物業服務法律知識問答

㈠ 對於物業法律知識

應該有的。
目前，根據國家法律相關精神，物業費應當實行一價清製版度，也就是繳費只能一次權，第二次收費就屬於違法行為，業主有權進行投訴。
不過，換句話說，辦卡，只有業主可以辦，可以大大減少外來不明車輛進入，減少危險發生，對防盜，防破壞很有好處。
這20元，物業應該是收取的「工本費」，就是材料費，這個應當有相關的物價部門的批示，沒有就是違法收費。
建議先和物業溝通，如果該費用是一次繳清，以後不額外收費，則應當認定該費用是材料費，是為了更好保證業主利益，如果是每年收取，則屬於亂收費現象，業主應當投訴。
安保是防患於未然，不要等出事了再到處追究責任，我想誰都想平平安安吧。辦卡是為了保證業主安全，減少外來不明人員和車輛進出，如果只是一次收費，雖然業主有權投訴，但是建議還是理解一下物業的苦心。但是，如果藉此每年多收20元，就是物業借防盜名義亂收費，業主們一定要聯合投訴！

另外，物業費指的是業主在小區內的衛生，安保等費用，卡費應該是材料費用，不屬於此，但是這應該是選擇性服務，不能作為強制標准。物業此法以安保為目的，但方法本身是不合法的，業主當然有權利投訴。

㈡ 物業法律法規常識主要內容

物業法律法規常識主要內容有：國家法律：《物業管理條例》、《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消防法》。
國家部委的相關規定：《保安服務管理條例》、《城市異產毗鄰房屋管理規定》、《建設工程質量管理規定》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《業主大會和業主委員會指導規則》。
地方性法律規定：《物業管理服務標准》、《專項維修資金管理辦法》。
《物業管理條例》
第一條
為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條
本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動

㈢ 關於物業方便的法律知識有哪些

法律主觀：

當我們住進自己的房子後，每天與我們打交道的就是小區的物業公司了。我們要交物業費，他們保障我們的生活變得舒適和安全。雖然天天見面，但是有時我們和物業之間卻是熟悉的陌生人，有些很必要的物業知識我們或許並不了解。物業能保障我們什麼?1、有更加整潔干凈的環境，完善的綠化和清新的空氣。公共衛生能夠得到定期的維護保潔。2、安全問題更加放心。陌生人不會輕易進出，小區內車流的管制，讓小區不會像普通的公園一樣。3、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修，門鎖打不開了一個電話就行了，只要是你生活上遇到的問題，通過物業都能得到妥善的解決。關於物業的一些問題1、買房後長期不住，物業費要不要交呢?產權人長期不住的房屋或建設方未出售的空置房，均應交納物業管理費。理由如下：物業管理公司提供的服務是一種公共性服務，即公共區域的保潔、保安、綠化、房屋及小區日常管理等，這種公共性服務不會因為某一個人或幾個人不在此居住，管理成本就會減少2、我們交了停車費，物業有哪些應盡的責任?停車管理單位應負的責任是：保障車主有車位;負責疏導小區交通;物業的車位使用費只限於該停車場地使用租金，不包含車輛保管費，即雙方只構成車位場地租賃關系，不構成車輛保管關系。車輛應由業主自行妥善保管。3、業主和使用人在使用和裝修房屋時，有哪些違規行為，應承擔經濟責任?業主在使用物業，尤其是裝修房屋時，應遵守有關房屋裝修管理規定，事先告知物業管理公司。業主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應承擔經濟責任：1)、損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌;2)、佔用、損壞住宅的共用部位、共用設備;3)、在天井、庭院、平台、屋頂以及道路或者其他場地搭建建築物、構築物;4)、侵佔綠地、毀壞綠地;5)、亂設攤點、亂設集貿市場;6)、亂倒垃圾、雜物;7)、在建築物、構築物上亂張貼、亂塗寫、亂刻畫;8)、排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;9)、法律、法規禁止的其他行為。物業和業主之間應該做到相互理解，履行好自己應盡的義務，共同維護小區的環境的美好。

