規范促進電商發展的規章制度

『壹』 關於電商法律方面論文

隨著科學技術的飛速發展和人們生活水平的不斷提高，當前人們逐漸對我國電子商務行業的發展重視起來。下文是我為大家整理的關於電商法律方面論文的範文，歡迎大家閱讀參考!

關於電商法律方面論文篇1

淺談我國現行電子商務法律制度

摘要：隨著互聯網技術的發展，作為一種全興的商業模式——電子商務在我國迅速普及並成為我國經濟發展的重要推手。然而與電子商務有關的法律制度卻由於相對滯後在一定程度上阻礙了電子商務的發展。積極研究電子商務交易模式，建立健全規范電子商務交易的法律制度，既可以保障從事電子商務活動當事人的權益，更可以加快促進電子商務活動的健康發展。

關鍵詞：電子商務 法律制度 完善

近年來，我國的電子商務取得了突飛猛進的發展，已經成為推動我國經濟發展的重要推手，特別需要注意的是，2013年成立的上海自由貿易區更是明確了電子商務類經營性增值電信業務的外商投資可以控股，電子商務的發展前景形勢大好。電子商務之所以能夠取得如此大的成就，良好的技術支持以及經濟氛圍固然是不可或缺的因素，但是，電子商務的持續健康發展需要相應的法律制度的支撐。只有建立有關電子商務的完善的法律規范體系，用完善的法律規范來調整電子商務相關方的法律關系，明確交易當事人的權利義務，才能保證和促進電子商務的科學發展。

一、電子商務法律規范概述

所謂電子商務主要是指以電子交易和電子服務為核心、利用互聯網進行的各種商務活動的集合。以貨品為主要對象的電子交易行為稱之為電子交易，而以服務貿易為主要對象的電子交易行為稱之為電子服務，兩者相互獨立，是電子商務的基礎，電子商務只有在這個基礎之上才得以形成完整的系統架構。

所謂電子商務法律制度，簡言之就是調整在電子商務活動中所發生的各種社會關系的法律規范的總稱。與傳統的商務活動相比，以計算機網路為載體的電子商務並沒有改變其商務活動的本質屬性，因此在電子商務活動中所發生的各種社會關系當然受我國現行法律體系中調整商業活動的法律規范的約束。然而，我們必須承認，電子商務活動有其特殊性，針對電子商務活動中出現的新型的特殊數字化問題，現行的法律制度往往難以應對，這就要求與電子商務的特殊性相適應的電子商務法律制度的建立，既是適用於電子商務活動的專門法律規范，同時現行的商法體系的重要組成部分。

二、我國現行的電子商務法律制度

(一)我國電子商務立法現狀

由於電子商務的迅猛發展對我國傳統的民商事法律制度產生了很大的影響和沖擊，我國已經開始著手研究制定電子商務的相關法律制度，取得了一定的成果。首先，《合同法》條文中有6條與電子商務活動有關。第11條關於書面形式的規定明確將數據電文納入合同書面形式的范疇，從法律上確認了數據電文的效力與傳統的書面形式鄉里相同;第16條第2款和第26條第2款界定了採用數據電文形式訂立合同的要約和承諾的到達時間;第34條明確了採用數據電文訂立的合同的成立地點;第24條對於數據電文行使下承諾期限的計算進行了明確界定。可以說，《合同法》在一定程度上為我國的電子商務法律制度勾勒出了大致的框架，為電子商務法律制度的發展提供了前提和條件。其次，《專利法實施細則》也間接地認可了數據電文的效力。再次，作為我國信息化領域的第一部法律，《電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，同時對於如何規范電子簽名行為、維護電子商務相關方的合法權益進行了明確界定，從法律制度上保障電子交易安全、促進電子商務的發展。此外，許多行政法規、規章在電子商務立法方面也取得了重大突破。例如，中國證監會發布的《網上證券委託暫行管理辦法》正式認可了通過互聯網下達證券交易指令、獲取成交結果的委託方式的合法性。

雖然在電子商務立法領域取得了可喜的成果，但是，不可否認，我國現行的民商事領域的法律法規還有相當大一部分與電子商務法律制度背道而馳，許多合同例如擔保法上規定的保證合同、保險合同、保險單等均規定要採取書面形式，票據法規定票據應為書面形式並要求簽名或簽章。目前，現行的絕大多數民商事法律都是要求基於書面形式的。

