用規章制度辦事

A. 規章制度怎麼結合實際來落實

加強企業管理，建立規章制度必不可少，而落實好則更重要。要落實好規章制度就必須有一個嚴密的約束機制，管理到位，責任到位。
第一、規章制度的制定要全面、完整、科學，具有可操作性。首先，企業規章制度是企業根據自身特點，在生產、經營、質量、技術、人力資源開發等各個方面制定的一系列管理規范，在制定時，必須全面考慮，使規章制度具有完整性，避免出現管理「真空」；其次，企業規章制度是全體職工的行為准則，是企業管理理念、管理思想和管理方式的體現，在制定時，必須從企業管理的實際出發，充分論證，實事求是，使制定的規章制度具有科學性和可操作性，不能靠閉門造車或搞「暗箱操作」，更不能隨心所欲地憑主觀臆斷制定一些「土政策」。 第二、規章制度要與時俱進，及時修訂。在企業中可以發現，各種規章制度制定的很多，也比較全面，但總會有某些規章制度不能跟上企業管理的發展，不能滿足實際要求，有的規章制度甚至是幾十年前的制度，現在仍然使用。很明顯，這些制度已不能適應現代企業制度的要求，成了擺設或拌腳石，不僅不能起到應有的作用，反而妨礙工作的正常進行。因而，制度不能一成不變，要根據企業管理的發展，及時修訂，使之符合實際情況的需求，與時俱進。 第三、規章制度的執行要公平、公正，公開。俗話說「制度面前，人人平等」、「王子犯法，與庶民同罪」，不管是領導幹部或親戚朋友，必須嚴格按制度辦事，誰違背了規章制度，誰就應該受到制度的處罰，否則，認人唯親，保持一團和氣或放低處罰標准，根本起不到應有的激勵和約束作用，甚至會起到消極的負面作用。在這點上，大部分企業做得很不好，是需要我們重點關注和加以注意的。
第四、建立完善的督促機制，保證規章制度的正確執行。規章制度制定得再好，如果執行過程無人監督，必然會出現人為偏離制度的約束和要求，不能真正起到約束和規范作用。領導也好，普通職工也好，既然制定了那麼多的制度、職責，就要求我們的管理、執行活動必須按制度行事，受其支配和約束，但如果僅是滿足於開會時的泛泛而談或制度的表面約束，工作就落實不到位，責任就追究不到人，就會流於形式，久而久之，人們就我行我素，把制度和職責置之於腦後，淡忘了制度的約束和要求。為此，要以定期和不定期的形式，對已有規章制度的執行進行檢查，對全體職工起到督促作用。
第五、明確職責，細化分工。為了規范人們的行為，使之受到約束，實現各項規章制度意圖，達到完成企業目標的要求，企業管理的各項規章制度都應明確責任人和責任部門，只有明確責任人和責任部門，才能使各項規章制度做到層層分解，細化分工，使各項規章制度得到很好地落實。
第六、領導幹部必須做好表帥，率先垂範，帶頭執行。企業領導處在重要的工作崗位，他們負責確定企業價值的目標定位、發展思想、資源配置、各種規章制度的出台以及工作的方式方法等，對規章制度的執行起到決定性的作用。中層管理者是企業走向成功的重要力量，他們承上啟下，既是大團隊中的一員和夥伴，又是小團隊中的領導和教練，他們應具備正確做事和做正確事的雙重能力。企業領導和中層管理者，通過各方面的工作影響、作用於每一位職工。 第七、建立完善的考核、評價機制。有制度、有執行，但並不一定能做好企業管理中的各項工作，還得對各項規章制度及其執行情況進行合理、有效地評價和考核，這樣不但能使各項規章制度做到公平、合理的執行，也能促進全體職工主動按要求執行，更能對現有規章制度進行完善及修訂和補充。而對各項規章制度執行的考核依據就是要建立合理的評價機制，不僅要對規章制度的落實進行評價，而且要對其結果進行縱橫對比、合理評價，因此，建立完善的評價機制是各項規章制度執行考核的依據。同時，完善的價機制也能對各項規章制度
的完整性、科學性、可操作性進行合理地評價，並使其得到及時的完善和補充修訂。 總之，企業的發展要靠各項規章制度，而規章制度的執行關鍵在於落實到位。如果企業的職能管理部門在制定、督促和執行制度、職責的時候，做到擲地有聲，一步一個腳印，那
么，企業就一定會呈現一種新氣象。

