廣東省物業管理條例2016

㈠ 物業管理條例是什麼廣東省物業管理條例解讀

物業管理對每個購房者來說，都是購房因素中至關重要的一個考慮因素。物業管理條例是什麼？廣東省物業管理條例規定如何？

1、物業管理條例概念釋義

物業管理條例是國家為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境而制定的管理條例。目的是為了明確業主、物業管理企業和物業開發建設單位的權利、義務，規范物業管理企業的行為以及業主大會、業主委員會、職責、運作，保護業主的共同利益，為改善人民群眾的生活和工作環境創造良好的條件。

現執行版本的《物業管理條例》由2007年國務院修改版，自2007年10月1日起施行。

我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。與此同時，原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。

在住房制度改革和城市建設發展過程中，物業管理這一新興行業應運而生。目前，全國物業管理企業飛速增加。它的產生和發展，對於改善人民群眾的生活、工作環境，提高城市管理水平，擴大就業起著積極的作用。同時，也出現了一些問題，需要通過立法、完善制度加以解決。

2、廣東省物業管理條例

《廣東省物業管理條例》（以下簡稱「條例」）已經廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第七次會議修訂通過，自2009年3月1日起施行。

條例的修訂實施，對於規范廣東物業管理活動，維護業主、物業服務企業的合法權益，營造和諧社區具有重要意義。與上位法和原《廣東省物業管理條例》相比，條例有哪些特點？近日，廣東省人大常委會法工委有關負責人對此作了解讀。

條例第五條： 「街道辦事處、鄉鎮人民政府會同物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助，協調處理物業管理中的糾紛。居民委員會、村民委員會予以協助和配合。」

解讀：按照條例的規定，基層組織介入小區事務主要是對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助，協調處理物業管理中的糾紛。業主大會成立後，則以業主自行管理為主，基層政府只有在業主委員會不按規定組織召開業主大會會議，業主委員會委員集體辭職、業主委員會換屆選舉的特殊情況下，經業主要求才給予協助。

條例第七條：「物業管理區域根據物業建設用地規劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業的共用設施設備、社區建設等因素劃定。物業的配套設施設備共用的，應當劃定為一個物業管理區域；但其設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業管理區域。」

解讀：條例對物管區域劃分的細化體現在多個方面，比如對於舊城區、城中村等沒有實施物業管理的建成居住區需要實施物業管理的，規定「由街道辦事處、鄉鎮人民政府徵求相關業主意見後，確定物業管理區域。」如果相關主體對物業管理區域的劃定有爭議，則「由物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門徵求物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府、相關業主、居民委員會的意見後確定。」

條例第十條： 「房屋的所有權人為業主。尚未登記取得所有權，但基於買賣、贈與、拆遷補償等旨在轉移所有權的法律行為已經合法佔有該房屋的人，在物業管理活動中享有法律法規規定的業主的權利，並承擔相應的義務。」

解讀：條例在這里明確了那些「准業主」的范圍，包括已經合法佔有該房屋的房屋買受人、受贈人、拆遷補償人，但不包括承租人、借用人等不以轉移所有權為目的佔有房屋的人。至於婚姻、繼承等取得房屋所有權的人，由於涉及另外的法律關系，且在條例中難以列舉完全，而未作專門規定。

條例第十二條： 「百分之二十以上業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求。」

「已交付使用的物業建築面積達到物業管理區域建築面積百分之五十以上的，業主可以向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求。」

「符合前兩款情形之一的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在三十日內會同物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門指導、協助業主推薦產生業主大會籌備組。」

解讀：條例的多項規定旨在解決業主大會籌備難的問題。進一步明確了基層組織在業主大會籌備中的指導、協調作用；規定了產生業主大會籌備組的條件：或者是百分之二十以上業主聯名，或者是已交付使用的物業建築面積達到物業管理區域建築面積百分之五十以上。一般情況下，成立業主大會需要有百分之二十以上的業主聯名，這主要是考慮到籌備業主大會需要有一定的民意基礎。而規定在物業交付比例達到百分之五十以上的情況下，業主也可以要求成立業主大會，不再有「百分之二十以上的業主聯名」的限制條件，則主要是為了防止小區大部分業主入住後，仍然遲遲未能成立業主大會。

