電子產品法律法規

A. 電子產品質保期國家標准

法律分析：
新規定，凡是符合「不超過18千克的預定可由使用人員經常攜帶的移動式電子產品」使用的鋰離子斗純猛電池和電池組，均需要執行標准給出的強制性要求。標准適用的攜帶型電子產品包括攜帶型辦公產品如筆記本電腦、PD等；移動通信產品如手機、無繩電話、藍牙耳機、對講機等；攜帶型音視頻產品如攜帶型電視機、攜帶型DVD播放器，MP/MP播放器、攝像機、照相機、錄音筆等；其他攜帶型產品如電子導航儀、數碼相框、游戲機、電子書等。

法律依據：
《電子信息產品污染控制管理辦法褲模》
第一條 為控制和減少電子信息產品廢棄後對環境造成的污染。促進生產和銷售低污染電子信息產品，保護環境和人體健康，根據《中華人民共和國清潔生產促進空橋法》、《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》等法律、行政法規，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內生產、銷售和進口電子信息產品過程中控制和減少電子信息產品對環境造成污染及產生其他公害，適用本辦法。但是，出口產品的生產除外。
第三條 本辦法下列術語的含義是：
（一）電子信息產品，是指採用電子信息技術製造的電子雷達產品、電子通信產品、廣播電視產品、計算機產品、家用電子產品、電子測量儀器產品、電子專用產品、電子元器件產品、電子應用產品、電子材料產品等產品及其配件。
（二）電子信息產品污染，是指電子信息產品中含有有毒、有害物質或元素，或者電子信息產品中含有的有毒、有害物質或元素超過國家標准或行業標准，對環境、資源以及人類身體生命健康以及財產安全造成破壞、損害、浪費或其他不良影響。
（三）電子信息產品污染控制，是指為減少或消除電子信息產品中含有的有毒、有害物質或元素而採取的下列措施：
1、設計、生產過程中，改變研究設計方案、調整工藝流程、更換使用材料、革新製造方式等技術措施；
2、設計、生產、銷售以及進口過程中，標注有毒、有害物質或元素名稱及其含量，標注電子信息產品環保使用期限等措施；
3、銷售過程中，嚴格進貨渠道，拒絕銷售不符合電子信息產品有毒、有害物質或元素控制國家標准或行業標準的電子信息產品等；
4、禁止進口不符合電子信息產品有毒、有害物質或元素控制國家標准或行業標準的電子信息產品；
5、本辦法規定的其他污染控制措施。
（四）有毒、有害物質或元素，是指電子信息產品中含有的下列物質或元素：
1、鉛；
2、汞；
3、鎘；
4、六價鉻；
5、多溴聯苯；
6、多溴二苯醚；
7、國家規定的其他有毒、有害物質或元素。
（五）電子信息產品環保使用期限，是指電子信息產品中含有的有毒、有害物質或元素不會發生外泄或突變，電子信息產品用戶使用該電子信息產品不會對環境造成嚴重污染或對其人身、財產造成嚴重損害的期限。

B. 電子產品保質期的法律規定

法律分析：有關電子產品三包期限的規定：1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2.「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。3.「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。4.「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》

第二十六條 生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求：(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的，應當符合該標准；(二)具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；(三)符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：(一)有產品質量檢驗合格證明；(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

C. 買電子產品國家有什麼三包的規定

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
三包責任
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;
不符合明示採用的產品標准要求;
不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
產品修理兩次仍不能正常使用。
三包時間

「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。

拓展資料

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。

新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。

隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入，截至目前，我國共有22種產品被納入「三包」范疇。

進口產品同樣適用於新三包規定。

未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。

1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」

1995年2月，在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中，進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務，售出的產品不符合規定要求時，應當負責「修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後，在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任，在我國還是第一次，應當說是具有歷史意義的進步。從此，我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。

為了進一步落實和規范「三包」責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後，有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法，明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如：1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中，「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款，即屬此列。

D. 《電子產品三包法》具體內容是什麼

三包法的具體內容

在三包法第二十八條中也規定了不實行三包的條款：

(一)超過三包有效期的；

(二)未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

(三)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

(四)無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。

注意：在購機發票上要註明購機的型號，名稱等相關內容，防止出現盡管有發票，但是也不能證明這張發票是自己的購機發票。

(五)擅自塗改三包憑證的；

(六)三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；

(七)使用盜版軟體造成損壞的；

(八)使用過程中感染病毒造成損壞的；

(九)無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的；

(十)因不可抗力造成損壞的。

汽車

在整車三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，安全性能故障仍未排除；或者附件二所列總成因產品質量問題，累計更換總成2次後，仍不能正常使用的；或者附件三所列系統的同一總成或零部件因產品質量問題，更換2次後，仍不能正常使用的，銷售商應當負責為消費者退貨。

