旅行社拼團法律責任

㈠ 兩個旅行社合作發生意外哪個負責

隨著旅遊旺季的到來，拼團旅遊以其低廉的價格，深受遊客喜愛，可一旦發生意外，誰來承擔賠償責任?

拼團受傷維權難

2015年6月，烏魯木齊市民張芳與A旅行社簽訂《旅遊合同》，同意採用拼團方式赴馬來西亞旅遊。出行前，A旅行社與B旅行社簽訂《合作協議》，約定A旅行社將本次組織的旅遊團隊委託給B旅行社接待，同時，A旅行社承擔的責任和義務轉移至B旅行社。

2015年7月，張芳隨B旅行社在馬來西亞旅遊。B旅行社組織遊客乘坐皮筏艇，並告知遊客「老年人及心臟病患者等不能坐在船頭位置」，張芳作為不宜人群，不顧導游勸說堅持坐在船頭。後因風浪較大，皮筏艇發生劇烈顛簸致張芳受傷。

張芳在索賠過程中，A旅行社和B旅行社均拒絕賠償。今年5月，張芳將A、B兩家旅行社訴至烏市水磨溝區人民法院。

庭審中，A旅行社認為，其與B旅行社之間簽訂的《合作協議》，已經約定將A旅行社所承擔的旅遊合同的義務和責任轉移給B旅行社，故該責任應由B旅行社承擔。

但B旅行社的代理律師則認為，A旅行社與張芳之間存在旅遊合同關系，且A旅行社與B旅行社之間約定的義務責任轉移未徵得張芳同意，不具有對抗效力，故A旅行社應承擔相應的責任。

責任轉移沒有「對抗效力」

法院審理認為，A旅行社與張芳簽訂的《旅遊合同》，A旅行社與B旅行社簽訂的《合作協議》均合法有效。但A旅行社作為組團社與張芳簽訂的旅遊合同中約定「旅遊者同意採用拼團方式出團」，只是籠統地徵求是否同意拼團意見，並未徵得其同意將旅遊合同的義務責任進行轉移，故不能將張芳同意拼團出遊視為同意A旅行社轉移義務責任。因此，兩家旅行社之間關於義務責任的轉移不能對抗張芳與A旅行社的旅遊合同效力。

根據合同相對性原則，張芳在旅遊過程中發生人身損害，只能依據《旅遊合同》向A旅行社維權。同理，若因B旅行社的過錯導致損害發生，A旅行社依《旅遊合同》賠償張芳後，可依《合作協議》追究B旅行社的責任。

組團旅行社應賠償

A旅行社作為旅遊服務的組織者負有安全保障義務，而所涉旅遊活動由B旅行社實際組織實施，A旅行社認可B旅行社在旅遊過程中的告知行為，即B旅行社實施的告知行為應視為A旅行社的行為。作為從事旅遊業的專業性公司，A旅行社理應對遊客人身安全採取充分的安全保障措施，而不僅限於向遊客進行安全告知。

張芳乘坐快艇時有違安全告知事項的要求，自身存在一定過錯，應當對其過錯行為承擔一定責任。在法庭調解下，三方同意和解，由A旅行社承擔70%責任，張芳承擔30%責任。參考來自參考新華網，新聞日報。

㈡ 旅行社拼團

拼團也可以的，只要行程和原先沒什麼差別，就可以走，至於合同嘛，你看看那邊旅行社可以可以重新簽，我們這邊旅行社很多都是拼團走的，現在屬於旅遊淡季，這種問題很容易出現，其實沒什麼問題。但是如果你覺得旅行社不靠譜，態度什麼的都不好的話，那就退了比較好，畢竟安全保障最重要。

㈢ ！！！組團旅行社是什麼意思 ，和旅行社又什麼區別

組團旅行社是指與旅遊團（者）簽訂旅遊合同，制定和下達接待計劃，並可提供全程陪同導游服務的旅行社。

相關區別：

一、作用不同：

1、組團旅行社：

負責制定和下達接待計劃，並可提供全程陪同導游服務。

2、旅行社：

從事為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務活動。

二、合約關系不同：

1、組團旅行社：

組團旅行社需要與旅遊團（者）簽訂旅遊合同，具有法律效益。

2、旅行社：

旅行社不需要與旅行者簽訂合同。

(3)旅行社拼團法律責任擴展閱讀

組團旅行社應當與旅遊者簽訂旅遊合同，其法律地位為旅遊合同的一方當事人。如果要將相應的當地旅遊接待服務交由其他旅行社履行。

組團旅行社應在簽約時將地接旅行社的信息書面告知旅遊者，並應將委託事項委託給具有相應資質的旅行社。可以說，組團旅行社是整個旅遊行程中最重要的民事主體，是承擔主要法律責任的主體。

