書店的法律責任

Ⅰ 書店出售盜版書籍如何處罰

法律分析：中華人民共和國《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理侵犯知識產權刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》中第五條的解釋，如果這個販賣是以營利為目的的話，那麼將實行刑法中第二百一十七條法律侵犯了著作權的行為來處理。如果販賣的財產金額數目達到了三萬元以上的，那麼在法律層面上來說就屬於販賣違反數額較大的行為;那麼如果有之下這個行為的就屬於情節比較嚴重的行為，就應該被認為以侵犯著作權的罪責，那麼會判處三年以下的有期徒刑的拘留，並且會處以罰款的懲處。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百一十八條 以營利為目的，銷售明知是本法第二百一十七條規定的侵權復製品，違法所得數額巨大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

Ⅱ 中國新華書店協會的相關文件

文件
《新華書店服務商標使用管理規則》
《新華書店服務商標使用管理規則實施細則》
關於徵集修改意見的通知
新華書店服務商標於1998年1月28日及1998年11月14日分別以服務類別的第35類（替他人推銷）及第39類（商品貯運）注冊成功。《新華書店服務商標使用管理規則》（以下簡稱《規則》）及《新華書店服務商標使用管理規則實施細則》（以下簡稱《細則》）於商標注冊成功後隨即出台。1998年10月，新聞出版總署在北京召開了新華書店商標研討會，與會代表對《規則》及《細則》進行了深入的討論。之後，《規則》及《細則》又在新華書店系統內不同的全國性會議上進行過認真的研討，最後於協會第一次會員代表大會上討論通過。目前《規則》及《細則》已執行了6年。任何一個制度、規則都有一定的時效性。隨著解放思想，文化大發展、大繁榮；隨著文化體制改革開放的繼續推進；隨著各省新華書店股份制改造及經營結構調整進程的加快，需要制訂出適合形勢發展的切實可行的新華書店商標使用管理《規則》及《細則》。對此協會秘書處本著權威性、統一性、可操作性原則對《規則》、《細則》進行了修改。2008年8月，協會召開了「全國新華書店辦公室主任會議」，會上聽取了與會人員對《規則》、《細則》的修改意見，根據這些修改意見，協會又對《規則》、《細則》進行了補充修改。現將《規則》及《細則》修訂稿全文刊登，請協會各理事單位、會員單位（商標使用者）對其提出修改意見，供協會參考，使其進一步准確、完善。同時也歡迎各界朋友提出建設性意見。
考慮重點
大家的修改意見可重點考慮以下幾個方面的問題：
1、隨著新華書店的股份制改造，新華書店服務商標的使用條件及范圍。 2、以「新華書店」商標作為無形資產投資的原則及義務。
3、企業改制後，「新華書店」從企業名稱中淡出，這樣的企業如何使用「新華書店」商標。
4、「新華書店」商標與本企業商標有機結合的問題。
5、「新華書店」商標的使用手續。
6、 協會對商標使用人在商標使用中的監督與管理的具體措施。
7、 協會對商標使用人的違規處理。
新華書店服務商標使用管理規則（修訂稿）
第一章 總則
第一條 為了加強和規范新華書店服務商標的使用、管理和保護工作，促使新華書店服務商標使用人保證服務質量和維護商標信譽，以保障消費者權益，促進出版物發行事業的發展，中國新華書店協會依據《中華人民共和國商標法》及其《實施細則》的有關規定，制訂本規則。
第二條 新華書店服務商標標識的組成及其含義新華書店服務商標以毛澤東同志1948年12月在河北西柏坡為新華書店題寫的「新華書店」四個字及其英文字母為主體，配以紅底白字的標准色組合為一個整體，形成新華書店系統唯一的視覺識別系統和服務商標。該服務商標既具民族風格，能夠體現新華書店系統的悠久歷史和濃郁的文化色彩，又具時代氣息，能夠體現新華書店系統的勃勃生機，適應國內國際文化交流的需要，成為國有文化品牌，是新華書店系統的寶貴財富。
第三條 使用新華書店服務商標的宗旨
保障新華書店服務商標使用人的合法權益，維護消費者合法利益;規范新華書店系統的管理，樹立新華書店現代企業形象。
第四條 新華書店服務商標使用管理機構
