武漢物業管理條例

① 物業管理的相關條例

第一條根據相關法律法規，制定本辦法。
第二條本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第四條國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
第五條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。
第七條物業服務收費實行政府指導價的，有定價許可權的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標准等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，並定期公布。具體收費標准由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。
實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。
第八條物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況進行公示。
第九條業主與物業管理企業可以採取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。
包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十條建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業管理服務內容、服務標准、收費標准、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。
第十一條實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3、物業管理區域清潔衛生費用；
4、物業管理區域綠化養護費用；
5、物業管理區域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
第十二條實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬於代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用於物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算並每年不少於一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。
第十三條物業服務收費採取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。
第十四條物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。
第十五條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。
第十六條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。
第十七條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委託代收上述費用的，可向委託單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。
第十八條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第十九條物業管理企業已接受委託實施物業服務並相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十條物業管理企業根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第二十一條政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的服務內容、標准和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。
第二十二條各省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，並報國家發展和改革委員會、建設部備案。
第二十三條本辦法由國家發展和改革委員會會同建設部負責解釋。
第二十四條本辦法自2004年1月1日起執行，原國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費[1996]266號）同時廢止。

② 物業管理條例的相關解讀

物業由管理到服務
修改條文：根據《物權法》的有關規定，將「物業管理企業」修改為「物業服務企業。
[點評]：稱呼上的改變，意味著新的《物業管理條例》更強調業主自治管理和物業服務。
業委會成立的指導部門增加
修改條文：增加「街道辦事處、鄉鎮人民政府」為成立業主大會、選舉產生業主委員會的指導部門。
[點評]：此次修改，增加了街道辦事處、鄉鎮人民政府的職能，突出了基層管理，對業主、物業公司的指導更直接，實際操作性更強。《鄭州市物業管理條例（草案）》也有這方面的特點。
通過起訴可撤銷業委會決定
修改條文：業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。
[點評]：以往，一旦具體決定通過業委會或者業主大會，業主就沒有權利改變。當業委會作出的決定不合理時，業主該怎麼辦？修改後的條文，賦予了被侵害權益業主獲得司法救濟的權利。業主可以以個人名義對業委會的決定進行起訴，只要有不合理的地方，都有權提出申請，將其取消。這樣做，更有利於保護個人權益。
嚴格專項維修資金使用條件
修改條文：明確《物權法》對業主在業主大會上的投票權，就是「面積」加上「人數」。
[點評]：修改後，業主大會對「籌集和使用專項維修資金」和「改建、重建建築物及其附屬設施」這兩項事項作決定時，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主，且占總人數2/3以上的業主同意，規定得更加嚴格。

③ 物業管理條例第七條

第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守業主公約、業主大會議事規則；

(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

(四)按照國家有關規定交納專項維修資金；

(五)按時交納物業服務費用；

(六)法律、法規規定的其他義務。
【釋義】 本條主要規定了業主的義務。

根據條例的規定業主應當承擔的義務主要有：

1.遵守規約、執行決定的義務，主要包括：遵守業主公約、業主大會議事規則；遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定。

業主是作為物業區域內成員的一名共同締結或簽署了業主公約、業主大會議事規則、物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度、業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定。物業管理的各項規約中，採取的是多數通過原則，即只要集體中多數成員達成了一致意見，規約就合法生效了，並且對於所有的成員都產生一致的約束力，少數表示反對的成員也必須放棄自己的異議，共同遵守這一協議。因此，在物業管理規約中，其對所有的業主都有相同的約束力，即使是當初表示了反對的業主，只要規約是合法的，就有遵守的義務。如果業主違反業主公約等自治性規范，則應按照自治性規范中的條款承擔責任；造成其他業主損失的，應承擔民事賠償責任。

2.交納資金費用的義務，主要包括：按照國家有關規定交納專項維修資金；按時交納物業服務費用。

業主交納物業管理服務費用和維修資金是保證物業區域獲得正常的管理和維護的條件，各業主都負有此項義務。基於公共利益，業主享有共益權利，也應承擔相應義務，對於經業主大會或業主委員會作出決議的物業管理費、維修資金等各項合理費用，各業主即使有異議，也有交納的義務。基於此項義務，各業主應負責其名下應分擔的管理費及維修、保險等款項，並應准時交付。如因遲交或欠交而引起其他業主損失的，要負賠償責任。