㈣ 物業知識問答 堪稱史上最全面的物業知識

在我們的日常生活中，相信每個人都與物業密不可分。但你真的了解物業么？小區出問題了怎麼解決？物業的權利和義務有哪些？一起來看看吧。

物業知識問答 堪稱史上最全面的物業知識

1、什麼是物業管理？

答：物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

2、什麼是前期物業管理？

答：前期物業管理是指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業所進行的物業管理。

3、推行物業管理的目的是什麼？

答：推行物業管理的目的是為了保證和發揮物業的使用功能，使其保值增值，為業主和物業使用人創造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境，最終實現社會效益、經濟效益、環境效益的統一和同步增長，以不斷提高城市的現代文明程度。

4、公共服務的主要內容？

答：公共服務的主要內容有：（1）房屋共用部分的維護與管理；（2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理；（3）環境衛生、綠化管理服務；（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務；（5）物業管理裝飾裝修管理體制服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批准，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作；（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金的代管服務；（7）物業檔案資料的管理工作；（8）代收代繳收費服務。

5、《物業管理條例》中對業主如何定義？

答：業主是指房屋的所有權人。

6、物業管理活動的基礎是什麼？

答：物業管理活動的基礎是物業服務合同。

7、物業管理用房的產權歸物業管理企業嗎？

答：物業管理用房屬公共設施，所有權應屬全體業主。

8、物業管理有哪些好處？

答：物業管理的好處有：（1）物業管理可以延長物業使用年限並確保其功能的發揮；（2）物業管理能為業主創造與保持一個安全、舒適、文明和諧的生活與工作環境和氛圍；（3）物業管理有利於提高城市管理的社會化和專業化程度；（4）物業管理不僅可以使物業保值，而且可以使物業增值。

9、物業服務企業的權利和義務是什麼？

答：物業服務企業的權利有：（1）物業管理公司應當根據有關法規，結合實際情況，制定小區管理辦法；（2）依照物業管理合同和物業管理辦法對住宅小區實施管理；（3）依照物業管理合同和有關規定收取管理費用；（4）有權制止違反規章制度的行為；（5）有權要求業委會協助管理；（6）有權選聘專營公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專項管理業務；（7）可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。
物業服務企業的義務有：（1）履行物業管理合同，依法經營；（2）接受業委會和住宅小區居民的監督；（3）重大的管理措施應當提交業委會審議，並經業委會認可；（4）接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

10、物業服務企業的職責是什麼？

答：是指物業服務中公共管理和服務工作，是物業服務企業面向小區業主提供的最基本的管理和服務。主要有以下11項：

（1）物業共用部位、共用設施設備的日常維護保養（共用部位指小區道路、樓梯、綠地、走廊通道等；共用設施設備如路燈、電梯、室外上下水管道、蓄水池、化糞池、消防栓、信報箱、景觀池、公共停車位、物業公共管理服務等用房、監控設施、水泵、配電設施、網路線等）；（2）公共綠化的維護；（3）公共區域的保潔；（4）公共秩序的維護；（5）安全防範的措施；（6）車輛的停放管理；（7）物業使用中對禁止性行為的管理措施，例如對違章搭蓋等；（8）物業檔案資料的保管；（9）物業服務的收費及財務的公開；（10）及時處理業主對物業服務企業在物業服務中的投訴；（11）在物業合同中約定的其他事項。

11、業主的權利和義務是什麼？

答：業主的權利有：（1）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；（2）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；（3）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；（4）參加業主大會會議，行使投票權；（5）選舉業主委員會委員，並享有被選舉權；（6）監督業主委員會的工作；（7）監督物業管理企業履行物業服務合同；（8）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；（9）監督物業共用部位、共用設施設備及住宅專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（10）法律、法規規定的其他權利。

業主的義務有：（1）遵守業主公約、業主大會議事規則；（2）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（3）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；（4）按照國家有關規定交納專項維修資金；（5）按時交納物業服務費用；（6）法律、法規規定的其他義務。