(二)我國現行電子商務法律制度存在的問題

通過以上分析不難看出，雖然我國的電子商務立法取得了可喜的成果，但是，不可否認，建立一套完整的電子商務法律制度還有很長的路要走。

我國現行的電子商務法律制度還比較之後，電子商務立法不是由國家統一指導，而是行政部門多頭立法，缺乏一部統一的、專門的電子商務法，有關電子商務的法律規定只是散見於一些法律、行政法規、行政規章中，並未形成規范完整的體系，而且在電子商務的許多方面都存在立法空白，再加上電子商務相關的法律規范的位階比較低，大多數屬於管理性的行政規章，根本無法滿足快速發展的電子商務活動的需要，在實踐中很難發揮應有的作用。例如，前不久發生的電商價格大戰，充分暴露了由於法律制度不健全所導致的電子商務競爭無序、亂象叢生的現狀。除了電子商務法律制度本身的問題以外，目前我國的電子商務法律制度還缺乏與之相配套實施的完善的信用體制，只有將個人信息與其信用相結合，加大失信行為人的不誠信成本，才能更好地推動我國電子商務的發展。因此，針對上述問題，必須盡快完善我國的電子商務法律制度。

三、我國電子商務法律制度的完善

(一)完善我國電子商務法律制度的原則

電子商務較之於傳統的商務活動有其特殊性，買賣雙方通常是不見面交易，因此在電子商務發展的過程中會不可避免地遇到許多特殊的問題，例如電子商務運行模式的選擇和規范、交易雙方主體資格的確認以及雙方的權利義務問題、電子商務過程中所產生的數字化的商務行為以及相關的數據電文的法律效力問題、電子結算的規范問題、知識產權的保護問題、稅收管理問題以及如何解決電子商務交易雙方之間的爭議和糾紛等問題。針對上述問題，在完善我國電子商務法律制度方面應堅持以下原則：

第一，堅持鼓勵交易、買賣自由、尊重交易方意思自治的原則，允許並鼓勵電子商務的發展，鼓勵支付服務機構不斷創新;第二，充分發揮行業自律的作用，認可行業規則對於電子商務交易活動的規范效力，以應對法律規定的不足;第三，堅持富有彈性的法律條文規則，以應對隨著電子商務的高速發展過程中所不斷出現的新情況和新問題，減少其滯後性。 (二)完善我國電子商務法律制度的建議

電子商務的健康發展在很大程度上取決於一套完整的電子商務法律制度。完善我國電子商務法律制度、建立一套系統完整的電子商務法律體系需要一個長期的過程，不可能一蹴而就，既要修訂完善現行的法律規范，又要制定新的法律法規。

1.制定和完善相關法律，填補電子商務的法律空白

目前我國的電子商務立法在許多方面還存在著法律漏洞，填補這些法律漏洞對於我國電子商務法律制度的完善無疑意義重大。要完善《合同法》，在《合同發》中增加對電子簽名的效力以及如何認定的規定，進一步明確電子商務活動下買賣雙方的權利義務，特別是作為消費者的買方權利保護問題以及當權益受到侵害時的救濟的規定。第三方支付中介機構在電子商務活動中扮演著重要角色，應從法律上肯定起作為一個新興金融主體存在的地位，用法律規定它的成立條件、權利義務及法律責任。

2.對現行的阻礙電子商務發展的法規進行全面清理

我國現行的電子商務法律制度有許多是基於傳統商事交易的紙面環境制定的，其中的許多規則已經不適應目前電子商務活動的發展，甚至在法律適用方面會產生沖突，嚴重阻礙了電子商務的發展。因此，清理阻礙電子商務發展的現行法規是完善我國電子商務法律制度的重要環節。例如，對於電子商務交易中經常會用到的關於數字簽名、身份確認、電子證據的效力等多方面問題進行明確、補充和完善，剔除與電子商務交易背道而馳、相沖突的規定，從而使我們的法律規定適應電的子商務活動的發展要求。

3.建立配套的誠信機制

在電子商務交易中引入誠信機制、建立信用體系是推動電子商務活動健康發展的保證。它直接影響到電子支付和正常服務的履約，決定著電子商務交易活動的效率和質量。在電子商務的條件下，買賣雙方由於不是面對面交易，對於彼此的信用狀況信息無法知悉。憑經驗直覺、網上交流、網下調查等構成了判斷對方信用情況的基本手段，然而網下調查需要高昂的成本，而直覺和網上交流是不可靠的，因此在交易信息、供貨、付款等方面很容易會出現誠信問題，如果問題長期存在，必將導致人們對電子商務失去信心，因此，必須加快健全我國的信用管理體系，建立失信黑名單制度，對於失信行為人實施禁入、罰款等一系列處罰，確保電子商務交易當事人誠信履約。

4.重視與國際電子商務法的接軌

電子商務活動的范圍並非僅限於國內，很多情況下會突破國界，因此我國的電子商務法律制度要高度重視與國際電子商務立法的接軌。聯合國國際貿易法委員會已經確立了一部示範法，對於規范國際間的電子商務活動具有重要意義，奠定了電子商務在世界范圍內發展的基礎。而且，我國已經加入WTO，需要在國際市場上進行競爭，因此，我國在電子商務立法時，要充分注重與國際電子商務法律的兼容和統一。

