收費室規章

1. 收費員崗位職責

收費員崗位職責（通用12篇）

在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是我為大家整理的收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收費員崗位職責 篇1

一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關規定，確保收費工作「嚴格、文明、准確、快速、有序」，並做到「應征不漏、應免不征」。

三、工作認真，准確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費准確無誤。

四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。

五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名後交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，並具實賠償。

六、積極參加上級組織的各項活動，努力鑽研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發現故障及時排除，保證其始終處於良好狀態。

收費員崗位職責 篇2

1.負責各項相關費用的收取。

2.負責收費台賬、報表的的製作，絕晌弊按公司規定上報。

3.根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責 篇3

1、遵守財經紀侓，熟悉並執行醫院各項財務管理制度；

2、負責門急診掛號、收費工作，准確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標准；

3、准時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；

4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據列印清晰；

5、嚴格執行醫葯費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，並加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員崗位職責 篇4

1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、採暖費及特約服務費等各項費用的收費標准和計算辦法，並按計劃及時收繳各種費用；

2.熟悉各類代收費項目的收費標准和政策規定；

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標准及考核標准；

4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源；

5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決；

5.協助服務中心其他崗位的工作；

6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據；

10.完成經理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責 篇5

1、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔並族助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務謹瞎科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

2、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

3、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

4、按照規定的收費標准，合理組織收入，准確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

5、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

6、遵守職業道德，愛崗敬業、鑽研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的准、收的快，確保工作質量。

7、熟悉、掌握醫保政策，准確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關於費用、醫保政策等方面的凝問。

8、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

9、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

13、提前10分鍾到崗，作好上班前相關准備工作。

14、完成各級領導交辦的其他工作任務

收費員崗位職責 篇6

1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；

2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、准確，嚴格按照規定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；

3、當有車主對所繳費用產生異議時，耐心向車主解釋；

4、道閘系統出現故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；

5、各區域需手動起桿，需經過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；

6、負責崗位轄區清潔護理工作；

7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班後發現有異，由接班人負責；

8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關處理；

9、按時完成領導交辦的其他工作任務。

收費員崗位職責 篇7

1.隸屬部門主管的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。

2.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《QHSE管理手冊》所規定的工作標准與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

3.負責各崗之間的巡視檢查和關鍵部位的巡查。

4.負責按時、按質、按量完成主管交辦的各項事務。

5.當發生突發事件時，按照預案趕赴現場，控制事態，注意組織保護現場。

6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。

7.制止各種違反法律法規的行為。

8.當接到VIP客人到來的通知時，應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區域衛生狀況是否良好，並立即疏導車場內的車輛，確保車場區域通行順暢。

9.負責檢查車輛的停車費，並按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現象的發生。監督對多收或亂收費據為己有行為的，按公司規定處罰。

10.熟悉掌握區域車輛流動情況，出入口、小區道路、停車場環境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業主使用車位。

11.檢查車庫內照明、排水、消防、路標，指示牌及車場防護設施，如有破壞及時報修或者上報主管。

收費員崗位職責 篇8

1、按國家及公司規定的收費標准收取物業服務中心的各項費用。

2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。

3、每天編制收款日報表，並在次日上報公司財務部。

4,、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、許可權，對服務中心備用金進行管理和使用。

5、熟悉電腦使用收費軟體系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

6、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。

7、協作服務中心倉庫月末盤點。

8、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。

9、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月列印並派發通知單給住戶。

10、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及退還裝修押金的申請。

11、完成上級領導交辦的其他工作任務。

收費員崗位職責 篇9

為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特製定本規定。

一、奉行「業主為本，誠信服務」的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主提供優良服務。

二、熟悉業主情況和收費業務，獨立完成各項收費任務。

三、依據收費項目和收費標准及有關規定，提前做好各期各項收費准備工作。

四、按規定的內容、時間和要求，認真准確地填制收費憑證和編制收費登記表，並加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，並防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，並按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理並及時報告。

七、按時（收費當天）移交款項，並按規定辦理款項交割手續。

八、及時做好收費記錄和管理台賬。

九、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，並承擔由於款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由於款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

十、收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防範，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

十一、收費經辦人必須按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經辦人應堅持文明收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。

十四、收費經辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由並上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標准，不得以任何理由與業主發生爭吵。

