酒店管理條例

『壹』 星級賓館管理辦法條例

你復是要治安等方面的管制理呢？還是要評級的呢？關於治安等方面的管理，每個城市都有自己的關於旅館業的管理規定的。如果需要詳細的信息，可以通過我的網站http://www.chinarealestatelaw.com 提供的聯系信息進一步咨詢。

關於評定旅遊涉外飯店星級：

中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定

(1997年10月16日國家旅遊局發布

『貳』 酒店對旅客的管理條例有哪些

旅遊法規

旅遊安全管理暫行辦法

第一章--總 則
第一條：
為加強旅遊安全管理工作。保障旅遊者人身、財物安全，根據有關法律、法規制定本辦法。
第二條：
旅遊安全管理工作應當貫徹"安全第一，預防為主"的方針。
第三條：
本辦法適用於從事經營旅遊業務的企、事業單位。
第四條：
各級旅遊行政管理部門負責組織實施本辦法。
第二章--安全管理第五條：
旅遊安全管理工作應遵循統一領導、分級管理、以基層為主的原則。
第六條：
各級旅遊行政管理部門，必須建立和完善旅遊安全管理機構。
第七條：
各級旅遊行政管理部門，在當地政府的領導下，會同有關部門，對旅遊安全進行管理。
第八條：
旅遊安全管理機構的職責：
（一）、指導、督促、檢查本地區旅遊企事業單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅遊安全的各項法規的情況；
（二）、組織、實施旅遊安全教育和宣傳；
（三）、會同有關部門對旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收工作；
（四）、督促、檢查旅遊企、事業單位落實有關旅遊者人身、財物安全的保險制度；
（五）、受理旅遊者有關安全問題的投訴，並會同有關部門妥善處理。
（六）、建立和健全安全檢查工作制度，定期召開安全工作會議；
（七）、參與涉及旅遊者人身、財物安全的事故處理。
第三章--事故處理第九條：
事故發生單位在事故發生後，應按下列程序處理：
（一）、陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；
（二）、會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；
（三）、協同有關部門進行搶救、偵查；
（四）、有關單位負責人應及時趕赴現場處理；
（五）、對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。
第十條：
處理外國旅遊者重大傷亡事故時，應當注意下列事項：
（一）、立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位；
（二）、為前來了解、處理事故的外國使領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便；
（三）、與有關部門協調，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅遊者（團）傷亡處理提供方便；
（四）、對在華死亡的外國旅遊者嚴格按照外交部《外國人在華死亡後的處理程序》進行處理。
第十一條：
對於外國旅遊者的賠償。按照國家有關保險規定妥善處理。
第十二條：
事故處理後，立即寫出事故調查報告，其內容包括：
（一）、事故經過及處理；
（二）、事故原因及責任；
（三）、事故教訓；
（四）、今後防範措施。
第四章--獎勵與懲罰第十三條：
在旅遊安全工作中做出顯著成績或有突出貢獻的單位或個人，給予表彰或獎勵。
第十四條：
對違反有關安全法規而造成旅遊者傷亡事故和不履行本辦法的，由旅遊行政管
理部門會同有關部門分別給予直接責任人和責任單位以下處罰：
（一）、警告；
（二）、罰款；
（三）、限期整改；
（四）、停業整頓；
（五）、吊銷營業執照；觸犯刑律者。由司法機關依法追究刑事責任。
第五章--附則第十五條：
本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第十六條：
各省、自治區、直轄市旅遊局可根據本辦法，結合本地區的實際情況制定實施辦法，並報國家旅遊局備案。

『叄』 關於酒店管理的安全管理條例法律法規有哪些規定。

你好！
我國《侵權責任法》第三十七條之規定
賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公內共場所的管理人或者容群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

『肆』 入住賓館管理條例怎麼寫

1.不要與顧抄客發生爭執，要做襲到顧客第一，有時候忍耐也是必要的
2.一定要登記好顧客的信息，如身份證，防止流動作案人員流入賓館。
3.有能力可以配備保安，如果資金有限一定要裝有報警按鈕裝置，保證自身安全，顧客安全和生意的正常運作。
4.在顧客走之後一定要迅速進房間檢查有沒有落下的貴重物品，可以及時送給走掉的顧客，或者保存好聯系顧客來取回，這是抓住回頭客很重要的關鍵，當然周到的服務，整潔的房間也是必要的。
5.可以為顧客提供細致的服務，如：避孕套什麼的，差異化服務嘛。

『伍』 與酒店管理相關的法律有哪些

酒店、賓館管理相關法律法規 ：

一、綜合法律法規及政策標准規范

1、《中國旅遊飯店行業規范》

由中國旅遊飯店業協會2002年4月5日頒布，2002年5月1日起正式實施，標志著我國酒店賓館業發展正在走向自律。該規范內容涉及客人預訂、登記、入住、飯店收費、保護顧客人身和財產安全、顧客貴重物品的保護、顧客一般物品的保護、洗衣服務、停車場管理等九大方面。