3.法律、法規規定的其他義務。

法律、法規規定的其他義務的種類很多。例如，不得侵害其他業主的權利。業主公約和物業管理公司制定的物業管理規章中，有大量的不得侵犯其他業主權利的規定，但是，這些規定當然還有未能詳盡之處，對於它們未明確規定的，但是可能侵犯業主權利的行為，業主亦不得為之。又例如維護公共利益的義務。對於物業管理區域這一集體而言，必然存在著公共的利益，每一位業主對此公共利益都有加以維護，不得侵害的義務。各業主處置其所有的單元時，應在規定的時間內將處置的有關情況書面告知業主委員會和物業管理公司，並促使有關承受人簽署公約附件的承諾書，以確保承受人遵守管理公約的一切條款，受管理公約約束。各業主不得隨意改變物業的使用性質，在裝修時不得損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌，並應事先取得物業管理公司和有關部門的同意。各業主在使用共用地方及設施時，不得損害、阻塞或堵塞公用地方及設施，不得在共同地方及設施之內做出任何對其他業主及樓宇使用都構成滋擾、不方便或者損害的行為。

④ 武漢物業管理條例相關細則

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《武漢市物業管理條例》經2010年6月23日武漢市十二屆人大常委會第25次會議通過，2010年7月30日湖北省十一屆人大常委會第17次會議批准。該《條例》分總則，新建物業與前期物業管理，業主、業主大會及業主委員會，物業管理服務，物業的使用與維護，法律責任，附則7章84條，自2011年1月1日起施行。1999年7月30日武漢市十屆人大常委會第12次會議通過，1999年9月27日湖北省九屆人大常委會第12次會議批準的《武漢市住宅區物業管理條例》同時廢止。

第一章

第一條

為了規范物業管理活動，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條

本條例適用於本市行政區域內的物業管理活動。

第三條

本條例所稱物業，是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。

本條例所稱物業管理，是指業主大會選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序的活動。

本條例所稱物業服務企業，是指依法取得法人資格，具有相應資質，從事物業服務的企業。

第四條

市房屋主管部門負責全市物業管理活動的監督管理工作。

區房屋主管部門按照職責負責本轄區內物業管理活動的監督管理工作。

規劃、土地、建設、城管、價格、民政、環保、水務、工商行政管理、園林等主管部門按照各自職責協同實施本條例。

街道辦事處、鄉(鎮)人民政府指導、協助本轄區內業主大會成立及業主委員會的選舉工作，指導、監督業主大會和業主委員會的日常活動，配合調解處理物業管理中的投訴，協調物業管理與社區管理、社區服務的關系。

武漢東湖新技術開發區、武漢經濟技術開發區、武漢市東湖生態旅遊風景區管理委員會按照本條例關於區人民政府及其有關部門管理職責的規定，負責各自管理范圍內物業管理活動的監督管理工作。

第二章

第五條

物業管理區域的劃分，應當遵循相對集中、便於管理的原則，並考慮物業共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素，按照下列標准執行：

(一)以建設項目《國有土地使用證》宗地圖用地范圍線為准，一個項目視為一個物業管理區域;但規模過大、劃分為一個物業管理區域不便於管理的，或者已分割成多個自然街坊或者封閉小區的，可以分別劃分為獨立的物業管理區域;

(二)分期建設項目或者兩個以上單位開發建設的項目，其配套設施設備共用的，劃分為一個物業管理區域;

(三)已建成、共用設施設備比較齊全、相對集中的項目，劃分為一個物業管理區域。

（以上回答發布於2016-09-26，當前相關購房政策請以實際為准）

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⑤ 物業管理條例 七大基本制度是什麼

據建設部總經濟師謝家瑾介紹，《物業管理條例》所確立的七項基本制度是：
一回、業主大會答制度。業主大會和業主委員會並存，業主大會決策、業主委員會執行。
二、業主公約制度。業主公約是業主共同訂立並遵守的行為准則，對全體業主具有約束力。
三、物業管理招投標制度。提倡業主通過公平、公開、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業，鼓勵建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘物業管理企業。
四、物業承接驗收制度。物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，應當與建設單位或業主委員會辦理物業承接驗收手續，建設單位、業主委員會應當向物業管理企業移交有關資料。
五、物業管理企業資質管理制度。
六、物業管理專業人員職業資格制度。
七、住房專項維修資金制度。

⑥ 《物業管理條例》的問題

請問：我家房子在七樓，已經兩個月沒住人了，今天物業告知因管道不通，導致樓上住戶使用的廢水從廁所便盆洞冒出，三房兩廳的木地板全部被淹，損失慘重！請問這種情況該由物業做出怎樣的負責呢？

⑦ 到底是《物業法》還是《物業管理條例》

現階段，我們國家的全國人大及其常委會還沒有出台《物業管理法》，只有國務院出台了《物業管理條例》。