十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。

十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。

收費員崗位職責 篇10

1、負責物業區域內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，嚴格執行收費制度，按時准確收繳費用，提高物業管理費的收繳率。

2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現金收取台帳登記，以便查詢和核對。

3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為零。並根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，列印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對後交樓管員派發。

4、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。

5、每月製作銀行劃賬軟盤，並及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

6、銀行劃賬後，填制《銀行進賬單》交財務。

7、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，並列印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費台賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。

8、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核後，上報部門及物業管理中心領導。

9、定期統計物業區域內住宅、商鋪的用電、用水量，製作水電費的平衡報表。

10、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

收費員崗位職責 篇11

1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的領導，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。

2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

3、收費時語言文明，行為規范，向業戶問好。

4、負責關於收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析，製作統計報表。

5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標准，對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。

6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

7、根據客戶需要提供上門收費服務，在預約時間內准時到達。

8、對拖欠費用的業主採取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。

9、做好每月水電能源費的對比分析。

10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責 篇12

1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因後，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據後要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，並寫明注銷的原因。

3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

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2. 高中生自己開設收費自習室違法嗎，違反學校的規章制度嗎

用學校的公共資源進行個人利益收獲、校方肯定會干涉的。

3. 醫院收費室收費人員有規定要穿白大衣上班的嗎

法律沒有規定，但醫院可以自己根據實際需要，從衛生，安全形度出發，制定規章制度。要求收費人員上班時穿制服。

4. 收費員崗位職責

收費員崗位職責15篇

在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是我精心整理的收費員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

收費員崗位職責1

崗位職責

伏旦一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。

二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作，嚴格執行公司的收費標准和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。

三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標准認真填寫，並及時通知有關部門安排施工。

四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制，並確保報表的及時、准確。

五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標准，維護公司良好的社會形象。

六、做好上級交辦的其它工作任務。

崗位職責

一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要准確無誤，便於統計查詢。

二、熟練掌握收費系統軟體的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務許可權、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。

三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。

四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標准，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。

六、做好公司安排的其它工作任務。

收費員崗位職責2

1.負責各項相關費用的收取。

2.負責收費台賬、報表的的製作，按公司規定上報。

3.根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責3

一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。

五、交款時，務必有本組收費員兩人共同於當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送並登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。

七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。

九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按後勤作息時光到崗。

十、收費員有下列行為之一者，按待崗處缺世擾理：

1、收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責4

1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和盪，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

2.正確掌握收費標准，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具返首收據，留有存根復核備査。

4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

5.負責電腦及列印機的維護。

某某醫院

XXX

收費員崗位職責5

1.在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。

2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件，並根據病情妥善安排。

3.凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。

4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算並向病人公布，及時列印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。

5.對住院病人費用要嚴格按收費標准結算，不得隨意提高收費標准。嚴禁多收、少收或漏收。

6.對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用後方可出具出院證明。

7.保護資金安全，每日要在規定時間將所收的支票現金一並送交銀行。

8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

9.按時做出日報、旬報、月報表，並分別經製表人、復核人、負責人簽章後報送財務科。

10.及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。

11.完成領導臨時交辦的各項任務。

收費員崗位職責6

1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標准，務必做到快而准，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能准確按處方項目收費。

2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目准確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防範，防止失竊。

4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表並及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款

單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可並簽字後，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人

的責任。

7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如

發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上註明「作廢」字樣，不得隨意撕毀。

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收費員崗位職責7

一。按國家及公司規定的收費標准收取管理處各項費用。

二。嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

三。每一天編制收款日報表，並在次日上報公司財務部。

四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、許可權，對管理處備用金進行管理和使用。

五。熟悉電腦使用收費軟體系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七。負責管理處倉庫月末盤點。

八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

九。負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月列印並派發通知單給住戶。

十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及裝修押金的申請。

十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。

收費員崗位職責8

一、按國家及公司規定的收費標准收取管理處各項費用。

二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

三、每天編制收款日報表，並在次日上報公司財務部。

四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、許可權，對管理處備用金進行管理和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟體系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七、負責管理處倉庫月末盤點。

八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月列印並派發通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及裝修押金的申請。

十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

收費員崗位職責9

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。

三、認真執行通行費徵收標准，堅持原則，秉公執法，忠於職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。

