旅遊法律責任名詞

⑴ 旅遊經營者和旅遊業的解釋

旅遊經營者
（一）履約義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

（二）聽取意見、接受監督的義務。經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。

（三）保障人身、財產安全的義務。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

（四）提供真實信息的義務。經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。

（五）明碼標價的義務。商品提供商品應當明碼標價。經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。

（六）提供單據的義務。經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購綱憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

（七）保證產品服務質量性能的義務。經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

（八）三包的義務。經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

（九）保證交易公平合理的義務。經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

（十）不得侵犯消費者人身自由的義務。經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

旅遊業
tourism
1、定義旅遊業的意義
（1）定義旅遊業的實際需要
對旅遊業進行定義有學術和實踐兩個方面的需要：
研究的需要：一個學科的研究首先要求對這一個學科的研究內容有一個標準的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究內容
實踐的需要：度量旅遊經濟活動對地方、國家和全球的社會、經濟和環境影響要求有統一的口徑。因此建立地區之間統計數據的一致性和可比性是必不可少的前提條件，而得到這些數據必須要有統一的標准。
（2）定義旅遊業的重要性和基本要求
對旅遊統計量度的准確性是十分重要的，准確性直接關繫到評估旅遊業和旅遊活動直接、間接和誘發性的經濟影響，關繫到旅遊設施和資源的規劃與開發，關繫到如何確定旅遊者結構並制訂營銷和促銷策略，以及識別遊客的流向、方式和偏好等。
聯合國十分關心對國際旅遊相關資料的統計工作，在1971召開了的 「貿易與發展會議」，制定了旅遊統計的准則。指出，國家旅遊統計的綜合系統在功能上應滿足以下要求：
——在需求方面，能夠度量在該國的國外(和國內)旅遊(和出國旅遊)的數量和方式；
——能夠提供有關旅遊者使用的住宿和其他設施供給方面的信息；
——有助於評估旅遊對國際收支和總體經濟狀況的影響。
2、旅遊業定義上的困難
（1）旅遊業范圍的模糊性
與其他產業不同，旅遊產業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐 飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務，因此旅遊業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。
（2）統計上的困難性
旅遊業的模糊性和不確定性為旅遊分析和決策帶來一定的困難。在所有國家中，建立可靠的產業信息庫，評估旅遊業對地方、全國和世界經濟的貢獻都十分困難。
由於定義的模糊性導致統計測量的困難，因此至今仍然沒有給出旅遊業對世界經濟的貢獻和經濟影響程度的准確數據。同時旅遊統計也成為旅遊研究的一個重要組成，並且日益受到關注。
3、旅遊業定義的來源
（1）tourism一詞的來源
旅遊(Tour)這個詞來源於拉丁語的「tornare」和希臘語的「tornos」，其含義是「車床或圓圈；圍繞一個中心點或軸的運動。」這個 含義在現代英語中演變為「順序」。後綴—ism被定義為「一個行動或過程；以及特定行為或特性」，而後綴—ist則意指「從事特定活動的人」。詞根 tour與後綴—ism和—ist連在一起，指按照圓形軌跡的移動，所以旅遊指一種往復的行程，即指離開後再回到起點的活動；完成這個行程的人也就被稱為 旅遊者(Tourist)。
（2）關於旅遊者的爭議
旅遊者(Tourist)一詞首次以文字形式出現時引發的爭議：
史密斯(Smith，1989)指出：「薩繆爾·派格曾報告說『旅遊者(Tourist)』用來作旅行者(Traveller)的新名詞是在1800年。
英格蘭的《體育雜志》則在1911年採用了旅遊(Tourism)這個字眼。
費福(Feifer，1905)認為，旅行者(Tourist)是斯坦德爾(Stendhel)在19世紀早期(1838)首先杜撰的。
米耶茨科烏斯基(Mieczkouski，1990)指出，有關旅遊者的第一個定義出現在1876年的《世紀大網路詞典》19卷中，它把旅遊者定義為因好奇和無聊而旅行的人。
科爾(Kaul，1985)認為，盡管旅遊者(Tourist)一詞的起源並非久遠，但是「入侵者』』(1nvader)則往往比做「旅遊者」 (Tourist)，因為人們希望他們趕快離去。另外，科爾還指出：在17世紀和18世紀早期，英國人、德國和其他國家的人，在歐洲大陸進行「大巡遊」 (GrandTour)，他們一回來，人們稱他們為「旅遊者」。
里玻(Leiper，1979)認為「旅遊」一詞大概首次出現在英國，它是被用來描述那些接受教育已從事政治、政府和外交生涯的英國年輕貴族。為完成學業，他們起程去歐洲大陸進行一般為期3年的「大巡遊」，直到文化教育完全結束後才返回家鄉。
