社區志願服務法律知識

A. 志願服務規定

《志願服務條例》共計六章四十四條。其中對志願者和志願服務組織作了明確規定。具體如下：

第二章志願者和志願服務組織

第六條本條例所稱志願者，是指以自己的時間、知識、技能、體力等從事志願服務的自然人。

本條例所稱志願服務組織，是指依法成立，以開展志願服務為宗旨的非營利性組織。

第七條志願者可以將其身份信息、服務技能、服務時間、聯系方式等個人基本信息，通過國務院民政部門指定的志願服務信息系統自行注冊，也可以通過志願服務組織進行注冊。

志願者提供的個人基本信息應當真實、准確、完整。

第八條志願服務組織可以採取社會團體、社會服務機構、基金會等組織形式。志願服務組織的登記管理按照有關法律、行政法規的規定執行。

第九條志願服務組織可以依法成立行業組織，反映行業訴求，推動行業交流，促進志願服務事業發展。

第十條在志願服務組織中，根據中國共產黨章程的規定，設立中國共產黨的組織，開展黨的活動。志願服務組織應當為黨組織的活動提供必要條件。

B. 如何開展社區志願者服務活動

志願服務的范圍主要包括：扶貧開發、社區建設、環境保護、大型賽會、應急救助、海外服務等。下面是社區建設服務的活動策劃方案，歡迎閱讀。

一、活動主題

為構建和諧社區，弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，本著志願性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，積極倡導志願服務精神，大力弘揚助人為樂美德，努力營造「有困難找志願者，有時間做志願者」的良好氛圍，為發展公益事業、完善社會服務、促進社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會作出貢獻。開展社區志願者活動，是弘揚中華民初傳統美德和志願者精神的行動體現，是構建和諧社會、創建文明社區的重要手段。我社區要以「服務社會發展進步，服務社區群眾需要」為宗旨，不斷拓展服務領域，努力使社區志願者服務活動成為我社區建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。

二、參加人員

(1)社區黨員;社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志願服務活動;

(2)低保對象;享受低保待遇並有行動能力的社區居民，每年至少要參加兩次社區安排的志願服務活動;

(3)其他社區志願者，特別是外來常住人員。

三、活動內容

(一)「弘揚志願精神，爭做環境衛士」活動。以社區文明志願勸導隊為主要依託，以低保對象為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，每次安排30人以上，主要進行白色垃圾清理、「牛皮癬」清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社區居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。

(二)「獻愛心送溫暖」活動。我社區的自願者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。

(三)「小小志願者」活動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動等。

(四)「創平安社區」活動。以現有義務巡邏隊為依託，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志願者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。

(五)圍繞特殊日，集中開展大型志願活動：

(1)6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民「節約一滴水，節約一度電」活動，並組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

(2)7月1日，建黨日。組織全體黨員開展「黨員奉獻日」活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員「為黨旗添光彩，為社區做貢獻」。

(3) 8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

(4)九月初九，重陽節。組織慰問老幹部、老軍人、老前輩，開展「尊老敬老日 」活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

(5)其他一些社區志願者活動，如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調解等。

四、活動要求

1、加強領導，精心組織。按照「政府引導，社區組織，依託居民」的指導思想，加強對社區志願者服務活動的領導，社區副書記、主任王金中負總責，委員張志峰負責志願者隊伍的組織、實施工作，積極組織開展社區志願者服務活動，把成立社區志願者服務組織作為當前推動社區各項工作的一項重要工作，穩步開展，扎實推進。

2、廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志願者的造冊登記。凡承認社區志願者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志願者。

3、調查摸底，選准項目。我將通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛徵求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，有針對性地組織好社區志願者服務活動。根據實際情況，將志願者分成若干專業志願者服務隊。如義務巡邏志願隊、城市文明勸導隊、送溫暖服務隊等。每隊產生隊長一名，在社區黨組織和居委會領導下開展工作。

