物業商業經營管理規章制度

『壹』 求二手車市場物業管理制度

二手車交易有限公司管理制度

第一章總則

第一條為加強公司的規范管理，完善各項工作制度，提高工作效益，促進公司不斷發展壯大，根復據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製定本管理制度。

第二條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司各項規章制度，並具備敬業精神及職業道德。

第三條公司嚴禁任何部門、個人作出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司經營發展的事情。

第四條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的業務能制力、管理水平，不斷完善經營管理體系，從而不斷提高經濟效益，壯大公司實力。

第五條公司實行『崗位責任制』，實行考勤、考核制度，對作出貢獻大、工作優異者予以百表彰獎勵，從而為所有員工提供平等的競爭環境和晉升機會。

第六條公司實行『崗薪制』的分配製度，為不同崗位的員工提供不同的薪資，並根據公司發展及經濟效益狀況逐步提高員工各方面的待遇。

第七條公司提倡求真務實的工作作風；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工發揚集體合作和集體創造精神，以增強團體的凝聚力和向心力。

二手車交易有限公司管理制度

第二章員工守則

第一條遵紀守法、忠於職責、愛崗敬業。

第二條維護公司名譽，保護公司利度益。

堅持原則、自尊自愛。

『貳』 物業公司管理規章制度是怎樣

物業公司在進行設立注冊的時候，根據我國公司法的相關法律規定，其是要進行公司的規章制度的制定的，是需要提交申請的，因此有要求的。那麼今天就跟小編一起來看看2020物業公司管理規章制度是怎樣以及相關問題的解答是怎樣的吧！
2020物業公司管理規章制度是和大雹怎樣
一、安全職責
1．嚴格執行公司的各項管理制度；
2．負責制定各項安全護衛職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；
3．負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防範的督察；
4．做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的葯及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；
5．查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；
6．建立健全和管理好系統檔案資料；
7．抓好護衛隊思想政治教育和業務技能培訓；
8．做好新接物業護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；
9．完成領導交辦的其他任務
二、護衛崗位職責
1．護衛員上崗必須穿著統一制仿陵服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；
2．糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；
3．上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防範工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，並及時報告領導，確保小區的安全；
4．堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇於與之斗爭並設法將其抓獲；
5．熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；
6．愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；
7．熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理；
8．值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，並作好記錄；
9．熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；
10．嚴格執行交接班制度，認喚帆真做好交接記錄；
11．對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；
12．對進入小區內的陌生車輛要進行登記；
13．對發生在護衛區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；
14．熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；
15．認真完成領導交辦的其他任務。
三、門崗、巡邏崗位職責
1．24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；
2．掌握業主的來客動態，維護小區秩序；
3．嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；
4．熟悉小區內住戶的基本情況；
5．做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；
6．嚴格執行24小時巡邏制度；
7．對於進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；
8．對於進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。
看到這里，小編相信你也了解了相關的知識內容了，在進行物業公司管理制度的制定的時候，是需要按照相關的法律規定格式來進行的。好了以上就是2020物業公司管理規章制度是怎樣的相關內容。

『叄』 求一份物業建材商場的日常管理的方案

一、企業文化
二、規章制度
三、員工守則
四、公司日常管理制度
五、銷售管理制度
六、售後服務管理制度
七、員工出差及費用報銷管理制度
八、公司用車管理制度

企業文化
企業目標
打造西部最具價值建材流通企業

經營宗旨
顧客是財富 員工是資源

服務理念
服務無極限

管理理念
以人為本 科學規范

企業口號
XX建材 貼心為您

規章制度
為規范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發展，根據國家有關法律法規，結合本公司實際情況，特製定本規章制度：
一、遵紀守法,遵守國家有關法律法規和公司的各項規章制度;
二、忠於職守，愛崗敬業，努力完成本職工作，勇創一流業績;
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業機密;
四、遵守職業道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;
五、注重公司形象，統一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊;
六、遵守值班制度，准時上下班，不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;
八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會;
十、持有手機並享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內必須開機以保持通訊暢通，不得無故關機。公司電話為業務電話，任何人不得公話私用。

員工守則
一、忠於職守，愛崗敬業。樹立「公司興我榮，公司虧我恥」的思想，愛崗敬業，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務。堅持「為您服務到永遠」的服務理念，以人為本，服務第一，改進作風，端正態度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監督，努力提高服務質量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業務知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發有為，勇創一流業績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發揚艱苦創業、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經營。嚴格遵守國家各項法律法規，不得以公司的名譽從事個人商務活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴於自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結協作，務實創新。一切從公司的利益出發，同事之間協調一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模範遵守社會公德，文明禮貌，樂於助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。

