領隊的法律責任

❶ 驢友的領隊會承擔什麼樣的法律責任

需要，理論上組織者有負責全隊人安全的責任，出事了是組織者考慮不周全的結果，肯定要負責，所以現在很多活動都說是偶遇，無組織者

❷ 領隊的職責主要有哪些

領隊職責

1.要確保整個行程的安全，絕不冒險。

2.文明用語，平等待人；領隊回絕不允許與隊員發答生感情糾葛。

3.責任心：要注意觀察每位隊員的具體情況；具有照顧全局的眼光同時注意隊伍行進的速度

4.注意隊員之間的配合，行進中前後呼應，休息時多跟隊員溝通。

5. 充分發揮隊員的積極性，培養他們主動參與的意識並隨時提出鼓勵和表揚。

6. 領隊必須記路，包括城市裡和山路，隨時記錄，收隊後有一份自己的報告（帶隊筆記）並做出總結。

7. 領隊與助手、後勤之間如有矛盾或不協調的事情，私下解決，不得當隊員面前發生爭執。

8. 隊伍中不許有消極言論，嚴格禁止隊伍中的個人英雄主義，一旦發生，領隊有權制止並實施領隊權利 。

9. 出行前要提醒大家戶外安全的注意事項等事宜。

10. 隨時注意清點人數；隨時挖掘優秀的苗子。

❸ 出境旅遊領隊人員管理辦法規定領隊人員應當履行哪些職責

第一條
為了加強對出境旅遊領隊人員的管理，規范其從業行為，維護出境旅遊者的合法權益，促進出境旅遊的健康發展，根據《中國公民出國旅遊管理辦法》和有關規定，制定本辦法。

第二條
本辦法所稱出境旅遊領隊人員(以下簡稱「領隊人員」)，是指依照本辦法規定取得出境旅遊領隊證(以下簡稱「領隊證」)，接受具有出境旅遊業務經營權的國際旅行社(以下簡稱「組團社」)的委派，從事出境旅遊領隊業務的人員。
本辦法所稱領隊業務，是指為出境旅遊團提供旅途全程陪同和有關服務；作為組團社的代表，協同境外接待旅行社(以下簡稱「接待社」)完成旅遊計劃安排；以及協調處理旅遊過程中相關事務等活動。

第三條
申請領隊證的人員，應當符合下列條件：
(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國公民；
(二)熱愛祖國，遵紀守法；
(三)可切實負起領隊責任的旅行社人員；
(四)掌握旅遊目的地國家或地區的有關情況。

第四條
組團社要負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。
業務培訓的內容包括：思想道德教育；涉外紀律教育；旅遊政策法規；旅遊目的地國家的基本情況；領隊人員的義務與職責。
對已經領取領隊證的人員，組團社要繼續加強思想教育和業務培訓，建立嚴格的工作制度和管理制度，並認真貫徹執行。

第五條
領隊證由組團社向所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理部門申領，並提交下列材料：申請領隊證人員登記表；組團社出具的勝任領隊工作的證明；申請領隊證人員業務培訓證明。
旅遊行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內，對符合條件的申請領隊證人員頒發領隊證，並予以登記備案。
旅遊行政管理部門要根據組團社的正當業務需求合理發放領隊證。

第六條
領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作，由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理部門發放。
領隊證不得偽造、塗改、出借或轉讓。
領隊證的有效期為三年。凡需要在領隊證有效期屆滿後繼續從事領隊業務的，應當在屆滿前半年由組團社向旅遊行政管理部門申請登記換發領隊證。
領隊人員遺失領隊證的，應當及時報告旅遊行政管理部門，並聲明作廢，然後申請補發；領隊證損壞的，應及時申請換發。
被取消領隊人員資格的人員，不得再次申請領隊登記。

