2011江蘇省導游法規真題

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Ⅱ 導游資格證考試《政策與法律法規》的備考建議

一、導游資格證考試《政策與法律法規》復習思路

學習《政策與法律法規》這門課，很多知識點內容需要考生自己整理、歸納。不管針對什麼題型，都可以將知識點的關鍵詞牢牢記住。因為客觀題的特點就是記憶要求相對降低，更多的不是“再現”，而是強調“再認”要求。《政策與法律法規》考試試題覆蓋面較廣，每章都有測試題目。這就要求考生應試復習時注重全面掌握知識點，不可有任何遺漏。

二、導游資格證考試《政策與法律法規》題型解析

《政策與法律法規》試卷採用客觀題形式，一般設單項選擇題、多項選擇題等題型。試卷的題型設置基本沒有出現怪題的現象，題型齊全，符合當前導游資格考試的發展趨勢。內容主要覆蓋教材中的方針政策、旅遊法、旅行社管理法規、導遊人員管理法規、旅遊投訴管理法規等章節。考試重點突出、題目具有一定的靈活性，基本達到考試大綱的層面的要求。

試卷的單項選擇題與判斷題的內容簡單，多項選擇題相比較而言有一定難度，但仍脫不了課本基本知識。若考生認真復習，取滿分也是有可能的。多項選擇題題目的參考答案與評分標准要求高，考生需要全面認真復習，並將相關內容綜合歸類。

綜上所述，導游資格證考試《政策與法律法規》試卷覆蓋面廣、重點突出、題目具有一定的靈活性，無偏題和怪題，難易度適中。更多關於導游資格證考試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內容，小編會持續更新。

