物業管理政策法規

❶ 廣州市物業管理條例(2021修正)

第一章總 則第一條為了規範本市物業管理活動，維護業主、物業使用人和物業服務人的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的居住和工作環境，構建共建共治共享的社會治理格局，根據相關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本條例適用於本市行政區域內物業管理活動及其監督管理。
本條例所稱物業管理，是指業主通過自行管理或者選聘物業服務人的形式，對物業服務區域內的建築物、構築物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。第三條市、區人民政府應當加強對物業管理活動監督管理工作的領導和組織，將物業管理納入社會治理體系，建立聯席會議制度，統籌解決物業管理重大問題。
區人民政府應當為鎮人民政府、街道辦事處配備物業管理的專職工作人員，落實工作經費。第四條市房屋行政主管部門組織實施本條例，負責本市行政區域內物業管理活動的監督管理工作，具體履行下列職責：
（一）制定本市物業管理相關政策並組織實施；
（二）建立本市物業管理信用制度；
（三）建立、維護本市物業管理信息平台；
（四）負責本市維修資金的監督管理工作；
（五）制定管理規約、業主大會議事規則、物業服務合同等示範文本；
（六）組織開展物業管理相關法律、法規的宣傳和培訓；
（七）指導和監督區房屋行政主管部門開展物業管理活動的監督管理工作；
（八）指導和監督本市物業服務行業協會開展行業自律和服務工作；
（九）法律、法規等規定的其他職責。第五條區房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作，具體履行下列職責：
（一）負責依法劃定、調整物業服務區域；
（二）監督管理前期物業服務招標投標、物業承接查驗、維修資金使用等物業管理活動；
（三）建立和完善業主決策電子投票系統資料庫；
（四）依法開展物業管理行政執法工作；
（五）指導鎮人民政府、街道辦事處和居民委員會開展物業管理相關工作；
（六）組織開展本行政區域內物業管理相關法律、法規的宣傳和培訓；
（七）法律、法規等規定的其他職責。第六條土地、規劃、財政、市場監督管理、應急管理、公安、消防、價格、交通、水務、城市管理綜合執法、生態環境、衛生健康等相關行政管理部門應當按照各自職責，做好物業管理活動的監督管理工作。第七條鎮人民政府、街道辦事處和居民委員會應當依法指導和協助業主召開業主大會會議、選舉業主委員會，監督業主大會、業主委員會依法履行職責，協調處理物業管理糾紛。
鎮人民政府、街道辦事處應當將物業管理納入社區治理工作，根據需要建立物業管理聯席會議制度，加強對物業管理活動的指導、協助和監督。
居民委員會應當建立業主、業主委員會和物業服務人協調機制，協助鎮人民政府、街道辦事處指導和監督社區內物業管理活動。
鎮、街道、社區黨組織應當加強對物業服務區域基層黨組織的指導，支持業主、業主大會、業主委員會、物業管理委員會、物業服務人依法開展物業管理活動。第八條物業服務行業協會應當在房屋行政主管部門的指導和監督下，維護物業服務人的合法權益，採取下列措施促進行業規范、持續、健康發展，提升物業服務水平：
（一）依法加強行業自律，建立健全物業服務人及其從業人員的自律和誠信管理制度；
（二）制定物業服務標准和物業服務費市場參考價；
（三）調解物業服務糾紛，維護公平競爭的市場秩序；
（四）推行智慧物業服務，倡導物業服務人採用新技術、新方法推動資源節約和環境保護，提升物業服務水平；
（五）組織開展物業管理相關法律法規、物業服務標准、專業服務等行業培訓，提升物業服務人及其從業人員的服務水平；
（六）對物業服務人及其從業人員的服務質量和行為進行監督，發現有違法行為的，應當向相關行政管理部門報告。第九條房屋行政主管部門、鎮人民政府、街道辦事處、居民委員會、行業協會等有關單位應當完善物業管理糾紛處理機制，鼓勵通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決物業管理糾紛，促進和諧社區建設。

