上班規章制度管理制度表
⑴ 中小公司員工管理規章制度範本
第一章:總則
第一條:為保證順利完成各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。第二條:規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。第三條:本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第二章:行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況,定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。 第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議 第六條:衛生管理制度
1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊。 2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。 3.每台設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統一安排,做好公司環境衛生工作,保證廠容廠貌的整潔。 5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責,預防食物中毒。 第七條:公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。 第八條:生產、辦公場所嚴禁吸煙
第九條:任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。 第十條:不說任何不利於公司和有損公司形象的話。 第十一條:不作任何有害公司的事
第十二條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核准方可進出。
第十三條:宿舍里嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。 第十四條:必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。
第三章:考勤制度
第十五條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。 第十六條:有事請假者,必須向負責人啟示,批准同意後休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
第十七條:任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批准,得到公司認可後方可休假,不可強行要假。
第四章:安全生產管理制度
第十八條:嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立「安全第一」的思想,違反操作規程造成後果者,責任自負。
第十九條:未經允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成後果者,責任自負 第二十條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現、排除。
第二十一條:維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,並由相關技術人員或電工負責作業; 第二十二條:收工時要整理機械、器具、原材料及產成品等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第五章:員工的權利
第二十三條:平等就業的權利。 第二十四條:參加企業民主管理的權利。 第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。 第二十六條:按公司規定休息和休假。 第二十七條:享受勞動安全、衛生和保護。 第二十八條:請求勞動爭議處理的權利。
第六章:員工的義務
第二十九條:保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。 第三十條:遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。 第三十一條:執行勞動規程,按規定操作的義務。 第三十二條:員工有義務提高勞動技能水平
第七章:獎罰制度
第三十三條:按民主選舉獲「優秀職工」者公司予以嘉獎,獎金:300元。 第三十四條:整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。
第三十五條:違反公司管理制度的給予全廠通報的處分,對於通報處罰不認可的給予打掃廠區衛生處分(工作時間以外,不計報酬)。
第三十六條:員工以書面形式提出對於公司發展有利的建議,經公司領導考慮其可行性後,給予現金獎勵(10—100元)。
⑵ 一般公司的上班時間規章制度
為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特製定本制度。望每一位員工都自覺遵守:
一.考勤管理
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
2、周一至周六為工作日,周日為休息日。所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,按時上下班,嚴格按照公司作息時間上下打卡,夏季上班時間(5.1-9.30)周一至周六早上8:30至下午17:30午休時間(12:00-13:30)冬季上班時間(10.1-次年4.30)周一至周六早上8:30
至下午17:00午休時間(12:00-13:00)
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由總經理批准;3天以上的,報總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鍾至30分鍾內到班者,按遲到論處;超過30分鍾以上者,按曠工半天論處。提前30分鍾以內下班者,按早退論處;超過30分鍾者,按曠工半天論處。
4、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
5、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
二.工作責任規定
1、員工之間應相互配合,相互監督,不得借故推搪而影響工作。
2、公司提倡勤儉節約能源、用品及各種材料。不損壞公共財物。任何物品,該輕拿輕放,因個人原因造成損失的,則由當事人個人承擔。
3、在工作期間禁止大聲喧,追逐打鬧,文明用語,不得講臟話,服裝要整齊,不得穿拖鞋,光膀子,穿戴整潔干凈。
4、員工嚴格遵守公司的商業機密,妥善保管好數據資料,不許外泄,如發現立即辭退,如情節嚴重者公司有權追究法律責任。
1、周六上班不違法。法定的是單休不是雙休。
《中華人民共和國勞動法》
第三十六條國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。(備註:1995年《國務院關於職工工作時間的規定》為每周40小時,感謝 @張琪琪 知友提醒。)
第三十八條用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。
2、按照題主的描述,貴公司每周的工作時間是45個小時(每天扣除中午一小時吃飯),屬於超時工作,但並未超過加班時限,應認定為加班。
