家政服務業的法律法規

❶ 家政服務業從業受勞動法保護嗎

家庭保姆來（現在很多地區由家政源服務公司）與僱主達成口頭協議，有保姆為僱主提供勞務，僱主給付保姆報酬，屬僱傭合同。該合同符合符合《中華人民共和國民法通則》規定的民事法律行為成立和有效的全部要件，應受法律保護。根據最高人民法院1988年10月14日《關於僱工合同應當嚴格執行勞動保護法規問題的批復》的規定，保姆在受僱傭期間，依法應得到勞動保護。如在工作期間因職務行為而受傷，應當由僱主承擔民事責任。 《中華人民共和國勞動法》第二條規定：「在中華人民共和國境內的企業、個體經濟組織（以下統稱用人單位）和與之形成勞動關系的勞動者，適用本法。」勞動部《關於貫徹執行（中華人民共和國勞動法）若干問題的意見》第一條解釋：「勞動法第二條中的『個體經濟組織』，是指一般僱工在七人以下的個體工商戶」。僱主通常情況下都是個人，沒有工商行政管理部門頒發的個體工商戶營業執照，不是依法成立的個體工商戶，故不能作為勞動法律關系的主體。因此僱傭法律關系，屬人民法院主管范圍，勞動仲裁不是必經程序。

❷ 家政服務相關法規

❸ 上海市家政服務條例

第一章總則第一條為了規范家政服務活動，維護家政服務各方的合法權益，促進家政服務業健康發展，根據本市實際，制定本條例。第二條本市行政區域內，開展家政服務活動，以及促進家政服務業發展和規范家政服務活動的相關工作，適用本條例。

本條例所稱的家政服務，是指以家庭為服務對象，進入家庭成員住所，提供保潔、烹飪、生活照護等各類滿足家庭日常生活需求的有償服務活動。第三條家政服務活動應當遵循自願平等、誠實守信、安全便民的原則。

家政服務業的管理應當遵循促進行業發展、監管和服務相結合、平等保護各方合法權益的原則。第四條市、區人民政府應當將家政服務業納入本級國民經濟和社會發展規劃，建立健全財政投入保障機制，制定政策措施，促進家政服務業發展。

本市建立促進家政服務業發展協調機制，統籌推進家政服務業重大政策制定，協調家政服務業發展中的重大事項。第五條市、區商務部門承擔本行政區域內家政服務行業管理職責，促進家政服務業發展，規范家政服務活動，指導家政服務行業組織依法開展工作。

市、區發展改革、財政、人力資源社會保障、規劃資源、住房城鄉建設管理、衛生健康、市場監管、房屋管理、民政、教育、公安、統計等部門應當按照各自職責，做好家政服務管理和促進的相關工作。第六條工會、共產主義青年團、婦女聯合會等團體應當協助做好促進家政服務業發展的相關工作。第七條本市支持家政服務行業組織的發展，鼓勵家政服務機構加入家政服務行業組織。

家政服務行業組織應當加強行業自律和誠信建設，發揮對本行業的指導、服務職能，配合有關部門開展行業監管，引導家政服務機構和家政服務人員提升服務質量，維護家政服務機構和家政服務人員的合法權益。第二章機構和人員第八條本條例所稱的家政服務機構，包括員工制家政服務機構和家政服務中介機構。

家政服務機構應當依法設立，並在其經營場所公示相關證照，公開服務項目、收費標准和投訴監督電話等服務信息。通過互聯網等信息網路開展經營活動的，應當在其網站或者應用軟體等首頁顯著位置，持續公示相關證照信息，並及時、全面、真實、准確地披露服務信息。

家政服務機構招用家政服務人員，或者為家政服務人員居間介紹的，應當查驗其身份證、技能證明、健康證明等證件，了解其從業經歷和服務意願。第九條本市鼓勵發展員工制家政服務機構。員工制家政服務機構依法與用戶簽訂家政服務合同。

員工制家政服務機構依法與家政服務人員簽訂勞動合同，建立勞動關系，繳納城鎮職工社會保險費。

家政服務人員與員工制家政服務機構未簽訂勞動合同但按照國家有關規定簽訂服務協議的，可以按照國家和本市有關規定參加城鎮職工社會保險或者城鄉居民社會保險。

員工制家政服務機構應當加強家政服務人員的培訓和管理，定期開展服務技能、法律、職業道德、安全、衛生等方面的培訓，並建立服務質量跟蹤制度，對家政服務人員的工作經歷、服務評價等情況予以記錄。第十條家政服務中介機構可以接受家政服務人員或者用戶的委託，為雙方提供居間服務。

家政服務中介機構應當充分了解用戶需求和家政服務人員基本情況，不得故意隱瞞與訂立家政服務合同有關的重要事實或者提供虛假情況。第十一條用戶通過家政服務機構聘請家政服務人員的，有權了解家政服務機構、家政服務人員的有關信息，查驗相關證件；要求家政服務機構或者家政服務人員按照家政服務合同的約定提供相關服務，並對其服務作出評價。