❷ 昆明市物業管理條例

第一章總 則第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務人的合法權益，保障物業的合理使用，促進社區建設，根據《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本市行政區域內的物業管理活動及相關的監督管理適用本條例。

本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務人，按照物業服務合同約定，對物業管理區域內的建築物及其附屬設施進行維修養護，並管理維護環境衛生和相關秩序的活動。第三條物業管理相關活動應當遵循黨建引領、政府主導、業主自治、部門協同、屬地管理、協商共建的原則，將物業管理納入社會治理體系。第四條物業管理相關主體應當遵守權責一致、質價相符、公平公開的物業服務市場規則，維護市場秩序，優化市場環境。

開展物業管理活動，應當依法保護業主、物業使用人的隱私和個人信息。第五條鼓勵採用新技術、新方法，促進智能化建設與物業管理深度融合，提升物業管理質量和服務水平，推動物業服務向智能、綠色方向發展。第六條市人民政府應當加強物業管理工作的領導，將物業管理納入本市現代服務業發展規劃，建立綜合協調機制，部署推進和協調物業管理各項工作。

縣（市、區）人民政府應當按照屬地管理原則組織轄區內鄉（鎮）人民政府、街道辦事處和有關部門，履行管理職責，統籌推進轄區內物業管理各項工作。第七條市住房城鄉建設部門負責全市物業管理活動的監督管理工作，履行下列職責：

（一）制定並組織實施本市物業服務行業相關政策；

（二）指導和監督縣（市、區）住房城鄉建設部門開展轄區內物業管理的相關工作；

（三）指導和監督縣（市、區）住房城鄉建設部門開展轄區內住宅專項維修資金的管理；

（四）建立完善本市物業管理分級培訓體系；

（五）建立統一的物業管理監管與服務信息平台；

（六）會同市發展改革部門監管物業服務收費價格形成機制；

（七）指導物業管理行業協會制定和實施自律性規范。

縣（市、區）住房城鄉建設部門負責轄區內物業管理活動的監督管理工作，履行下列職責：

（一）監督轄區內物業管理活動；

（二）負責轄區內住宅專項維修資金的管理；

（三）實施物業管理區域核定、確認物業服務人用房和業主委員會用房等事項。第八條發展改革、公安、民政、司法行政、財政、自然資源規劃、生態環境、交通運輸、衛生健康、應急、審計、市場監管、人防、城市管理、消防等相關部門按照各自職責，依法做好物業管理的相關工作。第九條鄉（鎮）人民政府、街道辦事處履行以下屬地管理職責：

（一）指導業主大會、業主委員會的組建和換屆改選，辦理相關備案手續；

（二）指導監督業主大會、業主委員會的日常運作，對業主大會籌備組成員、業主委員會委員和業主委員會換屆改選小組成員進行培訓；

（三）指導物業管理委員會相關工作；

（四）參加物業承接查驗，指導轄區內物業管理項目的移交和接管工作；

（五）對物業管理區域內的物業服務實施日常檢查，指導物業服務人履行法定義務；

（六）建立物業管理糾紛調解和投訴、舉報處理機制，調解物業管理糾紛，處理物業管理相關投訴和舉報；

（七）突發事件應對期間，負責落實各項應急措施，指導物業服務人開展相應級別的應對工作，並給予物資和資金支持；

（八）對暫不具備實施專業化物業管理條件的住宅物業，組織實施社區居民委員會託管、社會組織代管或者居民自管；

（九）法律、法規、規章規定的其他職責。第十條物業管理行業協會是實行行業服務和自律管理的社會組織，依法制定和組織實施自律性規范，在住房城鄉建設部門的指導下編制服務標准、組織業務培訓，對物業服務人之間的糾紛進行行業調解，維護物業服務人合法權益。第二章業主和業主組織第十一條房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：

（一）依法自行管理物業；

（二）按照物業服務合同的約定，接受物業服務人提供的服務；

（三）提議召開業主大會，並就物業管理的有關事項提出建議；

（四）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（五）參加業主大會會議，行使投票權；

（六）選舉業主委員會委員，並享有被選舉權；

（七）監督業主委員會和物業管理委員會的工作；

（八）監督物業服務人履行物業服務合同；

（九）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（十）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；

