快遞丟失用什麼法律責任嗎

『壹』 快遞丟了，我需要承擔什麼責任

快遞已簽收但是丟了的情況可分為：

1、如果是快遞員與你聯系後，是你要求放在超市等公共場合，那麼是你的責任。由你自己承受損失。當然要看快遞員有沒有真正送達。

2、如果快遞員沒有與你聯唯旅襲系，就擅自放到了一些地方，或欺騙你將快遞私自扣押或丟失，並沒有告訴你，那麼快遞員全責，由快遞員承受損失。

3、如果快遞員在未與你取得聯系的情況下將快遞放到了一個位置，並與你取得聯系，你知情後，發現快遞丟失，那麼該情況一般為協商。大部分由快遞員負全責。客戶有時也應當付相應責任，視情況指兄而定。

簽收快遞注意事項：

1、收貨地址別留太詳細

在填寫接收地址時候，不要把自己的詳細住址寫在上面，可選擇留下樓棟號或者附近顯眼標志物，可將鎮則寄件地址寫為單位地址，避免個人居住信息的泄露。

2、弱勢群體要注意安全

弱勢群體，如獨居的老人、女士等，在接收快遞時候可以在樓下人多的地方接收，防止自己的安全受到威脅。如果是快遞上門送貨，可以假裝家中有其他人，以免對自己造成安全威脅。

3、收快遞後應當場驗貨

接收快件時*好當場驗貨，建議貴重商品要當場開箱驗貨，尤其是「貨到付款「的買家，要小心假快遞員送包裹或送假貨。接收快遞時也要注意觀察貨物是否有異味、有異常。

如驗收商品時發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等，請現場向配送人員指出後拒收整個包裹。對於有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品，如已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收，但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外。

『貳』 快遞丟失誰負責

屬於快遞公司的責任。快遞單上寫明了簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒徵得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應視其未盡到送件義務，因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負責。
1、快遞寄到了，客戶沒收到快遞是誰的責任，首先虛敏要讓快遞公司提供簽收單，確定是誰簽收的。並提供送貨快遞員的電話。
2、如果是客戶同事或是家人簽收了。快遞公司是沒有責任的。如果是快遞公司送貨了，就是快遞公司的責任了。可以要求他們把貨物找回，或是索賠。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理)通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，笑譽空將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞的遞送流程如下：
1、確定和預約需要快遞物品的日期；
2、整理物品、做物品清單、包裝包裹；
3、准備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等；
4、致電我司接線員並告知需寄達目的地國家和城市，收聽報價確認同意由我司提供服務；
5、我司安排收件人員上門收取包裹、客戶提供收件方信息詳細填寫包裹托運單據、提交物品清單以做申報海關之用，雙方確認重量、結算，收件員提供結算票據和包裹追蹤號碼；
6、收件員回公司，包裹交由出口部並作交接清。
法律依據：《中華人民共和國碰瞎郵政法》第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
(三)寄件人、收件人的過錯。

『叄』 快遞法律法規丟件處理

當快遞公司丟件後可以要求快遞公司賠償實際物品的價值並退回郵費,一般情況下在丟失快遞件時會按照快遞合同中的約定進行賠償,如果寄件人為快遞保價後,丟件賠償需要按照保價金額進行賠償,如果寄件人沒有進行保價則會按照合同法或者郵政法的規定進行賠償。
一、快遞公司丟件怎麼處理?
可以要求快遞公司給予合理解釋並且輔以證據證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值並退回郵費。快遞丟失的,首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的,適用《合同法》關於運輸合同的規定進行賠償,即賠償寄件人貨物的實際價值損失。
二、快遞丟失賠償標準是什麼?
《快遞市場管理辦法》規定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價,依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定:對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您托寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。
根據《快遞暫行條例》:
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快正圓件損失賠償責任險種,鼓肆清旦勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
第二十九條經營快遞業務的企業停止經營的,應當提前10日向社會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,並依法妥善處理尚未投遞的裂擾快件。
經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的,應當及時向郵政管理部門報告,向社會公告暫停服務的原因和期限,並依法妥善處理尚未投遞的快件。
會有越來越多人會利用到快遞來收寄相應的物品,在寄出物品的同時也是代表寄件人和快遞公司之間存在合約關系,當快遞公司將寄件人的物品丟失後,快遞公司也是需要承擔相應的賠償責任,如果寄件人沒有對寄件物品進行保價時,快遞公司也是會按照貨物的實際價值來賠償。