12、物業管理企業有哪些資質等級？

答：物業管理企業的資質等級有：一級、二級、三級和臨時資質。

13、物業服務合同的雙方當事人是誰？

答：前期物業管理中，前期物業服務協議是由業主和建設單位簽訂；前期物業服務合同是物業管理企業和建設單位簽訂。物業服務合同是由業主委員會代表業主與選中的物業管理企業直接簽訂。

14、什麼是業主委員會？

答：業主委員會是經業主大會選舉產生，並經房地產行政主管部門登記備案，它是業主大會的執行機構，代表和維護全體業主的合法權益的組織，並對業主大會負責。

15、對業主委員會委員的基本要求有哪些？

答：熱心公益事業，責任心強，具有一定的組織能力。

16、業主代表大會（業主大會）的職責是什麼？

答：物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。業主大會履行下列職責：制定、修改業主公約和業主大會議事規則；選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作；選聘、解聘物業管理企業；決定專項維修資金使用、續籌方案，並監督實施；制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。

17、業主委員會的職責有哪些？

（以上回答發布於2015-10-28，當前相關購房政策請以實際為准）

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㈤ 物業管理法律都有哪些

《物業管理條例》
（2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據2007年8月26日《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂）

《北京市物業管理辦法》
已經2010年4月6日市人民政府第64次常務會議審議通過，現予公布，自2010年10月1日起施行。

《中華人民共和國物權法》
已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會第五次會議於2007年3月16日通過，現予公布，自2007年10月1日起施行。

《北京市物業服務標准》

北京市前期物業服務合同範本

大的就這幾個，還有一些房屋設計通則，噪音管理辦法，室內空氣中可吸入顆粒物衛生標准等等

㈥ 小區物業管理知識問答

市民孫先生：我們買房子時，開發商說小區里邊的游泳池只對內部居民開放，可現在物業將它租給外來經營戶，外邊的人也可以進來消費，搞得小區里進出人員很雜，物業這樣做是不是侵犯了業主的權益？

答：是否侵犯了業主權益這個問題，是一個游泳池產權歸誰的界定問題。目前游泳池的開放對小區內居民要給予最優惠的規定，對外來人員游泳應高一些收費，同時物業對外來人員應加強管理。

市民呂先生：對於佔用公共區域進行私搭亂建的業主，物業有責任制止並協助恢復原狀嗎？

答：物業應當勸阻、制止，並要求其恢復原狀，文字通知，口頭通知都可以，如制止不了，物業還應向相關社會管理職能部門反映。

市民張女士：我家住三樓，前幾天我家陽台玻璃被人用石頭砸壞了，石頭還留在我家裡，是否屬於物業監管不到位？物業應不應該賠償我的修理費用？

答：物業有維護公共環境、秩序的義務責任，如果物業按管理協議盡了巡視檢查的義務，沒有發現扔石頭的人，物業可協助住戶到派出所報案處理。

樓道里和社區的牆上經常出現很多小廣告，非常影響社區環境美觀，物業是不是有責任管管那些噴塗小廣告的人？有沒有責任及時清理掉？

答：維護社區環境的美好是物業公司的職責，應加強管理，及時清理。

市民劉女士：居民個人種在公共綠地里的樹木應該屬於社區共有還是屬於居民個人所有？物業有沒有許可權對其進行統一管理（如砍伐、修建、移栽等）？

答：居民個人種在公共綠地里的花木應屬於社區居民共有，不能屬於個人，物業有權力義務對其進行統一管理，統一維護。

市民高先生：居民養的狗隨地大小便，有的還不拴狗鏈，不養狗的居民就很不滿，把對狗和養狗戶的不滿，把對狗和養狗戶的不滿發泄到物業人員的身上，說物業故意不管，是「為狗做猖」，其實物業也經常勸那些養狗戶，可是效果很差，我們該如何協調？

答：物業公司應在各單元門口和適當的公共位置放置管理警示牌，同時向各住戶發放對養狗的相應規定要求的文字通知，提示養狗戶加強維護社區環境的義務。

市民齊女士：我家孩子上的幼兒園在一個小區裡面，過去我們一直都是騎車送孩子到幼兒園門口的，最近物業突然不允許我們騎車進小區了，只許把自行車停在小區外邊，丟失還不負責。物業這樣做是不是太不合理了？

