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手機新三包法規定

發布時間: 2024-06-27 02:14:58

Ⅰ 消費者手機三包法退換貨規定

法律分析:1、三包:七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:1、 消費者定作的;2、 鮮活易腐的;3、 在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;4、 交付的報紙、期刊。
《三包政策》 第十三條 在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號,規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

Ⅱ 手機三包是哪三包

法律分析
商品三包的基本內容:7日內,主機出現性能故障,可以免費退、換、修。15日內,主機出現性能故障,可以免費換、修。1年內,主機出現性能故障,可以免費修理。三包商品保修的保證期:不得少於30天,即修理後應保證30天不會出現同種問題,否則有權要求免費維修。三包商品保修期應當扣除修理及待修時間,即保修期修理、待修所用時間應在手機保修期中予以相應延長。三包商品因性能故障修過兩次消費者可憑兩次修理記錄要求銷售商更換新機 。三包商品符合更換條件消費者可以要求退機,銷售商沒有同型號同款機的,應當免費為消費者全額退款。三包商品更換換貨時應當提供新機,換貨後三包期限重新計算,換貨後銷售商應當提供新的三包憑證,並在發貨票背面註明更換日期加蓋公章。折舊費計算期間為自發貨票開具之日起至退貨之日止,應扣除修理和待修時間。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

Ⅲ 鎵嬫満鐨勪笁鍖呮斂絳栨湁鍝浜

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