規章制度重在落實 俗話說「沒有規矩，不成方圓」。企業要在市場上立於不敗之地，必須具備符合時代特徵的規章制度。企業的規章制度對於企業來說，猶如法律之於國家。無論是什麼單位，國企也好，外企也罷，總有著這樣那樣的規章制度來規范員工們的行為。企業規章制度作為企業管理的一個重要組成部分，是企業文化建設中不可缺少的重要環節，「管理出效益」。。 既然規章制度對於企業必不可少，那為什麼在我們眾多的企業和單位中規章制度卻又總是起不到應有的作用呢？究其原因，主要還是因為規章制度的作用沒有充分發揮出來，只是寫在紙上，掛在牆上，喊在嘴上，沒有落實在行動上。換言之，就是把規章制度當成了「裝飾品」。應當知道，規章制度的制定最根本的目的是為了規范和約束人的行為，制度不僅要人看，而且要人記，要人去做。內容再好的規章制度，不去認真落實，只能是紙上談兵，形同虛設。

B. 為什麼按制度辦事

按制度辦事，照章辦事是維持一個企業秩序的內在要求，也是一個企業素質的基本體現。能夠完全照章辦事的企業必定是一個好的企業。

我們很難想像，一個沒有制度，凡事都我行我素的企業會亂成什麼樣。現實中，也可以看出，一個企業如果沒有規章制度，什麼事情可能都會陷於癱瘓的狀態了。

按制度辦事，首先當然要確保制度的正確性與可行性。如果制度本身是不科學的，不合理的，按制度辦事的結果可能是南轅北轍，枉費心機。

因此，通過合法、合理的程序，擬訂出科學的制度是按制度辦事的前提條件。

【案例解析】

俞敏洪的事跡大家都聽說過，俞敏洪，在新東方跨越式發展的道路上，對新東方做出不可磨滅的貢獻，挽救了新東方的危機。

他在做什麼事情之前，都會先制定一個規章制度，然後每天都用這樣的制度約束自己的行為，他取得巨大成功與這是分不開的。

他在回顧自己的經歷時，說道按制度辦事是非常重要的一點。

首先，他設定了做事情的目標，幫助確定了他一段時間的運行軌道，為了達到這個目標，他制定了對自己的規章制度，讓他所有的日常生活都圍繞著這個目標運行，如果沒有這個制度的制約，生活就會陷入混亂之中。

他說制定了合適的章程只是第一步，關鍵是要按章辦事，如果只是制定了制度，不按這樣的制度辦事，還不如不制定，另外，在按章辦事的時候，要有耐心，有時慢工出細活，不要急於求成，一個核心的制度要囊括很多的小的制度，所有的制度要為核心制度服務。

他對於不能一下做到的事情，就制定一個個明確的細化的規則。其宗旨不變，也就是一個總的制度，可以分好幾個細節去執行，羅馬不是一天就建造起來的，在做事情的時候，按無數的小制度去做了，那麼也必定不會違背所指定的總的制度。就拿一天記一千個單詞來說吧，一年後可以記365000個，可是如果沒有制度的鞭策，也許幾天後就做不下去了。《易經》中有一卦叫「漸」，是一上上卦，卦辭中說：「物有變遷，徐而不速，循序漸進，建立功業，輔正國家。」所以按制度辦事也要求貴在堅持。

