白酒銷售人員日常規章制度

㈠ 鞍山市酒類管理辦法(2004修正)

第一條為加強酒類生產、流通管理，規范酒類市場秩序，保護生產者、經營者、消費者的合法權益，防止假冒偽劣產品流入市場，根據國家、省有關規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法所稱酒類，是指白酒、黃酒、啤酒、果酒、露酒、配製酒、進口酒以及其它含有酒精成份的飲用品。第三條凡在本市行政區域內從事酒類生產、流通活動的單位和個人，均應遵守本辦法。第四條市酒類生產管理的行政主管部門，負責酒類生產領域的管理工作。市酒類流通管理的行政主管部門，負責酒類流通領域的管理工作，其所屬的市酒類管理辦公室具體負責本市酒類專賣行業管理，行使指導、協調、監督、管理職能。

工商、技術監督、衛生、物價、公安、交通運輸、環保等部門按照各自職責，依法做好酒類管理工作。第五條白酒生產及酒類批發實行許可證制度。第六條白酒生產許可證的審查標准和申辦程序， 按省有關規定執行。第七條酒類生產單位發生名稱、經營場所、經營范圍變更或者終止，應當到原發證機關辦理《酒類生產許可證》、《企業法人營業執照》和《營業執照》的變更登記或者注銷登記。第八條酒類產品（含散裝酒類，下同）出廠前，必須進行質量檢驗，並粘貼或者附帶符合下列要求的酒類標識：
（一）有質量檢驗合格證明；
（二）標明廠名、廠址、生產日期；
（三）標明容量、主要原料、酒精含量，果酒須標明原汁含量；
（四）標明有效期限或者失效期；
（五）使用名優標志的，標明獲獎名稱、獲獎等級、授獎機關和授獎時間；
（六）附帶說明的，其說明應當與其質量特性相符。第九條酒類生產用水應當符合生活飲用水標准，使用的食品添加劑應當符合規定的標准，使用的酒精必須是食用酒精。第十條酒類生產單位或個人必須向有食用酒精生產許可證的單位采購酒精，采購的酒精不得轉賣。第十一條從事酒類批發經營業務的單位或個人，應向市酒類流通管理部門提出申請，經審查同意，由市酒類流通管理部門統一核發《酒類批發許可證》等流通證件後，到工商行政管理部門辦理《企業法人營業執照》、《營業執照》。
從事酒類生產許可證的企業可以從事其自產酒類商品的批發業務。第十二條申領《酒類批發許可證》或《特種酒經營許可證》的單位，須具備以下條件：
（一）有相應的注冊資本；
（二）有固定的經營場所和倉儲設施；
（三）有熟悉酒類知識的專業人員；
（四）計量器具准確，衛生符合標准；
（五）網點規劃布局和網點建設符合有關規定；
（六）法律、法規和規章規定的其他條件。第十三條酒類許可證實行年檢制度，持證者應在規定期限內到發證機關辦理年檢手續。酒類許可證每三年換發一次。第十四條嚴禁塗改、偽造、轉借、租賃、買賣酒類許可證。第十五條酒類生產、批發單位在我市行政區域內設立經銷代理機構，必須持有市級技術監督、衛生部門出具的產品檢驗合格證明到市酒類管理辦公室辦理《酒類批發許可證》、《酒類經銷證明》。第十六條酒類批發單位或個人不得向無《酒類生產許可證》的單位或個人采購酒類；酒類零售單位和個人不得向無《酒類生產許可證》或者《酒類批發許可證》的單位或個人采購酒類。
酒類生產、批發單位或個人不得向無《酒類批發許可證》、《酒類零售許可證》的單位或個人銷售酒類。第十七條嚴禁生產、批發、零售、運輸、保管假冒偽劣酒類商品。第十八條酒類經營者不得以任何不正當手段進行酒類銷售活動。第十九條違反本辦法的有關行為， 由酒類流通管理部門按照下列規定給予處罰：
（一）無《酒類批發許可證》經營酒類的， 責令停止經銷，有違法所得的，處違法所得1倍以上3倍以下罰款，但最高不得超過3萬元；無違法所得的，處500元以上1萬元以下罰款。
（二）偽造、塗改、轉借、倒賣《酒類批發許可證》的，公告廢止該許可證，有違法所得的，處 5000元以上 3 萬元以下罰款；無違法所得的，處 500 元以上 1 萬元以下罰款。
（三）《酒類批發許可證》未按規定進行年檢和換發的，責令限期改正，並處以 200 元罰款。第二十條生產、批發、零售、運輸、保管假冒偽劣酒類商品的，由政府有關部門銷毀其假冒偽劣商品，並沒收其違法所得，收回許可證；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

㈡ 關於白酒業務員工作計劃

銷售員與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。下面是我為您精心整理的關於白酒業務員工作計劃。

關於白酒業務員工作計劃1

盡管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒於此，我准備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xxx萬元銷售任務的完成，並向xx萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

關於白酒業務員工作計劃2

盡管這十幾天做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒於此，我准備*份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保20萬元銷售任務的完成，並向30萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作，並慢慢向其它企業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與胡總密切配合，做好銷售工作

協助胡總在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。

5、建議和實施

(1)、提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。

(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

(3)、做好安全銷售業務商談，確保員工和企業的合法權益。

(4)、要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力和影響力。

最後希望公司領導在本人以後的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。

關於白酒業務員工作計劃3

盡管這十幾天做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑒於此，我准備在十月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保20萬元銷售任務的完成，並向30萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作，並慢慢向其它企業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。