第七條
領隊人員從事領隊業務，必須經組團社正式委派。
領隊人員從事領隊業務時，必須佩帶領隊證。
未取得領隊證的人員，不得從事出境旅遊領隊業務。

第八條
領隊人員應當履行下列職責：
(一)遵守《中國公民出國旅遊管理辦法》中的有關規定，維護旅遊者的合法權益；
(二)協同接待社實施旅遊行程計劃，協助處理旅遊行程中的突發事件、糾紛及其它問題；
(三)為旅遊者提供旅遊行程服務；
(四)自覺維護國家利益和民族尊嚴，並提醒旅遊者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

第九條
違反本辦法第四條，對申請領隊證人員不進行資格審查或業務培訓，或審查不嚴，或對領隊人員、領隊業務疏於管理，造成領隊人員或領隊業務發生問題的，由旅遊行政管理部門視情節輕重，分別給予組團社警告、取消申領領隊證資格、取消組團社資格等處罰。

第十條
違反本辦法第七條第三款規定，未取得領隊證從事領隊業務的，由旅遊行政管理部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，並可處違法所得3倍以下不超過人民幣3萬元的罰款；沒有違法所得的，可處人民幣1萬元以下罰款。

第十一條
違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規定，領隊人員偽造、塗改、出借或轉讓領隊證，或者在從事領隊業務時未佩帶領隊證的，由旅遊行政管理部門責令改正，處人民幣1萬元以下的罰款；情節嚴重的，由旅遊行政管理部門暫扣領隊證3個月至1年，並不得重新換發領隊證。

第十二條
違反本辦法第八條第一項規定的，按《中國公民出國旅遊管理辦法》的有關規定處罰。

第十三條
違反本辦法第八條第二、三、四項規定的，由旅遊行政管理部門責令改正，並可暫扣領隊證3個月至1年；造成重大影響或產生嚴重後果的，由旅遊行政管理部門撤消其領隊登記，並不得再次申請領隊登記，同時要追究組團社責任。

第十四條
旅遊行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；未構成犯罪的，依法給予行政處分。

第十五條
本辦法由國家旅遊局負責解釋。

第十六條
本辦法自發布之日起施行。

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❺ 當一名領隊（導游）的職責

領隊的責來任非常重大，你一源個領隊的好壞完全能控制著一個團的開心與否，領隊的工作性質就是跟督察是一樣的，只不過是領隊有的事情還得自己動手，想要干好一個領隊就得從導游開始做起，領隊只不過是把導游該做的事情給進化了，做到了更加完美，這也是導游證的升級版，所以領隊也就是升級後的導游，責任和導游一樣，你要是個領隊，那我只能讓你自己好好加油了，因為這件事情是無法讓別人傳授的，你必須有一個屬於自己的過程，嘿嘿~~

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❼ 遊客不文明，導游領隊要承擔什麼責任

遊客外出旅遊表現出來的不文明現象，對國家形象造成一定影響。觸及國民素質的不文明行為發生了，旅遊管理部門也進行處理了，但是處理引發更大爭議。人們從爭論不文明行為本身，轉到爭論遊客旅遊不文明，處罰導游領隊該不該的問題上來。

遊客潑面空姐領隊遭遇處罰

近期，「遊客侮辱泰國空姐，飛機中途被迫返航」事件引發極大社會關注度。登機後，當事遊客要求空姐為其調座，飛機起飛階段，遊客要求空姐提供熱水，並責怪空姐服務慢，不冷靜的女遊客將「泡好的方便麵潑至空姐身上」，導致沖突升級，泰國亞洲航空公司的FD9101次航班，在飛往南京途中被迫返航。下機後幾名遊客被泰國警方從機場帶走。遊客賠償50000泰銖（約合9434元人民幣）後得以回國。

南京市旅遊委員會研究決定，對該事件做出三點處理意見：（一）將南京康輝國旅赴泰旅遊團隊個別遊客在飛行途中與空服人員發生沖突的情況，進行全行業通報；（二）依據《出境領隊人員管理辦法》（國家旅遊局2002年第18號令），第十三條第二款、第四款的規定，對組團社領隊熊彥寧給予暫扣領隊證一年的處罰；（三）對組團社南京康輝國旅在此次事件中暴露出來的文明出遊管理教育不到位、出現重大突發事件處置不力、報告不及時等問題給予全行業通報批評並責令整改。

