關於員工的規章制度守則

⑴ 管理員工守則

管理員工守則（精選6篇）

員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。下面是我帶來的管理員工守則（精選6篇），希望對你有幫助。

管理員工守則1

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情;每個員工都要樹立一榮俱榮，一損俱損的集體主義觀念，要有維護集體榮譽和利益的思想和舉動，對於在集體榮譽和利益面前當「老好人」，「事不關己高高掛起」，私自利用職權之便用公司利益耍好賣乖的領導要免職，員工要調整崗位，直至開除。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供外出學習、考察的條件和機會，員工要強化自身業務學習，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的農村公司員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、公司領導要以身作則，身先垂範;堅決反對擺官架、打官腔和「假、大、空」行為;堅決反對不懂裝懂，不請示、不匯報，私自「創新」。

9、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

管理員工守則2

一、員工職業道德及素養

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值，具備良好的心理素質，不帶不良情緒上崗。

2、為顧客服務，對顧客負責，對顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務，把最不微不足道的事情做到盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意、重視信譽。

4、熟練掌握業務技巧和服務技巧，不斷提升茶藝知識，具備較好的識別力和判斷力。

5、提前到崗更衣、整理容貌。根據分工，對茶樓所有物品、用具及包房、衛生間、庫房、大廳、樓梯等進行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

二、員工職業儀表及工作用語

1、容貌：發型梳洗明快舒暢、自然、不留怪發型、不染鮮艷彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規定和要求著裝，著裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要起立微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、衛生：注意口腔衛生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持整潔，不臟污積漬，不使用香水。

5、禮貌用語：「您好」、「請」、「歡迎光臨」、「對不起」、「請稍等」、「請原諒」、「沒關系」、「謝謝」、「別客氣」等等。切忌使用「哎」、「喂」等單調詞語喊叫顧客。

6、客人進店必須要禮貌客氣，熱情引導客人到房間。客人離店要關切提醒帶好隨身攜帶的物品，為客人開門並目送離開，使用「多謝惠顧」、「請慢走」、「歡迎下次再來」、「再見」等禮貌用語。

7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

1、店長職責：

店長必須具備高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力、應變能力和溝通能力。

（1）每天晚上清點銷售物品和錢物，備好次日找零，做到錢物心中有數。

（2）節約各項開支和辦公用品，不得擅自挪用銷售款，不得超越許可權打折。

（3）每天協同其她工作人員整理茶樓衛生，保持茶樓整潔、有序，不定時檢查，及時發現問題並解決。

（4）根據茶樓經營情況，及時摸清貨物底數，不足商品及時上貨，不得影響銷售。

（5）負責執行茶樓的管理制度和獎懲制度。

2、服務員職責：

（1）按時到崗，換工裝後協同衛生人員整理茶樓衛生，重點是包間內桌椅、沙發、窗檯、窗簾、飲水機、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。

（2）及時給花澆水，一切物品准備待用，杯子要及時清洗消毒。

（3）迎客：要起立笑臉相迎：「歡迎光臨，您幾位？」領位時步態端正，吐字清楚，介紹房間及收費標准。如迎進來的客人（生人）是找人的，必須請稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的名字及位置，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯系，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。（此條適用茶樓所有員工）

（4）點茶：要熟悉各類茶的有關知識及價格，向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格。客人點好後，應向客人重復所點物品，待無誤後，應有禮貌地向客人說聲：「謝謝，請您稍等」。（此條適用茶樓所有員工）

（5）巡台：沖泡茶的時間不宜過長，不要讓客人等太久。每隔15—20分鍾給客人添加一次茶水，換一次煙灰缸，要熟悉每個客人的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。（此條適用茶樓所有員工）

（6）撤台：客人消費離開後及時關閉電氣設備，把沒有熄

滅的煙頭熄滅，檢查客人是否有遺留物品（如果有請交吧台登記保管），要及時收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生，最後再次檢查是否干凈，繼續迎接下一批客人。

四、組織紀律

1、樹立嚴謹的工作作風，保持良好的工作狀態，不遲到、不早退，有事提前請假。

2、工作期間，不得三三兩兩嬉笑打鬧，不得擅離崗位外出會客。

3、服從工作安排，不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。

4、離職人員按規定交回本店物品，否則不得結算工資、押金，未滿一年者，結算本店相關費用。

5、如要辭職，應提前一個月申請，說明理由，未經許可不得私自離開，否則不退押金及本月工資。

6、工作中如發生矛盾或有困難，要通過正當途徑提出，不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中。

7、計價收款要迅速准確，款物清楚，賬面整潔，唱收唱付，當著客人點清錢物，收到假幣由當事人全額賠償，不得事後推諉責任。當一個人值班時，記賬要註明本人名字及收款時間。

8、營業收入必須存入銀行，防止發生意外，任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金，違者重罰現金保管人。

管理員工守則3

一、道德及職業素質

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。

2、為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的.事情做得盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。

二、工作流程

（一）職業儀表

1、容貌：發型梳洗明快舒展、自然、不留怪發型、不染彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、舉止：按規定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

