旅遊景區規章管理制度

⑴ 景點管理條例有哪些

第一條 為加強對旅遊景區景點的建設和管理，營造優美健康、安全、文明、優質的旅遊環境，規范景區景點的經營活動，根據上級有關規定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的旅遊景區景點，是指以旅遊資源為基礎，為旅遊者提供參觀、游覽、休閑、度假及文化娛樂等服務的自然景觀和人文景觀，包括風景名勝區、歷史遺跡、宗教寺廟、游樂園、旅遊主題公園、園林、森林公園、水庫和湖泊劃定的游覽區、溫泉療養地、海濱浴場等。 第三條 凡在本市行政區域內，從事旅遊景區景點的開發、經營、參加旅遊活動的單位和個人均應遵守本辦法。
第四條 旅遊行政主管部門對全市旅遊景區景點實施業務指導和檢查監督。 公安、工商、國土、民政、建設、規劃、計劃、文化、宗教、文物、環保、農業、林業、海洋、園林管理等部門依據各自職責，協同做好旅遊景區景點的管理工作。
第五條 開發利用旅遊資源必須按照嚴格保護、合理開發、科學管理、永續利用的原則。遵守環境與資源保護的有關法律、法規。
第六條 旅遊資源的開發建設，必須符合城市建設規劃和旅遊發展規劃。
第七條 新建、擴建、改建大、中型人造旅遊景區景點建設項目，申請立項應執行經濟效益和環境影響評價制度，建設單位應提供客源市場分析報告報市旅遊行政主管部門會審後，再按國家基本建設審批程序報批。
第八條 禁止修建帶封建迷信色彩的景區景點。未經宗教、旅遊行政管理部門批准，不得在景區景點內建設宗教寺廟和其它宗教性質的人文景觀。
第九條 旅遊景區景點建設項目峻工時應有旅遊行政主管部門的人員參加。驗收合格後，方可投入使用。

第十條 旅遊景區景點的經營管理單位，必須撫育管理好區內及其外圍保護地帶的林木，不得隨意砍伐。 應做好區內的植樹綠化、花草美化、護林防火工作。古樹名木應有中英文銘牌標示。
第十一條 嚴禁任何單位和個人在旅遊景區景點及其外圍保護地帶內建設污染環境、損害景觀的設施或建築物， 嚴禁在旅遊景區景點及其外圍保護地帶傾倒垃圾，亂丟雜物、排放污水、煙塵、狩獵，放牧或墓葬。

第十二條 旅遊景區景點應詳細規劃區內的旅遊線路，樹立路牌標志。 要編寫景區景點的導游詞，培訓本單位的導游員，為旅客提供規范的導游服務。提供導游服務的人員應持證上崗。
第十三條 旅遊景區景點應加強環境衛生設施的建設和管理，配備足夠的洗手間和垃圾箱。及時清除區內的雜草、雜物、果皮、煙頭、紙屑等。
第十四條 景區景點應加大對宣傳的投入，通過刊物、音像製品、互聯網等多種媒體進行宣傳，提高知名度。
第十五條 景區景點內的經營單位，應取得衛生許可證方可經營配套娛樂餐飲服務，服務人員應有健康證並定期進行體檢。
第十六條 嚴格控制旅遊景區景點內服務性經營單位的數量，經批準的小賣部、小食店，應按批準的經營項目和規模，在指定的地點經營，不得亂擺亂設小攤擋，不得妨礙遊客觀光。 商品要有地方特色，明碼標價，不得經營假冒偽劣商品，不得強買強賣。
第十七條 旅遊景區景點要充分利用資源特點，開發健康有益的游覽和文化娛樂活動。不得經營恐怖刺激等低級趣味的娛樂項目。
第十八條 景區景點應做好安全防護設施的建設，經營登山、狩獵、探險等旅遊項目的，應制訂安全保護預案和急救措施。
第十九條 景區景點要切實加強防火安全工作，對部分危險地段要有欄桿圍護，並配足告示牌，對各種旅遊設備設施要定期檢查維修，配足消防、救護設備、人員及緊急通道指示牌。

第二十條 大中型的旅遊景區，應設立衛生室，配備醫務人員，具備處理一般事故或簡易救護的能力。
第二十一條 景區景點應配備安全保衛人員，及時清除乞丐和精神病人。防止敲詐、勒索、圍堵旅遊者等現象的發生。
第二十二條 旅遊景區景點應根據規劃，積極開發建設，不斷改善交通、安全、服務設施和游覽條件，有計劃地組織、接待游覽活動。
第二十三條 旅遊景區景點經營者和所屬主管單位要對轄屬范圍內的衛生、安全、防火、經營負總責，建立健全各項管理制度，接受旅客的監督。
第二十四條 違反本辦法規定，由相應部門依法予以處罰。