另外,如果公司將任務量定得很高然後要求完成任務才可以下班的話,可以認定為變相強制加班,但是需要勞動監察部門經過調查後證明任務量確實偏高,否則只能認定為員工自願加班。強制加班是要付加班費的,並且每個月強制加班不得超過36小時(這條形同虛設,參見富士康)。
3、因為周六上班不違法,所以拒絕周六上班被辭退的話,沒話說。
⑶ 飯店員工規章制度管理制度是什麼
飯店員工規章制度管理制度:
一、基本要求。
1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表,准時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。
3、上班時間未經批准,不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物氣出或贈予他人。
5、保守本店經營機密。
二、工作要求。
1、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。
2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加於顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責,力求准確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客。
1、記住顧客是我們的.老闆;在店裡,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發生爭執。
2、做好客人進來的接送工作,要做到「一帶二送三介紹」(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲「歡迎光臨」,千萬注意不要把顧客的路擋住。
在帶入後,要很小心的問顧客需要什麼服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標准進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
7、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點後要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
四、衛生要求。
1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完後,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前後必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完後,必須放回原處,並清理干凈。
五、其它。
1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧,不斷提高每位員工的技能。
2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標准操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系並自己妥善處理。
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小企業員工規章制度一:考勤管理制度1.目的:加強公司勞動紀律的管理,維護企業正常的生產、工作秩序。2.考勤范圍:2.1公司在冊員工。2.2特殊原因員工不考勤須總經理批准。3.考勤方法:3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;3.2考勤工作由辦公室專人負責,門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作,同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。4.考勤打卡時間:4.1?冬季:白班?上午7:50至11:30,下午13:00至17:00?晚班?17:30至23:30夏季:白班?上午7:50至11:30,下午13:30至17:30?晚班?18:00至24:005.有關規定:5.1考勤規定5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號,每天上下班應依次排隊進行刷卡,每個人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現託人刷卡或替人刷卡時,均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說明原因,部門主管確認後由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鍾內扣5元,1小時內扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。5.1.4連續曠工三天或一個月內累計曠工6天,給予除名處理;5.1.5曠工半天以上者,取消當月獎金;5.1.6曠工的扣罰標准曠?工?天?數?0.5天?1天?1.5天?2天?2.5天?3天扣月工資(含計件)?10%?25%?40%?60%?80%?100%5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡,如發現損壞或丟失,應馬上向辦公室人員申請補領考勤卡,並支付工本費10元。若丟失後不及時補領,空缺的考勤記錄視同無打卡處理;5.1.8辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實,及時協調與處理工作中出現的問題,對嚴重違反制度及時處理。5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時間食堂可吸煙)。5.2請假、外出手續5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事後補辦。5.2.2請假時間二天,由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的,車間員工須由生產部經理審批,連續或續請假超過二周需報辦公室審批,其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層幹部請假超過3天的須由副總經理審核,總經理審批。5.2.3請假同意後《請假單》一聯交值班門衛後方可離開公司,請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。5.2.4上班時間內,若員工需外出辦事,必須憑經部門主管簽具的《出門單》方可出門,中層以上幹部需經副總經理批准。若未辦理手續出門,按離崗處理。當班門衛必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄,報辦公室核實若發現弄虛作假或失職現象,予以50–200元的罰款處理;5.2.5因工作需要經常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等),可持經總經理或副總經理特批的出門證出入,不必另行簽具《出門單》。5.3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度5.3.1在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上幹部和專業技術人員(中級職稱),每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。