參考文獻：

[1]萬以嫻.論電子商務之法律問題——以網路交易為中心[M].法律出版社，2001;32

[2]王利明.電子商務法律制度：沖擊與因應[M].人民法院出版社，2005

[3]周忠海.電子商務法導論.北京郵電大學出版社，2000

[4]沈木珠.中國電子商務立法的幾個問題[J].河北法學，2001;1：第19卷

[5]蔣坡.我國電子商務法律調整問題[J].政治與法律，2000;第1期

關於電商法律方面論文篇2

試論電子商務中的法律問題

[摘要] 隨著互聯網在全球范圍內日益普及，人類社會進入了一個全新的網路信息時代。電子商務，這種與傳統商業模式截然不同的交易方式便應運而生，對傳統的觀念和貿易方式產生了巨大的沖擊和影響。因此，建立規范網路交易的法律框架，不僅可以維護進行網路交易各方的利益，而且還可以保障網路交易的順利進行。

[關鍵詞] 電子商務 法律問題 解決方案

電子商務是依託Internet而得以迅猛發展和普及興起的一種新型貿易方式，其最終目標是實現貿易活動各環節的電子化，達到網上商流、物流、貨幣流和信息流的統一。電子商務法作為規范這一新興事物的商事法律領域，它必將隨著全球電子交易網路化的進程，而在現實的商事關系中起著越來越重要的作用。本文就有關電子商務中的法律問題進行一定的探討。

一、電子商務的歷史沿革

人類進入20世紀90年代以後，越來越多的個人和家庭擁有電腦，IT企業也已如雨後春筍不斷增多，傳統行業也日益認識到利用互聯網拓展商務的重要性。從全球范圍來看，上網人數呈幾何級數增長;在中國，互聯網更是迅猛發展，中國已經成為繼美國和日本之後的第三大互聯網用戶國。一種新的經濟模式―電子商務應運而生。

20世紀90年代中期以來，電子信息技術的飛速發展和國際互聯網的普及，為企業提供了一個前景廣闊的全球性的電子虛擬市場，而通過互聯網進行的商業交易所具有的直接、快捷和低廉的特點，大大提高了商業活動的效益，使電子商務成為互聯網應用的最大熱點。雖然它仍然處於萌芽階段，但企業電子商務的前景看好，由於其打破時間與地域的限制、方便迅捷的特點而成為國際商務的手段，並且為國內各行各業創造著巨大的利潤。但是，建立在現代化的網路技術基礎之上的電子商務的迅速發展在為人類社會帶來便捷、效率和財富的同時，也對各國長期以來行之有效的調整傳統的商業交易關系的法律制度提出了嚴重的挑戰。

我國的電子商務是在沒有電子商務法的情況下，蓬勃發展起來的，並且已經涉及到有關的訴訟問題。因而，如何規范電子商務，將其納入法制軌道，繼而促進其健康有序地發展，成為當務之急。目前，我國還沒有統一的《電子商務法》，但是，與電子商務有關的法律性規範文件正在緊鑼密鼓地抓緊制定，有的已經出台。如《中華人民共和國合同法》把通過數據電文的形式形成的合同作為合同法定的形式之一，並規定了用數據電文形式達成的合同要約、承諾成立的標准。中國電子商務法律的現狀，多數的規范性文件尚處於把好電子商務入口即准入制度的程度，對於具體的交易規范方面，法律規定極其匱乏。

二、電子商務交易中存在的法律問題

1.知識產權的保護問題

反映在電子商務中的知識產權保護問題，首先體現在對互聯網上文學藝術作品、計算機軟體、音樂和電影的著作權保護。從作品的來源來看，網上侵權可以分為三種表現形式;由傳統媒體上傳到網上進行傳播、網站抄襲其他網站的內容、將網站上的內容下載刊登在傳統媒體上出版發行;這些行為雖然都具有類似於"復制"的性質，但由於公布在網上的信息是以數字形式存在的，不同於傳統媒體上以文字或聲音、圖像的表現形式，網上的傳播也不同於傳統媒體的發行的概念，因而現有的《著作權法》在應用中難免有捉襟見肘之感。

有一些網站在其網頁上公布共享軟體的注冊碼或注冊程序，這實際上也構成了對計算機軟體版權的侵犯。雖然共享軟體的試用版可以免費下載，但作者只是向公眾提供限時或限次數的演示版，一旦注冊碼作為一種密碼被他人在網上廣泛傳播，每個非被授權人都可以自由使用該軟體而使得設計者的權益受到侵害，這實際相當於非法復制軟體。為保護技術進步，這種侵犯軟體版權的行為必須得到有效遏制，對於情節嚴重的侵權行為，應追究其刑事責任。

隨著互聯網的影響力日益增長，各行各業開始重視網上宣傳，域名搶注成為又一項困擾法律界的新問題。域名的申請實行的是注冊在先的原則，國內外一些知名企業的名稱或商標經常被搶注。由於各國的知識產權法律制度基本沒有涉及到這一領域，在實踐中只能利用商標法中對商標保護的一些條文進行參照，司法機關一般只對馳名企業的域名加以保護，而大多數的域名爭端仍無法得到有效的解決。

