寵物店的規章制度

發布時間: 2023-05-15 17:17:21

① 寵物店應該怎麼管理好呢

寵物店鋪業績的好壞，與店長的管理有很大關系，怎麼管理好寵物店，關鍵在人。

1、做一個講信用，說到做到的人

作為寵物店店長，首先是要對自己所說的話負責，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會讓店員信服。特別是承諾了員工加工資，或是加洗狗的績效這種錢的方面尤為需要注意。

門店有個「100-1=0」效應，意思是你在店員面前說的100句話都做了，可是就因為一件事或者一句話沒有做到，店員可能就會把你之前做到的那些全部忘記，只記得你沒有做到的那一點。

2、嚴格要求自己

對於新上任的店長來說，這一點更為重要，只有對自己更嚴格一些，做到身先士卒，做好模範帶頭作用，才能讓下屬店員服從你、跟隨你。

如果身為店長要求店員遵守制度，可自己卻常常違反，那麼店長的威信將會喪失，店長的行為很多時候會被店員復制下去，甚至還會擴大。店長的一個小小毛病，在店員身上就有可能變成大的問題。

3、不斷提升自己的溝通能力

從店員到店長，角色不同，職責不同，要求也自然不同。店長的主要工作是管理，不論是管理事，還是管理人，都要求店長更多與店員、顧客、寵物進行各種溝通和協調，工作內容遠遠比做店員豐富，而且難度也大。

迅速學習，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。當這些得到提升的時候，員工會感知到你的能力，並開始佩服你，尊敬也油然而生。

4、公私分明，一視同仁，不偏愛

大多數店長多少會對自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別關心和照顧，而不怎麼關注那些有個性的、原來和自己關系不好的店員。

這樣一來，直接會導致店內團隊成員之間的隔閡，更嚴重者會導致小小的店裡會產生小團體，既影響了團結合作，也會影響店裡的業績。

店長最應該關注的是店員是否照顧和洗護好了自己的手上的寵物，以及店員對客戶的服務態度。作為店長一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個公正、公平的環境，對事不對人，確保店內有個良好的團隊氛圍。

5、成為員工的主心骨

店面運營難免會遇上困難和困境，作為店長，你面對困難的態度將會很大程度上影響團隊的士氣。

少抱怨、多實干，在員工面前應該始終表現出堅定的信心和昂揚的鬥志，寵愛君以前采訪過一家寵物店，店長是位大美女，在店鋪遭到客戶惡意評價，和同行競爭時，比爺們都爺們。她說只有這樣，才能在困難時穩住人心，才能讓店員覺得你的勇敢和成熟，才會覺得你是一個店的主心骨，當然也才會更加尊敬你。

6、敢於承認錯誤和責任

人無完人，在管理店面出現問題時，作為店長要懂得就事論事，是錯的就要承認錯誤，並且勇於承擔責任，千萬不要不認錯而且推卸責任。

一個敢於認錯和負責任的店長是會贏得店員認可的，而一個敢於承擔責任的店長，才能真正承擔起店長的任務和使命，才是一個名符其實的好店長。

② 去寵物店上班好嗎

如果比較喜歡動物的話，在寵物店上班是個不錯的選擇，工作有中慎毀時很清閑，就是給寵物收拾收拾，但要注意防止被寵物咬傷抓傷，並且截止2020年2月，在寵物店上班工資一般是3千到5千元左右。

在寵物店上班要知道與寵物有關的基本知識，而寵物的分類主要有以下：

1、動物寵物

國際愛護動物基金會認為，貓和狗經過漫長的進化演變，已經脫離了自然界的生物鏈，不再存在於生態平衡之中，是適合人類家庭的動物，廣泛存在於人們的生活、工作之中。

(2)寵物店的規章制度擴展閱讀：

寵物店員工准則：

1、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

2、員工應遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，遵守店鋪管理制度。

3、如遇不明事項應服從各級主管領導，與同事合睦相處，對下屬或孝州新進員工應親切，公平對待。

4、員工應保守公司與店鋪的賣備機密，不得對外泄露任何有關公司與店鋪的銷售數據、文件規定，不得利用職務之便圖謀私利。

5、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6、員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7、員工應愛惜公司與店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8、員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的公司文件或傳播不確消息。