5.3.2外地員工(不包括溫州三區及各縣)春節期間可享受10天春假,假期工資照扣,獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年(當年6月?30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區以外的各縣員工)春節期間探親,可報銷路費1趟。中干、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據,路程溫州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標准以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限,不包括市內交通費,超支部份自負;副總、總工可報機票。5.3.4探親報銷手續:經辦公室審核、登記,報總經理審批。5.4婚假:法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結婚證,婚假3天,晚婚假期6天。婚假期間工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。5.5喪假:員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。喪假期間工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。5.6產假:女員工符合計劃生育條例,產假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數扣發。5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。5.7.1銷售外勤人員出差期間逢節假日回廠後原則上不作補休,但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休,補休必須辦理有關手續,先打補休單,經部門負責人批准,累計補休超過12天的,由部門負責人報公司總經理批准;超出天數按事假處理;5.7.2補休期間工資照發,但超出時間一律照扣工資,擅自超假作曠工論處;5.7.3具體考勤辦法由部門考核,門衛監督,公司辦公室執行。5.8其他售後服務和技術人員因公出差,逢節假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規定。5.9本制度2006年2月9日修訂,2006年2月13日開始執行。二.績效考核第一節?績效考核基本分析一、績效考核范疇績效考核,是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價,並用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。績效考核公式:P=f?(s、m、o、e)。各因素的含義。績效考核的分類:?按照績效考核性質劃分;?按照績效考核主體劃分;?按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分。二、績效考核內容英美等國家考核制度的「考勤」(工作態度)與「考績」(工作成果);國外企業考核項目的「個人特徵」、「工作行為」和「工作結果」三大方面。我國公務員績效考核的「德、能、勤、績」四個方面。在績效考核中,要建立考核項目指標體系,確定各項目的分值分配,並規定各項目的打分標准。三、績效考核的原則(一)公平公正原則(二)客觀准確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開性原則(八)及時反饋原則(九)多樣化原則(十)動態性原則第二節?績效管理流程一、制訂考核計劃1.明確考核的目的和對象。2.選擇考核內容和方法。3.確定考核時間二、進行技術准備績效考核是一項技術性很強的工作。其技術准備主要包括確定考核標准、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。三、選拔考核人員在選擇考核人員時,應考慮的兩方面因素。通過培訓,可以使考核人員掌握考核原則,熟悉考核標准,掌握考核方法,克服常見偏差。在挑選人員時,按照上面所述的兩方面因素要求,通常考慮的各種考核人選。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度,並採取各種有效的方法來達到。生產企業收集信息的方法。五、做出分析評價(一)確定單項的等級和分值(二)對同一項目各考核來源的結果綜合(三)對不同項目考核結果的綜合六、考核結果反饋(一)考核結果反饋的意義(二)考核結果反饋面談1.建立和諧的面談關系的幾個方面2.提供信息和接受信息,進行反饋的技巧、七、考核結果運用考核結果的運用,也可以說就是進入績效管理的流程。第三節?常用的考核方法一、簡單排序法(一)簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標准排出「1?2?3?4?……」的順序。該方法的優點和缺點。(二)簡單排序法的操作首先,擬定考核的項目。第二步,就每項內容對被考核人進行評定,並排出序列。第三步,把每個人各自考核項目的序數相加,得出各自的排序總分數與名次。二、強制分配法(一)強制分配法的含義強制分配法,是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學正態分布原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處於中間者居多。(二)強制分配法的適用性三、要素評定法(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來的方法。該方法的優點與缺點。(二)要素評定法的操作(1)確定考核項目。(2)將指標按優劣程度劃分等級。(3)對考核人員進行培訓。(4)進行考核打分。(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用於對生產工人操作性工作的考核。該方法的優點和缺點。五、目標管理法(一)對於目標管理的認識1.目標管理的含義目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。2.目標管理的優點目標管理法的優點較多,也有一定的局限性。(二)目標的量化標准目標管理要符合「SMART」的原則,其具體含義。(三)目標管理法的實施步驟1.確定工作職責范圍2.確定具體的目標值3.審閱確定目標4.實施目標5.小結6.考核及後續措施六、360度考核法(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。(二)360度考核法的實施方法首先,聽取意見,填寫調查表。然後,對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績效目標。(三)360度考核法的優缺點第四節?績效管理操作一、控制考核誤差績效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標准有關,一類與主考人有關。(一)考核標准方面的問題。包括:考核標准不嚴謹、考核內容不完整。(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、?首因效應、個人好惡、成見效應。二、考核申訴的處理(一)考核申訴產生的原因(二)處理考核申訴的要點包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;?注重處理結果。三、完善績效考核的措施(一)採用客觀性考核標准(二)合理選擇考核方法(三)由了解情況者進行考核(四)培訓考核工作人員(五)以事實材料為依據(六)公開考核過程和考核結果(七)進行考核面談(八)設置考核申訴程序
⑸ 工廠員工管理規章制度