本規定所稱嚴重安全性能故障是指汽車產品存在危及生命安全的質量問題，這種問題使消費者無法正常操縱控制汽車，或者使汽車產品存在起火等危險情況。

第三十一條在整車三包有效期內，因產品質量問題修理佔用時間累計不得超過35日；超過35日的，或者同一質量問題累計修理5次後，又出現質量問題的，消費者憑三包憑證、維護和修理記錄、購車發票，由銷售商負責更換同品牌型號整車，消費者接受更換時應向銷售商支付相應的合理使用補償。

修理佔用時間的計算自消費者送修之時起，至交車之時止。1次修理佔用時間不足24小時的，以1日計。

第三十二條在三包有效期內，因汽車產品質量問題不能正常行駛或者不能行駛的，修理商應當提供現場修理，或者提供合理的拖運費。每次修理佔用時間（包括等待維修備用件時間）超過2日的，修理商應當負責為消費者提供備用車，或者由修理商與消費者協商後給予消費者合理的交通費用補償。

第三十三條在損耗件三包有效期內，損耗件出現質量問題，修理商應當負責免費為消費者負責更換。

第三十四條在整車三包有效期內，符合本規定換貨條件的，因銷售商無同品牌型號整車的，應當更換不低於原車配置的同品牌整車。無同品牌型號整車，也無不低於原車配置的同品牌整車，消費者要求退貨的，銷售商應當負責為消費者按發票價格核核漏退貨，消費者接受更換、退貨時應向銷售商支付相應的合理使用補償。

第三十五條換貨時，銷售商應當向消費者提供新的合格的汽車產品，並提供新的三包憑證。更換後的三包有效期自更換氏敗之日起重新計算。

第三十六條按照本規定換貨的，銷售商應當自消費者要求換貨之日起15個工作日之內向消費者出具更換整車證明。

消費者按《中華人民共和國機動車登記辦法》憑更換整車證明等資料辦理變更車輛登記等事宜，同時按國家稅務總局關於車輛購置稅有關規定，憑更換整車證明、更換的新車發票改爛及原車車輛購置稅原始完稅憑證辦理車輛購置稅變更手續。更換整車時，所發生的國家規定的有關稅費由銷售商承擔。

第三十七條按照本規定退貨的，銷售商應當負責為消費者按發票價格一次退清貨款（貸款購車的，銷售商應當按合同約定一次退清貨款），但消費者應支付因使用該車所產生的相應的合理使用補償。

同時，銷售商應當自消費者要求退貨之日起，15個工作日內向消費者出具退車證明。消費者按《國家稅務總局關於車輛購置稅有關問題的通知》（國稅發[2002]118號）的有關規定，憑退車證明和車輛購置稅原始完稅憑證辦理車輛購置稅退稅。

第三十八條按照本規定第三十條第二款、第三十一條第一款和第三十四條對整車更換或退貨時，消費者應向銷售商支付的合理使用補償費用的計算公式為：[（車價款（元）×行駛里程（Km））/1000]×n%。使用補償系數n由製造商在0.5至1之間確定，並在三包憑證中明示。

第三十九條在整車三包有效期內，銷售商應當自消費者要求更換、退貨之日起10個工作日內，提出答復意見。超過15個工作日未答復，或者符合本規定更換、退貨條件而答復意見不符合本規定的，或者未按本規定負責更換、退貨的，視為故意拖延或者無理拒絕。

第六章免責規定

第四十條銷售商、製造商、修理商能夠證明發生下列情況之一的,不承擔三包責任，但應當提供合理的收費修理:

（一）汽車產品用於出租、租賃或者其他運營目的的；

（二）無有效發票和三包憑證,又不能證明其所購汽車產品在三包有效期內的；

（三）發票或者三包憑證上的產品品牌、型號、車輛識別代碼（VIN）與要求三包的整車產品的品牌、型號、車輛識別代碼（VIN）不符的。

第四十一條發生下列情形之一的，銷售商、製造商、修理商能夠證明不是由於產品質量原因造成的,對於所涉及部分，不承擔三包責任，但應當提供合理的收費修理:

（一）消費者購車時，以書面形式被告知汽車產品存在瑕疵的部分；

（二）因消費者未正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的部分；

（三）使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸的，因消費者自行改裝、調整、拆卸造成損壞的部分；