他還說按制度辦事也分為按制度一鼓作氣和長期堅忍不拔做事情兩種情況，凡是在一段時間內一件事情做完後不需要重新做的就應該制定一次性做事情的制度，比如考試，一旦考過去就不用再考了，那麼就應該制定一個符合的制度，按制度去實踐，但有些事情是需要長期一點點做，每天不斷地做，甚至是一輩子認認真真做的。比如一個人思想和智慧的提高，是不斷經歷人生痛苦和挑戰的結果，必須是每天思考、每天進步，絕不是讀完某一本有關智慧的書就會變成有智慧的人的。這就需要制定一個長期的制度，有時候制度並不一定非得是那些帶有文字的條條框框，可以是無形的，在自己的思想中，一生受用的。

他認為人一生要盡可能享受生命的美好，與此同時，要成就一番事業。為了這兩個目標，就要盡可能把時間和精力集中到這兩大重要的事情上，而不是把時間花在和一些無聊的人打交道上，凡是我們認真做的事情，都是讓我們能有所進步的事情，只是不要沉溺其中不能自拔就行。而要做到這些，就需要制定一定的制度來要求自己，否則，就不可能做成應該做的，而會背離原來的初衷。

沒有制定製度，任何事情做起來就會千頭萬緒，不知道做的事情對與否，因為沒有一個參照物，不知道是否與目標背道而馳。所以，做任何事情還是要有一定的制度，章法與規則的。

●從案例中，我們可以知道，在做任何事情的時候，都要有一定的制度與規章，正所謂國有國法，家有家規，任何事情的發展都有一定的規律，如果違背了這個規律，就必定慘遭失敗。因此，就需要制定一定的規章制度。

俞敏洪的成功是與自己按制度辦事分不開的，在做事情之前首先制定一個制度，然後各種事情都圍繞這個制度，事情的發展各異，有些事情需要制定很明顯的制度去規范，而有的事情則需要很多分步的制度去支持，這就要根據事情的發展來因地制宜，因材施教，制定製度來規范自己的行為，以使事情向著更好更有利的方向發展，制度是要堅持去貫徹與實施的。只有這樣，才會有所成就。

按制度辦事，是為了讓事情更好的完成，但如果因制度而讓人變成死水一潭，變成機器一個，讓思想和熱情變得麻木不仁。那就不可取了。這就要求在不改變制度基本原則的條件下，具有一定的靈活性，不能教條化。

按制度辦事才會取得真正的成功，不能為了縮短成功的時間而採取投機取巧的方法，最後的結果往往是欲速則不達。

任何事情都有其既定的軌道，就像地球有其運行的軌道一樣，只有按制度辦事才是契合成功軌道的。

【專家點撥】

→按制度辦事，就要以制度先行為標准，還要提高人們的意識，要以制度為准繩，不能摻雜太多的人的主管的東西，那樣的制度就是去了本來的面目。

→「制度大於老闆」，在企業中，制度是通過一定的程序制定出來的，在制度面前應該做到人人平等，要確保它的實施，就要用一種合適的、相對公平的方法來推動該。就算是老闆，也不能例外。

→好的制度是能從內心深處激發人的主動性、積極性和創造性的。讓人在制度的要求下自動自發、心甘情願地把事情做好。

→按制度辦事，也需要制度合理化，來配合事情的發展變化，這才是真正意義上的辦事方式。

→按制度辦事達到一定程度時，就是文化管理，它的本質就是在企業良好的文化培養下，員工所形成的良好品德和習慣，它能彌補任何制度的不足。

→當按制度辦事成為一種習慣，「制度」可能也就不復存在了，這其實才是按制度辦事的最高境界。

C. 辦公室規章制度經典10條是什麼

辦公室工作制度：

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間並保持工作聯系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。公司辦公室管理制度。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、准確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成後必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。