4、加強管理，樹立形象。加強對志願者隊伍的管理，做到活動經常開展、隊伍不斷壯大。社區志願者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行「自願、奉獻、友愛、互助、進步」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，以及每位志願者的服務時間、地點、對象等，做到有規則、有記錄(文字、圖片)、有總結。每個參會成員都應配好社區志願者的統一標志。志願者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

5、定期督查，加強考核。採取年度評比、季度檢查、日常抽查與徵求居民意見相結合的方法，加強對社區志願者服務活動的督查、指導和幫助，對組織程度高、活動效果好的社區自願者活動將給予表彰。

範文二

一、指導思想與活動主題

緊緊圍繞市委市政府關於「傳承雷鋒精神，建設美麗濟源」學雷鋒志願服務活動的各項要求,積極推動學雷鋒活動常態化，促進「關愛他人、關愛社會、關愛自然」志願服務活動深入開展，大力弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，努力營造「有困難找志願者，有時間做志願者」的良好氛圍，逐步形成「人人為我、我為人人」的良好社會風尚，充分發揮志願者源自大眾、服務大眾的獨特優勢,積極開展環衛、便民、文明、平安、文化、愛心等行動,著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠於民、切實有效的志願服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。

二、工作任務

一是各社區組建相對穩定、不斷壯大的社區志願者隊伍，建立運行良好的運行機制;

二是志願者根據各自所長分組實行網路化管理，開展好便民、利民服務;

三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

三、活動內容

根據各社區的實際情況,參考以下服務內容,因地制宜地開展民生志願服務活動。

(一)「弘揚志願精神，爭做環境衛士」活動。以社區文明志願勸導隊為主要依託，以低保對象和社區志願者為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、「牛皮癬」清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過「網格化管理」等載體劃定衛生責任區,定期義務清潔環境衛生;通過志願者認領綠地來保養和維護綠化帶,每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為;

(二)「獻愛心送溫暖」活動。社區的自願者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組,及時化解各類鄰里矛盾糾紛;組織安居服務互助組,開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務;組織社區咨詢服務組,開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務;組織助老服務隊,重點結對幫扶
「空巢老人」和殘疾老人;組織助殘服務隊,開展醫療保健、生活幫扶等服務;組織助困服務隊,整合社會資源,盡力解決困難家庭的實際困難;組織助學服務隊,開展興趣培養、心理疏導等服務,著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。

(三)「我是志願者」文明行動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監督崗,營造文明出行氛圍;設立文明行為監督員,重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設立社區文明宣傳崗,設立文明提示牌,宣傳好人好事和文明禮儀,曝光不文明行為;開展節能減排倡導活動,節約資源,減少污染,培養文明生活習慣。

(四)「創平安社區」活動。以現有義務巡邏隊為依託，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志願者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。

(五)文化行動。開展科普宣傳服務,宣傳科學知識,摒棄封建迷信;組織社區藝術團,開展各類文藝、聯誼活動,拉近居民距離;組織社區各類體育興趣團,抓住好時機,推進居民體育運動;開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓,推廣文化技能。

(六)圍繞特殊日，集中開展大型志願活動

1、3月份，各社區的主要任務是建立起數支社區志願者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志願者，不斷壯大隊伍。組織社區志願者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動

2、6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民「節約一滴水，節約一度電」活動，並組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展「黨員奉獻日」活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員「為黨旗添光彩，為社區做貢獻」。

4、8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

5、九月初九，重陽節。組織慰問老幹部、老軍人、老前輩，開展「尊老敬老日 」活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

6、其他社區志願者活動。開設社區自護課堂,開展治安、消防、醫療、衛生等自護知識講座,提高居民自護能力;設立網吧義務監管員,防止未成年人進入網吧,幫助未成年人戒除網癮;開展普法宣傳服務,提高居民法律意識;建立社區巡邏隊,查找和消除各類安全隱患;建立應急救援服務隊,普及應急救災知識,提高居民應對災害的能力;建立弱勢群體維權崗,維護老年人、殘疾人、未成年人等弱勢群體的合法權益。