條例第二十二條： 「面積和業主人數按照下列方式確定：（一）專有部分面積，按照建築面積計算；建築物總面積，按專有部分面積之和計算。（二）建設單位已經出售的專有部分的業主人數，一戶按一人計算；建設單位未出售的專有部分按一人計算；總人數，按照兩者之和計算。」

解讀：《物權法》對業主表決採取了雙過三分之二和雙過半的計算規則。物業管理區域內業主對籌集和使用專項維修資金、改建和重建建築物及其附屬設施作出決定的，應當經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。對制定和修改業主大會議事規則、管理規約等其他有關共有和共同管理權利的重大事項作出決定的，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

但在實施過程中，人們對於「專有部分面積」、「建築物總面積」、「業主人數」怎麼計算產生了不同的理解，一些小區還因此產生糾紛。為解決實踐當中遇到的問題，省條例對此作了細化。

條例第三十八條： 「建設單位應當按照不少於物業管理區域總建築面積千分之二的比例，在物業管理區域內配置物業服務用房，最低不少於五十平方米，最高不超過三百平方米；其中，業主委員會辦公用房最低不少於十平方米，最高不超過六十平方米。分期開發建設的物業，建設單位應當在先期開發的區域按照不少於先期開發房屋建築面積千分之二的比例配置物業服務用房。物業服務用房應當為地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電使用功能；沒有配置電梯的物業，物業服務用房所在樓層不得高於四層。」

「物業服務用房的所有權依法屬於全體業主，專用於物業管理服務工作，不得挪作他用。

解讀：條例在這方面的規定，主要目的在於解決現實生活中存在的部分物業管理用房權屬不明的情況。此外，為了從制度上保障業主對物業管理用房及物業其他共有部分的合法權益，條例還明確了政府部門、建設單位的法律義務。根據條例的規定，有關部門應當在審批建設工程規劃許可證時，按前述規定明確物業服務用房的位置和面積。建設單位應當在商品房預售時予以公布。在辦理所有權初始登記時，房地產登記簿中應註明物業服務用房面積和房號以及物業的其他共有部分。業主有權查詢。

條例相關規定：

（以上回答發布於2013-07-03，當前相關購房政策請以實際為准）

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㈡ 廣東省物業管理條例全文(2)

廣東省物業管理條例全文2017

第四章 前期物業管理

第三十六條 前期物業管理階段的住宅物業，建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業進行前期物業管理服務，並簽訂書面的前期物業服務合同。投標人少於三個或者總建築面積不超過五萬平方米的住宅物業，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。

分期開發的物業劃定為一個物業管理區域的，應當由同一物業服務企業提供服務。

物業服務企業應當於合同簽訂之日起十五日內將前期物業服務合同報物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。

第三十七條 建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同，應當包含前期物業服務合同約定的內容，載明由物業買受人交納的前期物業服務費的時間、標准和方式。

實行政府指導價的前期物業服務費標准，應當按照政府指導價的有關規定執行。

第三十八條 建設單位應當按照不少於物業管理區域總建築面積千分之二的比例，在物業管理區域內配置物業服務用房，最低不少於五十平方米，最高不超過三百平方米;其中，業主委員會辦公用房最低不少於十平方米，最高不超過六十平方米。分期開發建設的物業，建設單位應當在先期開發的區域按照不少於先期開發房屋建築面積千分之二的比例配置物業服務用房。

物業服務用房應當為地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電使用功能;沒有配置電梯的物業，物業服務用房所在樓層不得高於四層。

物業服務用房的所有權依法屬於全體業主，專用於物業管理服務工作，不得挪作他用。

第三十九條 縣級以上人民政府城鄉規劃行政主管部門應當在審批建設工程規劃許可證時，按前條規定明確物業服務用房的位置和面積。建設單位應當在商品房預售時予以公布。

縣級以上人民政府房地產行政主管部門應當在辦理所有權初始登記時，在房地產登記簿中註明物業服務用房面積和房號以及物業的其他共有部分。業主有權查詢。

第四十條 建設單位在交付物業前，應當對物業服務用房、共用場地、共用設施設備配置獨立的水電氣計量器具。

第四十一條 物業買受人應當在建設單位交付物業後按照商品房買賣合同的約定交納物業服務費用。

物業管理區域尚未出售或者已出售但尚未交付給物業買受人的物業，其物業服務費用由建設單位按照該物業區域同類物業的標准全額交納。

建設單位出售物業時，不得承諾或者約定減免物業服務費用。建設單位已經承諾或者約定減免的物業服務費用，由建設單位承擔。

第四十二條 物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。

在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：

(一)物業的報建、批准文件，竣工總平面、單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設施設備買賣合同復印件及安裝、使用和維護保養等技術資料;