了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與胡總密切配合，做好銷售工作

協助胡總在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。

5、建議和實施

(1)提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。

(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

(3)做好安全銷售業務商談，確保員工和企業的合法權益。

(4)要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力和影響力。

最後希望公司領導在本人以後的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。

關於白酒業務員工作計劃4

轉眼間上半年就這樣過去了，在這樣坎坷的半年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對上半年的工作進行總結以及下半年的工作進行計劃：

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款xx萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於xx，但由於xx市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了「xx副食」，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說「選擇比努力重要」，經銷商的「實力、網路、配送能力、配合度、投入意識」等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到「重點抓、抓重點」，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、xx市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且xx酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、xx市場

xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以「和諧發展」為原則，採取「一地一策」的方針，針對不同市場各個解決。

1、xxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、xx：同xx

4、xx：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

五、「辦事處加經銷商」運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現「辦事處加經銷商」運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如「實力、網路、配送、配合度」等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

六、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬體投入，產品的第一印象要給人一種「物有所值、物超所值」的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

關於白酒業務員工作計劃5

時間依然遵循其亘古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的***年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的*動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、***和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在x西南，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

2、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了xx「天元副食」，已近年底了!

3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

4、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

5、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說「選擇比努力重要」，經銷商的「實力、網路、配送能力、配合度、投入意識」等，直接決定了市場運作的質量。

6、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到「重點抓、抓重點」，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝轉載自百分網，請保留此標記通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、**市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、**市場**的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以「***發展」為原則，采勸一地一策」的方針，針對不同市場各個解決。

1、雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

四、「辦事處加經銷商」運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現「辦事處加經銷商」運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如「實力、網路、配送、配合度」等;辦事處運作的具體事宜：1、管理辦事處化，人員本土化;2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬體投入，產品的第一印象要給人一種「物有所值、物超所值」的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

㈢ 求一份白酒商貿公司的人員管理制度

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。

二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。

四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：

1、對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；

2、不予受理、許可不告知理由的；

3、無規定依據或違反規定、技術規程、規范、標准、工作程序實施許可的；

4、超越許可權實施許可的；

5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的；

6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標准要求的；

7、對屬於職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的；

8、缺乏調查研究、工作浮誇，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；

9、在履行職責過程中，造成工作失誤的；

10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任。

六、承辦人未經審核人審核、批准人批准，直接作出具體工作行為，導致工作過失後果發生的，負直接責任。

承辦人弄虛作假，致使審核人、批准人不能正確履行審核、批准職責，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。

七、雖經審核人審核、批准人批准，但承辦人不依照審核、批准意見實施具體工作行為，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。

八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批准人應當發現而沒有發現，或者發現後未予糾正，導致工作失誤後果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批准人負領導責任。

九、審核人不採納或改變承辦人正確意見，經批准人批准導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任，批准人負間接責任。

審核人不報請批准人批準直接作出決定，導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任。

十、批准人不採納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。

未經承辦人擬辦、審核人審核，批准人直接作出決定，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。

十一、集體研究、認定導致工作過失後果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。

十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失後果發生的，按個人所起的作用確定責任。

十三、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理：

（一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，並處以罰款的處理：

1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元。

2、缺乏調查研究、工作浮誇，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元。

3、對屬於職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款50元。

5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標准要求的，每出現一次罰款50元。

6、私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用。

7、超越規定許可權實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和後果的，出現1次罰款50元。

8、房屋保修等售後服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現1次罰款100元。

9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時間內完成的，出現1次罰款50元。

10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。

12、監理資料、現場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。

14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%，使用戶投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。

15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差價損失。

16、商品房出現重復銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。

17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。

18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現1次罰款100元。構成犯罪的，追究法律責任。

19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入帳並造成損失的，由責任人承擔10%的損失。

20、嚴格控制現金使用范圍，保管好現金，造成現金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。

21、對來文、來電、來函，未按規定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款50元。

22、未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，並有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任。

23、未按規定使用公章，導致後果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任。

24、未按規定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款50元。造成嚴重後果的，視情節扣發責任人部分年終獎金。

25、因關門、關窗等安全防範措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。

26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛生管理責任處罰，按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。

（二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。

（三）情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。

以上追究方式可以單處或並處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。

十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理：

1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的；

2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的；

3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的；

4、拒不糾正過失行為的；

5、有其他需要加重處分情節的。

十五、工作過失責任人主動發現並及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責任。

十六、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情況集體研究處理。

㈣ 如何給白酒業務員制定規章制度

1、 負責開發所管轄區域內的各渠道終端網路。

2、 負責做好鋪市和銷售工作，並維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關 系，協調工作，負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作。

3、 負責渠道商處業務人員的指導、培訓，指導渠道商的出貨價格、銷售政策 及促銷活動的策劃等。

4、 掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態。

5、 負責渠道商銷售網路的抽查，並調查監督渠道商的出貨價格、銷售政策落 實情況，客觀的評價經銷商的網路維護能力，配送能力，倉儲能力，及時了解終端
網路的產品送達情況、遺留問題解決情況。

6、 參與到渠道商的日常業務中去，及時了解市場信息。

7、 及時清點經銷商庫存情況，掌握市場的實際銷量。

8、 每天按照規定及時填寫各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區域 內地的銷售和市場情況。

9、 調查突發性事件(如：質量問題、市場違規問題等) ，並對公司作出書面報告。

10 定期對市場進行調查，如：鋪市率、銷量、市場佔有率和產品美譽度、競品 信息及動態等，對公司所投市場費用使用情況的真實性負責，監督、執行各項促銷
活動落實到位，無條件接受和完成公司下達的銷售任務 五、所有業務代表須克盡職守，遵守京峰二鍋頭公司規章制度，做好本職工作。