2.消費者權益的保護問題

互聯網服務屬於服務性行業，同樣面對著千千萬萬的網路消費者。因此，在ISP提供的網路接入服務存在瑕疵或因過失給消費者造成損失時，根據《消費者權益保護法》中對接受服務的消費者的保護條款應適用於這一類糾紛。 提供商理應承擔起相應的損害賠償責任。另外，網上廣告伴隨著互聯網的發展應運而生，大多數的網路內容提供商將網上廣告視為重要的財源之一。由於ICP不具備《廣告法》中相應的廣告經營者的資格，如何約束ICP在廣告業務中的行為，當消費者合法權益受到網上不實廣告侵害時是否可以適用《消費者權益保護法》向ICP要求賠償等問題已經進一步凸現出來。加快完善立法是解決當前網上廣告混亂無序的根本途徑。

在傳統法律尚無法全面適用於電子商務的階段，保護交易安全的最好方法是盡量詳細地明確約定買賣雙方的權利與義務，以避免不必要的經濟糾紛和捲入復雜的訴訟。對於立法者而言，當前較為可行的方法是在現行的法律框架內，全面審視相關的法律法規，進行必要的修訂，對法律術語做適合電子商務運作的擴充解釋;而對那些由於電子商務而衍生出的全新的法律范疇則應著手制定新的法律法規，將來應考慮制訂一部《電子商務法》，系統化地將與電子商務相關的內容都容納進去，使得電子商務在我國的發展有一個切實可行的法律保障。

3.糾紛的司法管轄問題

國際間對於民事糾紛的司法管轄問題並無被廣泛認可的公約，但由於管轄權問題涉及到國家主權及本國人民的利益，所以各國都相當重視。在傳統的商業貿易活動中，由於確定管轄權的這些地理因素是相對固定的，在認定上不存在什麼問題。而互聯網是沒有國界的虛擬世界，在電子商務中跨國交易經常發生，這必然會涉及到如何確定管轄權的問題。

為了避免各國在認定管轄權問題上採取不同的標准而導致不必要的糾紛發生，國際間必須盡快在這一領域進行協商以達成一些基本的共識，否則有些國家可能會濫用管轄權，或是在一國作出的生效判決因管轄權的糾紛得不到對方國家的承認而難以進入實質性的執行程序，最終損害了訴訟當事人的權益，進而危及電子商務的健康發展。今年五月歐盟議會剛剛通過的《電子商務指令》明確指出，不論一個網站的域名和伺服器在什麼地方，當事人的實際營業地即視為其營業所在地。

三、應加快完善電子商務中的法律規范

盡管我們知道往往是經濟發展在前而立法在其後，但絕不可忽視對電子商務和網路經濟的立法及與之相配套的有關經濟環境。面對著蓬勃發展的網路經濟和電子商務，我們應當盡快創造一個適合其正常發展的環境。

電子商務立法工作有兩個突出的特點:一是其涉及的利益之廣，牽扯到各個部門、行業、以及各種當事人的利益;二是其中的技術性較強，特別是有關計算機通訊網路方面，都不是普通法律專家所能透徹理解的。有鑒於此，需要由國家立法機關組織相關專家共同參與、相互配合，既要照顧社會各方面的利益需求，又要考慮到電子商務的技術性特點。立法機構應在體現電子商務法技術性特點的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應電子商務活動的規律，使之真正成為電子商務的促進法，而不是某一部門、集團牟取利益的工具。

在如何處理網路故障或黑客惡意侵入給網民或電子商務的交易雙方造成的損失及網路侵權方面國家至今尚無立法，也無有關規定。這些障礙已經制約了電子商務的發展。而電子商務的實際發展，會使市場沒有界線，打破地區壟斷，甚至要跨國界，我們相信在不遠的將來，我國的電子商務網路將與其他國家連通，真正形成國際電子商務交易網。我們如果不及時將這方面的法律問題解決好，而仍然把傳統商業交易的做法在發達的電子商務網上進行重復，那麼就會引起無限的法律訴訟。

許多國家在電子商務立法過程中都曾經出現過激烈的爭論，甚至有人認為，對電子商務立法就是對其發展的束縛，但是多數人認為，立法的根本目的不是約束電子商務，而是保障電子商務的發展，讓所有的交易者能夠預見其交易行為的法律後果，使合法的交易行為得到法律的保護。在我國電子商務立法過程中對於立法必要性及法律內容也會出現各種爭論，但是我們相信電子商務的立法將真正促進我國經濟的發展，使我國抓住新技術帶來的新的發展機遇，向新世紀的經濟強國邁進。

參考文獻:

單文華:電子貿易的法律問題[J].民商法論叢，2006(2)

『貳』 《電子商務法》中挑選三條進行分享和分析對電商發展的作用和意義。

《中華人民共和國電子商務法》是政府調整、企業和個人以數據電文為交易手段，通過信息網路所產生的，因交易形式所引起的各種商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規范的總稱。