⑵ 旅遊景區管理規定

**市旅遊景區管理規定

第一章 總則

第一條 為加強對旅遊景區的管理，提升旅遊服務質量，有效保護、科學開發旅遊資源，促進旅遊業又好又快發展，根據國家、自治區相關法律、法規，結合我市實際，制定本規定。

第二條 本規定所稱旅遊景區，是**行政區域內具有參觀游覽、休閑度假、**健身等功能，具備相應旅遊服務設施並提供相應旅遊服務的空間或地域。

第三條 本市行政區域內旅遊景區的保護、規劃、開發、管理和經營活動適用本規定。

第四條 旅遊景區管理堅持注重保護、科學規劃、合理開發、永續利用的原則。

第五條 市旅遊行政主管部門負責本行政區域內旅遊業促進與發展、旅遊資源開發與保護、旅遊經營與服務、旅遊者活動的指導和相關監督管理。

鄉、場、鎮人民政府負責協助旅遊行政主管部門做好轄區內旅遊景區管理的有關工作。國土資源、水利、環保、規劃、建設、林業、民族宗教、文物等部門按照各自職責協助做好旅遊景區開發、建設、管理的有關工作。

第二章 旅遊資源保護與開發建設

第六條 開發建設旅遊景區，應當符合城市總體規劃及旅遊業發展規劃。旅遊景區開發建設和保護規劃應由具有相應規劃資質的單位編制，經旅遊行政管理部門同意後，按規定程序報批。任何單位和個人都有保護旅遊資源的義務，有對破壞旅遊資源行為進行制止、檢舉、控 告的權利。

第七條 旅遊區及旅遊建設項目的開發建設，應當符合旅遊資源保護和開發利用規劃，統籌安排，合理布局，協調發展。

第八條 開發建設（包括新建、擴建、改建）旅遊區，應當經市旅遊行政主管部門對其旅遊價值、環境質量等進行評價並出具評價意見。

第九條 旅遊區和重點旅遊建設項目的建設，建設單位在申領建設工程規劃許可證前，應當取得市旅遊行政主管部門的審核意見。

第十條 在旅遊景區內新建、改建、擴建旅遊建設項目，應當嚴格按照控制性規劃和修建性詳細規劃進行，應當充分論證，合理布局；項目完工後，應當經旅遊行政主管部門參與驗收並簽署意見。

第十一條 禁止在旅遊區建設污染環境、破壞景觀和生態的項目；禁止在旅遊景區從事污染環境、破壞景觀和生態的生產經營活動。

第十二條 旅遊景區建設選址必須符合全市旅遊發展總體規劃，開發建設單位在向國土資源部門申請用地前，必須將旅遊景區項目規劃書和可行性研究報告報市旅遊行政主管部門備案。

第十三條 旅遊景區管理機構應當制定旅遊區管理制度，加強對旅遊區的'管理，維護正常旅遊秩序，保持旅遊設施完好和清潔衛生，完善服務設施。

第十四條 開發建設旅遊景區，不得有下列行為：

（一）損害旅遊資源、破壞生態環境以及景區風貌；

（二）在旅遊景區內進行開山、開荒、採石、開礦、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動；

（三）盲目、重復建設，或者未經有關部門批准建設旅遊景區項目及配套設施；

（四）在核心旅遊景區內建設賓館、飯店、招待所、培訓中心、療養院等與旅遊資源保護無關的建築物。

第十五條 利用自然資源開發旅遊項目，應當採取嚴格的保護措施，不得破壞景觀、污染環境；開發旅遊景區建設項目，應當進行環境影響評價，()其建築規模和風格應當與周圍景觀相協調。任何組織和個人不得破壞旅遊資源。