(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(四)物業管理區域內各類建築物、場地、設施設備的清單;

(五)物業及配套設施的產權清單;

(六)物業服務用房的清單;

(七)物業的使用、維護、管理必需的其他資料。

建設單位、物業服務企業不得泄露業主資料，物業服務企業不得將業主資料用於與物業管理服務無關的活動。在前期物業服務合同終止時，物業服務企業應當將前款資料移交給業主委員會。

第四十三條 物業服務企業應當聽取業主、物業使用人對物業管理服務的意見和建議，及時處理業主投訴，改進物業管理服務。

物業服務企業不及時處理業主的投訴的，居民委員會、街道辦事處、鄉鎮人民政府、物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門應當及時協調處理;對物業服務企業損害業主、物業使用人合法權益的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門應當責令其限期整改，物業服務企業應當按期整改。

第五章 物業管理服務

第四十四條 業主大會成立後，業主委員會應當與業主大會選聘或者續聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。簽訂合同時，業主委員會應當出具業主大會選聘或者續聘物業服務企業的決定和業主委員會的合法有效證明。

物業服務合同應當對物業管理范圍、物業管理服務事項、服務標准、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業服務用房的使用、共用部位和共用設施設備的管理使用、合同期限、物業服務企業的退出、資料的移交、違約責任等內容進行約定。

物業服務企業應當於合同簽訂之日起十五日內將物業服務合同報物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。

第四十五條 物業服務企業應當按照法律法規的規定和物業服務合同的約定，為業主提供服務，並配合政府有關部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府開展社區服務和社區文化活動。

第四十六條 物業服務企業應當明碼標價，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況在物業管理區域的顯著位置進行公示。

物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協商確定。

第四十七條 業主應當按照物業服務合同的約定，按時交納物業服務費用;物業產權轉移時，業主應當與物業服務企業結清物業服務費用。

第四十八條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應當服務到最終用戶，並向最終用戶收取有關費用。

第四十九條 物業服務收費實行酬金制的，物業服務企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，並每年不少於一次公布物業服務資金的收支情況。業主委員會可以聘請專業機構對物業服務資金的收支情況進行審計。

物業服務企業應當定期公布共用場地、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額，按照實際費用和約定的方式向全體業主合理分攤。沒有約定或者約定不明確的，按照業主專有部分佔建築物總面積的比例分攤。

業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況，以及共用場地、共用設施設備產生的水電費的分攤情況提出異議時，物業服務企業應當及時答復。

第五十條 物業服務合同期限屆滿三個月前，業主委員會應當組織召開業主大會決定選聘或者續聘物業服務企業，並將決定書面告知物業服務企業;物業服務企業決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知業主委員會。

業主大會決定續聘的，業主委員會應當在物業服務合同期限屆滿一個月前與物業服務企業續簽物業服務合同。

業主大會決定選聘新的物業服務企業的，原物業服務企業應當在物業服務合同終止之日起十五日內退出物業管理區域。

物業服務合同期限屆滿，業主大會沒有作出選聘或者續聘決定，原物業服務企業自願按照原合同約定繼續提供服務的，物業服務合同自動延續至業主大會作出選聘或者續聘決定為止。

第五十一條 物業服務企業退出時，應當向業主委員會移交其合法佔有的下列資料和財物，並配合新的物業服務企業做好交接工作：

(一)第四十二條規定的資料;

(二)物業服務用房;

(三)物業管理服務期間改造、維修、保養有關物業形成的技術資料;

(四)物業管理服務期間配置的固定設施設備;

(五)其他應當移交的財物、資料。

第五十二條 業主委員會應當督促物業服務企業按照物業服務合同的約定做好物業管理服務，協調、處理業主、物業使用人對物業管理服務的投訴。

業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業對於物業管理服務有爭議的，可以向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府、居民委員會申請協調處理。