四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。

五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的'特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。

收費員崗位職責10

崗位職責：

1、停車場秩序的維護和安全管理;

2、停車場車輛的引導;

3、發生交通事故及其他特殊事件，控制好現場及時上報;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學歷;

2、有責任心，愛崗敬業，有良好的應變能力和溝通能力;

3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。

工作時間：

一天八小時，管三餐，管住宿，每周休息一天。

收費員崗位職責11

財務收費員崗位職責

1.負責各項相關費用的收取。

2.負責收費台賬、報表的的製作，按公司規定上報。

3.依照每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

5.嚴格執行公司收費治理制度，完成領導交辦的其他任務。

車庫收費員崗位職責

1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員，應現金、票據相符，雙方簽字確認，簽字後發生短款、假鈔行為自行負責並賠償，交班必須做到三清、三明，雙方交接清楚後下班人員才能離崗；

2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規定收取停車費用，並收回臨時停車卡，必須確認進、出場對應的是否車輛相符，操作員收費系統點擊確認放行；

3.負責對進、出口收費系統故障的統計，並詳細登記上報；

4.對進入車庫的車輛緊密監控，是否按要求和進場規范駛入車庫，出現異常情況應立即上報。

醫院收費員崗位職責

1、遵守財經紀侓，熟悉並執行醫院各項財務治理制度；

2、負責門急診掛號、收費工作，准確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標准；

3、准時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；

4、備足零鈔票，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據列印清晰；

5、嚴格執行醫葯費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，並加蓋收費公章，做到不錯收、非常多收、不漏收。"

物業收費員崗位職責

1.熟悉本項目的單元戶數和面積、治理費、水電費、採暖費及特約服務費等各項費用的收費標准和計算方法，並按打算及時收繳各種費用；

2.熟悉各類代收費項目的收費標准和政策規定；

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標准及考核標准；

4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，緊密與業主的友好聯系,發覺潛在客戶資源；

5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的咨詢題100%得到落實解決；

5.協助服務中心其他崗位的工作；

6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效操縱；

9.依照財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據；

10.完成經理助理交辦的其他任務。

停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標准，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、准確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長並報告治理處安排維護人員立即處理，並做好相關記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需通過治理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供治理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票（優惠劵、免費劵）收繳、登記工作。

7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨不鈔票真偽，接班後發覺有異，由接班人負責。

8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴峻者送公安機關處理。

9、如有車主遺失停車卡，要認真檢查電腦記錄，並立即報告財務部，確認取卡時的車輛於遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可後方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

11、完成領導交辦的其他工作。

葯房人員工作職責

一、認真執行各項規章制度，調配葯品堅持「四查十對」制度

二、按月對葯品盤存，盤存由葯房人員和中心領導一並完成，每發現帳、物不符的由葯房人員承擔。

三、保持葯房清潔衛生，排放整齊，空氣流通。

四、各類報表要提高質量，要做到項目填全，確保准確、及時。

五、發現法定傳染病或疑似患者，立即按規定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質保量完成任務。

七、按時、按質的完成主任交給的工作任務。

收費員崗位職責12

1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、採暖費及特約服務費等各項費用的收費標准和計算辦法，並按計劃及時收繳各種費用；

2.熟悉各類代收費項目的收費標准和政策規定；

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標准及考核標准；

4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源；

5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決；

5.協助服務中心其他崗位的工作；

6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據；

10.完成經理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責13

1、收取患者的預交金、葯費、治療費等各項費用，辦理各項退費。

2、為病人列印結算單、費用明細單等。

3、保管好備用金，不得挪用備用金。

4、每天作出收支日報表，每天下班前對現金、支票等進行清點並交銀行出納，做到賬款相符，

5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據後要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據，不準任意作廢、塗改收據。

6、嚴格執行物價收費標准，劃價要做到准確無誤。

7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。

收費員崗位職責14

1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。葯房人員工作職責。

收費員崗位職責15

一、按國家及公司規定的收費標准收取管理處各項費用。

二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

三、每一天編制收款日報表，並在次日上報公司財務部。

四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、許可權，對管理處備用金進行管理和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟體系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六、及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七、負責管理處倉庫月末盤點。

八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月列印並派發通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及裝修押金的申請。

十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。

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