超市員工規章制度範文3篇

㈠ 超市員工管理規章制度是什麼

一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務。

二、嚴格執行物價政策，明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

三、誠實守信，保質保量，不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶，同時要對業主守信，員工使用超市物資必須有償支付後告知業主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業主的厚德，延續彼此的信任。

四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鍾以上每人每日扣30元，休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發現扣工資辭退。

請在職人員自覺遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。

五、及時對商品進行整理，保持陳列整齊美觀。

六、接受監督，虛心聽取意見。員工之間互相協助，互相監督，提供違章線索者將現金，對改善意見要虛心聽取，正確消化。

㈡ 公司與超市聯營合作,公司派駐到超市的促銷員管理制度該怎麼寫,求範本

超市促銷員管理制度

一、崗位制度

1
、

每日定時上下班，服從超市管理，不得遲到早退。

2
、

參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專櫃現場的清潔工作。

3
、

嚴格遵守公司各項規章制度，努力提高服務質量，增加商品銷
售。

4
、

聽取顧客意見，收集商品信息及時反饋，鑽研業務，提高技術，
提出合理化建議。
每月將收集到的顧客及商品信息及時整理上報，
以
便於總部進行分析。

5
、

貫徹公司
「
把蘑菇做成品牌，把林海做成名牌
」
的經營理念，維
護公司社會形象公眾信

譽，全心全意為顧客服務。

6
、

發型健康大方，不染彩發。男營業員發不過領，不留胡須。女
營業員前發不過眉，後發不披在肩上，不戴大耳環，不染有色指甲，
淡裝上崗，不佩戴戒指。

7
、

營業中有事需離開崗位者，需請假，經批准後方可離崗，回到
崗位後及時銷假。

8
、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動、熱情、耐心周到。

二、服務制度

1
、

不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；

2
、

不準與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；

3
、

不準在營業現場坐、靠、趴、蹬營業設施或商品；

4
、

不準在營業現場吸煙、吃東西、干私活；

5
、

不準在營業場內存放私人物品及其它雜物；

6
、

不準在上班時間會客、買東西；

7
、

不準聚堆聊天、嬉笑打鬧；

8
、

不準隨意潑水、扔果皮、紙屑等雜物；

10
、不準酒後上崗，班前不準伏中吃帶異味食品；

11
、不準接受顧客的禮品，婉言推辭不掉的，要請示領導處理；

12
、不準抬高自已，貶低他人。

三、超市促銷員職責：

1.

服從上級安排，無特殊情況應按照要求執行任務。

2.

負責超市內貨物的上下貨工作
（上貨要少量多次，
減少耗損）
，
上
貨時要逐件的嚴格檢查貨物的質量與包裝情況（貼條形碼產品上
貨前一定要查看條形碼是否正確）
，
遵守超市內的規章制度，
協調
好自身工作范圍內相關工作人員的關系。

3.

負責競爭對手銷售情況的觀察與匯報，如有對方價格、包裝、質
量、促銷等情況的變化則立即上報同時協助調查。

4.

每天匯報否則不計工資，每日以簡訊形式匯報存貨量、產品質量
問題、訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿櫃台遭到超市投訴的
情況發生。

5.

負責變價單、
條形碼列印單
（客戶聯）
，
產品包裝材料納如的回收與保
管。

6.

配合公司在超市的所有商業活動，按每月銷售計劃完成任務。

7.

對所有人嚴格保密自己的收入情況，有泄漏或互相打探收入情況
的，一經發現即做嚴肅處理。

8.

請假需提前一天打洞廳啟申請。離職需提前一月打申請。如未按規定執
行，分別扣發事假工資的兩倍及離職當月的工資。

四、客戶投訴管理辦法：

1
、

質量問題造成的投訴視具體情況決定是否由促銷員承擔。如，
若因挑貨不及時造成的質量問題投訴則由促銷員承擔。

2
、

服務問題造成的投訴一律由促銷員承擔

3
、

其他視具體情況而定

五、處罰，獎勵，投訴

1
、斷貨罰款
10
元

2
、檯面不滿
10
元

3
、斷貨造成投訴至經理處罰款
100
4
、及時發現產品質量問題一次獎勵
5
元

六、請假制度

1
、請假時間為周一、周二、周四，特殊情況除外。

2
、請假需提前一天請假，若請假時間超過三天（包括三天）需提前
一周請假。

3
、
休班，
公司規定每月四天休班，
超市規定每月
2
天休班，
若超出，
按超市要求一天交
10
元，病假除外。

以上制度請個員工認真遵守如有違反嚴懲不怠！

僅供參考，謝謝，請採納！

㈢ 中小型超市員工管理制度是什麼

企業管理制度：

企業管理制度(Management Systems）現代企業管理制度是對企業管理活動的企業管理制度制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。

重要性：

企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」，是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利。

成功的企業多制度，其效果是使企業運作平穩、流暢、高效，並可基本上防患於未然，使企業不戰而屈人之兵，不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰，勝券在握。

範文：

為適應公司全方位規范現代科學管理，保障公司在市場競爭中穩步的發展，結合公司的實際情況和要求，走程序化、標准化、規范化的科學管理方法。

1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。

2、上班時必須穿公司統一規定的工作服，配戴工雹如作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。

3、遵守並執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鍾以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出後每分鍾扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。

4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃凱絕早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。

5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私盯肆姿人電話。

6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。

7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，並取消當月全部工資及補助。

8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。

9、各櫃員工、必須熟悉各自櫃台產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。

10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，並給予建議，其用語為「對不起現在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試」？或「您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您」等。

㈣ 跪求超市員工管理制度。

為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特仔大制定如下的行為標准： \x0d\x0a\x0d\x0a1、三不進賣場：沖燃不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。 \x0d\x0a\x0d\x0a2、三條鐵規矩：商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。 \x0d\x0a\x0d\x0a3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。 \x0d\x0a\x0d\x0a4、衣著要求 \x0d\x0a\x0d\x0aA、個人衛生：外表朴實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，並保持頭發清潔。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，並繳納工本費五元。 \x0d\x0a\x0d\x0a5、員工購物/包裝 \x0d\x0a\x0d\x0a公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，並享受購物樂趣，故有如下規定： \x0d\x0a\x0d\x0aA、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查念判豎（購物需在營業時間內進行）。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。 \x0d\x0a\x0d\x0aD、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多佔緊銷商品