（四）非因產品質量原因發生交通事故而造成損壞的部分；

（五）發生故障後,消費者自行處置不當，造成損壞的部分；

（六）因不可抗力造成損壞的部分。

第七章追償與爭議的解決

第四十二條銷售商承擔三包責任後,可以依據與製造商、供貨商之間訂立的書面產品買賣合同或者相關法律規定，依向製造商、供貨商追償。

製造商或者銷售商與修理商訂立代理修理合同，因修理商原因給消費者造成損失，製造商或者銷售商承擔三包責任後，依照代理修理合同向修理商追償。

第四十三條在三包有效期內，進口商按本規定向消費者承擔三包責任後，憑檢驗檢疫機構出具的檢驗證書，向境外供貨商追償。

第四十四條銷售商、修理商、製造商破產、兼並、分立、變更的,其三包責任按國家有關法律、法規執行。

第四十五條消費者因產品三包問題與銷售商、製造商、修理商發生爭議時,可向消費者組織和當地質量技術監督部門指定的質量投訴處理機構申請調解，必要時向國家質檢總局缺陷產品管理中心申請調解。上述機構或組織應當積極受理。

當地質量投訴處理機構、消費者組織應當將受理的投訴信息按規定格式向國家質檢總局缺陷產品管理中心反饋。

上述機構或組織在受理和調節爭議過程中發生的費用由爭議雙方根據責任承擔。

第四十六條銷售商、製造商、修理商未按本規定承擔三包責任的,消費者可向產品質量監督管理部門質量申訴處理機構申訴，由產品質量監督管理部門責令改正。

消費者與修理商因修理汽車產品發生爭議，可向交通行政管理部門申請調解，交通行政管理部門應當積極受理。

銷售商、製造商、修理商對消費者提出的修理、更換、退貨要求故意拖延或者無理拒絕的，由產品質量監督管理部門、交通行政管理部門依據有關法律、法規的規定給予行政處罰，並予以公告。

第四十七條消費者因三包問題與銷售商、製造商、修理商發生糾紛，可以依照《中華人民共和國仲裁法》的規定，與銷售商、製造商、修理商達成仲裁協議，向仲裁機構申請裁決,沒有仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。

第四十八條需要進行質量檢驗或者鑒定的,可以委託依法設立並被授權的國家汽車產品質量檢驗機構或者省級以上質量技術監督部門指定的鑒定組織單位，進行質量檢測或者鑒定。

(4)電子產品法律法規擴展閱讀：

三包產品

第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。

新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。

隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入，我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。

進口產品同樣適用於新三包規定。

未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。

三包責任

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示採用的產品標准要求；

3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產品修理兩次仍不能正常使用。

E. 《電子產品三包法》具體內容是什麼

電子產品三包（手機三包）規定如下：

行動電話機商品修理更換退貨責任規定

第一條為了切實保護消費者的合法權益，明確行動電話機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨（以下稱「三包」）責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規定。
第二條本規定適用於在中華人民共和國境內銷售的由無線接入的行動電話機商品（包括手持式判春慎行動電話機、車載行動電話機、固定台站電話機及其附件，見本規定附錄1《實施三包的行動電話機商品目錄》）
第三條行動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條本規定是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益的、嚴於本規定的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
第五條銷售者應當承擔以下責任和義務：
（一）銷售行動電話機商品，應當嚴格執行本規定；
（二）應當執行進貨檢查驗收制度；
（三）應當採取措施，保持銷售行動電話機商品的質量；
（四）銷售時，應當符合以下要求：
1．開箱檢驗，正確調試，當面向消費者交驗行動電話機商品；
2．掘敬核對行動電話機主機機身號（IMEI串號）和進網標志、附件的出廠序號（批號）、產品商標和型號；
3．介紹產品的基本性能，使用、維護和保養方法，以及三包方式和修理者；
4．提供三包憑證、有效發貨票，三包憑證應當准確完整地填寫（見附錄2《行動電話機商品三包憑證》）並加蓋銷售者印章，有效發貨票應當註明主機機身號（IMEI串號）、附件的出廠序號（批號）、產品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容；
（五）不得銷售不符合法定標識要求、不符合說明書等明示性能及功能或者產品質量不合格的行動電話機商品；不得銷售未標注生產日期的電池；
（六）在三包有效期內，行動電話機商品出現故障，銷售者應當根據本規定承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕；
（七）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

