集裝箱運輸法律知識

❶ 集裝箱業務知識

集裝箱業務知識

一、操作員崗位

(一)理論知識部分

1、鐵路集裝箱按箱組和類型如何劃分?

答：按箱組分為鐵路集裝箱和自備箱。按類型分為通用集裝箱和專用集裝箱。

2、鐵路集裝箱按型如何區分?

答：分為1噸、5噸 、10噸、20英尺和40英尺集裝箱，20英尺以上集裝箱稱為大型集裝箱。

3、按一批托運的集裝箱應符合什麼條件?

答：必須是同一箱型、至少一箱，最多不得超過鐵路一輛貨車所能裝運的箱數，且集裝箱總重之和不得超過火車的容許載重量。

4、什麼是TEU?

答。TEU就是一個標准國際箱單位，20英尺箱摺合一個標准箱，40英尺摺合兩個標准箱。

5、集裝箱都有哪些相關尺寸?

答：外部尺寸、內部尺寸和門框尺寸。

6、集裝箱運輸的主要指標有哪些?

答：發送箱數和發送噸數、在站平均停時，門到門運輸比重、箱普比重。

7、施封鎖分FS型(直型)FSP型(環型)兩種。

8、各型施封鎖上列印有什麼標記?

答：封印號碼、站名、局名簡稱和製造廠家標記

(二)實作部分

1、何為施封鎖失效?

答：鋼絲繩任何一端可以自由拔出，鎖芯可以從鎖套中只有拔出，鋼絲繩斷開後再接上使用;鎖套上無站名、號碼和站名或號碼不清被破壞。

2、如何確定集裝箱的前後左右?

答：後端為箱門的一端，另一端則為前端。從後端往前看，左邊的為左側，右邊的為右側

3、按國際慣例，國際集裝箱上應有哪些標記代號?

答：箱主代號、箱號、核對數字(即校驗位)，國家代號、尺寸代號、箱型代號、自重、總重、載重。

4、什麼是集裝箱的核對數字?

答：核對數字又稱效驗位，套上方框後附在箱號後是確定箱主代號和箱號傳輸准確性的一種驗證手段。核對數字由國家統一規定的計標方法確定。

5、哪些貨物不能使用通用集裝箱運輸?

答：易於污染和腐蝕箱體的貨物;易於損壞箱體的貨物;鮮活貨物;危險貨物。

6、承運人與托運人、收貨人在車站貨場如何進行集裝箱交接?

答：重箱憑箱號、封印和箱體外狀，空箱憑箱號和箱體外狀交接。

7、集裝箱破損記錄都有哪些破損符號?

答：A-破孔，B-割傷，C-板凸陷，D-變形，E-丟失，F-損壞

8、鐵路集裝箱怎樣維護修理?

答：分臨時和定期修理兩種。

9、什麼是B貨物?

答：系指高額保價貨物。其中整車大型集裝箱一批保價在50萬上，一噸、五噸、十噸集裝箱保價在25萬元以上，需擔一批保價在10萬元以上。

10、常見火車的車種代碼是什麼?

答：P-棚車、C-敞車、N-普通平車、G-罐車、B-冷藏車、X-集裝箱車、D-長大貨物車、W-毒品車、J-家禽車

11、站內裝、拆箱作業或現場裝、拆箱指的是什麼?

答：站內裝箱作業指空箱不出站，由貨主將貨物運到站內完成裝箱作業的過程，站內拆箱作業指到達重箱不出站，由貨主到站上辦理手續直接拆箱取貨的過程。

12、集裝箱門到門運輸指什麼?

答：指在貨主貨倉完成裝箱作業，運輸回發運站進行發運，再由到站公司把箱運到收貨人貨倉完成拆箱作業，且中途無拆裝箱過程的運輸。

13、集裝箱貨物保險與保價指什麼?

答：集裝箱貨物保險是指向認可的保險公司交納保險費，出險後由該保險公司承擔責任。集裝箱保價是指向鐵路集裝箱公司交保費，出險後由鐵路集裝箱公司承擔責任。

14、鐵路集裝箱貨運安檢是指什麼?

答：分機械設備檢測和人工檢查兩種(由貨運安檢人員檢查，防止不適箱貨物裝箱和裝箱不合理等情況)。

15、集裝箱發生被盜、丟失等編制貨運記錄的要點是什麼?

答：除對被盜集裝箱載位置、包裝損壞情況外，對集裝箱裝載是否裝滿有無空隙(及其尺寸)，現有數量或短少數量，檢斤重量、箱號、箱體和箱內狀態給予證明。

16、保價貨物發生貨損貨差什麼情況下承運人不承擔賠償責任?

答：不可抗力，貨物本身的自然屬性或合理損耗;托運人收貨人或押運人的過錯。

17、保價貨物損失應如何賠償?

答：保價貨物發生損失，按照實際損失賠償，全批貨物損失，最高不超過保價金額，一部分損失時，按佔全批貨物比例賠償。

18、整箱：一隻箱里只裝一個托運人和一個收貨人的貨

19、拼箱：一隻箱里裝兩個及兩個以上的托運人和收貨人的貨。

20、集裝箱業務接單需明確的內容是什麼?

答：1.發貨人名稱、地址、聯系人和電話?

2.收貨人名稱、地址、聯系人、電話、郵編?

3. 貨物品名、重量、體積。

4.到站?(收貨地址寫我司)

5.所需箱型、箱數?

6.服務方式、付款方式?