八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。公司辦公室管理制度。

九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

十、各科室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

D. 為什麼用制度管人

要用制度管人，首先必須要有好的制度。美國企業家朝廷頓曾給制度下的定義是：「穩定的，受尊重的，不斷重復的行為形態」。

制度，是在一定的環境中為了規范人們的行為而制定的一種章程，要求大家共同遵守的辦事規程或行動准則。同時它又是一個標桿和尺度，它使人們的思想和行為能夠有所遵循。

管理工作，一定要堅持「以人為本」的思想。用制度管人的最佳體現是以人為本，就是要充分考慮員工的需要和追求，制定好的制度，提高員工的工作積極性，促進企業的發展。

?【案例解析】

海爾集團的成功源自海爾的OEC管理制度，用制度管人，按制度辦事，是其所信奉的信條。

在一系列精密制度機制的作用下，海爾公司一步步走上正軌，逐漸發展成為國際知名的大企業，並有幸與美國企業界的三巨頭——通用電器的韋爾奇、微軟公司的比爾·蓋茨和IBM郭士納同共登上英國著名《金融時報》所評選的「全球三十位最受尊重的企業家」排名榜。

張瑞敏曾說：「海爾集團的最大成功就是建立了一套獨特的、戰鬥力極強的管理體系，這就是以OEC管理為核心的管理思想。」

在這里也把此管理方法稱為「日清日高管理法」，也就是說今天的事情今天必須要完成，即日清，而且今天要比昨天有所提高，一天比一天要提高、要進步。這樣一來，對於員工來說，是一個不斷進步的過程，而對於企業來說，在一段時間內會有一定的發展，從長遠來看，也是一個很驚人的進步與發展。

海爾的這種管理模式在產品質量上也得到很好的體現，在具體的工作中，採取責任到人的原則，每種產品有多少個生產工序，每個工序有多少人負責，都有誰負責，把全部的生產和管理責任具體地落到每個人的頭上，切實實現了目標責任制和責任到人制，在這樣明確有效地管理制度下，企業的員工也就形成了很好的工作習慣和工作作風，為企業的長足發展積蓄了力量。

與這個管理體系相配合，張瑞敏在海爾的質量管理方面還明確地提出了「零距離」的要求，就是要求一定要嚴把質量關。一般情況下，在流水線生產的工序上不能責任到人，到時候產品出了質量上的問題，不知道應該找誰，而且員工在工作的過程中，不能始終保持一個狀態，時間一久，難免會心生懈怠，不能始終如一，而海爾就為員工制定了一個生產質量的標准，而且人手一本特別指定的質量管理手冊，並且嚴格按照上面的規定執行，絕不含糊，時時進行激勵與自我激勵，保持一種永不止步、永不懈怠的心理。

由於一直堅持這樣的生產理念與生產方式，海爾力求完美，精益求精，凡是不達標的產品都是廢品，都不允許出廠，統統銷毀重做。也正是因為這樣，海爾才在世界上的品質那麼有保障，這樣一來，海爾企業的員工素質有了很大地提高，有了這樣的員工，就會形成良性的循環，海爾產品的質量之所以有保證也就有了堅實基礎與理由。

張瑞敏的另一重要的管理思想就是「斜坡球體理論」。也就是說，企業發展的加速度，與企業發展的動力和阻力和的差值成正比，與企業的規模成反比。張瑞敏把它稱為「海爾發展定律」。

那個球體代表一個員工，周圍的環境正是一個個員工不斷發展的舞台，斜坡就是企業自己了。其發展規模和市場的知名度都是影響員工的因素。

張瑞敏還提出了一個很特別的「賽馬不相馬」的管理思想，他說，「『相馬』把命運交給別人，而『賽馬』則是把命運掌握在自己手中。」

因此，也就確定了海爾的人才觀，在這個基礎上還確立了海爾的動態用人機制。

為此，海爾建立了具體的管理制度，包括：

（1）不管是誰，在工作中只要表現的好，就是優秀的員工，處在試用期的人也在此范圍內，隨時會變成優秀員工，也可能會隨時被淘汰出局，這直接給員工的表現掛鉤，打破了過去人們一直依賴的鐵飯碗制度。使企業更具活力和競爭力，使員工都更加賣力地工作，大大地激發了他們的積極性。

