顧客丟失物品法律責任

1. 丟失物品的法律責任

主要賠償責任者是門衛，根據民法通則規定，門衛對此包裹存在保管義務，未經許可找人代簽是不合法的，因此導致貨物遺失的門衛承擔全部責任。

2. 顧客貴重物品在店裡遺落，我該負責賠償嗎

這個走法律途徑你的責任不大，如果很貴重物品對方應該及時取走，現在反過來說貴重物品要你們賠償沒有道理的。

3. 客人在店裡丟東西了，我要負責嗎

客人只要要求了你幫他保管物品，那麼他的物品丟了你是肯定要負責的，但是你不用負全責，因為不排除客人詐騙或者客人自己弄丟的行為
你先不要想著負責
先要查出手機的下落，找一找，想一想，沒有找到的話你是要賠錢的

4. 消費公共場所，客人丟失財物經營者是否有連帶責任

手機作為通訊工具,屬於使用者隨身攜帶之物品,不在任何場所的經營者管理義務范疇之內.

5. 顧客在店裡丟了東西，法律怎麼受理

這種的可以調取監控，一般店裡都是有監控錄像的，我見過錄像可以得知到底發生了什麼情況或者進行走訪。

6. 顧客在店裡丟了東西，法律怎麼受理

可以到消委會投訴，因為作為飯店的經營者他沒有讓你在消費的同時也保障你的財產安全。

相關的法律依據是《中國消費者權益保護法》第七條，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。通常到消委會投訴，消費會都是要求商家協商，具體賠償結果要看商家的態度。若是雙方各不讓步，消費會也沒有辦法強制執行。

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案例：

當「垃圾」扔掉

10月6日，市民柳林（化名）向本報記者反映：10月4日下午，她去一營業場所辦理業務，不慎將一個包裹著貴重金飾品的餐巾紙包落在一處無人櫃台上，在辦完業務後就徑直離開了。當晚，柳林發覺首飾不見後急出了一身汗。次日一大早，她趕去這家營業場所在櫃台地面仔細查找無果後，經營業場所負責人調閱監控視頻後被告知：「確實有一團紙巾，但已被當日值班的工作人員當作垃圾處理掉了。」

營業場所的回答讓柳林無法接受。她認為，單層餐巾紙包裹著兩枚戒指1條項鏈重約15克，眼觀都能分辨出裡麵包有東西。更何況，據其他調閱過視頻的相關人員描述，值班工作人員還有用手掂量的動作。柳林堅持認為金飾被營業場所工作人員據為己有了。

為了盡快解決此事，柳林撥打了110。但民警調查後表示，視頻畫面確有營業場所工作人員將一紙巾團棄於垃圾桶的情節，但無從斷定其中的首飾被其據為己有。建議此事由雙方協商進行處理，或選擇司法途徑解決。

該營業場所有關負責人告訴記者：「根據相關崗位職責規定，值班工作人員必須保持場所環境整潔，同時對前來辦理業務的顧客進行全方位接待服務。根據監控視頻內容及問詢該職員，他始終認為紙巾團是顧客隨意丟棄的包有污物的垃圾，並在拾取紙巾團後將其攥在手裡，直到接待了兩名客戶後才棄於營業場所外面的垃圾桶內。」對此，該負責人表示屬於職員的工作義務。

考慮到失主的心情，他們也與管理垃圾桶的小區物業取得聯系，但確定早已被環衛車清運。而職員面對失主的責問，情緒失控，整日以淚洗面已無法正常工作。至於餐巾紙包內是否確有貴重首飾，該負責人表示有待進一步核實。

據這家營業場所負責人介紹，營業場所內顧客遺忘東西的情況非常普遍，經常有人會把錢和手機落下。以此，作為營業場所為粗心顧客保管遺忘物也是由來已久，而此次疑似不潔物的遺忘物，還是頭一次遇到。他們考慮會妥善解決此事，盡量給顧客一個滿意的答復。

7. 如果在接待過程中顧客丟失了貴重物品，你如何處理

如果在接待顧客時顧客的貴重物品丟了，首先做好顧客的安撫工作，及時的報警讓警察查看監控，加緊排查，及時追回顧客的貴重物品。讓顧客的損失減到最低。

8. 求各位法律界人士幫助 消費場所物品丟失 營業主是否負法律責任

首先，根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償適用法律若干問題的解釋》，餐飲等公共服務產所對消費者具有人身保障義務，該案中的財產損失不能適用此人身保障義務。

