周躍法院網

1. 自己買iPhone零件自己組裝找專業刷機的人刷系統能用嗎

花幾千元購一部「新」iPhone手機，登錄官網使用時，卻發現手機在購買前就被激活注冊過。消費者胡女士近日吐槽：「這會不會是翻新機？」 胡女士的遭遇並非個案，市工商局12315綜合指揮調度中心去年接到的2萬多件消費投訴舉報中，通訊產品佔2920件，位居各類投訴第二。 業內人士向商報記者透露，翻新蘋果手機，以「水貨」銷售，幾乎成了公開的秘密。 「新」手機一年前被激活 「新買的蘋果手機，怎麼會被人注冊？會不會是二手機？」市民胡女士今年1月10日，在觀音橋某數碼廣場，花2100元購買一部iPhone5S水貨手機。回家後，胡女士將手機在蘋果官網上激活時，卻發現該手機早在去年1月18日被激活。 她了解到，蘋果手機序列號具有唯一性，手機的序列號與手機是相匹配的，購買並使用手機後，序列號將自動上傳到官網注冊，以表明消費者啟用時間。 胡女士找到商家。商家卻堅稱，銷售手機時，其外包裝及配件，均經過消費者的核對，自己並沒有欺詐行為，更何況激活序列號屬於軟體問題，不予處理。 「水貨」手機涉嫌翻新 事實上，胡女士吐槽的「翻新機」並不鮮見。昨日，商報記者走訪我市石橋鋪、觀音橋、大坪等數碼市場發現，美版、日版、國際版、三網通版、定製機版的iPhone5、iPhone5S、iPhone6等規格齊全，價格從2000~4100元不等。同時，市場里隨處可見標有二手機回收的牌子。 一家商鋪銷售人員稱，iPhone6美版3網未激活未開封2700元，至於為何如此便宜，是因為「水貨」。當記者表示購買興趣時，該銷售人員又稱，這種手機毛病較多，信號不好，還會自動重啟、黑屏、死機等……隨後，他又給出解決方案：「你只需加錢換買一款國行公開版，要加1400元。」 然而，即使是加價後也比蘋果官網低得多，商報記者登錄蘋果官網查詢，iPhone6（16G）售價為4488元。 「根本沒有國行公開版這種型號，這只是銷售人員的銷售伎倆，先給超低價吸引顧客，然後『自黑』，再推薦一款『正品手機』。」從事多年手機銷售的周躍（化名）稱，所謂的「水貨」多數是回收二手機翻新而來，手機激活時間也都比購買時間提前。 最快1小時翻新一部 「簡單得很，熟手最快1小時就翻新一部。」曾從事手機經營10餘年的李棟（化名）稱，二手機回收回來，大多數主板、元件都能用，部分成色好的二手機只需換個外殼即可完工。即使是用各種零配件湊出來的「板機」，也僅是將主板里壞了的零件替換後，配上充電器、耳機，再改串碼（IMEI碼）、包裝，每個環節都有「分工」。 李棟透露，目前，重慶大多數「翻新機」都是廣東購置零件，在當地進行組裝，這些零件有的是二手市場舊機回收，有的是高仿。現在，也有個別重慶商家自行翻新。 「翻新機以iPhone5、iPhone5S居多，iPhone6由於技術要求較高，原件成本較高，市場上還不多見。」周躍稱，據他了解，重慶回收的二手機，最終都流往外地，在外地「回爐」後，又發往全國各地和一些電商平台。 周躍說，翻新機的原裝外包裝盒、薄膜塑封、三碼合一（手機外包裝、手機機身、手機系統內的IMEI碼一致），僅需20~30元錢就搞定。 翻新機利潤可佔一半 眾多商家紛紛「搶食」的背後，是「翻新機」隱藏的高額利潤所驅動。 周躍說，以一款iPhone5S的「過保機」為例，回收價格約為1000元，購買一套零配件、到刷機、激光打標等，一套下來成本僅500元，市場售價約為3000多元，利潤超過1500元。「且由於翻新機售後問題較多，商家有不成文的約定，192.168.1.1登陸，低於400元利潤就不售機。」周躍稱。 市工商局去年受理的通訊產品投訴舉報達2920件，翻新機、手機質量問題等成為「重災區」。以江北區為例，去年，江北區工商局受理的涉及「翻新機」的投訴舉報共計26件。「這些投訴中，5成以上都是以『水貨』形式銷售的。」江北區工商分局市消保科相關負責人稱，目前，蘋果在華注冊的兩家公司，分別為廣州法人公司和上海銷售公司，192.168.1.1登陸，這兩家公司相關負責人均表示，新購買的手機只能通過本人或委託他人才能激活注冊，激活日期只可能發生在銷售後，否則就涉嫌「翻新機」。 聲音 若商家未告知 可要求三倍賠償 「若商家未告知的情況下，銷售翻新機，消費者可要求三倍賠償。」江北區工商分局相關負責人稱，根據目前相關法律，若翻新手機質量符合國家強制標准，且商家事先告知了消費者，則屬於合法銷售行為。但若未告知的情況下，按新手機進行銷售，則涉嫌侵害消費者知情權、信息安全權、公平交易權，則屬於消費欺詐，經營者應履行《新消法》中退一賠三的規定。 同時，該負責人提醒廣大消費者，在購買手機時，要謹防以舊充新，注意手機外觀是否完好，包裝內是否有保修卡提供，商家是否開具正規的發票作為保修憑證。對與市場價格懸殊較大的手機，應謹慎購買。此外，消費者務必保留好購物憑證，如發票等，便於維權。 1.蘋果官翻是否合規？ 根據目前相關法律，若翻新手機質量符合國家強制標准，且商家事先告知了消費者，則屬於合法銷售行為。例如，蘋果官網上銷售的翻新產品，已明確標注為翻新產品，在銷售前經過嚴格的翻新流程處理。 2.翻新機如何舉證？ 目前，中國泰爾實驗室技術鑒定中心是國內權威手機質量問題鑒定機構，歸屬國家工業和信息化部電信研究院旗下。該機構出具的鑒定報告，可以作為法院仲裁鑒定依據。但其僅能對手機質量進行檢測，無法檢驗手機是否為「翻新機」。 3.購翻新機有何風險？ 注冊後的序列號是手機的「身份證明」，具有唯一性，此序列號是蘋果手機用戶享受蘋果手機「三包政策」的依據。如果新購的手機被他人激活序列號，且ID被注冊，將會導致手機無法升級、用戶信息被他人備份、手機被他人定位、用戶身份信息泄露等嚴重後果。