四、活動要求

(一)加強領導，精心組織。按照「政府引導，社區組織，依託居民」的指導思想，加強對社區志願者服務活動的領導，各社區要成立社區志願者服務活動領導小組，將社區志願者活動作為社區工作的重要內容。社區黨支部要高度重視社區志願者活動，切實加強領導，落實責任，使社區志願者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志願服務活動。

(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志願者的造冊登記。凡承認社區志願者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志願者。

(三)調查摸底，選准項目。社區要通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛徵求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，並積極主動與社區志願者進行溝通協商，有針對性地組織好社區志願者服務活動。

(三)自我規范，樹立形象。社區志願者在開展服務活動時要積極踐行「服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發揮自己的業務優勢和職能作用，推進社區志願者服務活動的深入開展。社區志願者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行「自願、奉獻、友愛、互助、進步」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，做到有規則、有記錄(文字、圖片)、有總結。志願者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

C. 什麼是社區服務

community service 自願或者因為法庭懲罰的無償勞動，因主要場所為社會社區，故稱為社區服務。內容涵蓋較廣，如志願服務、指揮交通、關愛老人、科技服務等內容。多見於西方社會。社區服務中心的話，主要承擔著轄區內「服務、管理、凝聚、維穩」四大功能。所有工作都圍繞著四大功能展開，作為政府基層，對接部門多，工作內容繁雜，除了常規工作，更重的還是很多臨時性工作。

除了辦公室，一般會設置四個部門：

黨政工作部：顧名思義，黨和政。黨的方面，有轄區黨建、黨員管理、黨風廉政建設、思想作風建設、黨員活動等。政的方面，主管精神文明建設、社區宣傳、檔案、遠教等等工作。此外，還負責承擔黨和政府在一段時間內的重大工作。

社會事務部：主管社保、計生、養老、民政、殘聯、婦聯等等與居民切身利益相關的事務，和居民打交道最多。

城市管理部：上管天，下管地，中間管空氣。餐館油煙、空氣質量、路面井蓋、安全生產、垃圾清理等等工作都收入囊中。

群眾工作部：能真真正正幫百姓解決問題的部門，什麼幫農民工討薪啦、打擊傳銷啦、平安建設拉、協調糾紛啦，都有群工部的功勞，得到的感謝也最多。

D. 北京市志願者服務條例

（2007年9月14日北京市第十二屆人民代表大會常務委員會第三十八次會議通過）

第一條 為了弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願服務精神，增強公民的志願服務意識，規范志願服務活動，保障志願者的合法權益，促進志願服務事業發展，根據本市實際情況，制定本條例。

第二條 本條例適用於本市行政區域內以組織形式實施的志願服務活動。

法律、行政法規對志願服務活動另有規定的，依照法律、行政法規的規定執行。

第三條 本條例所稱志願服務是指自願、無償地服務他人和社會的公益性活動。

本條例所稱志願者是指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自願為社會和他人提供服務和幫助的人。

本條例所稱志願者組織是指市和區、縣志願者協會及各類專業性志願者協會等依法成立、專門從事志願服務活動的非營利性社會團體。

第四條 志願者組織依據章程組織志願者開展志願服務活動。

國家機關、人民團體、企業、事業單位、基層群眾性自治組織和其他社會組織可以組織本單位、本系統、本社區的志願者開展志願服務活動。

第五條 個人可以在志願者組織登記注冊，成為注冊志願者。

社會組織符合志願者組織章程的，可以申請加入，成為志願者組織的團體會員。

第六條 本市建立志願服務工作協調機制。

北京志願者協會負責指導本市志願者工作的開展。

第七條 志願服務活動應當遵循自願、平等、無償、誠信、合法的原則。

第八條 全社會應當尊重志願者的勞動；志願者的權益受法律保護。

第九條 本市鼓勵和支持志願服務事業的發展，提倡在教育、科學、文化、衛生、體育、環境保護等領域和大型社會活動中開展志願服務活動；提倡為殘疾人、未成年人、老年人、失業人員和其他有困難需要幫助的社會群體和個人提供志願服務。