Ⅲ 蘇州如何考導游證

2012年蘇州導游證報名考試還未公布，以下為今年的考試資料，給你參考下 蘇州市關於2011年導遊人員資格考試工作的通知 各市、區旅遊主管部門，旅行社、有關院校：
根據省旅遊局蘇旅人〔2011〕237號文件精神，現將2011年導遊人員資格考試工作相關事項通知如下：
一、 報考條件
1.凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中以上學歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應導游工作需要的本市或持有當地公安機關出具暫住證的外省市公民，均可報考。
2.根據國家旅遊局旅辦發〔2008〕174號文的有關規定，在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導遊人員資格考試，報名條件與要求詳見附件。
二、 報名程序
報名採用網上報名和現場報名資格確認相結合的辦法進行。進入→江蘇旅遊政務網報名入口
1.網上報名：各市、區旅遊局，旅遊高職院校等單位經我局審核後，可在江蘇旅遊政務網的「導游資格考試網報系統」開通「集體考生報名入口」，組織所在單位的從業人員或在校生進行網上集體報名。除以上單位的社會人員可直接在「導游資格考試網報系統」進入「個人考生入口」進行網上報名。
2.現場報名資格確認：完成網上報名後，個人考生和報考集體單位需在規定的時間到我局指定地點進行報名資格確認，並辦理交費手續。報名資格確認時，需提供網上下載的信息確認表，學歷證書、身份證的原件和復印件，符合加分條件的考生，還需提供相關材料的原件和復印件。在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的報考材料由各市初審後，需將確認其報名資質的有關材料統一上報至省局人教處，經審核後方可確認其報名資格。
3.已獲《導游員資格證書》，報名申請加試其他語種的考生，需交驗有效期內（發證日期在2009年2月28日之後）的導游員資格證書的原件和復印件，報考加試語種的「現場導游」考試。
4.持外省、市《導游員資格證書》，調入我市從事導游工作的人員，需辦理「異地換證」手續，（發證日期在2009年2月28日之後）的導游員資格證書的原件和復印件，報名參加「現場導游」考試，合格者予以辦理導游IC卡手續。
5.導游員資格證書的發證日期在2009年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復印件外，還需交驗導游IC卡；資格證書的發證日期在2009年2月28日之前，並未辦理導游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。增考考生考試合格後需收回原有《導游員資格證書》，統一上繳省局辦理換證手續。旅遊職高、旅遊中專學校導游專業在校生須是應屆畢業生才具報考資格。
6.蘇州市旅遊局報名點設在市旅遊教育培訓中心。地點：十全街345號市旅遊局2號樓，聯系電話：0512-65291674、65294709。網上報名的開通時間為8月15日9：00，截止時間為9月14日17：00。現場確認時間：9月1日—9月15日（節假日除外），確認期間的工作時間為上午9:00-11:30，下午13:00-17:00，逾期不予辦理。各市、區考生可通過各市、區旅遊局集體報名，報名繳費地址和咨詢電話如下：
張家港市旅遊局：人民中路68號建設大廈215室，電話：0512-58691705；
常熟市旅遊局：長江西路110號，電話：0512-52847163；
崑山市旅遊局：新陽街188號，電話：0512-57592227；
太倉市旅遊局：縣府東街99號，電話：0512-53542779；
吳江市旅遊局：同里鎮退思廣場遊客服務中心二樓，電話：0512-63333125。
三、 考前培訓
為增強考生的實際應用能力，提高專業素質和業務技能，按自願原則報名參加考前培訓。為確保培訓質量，考生請選擇省、市級推薦單位接受培訓。蘇州市區考生的考前培訓工作由蘇州市旅遊教育培訓中心負責實施（地址：十全街南石皮弄內，聯系電話：65291674、65294709），考前輔導班現已滾動開班。各市區考生的考前培訓由各市、區旅遊局組織實施。
四、 考試安排
（一）筆試
1.命題范圍以江蘇省旅遊局印製的《江蘇省導遊人員資格考試大綱》為依據。
2.共考3科，即《導游法規知識》、《導游服務技能》、《導游基礎知識》，每科滿分均為100分。其中《導游基礎知識》一科中，《江蘇導游基礎知識》佔40%。
3.以上三科試題以中文形式出卷，試卷由省旅遊局統一命題，三科皆採用標准化考試，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。
4.筆試時間
11月19日09:00—11:00 導游服務技能
11月19日14:00—16:00 導游法規知識
11月20日09:00—11:00 導游基礎知識
（二）現場考試
1.現場考試由我局組織實施，省局負責督考，考評小組由2～3名評委組成。現場考試內容包括城市概況、景點講解、導游規范、應變能力、5A景點知識及綜合知識問答。考試注重考查以下方面內容：一是語言和行為舉止；二是組織協調和應變能力；三是講解水平；四是對文化和社會經濟發展情況的了解程度。
2.現場考試採取室內模擬形式，各市、區考生統一到蘇州市區考試，現場考試時間、地點詳見准考證。
3.現場考試內容和程序見附件四。現場考試提問以《江蘇省導遊人員現場考試手冊》所涉及內容為主，請廣大考生仔細閱讀「關於2011年導游資格考試現場考試程序與內容的說明（漢語類、外語類）」（附件四）。
外語類考生必須用應試語言應考並增加與旅遊相關的中級水平外語短文閱讀和復述。
中文類考生每人現場考試時間不得少於15分鍾，外語類考生每人不得少於25分鍾（具體評分標准見附件五）。
4.現場考試評分項目由語言與儀態、導游講解、綜合能力三部分組成，外語考生還需考查相應外語水平。若考生的「語言與儀態」一項得分在10及以下者，不論其他兩部分得分高低，總評為不合格。
（三）列印准考證時間：考生可於2011年11月7日起，登錄江蘇旅遊政務網的「導游資格考試網報系統」列印准考證。
（四）合格標准根據考試情況劃定最低總分數線，並且面試成績須達到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，不予補考。
為進一步加強外語導游隊伍建設，建立語種齊全、結構合理的導游隊伍，不斷開拓國際旅遊市場，2011年導游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件、筆試成績給予適當加分。具體加分標准為：
⑴朝鮮族人，報考韓語導游，筆試合計成績加10分；
⑵小語種專業本科及以上學歷者，報考所學語種，筆試合計成績加10分；
⑶具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計成績加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計加分。
（五）成績公布及發證
2012年1月下旬公布考試成績，成績合格者於2012年2月下旬開始核發《導游員資格證書》，並由各市旅遊局旅遊行業部門按規定申辦導游IC卡。
五、 考試用書
1.考試用書：
《導游基礎知識》，中國旅遊出版社2011年5月印刷，24元/本；《導游法規知識》，中國旅遊出版社2011年5月印刷，20元/本；《導游服務技能》，中國旅遊出版社2011年5月印刷，20元/本；《江蘇導游基礎知識》，江蘇人民出版社2011年5月印刷，24元/本；《走讀江蘇—江蘇經典景點導游詞》（上下冊），中國旅遊出版社2011年1月印刷，70元/套。
2011年《江蘇導游基礎知識》進行了修訂改版，《導游法規知識》根據國家旅遊局規章進行了部分內容的調整，請考生購買2011年5月新印刷版次的教材；《導游基礎知識》去年已做修訂，今年未有調整，請考生購買2010年5月及以後印刷版次的教材；《導游服務技能》今年未作調整，請考生購買2009年4月後印刷版次的教材。
2.參考資料：
《2011年導游資格考試大綱》，6元/本。
《2011年江蘇省導遊人員現場考試手冊》，15元/本。
以上書籍請各考生於報名期間在報名點購買。
六、 考試費用
依據省物價局、省財政廳蘇價服函〔2007〕69號、蘇財綜〔2007〕29號文件所批收費標准，導遊人員資格報名考試費310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（筆試共三科，每科60元；現場導游考試標准為120元/人）。增考和異地換證考生按130元收取。
各單位要認真做好導遊人員資格考試的報名工作，要充分利用各種宣傳吸引更多的優秀人才報考導游，以改善我市導游隊伍的素質結構，進一步加強我市導游隊伍建設。

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Ⅳ 作為一個合格的導游,應該遵守哪些法規義務

1、不斷提高自身業務素質和職業技能。
2、進行導游活動時應佩戴導游證。
3、進內行導游活動須經旅行社委派。容

4、自覺維護國家利益和民族尊嚴 ，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。

5、遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅遊者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣。

6、嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅遊者的旅行、游覽活動，不得擅自增加，減少旅遊項目或者變更、中止導游活動。
7、在引導旅遊者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅遊者人身、財物物安全的情況，向旅遊者作出真實說明和明確警示，並按照旅行社的要求來取防止危害發生的措施。
8、不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費。
9、導遊人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。