9、員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

③ 寵物店員工造成傷害條款怎麼寫

1、寵物店員工應當根昌逗據職責范圍在工作時間內妥善處理與寵物相關的事宜，並在服務中盡職盡責。帶搏
2、員工應當遵守店家的規章制度，在遵循相關規程的基礎上，盡力保護店家和寵物主人的安全。
3、在工作或服務中，如果員工因故意疏忽、不當操作或其他原因造成寵物的損失、傷害等情況，應當承擔相關責任。
4、寵物店會耐行賣對員工進行教育、培訓和考核，以保障員工安全、加強護理能力，防止意外情況的發生。

④ 寵物店員工如何管理

1、招聘與配置

招聘初期和單店不存在人員儲備，人才梯隊建設等運作

A 招聘渠道：委託各種勞動就業機構：寵才網，獵寵網;自行招聘錄用：轉介紹，門店自招，校招

B 配置要求：門店必備至少一名美容師，一名美容師助理，一名前台或者店長

C
面試：寵物一線工作人員對於技能操作要求比價高，面試基本以實操為主，由店長和資深美容師共同參與實操，不過個人覺得年齡，性別，性格等因素任然是重點考慮因素。

2、培訓與開發

培訓分為：崗前培訓，升職培訓，企業文化培訓(建議公司100人規模左右)，企業目標培訓，涵蓋美容技術培訓，門店管理培訓，商品銷售培訓，前台接待培訓，活體飼養銷售培訓，醫療飼養知識培訓等

培訓的目的：提高工作績效水平，提高員工的工作能力;增強組織或個人的應變和適應能力。;提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬

培訓渠道：內部培訓：由內部資深人員帶隊培訓(每月一次);外部培訓由外部資深導師帶隊(一個季度一次)

培訓內容：講授法;操作示範法;案例研討法等

總結：培訓是一個系統的工作，首先需要有培訓目標，目標定量，目標分解，目標規劃的三個過程分解，最後需要目標考核監測培訓的最終效果

3、績效管理KPI

單店是否需要績效管理?答案是必須需要。

績效：有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價

通俗的說，績效管理是根據門店年度計劃分解成以季度，月，周，天為目標單位，對員工進行評估，考核，明確公司每個員工的工作效率和業績水平，通過績效掛鉤薪資來完成多來多得的目標管理法。

績效管理的作用：1 薪資調整 2 培訓管理 3 員工激勵 4 崗位調整

績效管理在門店日常的運用：

第一步：設定年度目標(可衡量)例如：實現門店營業額120萬

第二步：120萬/12個月=10萬/月營業額

第三步：每月4萬美容業績，每月3萬用品銷售，每月2萬活體，每月1萬寄樣，每月5000主營業務外收入

第四步：美容業務主要收入權重70%美容師，30%前台店長，商品銷售70%店長，30%美容師，適配分可以根據權重比例靈活分配。

第五步：每月總結分析績效考核的系數，匹配相應的績效工資

KPI的缺點：KPI缺點很明顯是由上直下的分配模式，由最高決策者總目標來分解為導向的，基層員工在目標接受度上可能存在爭議，所以更好的方法我們可以參照OKR管理法，OKR是由下而上的考核方式，可以更加好的橫向了解團隊成員的工作結果。

4、薪酬福利管理

不談工資只談理想的老闆都是扯淡。

如何建立起良好的薪酬福利體系：

基礎版：基本薪資+提成+補貼(缺點：較難體現多勞多得，效率和薪資掛鉤)