中國新華書店協會秘書處負責全體會員單位商標使用管理、維權及商拓展工作。新華書店協會各省級會員單位成立各省新華書店（集團）協會，在中國新華書店協會指導下負責全省各級新華書店的商標使用、監督和管理。
第二章 新華書店服務商標的性質
第五條 新華書店1937年誕生於延安，1939年中共中央成立出版發行部，毛澤東同志提寫了「新華書店」店招。1948年毛澤東同志在西柏坡重新提寫了「新華書店」店招，1948年以後成立的全國各級新華書店均使用毛澤東同志第二次提寫的店招。毛體「新華書店」注冊為服務商標後，按照《中華人民共和國商標法》規定，商標注冊人享有專用權。 第六條 因毛體「新華書店」店招幾十年來一直為各級新華書店共用、共享，該字體注冊為商標後，按照《中華人民共和國商標法》規定，商標注冊人可以通過簽訂商標使用許可合同，許可他人使用其注冊商標。許可人應當監督被許可人使用其注冊商標的服務質量，被許可人應當保證使用該注冊商標的服務質量。
第七條 新華書店服務商標是國有無形資產，它作為系統及企業的知識產權，具有巨大的經濟價值，是企業實力的綜合體現，其知識產權為全系統共享、共用。
第三章 新華書店服務商標注冊人
第八條 新華書店服務商標注冊人：中國新華書店協會
地址：北京市西城區北禮士路135號
法定代表人：（換屆待定）
業務范圍：學術交流 國際合作 行業管理
專業展覽 權益維護 業務培訓
咨詢服務 商標使用管理
第四章使用新華書店服務商標的服務質量要求
第九條 總體要求
1、宣傳黨和國家重大決策和方針，把握正確輿論導向，體現先進的主流文化意識，堅持科學發展觀，推進改革開放及文化的大發展繁榮。傳播一切有利於經濟和社會發展的科學技術和文化知識，豐富人民群眾的精神文化生活，恪守職業道德，依法經營。
2、自覺維護服務商標的良好商譽，要有豐富的圖書品種、舒適的購物環境、規范的門市管理、齊全的服務措施、良好的服務態度。做到最大限度地滿足讀者需求，豐富人民群眾的精神文化生活。
第十條 對經營和服務工作的要求
1、有能方便讀者充分選購的固定的營業場所和營業時間。
2、有能適應所在地區讀者基本需求的出版物品種和備貨。
3、有必要的服務設施和切實可行的服務項目，主動為讀者提供多種服務。
4、有方便讀者、便於管理的銷售形式和銷售環節。
5、有方便讀者了解信息、選購出版物的售前服務和確保出版物質量的售後服務措施。
第五章新華書店服務商標注冊人的權利與義務
第十一條 新華書店服務商標注冊人對新華書店服務商標所有使用人進行監督、管理。使用人使用該商標時違反服務質量要求，侵犯消費者利益，嚴重違反國家有關政策及法律法規，或有損新華書店系統整體形象和權益的，商標注冊人有權對其做出相應的處罰，直至取消使用服務商標的資格。
第十二條 新華書店服務商標注冊人不準許非許可使用人使用新華書店服務商標。非許可使用人使用新華書店服務商標則為侵犯商標專用權。
第十三條 新華書店服務商標專用權被侵犯時，商標注冊人有權根據《中華人民共和國商標法》及其《實施細則》請求工商行政管理機關對侵權行為進行查處或直接向人民法院起訴。
第六章 新華書店服務商標的使用
第十四條 新華書店服務商標的使用條件及范圍
1、中國新華書店協會系統會員、業內會員，承認並遵守本規則並與商標注冊人辦理了商標使用申報手續（即簽訂《商標使用許可合同》）者可使用新華書店服務商標。
2、新聞出版總署及各省新聞出版局批准新建的新華書店，與商標注冊人辦理了商標使用申報手續者可使用新華書店服務商標。
3、新華書店服務商標使用人，如使用新華書店服務商標做為無形資產投資，需向商標注冊人另行申請並獲批准。
4、新華書店服務商標使用人在境外建店，要求使用新華書店服務商標，經向商標注冊人辦理了申報使用手續獲批准後，可使用新華書店服務商標。
5、新華書店服務商標使用人可在自身經營的服務項目或商品上使用新華書店服務商標。
第十五條 新華書店服務商標使用人的權利與義務1、對侵犯注冊商標權的行為，新華書店服務商標使用人有權根據《中華人民共和國商標法》及《實施細則》和本規則的有關規定，請求當地工商行政管理機關處理或直接向人民法院起訴，並將查處情況上報中國新華書店協會。
2、新華書店服務商標使用人有保護商標專用權的責任，對任何商標侵權行為負有揭發舉報的義務。
3、新華書店服務商標使用人在以商標知識產權作為投資獲得經濟效益時，須按投資額的一定比例上繳中國新華書店協會商標使用費。作為商標知識產權為新華書店協會產生的經濟利益，以專項基金形式由中國新華書店協會管理並為全體商標使用人共享。
