企業投訴受理企業承擔法律責任和後果

『壹』 用人單位被員工投訴有什麼影響

【法律分析】
對企業的誠信度和形象產生不利影響;企業會對此付出一定的法律成本或法律責任;企業可能會面臨相關行政處罰。

1、誠信度員工既然去勞動局投訴，說明企業勞動關系管理存在一定的問題，當相關勞資爭議糾紛鬧到勞動局去時，可能會給企業誠信度和形象帶來一定影響。

2、法律成本與法律責任當相關勞資糾紛鬧到勞動局去以後，企業就必須委託有相關法律專業知識的員工或者律師進行處理，那麼這是需要法律成本的。如果企業在相關勞資爭議糾紛中有過錯，那麼還需要承擔相應的法律責任。

3、行政處罰根據《勞動保障監察條例》，勞動監察大隊如果在勞資爭議糾紛中發現企業存在某些不當行為時，可以對企業進行相關罰款處罰。

【法律依據】
《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》 第二條 中華人民共和國境內的用人單位與勞動者發生的下列勞動爭議，適用本法：

（一）因確認勞動關系發生的爭議；

（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；

（三）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；

（四）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；

（五）因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議；

（六）法律、法規規定的其他勞動爭議

『貳』 企業被投訴了有什麼影響

法律分析：原則上對於公司信用體系肯定有影響的，需要根據具體情況判斷。

法律依據：《企業信息公示暫行條例》 第十條 企業應當自下列信息形成之日起20個工作日內通過企業信用信息公示系統向社會公示：

（一）有限責任公司股東或者股份有限公司發起人認繳和實繳的出資額、出資時間、出資方式等信息；

（二）有限責任公司股東股權轉讓等股權變更信息；

（三）行政許可取得、變更、延續信息；

（四）知識產權出質登記信息；

（五）受到行政處罰的信息；

（六）其他依法應當公示的信息。

工商行政管理部門發現企業未依照前款規定履行公示義務的，應當責令其限期履行。

『叄』 投訴單位會造成什麼影響

法律分析：對個人一般是沒有影響的，

用人單位不遵守勞動法的規定，或者侵犯勞動者的勞動權利的，勞動者有權向用人單位所在地的勞動監察部門投訴，勞動監察部門經對用人單位進行查處，根據用人單位違反勞動法律對不同情形，給予相應的處罰措施，比如責令改正、罰款等。具體請見所附法律依據。通過勞動監察部門的查處，讓用人單位遵守勞動法律的規定，從而維護勞動者的合法權益，維護勞資雙方和諧的勞動關系。但是，勞動者應該依法行使其向勞動監察部門投訴的權利，不能侵犯用人單位的合法權益。

法律依據：《中華人民共和國勞動法》

第八十五條 縣級以上各級人民政府勞動行政部門依法對用人單位遵守勞動法律、法規的情況進行監督檢查，對違反勞動法律、法規的行為有權制止，並責令改正。

第八十九條 用人單位制定的勞動規章制度違反法律、法規規定的，由勞動行政部門給予警告，責令改正；對勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。

第九十條 用人單位違反本法規定，延長勞動者工作時間的，由勞動行政部門給予警告，責令改正，並可以處以罰款。

第九十一條 用人單位有下列侵害勞動者合法權益情形之一的，由勞動行政部門責令支付勞動者的工資報酬、經濟補償，並可以責令支付賠償金：

（一）剋扣或者無故拖欠勞動者工資的；

（二）拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的；

（三）低於當地最低工資標准支付勞動者工資的；

（四）解除勞動合同後，未依照本法規定給予勞動者經濟補償的。

第九十二條 用人單位的勞動安全設施和勞動衛生條件不符合國家規定或者未向勞動者提供必要的勞動防護用品和勞動保護設施的，由勞動行政部門或者有關部門責令改正，可以處以罰款；情節嚴重的，提請縣級以上人民政府決定責令停產整頓；對事故隱患不採取措施，致使發生重大事故，造成勞動者生命和財產損失的，對責任人員比照刑法第一百八十七條的規定追究刑事責任。

第九十三條 用人單位強令勞動者違章冒險作業，發生重大傷亡事故，造成嚴重後果的，對責任人員依法追究刑事責任。

『肆』 被12315投訴過的商家會有什麼後果

會有影響。

如果消費者投訴後，屬於商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償並可以請求行政主管部門予以懲處。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十五條消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。

第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

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12315投訴要求：

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

『伍』 商家被12315投訴有什麼後果

商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；

（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，

(5)企業投訴受理企業承擔法律責任和後果擴展閱讀：

商家侵犯消費者權益，消費者撥打12315需要具備的條件：

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

參考資料：

網路-中華人民共和國消費者權益保護法