答：物業公司出於服務考慮，應為送孩子上幼兒園的電動車、自行車在小區內或小區門口外指定停放場地，且保安應著工作服裝和上崗證件。

市民樊女士：我家樓上經常徹夜打麻將，噪音很大，我們投訴到物業，開始物業還來勸說過幾次，後來再投訴，物業說管不了，讓我們直接找派出所或者打110，還說這本來也不該他們管，物業這種說法讓我很不舒服。

答：小區內住戶夜間打麻將擾民，物業應首先勸說，二是發文字通知勸止，三是通知派出所制止其擾民行為。深層次來講，這是一個道德素質問題，全社會應加強居民素質的教育和提高。

市民劉女士：我家住二樓，一樓私自外擴陽台，延伸出一個小房，結果我家被盜，痕跡顯示竊賊是從一樓小房頂上進到我家的，一樓是否應負責賠償我家的損失？

答：如果一樓住戶未經規劃部門批准私自擴建陽台，經公安部門鑒定，竊賊是從擴建的陽台頂上進入你家的，一樓住戶就應負連帶賠償責任，可通過法律訴訟解決。

市民姜先生：我們樓下一層是門臉房，整天用高音喇叭廣播，促銷酸奶、啤酒之類的東西，吵的我們不能安靜，我們向物業投訴，物業說這是正常經營行為，讓我們嫌吵的話就關上窗戶。我們認為物業就是在推卸責任。

答：物業應不斷的告知門臉房經營者禁止促銷吵聲影響樓上業主正常生活的行為。物業或業主都可以向社會職能管理部門投訴解決。同時物業工作人員應提高文明服務用語的水平。

市民曹女士：鄰居家裝修，日夜施工，氣味噪音都很大，投訴到物業，物業來看了看說只能勸阻，可是鄰居家根本不聽勸，依然施工，難道物業就沒有其他辦法和責任嗎？

答：有《業主管理規約》的按規約的相關內容處罰、糾正施工業主。沒有《業主管理規約》的住宅小區被影響的鄰居可報告給相關管理部門或起訴施工業主解決。

市民曹女士：我家的房子暖氣是分戶計量的，去年冬天沒住也沒交暖氣費，現在物業把我家的水電給停了，請問物業的做法合理嗎？

答：供熱分戶計量收費辦法石家莊市至今仍未出台，按現有供熱物價政策規定，去年你家應交20%供暖費，在不欠水、電費的情況下，物業停水、停電的做法不合理。

市民高女士：我們小區樓體上掛了許多廣告牌，一些宣傳欄也變成了廣告牌，據說是物業公司把這些位置出租給廣告公司了，這些收益應該屬於物業公司所有嗎？這些東西不是屬於全體業主的嗎？

答：住宅區內公共部位廣告收益（廣告收入-物業招進廣告的成本及日常維護費用），應歸全體業主所有，但這筆錢也可由物業公司用於住宅區內相關設施設備的更新、改造、維修費用。

市民劉先生：我家買了車，因資金緊張暫時沒有購買車位，物業保安不允許我將車開進小區，我只能將車停在外邊便道上，非常不放心。物業說除非我購買車位，否則不允許我的車開進小區。我認為物業的做法太過分，對業主太苛刻了。

答：沒有車位，車開進小區停放，可能出現影響消防通道通暢及人行不變的狀況，物業應該全面考慮，為業主服務著想，讓無車位業主租用一個臨時車位或停放在不影響消防通道及人行通道的地方。

市民高女士：我們小區的出口非常狹小，機動車道只有在有車通過的時候才放行，平時關閉；行人、電動車、三輪車、自行車都要從一個不足一米的通道進出通行，非常擁擠而且很不安全，我們提意見他們根本不聽，這不是給業主造成生活不便嗎？

