酒店行業承擔的其他法律責任
Ⅰ 賓館經營違章,法人承擔還是經營者承擔
賓館經營違章,法人和經營者都要承擔責任。賓館經營行為,法人代表承擔責任;經營者個人行為違法,法人代表要承擔連帶責任,但是作為法人有權對經營者進行解聘,還可以進行追償權的行使。承擔連帶責任,須由當事人的約定或法律的規定。
法律分析
企業法人有下列情形之一的,除法人承擔責任外,對法定代表人還可以給予行政處分、罰款,構成犯罪的,依法追究刑事責任,超過登記機關核准登記的經營范圍從事非法經營的;向登記機關、稅務機關隱瞞真實情況、弄虛作假的;抽逃資金、隱匿財產逃避責任的;解散、被撤銷、被宣告破產後,擅自處理財產的;變更、終止時不及時申請辦理登記和公告,使利害關系人遭受重大損失的;從事法律禁止的其他活動,損害國家利益或者社會公共利益的。根據上述規定,超越企業經營范圍與他人簽訂供銷合同,在法人承擔責任的同時,也應當承擔相應責任。承擔安全保障義務是經營者的一種法定義務。經營者違反消費者權益保護法及其他相關法律法規規定,根據其具體嚴重程度不同,可能會被行政機關適用責令改正、罰款、責令停業整頓直至吊銷營業執照等多種可能的行政處罰方式。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
Ⅱ 客人在酒店房間內摔傷,酒店需要承擔什麼責任
根據實際情況判斷過錯大小,承擔相應責任。
直接減免全部房費不合理,酒店賠償的前提是有過錯,要先分清酒店是否有賠償的責任。即客人摔倒的原因是什麼?
1.因為酒店未能提供范圍內的安全保障義務,比如因為地面濕滑導致顧客摔倒,摔傷,則承擔消費者人身安全責任,酒店需要承擔相應的責任。
2.如果是客人自己不小心造成的,原則上酒店無責任。如果雙方都有過錯的,按過錯比例承擔,具體的劃分,雙方協商,協商不成的,可以起訴到法院。客人主張酒店賠償時,要舉證酒店有過錯。
(2)酒店行業承擔的其他法律責任擴展閱讀:
根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
第十七條受害人遭受人身損害,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費,賠償義務人應當予以賠償。
若雙方都有錯時按過錯比例,一般情況下,滑到的客人佔30%到40%的責任。
酒店發生意外事故的原因:
1、酒店方面原因。包括設施設備的偶然性故障,如停電、停水、線路老化、空調故障等;服務人員或後台人員操作失誤等。
2、顧客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不適,如突發性疾病;奎爾那自身不理智和不良行為,如借酒鬧事、逃單等。
3、外界原因。包括自然條件的突變,如惡劣天氣等;基礎設施的問題,如地區的供電、供水問題;社會性突發問題,如:流行性疾病等。
Ⅲ 阿里女員工被性侵事件中酒店應該承擔什麼法律責任
涉事酒店應該承擔沒有保護好顧客隱私,以及對客戶信息沒有調查的法律責任。
阿里女員工被性侵事件,這件事情被曝光之後引起了很多人的關注,因為這件事情影響實在是太惡劣了,而且對阿里巴巴以及整個公司的名譽可以說是名聲掃地,很多人都知道阿里巴巴這家公司以紀律嚴明、做事認真而享譽全社會。
但是出現了這樣的一件事情,對阿里巴巴來說也是一種巨大的挑戰。因為自己的女員工在自己的工作當中出現了這樣的事情,無論是從法律的角度上還是從公司的角度上,都給其他人留下了很不好的印象,尤其是對阿里以後的發展和招聘用人方面更是敲響了警鍾。
總結:阿里女員工被性侵事件中,無論是當事人還是酒店,在這個事件當中都有不可推卸的責任。但是我認為一家公司也要做好一定的防範措施,同時積極配合警方調查工作。這樣把這件事情帶來的負面影響降低到最小,才能讓當事人維護自己的合法權益,否則當事人的權益沒有辦法保證,公司反而會損失巨大。
Ⅳ 顧客在酒店摔倒 酒店承擔什麼責任(按什麼法律的規定)
根據實際情況判斷過錯大小,承擔相應責任。
1、若是因為酒店未能提供范圍內的安全保障義務,比如因為地面濕滑導致顧客摔倒,摔傷,則承擔消費者人身安全責任;
2、若消費者有過錯的,可以適當減輕責任。
3、《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
4、第十七條受害人遭受人身損害,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費,賠償義務人應當予以賠償。
(4)酒店行業承擔的其他法律責任擴展閱讀
因賓館、酒店、卡拉OK廳、銀行等服務經營場所不安全導致消費者人身、財產權益受侵害的案件屢屢見諸於報端。最高人民法院於2003年出台了《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,確立了經營者的安全保障義務,明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。
安全保障義務是一種法律在綜合考慮了在調整商業活動的秩序中設立這種義務的社會經濟價值及道德需要後依據誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔的安全保障義務。
Ⅳ 湖北一女子入住酒店,退房發現竊聽器,酒店需要承擔哪些法律責任
顧客在酒店房間內發現竊聽器,酒店經理拒絕道歉,而且態度蠻橫,你在酒店被竊聽監視過嗎?一位女子在湖北住酒店時發現了一個竊聽器,但在發現之前她已經住了八天了,但酒店只想賠500元。遇到這樣的情況你會怎麼處理?在這個世界上,總有一批人在黑暗中,想盡一切方法窺探他人的隱私,要麼滿足了內心窺探心理,要麼直接拿去做生意。在網路大數據時代里,很多人已經是完全透明的了,一不小心就會成為別人多巴胺的來源,想想都感覺惡心!
