微店法律責任

A. 微店投訴處理退款是強制的嗎

依據我國相關法律的規定，賣家未發貨消費者要求退款時，如果賣家不同意的，消費者可以與其協商解決，協商不成的找網購平台投訴，平台一般會退款處理的。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟。第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

B. 微店賣高仿名牌鞋子會觸犯法律嗎。不說是正品不騙人是正品

賣高仿品可以，但要注冊其商標，若貼正品的牌子，屬侵權行為，會觸犯法律。

C. 微店不發貨會有賠償嗎

法律分析：經微店客服人工介入且判定「延遲發貨」投訴成立的，微店將從賣家繳納的消費者保障服務保證金中扣除相應金額（購買訂單的5%，最高不超過30元）的違約金支付給買家。若微店店主未繳納消費者保障服務保證金或保證金余額不足的，微店店主應積極配合微店向買家支付相應金額的違約金，微店店主拒不配合支付違約金的，微店將給予其店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施直至微店店主向買家支付足額違約金為止。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

D. 微店保證金不退屬於違法嗎

法律分析：保證金，應該在起到保證作用後，予以退還。

如果不依法退還的，可以通過民事訴訟的途徑解決。

法律依據：《直銷企業保證金存繳、使用管理辦法》

第二條 企業申請直銷應提交其在指定銀行開設的保證金專門賬戶憑證，金額為2000萬元人民幣。保證金為現金。

第三條 直銷企業與指定銀行簽訂的保證金專門賬戶協議應包括下述內容：

（一）指定銀行根據商務部和國家工商行政管理總局（以下簡稱工商總局）的書面決定支付保證金。

E. 微店被凍結資金了怎麼辦

法律分析：微店違規分為兩種情況： 1、情節輕微，凍結期間無法提現，但是申請解凍，考核期通過解凍以後就可以提現了。 2、情節特別嚴重，無法申請解凍，凍結欠款無法提現。

法律依據：《最高人民法院關於人民法院民事執行中查封、扣押、凍結財產的規定》 第五條 人民法院對被執行人下列的財產不得查封、扣押、凍結：

（一）被執行人及其所扶養家屬生活所必需的衣服、傢具、炊具、餐具及其他家庭生活必需的物品；

（二）被執行人及其所扶養家屬所必需的生活費用。當地有最低生活保障標準的，必需的生活費用依照該標准確定；

（三）被執行人及其所扶養家屬完成義務教育所必需的物品；

（四）未公開的發明或者未發表的著作；

（五）被執行人及其所扶養家屬用於身體缺陷所必需的輔助工具、醫療物品；

（六）被執行人所得的勛章及其他榮譽表彰的物品；

（七）根據《中華人民共和國締結條約程序法》，以中華人民共和國、中華人民共和國政府或者中華人民共和國政府部門名義同外國、國際組織締結的條約、協定和其他具有條約、協定性質的文件中規定免於查封、扣押、凍結的財產；

F. 微店違規套現扣百分一手續費,買家申請退款能退嗎

法律分析：如果是真的，那就沒辦法，你的店鋪不能再進行類似交易，或者停止這個交易；如果沒有的話，就電話他們官方咨詢，說明，不要影響到信用卡和店鋪的使用。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失： (一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

G. 微店賣a貨會怎麼處理

社交軟體朋友圈交易有何法律風險

一、社交軟體朋友圈交易有何法律風險

首先，法律規定不明確，缺乏監管。

社交軟體屬於人對人的交易，未經第三方平台。目前針對網路購物方面的監管法規，主要是針對淘寶、京東這類的電商平台，像社交軟體小店這樣依靠社交工具來經營的監管，現在還沒有明確的相關規定。

因而，公然販賣A貨、仿品牌產品，在實體店和淘寶上，都會面臨被監管處罰的風險。如果有消費者購買了仿品進行投訴的話，監管部門一定也會進行處理。

其次，微商信息不全，購物過程有許多不確定因素。

大部分「微商」並沒有實體店，店家真實信息不全，沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平台，收款後是否發貨、貨品售後服務等不確定因素都增加了消費風險。

最後，社交軟體代購權益難保障。

代購交易都是在網路上進行，而且代購小票和收據也可以仿製，因此通過社交軟體進行代購也存在一定風險。

朋友圈購物出問題，誰來承擔責任?

微商應保證廣告真實性和商品質量!微商通過朋友圈發布商品信息廣告，這種形式的宣傳廣告與實體廣告同樣應負法律責任，銷售方應對廣告的真實性負責。

維權六步走

第一步：收集、保留證據，用手機從各角度拍下假冒偽劣產品的照片、截圖與賣家的聊天記錄，以備投訴時使用。

第二步：聯系賣家進行退換貨，消法規定的網路購物制度同樣適用於微商。

第三步：聯系第三方交易平台(微店)要求賠償，網路交易平台明知或應知賣家侵害買家合法權益而未採取措施的，或不提供商家真實信息的，可向交易平台索賠。

第四步：向微店所在地工商部門或消協組織投訴。

第五步：涉嫌犯罪的向公安機關報警立案，公安機關會立案偵查。

第六步：造成消費者人身損害的，有權向銷售者和生產者進行索賠。

H. 微店因違反規則被處罰查封會不會被追究法律責任

不會追究法律責任
違規行為根據適用的范圍分為通用違規行為及特殊市場違規行為，特殊市場違規行為也遵循前款規定的嚴重違規行為與一般違規行為劃分。
*處罰：所有處罰均為包括但不僅限於此。
*關聯店鋪：通過同一手機號、身份證號、銀行卡號、硬體設備等中任意一個注冊的店鋪為關聯店鋪。

I. 微店套現被罰不申訴會怎麼樣

法律分析：賣家套現的話，賬戶會被封，商家會被禁，如果數額較大，涉嫌犯法，會受到刑事處罰。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第一百七十五條之一 以欺騙手段取得銀行或者其他金融機構貸款、票據承兌、信用證、保函等，給銀行或者其他金融機構造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；給銀行或者其他金融機構造成特別重大損失或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。單位犯前款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照前款的規定處罰。