（二）工作程序

班前准備

1、提前十分鍾到崗、更衣、整理容貌。

2、根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

（三）文明用語

1、禮貌用語：「您好」、「請」、「歡迎光臨」、「對不起」、「請原諒」、「沒關系」、「謝謝」、「別客氣」、「請稍等」、「我就來」等等。

2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。「先生（女士），收您XX元；找您XX元，請點好」、「請您拿好」、「請您放好」等。

3、道別用語：要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願「多謝惠顧」、「請慢走」、「歡迎下次再來」、「再見」。

4、禁忌語：切勿用「哎」、「喂」等單調詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

（一）領班

必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力和應變能力。

1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管經理。

2、備好當日找零，節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。

3、不得超越許可權打折，需打折的必須報主管經理批准。

4、安排當日工作。

（1）檢查服務員到崗情況。

（2）對茶樓衛生進行檢查，發現問題及時解決。

（3）對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。

（4）對昨日工作中發生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。

5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。

6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。

7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動，報主管經理批准後執行。

8、根據業務經營情況，安排服務員的班次。

9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。

10、每天下班應協同值班人員，清理營業場地，對所有的電器設備，電源、門窗、房間進行認真檢查。

（二）服務員

按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、沙發、窗檯、窗簾、電話、地板、（飲水機、麻將桌內小煙缸）。地面用拖把拖時應注意不能太濕。

所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。

每月單日給花澆水，一切物品准備待用，杯子要及時清洗消毒。

迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠牆。迎接客人時要笑臉相應：「歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座」，領位時，步態端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標准，如有促銷活動，要介紹清楚。

如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯系，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。

點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好後，應向客人重復一遍所點的物品，待無誤後，應有禮貌地向客人說聲：「謝謝，請您稍等」。

沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。

巡台：每隔15—25分鍾給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。

客人點飯菜時，服務員需要記錄，點完後，應重復一遍給客人聽，准確無誤，讓客人稍等。

客人品茶完畢後，服務員應將客人引領到吧台結帳，告知吧台客人所在房間名稱，大廳座號。吧台人員收款完畢，送走客人後，在內部單上簽字。

撤台：客人走後關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品（如果有請交給吧台登記）、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生，最後再次檢查是否干凈。繼續迎接下一桌客人。

下班前：

（1）紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。

（2）檢查房間物品是否齊全。

（3）所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。

管理員工守則4

一、員工基本守則

1、三大紀律：公私分明；團結協作；及時准確。

2、八項注意：熟悉崗位規范；明確工作職責；遵循業務流程；遵守作業時間；注意團隊和諧；維護企業形象；保守商業機密；不斷學習進取。

二、員工工作守則

3、員工上班時間要始終保持飽滿的工作熱情，盡職盡責，真誠合作，高效快捷、優質為公司服務。

4、員工要嚴格遵守公司及部門的各項管理、操作制度，及時完成上級交付各項工作任務。

5、在車間、生產崗位、辦公室嚴禁吸煙。吸煙到休息室、吸煙室。

6、員工工作時間一律著工作服、佩帶上崗證。

7、員工在工作時間、上下班途中必須嚴格執行各項安全操作規程，時刻注意人身安全。

8、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的有關規定，保持工作場所的整潔，維護企業的良好形象。

三、員工紀律守則

9、員工應自覺遵守勞動紀律，准時上下班，不遲到，不早退。病假、事假要提前填寫請假單，經批准後方可有效。特殊情況可用電話告知，事後補辦請假單。

管理員工守則5

一、勞動管理制度：茶樓員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發工資）回店銷假，書寫請假條，經批准後方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標准地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

三、財務管理制度：各項收支要做到日清月結，總台每天要與茶樓結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發放（特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月）。

四、財產物資管理：各員工要愛護管理好茶樓所有財產物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續抵扣，直至扣完為止。

五、學習管理制度：每星期日下午集中學習兩小時，學習內容包括事時政治、業務訓練和文體活動，根據具體情況可交替進行安排。

六、衛生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛生責任區認真進行打掃清理，不許出現衛生死角。做到牆壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

七、獎懲責任制：建立檢查考試獎懲責任制，每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業務技術的考試，檢查考試合格者獎現金5元，不合格者罰款2元。

管理員工守則6

一、認真學習黨的路線、方針政策。加強思想道德建設，努力實踐「愛館，愛書，愛讀者」的職業道德，為邊疆高校圖書館事業的發展貢獻自己的力量。

二、樹立「以人為本、改革創新、突出特色」的思想，不斷完善服務理念，注意工作方法，提高服務質量，全心全意為教學科研服務。

三、遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，有事離館要請假;明確各自工作職責范圍，執行工作細則和崗位要求。