第十六條 新華書店服務商標使用人違反本規則應承擔的責任
1、新華書店服務商標使用人不得利用服務商標從事違法經營活動，損害社會公共利益和消費者權益，不得進行任何有損新華書店服務商標信譽的活動。違反者由商標注冊人停止其使用資格，情節嚴重的將追究法律責任。
2、擅自將新華書店服務商標轉讓他人使用或未經申報使用商標知識產權、或使用知識產權形成收益隱瞞不報的，商標注冊人有權對其查處，嚴重的停止其商標使用權，終止《商標使用許可合同》，並追究法律責任。
3、擅自在境外使用新華書店服務商標的，商標注冊人有權制止其使用，並追究其法律責任。
第七章 新華書店服務商標專用權的保護
第十七條 新華書店服務商標的主體標識及標准色經國家工商總局商標局注冊後，即取得了商標專用權。新華書店服務商標專用權受國家法律保護，任何人不得侵犯。第十八條 新華書店服務商標為商標使用人的唯一商標標識，使用人不得為體現地方特色擅自修改後使用。如擅自修改一經發現將示為違規，商標注冊人有權停止其使用。
第十九條新華書店服務商標使用人企業破產時，新華書店服務商標不得作為無形資產清盤或被他人兼並後使用。
第二十條 有下列行為之一的，即構成侵犯新華書店服務商標專用權行為：
1、未與商標注冊人辦理使用申報手續的法人或自然人，擅自使用新華書店服務商標的；
2、擅自在境外使用新華書店服務商標的；
3、擅自將新華書店服務商標轉讓他人使用的；
4、任意改變新華書店服務商標文字、圖形及標准色的；
5、對新華書店服務商標造成其他損害的。
第二十一條 構成本規則第二十條所列侵犯注冊商標專用權行為的，商標注冊人有權根據《中華人民共和國商標法》及《實施細則》和本規則，要求工商行政管理部門責令其停止侵權行為，賠償商標使用人的損失或依法追究法律責任。
第八章 附 則
第二十二條 新華書店服務商標使用人，在以新華書店服務商標做為無形資產投資需對無形資產進行評估時，按本單位資產、資金及營業狀況向中國新華書店協會指定或認可的資產評估機構申請評估認定，並將評估結果報中國新華書店協會。
第二十三條 本《規則》由中國新華書店協會制定並負責解釋。
第二十四條 本《規則》經中國新華書店協會第二次會員代表大會討論修訂，並報新聞出版總署批准後施行。
新華書店服務商標使用管理規則實施細則
（修訂稿）
第一條 根據《新華書店服務商標使用管理規則》）的有關規定製訂本《實施細則》。
第二條 新華書店系統的界定凡例入新聞出版總署及各省級新聞出版局管理並批准建立的各省（自治區、直轄市）新華書店（集團）、各市、縣、區級新華書店及各級新華書店法人單位所屬門市部，下伸網點；以新華書店絕對控股或國有控股新組建的出版物發行機構。
第三條 新華書店服務商標的使用
1、凡為新華書店系統內各級新華書店（集團）均為《章程》中所指系統會員。系統會員符合新華書店服務商標使用條件者，均可使用新華書店服務商標。
2、新華書店服務商標使用人必須遵守《中國新華書店協會章程》（以下簡稱《章程》）、《新華書店服務商標使用管理規則》（以下簡稱《規則》）、《新華書店服務商標使用管理規則實施細則》（以下簡稱《細則》）的有關規定。
3、新華書店服務商標的使用條件
(1)系統會員承認並遵守本《細則》並與商標注冊人辦理了商標使用申報手續（即簽訂《商標使用許可合同》）者可使用新華書店服務商標。
（2）新華書店股份或國有股份佔51%以上的改制企業，改制後進入新股份制公司的原國有新華書店，與商標注冊人辦理了商標使用申報手續，可使用新華書店服務商標。
（3）新華書店股份或國有股份佔51%以上的改制企業，改制後經工商注冊，企業名稱中未使用「新華書店」字樣的，進入新股份制公司的原國有新華書店與商標注冊人辦理了商標使用申報手續，可使用新華書店服務商標。
（4）《章程》中所指業內會員在使用新華書店服務商標時除遵守《章程》、《規則》及本《細則》外，還須符合《業內會員新華書店服務商標使用管理補充細則》（此細則正在修訂中，經中國新華書店協會理事會討論通過後執行）有關條件。
（5）系統會員於外埠（本省、市、縣）以外的地區開設發行網點（只限於書城、直營店、連鎖店）在與中國新華書店協會辦理了使用申報手續的可使用新華書店服務商標。於外埠開設的發行網點在企業店招的使用中，在新華書店商標下，需標明××省××市（縣）新華書店（××書城、××連鎖店）字樣。