PLUS版：基本薪資+職級薪資+績效工資+工齡工資+提成+補貼

⑤ 寵物店怎麼管理

我們來說下寵物店的管理問題：
首先，制定寵念凳物店管理制度。員工要如何做，才算是遵守寵物店制度?不妨將一切都寫入寵物店管理制度中，從員工著裝到商品陳列，要做到事無巨細，制度覆蓋的范圍越廣，越能起到重要作用。
制定寵物店管理行搜的時候要注意以下方面：員工形象、商品陳列管理、寵物美容店衛生情況、產品廳布置等，再對每個模塊的具體內容進行細分。
其次，定期整頓寵物店制度。即便定下了制度，寵物店還是會出現不和諧畫面，所以說，光有制度不行，管理者還要定期整頓寵物店的秩序。對環境進行檢查，如果發現不符合制度的情況，管理者根據具體問題，召集員工開會，告訴他們在最近一段時間里，他們在哪些方面做的不好，並且提出下一步管理策略。
最後，關仔帶旅於寵物店員工的考核問題。對於員工的管理，要和考核掛鉤，那麼這樣就能很容易了。對於好的店主能調動寵物店工作人員的工作積極性。要分動到人，區域到人，這樣能保證寵物店的衛生和整齊。

⑥ 小區寵物管理規定範文

制定寵物管理制度，是為了加強小區寵物飼養管理，保障小區姿山州業主的人身安全和健康。下面是小區寵物管理規定篇範文，歡迎參閱。

小區寵物管理規定篇1

第一節總則

第一條為加強小區寵物豢養管理，保障小區業主的人身安全和健康，維護小區公共秩序和環境衛生，結合本小區實際情況制定本管理規定;

第二條本管理規定所述寵物，包括小型犬、貓、鳥等動物;

第三條本小區准予豢養上述寵物，不準飼養家禽家畜(包括：

雞、鴨、鵝、羊、豬、兔、牛、馬等);

第四條其他寵物豢養規定。參照以下養犬管理規定執行。第二節小區內養犬條件

第五條凡本小區內飼養犬類的養犬人必須持有動物防疫監督機構出具的《動物健康免疫證》;

第六條養犬人必須到所住地的區、縣公安機關辦理登記注冊，領取《養犬登記證》，並保證每年檢查一次;

第七條養犬人必須持《動物健康免疫證》和《養犬許可證》到小區進行登記備案，否則視為無證豢養行為。

第三節小區內養犬規定

第八條禁止飼養具有攻擊性的烈性犬和大型犬，養犬人需具有完全民事行為能力;

第九條養犬人應為所飼養犬只進行一年一次注射預防狂犬病疫苗，物業客服中心做好督促、檢查;

第十條合理飼養和管理所養犬類，避免飼養犬只狂吠影響他人.家中無人時，應將犬只妥善安置。

第四節小區內遛犬規定

第十一條小區主要道路、廣場等業主活動場所30米范圍內，以及在重大節假日或者小區舉辦重大活唯滑動期間請勿遛犬。遛犬時，應當避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童 ;

第十二條養犬人應文明遛犬並攜帶寵物糞便袋或垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便。對未能及時清理犬只跡蔽糞便的行為，物業客服中心有權要求養犬人進行清理。

第五節處理辦法

第十三條對違反本規定者物業管理人員有權進行管理和制止，對無證犬、無登記犬，物業客服中心有權向公安機關舉報; 第十四條對小區內飼養的具有攻擊性的烈性犬和大型犬，物業客服中心將對養犬人進行勸阻，若不聽勸阻，物業客服中心有權向公安機關舉報;

第十五條飼養的寵物犬不得干擾他人的正常生活;對於如所養犬只狂吠不止，建議配帶犬口罩，確保小區安靜。對於不採取措施的，物業客服中心有權向公安機關舉報，由公安機關採取相應措施;