旅行社作為企業法人，是以營利為目的的。通過收取服務費，為旅遊者提供有償服務，企業才能生存和發展，也才能實現這一目的。

㈣ 旅行社轉團行為是否合法

法律分析：旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：

(一)雙方協商；

(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(四)向人民法院提起訴訟。

法律依據：《旅行社服務質量賠償標准》 第五條 旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅行社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金。解除合同的，還應向未隨團出行的旅遊者全額退還預付旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還未實際發生的旅遊費用。

㈤ 旅行社同業並團違法嗎

這就要看你是怎麼個並法了，所有組團社收人給一個地接社執行這是正常的操作，但是如果是地接社把收的客人又轉手給其他地接拼團就違法了

㈥ 拼團游背後都有那些監管難題

眼下，微信群、QQ群已經不僅是熟人之間的交往空間，有的已經發展為信息發布渠道，甚至商業營銷渠道。有報道指出，一些組織、機構或個人將之作為組織旅遊的工具，雖然受到不少人的歡迎，但當安全事故發生的時候，如何界定責任卻又成一大問題。

由此聯想到一種「跨城巴士」的新玩法。最近，一些省份出現打著「校園巴士」旗號的大巴車，往返於不同城市的固定站點，也通過社交渠道招攬乘客。
這種大巴較高鐵等更為便宜，但同樣沒有安全保障，經營主體通常是不具運輸乘客資質的個體或企業，現有監管層面很難對其進行取證和處罰。與此相似的是還有人
建群做小買賣，也是「以盈利為目的」，按照相應資質並不合法。它們和「拼團游」的共通之處在於，通過新媒體渠道繞過資質許可、監管審查，這一點之所以成為
可能，原因就在於隨著新媒體的發展，很多渠道的社交功能和傳播功能變得沒有界限，越來越交叉和重疊，甚至社交渠道本身就是信息發布渠道。現在一些人抱怨朋
友圈越來越多陌生人，也出現很多莫名其妙的營銷、推廣信息，說的就是這種現象。

以旅遊業為例的「拼團游」，通過新媒體渠道可以招徠大量遊客，說明中國旅遊市場具有旺盛需求。因此，除了對一些明顯違法的事物追究責任，對於具
有經營性質的一般行為，或許也能在一禁了之外想想新辦法，比如採用疏導方法，敦促其申請旅行社經營許可，投保旅行社責任險，交保障金，將其合法化。

㈦ 旅行社拼團問題

專業建議：首先看你是和A還是C旅行社簽訂的旅遊合同主體是誰,依據國家旅遊局新的旅行社管理條例中，明確規定旅行社的散拼團隊交給哪家旅行社出去團，在遊客簽訂前必須明確告知遊客，否則，旅行社承擔違約責任；綜上訴述，你要看旅遊合同的簽約社是誰，如出現旅遊投訴，可與簽訂合同社索賠。

㈧ 旅行社賠償問題

「五一」前夕，國家旅遊局頒布實施了《旅行社服務質量賠償標准》(以下簡稱《標准》)。《標准》規定，對旅遊中強迫購物、擅自拼團轉團、縮短游覽時間、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務項目等不正當經營行為，旅行社將向旅遊者支付一定比例的違約賠付。有關專家認為，《標准》的出台不僅體現了對遊客消費權益的保護，而且通過相關法律政策的實施，推進旅行社由低價競爭向提高服務質量轉型，促進整個旅遊業結構調整。

近年來，旅遊亂象叢生，讓人們對旅遊市場秩序感到不安和不滿。從擅自將旅遊者轉團、拼團，到旅遊活動及服務檔次與合同不符；從零負團費強迫購物，到兜售假冒偽劣商品，一系列為人詬病的旅遊業潛規則成為市場頑疾。