第十條 志願者組織可以向社會招募志願者；志願者組織以外的其他組織在本市行政區域內向社會招募志願者的，應當委託志願者組織進行。招募境外志願者依照國家有關規定執行。

志願者組織招募志願者時，應當公布與志願服務項目有關的真實、准確、完整的信息，並明確告知在志願服務過程中可能出現的風險。

第十一條 提倡對志願服務有需求的組織或者個人通過志願者組織獲得志願服務。

第十二條 志願者組織應當加強相互之間的聯系和協調，發布有關志願服務的信息，組織開展培訓、咨詢、宣傳、交流等活動。

第十三條 志願者組織與志願者之間、志願者組織與接受志願服務的組織或者個人之間，應當就志願服務的主要內容協商一致。任何一方要求簽訂書面協議的，應當簽訂書面協議。

志願者組織安排志願者從事志願服務活動，有下列情形之一的，應當簽訂書面志願服務協議：

（一）對人身安全、身心健康有較高風險的；

（二）連續三個月以上專職服務的；

（三）為大型社會活動提供志願服務的；

（四）組織志願者在本市行政區域以外開展志願服務活動的；

（五）組織境外人員開展志願服務活動的。

第十四條 志願服務協議應當包括以下主要內容：

（一）志願服務內容、時間和地點；

（二）參加志願服務的條件；

（三）志願者的培訓；

（四）志願服務成本的分擔；

（五）風險保障措施；

（六）志願者責任的免除；

（七）協議的變更和解除；

（八）爭議解決方式；

（九）需要明確的其他事項。

第十五條 志願者組織和其他開展志願服務活動的組織為志願者安排志願服務活動，應當與志願者的年齡、身體等條件相適應，與志願服務項目所要求的知識技能相適應，不得安排志願者從事超出約定范圍的志願服務活動。

安排未成年人參加志願服務活動，應當與未成年人的身心特點相適應，並徵得未成年人的監護人同意。

第十六條 志願者組織和其他開展志願服務活動的組織應當為志願者從事志願服務活動提供必要的安全、衛生、醫療等條件和保障，開展相關的知識和技能培訓，為志願者配發志願者標志，幫助志願者解決與志願服務活動相關的實際困難。

第十七條 志願者組織和其他開展志願服務活動的組織應當為志願者建立基本狀況和服務情況的檔案或者記錄卡。未經志願者本人同意，不得公開檔案記載的個人信息或者向第三方提供志願者的個人信息。

志願者要求志願者組織和其他開展志願服務活動的組織出具志願服務證明的，志願者組織和其他開展志願服務活動的組織應當如實出具證明。

第十八條 志願者組織和其他開展志願服務活動的組織應當與接受志願服務的組織或者個人協商，根據需要為志願者辦理相應的保險。

第十九條 任何組織和個人不得強迫他人從事志願服務活動。

任何組織和個人不得以志願服務的名義從事以營利為目的的活動。

第二十條 志願者享有以下權利：

（一）獲得志願服務的真實、准確、完整的信息；

（二）獲得志願服務必需的條件和必要的保障；

（三）獲得志願服務活動所需的教育和培訓；

（四）請求開展志願服務活動的組織幫助解決在志願服務活動中遇到的問題；

（五）有困難時優先獲得志願者組織和其他志願者提供的服務；

（六）對志願者組織進行監督，提出批評和建議；

（七）其他依法享有的權利。

第二十一條 志願者應當履行下列義務：

（一）履行志願服務承諾或者協議約定的義務，完成志願服務工作；

（二）退出志願服務活動時，履行合理告知的義務；

（三）保守在參與志願服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息。

志願者不得向接受志願服務的組織或者個人索取、變相索取報酬。

第二十二條 接受志願服務的組織或者個人應當尊重志願者的人格尊嚴，就志願服務項目對健康及安全構成的風險以及防範這些風險的措施作出必要的告知和說明；有條件和能力的，應當為志願者提供從事志願服務活動所需的專業培訓和崗位培訓、必要的物質保障及安全、衛生條件。

第二十三條 本市依法設立志願服務基金會。

志願服務基金應當用於：

（一）對志願服務活動的資助；

（二）對因從事志願服務活動遇到特殊困難的志願者的救助；

（三）對作出突出貢獻的開展志願服務活動的組織和志願者的獎勵；

（四）與開展志願服務活動有關的其他事項。

基金的使用和管理依法接受有關部門和社會的監督。

本市鼓勵單位和個人向志願服務基金會捐贈。

第二十四條 市和區、縣人民政府應當將志願服務事業納入國民經濟和社會發展規劃，為志願服務事業發展提供資金支持，引導、促進志願服務事業發展。

民政、財政、人事、教育等有關行政管理部門，應當按照各自職責為志願服務事業發展提供支持和保障。

鄉鎮人民政府、街道辦事處應當鼓勵和支持在本地區開展志願服務活動。

第二十五條 市和區、縣人民政府及其有關部門對表現突出的志願者組織、志願者以及對志願服務事業作出突出貢獻的其他組織和個人給予表彰和獎勵。

第二十六條 鼓勵國家機關、企業、事業單位等，在同等條件下優先錄用、聘用和錄取有志願服務經歷者。

第二十七條 志願者所在單位應當為志願者參與志願服務活動給予支持並提供必要的條件。

第二十八條 教育行政部門、學校和有關社會團體應當將培養青少年志願服務意識納入思想品德教育內容，鼓勵和支持大學和中學學生利用課余時間參加志願服務活動。

第二十九條 廣播、電視、報刊、網站等應當積極宣傳志願服務活動。

第三十條 志願服務活動中違反有關法律、法規的，由民政、工商行政管理、勞動和社會保障、公安等相關部門按照職責依法追究法律責任。

第三十一條 志願者、志願者組織、接受志願服務的組織或者個人在志願服務活動中發生爭議的，可以協商解決，也可以依法向人民法院提起訴訟。

第三十二條 本條例自2007年12月5日起施行。

E. 志願者的基本常識

志願服務工作基礎知識

第一部分志願服務工作基礎知識：

志願服務、義務工作、志願者

志願服務或義務工作都來源於英文的Volunteer service，在本質上說都是一樣的，都是指任何人自願貢獻個人的時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利而提供的服務。

志願服務泛指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區、社會提供非盈利、無償、非職業化援助的行為。志願者是基於道義、信念、良知、同情心和責任，貢獻個人的時間、精力及精神，在不謀求任何物質報酬的情況下，從事社會公益與社會服務事業，為改進社會和推動社會進步而提供服務的人。在香港，志願者被稱為「義工」，志願者行動叫做義務工作。在台灣，志願者稱為「志工」。

在西方較為普遍的觀點是：志願者是職業之外的「不受私人利益或強製法律驅使的人們的努力」，其目的在於改進社會，提供福利。

二、公益、公益活動

公益：公益從字面的意思來看是公眾的利益，多指衛生、救濟等群眾福利事業。它的實質應該說是社會財富的再次分配。

公益活動：是指一定的組織或個人向社會捐贈財物，時間，精力和知識等活動。公益活動的內容包括社區服務，環境保護，知識傳播，公共福利，幫助他人，社會援助，社會治安，緊急援助，青年服務，慈善，社團活動，專業服務，文化藝術活動，國際合作，等等。

三、慈善、慈善組機構

慈善：對人關懷，側重指對人關懷而富有同情心。

慈善機構：民間非營利性組織，由捐贈人提供財產並由它自己的職員進行管理，以其收入服務於對社會有益的目的。

四、公益和慈善的區別與聯系公益事業受益面廣;慈善事業受益面小,只限於特定群體的人。

公益事業的特點主要有：①外在性。屬於公益事業的部門和企業及其活動一般處在直接生產過程、個別經營活動和居民的日常生活之外，獨立存在、並行運轉，並構成相對獨立的系統。②社會性。大部分公益事業主要依靠社會投資和建設，資金依靠國家財政解決，投資主要表現為社會效益和環境效益。③共享性。公益事業的服務是為許多單位和居民共享的。④無形性。公益事業所提供的產品大多是無形的服務，而不是有形的物質產品。⑤福利性。公益事業所提供的產品帶有很大成分的社會服務和社會福利性質。

慈善事業:私人或社會團體基於慈悲、同情、救助等觀念，為災民、貧民及其他生活困難者舉辦的施捨、救助活動的統稱。其活動對象、范圍、標准和項目，由施善者確定。慈善事業常常採用一定的組織機構來進行，這類從事慈善事業的社會團體和工作機構統稱為慈善團體，社會福利院、國際SOS兒童村、各種志願者服務隊等。

大致來說，「公益」是一個大的概念，泛指為社會大眾謀利益的所有活動，其中也函蓋了「慈善事業」和「志願服務」。而廣義的「慈善」概念中既包括對受助對象的物質、經濟幫助，也包括義工的義務勞動。

五、志願服務工作的五個特性：

自願性、無償性、業余性、公益性、組織性。

六、志願服務工作的類別

（一）

任何一項有利於改善社會的公益服務，都屬於志願工作的范疇。

（二）志願工作的服務范圍：直接服務、間接服務。

（三）現在常見的服務內容：幫困助殘、助學助弱、支教支教、科技推廣、義務獻血，環境保護，心理咨詢、法律維權等。

七、志願服務工作的特徵。

（一）自願。即主觀自覺選擇，沒有強制性。

（二）不圖物質報酬。即動機上不追求物質報酬，但不否定開展志願服務需要一定的物質條件。

（三）服務於社會公益事業。即服務的內容應是社會公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會非困難群體的小團體利益；同時屬於政府職責范圍內的事情、能夠通過正常的市場交換獲得的服務(困難群體除外)，一般不能作為志願者服務的內容。

（四）奉獻自己的力所能及。奉獻自己的時間、精力、智力、經驗的人是志願者外，出於自願的獻血、捐獻骨髓、捐款捐物的人，也是志願者。

（五）非本職職責范圍內。比如自來水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶提供了優質的修理水管服務，那是本職工作，不是志願服務；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業余時間自願且不取報酬地為他人提供了修理水管的服務，那他就是志願者了。 背景資料：熱心公益，樂善好施，是中華民族的傳統美德。孔子講「仁者愛人」，其精神要義便是要求人們將仁愛由己推人，由內推外，由近推遠。孟子說「窮則獨善其身，達則兼濟天下」，墨子主張「兼愛」，希望「天下之人皆相愛，強不執弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚」。與儒家思想一脈相通。「天下興亡，匹夫有責」的強烈愛國情結；「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」的積極奉獻精神；「疾惡如仇，見善若渴」的高貴品質；「四海之內皆兄弟」的廣闊胸懷和友善；「扶危濟困、助人為樂」的高風亮節，無不閃耀著真善美的光輝。但曾幾何時，社會價值觀發生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見利忘義。甚至發生了救人者捨生取義，被救者漠然離去，救人者見義勇為反被污衊的令人痛心的事情。正因為如此，倡導奉獻、友愛、互助、進步，關注社會弱勢群體，提高市民文明素質，改善社會風氣才成為時代進步發展的迫切要求。「公德盛則其群必盛，公德衰則其群必衰」，讓我們攜起手來，高舉奉獻、友愛、互助、進步的旗幟，恪守公共道德，傳播社會文明，為社會物質文明和精神文明的進步發展做出貢獻。