事件本身引發熱議，並藉助媒體及移動自媒體迅速傳播。而南京市旅遊委員會做出的三項處理意見，再次引發人們爭議：遊客旅遊不文明，領隊為何遭遇處罰？遊客外出旅遊不文明，旅行社要代而受過？

北大教授稱處罰「於法無據」

北京大學教授、博士生導師，北京大學旅遊研究與規劃中心主任吳必虎站出來說，曼谷飛南京航班遊客鬧事，「涉事領隊停團1年」於法無據。《旅遊法》第十三條「旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德。遵守旅遊文明行為規范」。第十四條「旅遊者在旅遊活動中不得損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益」。旅行社及航空公司是「旅遊經營者」，合法權益受法律保護。此次事件處罰的依據是《出境領隊人員管理辦法》（國家旅遊局2002年第18號令）第十三條第二款、第四款的規定。與《旅遊法》第十三條、第十四條比，國家級旅遊局2002年第18號令《出境領隊人員管理辦法》屬低位法規，不得與國家高位法規抵牾。

學者黃建華表示，素質教育非一朝一夕的成果，光靠旅遊機構和領隊來改變出境高達1億人次遊客的素質不夠，也不現實。旅行社作為旅遊行業的主體經營者和商業公司的運營者，對待客戶可引導提示，但實際對遊客素質無法考量，依靠僅僅相處幾天的領隊來提升遊客素質更是收效甚微，更需要國內主流媒體的宣傳，以及行業內的黑名單制度早點建立起來。

另一位學者則直言「政府處罰做得草率」，建議應該有個完整的調查再做出決定。政府站出來做姿態開罰單，完全是迫於媒體的輿論壓力，反應過大。這樣的事件不應該以「遊客過錯，領隊買單」而結束。

替受罰領隊喊冤出現惡搞式調侃

處罰決定出來後，當事旅行社和領隊導游沒有發表任何意見，但很多人，尤其是旅遊從業人員表示對處罰不滿，替受罰領隊喊冤。多數人認為從事件本身來看，領隊不應受罰。在喊冤同時，網路上出現針對處罰本身的各種調侃。

遊客是我們可以控制的嗎，我們帶個團就可以改變他們的品德嗎，他們爸媽老師教育無數年，也沒教育好，我們就可以引導好了嗎，這樣丟人的事情，是我們慫恿他們去的嗎？憑什麼要處罰領隊？—網友表達憤怒

很少發表意見，但是看到遊客侮辱空姐後，要處罰領隊和旅行社我樂了，原來素質低下不是爹媽、學校的責任，是旅行社和領隊沒有教育好的問題，瞬間感覺我們的職業神聖了。—網友happy dog

遊客侮辱空姐，旅行社跟領隊因為此事被罰。領隊和旅行社是服務方而不是監管方，鬧出這樣事只讓這種人上不良信用記錄名單？自己沒素質導游還能處處看著嗎？文明旅行尊重當地風俗哪個領隊不會講？你講就能改變別人嗎？為這種處理方式鳴不平！！！—網友庚澈治癒系

各位領隊，以後飛機里遊客朝空姐潑開水時旅行社領隊標准操作處理方式:一定要毫不猶豫地以迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當姿勢，義無反顧地擋在空姐前面，讓客人把方便麵潑在自己臉上……然後微笑地對空姐說……不好意思啊，我忘了跟客人說，泰國的潑水節，裡面是不可以加面條的！—網友昆明小導 源泉A