員工規章管理制度是企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」,是企業專規范運作和行使用人權的重屬要方式之一。所以,性質不同的公司,制定的員工管理制度也是不盡相同的,企業會根據自己公司的自己特點並通過工會或職工代表進行協商確定的適合自己企業與員工發展的具體的員工管理制度。
制度原則之一是企業的管理模式任何非正式的、正式的組織,都存在著自己的特有管理模式。
原則之二是針對企業管理的具體實際需要提出來的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法論體系。
⑹ 辦公室考勤制度管理規定
辦公室考勤管理制度旨在規范辦公室人員考勤管理,明確考勤流程,形成良好的工作秩序。下面是辦公室考勤管理制度,歡迎參閱。
辦公室考勤管理制度1
一、為了規范公司考勤管理,嚴肅工作紀律,有效提升員工的工作效率,結合我公司實際情況,特製定本規定。
二、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為:上午08:30 —— 12:00
下午14:30 —— 18:30
三、考勤規定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤,簽到有效時間為上午8:30之前。
2、因公外出不能按時報道簽到的,應提前通知或打電話通知辦公室,並在考勤表中註明事由。
3、遲到/早退規定:凡超過公司規定上班時間均屬遲到;凡未經批准,在規定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內扣10元,遲到/早退半個小時以上、一個小時以內者扣5元,遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規定:凡在規定上班時間內沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規定:凡因工作需要加班者,應在考勤表中註明,未註明不按加班處理。加班時間可以調休或按1:1的比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的,應提前打電話通知辦公室,得到許可後方視為正常出勤,否則按遲到、曠工處理。
四、請假規定
1、員工請假應按規定填寫《請假條》,並經經理批准後,將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續,應向領導說明。
2、員工請假在二天以內的,由經理批准;二天以上的應由經理審核,總經理簽字批 ......
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⑺ 美業員工管理制度
美業員工管理制度
員工儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準塗指甲油給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃台不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為
6、員工上班不準吃有異味的食物
二員工工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話
2、美容室有客人時,除技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞
4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到「人走燈滅,人離籠頭關」不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物旦發現,予以嚴懲
6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
7、員工不得在會所經營區域內追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度
10、員工應服從會所工作安排,無正逗伏當理由,不得拒絕工作調度。
11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚
12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工山唯攜作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外山明事故,應服從統一調度並積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部匯報,並跟蹤防範。
14、會所發出的文件、通知和規定等員工必須在三天之內閱讀並簽字確認每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其後果自負。
15、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物
員工上崗管理
1、店長管理和業務調度
2、美容師要服從領導每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務;
4、美容師上班應在一樓營業廳候客如約好的客人半小時內仍沒有等到客到來的,要給客人打電話問情況。
5、在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師須加班拒單者每次罰款50元,加班按照算時長加工資
6、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。
7、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問
8、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。
9、美容師不能在節假日請假休班,除非特殊情況(紅事、白事]須書面通知。口頭通知無效
10、28天為全勤、全勤獎100元,如休假沒休,全者額外工資照天算。
11、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰
12、以下制度請店長及前台嚴格監督執行,否則將受到10-200元的處罰
四、員工衛生制度
1、實行衛生崗位責任制,分區劃片保持店內環境衛生,做到整潔干凈
2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放
3、操作完畢,將物品擦乾凈,放回原處,擺放整齊。
4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作後兩次消毒
5、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
6、嚴格執行衛生清潔制度
⑻ 公司考勤制度管理制度有哪些
公司考勤制度管理制度有:
一、考勤制度
1、員工應在規定的時間內按各部門排班,按時上下班。
2、凡超過上班時間15分鍾的,視為遲到。下班提前15分鍾擅離職守的,視為早退。特殊情況的部門經理在考勤簽到上簽字認可。
3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理,半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴重警告曠工一天處理。
4、曠工:
①曠工范圍:未經部門經理批准,無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經查與請假理由不符者;補休換休未經同意者。