答：如門口條件許可，可加寬行人、電動車、自行車通道，保安工作人員盡力給業主營造進出方便的通行及安全環境。物業公司應不斷聽取業主們的意見，進一步改進工作。

市民曲先生：小區內的下水井蓋丟失，我兒子晚上騎車回家，車輪卡在井口，導致受傷，物業公司是否應該承擔相應賠償責任？

答：小區內井蓋丟失，物業公司應及時放置危險警示牌，而後購買新的井蓋，如物業沒有設置危險警示告知業主，導致業主家人受傷，應承擔一定的賠償責任。

1、市民高先生：我家購買的是村證房，頂樓，現在房頂漏了，物業說開發商沒有留下維修資金，所以物業不負責維修可我們每月都按時足額交納物業費的，請問這種情況我該怎麼辦？

武建章：村證房按規定不在法律保護范圍之內，按照《物權法》和《物業管理條例》規定，房頂屬於共有部分，出現漏水問題在質保期內應由承建方負責維修，在質保期滿之後，應由本樓座業主大家分攤費用維修。

2、市民李先生：我們這里是新建小區，小區里私搭亂建現象特別嚴重，堵塞了消防通道也妨礙市民出行，物業公司的人也不管，居民可不可以告物業不作為？

武建章：小區私搭亂建問題，物業公司有制止權，沒有執法權，業主可反映給規劃部門進行處理，業主告物業從司法解釋上講不成立。

（以上回答發布於2016-12-07，當前相關購房政策請以實際為准）

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㈦ 物業管理法律法規的相關考試試題是什麼

物業管理，是決定小區發展的因素之一，同時也是每個業主最關心的問題之一，那麼，物業管理的基礎知識考試都有哪些題目呢?下面是我為你整理的物業管理法律法規試卷，希望對你有用!

物業管理法律法規試卷選擇題

1、物業管理企業的根本任務和基本屬性是( D )。

A、維修 B、管理 C、經營 D、服務

2、物業管理企業對不屬於自己管轄范圍的問題( A )。

A、也要給人以滿意的答復 B、不必作出答復

C、必須徹底解決 D、應及時向上級報告

3、關於客戶報修接待工作、以下做法錯誤的是( D )。

A、客戶無論採取何種形式報修，接待人員都應填寫《維修服務單》

B、維修人員上門後、應與客戶共同確認維修內容

C、維修人員應根據規定的收費標准向客戶報價

D、維修結束時、維修人員根據事先約定的標准向客戶收費

4、物業管理區域內的標志牌、路燈、垃圾桶等屬於( D )。

A、裝飾性 B、功能性 C、分割性 D人文性

5、建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛生間的防滲漏保修期為( D )。

A、1年 B、2年 C、3年 D5年

物業管理法律法規試卷多選題

1、物業管理企業開展各項活動必須( ACD )。

A、以服務為宗旨 B、以管理為目的

C、以經營為手段 D、以效益為目的

2、物業管理區域內安全保衛的重點是( ABCD )。

A、防火、防盜 B、防雷、防電 C、防交通事故 D、防意外傷害

3、物業管理人員接待客戶當面投訴時、需做到( ABCD )。

A、態度友好誠懇 B、提問要用委婉的方式

C、對給客戶帶來的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛與客戶對視、以示尊重

4、在物業管理區域內，物業管理企業負責的日常保潔范圍應該包括( ABD )。

A、樓宇內的公共部位 B、物業管理區域的公共場所

C、業主的自用部位 D、物業管理區域內的垃圾集中存放地點

5、根據有關規定、房屋二次裝修( ABC )。

A、不得影響房屋的正常使用 B、不得影響鄰里生活

C、不得將陽台改為廚房 D、不得將衛生間的蹲位改為坐便器

物業管理法律法規試卷判斷題

1、物業管理企業收取物業服務費，應有收費的依據，但為了保守商業秘密，無須向業主公開。( X )

2、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。( X )

3、物業管理企業在管理期內，發生業主人身，財產安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。( X )

4、當業主轉讓房屋所有權時，結余維修資金應該退還該業主( X )

5、因物業管理公司向全體業主提供了額外的服務，物業管理公司有權增加物業管理收費。( X )

物業管理法律法規試卷名詞解釋

1、物業管理：

答：物業管理是指物業管理企業受物業所有人委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋，建築及其設備，市政公共設施、綠地、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人提供綜合性有償服務。

2、共用設施設備：