用戶直接聘請家政服務人員的，有權了解家政服務人員的有關信息，查驗相關證件；要求家政服務人員按照家政服務合同的約定提供相關服務。

鼓勵用戶通過家政服務機構聘請家政服務人員。第十二條用戶應當按照約定支付相關費用，為家政服務人員提供必要的勞動保護條件；尊重家政服務人員的人格，如實介紹與家政服務有關的家庭情況；用戶及同住人員患有傳染性疾病或者具有其他可能危及家政服務人員人身安全的情形，應當如實告知家政服務人員。

用戶不得有下列行為：

（一）謾罵、侮辱、虐待、毆打家政服務人員；

（二）強迫家政服務人員提供合同約定以外的家政服務；

（三）強迫家政服務人員提供可能對其人身安全造成損害的家政服務；

（四）其他違反法律、法規和公序良俗的行為。

❹ 溫州市家政服務條例

第一章總則第一條為了規范家政服務活動，維護家政服務各方的合法權益，推動家政服務業提質擴容，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本市行政區域內開展家政服務以及相關活動，適用本條例。

本條例所稱的家政服務，是指以家庭為服務對象，在家庭成員的住所或者其指定的場所有償提供照護、保潔、烹飪等滿足家庭日常生活需求的活動。第三條市、縣（市、區）人民政府應當加強對家政服務業管理工作的領導，將家政服務業納入國民經濟和社會發展規劃，建立健全部門協調機制和財政保障機制，促進家政服務業高質量發展。第四條市、縣（市、區）人力資源和社會保障部門負責本行政區域內家政服務業管理和促進工作。

發展改革、商務、教育、科技、公安、民政、財政、自然資源和規劃、住房城鄉建設、衛生健康、市場監督管理、醫療保障、大數據發展管理等部門，按照各自職責，做好家政服務業管理和促進相關工作。

工會、共青團、婦聯、殘聯、紅十字會等團體協助促進家政服務業的發展。第五條支持家政服務行業組織的發展，鼓勵家政服務機構和從業人員加入家政服務行業組織。

家政服務行業組織建立家政服務糾紛調解機制，加強行業自律，配合有關部門開展行業監管，引導家政服務機構和從業人員提升服務質量。鼓勵家政服務行業組織制定行業服務規范指引和服務價格指引。第二章規范服務第六條本條例所稱的家政服務機構，是指依法設立，從事指派或者介紹家政服務人員等經營活動的法人、非法人組織和個體工商戶，包括員工制家政服務機構和家政服務中介機構。

家政服務機構應當在其經營場所的顯著位置公示相關證照，公開服務項目、收費標准和投訴監督電話等信息。

家政服務機構通過信息網路開展經營活動的，應當在其首頁顯著位置，持續公示相關證照信息或者證照信息鏈接標識。公示的證照信息發生變更的，應當及時更新。第七條員工制家政服務機構應當依法與招用的家政服務人員訂立勞動合同，並繳納社會保險費。

招用的家政服務人員不符合訂立勞動合同情形的，員工制家政服務機構應當與其訂立服務協議，家政服務人員可以按照規定自願參加社會保險。第八條家政服務機構應當與家政服務消費者依法訂立家政服務合同或者家政服務中介合同。

家政服務人員、家政服務消費者通過家政服務中介機構達成合意的，應當依法訂立家政服務合同；通過其他途徑達成合意的，鼓勵以書面形式訂立家政服務合同。

市人力資源和社會保障部門組織制定並公布家政服務合同示範文本。鼓勵使用示範文本簽訂家政服務合同。第九條家政服務機構履行以下義務：

（一）核實家政服務人員的身份信息；

（二）按照規定在家政服務管理平台錄入家政服務人員的身份信息、健康狀況、從業經歷、服務技能等信息；

（三）向家政服務消費者、家政服務人員如實告知家政服務相關信息；

（四）接受並協調家政服務消費者、家政服務人員的投訴；

（五）法律、法規規定的其他義務。

員工制家政服務機構應當建立家政服務人員工作檔案；建立家政服務質量跟蹤管理制度；定期組織家政服務人員參加體檢，並承擔費用。鼓勵開展家政服務人員心理狀況篩查和心理咨詢輔導。第十條家政服務機構為家政服務人員建立的工作檔案，應當包括下列內容：

（一）個人身份信息；

（二）從業經歷、職業教育和職業技能信息；

（三）健康證明、體檢結論查詢結果信息；

（四）家政服務人員提供的本人有無違法犯罪記錄查詢結果信息以及信用信息等查詢結果信息；

（五）勞動合同、服務協議、家政服務合同、中介合同等；

（六）家政服務評價、服務糾紛及其處理情況；

（七）參加家政服務相關保險以及理賠信息；

（八）建立工作檔案所需的其他信息。

有關單位應當為核實家政服務人員信息依法提供便利。第十一條家政服務機構不得有以下行為：

（一）指派或者介紹未持有有效身份證明的家政服務人員從事家政服務；

（二）為未持有有效身份證明的家政服務消費者指派或者介紹家政服務人員；

（三）指派或者介紹未按照規定參加體檢或者體檢不合格的家政服務人員從事家政服務；

（四）違反法律、法規的其他行為。