公司日常管理制度
第一條： 員工上下班規定：
1、公司員工上班工作時間上午8點30分至下午6點(店面人員隨各商場規定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外），當月滿勤天數為27-28天。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
第二條：休息與休假規定：
1、公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數，不得三天連續休息）,門店銷售人員星期六、星期天不得休假;
2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪），春節休假公司另行以書面形式通知。（不帶薪）;
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續請事假總天數不得超過5天，並須提前辦理請假手續，獲批准後方可離開工作崗位休假。凡請事假天數超過兩天以上的，須經總經理批准方能有效。
4、病假：必須以醫生的證明為准，嚴禁開具假病假證明，發現此類情況一經查實不予批准並罰款100-500元。
5、事假、病假批條手續須及時交至內務部，任何人嚴禁未經書面批准擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除後勤及及門市人員外，業務人員每月出勤天數超過當月滿勤天數的按滿勤天數計算，出勤天數不足當月應出勤天數的以實際出勤天數計算。
第三條：遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鍾以上30分鍾以內到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鍾以內的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合並累計超過10次的給予通報批評，並扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
1）超過30分鍾以上到崗或離崗；
2）未經批准擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，並按曠工天數扣除崗位工資，連續曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償並扣發當月工資。
第四條： 其它違規處罰規定:
1、對在工作時間內吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處；
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經查實，按實際發生額的10倍罰款。
4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關機的，或撥叫不接,在2小時以內無任何回復的,一經查實，每次罰款20元；
5、各部門人員開會時間，手機調至無聲，若響鈴每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年,離開公司時應承擔公司制服成本的50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
第五條： 簽卡規定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發生後3個工作日內找直接領導辦理補登考勤審批手續，超過3天未辦理簽卡手續的，直接領導可以不予簽卡。如在當月考勤統計結束前未辦理補登考勤手續，將作為缺勤處理。
第六條：對另違反未及的紀律現象時，堅持批評教育與經濟處罰（50-100元）的原則。

銷售管理制度
第 一 條 管理理念：以人為本，科學規范。
第 二 條 規定目的：為員工業務工作提供規范。
第 三 條 商店整理：在營業開始前，全體員工都必須參加整理商店內外的工作。包括整理商店內雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、櫃台、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經理。
第 五 條 嚴格出勤時間,員工必須提前進入商店。
第 六 條 正確著裝：員工應統一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。
第 七 條 每周例會：每周一晚召開例會。例會由經理及有關人員主持，布置工作，提出注意事項。
第 八 條 營業場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。
第 九 條 員工應掌握產品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應及時向門市經理請示。
第 十 條 接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發顧客購買欲。
第十一條 端正服務態度：員工應當樹立「為您服務到永遠」的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態度和藹，主動熱情接待，嚴禁態度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中,不得東張西望；不得與顧客發生爭論。
第十二條 規范服務用語：面帶微笑，注意服務用語,應通俗易懂，強調要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象：姿態端正，不得斜靠、倒卧、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十四條 行為規范；堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業務無關的網頁或打游戲；
第十五條 儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
第十六條 遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經理。
第十七條 倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列：商品陳列數量是否適度、美觀、整齊、穩固、安全。
第十九條 防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險櫃、收款台是否上鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數量是否已經清點收好。
第二十條 商店整理：在關門前三十分鍾清掃店內外，方法是由里到外，店內清掃要等顧客全部走後方可進行。
第二十一條 工作例會：聽取部門經理總結本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態度、服務質量和工作業績等情況。
附:1.銷售流程
銷售人員填寫《XX陶瓷訂(送)貨單》

客戶簽名確認,並交付押金

銷售人員將訂貨單黃聯交客戶 、綠聯連同押金交財務 、紅聯交庫房出貨,司機收足額貨款回交財務，白聯自存。

如遇退貨，訂貨單黃聯交客戶、紅聯作為退款依據待客戶簽字確認後將此單交至財務，綠聯作為退貨入庫依據交至庫房，白聯存根。

註：1．銷售人員填寫《XX陶瓷訂(送)貨單》時，需寫清楚產品名稱、規格、單價、金額、總金額、送貨地址、送貨時間、客戶電話。
2．銷售人員當天所收訂金及貨款需在當天交公司財務，任何人不得坐支貨款。

售後服務管理制度
為規范售後服務管理，樹立公司良好形象，培養員工廉潔、勤勉 、守紀、高效、敬業精神， 特製定售後服務管理制度：

第一條 應自覺樹立公司良好形象，統一著裝，舉止文明，儀表端莊，言語親切，行動敏捷，辦事嚴謹。
第二條 應認真維護公司利益，珍惜每一筆業務，注重每一次服務細節， 厲行節約，嚴禁鋪張浪費。
第三條 應樹立「為您服務到永遠」的服務理念。進入客戶房間時， 腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產品時，要小心謹慎，避免損傷產品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時，應先徵得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶財物，應主動賠禮道歉。
第四條 安裝或維修產品時，應耐心細致，認真負責。工具應放在工具袋內，不得隨意剪線、踩踏。結束後要及時清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶房間。
第五條 安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。演示產品時，應細心介紹產品各項功能，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結束後，應收回全部欠款，不得向客戶索取小費。
第六條 要保管好所攜帶的相關物品，認真清點，特別要注重工具是否遺漏。
第七條 結束業務後，應及時返回公司，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業務。
第八條 返回公司後，應按規定標准及時報銷相關費用。

