315法規

① 315算不算執法部門

315是指消費者協會,它無強制執法權,調解也要建立在自願的基礎上,如分歧較大,仍可能調解不成。再就是工商局,它是行政執法部門,再就是法院了。

隨著我國消費者保護運動的快速發展，黨和政府越來越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權益保護法》。1994年1月1日，《消費者權益保護法》正式實施，標志著我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。

(1)315法規擴展閱讀：

1、組織宗旨：

在世界范圍內協助並積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規及慣例。

為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關消費者信息的資料；與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過聯合國的機構和其它可行的方式。

2、組織結構

全體大會，由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成，理事會指定執行委員會。工作人員為十名領薪者。經費來源於會費和出售出版物。在聯合國有關機構中具有咨詢地位。

這些機構是：聯合國經社理事會、聯合國教科文組織、聯合國兒童基金會、聯合國工業發展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護消費者委員會。同時，在聯合國環境規劃署、聯合國工業發展組織、聯合國亞太經濟與社會委員會、聯合國國內婦女委員會中派有代表。

② 有關315的法律常識，你知道哪些

一、什麼是消費者權益爭議？其解決途徑有哪些？
消費者權益爭議，是指在消費領域發生的，消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中，因經營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權益受到損害，而引起的爭議。
解決消費者權益爭議的途徑是：
（1）與經營者協商和解；
（2）請求消費者協會調解；
（3）向有關行政部門申訴；
（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（5）向人民法院提起訟訴。
在這里值得一提的是，以上各種途徑可以選擇適用，和解、調解等程序解決速度快，但有效性低，仲裁或訴訟有效，程序正規，解決速度相對稍慢。
二、消費者協會應履行哪些職能？
了解消費者協會的職能，可以讓我們清楚以後在發生什麼情況下可以向消協尋求幫助。消費者協會應履行以下七項職能：
（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務；
（2）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（3）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；
（4）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（5）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；
（6）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
（7）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
三、什麼是投訴書？投訴書怎麼寫？
投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。投訴書包括的內容為：
（1）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（3）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（4）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
投訴書
XXX消費者協會
我叫趙XX，女，家住XX市XX巷XX號，工作單位XXXX，聯系電話XXXXXX，郵政編碼XXX XXX。我到XX市XX商場購買XX牌電腦時，其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號，商場負責人：XXX。售貨員：XXX，電話號碼：XXXXXX。
事情的經過是這樣的：(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求XX商場賠償損失XXXX元。
投訴人：趙XX
XXXX年XX月XX日
四、怎樣才能使投訴得到圓滿解決？
（1）注意保留好現場。消費者遇到商品質量、服務質量問題，造成人身財產傷害，要注意保留好事發現場，對現場可採取拍照、錄像或留下證人、證詞。
（2）對有的投訴，在投訴前可先向銷售者或生產者反映問題，協商解決，因為大多數銷售者和生產者都是守法經營者，比較注意信譽，他們也不希望商品或服務的質量出問題，鬧得滿城風雨，影響聲譽，一般情況下能主動配合消費者解決問題。
（3）如果與銷售者或生產者經過交涉得不到合理解決，就應該馬上到消費者協會投訴，切不可拖延，因為時間拖得太長，不利於判斷商品損壞程度和正常磨損的區別；拖延時間還會導致超過「三包」期限，使消費者的利益受到損害。
（4）投訴要實事求是。投訴商品質量和服務質量問題時，一定要根據實際情況投訴，切不可誇大事實，也不要隱瞞自己使用中的不當行為，否則就會使問題難以及時解決。
（5）投訴要合理合法。消費者的投訴，無論是要求修、退、換或要求賠償，都應該合情合理合法，切不可提出不符合實際的要求。
（6）投訴材料要完備、齊全。消費者投訴質量問題時，應向消費者協會提供購貨發票或購貨憑證，如有雙方交涉的書面材料或有關部門的質量鑒定更好。
（7）一些憑感觀難以確定的質量問題，往往是消費者和經營者爭議的焦點，因此對此類問題最好在投訴前請有關部門進行檢測鑒定。
（8）要注意收集或索要經營者的姓名、電話號碼、工作牌號、地址、郵政編碼等，以保證投訴問題的盡快解決。
（9）投訴書的內容真實、論述清楚、字跡工整是保證投訴成功的重要條件之一。

③ 有關保護消費者權益的法律有哪些

有關保護消費者權益的法律有《消費者權益保護法》、《合同法》、《物權法》、《民法通則》、《侵權法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國葯品管理法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國廣告法》等。