2013年12月27號[1]，中國全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務法》的立法進程。

2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務法》，自2019年1月1日起施行[2]。

中文名
中華人民共和國電子商務法
外文名
Electronic commerce law
實施時間
2019年1月1日
通過時間
2018年8月31日
屬性
法律
快速
導航
法律定義

發展狀況

保護權益

法律全文

內容解讀
立法背景
電子商務是指通過電子行為進行的商事活動。這種觀點以1996年《聯合國電子商務示範法》為代表。廣義的電子商務是指通過電子行為進行民商事活動。商事活動的范圍被民商事活動所覆蓋。依通說，商事活動是以盈利為目的、具有營業性的民事行為，而民商事行為的外延顯然大於商事行為，它不僅包括商事行為，也包括非商事主體之間的民事活動。事實也是如此，電子商務中的「商務」並非名副其實，他不僅包括「商事行為」，也包括非商事行為，例如自然人之間的電子商務。
法律定義
電子商務法是指調整平等主體之間通過電子行為設立、變更和消滅財產關系和人身關系的法律規范的總稱；是政府調整、企業和個人以數據電文為交易手段，通過信息網路所產生的，因交易形式所引起的各種商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規范的總稱。
發展狀況
立法背景
2012年，中國電子商務交易額達7.85萬億元，同比增長30.8%；網路零售額超過1.3萬億元，占社會消費品零售總額的6.3%；電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，間接帶動就業人數超過1500萬人。根據有關部門和專家分析預測，到「十二五」末，中國網民總數將達7億人，電子商務交易額、網路零售交易額將分別增長至18萬億和3萬億元以上，中國將成為全球規模最大的電子商務市場，電子商務產業將成為最具發展潛力、最有國際競爭力的產業。與電子商務迅猛發展的實踐相比，中國至今尚未對電子商務進行專門立法，實踐中規范、指導電子商務發展主要依靠部門規章。電子商務現有法律法規亟待梳理、補充、修改和完善。促進電子商務持續健康發展迫切需要加強立法。
國務院辦公廳出台了關於加快電子商務發展的若干意見。國家發改委、國務院信息辦發布了電子商務發展「十一五」規劃。工信部發布了電子商務「十二五」發展規劃。商務部先後發布了關於網上交易的指導意見、關於「十二五」電子商務發展指導意見等。國家工商總局發布了《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。[1]
立法進程
2000年12月，中國全國人大常委會審議通過了《關於維護互聯網安全的決定》；2004年8月通過了《電子簽名法》；2012年12月份，通過了《關於加強網路信息保護的決定》。
2013年12月7號，全國人大常委會在人民大會堂上召開了《電子商務法》第一次起草組的會議，正式啟動了《電子商務法》的立法進程。12月27日，全國人大財經委在人民大會堂召開電子商務法起草組成立暨第一次全體會議，正式啟動電子商務法立法工作。根據十二屆全國人大常委會立法規劃，電子商務法被列入第二類立法項目，即需要抓緊工作，條件成熟時提請常委會審議的法律草案。

『叄』 《浙江省電子商務條例》正式實施，具體是如何規定的

3月1日，《浙江省電子商務條例》（以下簡稱《條例》）正式實施，對“大數據殺熟”、網路餐飲、電商直播、新興業態下的勞動者維權並加強電子商務監管等方面做了詳實的規定。通過法治引領作用，促使以外賣等平台為基礎的新型電子商務更加合法、有序、健康發展，形成公平競爭的市場環境。

同時，《條例》的實施，也有助於網路經營者誠實守信，使得假冒、仿冒、造假等行為無處可藏，保護交易各方權益，能夠更好地奠定網路誠信環境。

總之，《條例》立足於浙江省蓬勃發展的電子商務實際，注重法治化、系統化思維，明確了各方主體權責，對凈化網路交易、促進公平交易等方面做了積極的貢獻，

『肆』 微商賣東西有什麼規章制度

1、微商賣東西沒有什麼具體的規章制度的，微商不像淘寶或京東的網購，有一套相對客觀的評價機制，供後來的買家參考。在微商的朋友圈裡，取代評價機制的，是朋友間的信任。從這個角度來說，微商賣的，不僅僅是一個產品，更是信任以及朋友的「面子」。依靠人際關系而不依靠信用制度進行的生意，其實是有違現代商業精神的。
2、微商分類：
第一類是B2C，像微信小店、微購物、京東微店，這是微信官方自己提供的工具。
第二類是C2C，主要是個人開店，B2C是企業開店，像拍拍微店也在做自己的平台，主要是第三方，比如說口袋微店等，他們也拿到了第一輪融資。
3、微商的定義，微商是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商，是一種社會化的電商，簡而言之是移動社交電商。

『伍』 電商客服管理制度

電商客服管理制度

在現在社會，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那麼制度的格式，你掌握了嗎？以下是我整理的電商客服管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