②曠工處罰標准:曠工3小時按半天計算,扣50元;曠工7小時按一天計算,扣100元,曠工2天,扣200元;曠工3天,除名。
二、請假制度:
1、病假:
①急診請假:當天電話通知當班經理或本部門經理。上班後補交縣級醫院以上單位急診證明,填寫員工請假條,由部門經理簽字後,交到公司辦公室備查。
②急病請假:當班時,患急病,可由本部門其他員工協助到人力資源部辦理請假手續。填寫員工請假條,報部門經理簽字,交人力資源部備查。
③普通病假:提前一天填寫員工休假請假單,部門經理簽字後交人力資源部備查。
④未獲批准或未補辦請假手續的,按曠工處罰。
2、病假工資:
①病假當日工資按照日工資50%結算。
②凡全年病假累計或一次因病假休假超過一個月的,公司有權取消原職位或勸離,終止勞動合同。
3、事假:酒店員工因私請假批准程序休息,公司視為事假。
①正常事假:員工有事,須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單,經本部門經理簽字,報人力資源部備查。未獲批准,按曠工處罰。
②緊急事假:當天電話通知當班經理或本部門經理批准方可休假。上班後
持相關證明(如交通執法部門開據的非公司員工責任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經理簽字後,交人力資源部備查。此假以公司認定證明為准,未獲批准,按曠工處罰。
③事假工資:事假一天扣除本人當日工資。
④事假時間:累計或一次因事休假超過15天的。公司有權取消其原職位勸離,終止勞動合同。
4、婚假:凡連續在酒店工作滿一年,符合國家規定結婚年齡的正式員工,可按歸家規定享受有薪婚假3天(含公休及節假日)。
酒店正式員工結婚可按國家規定,結婚享受有婚假三天。婚假必須在結婚時一次享用,不得分開使用。使用期在領取結婚證日起半年內有效。
婚假請假:酒店正式合同員工申請婚假,須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單,經部門經理簽字批准,交人力資源部備案。
5、換休、換班:
酒店原則上不準換休、換班。員工必須按照酒店規定的班次時間上班,及事先安排的公休日休息。如需調換必須經部門經理簽字,報人力資源部備案後方可正式換休、換班。否則作曠工處理。
6、補休:
員工因工停休或加班,酒店將在年度內,根據工作安排給予同等時間補休。
酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工,安排借休的直接部門負責人承擔借休責任。
7、喪假:
酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世,員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。
8、法定假:酒店員工可享受國家規定的十一天有薪假日。即:
元旦:一天春節:三天清明節:一天。
端午節:一天勞動節:一天中秋節:一天。
國慶節:三天。
女員工在三月八日「國際婦女節」另放假半天,如遇公休日,則不予以補休。
五四青年節按照國家相關規定放假半天,如遇公休日,則不予以補休。
9、年假:所有正式員工在本酒店工作滿一年,當年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含節假日),從第二年起每年可遞增一個工作日,最長不超過10個工作日。
員工級/領班級主管級/經理級5個工作日7工作日。
10、產假:酒店正式女員工在達到生育年齡並符合國家計劃晚婚晚育政策規定,且在酒店工作滿一年後,方可享受國家規定的有薪產假(含公休及節假日)。具體規定按國家政策執行。
11、護理假:已婚男員工的妻子在生育時,酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節假日),但要憑有效的生育證明。
12、人力資源部有權對到崗人員進行檢查是否准確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。
⑼ 公司日常管理制度
辦公室日常管理制度
第一條 為規范辦公區域的管理,創造文明、整潔的辦公環境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業形象,提高辦公效率,利於公司各項工作的開展,特製定本制度。
本制度適用於總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條 員工應嚴格遵守考勤制度,准時上班按時下班,上下班時間按現有規定執行。
第三條 上班打卡後不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領導報備,午休後應准時上班。
第四條 不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條 員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及後跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標准》中的儀容儀表要求。
第六條 辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鍾;因私打電話必須簡短。
第七條 上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第八條 上班時間內不得用餐、吃零食;
第九條 個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲櫃、文件櫃內部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第十條 辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放於指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條 公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間,禁止在空調房內抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條 工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外。
第十三條 下班、或離開辦公室30分鍾以上的,須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險櫃或抽屜內,關窗、鎖門後方可離開。
第十四條 遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。
第十五條 文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十六條 辦公區內不得擅自添加辦公傢俱。
第十七條 愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應註明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條 本制度自發布之日起實施。
以上僅供參考!
⑽ 員工規章制度10條是什麼
員工規章制度10條如下:
一、准時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密。
七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理。
九、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。
十、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶。