催收涉及的法律知識

⑴ 催收員必須懂得的法律

法律分析：1、作為催收專員，首要紅線即需要堅決杜絕罵人行為。任何罵人行為一旦發現要堅決予以開除。罵人是一種負面情緒，一旦有人開罵，其所帶來的將會是大面積的侮辱、誹謗、進而可能會發生肢體沖突、嚴重可能會發生個人恩怨。故要堅決從源頭杜絕，禁止罵人。

2、禁止侮辱誹謗行為。根據刑法第二百四十六條規定以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。

根據法律規定，侮辱誹謗罪是需要對方提起訴訟才會處理的犯罪，即需要對方提供證據後方可立案。

法律依據：《關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》

第一條 本規定所稱的民間借貸，是指自然人、法人和非法人組織之間進行資金融通的行為。經金融監管部門批准設立的從事貸款業務的金融機構及其分支機構，因發放貸款等相關金融業務引發的糾紛，不適用本規定。

第二條 出借人向人民法院提起民間借貸訴訟時，應當提供借據、收據、欠條等債權憑證以及其他能夠證明借貸法律關系存在的證據。當事人持有的借據、收據、欠條等債權憑證沒有載明債權人，持有債權憑證的當事人提起民間借貸訴訟的，人民法院應予受理。被告對原告的債權人資格提出有事實依據的抗辯，人民法院經審查認為原告不具有債權人資格的，裁定駁回起訴。

第二十四條 借貸雙方沒有約定利息，出借人主張支付利息的，人民法院不予支持。自然人之間借貸對利息約定不明，出借人主張支付利息的，人民法院不予支持。除自然人之間借貸的外，借貸雙方對借貸利息約定不明，出借人主張利息的，人民法院應當結合民間借貸合同的內容，並根據當地或者當事人的交易方式、交易習慣、市場報價利率等因素確定利息。

第二十五條 出借人請求借款人按照合同約定利率支付利息的，人民法院應予支持，但是雙方約定的利率超過合同成立時一年期貸款市場報價利率四倍的除外。前款所稱「一年期貸款市場報價利率」，是指中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心自2019年8月20日起每月發布的一年期貸款市場報價利率。

⑵ 催收法律法規

一、互聯網金融協會下發的《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》
二、銀監會下發的《關於規范整頓「現金貸」業務的通知》
三、《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》

法律依據：
《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》
第十三條債務催收對象應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員。
第十四條從業機構無法與債務人取得聯系時，為恢復與債務人聯系，方可與債務人事先約定的聯系人進行聯系。

⑶ 催收員要用到的法律知識

法律分析：1、1979年7月1日第五屆全國人民代表大會第二次會議通過的、1997年3月14日第八屆全國人民代表大會第五次會議修訂的《中華人民共和國刑法》；2、2007年10月28日第十屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過的《中華人民共和國民事訴訟法》；3、 1979年7月1日第五屆全國人民代表大會第二次會議通過的、1996年3月17日第八屆全國人民代表大會第四次會議修訂的《中華人民共和國刑事訴訟法》。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第五百二十三條 當事人約定由第三人向債權人履行債務，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定的，債務人應當向債權人承擔違約責任。

第五百二十四條 債務人不履行債務，第三人對履行該債務具有合法利益的，第三人有權向債權人代為履行;但是，根據債務性質、按照當事人約定或者依照法律規定只能由債務人履行的除外。債權人接受第三人履行後，其對債務人的債權轉讓給第三人，但是債務人和第三人另有約定的除外。

⑷ 催收違法行為的法律規定

催收應採取正當、平和的方式進行，如採用威脅、恐嚇等方式催收是違法行為。 催收是指通過一定的方法，縮短對應收債權實現的時間。通過一定的方式方法，縮短對某一事件所期望結果實現的時間。催收則是對企業壞賬或個人欠款進行補救的民事行為。催收的雙方為債權方和債務方。如果債務方無力或無心償還債務，催收方通過一些民事方法對其施加壓力，促使其履行債務。對債務人使用拘禁手段。對債務人使用辱罵、威脅、恐嚇、毆打等違法手段。24小時貼身跟隨債務人。潑油漆、寫大字報、在住宅潑大糞等污穢物、打砸債務人財務等手段。使用外掛軟體，電話轟炸債務人。騷擾債務人親屬。僱傭社會閑散人員對債務人使用其他暴力手段進行催收。威脅恐嚇債務人的親屬子女。干擾他人正常生活的則可能被處五日以下拘留或者五百元以下罰款，情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第六十八條 發卡銀行應當對債務人本人及其擔保人進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得採用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。對催收過程應當進行錄音，錄音資料至少保存2年備查。 《中華人民共和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
催收的注意事項有哪些
催收的注意事項如下：1、急需明確具體的主管部門，制定催收行業相關的法律條文，進一步完善監管政策及法律制度，使催收行為有法可依。美國及中國港台地區都制定了專門的債務催收法律規范，值得參考；2、應該出台催收行業相應的自律公約，在行業內進行自我約束和規范。比如可以要求催收公司公開其規范的業務流程制度、投訴處理體系等；3、要及時關注高新技術催收手段的發展，更好地平衡獲取債務人信息和保護公民隱私兩者關系。比如目前有的公司利用人工智慧等技術進行智能催收，包括自動失聯修復、依靠大數據建立催收模型、使用前端機器人發送語音傳呼和批量簡訊等。

⑸ 催收相關法律法規

法律分析：互聯網金融風險專項整治、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室正式下發《關於規范整頓「現金貸」業務的通知》（下稱《通知》）。通知規定：「各類機構或委託第三方機構均不得通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式催收貸款。」也就是說，誰也不能暴力催收。「對涉嫌惡意欺詐和暴力催收等嚴重違法違規的機構，及時將線索移交公安機關」。

法律依據：《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》

第十三條 債務催收對象應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員。

第十四條 從業機構無法與債務人取得聯系時，為恢復與債務人聯系，方可與債務人事先約定的聯系人進行聯系。

第十五條 在開展債務催收時，催收人員應第一時間表明所代表機構的名稱，現場催收時應主動出示相關證件及借款資料。

第十六條 催收人員在與債務人及相關當事人溝通時，應使用文明禮貌用語，不得採用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務人及相關當事人。

第十七條 催收人員應在恰當時間開展債務催收活動，不得頻繁致電騷擾債務人及其他人員。

第十八條 催收人員不得向債務人外的其他人員透露債務人負債、逾期、違約等個人信息，法律法規另行規定的情形除外。

第十九條 從業機構應當指定收款渠道，催收人員不得使用其他渠道或方式收取債務人及相關當事人的還款，也不得以催收名義非法收取額外費用。

第二十條 現場催收人員著裝須文明得體，不得違背公序良俗，不得穿著誤導性服裝。

第二十一條 現場催收應全程錄音或錄像。現場催收人員應主動告知債務人及相關當事人錄音或錄像行為。

第二十二條 現場催收人員不得毆打、傷害債務人及其他人員，不得非法限制債務人及其他人員人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身體。