（6）非新華書店控股或國有控股的改制企業(包括企業中的原國有書店)於本省、市、縣以外地區開設的發行網點不可使用新華書店服務商標。
（7）新華書店服務商標為商標使用人的唯一商標標識，使用人不得為體現地方特色擅自修改後使用新華書店商標。使用人為體現本企業特色，可在新華書店服務商標以外的位置另設企業標牌。
第四條 新華書店服務商標的使用手續1、凡符合《細則》中新華書店服務商標使用條件並繼續以毛體「新華書店」商標做為店招者，須按照《規則》、《細則》要求與商標注冊人——中國新華書店協會履行使用手續。
4、各省（自治區、直轄市）新華書店（集團）負責本省（區、市）新華書店各級法人（非法人）單位及所屬門市部、下伸網點使用人的確認和登記造冊，並附各級法人（非法人）單位的營業執照復印件（加蓋公章）報中國新華書店協會。
5、改制後進入新股份制公司的原國有新華書店，符合新華書店服務商標使用條件者，在使用新華書店服務商標前需事先向中國新華書店協會遞交《使用申請》及《公司章程》（包括股東構成、投資金額及比例），經中國新華書店協會審核批准。
6、改制後工商注冊的企業名稱中未使用「新華書店」字樣的，進入新股份制公司的原國有新華書店，符合新華書店服務商標使用條件者，使用新華書店服務商標的程序與上一條相同。
7、中國新華書店協會將上報的「新華書店」服務商標使用人名單報國家工商總局商標局，由國家工商總局商標局予以公告，並由中國新華書店協會向商標使用人簽發《商標使用許可合同》。
8、系統會員於境外開設新華書店需使用新華書店服務商標時，除遵守《章程》、《規則》、《細則》有關規定外，使用人須向中國新華書店協會另行申請，經審批後由中國新華書店協會簽發《商標使用許可合同》。
第五條 知識產權給企業產生效益時商標使用人應盡的義務1、《規則》第十五條第三款規定，商標使用人在以商標知識產權作為無形資產投資獲得經濟效益時，須按一定比例上繳中國新華書店協會商標使用費。知識產權產生的效益所指：一是商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產投資組建的非出版物發行機構所產生的效益；二是商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產投資所組建的非直營出版物發行機構所產生的效益；三是商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產在境外投資的出版物發行及其他機構。
9、商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產投資組建非出版物發行機構，投資人須以無形資產評估值的10%一次性上繳中國新華書店協會；商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產投資所組建的非直營出版物發行機構，經營期間，投資人須每年按投資標的的10%上繳中國新華書店協會。
第六條 商標使用人以新華書店服務商標做為無形資產投資時，須將無形資產評估值或投資標的上報中國新華書店協會，同時提出投資申請，待中國新華書店協會批准後方可實施投資行為。
第七條 下列幾種類型的出版物發行機構對新華書店服務商標的使用
1、由新華書店系統內（以下簡稱「系統內」）各級新華書店供貨組建的直營出版物發行機構，由供貨人做為申請人向中國新華書店協會辦理了商標使用申報手續，經批准可使用新華書店服務商標。
2、系統內各級新華書店用新華書店服務商標做為無形資產投資所組建的非直營出版物發行機構，投資人須向中國新華書店協會辦理申報手續。此類發行機構不得使用新華書店服務商標。店招中須有「××××新華書店（集團、公司）××書店（××公司）字樣。「新華書店」四字不得使用毛體。
3、系統內各級新華書店以新華書店服務商標做為無形資產投資組建的非出版物發行機構，不得使用新華書店服務商標，店招中不可使用毛體「新華」二字。
第八條 知識產權效益額上繳後的使用作為商標知識產權為新華書店服務商標注冊人產生的效益，中國新華書店協會將建立專項基金，專門用於新華書店品牌的拓展、開發和其他項目的開發；專門用於支援老少邊窮地區新華書店開展經營活動；專門用於支援受災地區新華書店的恢復建設活動。
第九條 本《實施細則》由中國新華書店協會制訂並負責解釋。
第十條 本《實施細則》經中國新華書店協會第二次會員代表大會討論修訂，並報新聞出版總署批准後施行。

