法律知識和投訴處理技巧
Ⅰ 消費權益被侵犯，如何更好維權
日常生活中,我們幾乎每時每刻都在消費。價格欺詐、霸王條款收費陷阱、旅遊宰客這樣的事情幾乎每天都在上演，大家或多或少都有被欺詐過的經歷，我們應該學會運用法律手段維護自己的合法權益。
向相關部門投訴
消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向相關部門投訴。
向12345投訴
各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
Ⅱ 鐗╀笟瀹㈡湇澶勭悊涓氫富鎶曡瘔鐨勬柟娉
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