『肆』 快遞運輸途中丟失或被冒領，誰來擔責

由快遞公司承擔責任。經營者向快遞公司交付網購商品快遞後，快遞公司基於自身過錯，如未妥善保管致快遞丟失或者被他人冒領等，造成快遞毀損、滅失的，應承擔賠償責任。
【法律依據】
《中華人大汪民共和國民法典》
第六百零七條第一款出賣人按照約定將標的物運送至買受人指定地點並交付給承運人後，標的物毀損叢仿悉、滅失的風險由買受人承擔。
第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合滲乎理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

『伍』 快遞丟了，應該由誰負責賠償

是快遞方的責任。

因為丟件屬於快遞方的失誤，因此可以尋求賠償，丟件沒有保價的，是按照運費的三倍進行賠償的。

根晌余據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

關於快遞賠償的其他規定。

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快手茄件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件畢謹察查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。

以上內容參考中國人大網——中華人民共和國郵政法

『陸』 快遞丟失誰的責任,怎麼賠償

快遞丟失的責任認定需要按照快遞丟失的情況確定,如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失,需要由寄件人承擔責任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失,應該由快消棚遞公司承擔責任,賠償損失。
一、快遞丟了是誰的責任,怎麼賠償?
快遞丟來誰的責任主要看誰有錯,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負責任的。如果消費者網上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權,因為賣家的物品並沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔責任。賣家承擔責任後可以找快遞公司追償。
1、快遞企業對快遞的丟失或損毀存在故意或者茄咐重大過失。
2、快遞企業未明確告知消費者相關保價規則。
如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責任)。比如快遞員在快遞發放的時候並沒有核實收件人身份,導致快遞被冒領,法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務,要承擔違約責任。
法律依據
《郵政法》第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損顫橋純耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
二、快遞丟失賠償標準是怎樣的?
根據《快遞市場管理辦法》規定,快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標准有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。
(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
(2)對於購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;
(3)對於沒有購買保價的快件,根據相關法律規定規定進行賠償。
三、快遞丟了怎麼處理?
快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平台官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
法律依據:
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
郵寄雙方郵寄時沒有約定,快遞丟失後應該免除本次快遞服務費,對於購買過保價險的快遞來說,應該按照被保價的金額賠償給消費者。而對於沒有購買過保價險的快遞,應該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。

『柒』 寄快遞不見了誰負責,怎麼賠償

【法律分析】：快遞丟失的責任認定需要按照快遞丟失的情況確定，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔責任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失，應該由快遞公司承擔責任，賠償損失。賠償標准雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進行約簡信定的，對於購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對於沒有購買過保價險的快遞，應該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。
【法律依據】散洞：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的沖咐枯規定限制賠償責任。

『捌』 快遞丟失誰的責任,怎麼賠償

法律主觀：

當事人的快遞在運輸過程中丟失，當事人可以要求商家或者快遞服務的提供商即快遞公司進行賠償。根據我國《快遞暫行條例》的相關規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。

法律客觀春穗：

《民法典》第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據巧鄭本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額扒寬卜另有規定的，依照其規定。

『玖』 快遞丟了不賠償怎麼辦觸及了什麼法律

法律主觀：

快遞丟失賠償：快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按去年頒布新《郵政法》的說法，還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。

法律客觀：

《快遞市場管理辦法》第十八條經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更鍵猛的，企業應當及時發布服務提示公告。第十七條經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易槐亮旦碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。對於網路購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業應鉛擾當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標准，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。