這種監聽性的穩私泄露,由於其傳播范圍、內容價值的不確定性,對於顧客來說,是存在極大的安全隱患的,結果的惡劣程度不可測算。正是基於這一點,應該加大對於酒店的處罰力度,進行頂格處罰,才有可能盡量杜絕此類事件的發生。這個儀器裝了多久,又有多少隱私被窺探,不得而知,酒店沒有任何借口。但如何保障顧客的隱私、信息安全,值得我們反思。
Ⅵ 與酒店管理相關的法律有哪些
酒店、賓館管理相關法律法規 :
一、綜合法律法規及政策標准規范
1、《中國旅遊飯店行業規范》
由中國旅遊飯店業協會2002年4月5日頒布,2002年5月1日起正式實施,標志著我國酒店賓館業發展正在走向自律。該規范內容涉及客人預訂、登記、入住、飯店收費、保護顧客人身和財產安全、顧客貴重物品的保護、顧客一般物品的保護、洗衣服務、停車場管理等九大方面。
2、《中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定》
本標准首次於1993年9月1日發布,修訂於1997年10月16日,自1998年5月1日起替代。
3、《國務院關於進一步加快旅遊業發展的通知》
中華人民共和國國務院於2001年4月11日發布,該《通知》主要涉及旅遊業的發展、旅遊交通配套條件等。其中第三條加快旅遊業發展的政策措施中的第三款是對賓館、飯店實行與一般工商企業同等的用水、用電、用氣價格的規定。
4、《關於加強飲食娛樂服務企業環境管理的通知》
國家環境保護局、國家工商行政管理局於1995年2月21日發布,主要內容涉及(1)飲食、娛樂、服務企業的選址,必須符合當地城市規劃和環境功能要求;(2)為防止環境污染和擾民事件的發生,對具以上城鎮興辦飲食、娛樂;
5、《旅店業衛生標准》
由中華人民共和國衛生部提出,主題內容與適用范圍為規定了各類旅店客房的空氣質量、雜訊、照度和公共用品消毒等標准值及其衛生要求。本標准適用於各類旅店。本標准不適用於車馬店。它引用標準是GB 5701 室內空調至適溫度及GB 5749 生活飲用水衛生標准。
二、安全保衛法律法規及政策標准規范
1、《旅館業治安管理辦法》
1987年9月23日國務院批准,1987年11月10公安部發布,主要內容為經營旅館必須遵守國家的法律,接待旅客住宿必須登記,不得從事違法違紀等活動。
2、《中華人民共和國消防法》
由中華人民共和國第九屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議,於1998年4月29日通過,自1998年9月1日起施行,1984年5月13日國務院公布的《中華人民共和國消防條例》同時廢止。主要內容為火災預防、消防組織、滅火救援、法律責任等。
4、《公共娛樂場所消防安全管理規定》
1999年5月11日公安部部長辦公會議通過,1999年5月25日發布實行。1995年1月26日公安部第22號令發布的《公共娛樂場所消防安全管理規定》同時廢止。
5、《公安部關於實施<公共娛樂場所消防安全管理規定>有關問題的通知》
中華人民共和國公安部於1995年2月6日頒布實施,主要內容為對新建、改建、擴建和內部裝修的公共娛樂場所的嚴格審批制度,及對《公共娛樂場所消防安全管理規定》的幾處解釋。
6、《旅遊安全管理暫行辦法》
國家旅遊局於1990年2月20日發布,自1990年3月1日起施行,主要涉及旅遊安全管理、事故處理、獎勵與懲罰等內容。
7、《煙草系統賓館飯店安全管理暫行規定》
2002年9月9日起公布實施,由國家煙草專賣局負責解釋,主要對煙草系統賓館飯店的組織管理、安全管理、檢查與整改、責任與追究等作了具體明確的規定。
三、消費者權益保護法律法規及政策標准規范
1、《中華人民共和國消費者權益保護法》
由中華人民共和國第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議於1993年10月31日通過,自1994年1月1日起施行。
Ⅶ 酒店的法人代表要承擔什麼責任
、酒店的法人代表在不同的場合要承擔不同的法律責任,種類多樣。