業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業對有關物業服務收費有爭議的，可以向物業所在地價格行政主管部門申請協調處理。

第六章 物業的使用和維護

第五十三條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得擅自改變用途。

任何人不得擅自佔用、挖掘物業管理區域的道路、場地，損害業主的共同利益。

利用物業管理區域屬於業主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛的車位或者利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當徵得相關業主和業主大會的同意，並依法辦理相關手續。所得收益依法歸全體業主共有。

第五十四條 物業管理區域內，規劃用於停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足本區域業主的需要。

物業管理區域內規劃用於停放汽車的車位、車庫，建設單位應當首先出租給本區域業主、物業使用人。在滿足本區域業主、物業使用人需要後，建設單位將車位、車庫出租給本區域業主、物業使用人以外的其他人的，其租賃合同期限不得超過六個月。

建設單位依法取得車位、車庫權屬登記後方能出售車位、車庫。建設單位應當在出售車位、車庫一個月前，以書面形式告知本區域全體業主，並在物業管理區域的顯著位置公示擬出售車位、車庫的產權證明文件和出售價格。擬出售車位、車庫數量少於本區域房屋套數時，每戶業主只能購買一個車位、車庫。

第五十五條 物業管理區域內禁止下列行為：

(一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;

(二)違反法律法規以及管理規約，改變房屋用途，將住宅改變為經營性用房;

(三)將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間、廚房，或者將衛生間改在下層住戶的卧室、起居室(廳)、書房和廚房的上方;

(四)破壞或者擅自改變房屋外觀;

(五)違法搭建建築物、構築物;

(六)損壞或者擅自佔用、改建物業共用部位;

(七)損壞或者擅自佔用、移裝共用設施設備;

(八)損毀樹木、園林;

(九)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，存放、鋪設超負荷物品;

(十)亂丟垃圾，高空拋物;

(十一)發出超過規定標準的雜訊或者影響鄰居採光、通風;

(十二)法律法規和管理規約禁止的其他行為。

物業管理區域內發生上述行為時，業主、物業使用人有權投訴、舉報，物業服務企業、業主委員會應當根據物業服務合同或者管理規約及時予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，物業服務企業、業主委員會應當及時報告有關行政主管部門，有關部門應當依法及時處理，相關業主和物業使用人應當積極予以配合。

第五十六條 物業共用部位、共用設施設備維修、更新時，相關業主、物業使用人應當予以配合。因相關業主、物業使用人阻撓維修、更新，造成其他業主、物業使用人財產損失的，責任人應當予以賠償。

因物業共用部位、共用設施設備維修、更新等原因，造成房屋、設施設備等損害的，責任人應當予以恢復原狀或者賠償。

第五十七條 業主轉讓或者出租物業時，應當將管理規約內容、物業服務費用標准等事項告知受讓人或者承租人，並自物業轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十五日內，將物業轉讓或者出租情況告知業主委員會和物業服務企業。

第五十八條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家規定交存住宅專項維修資金。

住宅專項維修資金實行專戶存儲、專款專用、業主決策、政府監督的原則。

住宅專項維修資金專戶以物業管理區域為單位設賬，並按房屋戶門號設分戶賬;未劃定物業管理區域的，以幢為單位設賬，按房屋戶門號設分戶賬。

住宅專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

第五十九條 業主轉讓物業時，其交存的住宅專項維修資金余額不予退還，一並轉讓給新業主。

第六十條 共有物業的維修、更新、改造費用，由共有該物業的業主按照各自擁有的物業專有部分建築面積比例分攤。

第六十一條 物業保修期內發生的維修費用，由建設單位承擔，不得從住宅專項維修資金中列支。

物業管理區域內依法應當由供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位承擔的相關管線和設施設備的維修、養護費用，不得從住宅專項維修資金中列支。

第七章 法律責任

第六十二條 建設單位未按照本條例第十二條規定向物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府報告並在物業管理區域公告的，或者未按照本條例第十四條規定向業主大會籌備組提供相關文件資料的，由物業所在地縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，可以處五萬元以下的罰款。