根據因斯吉普(1nskeep，1991)的觀點，關於這類旅行的第一本指南是托馬斯·紐金特在1778年出版的《大巡遊》。與1778年的旅行者大相徑庭的是，現代的旅遊者則完全意味著是個反面形象，他們成群結隊，四處尋找便宜貨。
根據艾利特(E1iot，1974)的觀點，旅遊者被看中的是他們的錢，而被鄙視的是他們對文化的茫然無知。
（3）《韋伯斯特大學詞典》中對旅遊的定義
旅遊的定義是：「以娛樂為目的的旅行；為旅遊者提供旅程和服務的行業」，
旅遊者的定義「以娛樂為目的而旅行的人」。
（4）現代社會對旅遊業的定義
政府部門和學術機構：為了使旅遊與其他學科，包括經濟學、社會學、文化人類學和地理學等學科相對應，也對旅遊作各種各樣的限定和提煉。
經濟學家：主要關心旅遊對國民經濟和目的地經濟發展的貢獻，重視供求關系、外匯收入和國際收支平衡、就業和其他貨幣性因素；
社會學家和文化人類學家：主要研究個人和團體的旅行行為，則更關注賓主雙方的風俗習慣、傳統文化以及生活方式；
地理學家：關心旅遊的空間因素，研究旅行流向和地點、開發的范圍、土地利用以及實體環境的變化。
（5）旅遊定義的類型
總體概括對 「旅遊」有兩種不同角度的定義：
概念定義(ConceptualDefinition)：旨在提供一個理論框架，用以確定旅遊的基本特點以及將它與其他類似的、有時是相關的，但是又不相同的活動區別開來。
技術定義(Techn010gicaIDefinitjon)：用它來為統計和立法提供旅遊信息。各種旅遊技術定義所提供的含義或限定在國內和國際范疇上都得到了廣泛的應用。後一種方法，即技術定義的採用有助於實現可比性國際旅遊數據收集工作的標准化。
里玻(Leiper，1979)認為定義旅遊有三種途徑：經濟法、技術法和整體法。
經濟定義：把旅遊既看做是經營活動，又是一種產業。
技術定義：是為收集數據提供一個統一的基礎對旅遊者進行限定；
整體定義：則試圖涵蓋這個命題的所有精華。
4、現代旅遊業定義
（1）定義旅遊的三要素
盡管上文中所提及的技術定義應當適用於國際旅遊和國內旅遊這兩個領域，但是在涉及國內旅遊時，這些定義並沒有為所有的國家所採用。不過，大多數國家都採用了國際通用的定義中的三個方面的要素：
——出遊的目的
——旅行的距離
——逗留的時間
（2）對出遊的目的定義
以該尺度為基礎的定義旨在涵蓋現代旅遊的主要內容。
——一般消遣性旅遊，非強制性的或自主決定的旅遊活動。他們只把消遣旅遊者視為旅遊者，並且有意把商務旅遊單列出去。
——商務和會議旅遊，往往是和一定量的消遣旅遊結合在一起的。參加會議公務旅遊也被視為旅遊。
——宗教旅遊，以宗教活動為目的的出行活動。
——體育旅遊，與重大體育活動聯系在一起的旅遊。
（3）對旅行距離的定義
異地旅遊(Non—10calTravel)：許多國家、區域和機構採用居住地和目的地之間的往返距離作為重要的統計尺度。
旅行距離：確定的標准差別很大，從0到160公里)不等。低於所規定的最短行程的旅遊在官方旅遊估算中不包括在內，標准具有人為和任意性。
（3）對逗留時間的定義
過夜遊客：為了符合限定「旅遊者」的文字標准，大多數有關旅遊者和遊客的定義中，都包含有在目的地必須至少逗留l夜的規定。
「過夜」的規定就把許多消遣型的「一日游」排除在外了，而事實上，「一日游」往往是旅遊景點、餐館和其他的旅遊設施收入的重要來源。
（4）其他方面
旅遊者的居住：在進行市場定位和制定相關市場戰略時，了解旅遊者的居住地要比確定其他的人口統計方面的因素，如民族和國籍等更為重要。
交通方式：主要是為了更好地進行規劃，一些目的地通過收集遊客交通方式(航空、火車、輪船、長途汽車、轎車或其他工具)的信息來獲得有關遊客旅行模式的信息。
3、國際組織關於旅遊的定義
（1）1936年，第一次定義國際旅遊者
在兩次世界大戰的間歇期間，世界國際旅遊收入增長迅速，因此在統計上迫切需要有一個更准確的定義。1936年舉行的一個國際論壇，國家聯盟統計專 家委員會首次提出，「外國旅遊者是指離開其慣常居住地到其他國家旅行至少24小時以上的人」。1945年，聯合國(取代了原來的國家聯盟)認可了這一定 義，但是增加了「最長停留時間不超過6個月」的限定。
（2）世界旅遊組織的定義
1963年，聯合國國際旅遊大會在羅馬召開。這次大會是當時的國際官方旅遊組織聯盟(英文名字的縮寫為IUOTO，即現在的世界旅遊組織，英文縮寫為WTO)發起的。
大會提出應採用「遊客」(Visitor)這個新詞彙。遊客是指離開其慣常居住地所在國到其他國家去，且主要目的不是在所訪問的國家內獲取收入的旅行者。遊客包括兩類不同的旅行者：
——旅遊者(Tourist)：在所訪問的國家逗留時間超過24小時且以休閑、商務、家事、使命或會議為目的的臨時性遊客；
——短期旅遊者(Excursionists)：在所訪問的目的地停留時間在24小時以內，且不過夜的臨時性遊客(包括遊船旅遊者)。
從1963年開始，絕大多數國家接受了這次聯合國大會所提出的遊客、旅遊者和短期旅遊者的定義以及以後所作的多次修改。
在1967年的日內瓦會議上，聯合國統計委員會提議，應該建立一個單獨的遊客類別。旅遊者至少要逗留24小時，然而，有些遊客外出遊覽但於當日返 回了居住地，這些人被稱為「短期旅行者(Excursionists)」、這類遊客包括了不以就業為目的的一日游者、遊船乘客和過境遊客。短期旅行者很容 易與其他遊客區分開來，因為他們不在目的地過夜。
（3）對國內旅遊者的定義
1963年提出的遊客(Visitor)術語的定義僅僅是針對國際旅遊而言，它也適用於國民(國內)旅遊。
1980年，世界旅遊組織(WTO)《馬尼拉宣言》：將該定義引申到所有旅遊。巴昂(BarOn，1989)指出，世界旅遊組織(WTO)歐洲委員會旅遊統計工作組同意，盡管國內旅遊比國際旅遊的范圍窄一些，但這一術語的使用還是相容的。
4、關於定義的採納效果
世界旅遊組織和聯合國對旅遊的定義產生如下效果：
——創造了一個收集標准化旅遊數據的統一基礎。
——大多數國家採用了這些定義，但是並不是所有的國家都遵守關於它們的限定。