員工出差及報銷管理制度
為了實現公司費用報銷明確化、規范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特製定以下規定，望各部門據此執行。
一、差旅費
1、員工出差前應提交《出差申請表》，經總經理批准後方可出差。
2、報銷標准。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發生額憑票據報銷。
3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內，須到財務部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，後帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經總經理批准後方能借支，借支款項均需在月內沖銷或還款，否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得塗改，不得填報與本次出差無關的費用，凡經財務人員及審批人員發現有違規報銷的，除追回所報款額外，違規責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字---總經理審批---出納處領去現金。
二、業務招待費
1、業務招待費須嚴格執行「先批後支」和「領導陪同制」的原則，由財務核准，報總經理批准後方可借支；原則上員工不得擅自單獨發生業務招待費，否則費用自理。
2、業務招待費金額在150元以內經部門經理同意批准，金額在150元以上經總經理同意批准後方能進行。業務招待費的發票必須為正式真實的稅務發票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發票外，還需附消費清單，並有經辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統一制定標准，經總經理批准後實施，超出部分由部門自行負責。
2、享受電話費報銷的員工及總經理，以各自報銷標准金額的90%/月封頂，嚴格執行「低不補高不報」的限額報銷制度，每月憑話費發票報銷。
註：1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務人員負責全部責任，並做罰款。

公司用車管理制度
1． 公司車輛為公司業務車輛，任何人嚴禁公車私用，一經查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
2． 公司員工因業務需要用車，需事先向公司書面申請，經內務部批准後由內務部指定派車。
3． 公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責，每天下班無用車後需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴禁把車輛借給他人使用或在下班後將車開出使用，一經查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
4． 公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單並註明實際公里數，公司其他人無權向公司報銷上述費用。

『肆』 小區物業管理規章制度有哪些

小區物業管理規章制度是為了維護小區戶主的合法權益和管理小區業主的有關行為的內容。那麼，一起來了解下小區物業管理規章制度有哪些吧！

小區物業管理規章制度有哪些

一、安全職責

1、嚴格執行公司的各項管理制度；

2、負責擬定各項安全護衛工作制度，按照實際情況實行指導和檢查，對公司管理區域執行安全監督；

3、負責小區消防設施的監護和公共服務區域安全防範的督察；

4、做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的要及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；

5、查處公司管理區域內因員工失職而發生的治安、刑事案件及火災事故；

6、建立完善和處理好系統檔案資料；

7、抓好護衛隊思想政治教育和業務技能培訓；

8、做好物品配備的兼顧策劃工作。

二、 護衛崗位職責

1、護衛員上崗一定要穿著統一制服，佩戴好工號，儀容嚴整；

2、糾正違章時一定要先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3、上崗時要仔細檢驗設備、設施，負責做好安全防範工作，發現不安全因素應馬上查清情況，消除險情，並立即報告領導，保障小區的安全；

4、堅守崗位，增加警惕，發現違法犯罪分子要勇敢與之斗爭並設法把其抓獲；

5、熟知本崗位任務和工作步驟，避免案件、事故發生，力爭做到萬無一失。

三、 門崗、巡邏崗位職責

1、24小時嚴密監督護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全現象立即處置，必要時向領導報告，且實時匯報變動情況直到問題處理完成；

2、了解業主的來客動態，維護小區紀律；

3、嚴格實施來客登記制度，對身份不明沒有任何證件、蹤跡可疑者，應嚴禁其入內；

4、熟知小區內戶主的基本情況。

總結：以上就是小編介紹的關於小區物業管理規章制度有哪些的相關內容，希望能給大家帶來幫助。想必大家看完之後也有所了解了吧！如果想要了解更多的相關信息，請多多關注齊家網，齊家網將給大家提供更全、更詳細、更新的資訊信息。

『伍』 物業公司規章制度包括哪些

1、物業服務標准
2、財務制度
3、崗位責任制
4、值班管理制度回

5、安全管理制度
6、車輛管答理制度
7、消防管理制度
8、證件管理制度
9、鑰匙管理制度
10、消防及監控值班制度
11、義務消防隊管理制度

12、工程維修管理制度
13、工程值班管理制度
14、高壓配電室管理制度
15、高壓配電室人員及操作證件公示
16、高壓配電倒閘操作制度
17、污水泵房管理制度
18、高壓水泵房管理制度
19、二次供水管理制度
20、二次供水人員及衛生許可證件公示
21、弱電管理制度

22、綠化養護標准及管理制度
23、清潔衛生標准及管理制度
24、病蟲害預防管理制度

25、突發情況預制案
27、緊急疏散示意圖

28、庫房管理制度
29、出入庫制度
30、檔案管理制度
31、培訓管理制度