第十六條所養犬只傷害他人時，養犬人應及時把傷者送往正規醫療機構進行救治，並立即通知物業客服中心，並且對於受害人要給予一定賠償;

第十七條如養犬人所養犬只侵擾他人，物業客服中心以書面責令整改無效後，有權採取強制措施或通過公安機關予以制止及通過法律訴訟向養犬人追討賠償。

第十八條寵物死亡，養主必須及時與畜牧獸醫部門聯系，在其指導下對寵物屍體進行處理。嚴禁隨意丟棄，嚴禁在小區內火化或深埋寵物屍體。

第十九條凡在小區內亂竄，無養犬人牽領管理的犬只，物業客服中心將視為流浪狗，並組織專門人員抓捕，或趕出小區，以確保小區環境整潔、衛生、安全。

小區寵物管理規定篇2

根據《廣東省犬類管理規定》第四條，本小區為犬類禁養區的范圍，結合有關規定和小區大多數業主的意見。為保障小區業主的人身安全和健康，維護小區公共秩序和環境衛生，並根據本小區實際情況制定本管理規定;

第一條本小區禁止飼養各種犬類和各類寵物(貓、蛇、鱷魚、鴿子等);不準飼養家禽家畜(包括：雞、鴨、鵝、羊、豬、兔、牛、馬等);

第二條導盲犬按《廣東省犬類管理規定》依法飼養;

對現有養犬的管理規定：

第一條凡本小區內飼養犬類的養犬人必須到縣公安機關辦理登記注冊，領取《養犬登記證》，並保證每年檢查一次;

第二條凡本小區內飼養犬類的養犬人必須持有動物防疫部門出具的《動物健康免疫證》，並對飼養犬只進行一年一次注射預防狂犬病疫苗，小區管理處應做好督促、檢查;

第三條養犬人必須持《養犬登記證》和《動物健康免疫證》到小區物業管理處進行登記備案，否則視為無證飼養行為。

第四條養犬人應看管好所飼養的犬只，不得因犬叫聲而影響他人正常休息，對雜訊較大的犬只，應採用加嘴套或牽出小區等方法加以控制;

第五條養犬人攜犬出戶時，應當束犬繩，並由完全民事行為能力人牽領。不得在樓道內、架空層或人流較多區域內溜犬，並主動避讓老人、孕婦、兒童及殘疾人;

第六條養犬人應文明遛犬並攜帶寵物糞便袋或垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便。對未能及時清理犬只糞便的行為，物業公司有權要求養犬人進行清理或由物業公司代為清理並收取相應的保潔費(每次100元)，否則將犬只驅逐出本小區;

第七條犬只乘坐電梯時，養犬人應為犬只戴嘴套或由養犬人抱乘電梯，並避開電梯使用高峰期;

違反管理規定的處理辦法

第一條對違反本規定者物業公司有權進行管理和制止，對無證犬、無登記犬，物業公司有權收繳並將其驅逐出本小區或向公安機關舉報;

第二條對小區內飼養的具有攻擊性的烈性犬和大型犬，物業公司將對養犬人進行勸阻，若不聽勸阻，物業公司有權向公安機關舉報;

第三條飼養的寵物犬不得干擾他人的正常生活;對於所養犬只狂吠不止，建議配帶犬口罩，確保小區安靜。對於不採取措施的，物業公司有權採取強制措施或向公安機關舉報，由公安機關採取相應措施;

第四條因犬造成的人員傷害，養犬人應立即將傷者送醫院救治，並立即通知物業公司，物業公司有權向公安機關上報。

第五條如養犬人所養犬只侵擾他人，物業公司以書面責令整改無效後，有權採取強制措施或向養犬人追究法律責任。

第六條寵物死亡，養主必須及時與畜牧獸醫部門聯系，在其指導下對寵物屍體進行處理。嚴禁隨意丟棄，嚴禁在小區內火化或深埋寵物屍體。

第七條凡在小區內亂竄，無養犬人牽領管理的犬只，管理處將視為流浪狗，並組織專門人員抓捕，或趕出小區，以確保小區環境整潔、衛生、安全;

以上管理規定，請廣大業主互相轉告，並自覺履行。讓我們共同創造一個文明、和諧、舒適的居住環境!