Ⅲ 開書店需要遵守哪些法律法規。要具體的文件

工商方面的法律就不說了。開書店最重要的是遵守著作權法，銷售盜版圖書甚至有可能觸犯刑法，判刑坐牢。

Ⅳ 在實體書店買到盜版書怎麼辦

法律分析：盜版書即翻版書，指非經原作者或原出版商出版的未經授權的書。盜版書一般封面色彩鮮艷，字跡混濁，封面用紙較薄，膠印的膠水外溢。盜版書可以通過多種方式判斷，盜版書的危害眾多。在網上交易賣盜版書60萬左右處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百一十八條 以營利為目的，銷售明知是本法第二百一十七條規定的侵權復製品，違法所得數額巨大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。第二百一十七條規定的侵權復製品，其中第四項就是「他人享有專有出版權的圖書」，也就是通常說的盜版書。個人違法所得數額在十萬元以上，單位違法所得數額在五十萬元以上的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；尚不夠刑事處罰，同時損害公共利益的，可以由著作權行政管理部門責令停止侵權行為，沒收違法所得，沒收、銷毀侵權復製品，並可處以罰款；情節嚴重的，著作權行政管理部門還可以沒收主要用於製作侵權復製品的材料、工具、設備等。此外，不論是否構成犯罪，都應當根據情況，承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任。

Ⅳ 大家好我今天去新華書店帶了一本之前從那買的書出來的時候門禁報警 被保安攔住了。保安讓找前台

第一如果你是收銀員肯定也會不讓買東西的朋友走的，說白了不想擔責任，書店負責人不讓你有收銀員也不敢的，至於你要報復他，可以用合法的方式還是可以的，消費協會舉報他應該可以，但是至於消費協會管不管，好久管那就另說了，不痛不癢的事情也得不到你想要的結果，你想他受懲罰除非犯了很大的錯誤你去舉報才有效果的

Ⅵ 淘寶店主無證經營書店獲刑2年罰金3萬為什麼被追究刑事責任

違反法律。該店主未取得出版物經營許可證和辦理工商注冊登記的情況下，在淘寶網上注冊賬號經營網路書店「狀元書閣」，通過支付寶賬號與客戶進行資金結算。法院認為，該店主違反國家規定，非法從事出版物的發行業務，擾亂市場秩序，情節嚴重，其行為已構成非法經營罪。以非法經營罪被判處有期徒刑2年，緩刑2年6個月，並處罰金3萬元。

Ⅶ 實體店買到了盜版書怎麼處理

法律分析：如果是在書店買的，自己確保是盜版的話拿去供應商應該是可以換的。如果是在網上買的，申請退換貨也是可以的。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：

(一)商品或者服務存在缺陷的；

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；

(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

(六)銷售的商品數量不足的；

(七)服務的內容和費用違反約定的；

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

Ⅷ 書店賣盜版書籍怎麼處罰

法律分析：根據情節輕重來進行處罰的，侵權復製品，違法所得數額巨大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百一十七條 以營利為目的，有下列侵犯著作權或者與著作權有關的權利的情形之一，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，處三年以下有期徒刑，並處或者單處罰金；違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金：

（一）未經著作權人許可，復制發行、通過信息網路向公眾傳播其文字作品、音樂、美術、視聽作品、計算機軟體及法律、行政法規規定的其他作品的；

（二）出版他人享有專有出版權的圖書的；

（三）未經錄音錄像製作者許可，復制發行、通過信息網路向公眾傳播其製作的錄音錄像的；

（四）未經表演者許可，復制發行錄有其表演的錄音錄像製品，或者通過信息網路向公眾傳播其表演的；

（五）製作、出售假冒他人署名的美術作品的；

（六）未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可，故意避開或者破壞權利人為其作品、錄音錄像製品等採取的保護著作權或者與著作權有關的權利的技術措施的。

Ⅸ 經營圖書館要負什麼法律責任

經營書店圖書館需要文化管理部門批准，需要工商、新聞出版管理部門批准。

Ⅹ 書店強制消費違法嗎

法律分析：違法，書店強制消費侵犯了消費者的利益，對消費者不公平，是違法的。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。