建設單位未按照本條例第三十八條規定提供物業服務用房的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期提供;逾期不提供的，責令向業主大會交納相應價款，用於解決物業服務用房，沒收違法所得，並處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第六十三條 物業服務企業有下列情形之一的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門按照以下規定予以處罰：

(一)業主大會決定選聘新的物業服務企業後，原物業服務企業不按規定退出物業管理區域的，責令限期退出;逾期拒不退出的，處五萬元以上十五萬元以下的罰款，並由頒發其資質證書的房地產行政主管部門吊銷其資質證書;

(二)損毀或者破壞屬於全體業主的檔案資料、財物和共用設施設備的，可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。

物業服務企業違反本條例第三十七條第二款規定，擅自提高收費標准，增加收費項目的，由縣級以上人民政府價格行政主管部門根據有關法律法規的規定予以處罰。

第六十四條 物業服務企業人員對業主或者物業使用人採取人身、財產侵害等行為的，應當依法承擔民事責任;對違反治安管理的行為，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六十五條 業主委員會作出的決定違反法律法規規定或者業主大會決定，給業主、物業服務企業造成損害的，由簽字同意該決定的業主委員會委員承擔民事責任。

業主委員會違反法律法規規定，嚴重侵害業主合法權益或者嚴重影響公共秩序的，由政府有關部門依法追究責任。

第六十六條 業主委員會委員違反本條例第三十條規定的，由縣級以上人民政府相關行政主管部門依法處理，並在其物業管理區域內予以通報;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

業主委員會委員職務終止後未將其保管的屬於業主大會、業主委員會所有的資料、印章等物品交回業主委員會，業主委員會任期屆滿後未及時將有關財物、文件資料、印章等移交新一屆業主委員會的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，並給予警告。

第六十七條 違反本條例規定，泄露業主資料或者將業主資料用於與物業管理服務無關的活動的，依法追究法律責任。

第六十八條 違反本條例第五十五條規定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任，並由有關行政主管部門按照下列規定予以查處;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)違反第一項規定的，由縣級以上人民政府建設行政主管部門責令限期改正，處五萬元以上十萬元以下的罰款。

(二)違反第二項、第四項、第五項規定的，由縣級以上人民政府城鄉規劃行政主管部門依照有關法律法規的規定查處。

(三)違反第三項規定的，由縣級以上人民政府建設行政主管部門責令限期拆除，並對業主、物業使用人處一千元以上五千元以下的罰款，對裝飾裝修企業處五千元以上五萬元以下的罰款;逾期未拆除的，縣級以上人民政府建設行政主管部門可以申請人民法院強制執行。

(四)違反第六項、第七項規定的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告;對個人可以處一萬元以下的罰款;對單位可以處二十萬元以下的罰款。

(五)違反第八項、第九項、第十項、第十一項、第十二項規定的，由相關行政主管部門依法查處。

第六十九條 縣級以上人民政府房地產行政主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府以及其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，尚未構成犯罪的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章 附則

第七十條 本條例所稱共用部位，是指屬於業主共有共用的房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋面等)、走廊通道、樓梯間、電梯井、物業服務用房，以及房屋外牆面等。

本條例所稱共用設施設備，是指物業區域內供排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設施、供電線路、煤氣(天燃氣)管道、消防設施、溝渠、池、井、公益性文體等設施設備。

第七十一條 本條例自2009年3月1日起施行。

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㈢ 業主要求出示水電公攤明細賬目物業公司不與出示是否可以拒繳費用

1、公共水電分攤，依據<廣東省物業管理條例>第49條規定，物業服務企業應當定期公布共用場地、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額，按照實際費用和約定的方式向全體業主合理分攤。沒有約定或者約定不明確的，按照業主專有部分佔建築物總面積的比例分攤。因此，物業公司要定期公示水電分攤明細；