（十一）法律、法規規定的其他權利。

業主行使權利不得危及物業的安全，不得損害其他業主的合法權益。

❸ 物業管理都有哪些法律法規

物業管理法律法規主要包括《物業管理條例》以及相關的部門規章、地方性法規和政策指導文件。

一、《物業管理條例》是物業管理領域的基礎性法規。它對物業管理的定義、物業服務企業的職責、業主的權利和義務、物業的承接與監管等方面進行了全面規范。該條例為物業管理活動提供了基本的法律框架和行為准則。

二、除了《物業管理條例》，物業管理相關的法律法規還包括一系列部門規章。這些規章由住房和城鄉建設部等相關部門制定，涉及物業服務企業的資質管理、物業服務收費、物業承接查驗等多個方面。這些規章進一步細化了物業管理的具體操作和規范。

三、地方性法規和政策指導文件在物業管理法律法規體系中佔有重要地位。各地根據實際情況制定了一系列地方性法規，對物業管理活動進行更加具體和細致的規定。此外，政策指導文件通常涉及行業發展方向、政策支持等宏觀層面，對物業管理的實施和發展具有指導意義。

四、在物業管理活動中，各方主體應遵循相關法律法規，確保物業管理的合規性和規范性。對於違規行為，相關法律法規規定了相應的法律責任和處罰措施，以維護物業管理市場的良好秩序。

總的來說，物業管理法律法規體系是一個包含基礎法規、部門規章、地方性法規和政策指導文件的綜合體系，共同為物業管理活動提供法律支撐和保障。

❹ 物業管理條例實施細則及其相關內容

在我們與物業接觸中經常會遇到這樣那樣的問題，如物業公司在沒有和業主簽訂服務合同的情況下業主是否可以拒絕支付物業管理費用?業主拒付物業管理費後,物業管理公司對業主作出停水停電的處理是否合法?這些都要依據物業管理條例有關內容。下面就介紹物業管理條例實施細則及其相關內容。

物業管理條例

(2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布。根據2007年8月26日《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂)。

第一章總則

第一條、為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。

第二條、本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企

業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

第三條、國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。

第四條、國家鼓勵物業管理採用新技術、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水平。

第五條、國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業。

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第二章 業主及業主大會

第六條、房屋的所有權人為業主。

業主在物業管理活動中，享有下列權利：

(一)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議;

(二)選舉業主委員會委員，並享有被選舉權;

(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;

(四)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務;

(五)參加業主大會會議，行使投票權;

(六)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;

(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;

(八)監督業主委員會的工作;

(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;

(十)法律、法規規定的其他權利。

第七條、業主在物業管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守業主公約、業主大會議事規則;

(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

(三)按照國家有關規定交納專項維修資金;

(四)按時交納物業服務費用;

(五)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;

(六)法律、法規規定的其他義務。

第八條、一個物業管理區域成立一個業主大會。

物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

第九條、物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。

第十條、同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門的

指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。業主在業主大會會議上的投票權，根據業主擁有物業的建築面積、住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

第十一條、業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但應當有物業管理區域內持有1/2以上投票權的業主參加。

業主可以委託代理人參加業主大會會議。業主大會作出決定，必須經與會業主所持投票權1/2以上通過。業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。業主大會的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。

第十二條、業主大會履行下列職責：

(一)制定、修改業主公約和業主大會議事規則;

(二)選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作;

(三)選聘、解聘物業管理企業;

(四)決定專項維修資金使用、續籌方案，並監督實施;

(五)制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

(六)法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。

第十三、條、業主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。

第十四、條、召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。

住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。

業主委員會應當做好業主大會會議記錄。

第十五、條、業主委員會是業主大會的執行機構，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;

(二)代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同;

(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同;

(四)監督業主公約的實施;

(五)業主大會賦予的其他職責。

第十六、條、業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任在業主委員會委員中推選產生。

第十七、條、業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。業主公約對全體業主具有約束力。

第十八、條、業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。

（以上回答發布於2013-05-23，當前相關購房政策請以實際為准）

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