譬如,在代表該酒店的場合,其個人簽名即導致酒店承擔責任的後果;如果酒店破產並負有個人責任,法人代表會受到將來再辦酒店時的諸多限制;如果酒店觸犯了有關法律的規定,可能法人代表的人身會受到限制,例如拒不執行法院判決法人代表被拘留;法人犯罪,法定代表人會受刑事處分,等等,以上只是列舉,不完全。
2、該法人如無成立上的缺陷(譬如出資瑕疵),其虧損責任應由法人自己承擔,既不是股東也不是法人代表。當然如果是國有酒店,法人代表如有失職行為,嚴重程度達到刑法追究的程度或應給予行政處分時除外;
3、個人獨資的法人,只要能分清法人財產與個人財產,亦不需法人代表承擔民事責任。有限公司形式的法人在負債時,由公司以全部財產承擔,不需股東個人承擔,成立時有出資瑕疵的情形除外。
發生矛盾糾紛時
公司的法人代表是酒店法人的法定代表人,代表法人從事民事活動,成為法人代表後,其自然人格即被法人吸收,其以法人代表的身份進行的民事行為所承擔的責任都由法人承擔。但行使與法人代表身份無關的民事行為而承擔的責任由自己承擔,法人代錶行使代表權違法法律法規存在過錯的,承擔相應的責任。
我國民法通則第四十五條規定了六種情況:
(1)超出登記機關核准登記經營范圍從事非法經營活動的;
(2)向登記機關、稅務機關隱瞞真實情況、弄虛作假的;
(3)抽逃資金、隱匿財產逃避債務的;
(4)解散、被撤銷、被宣告破產後,擅自處理財產的;
(5)變更、終止時不及時早請辦理登記和公告,使利害關系人遭受重大損失的;
(6)從事法律禁止的其他活動,損害國家利益或者社會公共利益的。
這些非法行為仍然由法人來承擔責任,法定代表人由此而引起的其他責任,法律並不免除,也就是可以給予行政處分、罰款等處罰,構成犯罪的應依法追究刑事責任。
當然法定代表人還有以下的權利:
(1)酒店法定代表人在國家法律、法規以及酒店章程規定的職權范圍內行使職權、履行義務,代表酒店法人參加民事活動,對酒店的生產經營和管理全面負責,並接受本酒店全體成員和有關機關的監督。
(2)酒店法定代表人可以委託他人代行職責。
(3)酒店法定代表人在委託他人代行職責時,應有書面委託。法律、法規規定必須由法定代表人行使的職責,不得委託他人代行。
(4)酒店法定代表人一般不得同時兼任另一酒店法人的法定代表人。因特殊需要兼任的,只能在有隸屬關系或聯營、投資入股的酒店兼任,並由酒店主管部門或登記主管機關從嚴審核。
(5)酒店的法定代表人是代表酒店行使職權的簽字人。
(6)法定代表人的簽字應向登記主管機關備案。法定代表人簽署的文件是代表酒店法人的法律文書。
Ⅷ 情侶住酒店視頻被4萬人點擊,酒店應該承擔什麼責任
目前還沒能確定這些監控攝像頭是酒店安裝的還是他人非法安裝的。不過其罪行不會改變,非法使用竊聽竊照專用器材,造成嚴重後果的,處兩年以下有期徒刑拘役或管制。非法傳播淫穢書刊影片等物品,情節嚴重,處兩年以下有期徒刑拘役或管制。向18周歲以下未成年人,售賣傳播淫穢物品從重處罰。
情侶旅遊住酒店
我相信大家都聽過這么一句話,酒店的攝像頭比交警大隊的攝像頭還要多。這一句話隱藏著很多安全隱患,讓人細思極恐。有不少人在發現酒店裡有攝像頭之後會進行維權,但也有很多人根本發現不了攝像頭的存在。
所以大家在入住酒店的時候一定要檢查一下,尤其是那些直對床的物品,往往裡面就藏有攝像頭。
大多數的人入住酒店的原因都是因為旅遊出差不可避免的原因,無論是與愛人住在一起還是自己入住,都要檢查一遍房間。在外面住宿一定要留一個心眼。
Ⅸ 湖南一男子在酒店麻將房意外身亡,酒店需要承擔哪些法律責任
湖南一男子在酒店麻將房意外身亡,酒店如果真的要承擔責任的話,它只需要承擔民事責任,或者說需要接受行政處罰,因為它在疫情期間給多人的聚集提供了麻將房,所以只是承擔這方面的責任。酒店它們對入住的客戶只要盡到基本的安全保證還有注意義務就可以了,而且來住房的基本上都是成年人,應該也知道自己的身體是什麼樣子的,所以沒有必要把責任推卸到酒店方面。
這個也是在提醒大家,以後再和同伴喝酒的時候,多去勸酒,不要讓他喝的太多,另外在對方喝醉之後也要起到照顧責任,如果真的出事的話,你們應該需要共同承擔責任。
Ⅹ 如何界定酒店的管理責任范圍
法律分析:從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。