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空姐不能為乘客做的事

在飛機上，雖然空姐可以幫你拿耳機，為你呈上美味小吃和飲料，但你不能夠太任性，期待她們滿足你的一切需求或一些無厘頭的想法。所以，當她們拒絕你的要求時，不要憤怒。

不提供放置行李

不要理所當然地認為，空姐應該幫你放置行李。實際上，她們是不被允許這樣做的。因為這會造成很多麻煩，比如誤傷到其他乘客或者自己。如果行李放不上去，辦理托運是最好的選擇。

不提供幫助換座位

不要以為飛機上有空座位就可隨便坐。和朋友一起外出旅行，大家都想坐在一起聊天。但座位是提前安排好的，空姐對協調乘客和你換座位無能為力。不過，自己可以和其他乘客好好商量。如果你看到頭等艙有空位，空姐不會讓你坐。想要更舒適，就得先為其買單。

起飛階段不提供服務

飛機起飛階段，為安全起見，空姐不能提供服務。因為此時，他們按照規定也要坐下來系好安全帶。直到飛機飛到正常高度，運行平穩後，空姐才開始為乘客提供服務。出境旅遊要注意這些行為會被罰

不要隨便吸煙

在歐洲國家，除標注吸煙室或者可以吸煙的房間之外所有房間，都禁止吸煙，在義大利或者德語區國家，會明確告示一旦發生吸煙行為將會收到罰款。在歐洲公共場所抽煙可能被處以375歐元罰款。在希臘車輛上如果吸煙，會被處以1500-3000歐元的罰款。

不要赤膊上陣

國內夏季夜晚常見「膀爺」閑逛，但在國外這些不被允許。在巴黎不是每個袒胸露背的人都被認可，尤其是在塞納河畔如果穿著太過於暴露會被處以300-500歐元的罰款。在泰國如果不穿上衣駕駛摩托車或者汽車會被罰款10美金。還有一些地方沒有穿衣禁令，但像馬爾地夫和斯里蘭卡赤膊，會被曬傷。女士們在義大利的小鎮萊利奇(利古里亞)禁止穿比基尼散步。

不要餵食鴿子

在威尼斯，當地政府是禁止遊客給鴿子餵食。這樣做是為保證建築物外牆不被鴿子的排泄物所污染。在威尼斯聖馬可廣場不小心喂鴿子，會被罰款600歐元。此類禁令在新加坡和英國薩福克地區也有，尤其是在英國如果想抓海鷗餵食，會處以3000歐元罰款。

不要亂扔垃圾

在瑞典，當地垃圾需要分類處理，如果放錯垃圾箱會被罰款90歐元。在新加坡，如果不小心將垃圾扔在街道上，會被罰款300至1000美金。在馬略卡島，亂扔垃圾面臨300歐元的罰款。從車窗扔垃圾，在西班牙要付出200歐元的罰款。

不要隨便吃喝

在義大利羅馬、威尼斯、佛羅倫薩和博洛尼亞等歷史悠久的城市游覽時，在路邊用食或者喝飲料會被處以25-500歐元的罰款，在阿聯酋的路邊野餐會被罰27美元。在一些城市地鐵禁止用食，比如香港就禁止在地鐵里用食。在新加坡地鐵里吃東西、喝飲料等行為，罰款高達500新幣（約合人民幣2500元）。

不要亂闖紅燈

在西班牙如果無視交通信號燈或斑馬線被處以80歐元的罰款，就連通過斑馬線速度太慢都會被罰款。闖紅燈是最嚴重的，會被罰掉200歐元，在新加坡如果無視紅燈穿過馬路可能會付出500美元罰款。

❽ 《中華人民共和國旅遊法》對違反導游與領隊從業規定的法律責任有哪些

你好 具體條款復如下制
第一百零二條 違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，並處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
第一百零三條 違反本法規定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業務。

❾ 旅遊法中導游和領隊必須遵守哪些行為

導游和領來隊從事業務自活動，應當佩戴導游證、領隊證，遵守職業道德，尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規范，引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違反社會公德的行為。
導游和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排，不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動，不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。