平城物業管理有限公司

20xx年1月1日

小區寵物管理規定篇3

第一章總則

第一條為加強小區寵物豢養管理，保障小區業主的人身安全和健康，維護小區公共秩序和環境衛生，結合本小區實際情況制定本管理規定;

第二條本管理規定所述寵物，包括小型犬、貓、鳥等動物;

第三條本小區准予豢養上述寵物，不準飼養家禽家畜(包括：雞、鴨、鵝、羊、豬、兔、牛、馬等);

第四條其他寵物豢養規定。參照以下養犬管理規定執行。

第二章法律依據

第五條《市犬類綜合治理實施意見》;

第六條《市犬類集中整治工作方案》;

第七條《市關於依法加強犬類管理的通告》;

第八條《市城市市容和環境衛生管理辦法》;

第九條《市限制養犬規定》

第三章小區內養犬條件

第十條凡本小區內飼養犬類的養犬人必須持有動物防疫監督機構出具的《動物健康免疫證》;

第十一條養犬人必須到公安機關辦理登記注冊，領取《養犬登記證》，並保證每年檢查一次;

第十二條養犬人必須持《動物健康免疫證》和《養犬許可證》到小區物業管理處進行登記備案，否則視為無證豢養行為。

第三章小區內養犬規定

第十三條園區每戶只准養一條觀賞犬(體長標准：成年犬一般不能超過50cm)，禁止飼養具有攻擊性的烈性犬和大型犬，養犬人需具有完全民事行為能力;

第十四條養犬人應為所飼養犬只進行一年一次注射預防狂犬病疫苗，小區管理處應做好督促、檢查;

第十五條合理飼養和管理所養犬類，避免飼養犬只狂吠影響他人。家中無人時，應將犬只妥善安置。

第四章小區內遛犬規定

第十六條為避開人流高峰，防止意外事件的發生，養犬人在小區內溜犬時間應在每天早上7:30分以前，晚上20:30分以後，其它時間均不準在小區內遛犬;

第十七條養犬人攜犬出戶時，應當束犬繩，並由完全民事行為能力人牽領。不得在樓道內或大堂區域內溜犬;

第十八條養犬人不得攜犬進入兒童游樂場和居民休閑活動區;

第十九條養犬人應文明遛犬並攜帶寵物糞便袋或垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便。對未能及時清理犬只糞便的行為，物業公司有權要求養犬人進行清理或由物業公司代為清理並收取相應的保結費(每次五元)，否則將視情節給予警告、罰款或驅逐出本住宅區;

第五章處理辦法

第二十條對違反本規定者物業公司有權進行管理和制止，對無證犬、無登記犬，物業公司有權收繳並將其驅逐出住宅區或向公安機關舉報;

第二十一條對小區內飼養的具有攻擊性的烈性犬和大型犬，物業公司將對養犬人進行勸阻，若不聽勸阻，物業公司有權向公安機關舉報;

第二十二條飼養的寵物犬不得干擾他人的正常生活;對於如所養犬只狂吠不止，建議配帶犬口罩，確保小區安靜。對於不採取措施的，物業公司有權採取強制措施或向公安機關舉報，由公安機關採取相應措施;

第二十三條所養犬只傷害他人時，養犬人應及時把傷者送往正規醫療機構進行救治，並立即通知物業公司，並且，對於受害人要給予一定賠償;

第二十四條如養犬人所養犬只侵擾他人，物業公司以書面責令整改無效後，有權採取強制措施或通過公安機關予以制止及通過法律訴訟向養犬人追討賠償。

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