1、作息制度：做業務的最怕沒有固定的時間，久而久之會使得那些沒有理性的'人變得懶散，所以堅持按時上班;做業務加班是自然的事情，因為有單子，接了提成是自己的，所以建議月全勤而且無遲到早退的發放50元每月的全勤獎勵。關於遲到早退和事假病假的制度，遲到早退一定要處罰。事假病假一定要寫書面申請，病假要有醫院證明，或相關證明人。書面請假條的好差在於，有些因為麻煩，就不請假了。而且也便於財務做工資的時候有依據。

2、關於上班時間不做與業務無關的事情，比如網上的游戲等，發現必要重罰，如一次50元，因為管理者事情很忙不可能一天到晚看著他們，而完全靠自覺是不可能的，所以要配合處罰。關於上班時間充分利用的原理，一方面布置合乎一天的工作量，(阿里巴巴電話銷售部是一天必須有60個有效電話，幾乎每天要忙到晚上十到十一點)。另一方面要加大對日常工作的備份和定期檢查。(建議老闆有台電腦的硬碟來存儲這些信息，每路電話安裝錄音設備。這樣無論是電話溝通還是網上聊天方面都可以做到有據可查。這樣不但有威懾作用，也可以供管理者閑時查看，同樣還可以給業務員自己反思自己有助於提高。

3、整理共享文檔。做到公司在產品的效果圖片處理和報價上能夠做到統一。而且可以集合大家的素材和智慧。發揮團隊作用。

4、工資政策中應該含有一定意義的獎勵在裡面：企業包食宿，每月定期發放工資，試用期底薪：1200(本科、英語六級)加100，經理加300;轉正底薪從基礎底薪,銷售額滿1萬加100，最高1800元。一般中小企業認為底薪簡潔明了就好，不要這么負責。但在管理上豐富的底薪政策，可以調動人員的積極性，還便於後期的管理。

5、提成是業務員的能力差異收入部分。每月按照到賬金額結算。一般是銷售額的?%;其中獎金50%當月發放，剩餘部分到年底發放。這里不建議按照毛利提取提成，這樣業務員會看到企業賺的比個人多等等，但如果考慮到每個業務員給公司創造的利潤不完全等比於銷售額，可以在年底獎金部分給與平衡。

6、試用期考核：轉正一定要有個考核，哪怕只是形式，也要盡量做到，這樣人員的心態上會有所改變，具體考核內容分：產品的特徵描述、產品的價格說明、產品的工藝說明(甚至動手能力)、電子函電的十種准備(包括產品的圖文配備)、公司的內部人事關系說明(遇到某事找某人，以及他額常規作息和電話)、外部聯系(快遞公司，包裝印刷的聯系，輔料的聯系等)、業績的考核(可以是詢盤、可以是小樣、可以是試單、可以是訂單)。

7、轉正後，企業有條件盡量給員工繳納保險，這樣可以加強員工的穩定性。或者規定轉正後給配電話、電腦、平台等。

8、對於轉正後成熟業務員應該有個銷售量的考核，可以分淡季和旺季分開設置額度。如果員工連續兩月銷售額達不到最低指標，公司可以給予辭退。這樣來加大員工的危機感。同時也可以嚇跑那些沒有業務能力只是來濫竽充數的人。但企業如果要保障業務團隊的人員和客戶穩定，就要做到定期找人，並做好業務數據備份。

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『陸』 電子商務公司章程

電子商務的時代是現在我們所有人都不陌生的時代，下面是我為你整理的，希望對你有用!

電子商務有限公司章程

第一章 總則

第一條 根據《中華人民共和國外資企業法》及中國其他有關法律、法規，制定本章程。

第二條 投資者名稱：_____________________________

英文名稱：______________________________________

在________國***地區***登記注冊，法定地址：________

電話：________________傳真：____________________

法定代表姓名：_____，職務：______，國籍：_______

***註：1.投資者為自然人的，寫明姓名、國籍、身份證號、常住住所、電話、傳真;2.兩個或兩個以上投資者共同申辦外資企業的，應分別列出各方情況。***

第三條 外資企業名稱：________***xx***有限公司***以下簡稱公司***公司法定地址：中國廣東省xx市______________________________

第四條 公司為有限責任公司，是________***註：投資者名稱***投資經營的企業，並以其認繳的出資額承擔企業責任。

第五條 公司經xx市人民 *** 審批機構批准成立，並在xx市登記注冊，為企業法人，應遵守中華人民共和國法律、法規，並受中國法律的管轄和保護。

第二章 宗旨和經營范圍

第六條 公司宗旨：本著加強經濟合作和技術交流的願望，促進中國國民經濟的發展，並獲取滿意的回報。

第七條 公司經營范圍：***註：投資者可根據申報專案特點進行填寫***

第八條 公司生產經營活動過程中涉及的環境保護方案、消防安全措施，須經xx市環境保護部門、消防管理部門稽核批准。

第九條 公司可以在中國市場銷售產品。國家鼓勵公司出口其生產的產品。

第十條 公司有權自行決定購買本企業自用的機器裝置、原材料、燃料、零部件、配套件、元器件、運輸工具和辦公用品等物資。公司在中國購買物資，在同等條件下，享受與中國企業同等的待遇。