2011年4月，多家媒體報道，一張蓋有浙江一國際旅遊公司公章的導游《傭金分配表》在網路上被曝光，引導遊客購物導游最高抽成可達50%。高額的提成，必然會轉嫁到遊客的頭上，而這些遊客往往是參加低於成本的「零團費」、「負團費」旅行團。一位旅行社負責人透露，「零團費」、「負團費」這兩種低價營銷的方式，只有通過購物等其他旅遊項目來獲取利潤，最終必然損害遊客權益。在國家旅遊局通報的《2010年10件旅遊案例》中，「零負團費」、「掛靠承包」、強迫消費等問題尤為突出。《2010年全國旅遊投訴情況通報》也顯示，涉及購物的投訴2010年同比上升40%。

盡管強迫購物等旅遊消費投訴急劇上升，但是對這些違規行為如何處罰，長期以來由於缺乏具體的標准，而困擾著旅遊質監執法機構。旅遊業界人士普遍認為，此次國家旅遊局頒布的《標准》，最大的亮點在於首次對旅遊服務質量方面的問題制定出了具體量化的賠償標准。《標准》規定，強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。未經旅遊者簽字確認，擅自違反合同約定增加購物次數、延長停留時間的，每次向遊客支付旅遊費用總額10%的違約金。

上海市消保委律師沈偉民認為，國家旅遊局出台的這個賠償標准，使得旅遊市場違規行為有了一個量化處罰的尺度，這在保護旅遊者合法權益方面邁出了一大步。對旅行社來講，作為旅遊關系的一方主體，從某種意義上講是帶有主導性的，旅行社要組團、要開發旅遊產品，遊客是按照旅行社的安排進行旅遊活動。因此出台這個賠償標准，就是通過懲罰強制購物、零負團費、轉團、拼團等行為的政策，來規范旅行社不正當競爭。另一方面，旅遊者在參加旅遊團時，也要搞清楚組團方式，不能聽到價格低甚至零團費就盲目出行。

旅行社與旅遊者訂立合同或收取旅遊者預付旅遊費用後，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合同期限內通知旅遊者，否則應承擔賠償責任。此《標准》規定，國內游應提前7日通知旅遊者，出境游應提前30日通知旅遊者，否則應向旅遊者全額退還預付旅遊費用，並支付最高20%的違約金。

規定將以往國內游旅行社通知遊客需提前3天改為7天，出境游通知遊客需提前14天改為30天，這就意味著旅行社為遊客提供的各項旅遊服務要提前完成。對此，中國旅行社總社(北京)有限公司業務保障部副總經理劉成社表示，這是更加規范和成熟市場的標准，在國外出境旅遊是提前半年就已預訂。但對於我國旅遊業來說，這是一把雙刃劍，實施此標准，對旅行社和遊客雙方面都提出了更高要求。上海華東師范大學旅遊系主任樓嘉軍認為，國內旅行社行業將面臨結構調整，通過規范旅遊市場，提高旅遊服務門檻，淘汰一批不規范經營的旅行社，培育出一批服務質量高的品牌旅遊企業，促進旅遊市場有序發展。