四、忠於職守、上班時間不得串崗、閑談、不得干私事。

五、館內一切工作人員，借閱書刊要按規定辦理手續，未經辦理手續，不得私自攜書刊出庫;不得辦理自己的借還書手續。

六、努力鑽研圖書館業務，學習現代科學技術，開展科學研究工作，不斷提高自身業務素質。

七、自覺維護環境衛生，努力營造文明、潔凈優雅的閱讀環境和團結、和睦、積極向上的工作氛圍。

八、愛護公共設施，發現圖書館公共設施損毀或有損毀趨向或隱患，應及時處理或上報，保證圖書館的正常工作狀態。

九、樹立全局觀念，堅持原則，廉潔奉公，勤儉節約、抵制各種不正之風。

十、提高警惕，做好防火、防盜工作，下班時切斷電源開關，關好門窗。

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⑵ 我要一份詳細的員工守則

1、准時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

2、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

3、盡忠職守，保守業務上的秘密。

4、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

5、遵守公司一切規章及工作守則。

6、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

7、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

8、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

9、待人接物態度要謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

10、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

⑶ 員工守則和規章制度是什麼

是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則，員工守則和規章制度如下：

1、員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

2、員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。

3、員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4、員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5、工人在工作時間內未經批准不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。

6、員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批准，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批准方可。

7、上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

8、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

9、條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7天以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准。

⑷ 公司員工遵守規章制度(實用5篇）

公司員工遵守規章制度（1）

一、服務承諾

公司承諾提供專業的家政服務，遵循合同條款，確保服務質量。

1、家政服務人員根據合同條款提供服務。

2、客戶有權要求更換服務員以滿足特定需求。

3、對服務人員進行再培訓以提高服務水準。

4、違法亂紀的服務人員將按規定程序處理。

5、服務人員尊重客戶家庭文化，確保家政和諧。

6、解決服務不協調問題，適時考慮換人。

二、客戶合同簽訂制度

客戶與公司簽訂合同，確保雙方權益。

1、合同遵循法律法規，平等自願簽訂。

2、明確服務項目、時間、費用等條款。

3、家政人員遵循客戶至上原則，提供優質服務。

4、客戶有權合理選擇、更換服務人員，追究損失。

5、客戶需按時支付工資，不得拖欠。

6、客戶不得強迫服務人員提供額外服務。

7、續用服務需提前10天續簽合同。

三、家政工作人員守則

家政工作人員需遵守規定，維護公司形象。

1、遵守法律法規、社會公德及公司規章制度。

2、提升專業技能和服務質量，按時完成任務。

3、尊重客戶家庭文化，適應環境和生活習慣。

4、在家工作時輕聲細語，避免打擾他人。

5、在家政人員位置上，避免喧賓奪主。

6、記住公司和業主的指示，避免誤解。

7、不使用業主電話，確需聯系需得到同意。

8、保持誠實，不欺騙公司和業主。

9、謹慎處理工作，避免損壞物品。

10、不攜帶私人物品到工作地點，避免使用業主私人物品。

公司員工遵守規章制度（2）

員工需遵循公司規章制度，強化團隊協作。

1、員工應互相配合，協同工作，遵守組織原則。

2、員工須按時完成領導分配的任務，未按時完成需自行處理，否則承擔損失。

3、員工不得違反規定，違反者按情節輕重受懲處。

4、不服從上司安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退。

表現現象：公然頂撞上司、故意拒絕執行任務、拖延任務等。

公司員工遵守規章制度（3）

一、總則

公司制定規章制度，以建立高素質團隊。

1、准時上下班，不遲到、早退、曠工。

2、工作期間保持專業形象，不因私人情緒影響工作。

3、員工負責個人工作區的衛生，保持清潔有序。

4、工作時間禁止離崗、串崗或閑聊，確保工作環境安靜。

5、尊重上級，積極提出合理建議。

6、服從分配，保護公司形象，不泄露機密。

7、妥善處理客戶建議和投訴。

8、使用專業文明用語，提供優質服務。

二、服務規范

1、儀表整潔，維護公司形象。

2、微笑服務，展現專業素養。

3、規范用語，保持工作場所的安靜有序。

4、接待客人時禮貌勸阻，確保工作區域的安靜。

5、電話接聽及時，保持專業形象。

公司員工遵守規章制度（4）

1、員工需保持桌面整潔，遵守個人行為禮儀。

2、接聽電話禮貌規范，展現專業態度。

3、同事之間合作互助，相互尊重。

4、保持積極工作狀態，避免在工作時間進行私人事務。

5、限制私人電話使用，確保不影響他人。

6、禁止在工作時間使用社交媒體和游戲。

7、注重儀表，保持專業形象。

8、禁止在辦公區域內吸煙。

9、接待客人應在指定區域，避免影響他人工作。

10、未經批准，不得擅自安裝新軟體。

公司員工遵守規章制度（5）

1、員工需遵循團隊協作原則，服從上級。

2、完成分配任務，未按時完成需自行處理，否則承擔損失。

3、違反規定者，按情節輕重受懲處，部門領導知情不報受連帶責任。

4、不服從上司安排者，三次警告後罰款100元，第四次辭退。

表現現象：公然頂撞、故意拒絕執行任務、拖延任務等。