第三章 投資總額和注冊資本

第十一條 公司投資總額：________萬美元***註：或其他外幣***

公司注冊資本***出資額***：________萬美元***註：或其他外幣***

***註：如果合營企業投資總額與注冊資本存在差額，應說明境內、***籌措的途徑及數額。***

公司注冊資本出資方式及期限，按《中華人民共和國外資企業法實施細則》及中國其他有關法律、法規的規定執行。其中：

現金：________萬美元;

裝置：________萬美元。

公司的注冊資本分________期投入。第一期________萬美元***註：不少於注冊資本的15%***，自公司營業執照簽發之日起九十天內投入;第二期________萬美元，自營業執照簽發之日起________。

***註：不分期而一次繳清出資的，應當自營業執照簽發之日起六個月內繳清。分期出資的，自營業執照簽發之日起，全部繳齊出資的期限為：注冊資本在50萬美元以下***含50萬美元***的為一年內;注冊資本在50萬美元以上、100萬美元以下***含100萬美元***的為一年半內;注冊資本在100萬美元以上、300萬美元以下***含300萬美元***的為二年內;注冊資本在300萬美元以上、1000萬美元以下***含1000萬美元***的為三年內;注冊資本在1000萬美元以上的，出資期限由審批機構根據實際情況審定。***

第十二條 公司繳付出資額後三十天內，應委託中國注冊會計師事務所驗證並出具驗資報告。驗資報告應當報原審批機構和工商行政管理機構備案。

第十三條 公司在經營期內，不得減少注冊資本。但是，因投資總額和生產經營規模等發生變化，確需減少的，須經審批機構批准。

第十四條 公司轉產、擴大經營范圍、分立、合並、注冊資本增加、轉讓或者其他重要事項的變更，須經公司董事會一致通過後，報原審批機構批准，並在規定期限內向工商行政管理、稅務、海關等有關部門辦理相應的變更登記手續。

第四章 董事會

第十五條 公司設立董事會。董事會是公司的最高權力機構，決定公司的一切重大事項，並向投資者負責。

第十六條 董事會由…名成員組成***註：3-13名***，其中董事長1人、副董事長…人。董事長及董事由投資者委派及撤換。董事長和董事每屆任期____年。經繼續委派可以連任。董事人選的更換，應書面通知董事會。

第十七條 董事長是公司的法定代表人，是代表公司行使職權的簽字人。董事長在董事會閉會期間，依照企業章程和董事會決議，處理公司的重大問題，負責檢查、監督董事會決議的執行情況。董事長臨時不能履行職責的，委託副董事長或其他董事代為履行，但應有書面委託。法律、法規規定必須由董事長行使的職責，不得委託他人代行。

第十八條 董事會的責任是對公司業務進行決策和監督。董事會尤其應決定下列所有有關事宜：

***一***制定和修改組織機構和人事計劃;

***二***任免總經理、副總經理、總工程師、總會計師、審計師和其他高階管理人員，並決定他們的權利、義務和薪酬;

***三***制定公司的總方針、發展規劃、生產經營方案和籌建***基建***實施計劃，審批總經理或管理部門提出的重要報告;

***四***修訂公司章程;

***五***審查經營狀況，批准年度財務預算和決算***包括資產負債表和損益計算書等***;

***六***提取儲備基金、職工獎勵及福利基金;

***七***決定年度利潤分配方案和虧損彌補辦法;

***八***通過公司的勞動合同及各項重要規章制度;

***九***決定公司資本增加、轉讓、分立、合並、延期、停業、中止和解散;

***十***負責公司中止或期滿的清算工作;

***十一***其他應由董事會決定的重大事宜。

第十九條 下列事項須經董事會一致通過：

***一***公司章程的修改;

***二***公司的中止、解散;

***三***公司注冊資本的增加、轉讓;

***四***公司的合並、分立。

第二十條 除第十九條以外的其他事項，須經董事會三分之二以上或半數以上董事通過。***註：應選擇一種方式***

第二十一條 董事會會議每年至少召開一次，由董事長召集並主持。董事長因故不能主持時，可由董事長委託副董事長或其他董事召集並主持董事會會議。經三分之一董事提議，可由董事長召開董事會臨時會議。董事會會議應有半數以上的董事出席方能舉行。董事因故不能出席董事會會議的，可出具委託書委託他人出席和表決。

電子商務模式

電子商務模式，就是指在網路環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類莫過於BtoB、BtoC和CtoC這樣的分類，新型BOB模式，但就各模式還可以再次細分。對於企業來說，電子商務和ERP系統就像戰場上的前線與後方，兩者關系密切、息息相關。