㈨ 旅行社轉拼團應承擔什麼法律責任

簽合同了？轉拼團只要你同意就可以了，無任何法律責任！

㈩ 新的旅行社管理條例和以前的旅行社管理條例有什麼不同

日前，國務院頒布了新修訂的《旅行社條例》（以下簡稱《條例》），從2009年5月1日起正式實施，該《條例》對原有的《旅行社管理條例》進行了全面修改，大大降低了旅遊行業准入門檻的同時，更加明確了旅行社應承擔的法律責任，加大了對旅行社的管理力度。業內人士認為，修改後的《條例》更趨於市場化，在適應市場經濟發展方面有很大進步。
旅遊行業准入門檻降低
相較原來的《旅行社管理條例》，《條例》中對旅行社從事入境旅遊業務的准入門檻大大降低。
現行條例將旅行社分為國際旅行社和國內旅行社，國際旅行社可以經營國內旅遊和入境旅遊業務（部分具有經營出境旅遊的資質），而國內旅行社則只能經營國內旅遊業務。修改後的《條例》則取消了國際旅行社和國內旅行社的區別，不再區分國內旅遊業務和入境旅遊業務的准入條件。而經營注冊入境旅遊業務所需注冊資本的最低限額也由150萬元人民幣降至30萬元人民幣，准入條件降低的同時還大大減輕了旅行社的負擔。
而在出境旅遊市場方面，在《條例》實施之前，根據《中國公民出國旅遊管理條例》的規定，旅行社開展出境游業務須取得國際旅行社資格滿一年且在經營入境旅遊業務方面有突出業績。而《條例》則解決了這一矛盾，規定"旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，便可以申請經營出境旅遊業務"。
在質量保證金制度上，《條例》也做了重大的修改。經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社的質量保證金只需要20萬元（過去要求60萬元）；經營出境旅遊業務的旅行社應當增存質量保證金120萬元。而質量保證金既可以在指定銀行開設專門的質量保證金賬戶存入現金，也可以提交不低於應交質量保證金數額的銀行擔保。另外，旅行社連續3年沒有因為侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可將旅行社的質量保證金減少50%，同時明確規定質量保證金的利息屬於旅行社所有。這一規定可使很多旅行社更加嚴格要求自身經營，以減少需要交納的保證金，從而引導整個行業良性發展。
旅行社及分社的設立程序簡化
在降低了旅遊行業准入門檻的同時，旅行社的設立和旅行社分社的設立所需的條件和辦理的手續在《條例》中也得到了簡化。
《條例》中對於旅行社設立條件的規定僅有3點，而現行條例中對此的規定則多達7點。業內人士指出，改後的條件同設立旅行社所需條件同常規公司注冊所需條件相比已經沒有什麼難度，這有助於將目前行業內存在的部門承包、個人掛靠、門市部企業化等諸多混亂的經營模式逐步納入合法經營的軌道，完全由市場決定其發展。
過去由於對旅行社設立分社的要求太高，設立分社有難度，導致了旅行社的分社很少，而《條例》的頒布則有助於旅行社分社的設立。首先，《條例》不再向旅行社提出年接待旅遊者達到10萬人次以上的基本要求，不需要審批。其次，分社的設立由之前的審批制變成了備案制，即旅行社分社的設立不受地域限制，只需要持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，向分社所在地的旅遊行政管理部門備案，再增交一定數量的質量保證金即可。
此外，在對外商投資旅行社方面，《條例》履行了我國的入世承諾，刪除了關於外商投資旅行社注冊資本最低400萬元限額和投資者條件的其他特殊要求。取消了對原來關於外商投資旅行社的許多限制。《條例》明確規定，外商投資旅行社適用本章（第三章 外商投資旅行社）規定；本章沒有規定的，適用本條例其他有關規定。這樣的規定說明今後外商投資旅行社除了仍然不得經營中國公民出境旅遊業務（含赴港澳台旅遊）外，與國內旅行社已經沒有區別。
旅行社約束力增強
從《條例》的名稱上看，雖然較之前的《旅行社管理條例》相比，去掉了"管理"二字，但旅行社紛紛表示，實際上《條例》通過增強法律責任、監督處罰的力度，增強了旅行社行業守法經營的自我約束。
《條例》對於組團社接待服務提出了更高、更具體的要求。對旅遊合同、導游領隊等方面做出了嚴格的規定。對於行業內常見的"拼團"做出了非常細致的要求，規定了組團社將接待服務委託給其他旅行社須徵得旅遊者的同意，應當選擇具有相應資質的旅行社，明確接待旅遊者的各項服務安排及其標准，約定委託雙方的權利、義務，並對領隊、導游都做出了相應的要求。
對於旅行社的監督檢查，《旅行社管理條例》對旅行社的監督檢查條款比較簡單，並且只局限於旅遊行政主管部門的例行檢查。而《條例》明確了旅遊、工商、價格、商務、外匯等有關部門應當依法加強對旅行社的監督管理。
同時，較《旅行社管理條例》，《條例》還非常嚴格地規范了對違規旅行社法律責任的追究。關於對於違規旅行社所應承擔的法律責任和處罰做出了明確、細致、詳盡的規定，篇幅約占整個《條例》的1/3，使得主管部門行使處罰過程中有了明確嚴格的依據。