2、若業主或者業主大會對物業的分攤方式以及費用存在異議，或者不公示的，可到相關主管部門進行反映，如居委會、房管所、物價局等等；

3、如因物業公司不出示公共水電分攤，業主拒交物業管理費，於法力不合，建議業主採取第2點建議爭取自己的合法權益。

4、參考文件：廣東省物業管理條例

㈣ 廣東省物業管理條例全文

根據國家有關法律、法規，結合本省實際，制定本條例。下面是我為您精心整理的關於廣東省物業管理條例全文內容，僅供大家參考。

第一章總則

第一條為規范物業管理，明確業主、使用人和物業管理公司的權利和義務，保障物業的合理使用，根據國家有關法律、法規，結合本省實際，制定本條例。

第二條本省行政區域內的物業管理適用本條例。

本條例所稱物業管理，是指業主組成業主委員會對其物業的共有部分和共同事務委託物業管理公司進行管理的活動。

本條例所稱業主，是指物業的所有權人。

本條例所稱使用人，是指物業的承租人和其他實際使用物業的人。

本條例所稱物業，是指已建成並交付使用的住宅、工業廠房、商業用房等建築物及其附屬的設施、設備和相關場地。

本條例所稱物業管理公司，是依法設立的從事物業管理服務的企業法人。

第三條各級人民政府應當鼓勵物業管理向社會化、專業化發展，提高物業管理水平，改善人民生活和社會環境。

第四條省人民政府建設行政主管部門對全省的物業管理工作實施監督、管理。

市、縣人民政府確定的物業管理行政主管部門負責本行政區域內物業管理工作的監督、管理。本省各級人民政府的其他有關行政管理部門在各自職責范圍內，負責做好物業管理區域內的有關工作。

第二章業主管理權

第五條業主依法享有對物業共有部分和共同事務進行管理的權利，並承擔相應的義務。

業主的主要權利是：

(一)參加業主大會;

(二)享有業主委員會的選舉權和被選舉權;

(三)表決通過業主公約和業主委員會章程;

(四)決定有關業主利益的重大事項;

(五)監督業主委員會的管理工作。

業主的主要義務是：

(一)執行業主大會和業主委員會的有關決議、決定;

(二)遵守業主公約;

(三)遵守有關物業管理的制度、規定;

(四)按時交付分攤的物業管理、維修等費用。

第六條物業管理區域內全體業主組成業主大會，選舉產生業主委員會。

物業管理區域的劃定辦法由省建設行政主管部門會同省公安、民政等行政主管部門制定。

縣級以上人民政府物業管理行政主管部門根據物業管理區域的劃定辦法，具體劃定本轄區內每個物業管理區域的范圍。

第七條物業已交付使用的建築面積達到百分之五十以上，或者已交付使用的建築面積達到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超過一年的，應當依照本條例規定召開首次業主大會，選舉產生業主委員會。

物業所在地的物業管理行政主管部門應當指導業主召開首次業主大會。

第八條召開業主大會應當有過半數以上投票權的業主出席。業主大會的決定，應當有過半數以上投票權的業主同意才能通過。決定通過後應當予以公布。

業主可以書面委託代理人出席業主大會。

第九條業主的投票權，住宅按每戶計算表決權;工業廠房、商業用房按物業建築面積計算表決權。

第十條業主大會行使下列職權：

(一)選舉、撤換業主委員會組成人員，監督業主委員會的工作;

(二)通過業主公約和業主委員會章程;

(三)批准物業管理委託合同;

(四)決定有關業主利益的重大事項;

(五)決定物業管理的其他事項。

第十一條業主委員會成立後，業主大會由業主委員會負責召集，每年至少召開一次。

經有百分之二十以上投票權的業主提議，可以臨時召開業主大會。業主委員會在接到提議後十日內應當召開臨時業主大會。

第十二條業主委員會委員應當由業主擔任，業主委員會委員不得少於五人。業主委員會主任、副主任由業主委員會選舉產生。

業主委員會委員每屆任期二年，可以連選連任。

業主委員會委員應當由遵紀守法、熱心公益事業、處事公正、責任心強的人員擔任。

業主委員會成員名單應當報所在地物業管理行政主管部門備案。

第十三條業主委員會對業主大會負責，維護全體業主的合法權益，履行下列職責：

(一)召集和主持業主大會，報告物業管理的實施情況;

(二)草擬業主公約、業主委員會章程草案或者修訂草案並報業主大會通過，監督業主公約的實施。

(三)通過公開招標等方式選聘物業管理公司，代表業主簽訂物業管理委託合同，經業主大會同意後負責履行;

(四)聽取業主、使用人的意見和建議，監督物業管理公司的管理服務活動;