7.裝箱時間和運達期限?

8.申明價值和保險(保價)金額?

9.領貨憑證如何處理?

21、集裝箱參數?集裝箱現行運價?

20噸重箱(30480箱)內容積為32.2m3，內長5879,內寬2352,內高2378;集裝箱的超限貨物：單件不超過1噸/3立方/6米。

20 尺 箱 40 尺 箱

長*寬*高(5878*2347*2354) 長*寬*高(11997*2330*2350) 到 普箱站 超重箱(29M3/22.74(67.7M3/26.63T) (32.2M3/28.23T) T)

成都3952.9 8629.28 4236.8

東

重慶4357.47 東 4049.5 7991

註：1、集裝箱鐵運價為一口價;

2、以上為集裝箱站到站價格，不含保險費(保價費)和裝卸費;

3、保險費率為3‰，現場拆裝箱費為：20尺箱為180元，40尺箱為300元;

4、裝車發站：北京東站。

二、銷售員崗位

(一)實作部分

1、銷售員與客戶談判並進行報價：

A、對所裝貨不能預計或確定具體噸位的，無論是普箱(可裝21.7噸)還是重箱(可裝27.5噸)，在能夠裝滿噸位的情況下最好給客戶談噸位價格;若貨物不能夠裝滿噸位的情況下最好給客戶談整箱價格。總之，在這兩種計費方法中，哪一種計費方法對我司有利就用哪一種。

B、對純重貨(每立方重量大於0.86噸)，可以報噸位價格。

報價後達成委託承運意向，將我司的“承運委託書”傳真給客戶;

2、客戶按“承運委託書”內容，填寫具體的資料。完整清晰的“承運委託書”內容包括：(1)托運人詳細的公司名稱、地址、聯系電話、聯系人;(2)收貨人詳細的公司名稱、地址、聯系電話、聯系人;(3)起運地、目的地、要求集裝箱類型、箱量;(4)貨品名稱、麥頭、件數、毛重、凈重、體積、付款方式(預付/到付);(5)承運方式;(6) 客戶的蓋章、簽字;

(7) 運費的確認。

3、客戶填妥“承運委託書”後，由銷售人員進行審核，確定無誤後交計劃員。

注意事項：

銷售人員需要對客戶的貨品有所了解，明確那些是適合裝箱的貨物，以便對客戶進行選擇。

三、計劃員/調度(人員不足的情況下可由一人擔任)

1、計劃員應根據《客戶委託書》所要求的箱型、箱量，立即協調空箱和車輛，安排發箱計劃。並將協調情況及時反饋給報計劃單位，以便其與客戶進行溝通。

2、編制每日的提箱計劃並通知車站，以便車站安排放箱事宜。

3、計劃員應根據客戶委託書向合作車隊發放箱通知單，鉛封、集裝箱整箱提送貨派車單。合作車隊用放箱通知單到指定車站提空箱，並進行必要的驗箱。出道口時將設備交接單出場道口聯交道口。客戶自提空箱，應由客戶根據箱管部門具體規定辦理集裝箱提箱押金事宜，或出具提箱保函。

四、集裝箱管理員

(一)集裝箱發運前

1、在車站貨場未保證我司用箱的.情況下，在貨場查找、選擇、鎖定空箱，並將空箱信息及時反饋計劃員。

2、接用箱計劃，在計劃員處領取審批後的大票到車站貨運辦公室辦理提箱手續(開具吊箱單和出門條)，等待所派取箱車輛的到來。

3、待該計劃所需類型的集裝箱箱號確定後，准確、清楚記錄下來。

4、使用公司自備箱，應選擇適箱貨源，盡量減少對箱體的損壞程度。

5、做好使用信息記錄，便於作好接受重箱回場的准備工作。

(二)集裝箱到站後

1、持大票到貨運辦公室開具卸箱單，等候重箱回場。

2、重箱回場，檢查施封情況(我司使用的臨時施封鎖)，並核對箱封號。安排過磅、卸箱，要求在貨場指定區域卸箱，並將該貨位記錄下來。

3、待貨運員安檢後換施封鎖，施封加固，並准確無誤的將施封號碼寫於大票指定位置，要求字跡清楚，書寫工整記錄准確。將車站貨運員處理後的大票傳遞到核算室制票。

4、將已制票的信息傳達到財務部，以便按時交款。

5、每天清理查看我司在貨場的重箱停留情況，並到集裝箱裝車貨運員處查看我司重箱裝車情況，及時將信息反饋給單證員，錄入裝車清單。

備註：

隨時與其它各崗位操作人員保持緊密聯系，全程跟蹤記錄集裝箱動態信息，根據總部要求詳細准確上報統計數據。

四、分理貨運員(一般由操作員兼任)

1、據發站分公司提供的裝車信息，隨時查詢集裝箱到達情況，並作好分理准備工作。

2、持領貨憑證和介紹信到車站辦理提貨手續。

3、檢查到達箱安全狀況(核對箱封號，察看箱體狀況)，如有異常情況，視具體情況，通知公司理賠員，並報車站安全室，如投保(保險公司)向保險公司報案，並作好記錄，等待處理。

4、門到站服務的通知客戶到站上提貨;門到門服務的及時通知調度調派車輛送貨，注意簽收記錄。

5、將簽收單傳遞給單證員，錄入簽收信息。

6、凡使用公司自備箱的，到站收獲方地址註明我司收，且到站公司應將箱況記錄好，如有異狀應及時編制貨運記錄上報總部。

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