電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和資訊服務方式的不斷創新，電子商務的型別也層出不窮，主要可以分為以下四種類型：

1.企業與消費者之間的電子商務***Business to Consumer，即B2C***。

2.企業與企業之間的電子商務***Business to Business，即B2B***。

3.消費者與消費者之間的電子商務***Consumer to Consumer 即C2C***。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

4.線下商務與網際網路之間的電子商務***Online To Offline即O2O***。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5.所謂BOB 是 Business-Operator-Business的縮寫，意指供應方***Business***與采購方***Business***之間通過運營者***Operator***達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。

B2C

企業與消費者之間的電子商務***Business to Customer，即B2C***。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式，類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現，網上銷售迅速地發展起來。

B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。

虛擬社群***Virtual munities***：虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。

交易聚合***Transaction Aggregators***：電子商務即是買賣。

廣告網路***Advertising Network***

線上與線下結合的模式***O2O模式***

B2B

企業與企業之間的電子商務***Business to Business，即B2B***。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬雲的阿里巴巴電子商務模式

B2B電子商務是指以企業為主體，在企業之間進行的電子商務活動。B2B電子商務是電子商務的主流，也是企業面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優勢的主要方法。開展電子商務，將使企業擁有一個商機無限的發展空間，這也是企業謀生存、求發展的必由之路，它可以使企業在競爭中處於更加有利的地位。B2B電子商務將會為企業帶來更低的價格、更高的生產率和更低的勞動成本以及更多的商業機會。

B2B主要是針對企業內部以及企業***B***與上下游協力廠商***B***之間的資訊整合，並在網際網路上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網***Intranet***建構資訊流通的基礎，及外部網路***Extranet***結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈***SCM***的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

C2C

消費者與消費者之間的電子商務***Consumer to Consumer ，即C2C***。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式

C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。

目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。

2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力***商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

C2B

消費者與企業之間的電子商務***Consumer to Business，即C2B***。通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定製化生產。

O2O

線上與線下相結合的電子商務***Online to Offline，即O2O***。O2O通過網購導購機，把網際網路與地麵店完美對接，實現網際網路落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。中國較早轉型O2O並成熟運營的企業代表為傢俱網購市場領先的美樂樂，其O2O模式具體表現為線上傢俱網與線 *** 驗館的雙平台運營。

BoB

供應方***Business***與采購方***Business***之間通過運營者***Operator***達成產品或服務交易的一種電子商務模式。核心目的是幫助那些有品牌意識的中小企業或者渠道商們能夠有機會打造自己的品牌，實現自身的轉型和升級。BOB模式是由品眾網路科技推行的一種全新的電商模式，它打破過往電子商務固有模式，提倡將電子商務平台化向電子商務運營化轉型，不同於以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商業模式，

B2B2C

B2B2C，即Business to Business to Customer ，企業對企業對消費者。第一個B指的是商品或服務的供應商，第二個B指從事電子商務的企業，C則是表示消費者。B2B2C模式來源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，是把B2B和C2C結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。

開放平台的商業模式就是典型的B2B2C，亞馬遜是B2B2C業務模式最成功的企業，目前，B2B2C業務模式所貢獻的利潤佔到亞馬遜的40%以上，國內企業如果要走好開放平台的路，必須具備亞馬遜的一些條件。

電子商務對實體店的沖擊

人都有一種慾望，就是希望可以花越少的價錢，購買到越多越好的東西。有需求就有市場，伴隨著越來越多手機比價軟體的更新，比價軟體的功能也越來越豐富。掃描二維碼、拍張照片自動匹配等已經實現，更多精打細算的消費者也加入到電商比價的大軍。

馬雲曾說，不是電商平台太便宜，而是實體店成本高。本身，實體店的運營成本就比電商運營的成本要高，更昂貴的店鋪租金、更龐大的人力物力支出等，使得實體店同款商品的單價通常都會比電商的同款商品價格高一些。這使得，一件成本1000左右的商品，經過層層經銷商與中間商的手，到實體店就有可能高達5000元。這使得電商比價的價值大大增加。

隨著電商的進一步發展，實體店更是舉步維艱。電商比價則像是往實體店傷口上撒鹽，比價後的電商流量與成交量大幅增加，電商的經銷網路進一步壓縮了實體店的市場。一方面，實體店的經營方處於弱勢，市場份額不斷被電商平台擠壓，如一些服裝、電子產品等。另一方面是傳統線下銷售渠道的企業將產品線擴大到線上平台，增加線上銷售的比重已應對競爭。

電商比價的誕生，對於消費者而言是一種幸事。作為實體店，如何利用好這次的競爭是關鍵。實體店額模式是否已經到了盡頭?肯定不是。但隨著電商的進一步發展，電商將基本取代實體店，成為社會銷售的主流。實體店也有電商所不能媲美的優勢，如實體交易、質量當場檢驗、售後方便等。但無論如何，O2O會是未來兩者合作的主線。