其次，您與該店形成的是買賣合同，除交易習慣或者合同另有約定外，該店並不存在保護消費者財產的義務。根據買賣合同，該店應當提供質量合格的產品，這與將車子停在店門口被偷不同，後一法律關系關系是一個復合合同關系，包含著看守貴重財產的默認約定。

最後，您缺乏相應證據。您遺失的金錢數目並沒有相關的證據證明，倘若您在就餐時說明隨身攜帶貴重物品而交與該店保管，難么該店就負有保管義務。但是您選擇自己保管，並由於疏忽而「遺失」，那麼您就應當風險自付了。該店並沒有被要求提供錄像的強制義務，除非您證明錄像影響案件事實認定，並且為對方掌控對方拒不提交。

綜上，從法律規定和法理分析，以及您提供的案件事實來看，該商店不負有責任。您屬於遺失物的所有者，遺失物的價值和拾得遺失物人是否侵佔遺失物需要您的進一步證據證明。

9. 顧客用餐時遺失了財物，店主是否應當承擔責任

【小劇場】

老張與朋友在飯店用餐時，將自己隨身攜帶的背包放在餐桌旁的一張空椅子上。

吃完飯了，一共消費207元。老張起身准備買單時，卻發現自己的背包丟了。裡面不僅裝有現金，還有手機、證件等東西。這可把老張著急壞了。

老張馬上向飯店負責人交涉，要求飯店賠償自己丟失財物的全部損失。

可飯店負責人稱：飯店內的牆壁上貼有「請顧客注意保管隨身攜帶的財物，如有遺失，本店概不負責」的聲明，飯店已經盡到了提醒顧客的義務，不應對老張丟失的背包負責。這可把老張氣壞了。

請問，在飯店用餐時背包被人偷走，飯店應當賠償嗎?

《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定：

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

經營者在為消費者提供商品和服務時，有保障消費者人身、財產安全的義務。

但這並不是意味著任何經營者都必須無條件地對顧客隨身攜帶的物品承擔保管義務。

通常情況下，法律或相關法規沒有明確規定飯店要為顧客保管財物，而且顧客在用餐時工作人員也並沒有為顧客保管財物的義務。

事實上，顧客隨身攜帶的財物在自己視力所及的范圍之內，保管自己的財物是人之常情，這一點對於飯店來說也是一種慣常做法。

因此，飯店既沒有違反法定義務，也沒有違反約定義務。

同時該飯店在店內牆壁多處標示「請顧客注意保管隨身攜帶的財物，如有遺失，本店概不負責」，很明顯該飯店已經盡到提醒義務，不存在過錯。

因此，本案中飯店不應對老張隨身攜帶的財物丟失承擔責任。

【小劇場】

最終老張只能賴自己粗心大意，沒看好自己的東西。

這頓飯錢老張的朋友就去付了。服務員算了一下說：」一共是兩百零七元整，收您兩百得了。「老張的朋友暗暗自喜覺得這家店真不錯，還主動給了折扣，於是，高高興興地掏了錢，索要發票時，飯店負責人卻說：」來店裡的客人從來不要發票，而且店裡給了您折扣了，就不能打發票了。「

請問，飯店是否能夠拒絕開發票?

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條

經營者提供商品或者服務， 應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

《中華人民共和國發票管理辦法》第十九條

銷售商品、 提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下，由付款方向收款方開具發票。

《中華人民共和國發票管理辦法》第二十條

所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項，應當向收款方取得發票。取得發票時，不得要求變更品名和金額。

而經營者給予消費者的各種優惠，屬於一種促銷經營方式，並不能因此免除其出具發票的法定義務，如果消費者索要發票，經營者必須出具。

小劇場中飯店的做法，不但侵害了消費者索要發票的權利，更是一種偷稅漏稅的違法行為。老張和朋友們可以堅持索要發票，飯店也必須出具，否則，可以向工商、稅務等部門舉報。

全劇終。

10. 顧客在店裡丟東西了,店內人見過,但又返回原處,如有丟失責任在誰

鐲子s丟失的 Z是顧客責任 撿到了 店裡有義務保管的責任 關於法律方面的解版釋是有規定權的 如果顧客有證據證明你們店員的確撿到了或者你們自己承認了 就可以起訴你們 （但是派出所不受理，只能法院民事訴訟） 至於你們沒有盡到義務保管的責任 只能考慮主觀上你們沒有惡意不歸還 店裡鐲子肯定有人拿了，是店員或是其他雜閑人員，就另牽涉到偷的問題 一：顧客的鐲子價值問題 決定法院是否受理 二：顧客是否追究的問題 值不值得追究 三：顧客有證據是否能證明你們撿到失物的問題 法院是否立案