F. 請問我國志願服務的規范性文件類型有些什麼呀

我國關於志願服務的規范性文件類型有( B，C，D，E)。
A．地方性志願服務規范性文件
B．憲法中的有關規定
C．社會團體規范性義件
D．志願者自律性規定
E．黨和政府的政策性文件

G. 開展志願服務應當遵循哪些原則

開展抄志願服務，應把握四條原則：一是堅持正確導向。要牢固樹立以人民為中心的工作導向，把社會主義核心價值觀貫穿結合融入文化志願服務，引導人們服務他人、奉獻社會，倡導健康文明的生活方式。二是堅持文化育人。引導人們樹立和堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀。三是堅持示範帶動。率先搞好國家級公共文化設施的志願服務，示範帶動各類志願服務組織和服務項目健康發展，促進學雷鋒志願服務制度化常態化。四是堅持改革創新。把支持和發展公共文化設施志願服務納入文化體制改革，促進基本公共文化服務標准化、均等化。深化志願服務內容、形式和管理模式創新。

H. 《志願服務條例》有何明確規定

《志願服務條例》共計抄六章四十四條。其中對志願者和志願服務組織作了明確規定。具體如下：

第二章志願者和志願服務組織

第六條本條例所稱志願者，是指以自己的時間、知識、技能、體力等從事志願服務的自然人。

本條例所稱志願服務組織，是指依法成立，以開展志願服務為宗旨的非營利性組織。

第七條志願者可以將其身份信息、服務技能、服務時間、聯系方式等個人基本信息，通過國務院民政部門指定的志願服務信息系統自行注冊，也可以通過志願服務組織進行注冊。

志願者提供的個人基本信息應當真實、准確、完整。

第八條志願服務組織可以採取社會團體、社會服務機構、基金會等組織形式。志願服務組織的登記管理按照有關法律、行政法規的規定執行。

第九條志願服務組織可以依法成立行業組織，反映行業訴求，推動行業交流，促進志願服務事業發展。

第十條在志願服務組織中，根據中國共產黨章程的規定，設立中國共產黨的組織，開展黨的活動。志願服務組織應當為黨組織的活動提供必要條件。

I. 志願者基本原則三會三知三受是什麼

三知是知道消防工作的指導方針、任務、本身職責和安全操作規程。三能是，能及時檢查發現安全隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災。三會是，會使用消防器材，會維修保養消防器材，會報火警和組織安全疏散。三受即能受苦、能受累、能受委屈。

志願者基本行為規范：自覺弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神，展現英山人蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫院形象與利益；嚴格遵守國家法律法規和志願服務機構的各項制度與要求，服從工作安排和所在團隊的管理，積極主動地展開工作。

認真參加培訓，熟知並准確把握所在崗位的職責、工作標准、流程、業務知識、信息、技能、組織聯絡體系、應急預案以及各項相關管理規定。

志願者的義務：遵守國家法律法規及志願者組織的相關規定；每名注冊志願者每年參加志願服務時間累計不少於20小時；履行志願服務承諾，傳播志願服務理念；自覺維護團組織、志願者組織和志願者的形象；自覺維護服務對象的合法權益。

志願者是指志願貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供服務的人。志願工作具有志願性、無償性、公益性、組織性四大特徵。

J. 志願者服務內容怎麼寫

志願者服務內容如下：

1、愛心助老志願活動。以社區享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志願服務，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創造健康優質的生活條件。

2、愛心助殘志願活動。發揚「理解、尊重、關心、幫助」的精神，為殘疾人及家庭開展醫療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。

3、愛心助困志願活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送信息、送技術志願服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

4、愛心助學志願活動。引導社區熱心未成年人教育的各界人士，特別是發揮社區老黨員、老幹部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志願服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受「同一片藍天」。

5、文明社區志願行動。圍繞創建文明社區，組織社區志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區建設水平。

6、生態環保志願行動。開展環保宣傳、環境清掃、衛生督查等志願服務活動，引導社區居民提高環境意識，共同參與保護和改善環境，營造整潔、生態、優美的生活居住空間。