（2）每月都會對管理人員進行考評，制定一個標准，如果年末低於這個標準的就要被淘汰了，或者是降職使用，同時，堅持能者任之，在企業中，任何人只要有才能都可以來應聘管理人員。

（3）在企業中，管理人員要輪崗進行訓練，只要有能力的，表現特別好的還可以即時獲得升遷。

（4）為了保持企業的活力，要實行一定的裁員，每年表現不好的或者能力不足的要被裁掉。

在這樣的情況下，就做到了高素質、高技能的人獲得高報酬，低素質、低技能的人獲得的報酬相對較低。

通過這樣做，有能力的員工就得到了很好的發展機會，那些不合格的員工也就被淘汰了，這樣一來，就激發了員工的工作積極性，提高了他們的熱情與競爭力，從而也就提高了企業的生產效率和競爭度，才是企業在日趨激烈的市場競爭中永立不敗之地。

●從案例中，我們可以看出，對員工實行合理的管理制度是企業必不可少的軟體設施，也是企業得以正常運轉的基石。

海爾集團的總裁張瑞敏就是根據本企業的特點，制定了相對規范可行的管理制度，日清日高管理法，在產品質量上提出「零距離」的管理思路，責任到人的嚴格的管理制度，嚴把質量關，還提出了「斜坡球體理論」和「賽馬不相嗎」的管理理念，並根據這些理念制定相應的管理制度。海爾企業才有了不斷發展壯大的強有力的保障。

從海爾集團用制度管人，取得的巨大成果，我們可以知道，制度的制定一定要從實際出發，切實可行，同時又要求新求異，符合企業的特點，方能促進企業的快速發展。

用制度管人，意在用合理的制度，堅持以人為本，用符合企業發展，員工能接受的管理制度，為企業謀發展，為員工謀利益。

只有堅持這一原則，才能制定出合理的規章制度，切實有效地將企業、管理者、員工聯系起來，共同取得發展與進步。

【專家點撥】

→用制度管人的宗旨就是以好的制度來管理員工，讓人盡其才，物盡其用。做到最好的用制度管人。

→人的主觀能動性是相當大的，人既然是管理中的首要因素，就存在著在管理中如何規范和制約人們思想和行為的問題。這就需要用一種合理的制度。

→制度分合理與不合理，用合理的規章制度可以促進一個企業的發展，相反不合理的規章制度得不到應有的執行，就會阻礙企業的發展。

→管人要用制度，就要堅持以人為本的理念，不能制定一些違背一定規律的制度，要制定一些能調動員工積極性的制度，讓制度樂於被接受，才有它存在的實際意義，否則就形同虛設了。

→制度的指定要有章可循，凡事都要有所依據，一個好的企業，其中必定有一個好的制度來管理人才，必有依據的好章法，根據企業的自身情況，制定的制度才是最好的。

→制定了好的制度，得不到切實有效地實行也是不行的，只有從實際出發，制定好的制度，並且得到了認真的貫徹執行，才能從真正意義上做到用制度管人，人盡其用，為企業創造美好的明天。

E. 按原則辦事是指什麼

按原則辦事是指按照規章制度。或法律法規。行業標准等等規則來辦理事情，不要違反相關規則規定的要求。

F. 表示嚴格按照規章制度辦事的成語有哪些

循規蹈矩、規行矩步、按圖索驥、墨守成規、因循守舊、抱令守律、因循沿襲、墨守陳規、規行矩止、規規矩矩

G. 老闆說按規矩辦事啥意思

老闆說按規矩辦事其實是兩層含義。要看老闆在什麼時候說這句話。如果實在公司的所有員工面前說這句話，那就是按照公司的規章制度辦。