(3)315法規擴展閱讀

廣義的消費者權益保護法：泛指調整在保護消費者權益的過程中，各種法律規范的總稱。主要包括：

關於產品質量方面的立法：《產品質量法》《進出口檢驗法》《國家標准管理辦法》《行業標准管理辦法》《企業標准管理辦法》《產品質量管理條例》等。

關於安全保障方面的立法：《食品管理法》《食品安全法》《葯品管理法》《化妝標識品管理規定》有關公平交易的法律：《計量法》《價格法》等。

消費者與經營者，國家與消費者，國家與經營者，其他社會組織與經營者、消費者之間的關系。

消費者一般是指為了生活需要而購買、使用商品或接受服務的個人或單位；

1、消費者的消費行為類型：購買使用商品和接受服務；

2、消費行為的目的：滿足生活消費的需要；

3、經營者一般是指向消費者提供商品或者服務的人；

4、經營者包括法人、其他經濟組織、自然人；

5、農民購買使用直接用於農業生產的生產資料參照本法。

④ 315如何維權

315投訴網維權步驟：

1、進入315投訴官網http://www.315online.com/，點擊左上角進行注冊。

5、在表格的最後點擊保存即可。

(4)315法規擴展閱讀：

「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

包括：

• 向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。

• 處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

• 搜集消費者的意見並向企業反饋。

• 大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

• 參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

• 成立消費者團體，確立消費者主權。

• 加強消費者國際團體及合作。

參考資料：網路-315

⑤ 消費者投訴方面的法規

我來幫助你解答
1 工商局處理投訴流程
根據你投訴的情況 工商局派人核實情況
經過專協調 雙方和解
出具屬協商協議書 並有舉報人 店家簽字
並且工商局監督賠償

如果雙方不能達成一致
工商局會為你提供報告書
你可以起訴 或者要求315繼續進入協商

2 這個相關規定你只能到當地工商所查到

3 回答1中已經寫明 可以為你出具協調報告書
以方便你下一步的維權

樓主現在你只是向工商局投訴
但是該工商局並沒有介入此事
你完全可以向消協投訴
當然工商局介入以後你不能再向消協投訴

建議你現在去找消協
馬上就到3.15消費者權益保護日了
他們一定會為你維權的

希望你滿意

⑥ 315是什麼意思啊

315指的是抄國際消費者權益日襲。它是由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

選擇這樣一天作為「國際消費者權益日」，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。

正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說：「人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮並行動。」

(6)315法規擴展閱讀：

國際消費者權益主要內容：

向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力；處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失；搜集消費者的意見並向企業反饋；打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題；成立消費者團體，確立消費者主權；加強消費者國際團體及合作。

⑦ 315都管些什麼

315是國際消費者權來益日。消自費者投訴可撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話或12315互聯網平台進行投訴。

店主投訴顧客，顧客消費不願付款可撥打110，由警察處理。

(7)315法規擴展閱讀：

「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為「國際消費者權益日」。這是基於美國前總統約翰·肯尼迪於1962年3月15日在美國國會發表了《關於保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的「四項權利」，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利，以後逐漸為世界各國消費者組織所公認，並作為最基本的工作目標。

⑧ 工商部門執行多少部法律法規

工商行復政管理部門的只能包：企業制注冊 年檢，規范和維護各類市場經營秩序的 常用職能，還包括消費者權益保護等。涉及到的法律非常多。廣義上工商部門的執法根據是我國現行全部的法律。包括法規規章 地方法規 規定等。
主要涉及到的法律有：公司法 公司登記管理條例 消費者權益保護法 食品安全法 合同法 廣告法 商標法 產品質量法 反不正當競爭法 破產法 合夥企業法 獨資企業法 外商投資企業法 等法律。規章 和規定然更多了。建議到工商局網站去看看。

⑨ 315是什麼意思呢/

自1983年以來來,每年的3月15日,世界各地的消自費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動。就我國來說,由中央電視台聯合國家政府部門舉辦的「315晚會」大概是當天最受關注的活動了。

315國際消費者權益日存在的最重要意義是向社會傳達了維護消費者權益、監督市場秩序、推動法律法規完善等。從消費者的立場來說,通過這一節日,或者說通過315晚會的舉辦,既有利於規范企業發展,也可以傳達消費者對於維護自身權益、獲得更好產品或服務的願望。

因此,315消費者權益保護日幾乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消費者的權益保護,近幾年來在整體社會經濟不斷提升的大環境下格外受到關注。廣州互聯網金融協會副會長單位、廣東互聯網金融協會會員單位禮德財富相關人士表示,無論從事何種行業,315消費者權益日對於企業而言,是監督也是警示。

始終保持高度自律發展的禮德財富對於保障金融消費者權益的重要性深有體會,據了解,禮德財富擁有銀行級風控體系,多重風控審核確保項目優質,並以足值質押模式大大降低投資風險。此外不斷完善平台信息披露機制,並設有雙律所法律援助機制,推動和落實銀行存管、備案等相關合規工作,全方面保障金融消費者的投資安全。