旅遊業

以旅遊資源為憑借、以旅遊設施為條件，向旅遊者提供旅行游覽服務的行業。又稱無煙工業、無形貿易。旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素 。旅遊資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅遊業的吸引能力；旅遊設施，包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等，同旅遊服務，包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。狹義的旅遊業，在中國主要指旅行社、旅遊飯店、旅遊車船公司以及專門從事旅遊商品買賣的旅遊商業等行業。廣義的旅遊業，除專門從事旅遊業務的部門以外，還包括與旅遊相關的各行各業。旅行游覽活動作為一種新型的高級的社會消費形式，往往是把物質生活消費和文化生活消費有機地結合起來的。旅遊業從業務種類劃分看，主要有3種類型 ：①組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動 。②組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。③接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。後兩種類型的旅遊業務活動，都是涉外性質的業務。由於旅遊業主要通過勞動服務的勞務形式，向社會提供無形的效用，即特殊的使用價值，以滿足旅遊者進行旅行游覽的消費需要。其行業的基本特徵是非生產性的，所以又稱無煙工業。旅遊業從整體上看，它不是實現商品流通的經濟部門，而是憑借旅遊資源，利用旅遊設施，提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動，去滿足旅遊者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。

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⑶ 旅遊法規的名詞解釋

閱讀是一種主動的過程，是由閱讀者根據不同的目的加以調節控制的，陶冶人們的情操，提升自我修養。以下是我幫大家整理的旅遊法規的名詞解釋，歡迎大家分享。

旅遊法規名詞解釋

1、旅遊法：旅遊法是調整旅遊活動領域中各種社會關系的法律規范的總稱。

2、旅遊法的制定;即旅遊立法，是有立法權的`機關通過法定程序制定、修改或廢止旅遊法律法規的活動

3、旅遊法律關系;旅遊法律關系是指由旅遊法律規范所確認和調整的，在旅遊活動中所形成的當事人之間的權利、義務關系。

4、旅行社分社;旅行社設立的不具備獨立法人資格，以設立社名義開展旅遊業務經營活動的分枝和機構。

5、旅行社門事部;旅行社門市部是指旅行社在注冊地的市、縣行政區域以內設立的不具備獨立法人資格，為設立社招徠遊客並提供咨詢、宣傳等服務的收客網點。

6、旅行社質量保證金;旅行社質量保證金是指由旅行社繳納、旅遊行政管理部門管理，用於保障旅遊者權益的專用款項。

7、旅行社責任保險;旅行社責任保險，是指旅行社根據保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，賠償保險金責任的行為。

8、要約和承諾;①訂立合同的必經階段，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。發出要約的當事人為要約人，接受要約的人成為受要約人。②要約人同意要約的意思表示

9、無效合同;已成立的合同由於違反法定的事由而導致法律不予認可其效力或者不認可其約束力的情形。

10、可撤消合同;指當事人在訂立合同時，因意思表示不真實，法律允許撤銷權人通過行使撤銷權而使已經生效的合同歸於無效。

11、仲裁;亦稱公斷，指糾紛發生後，仲裁機構根據當事人之間的仲裁協議，以中間人的身份，按照一定程序，對糾紛進行審理並作出裁決，以解決糾紛的一種方式。

12、旅遊投訴;旅遊投訴，是指旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者為維護自身和他人的旅遊合法權益，對損害其合法權益的旅遊經營者和有關服務單位，以書面或口頭形式向旅遊行政管理部門提出投訴，請示處理的行為。