(五)監督共用設備、設施、場地的使用和維護。

業主委員會會議由主任定期召集，召開會議必須有過半數委員出席，作出決定須經過半數委員同意。

業主委員會作出的決定應當予以公布。

第十四條業主公約是由業主共同訂立的有關物業的共有部分和共同事務管理的協議，對全體業主具有約束力。

第十五條業主轉讓或者出租物業時，應當將業主公約作為物業轉讓合同或者租賃合同的附件，對受讓人或者承租人具有同等約束力。

轉讓人或者出租人應當自物業轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十五日內，將物業轉讓或者出租的情況告知業主委員會和物業管理公司。

第十六條業主公約和業主委員會章程不得與法律、法規和規章相抵觸。

第三章物業委託管理

第十七條業主委員會委託物業管理公司提供物業管理服務，雙方應當遵循平等、自願原則簽訂物業管理委託合同。

物業管理委託合同應當包括下列主要內容：

(一)雙方當事人和委託管理物業的基本情況;

(二)物業管理服務事項和服務質量要求;

(三)物業管理服務費用的標准及收取辦法;

(四)合同的期限、合同終止和解除的約定、合同終止時物業資料的移交方式等;

(五)違約責任及解決糾紛的途徑;

(六)雙方當事人約定的其它事項。

第十八條從事物業管理的公司必須持有縣級以上人民政府物業管理行政主管部門核發的物業管理資質證書，並向工商行政主管部門申請注冊登記，領取營業執照。

第十九條物業管理公司應當提供下列服務內容：

(一)建築物及其附屬的共用設施、設備、場地的養護與維修;

(二)綠化、環境衛生管理服務;

(三)安全防範服務;

(四)車輛停放及其場地的管理;

(五)高層樓宇增設的服務項目;

(六)物業檔案資料的'管理;

(七)業主和使用人委託的其他服務事項。

第二十條物業竣工後綜合驗收前的前期管理及其費用由建設單位負責，建設單位應當依照有關規定製訂前期管理守則，並在售房時予以明示。

業主委員會成立後，由業主委員會選聘物業管理公司對物業進行管理。

第二十一條建設單位須在建築物及其附屬設施綜合驗收合格後，方可將其管理權移交給業主委員會，未經綜合驗收合格的物業，建設單位不得移交，並應當繼續承擔物業管理費用。

建設單位向業主委員會移交物業管理權時，應當同時移交物業綜合驗收檔案資料和房屋使用說明書。

第四章物業的使用和維護

第二十二條物業的使用和維護應當遵守國家有關市容環境衛生、環境保護、房屋管理、消防管理、治安管理等法律、法規和規章的規定。

第二十三條業主、使用人使用房屋不得有下列行為：

(一)損壞房屋承重結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途;

(二)對房屋的內外承重牆、梁、柱、樓板、陽台、天台、屋面等進行違章鑿、拆、搭占等;

(三)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品;

(四)利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當權益的活動。

業主、使用人不按房屋使用說明書使用房屋造成的後果，由其自負。

第二十四條物業管理區域內禁止下列行為：

(一)踐踏、佔用綠地;

(二)損毀樹木、園林;

(三)佔用通道等共用場地;

(四)亂拋亂堆垃圾、雜物;

(五)發生超出規定標準的噪音;

(六)排放有毒、有害等污染環境的物質;

(七)在建築物、構築物上亂張貼、亂塗寫、亂刻畫;

(八)法律、法規和規章及業主公約禁止的其他行為。

第二十五條業主或者使用人裝修物業，應當遵守房屋使用說明書和業主公約，並事先告知物業管理公司。物業管理公司應當將有關注意事項告知業主或者使用人，業主或者使用人應當遵守。

第二十六條建築物共有部分的維修責任，按下列規定承擔：

(一)毗連部分，由毗連部分的業主共同承擔;

(二)建築物本體共用部分，由該建築物所有業主共同承擔;

(三)物業管理區域內共用設施、設備、場地，由全體業主共同承擔;