2、《中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定》
本標准首次於1993年9月1日發布，修訂於1997年10月16日，自1998年5月1日起替代。

3、《國務院關於進一步加快旅遊業發展的通知》
中華人民共和國國務院於2001年4月11日發布，該《通知》主要涉及旅遊業的發展、旅遊交通配套條件等。其中第三條加快旅遊業發展的政策措施中的第三款是對賓館、飯店實行與一般工商企業同等的用水、用電、用氣價格的規定。

4、《關於加強飲食娛樂服務企業環境管理的通知》

國家環境保護局、國家工商行政管理局於1995年2月21日發布，主要內容涉及（1）飲食、娛樂、服務企業的選址，必須符合當地城市規劃和環境功能要求；（2）為防止環境污染和擾民事件的發生，對具以上城鎮興辦飲食、娛樂；

5、《旅店業衛生標准》

由中華人民共和國衛生部提出，主題內容與適用范圍為規定了各類旅店客房的空氣質量、雜訊、照度和公共用品消毒等標准值及其衛生要求。本標准適用於各類旅店。本標准不適用於車馬店。它引用標準是GB 5701 室內空調至適溫度及GB 5749 生活飲用水衛生標准。

二、安全保衛法律法規及政策標准規范

1、《旅館業治安管理辦法》

1987年9月23日國務院批准，1987年11月10公安部發布，主要內容為經營旅館必須遵守國家的法律，接待旅客住宿必須登記，不得從事違法違紀等活動。

2、《中華人民共和國消防法》

由中華人民共和國第九屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議，於1998年4月29日通過，自1998年9月1日起施行，1984年5月13日國務院公布的《中華人民共和國消防條例》同時廢止。主要內容為火災預防、消防組織、滅火救援、法律責任等。

4、《公共娛樂場所消防安全管理規定》

1999年5月11日公安部部長辦公會議通過，1999年5月25日發布實行。1995年1月26日公安部第22號令發布的《公共娛樂場所消防安全管理規定》同時廢止。

5、《公安部關於實施<公共娛樂場所消防安全管理規定>有關問題的通知》

中華人民共和國公安部於1995年2月6日頒布實施，主要內容為對新建、改建、擴建和內部裝修的公共娛樂場所的嚴格審批制度，及對《公共娛樂場所消防安全管理規定》的幾處解釋。

6、《旅遊安全管理暫行辦法》

國家旅遊局於1990年2月20日發布，自1990年3月1日起施行，主要涉及旅遊安全管理、事故處理、獎勵與懲罰等內容。

7、《煙草系統賓館飯店安全管理暫行規定》

2002年9月9日起公布實施，由國家煙草專賣局負責解釋，主要對煙草系統賓館飯店的組織管理、安全管理、檢查與整改、責任與追究等作了具體明確的規定。

三、消費者權益保護法律法規及政策標准規范

1、《中華人民共和國消費者權益保護法》
由中華人民共和國第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議於1993年10月31日通過，自1994年1月1日起施行。

『陸』 治安管理處罰法中關於酒店登記這一項是怎麼規定的，具體在第幾條

具體在第五十六條和五十七條。

《治安管理處罰法》第五十六條 旅館業的工作人員對住宿的旅客不按規定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質帶入旅館，不予制止的，處二百元以上五百元以下罰款。

旅館業的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，不向公安機關報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。

第五十七條 房屋出租人將房屋出租給無身份證件的人居住的，或者不按規定登記承租人姓名、身份證件種類和號碼的，處二百元以上五百元以下罰款。

房屋出租人明知承租人利用出租房屋進行犯罪活動，不向公安機關報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。

(6)酒店管理條例擴展閱讀

案例：

入店住宿，如實登記，法律有明文規定，行業規矩也當如此。可是仍有些賓館的工作人員因為這樣那樣的原因，總不落實到位。11月3日晚，湖北黃石市公安局黃石港分局紅旗橋派出所治安巡防隊（社區警務隊）隊長馮光送帶領民警在轄區進行治安檢查，一夜查處三家違規賓館。

民警調查發現，三家賓館入住的旅客中，有一家是一個人登記兩個人住宿，問起另一個人不登記的原因，前台工作人員文某竟然回答「客人說那是他的隱私，所以我就沒有堅持」。另外一家賓館負責人表示，生意不好，能有人住就不錯了，不想太麻煩客人。

看到這些奇怪的解釋，民警哭笑不得。經過調查取證，民警依法分別對三家賓館的負有直接責任的三名工作人員給予行政罰款500元的處罰。同時，責令賓館業主組織所有工作人員重新學習《治安管理處罰法》及旅館業治安管理相關法規，確保不再出現類似違法行為。

民警提示，旅館業從業單位一定要按規定落實實名登記工作，拒不落實的，公安機關將嚴格依據相關規定予以處罰，情節嚴重的，還可吊銷其特種行業經營許可證。造成其他嚴重後果、觸犯刑律的，將依法追究刑事責任。

參考資料來源：人民網-未如實登記住客信息 黃石三家賓館被罰