保潔規章制度

① 保潔員的規章制度

一、工來作中要時刻牢記我們自是行業准則，客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標准
（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
（3）廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
（5）牆：牆角、地角必須清潔，牆壁清潔後不得有水印、灰塵。
（6）地面：清潔後的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收後，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢後要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛 應與公司聯系協商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）泄漏給他人。

② 保潔 員工規章制度

員 工 規 章 制 度

1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個月累積三次即自動離職。

2、上班時必須8：00簽到，不得代簽。如在規定上班時間未及時簽到，則遲到1分鍾，扣1元，超過15分鍾即扣一天工資；開會必須提前5分鍾到如在規定時間未及時到，則遲到1分鍾，扣1元，超過15分鍾即扣一天工資。

3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。

4、上班時間必須尊重領導，服從上級安排。

5、客到必須使用敬語，找位予客人，並主動倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。

6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。

7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發現即當事人承擔所有責任，與公司無關。

8、在上班時間，不得離崗、酗酒、娛樂，發現三次扣一天工資。

9、有緊急情況需離崗者，半小時內必須與上級打報告，一小時內請假並將做好交接工作。

10、請假必須提前一天寫假條，經相關領導簽字批准方可休假。事假無薪，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。

11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），曠工一天則按自動離職處理。

12、加班經由部門主管安排，並在考勤表上簽名證實有效。

13、因公傷須由部門核實，並由三人以上證明，休假按標准工資計發，醫療費用由企業承擔，（不按操作程序和安全條例執行而引發的受傷不算工傷）。

14、隨時保持工作環境衛生，由值班人員負責。

15、在公司飲水，請使用個人專用杯，（1、講究衛生 、節約用水 2、以免造成浪費）。

16、如有需報銷的費用必須當天向上報，否則將作廢。

17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的語言對話，並以職位相稱。

18、在工作期間，注意保護工具及機器，養成輕拿輕放的習慣，並三天維護一次噴繪機。

19、公司的機密、財務、經營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關部門處罰。

20、下班後切記關好所有電源開關及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費。

③ 保潔人員管理制度及崗位制度

會館保潔員崗位職責

1. 盡職盡責按照操作規程及保潔標准所要求做好本責任區工作；
2. 因任何原因離開工作崗位事先徵得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；
3. 對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前台登記；
4. 根據客流量多少隨時做好保潔工作，並定時巡視重點區域；
5. 愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。
6. 積極參加衛生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7. 向客戶宣傳衛生常識，勸阻並制止不衛生，不文明的現象和行為。
8. 有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。
9. 清潔時，盡量迴避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

保潔員管理制度

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標准重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標准進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標准進行檢查，發現問題及時糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗檯、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量採用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向部門主管報告。

6、按保潔內容及標准做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

希望上述回答對您有所幫助！