第六條修理者應當承擔以下責任和義務：
（一）修理者應森扒當具有行業主管部門委託的維修資質審批機構頒發的證書，維修人員應當經培訓考核，持證上崗；
（二）承擔三包有效期內的免費修理業務和三包有效期外的收費修理業務；
（三）維護銷售者、生產者的信譽，應使用與產品技術要求和質量標准要求相符的新的零配件。認真記錄修理前故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況；
（四）按有關修理代理合同或者協議的約定，保證修理費用和修理配件全部用於修理；接受銷售者或者生產者的監督和檢查；
（五）保持常用維修配件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因零配件缺少而延誤維修時間；
（六）向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品並如實完整地在三包憑證上填寫修理者名稱、地址、郵政編碼、電話及維修記錄；
（七）承擔因自身修理過錯造成的責任和損失；
（八）妥善處理消費者投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢。
第七條生產者（進口者視同生產者）應當承擔以下責任和義務：
（一）具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；行動電話機主機機身貼有進網許可標志，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證；產品說明書應當按國家標准GB5296．1《消費品使用說明總則》規定要求編寫，應當明確產品的功能特點、適用范圍、使用、維護與保養方法、注意和警示事項、常規故障判斷等；三包憑證應當符合本規定附錄2《行動電話機商品三包憑證》的要求；
（二）保證行動電話機商品符合法定標識要求、符合產品說明書等明示的性能及功能，保證產品質量合格；應當明示待機時間，在電池顯著位置清晰地標注生產日期；
（三）應當自行設置或者指定與銷售規模相適應的具有維修資質證書的修理者負責三包有效期內的修理，並提供修理者的名稱、地址、郵政編碼、聯系電話等；修理者名稱和地址撤銷或者變更的，應當及時公告；
（四）按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供三包有效期內發生的維修費用；維修費用在產品流通的各個環節不得截留，應當最終全部支付給修理者；
（五）按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供足夠的合格零配件；保證能夠在產品停產後二年內，繼續提供符合技術要求的零配件；
（六）按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供必需的維修技術軟體、技術資料、技術培訓等技術支持；
（七）妥善處理消費者的投訴、查詢，並提供咨詢服務。
第八條行動電話機主機三包有效期為一年，附件的三包有效期見附錄1《實施三包的行動電話機商品目錄》。三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
第九條在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，證明該行動電話機商品在三包有效期內的，銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
第十條在三包有效期內，行動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。
第十一條自售出之日起7日內，行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。

第十二條自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十三條在三包有效期內，行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

第十四條在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現本規定附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。
第十五條送修的行動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
第十六條因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十七條因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十八條符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其他型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的價格一次退清貨款。

第十九條符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按本規定附錄1《實施三包的行動電話機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修時間。

第二十條換貨時，應當提供新的商品。
第二十一條換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。
第二十二條銷售者按本規定為消費者退貨、換貨後，屬於生產者、供貨者責任的，依法向負有責任的生產者、供貨者追償，或者按購銷合同辦理；屬於修理者責任的，依法向修理者追償，或者按代理修理合同或者協議辦理。生產者、供貨者按照上述規定賠償後，屬於修理者責任的，依法向修理者追償，或者按代理修理合同或者協議辦理。
第二十三條對於在經營活動中贈送的行動電話機商品，應當按照本規定承擔三包責任。
第二十四條屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
（一）超過三包有效期的；
（二）無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
（三）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
（四）未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
（五）非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
（六）因不可抗力造成損壞的。
第二十五條生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法律法規執行。
第二十六條消費者因商品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、信息產業部門行動電話機（電話機）產品質量投訴中心、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
第二十七條銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者可以向產品質量監督部門申訴機構或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令其改正。
銷售者、修理者、生產者對消費者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門、產品質量監督部門、信息產業部電信管理機構依據有關法律法規的規定予以處罰，並向社會公布。

第二十八條銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者也可以依照《仲裁法》的規定與銷售者、修理者或生產者達成仲裁協議，向國家設立的仲裁機構申請裁決；還可以直接向人民法院起訴。
第二十九條需要進行商品質量檢驗或者鑒定的，可以委託依法考核合格和授權的產品質量檢驗機構或者省級以上產品質量監督部門進行產品質量檢驗或者鑒定。
第三十條本規定由國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局和信息產業部按職責分工負責解釋。
第三十一條本規定從2001年11月15日起實行。

F. 那條法律規定電子產品七天無條件退貨十五天包換貨

按照《消費者權益保護法》第24條、第25條的規定，七日內退貨是法定的，七日內可無理由退貨。但是關於十五天包換則沒有找到法律依據。

《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。

七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務啟輪。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。經營者和消費者另有約定的，按照約定。

(6)電子產品法律法規擴展閱讀

《消費者權益保護法》第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費歷喚用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

第二十八條採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款悄爛信或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

第二十九條經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即採取補救措施。

經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。

G. 電子產品三包服務是哪三包規定

電子產品三包服務是包修，包換，包退三包規定。
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任：
1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2、不符合明示採用的產品標准要求；
3、不符合以產品說明，實物樣品等方式表明的質量狀況；
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
銷售者應履行的義務如下：
1、不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
2、保持銷售產品的質量；
3、執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
4、產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項，三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證；
5、妥善處理消費者的查詢，投訴，並提供服務。

法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

H. 電器產品保修期的法律法規

一、電子產品國家三包保修多長時間
1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、產品自亂廳售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
4、修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已襲陪碼經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起拍哪七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
通過小編的介紹,我們可以了解到當電子產品發生質量問題的時候在一定的時間內是可以申請退換貨的,當然了要符合條件的情況下才可以申請。以上這些為大家整理的相關內容,如果還有什麼疑問,可以咨詢相關律師。