。
新進設備的包裝、報廢設備及不用的雜物應按規定程序予以清理。
個人衛生應注意以下幾點:
不隨地吐痰,亂扔垃圾。
下班員工自已整理個自各辦公區域,辦公桌上用品擺放整齊。
禁止在辦公室抽煙。(尤其是倉庫管理室)
日常衛生清掃工作按排
每天上午上班後或下午下班為值日生打掃衛生時間。
打掃范圍包括掃地,拖地板、倒垃圾等。
每周由行政部抽出一天組織全體員工大掃除,清掃辦公區域所有地方。
總經理辦公室衛生由總經理指定人負責清掃經理辦公室衛生。
檢查及考核
每天有領導及行政部檢查辦公區域的環境,如有不符合以上要求的,一次罰款10元,請值日生注意。
每周由行政文員對個人區域的環境進行檢查,如有發現不符合以上要求,一次罰款10元,請大家做好自律。
(懲罰只是手段,創造良好辦公環境才是我們真正的目的,希望大家共同努力,搞好工作環境衛生)
辦公室衛生管理制度
辦公室人員每天早上要提前10分鍾到辦公室,按照劃分的責任區搞好衛生工作。
第二條 各辦公室衛生責任人每天要搞好辦公桌、地板衛生;收拾好茶杯,茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈,確保辦公室整潔。
負責有衛生間衛生的人員,要搞好衛生間衛生,保證衛生紙供應。
下班前要收拾好各辦公室茶杯,檢查電器開關、水龍頭是否關閉。
第五條 輪到值日的人員要履行好職責,做好以下工作:
1、燒好開水,保證上班前各辦公室開水供應;
2、 每天早上淋花;
3、各辦公室的關燈、關電、關門;
4、待領導離開後方能最後離開。 第六條 以上制度……
第六條以上制度辦公室人員要嚴格遵守,由大家共同監督。
為營造規范、宜人的辦公環境,保持辦公場所的整齊、潔凈,促進辦公室衛生管理的制度化、規范化,制定本度。三、辦公室擺放文件櫃、儀器櫃、辦公桌、飲水機、微機等辦公設施,應規范、合理、整齊並隨時保持清潔。七、辦公室嚴禁堆放與工作無關的物品,地面隨時保持無紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。
目的:為徹底做好公司內部公共區域的環境衛生,營造一個良好的生產、生活環境和氛圍,塑造清潔、整齊的廠容廠貌,特製定此管理條例。
一、各科室人員要講究衛生,養成良好的衛生習慣,保持辦公室內外清潔美觀,創造良好的工作環境。
二、各科室人員每天早上要提早十分鍾到辦公室,搞好辦公桌、地板衛生;收拾好茶杯,茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈,確保辦公室整潔。
三、室內辦公用品和各種用具存放整齊有序,不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫,不準隨地吐痰,亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核,禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。
四、各科室人員每天下班前要收拾好各辦公室茶杯,檢查窗戶、電器開關是否關閉。
五、衛生專職人員要履行好職責,做好以下工作:
1、負責打掃辦公樓走廊、樓梯的日常衛生;
2、負責打掃各會議室的衛生;
3、要搞好衛生間衛生,保證衛生紙供應。
六、以上制度各科室人員要嚴格遵守,由大家共同監督。衛生領導小組定期對各科室進行衛生檢查、評比,結果列入文明科室評比和目標管理考核評比。
為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象,經研究制定辦公室衛生管理制度。 為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象,經研究制定辦公室衛生管理制度。
一、主要內容與適用范圍
1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生的管理
二、定義
1.公共區域:包括辦公室走道、會議室、衛生間,每天由行政文員進行清掃;
2.個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。
三、制度內容
1. 公共區域環境衛生應做到以下幾點:
保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
保持牆壁清潔,表面無灰塵、污跡。
保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
保持衛生間、洗手池內無污垢,經常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
保持衛生工具用後及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。
垃圾簍擺放緊靠衛生間並及時清理,無溢滿現象。
2. 辦公用品的衛生管理應做到以下幾點:
辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回櫃子里,不用的物品要及時清理掉。
辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,並整齊的擺放至辦公桌左上角上。
辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完後放到原位。
電腦:電腦鍵盤要保持干凈,下班或是離開公司前電腦要關機。
報刊:報刊應擺放到報刊架上,要定時清理過期報刊。
飲食水機、燈具、列印機、傳真機、文具櫃等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網等,辦公室內電器線走向要美觀,規范,並用護釘固定不可亂搭接臨時線。
新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。
3. 個人衛生應注意以下幾點:
不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
下班後要整理辦公桌上的用品,放罷整齊。
禁止在辦公區域抽煙。
下班後先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷後即可離開。
辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
4.總經理辦公室衛生應做到以下幾點:
保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
保持牆壁清潔,表面無灰塵、污跡。
保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
保持衛生間、洗手池內無污垢,經常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
保持衛生工具用後及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。
垃圾簍擺放緊靠衛生間並及時清理,無溢滿現象。
保持魚缸清潔,定期換水和給魚餵食。
定期給植物澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。
5.日常衛生清掃工作安排
1)每天上班後,行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區,並保持衛生清潔。
2)每逢國家法定節假日,應提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。
3)由總經理指定專人負責清掃總經理辦公室的衛生。
⑹ 家庭保潔公司對保員的規章制度
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標准,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,並將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
⑺ 保潔員的規章制度
一、工來作中要時刻牢記我們自是行業准則,客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標准
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)牆:牆角、地角必須清潔,牆壁清潔後不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔後的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗收後,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢後要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發生爭吵,如有糾紛 應與公司聯系協商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。