出租物業維修責任的承擔，應當在租賃合同中約定。

第五章物業管理費用

第二十七條業主和使用人應當遵守業主公約，按照物業管理委託合同的約定和業主委員會的決定交付物業管理、維修等費用。

建設單位未售出的空置物業應當分攤物業管理、維修費用，分攤比例應當不低於收費標準的百分之五十，但不得因此而增加其他業主的負擔。

第二十八條確定物業管理服務收費標准，應當遵循公平、合理的原則。物業管理服務質量應當與服務收費相適應。

物業管理收費實行政府指導價和市場調節價。

政府指導價由省人民政府價格行政主管部門會同建設行政主管部門制定。縣級以上人民政府價格行政主管部門可以在政府指導價范圍內，結合當地實際情況，確定當地的收費標准。

第二十九條已成立業主委員會的，物業管理服務的收費標准由業主委員會與物業管理公司在物業管理委託合同中按照政府指導價約定或者由雙方協商確定。

物業已交付使用尚未成立業主委員會的，物業管理服務的收費標准由物業管理公司在政府指導價范圍內提出，報所在地縣級以上人民政府價格行政主管部門核定。

第三十條物業管理服務費用經約定可以預收，但預收期限不得超過三個月。

第三十一條物業管理公司收費的項目和標准應當向業主公布。

物業管理公司在物業管理委託合同約定以外自行提供服務，未經業主委員會或者業主認可的，業主或者使用人可以不支付服務費用。

第三十二條業主委員會應當設立物業管理維修基金。

物業管理維修基金由物業建設單位按物業總投資的百分之二，在向業主委員會移交物業管理權時，一次性劃撥給業主委員會，其所有權屬全體業主共同所有。

物業管理維修基金由縣級以上人民政府物業管理行政主管部門設立專款帳戶代為管理，不得挪作他用。

第三十三條物業共用部位、共用設備、設施維修、更新時，其費用從物業管理維修基金增值部分中開支;增值部分不足以開支的，由物業管理維修基金墊支，墊支部分應當向業主收回。

物業管理維修基金的使用，由物業管理公司提出年度計劃，經業主委員會批准後實施。

物業管理公司應當每半年公布一次物業管理維修基金的使用情況，接受業主和業主委員會的監督。

第三十四條建設單位向業主委員會移交物業管理權時，應當按規定向業主委員會移交已分攤到戶的用於公共服務的公共用房和管理用房。

第六章法律責任

第三十五條業主、使用人、物業公司和建設單位之間發生糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決，協商、調解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第三十六條違反本條例第十八條規定，未取得營業執照從事物業管理的，由縣級以上人民政府工商行政主管部門依法處理。

第三十七條物業管理公司違反本條例規定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府物業管理行政主管部門責令其限期改正，賠償損失;並可視情節輕重，降低其資質等級或者注銷其物業管理資質證書：

(一)建築物及共用設備、共用設施不按期修繕或者養護、維修不當，造成業主損失的;

(二)服務管理不當，使共用設施、設備遭受損失的;

(三)擅自改變物業管理區域內共用設施、共用場地用途的;

(四)不履行物業管理委託合同規定的其他義務的。

第三十八條物業管理公司違反本條例第二十九條規定的，由縣級以上人民政府價格行政主管部門依照《中華人民共和國價格法》的規定處理。

第三十九條業主或者使用人違反本條例第二十三條、第二十四條規定的，由業主委員會或其授權的物業管理公司予以制止、限期改正;逾期不改正的，由物業管理公司恢復原狀;恢復原狀所需的費用以及對他人造成的損失，由責任人承擔。

第四十條業主和使用人違反本條例第二十七條規定，不按約定交付物業管理、維修等分攤費用的，物業管理公司可以催繳、限期交付;逾期仍不交付的，按合同約定加收滯納金，合同沒有約定的，可按每日加收欠交金額千分之一的滯納金;經催收仍不交付的，可累積計帳，在物業轉讓時，由房地產交易機構代為扣除;物業管理公司也可以依法向人民法院起訴。

第四十一條建設單位違反本條例第三十二條、第三十四條規定，不按規定劃撥物業管理維修基金、移交公共用房和管理用房的，由縣級以上人民政府物業管理行政主管部門責令其限期履行;逾期不履行的，業主委員會可以依法向人民法院起訴。

第七章附則

第四十二條省人民政府建設行政主管部門可以根據本條例制訂管理守則、業主公約、業主委員會章程和物業管理委託合同示範文本。

第四十三條本條例自1998年10月1日起施行。