第二十三條 現場催收人員不得搶掠或破壞債務人及其他人員財物。

第二十四條 現場催收人員如與債務人及相關當事人發生沖突，應主動報警。

第二十五條 催收人員不得誘導或逼迫債務人通過新增借貸或非法途徑籌集資金償還逾期債務。

第二十六條 催收人員不得冒用行政部門、司法機關以及其他任何機構或個人的名義開展催收。

⑹ 民法典關於催收的法律法規條款是什麼

【法律分析】
民法典中明確規定，如果催收人員有使用暴力、脅迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；恐嚇、跟蹤、騷擾他人的行為，那麼都是屬於情節嚴重的表現。而若是催收的債務本身就是高利放貸等產生的非法債務，那麼因此需要面臨的後果有：三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金。
意思就是，對於暴力催收行為，用戶可以通過法律來保護自己的權益，對於不合規的行為需要保留證據進行投訴或者報警處理。當然了，並不是說催收行為直接就禁止了。以電話催收為例，原則上是不能對第三方進行騷擾的，但實際過程中爆通訊錄等行為還是一直存在。因此用戶在這個過程中，除了要保留證據以外，還是需要盡早將債務問題進行解決。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第六百七十五條 借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。第六百七十六條 借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息第六百八十條 禁止高利放貸，借款的利率不得違反國家有關規定。
借款合同對支付利息沒有約定的，視為沒有利息。
借款合同對支付利息約定不明確，當事人不能達成補充協議的，按照當地或者當事人的交易方式、交易習慣、市場利率等因素確定利息；自然人之間借款的，視為沒有利息。第六百八十七條 事人在保證合同中約定，債務人不能履行債務時，由保證人承擔保證責任的，為一般保證。
一般保證的保證人在主合同糾紛未經審判或者仲裁，並就債務人財產依法強制執行仍不能履行債務前，有權拒絕向債權人承擔保證責任，但是有下列情形之一的除外：
（一）債務人下落不明，且無財產可供執行；
（二）人民法院已經受理債務人破產案件；
（三）債權人有證據證明債務人的財產不足以履行全部債務或者喪失履行債務能力；
（四）保證人書面表示放棄本款規定的權利。

⑺ 催收的法律法規知識

【貸款詐騙罪】

有下列情形之一，以非法佔有為目的，詐騙銀行或者其他金融機構的貸款，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：

（一）編造引進資金、項目等虛假理由的；

（二）使用虛假的經濟合同的；

（三）使用虛假的證明文件的；

（四）使用虛假的產權證明作擔保或者超出抵押物價值重復擔保的；

（五）以其他方法詐騙貸款的。

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《刑法》第一百九十六條圖片
【信用卡詐騙罪】

有下列情形之一，進行信用卡詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：

（一）使用偽造的信用卡的；

（二）使用作廢的信用卡的；

（三）冒用他人信用卡的；

（四）惡意透支的。是指持卡人以非法佔有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為。

盜竊信用卡並使用的，依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。

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《民法典》

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第一千一百五十九條 【遺產分割時的義務】

分割遺產，應當清償被繼承人依法應當繳納的稅款和債務;但是，應當為缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人保留必要的遺產。

第一千一百六十一條 【被繼承人稅款、債務清償的原則】

繼承人以所得遺產實際價值為限清償被繼承人依法應當繳納的稅款和債務。超過遺產實際價值部分，繼承人自願償還的不在此限。繼承人放棄繼承的，對被繼承人依法應當繳納的稅款和債務可以不負清償責任。

第一千一百六十二條 【清償被繼承人稅款、債務優先於執行遺贈的原則】

執行遺贈不得妨礙清償遺贈人依法應當繳納的稅款和債務。

遺產是公民死亡時遺留的個人合法財產，包括：

(一)公民的收入;

(二)公民的房屋、儲蓄和生活用品;

(三)公民的林木、牲畜和家禽;

(四)公民的文物、圖書資料;

(五)法律允許公民所有的生產資料;

(六)公民的著作權、專利權中的財產權利;

(七)公民的其他合法財產。

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《中華人民共和國婚姻法》

第四十一條 共同債務

離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還。共同財產不足清償的，或財產歸各自所有的，由雙方協議清償；協議不成時，由人民法院判決。圖片
《中華人民共和國繼承法》

第十條 繼承人范圍及繼承順序

遺產按照下列順序繼承：

第一順序：配偶、子女、父母。

第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

繼承開始後，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承。沒有第一順序繼承人繼承的，由第二順序繼承人繼承。

本法所說的子女，包括婚生子女、非婚生子女、養子女和有扶養關系的繼子女。

本法所說的父母，包括生父母、養父母和有扶養關系的繼父母。 本法所說的兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的兄弟姐妹、養兄弟姐妹、有扶養關系的繼兄弟姐妹。