第三章 管理與經營

第十六條 旅遊行政管理部門管理旅遊景區應履行下列職責：

（一）宣傳有關法律、法規；

（二）監督旅遊景區經營者保護和合理利用旅遊資源；

（三）監督旅遊景區經營者制定景區管理制度；

（四）監督管理旅遊景區經營者的旅遊服務活動；

（五）維護旅遊者的合法權益，並接受其投訴；

（六）其他依法應履行的職責。

第十七條 旅遊景區的經營者應當遵循誠實信用、公平競爭的原則，合法經營，接受旅遊行政管理部門和有關行政管理部門的監督和管理。

第十八條 旅遊景區的旅遊從業人員應當參加職業技能培訓。國家規定應當具備崗位資格或職業資格的，必須取得相應的資格證書、持證上崗。

第十九條 旅遊景區的經營者應遵守下列規定：

（一）制定景區旅遊管理制度或措施，並負責落實；

（二）設置為旅遊者提供服務和受理投訴的遊客服務中心和符合國家標準的公共信息圖形標志；

（三）公開服務收費項目和收費標准，保證服務質量，不得對旅遊者進行欺詐、勒索、脅迫或誤導；

（四）建立安全管理責任制，配備與安全管理工作相適應的專（兼）職人員和必要的安全設備、設施；

（五）對具有危險性的場所或項目設立明顯的提示或者警示標志，並採取必要的安全防護措施；

（六）負責旅遊景區的環境衛生工作；

（七）其他依法應履行的義務；

第二十條 旅遊景區的經營者對發生的旅遊安全事故應及時採取救護措施，並向旅遊、公安、安全生產的行政管理部門報告。

第二十一條 在旅遊景區從事經營和服務，不得有下列侵害旅遊者合法權益的行為：

（一）不履行或者不完全履行與旅遊者的合同或者約定；

（二）不按照國家標准、行業標准提供服務；

（三）強迫旅遊者接受服務；

（四）對服務范圍、內容、標准等作虛假的、引人誤解的宣傳；

（五）提供質次價高的服務；

（六）出售假冒偽劣的商品；

（七）侵害旅遊者人身和財產安全；

（八）其他侵害旅遊者合法權益的行為。

第二十二條 旅遊景區的經營者的合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。對侵犯其合法權益的行為，有權檢舉和控告。

第二十一條 旅遊者在旅遊景區內進行旅遊活動時，應當遵守有關法律、法規和社會公德；尊重當地民族風俗習慣；保護旅遊資源、環境和設施；遵守旅遊景區安全、衛生等規定。

第四章 法律責任

第二十二條 違反本條例依法應當給予行政處罰的行為，由有關行政管理部門依法予以處罰。

第二十三條 拒絕、阻礙旅遊行政管理部門及其工作人員依法執行公務的，構成違反治安處罰條例行為的，由公安機關依法予以處罰；以暴力、威脅阻礙旅遊管理部門工作人員依法執行職務構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十四條 旅遊行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊或不履行法定職責的，使旅遊者和旅遊經營者的合法權益受到嚴重損害的，由其所在的單位或上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十五條 當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

⑶ 求園林景區的管理制度

一、環境衛生管理
1、景區內環境衛生工作由後勤部負責，工作人員應按規定到崗，樹立服務觀點。
2、景區內公共廁所由專人管理，定期消毒，保證清洗工具清潔完好，不得隨意敲打或有意損壞，保持室內外衛生，做到「七無」（無污垢、無明顯異味、無蚊蠅、牆地面無圬跡，無蜘蛛網、無煙頭、無廢紙）。在做好保潔的同時，要做到節約用水。
3、游覽區道路、綠化地要保持清潔，無垃圾、無廢棄物、無明顯踩踏痕跡。
二、室內及個人衛生管理
1、工作人員上崗，必須衣著整齊，穿著協調，因地制宜，適應工作，方便辦公，整齊清潔。
2、辦公室牆壁不得亂寫、亂畫、亂釘、亂拉、亂扯和張貼畫片。辦公桌椅、書櫃、文件櫃、報紙擺放整齊、統一，整潔美觀。
3、提倡戒煙，不得在禁煙場所吸煙，保持室內和公共場所清潔衛生。
4、景區內各經營、游樂、飲食網點要自覺遵守景區各項規定，愛護花草樹木和一切公共設施，做好門前三包和分片環境衛生，不準隨意丟棄或堆放垃圾，禁止飼養各類家禽家畜。
三、實施辦法及檢查處罰規定
1、 後勤部在管理處的領導下，具體負責環境衛生管理工作，每周定期或不定期進行環境衛生的檢查評分工作，對不合格的保潔區要求限期整改。
2、保潔員必須統一持證上崗，由後勤部統一管理。每周檢查一次。對連續兩次檢查不符合要求，經批評教育無改進者，予以辭退（檢查評分標准另定）。
3、經營點環境衛生不合格者，下發整改通知書，限期整改，連續兩次不合格者，停業整頓。