空包裹法院
⑴ 收到空包怎麼要求賠錢
收到空包後可以找商家去申請賠償的,協商不成,申請網購平台介入。
當事人把空包裹問題留給快遞員、物流公司去核實、處理。如不能退款,可以起訴要求返還。
在網購商品快遞時最好是本人簽收,同時在當快遞面簽字後直接拆開,這樣一來如果是發現空的可以直接跟快遞員說明情況,並將快遞面單上面的簽字劃掉,把空包裹問題留給快遞員及物流公司自己去核實、處理。
如果是事後才發現收到的是空包裹,建議保留好相關發貨及物流信息及簽收憑證等材料,並及時與賣家及物流公司聯系,確認發貨狀態,問清楚到底是哪個環節出現了問題,詢問的過程要保留錄音或聊天記錄作為證據,以便在協商不成的情況下,通過投訴或者訴訟的方式維護自己的權益。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第一千一百八十二條 侵害他人人身權益造成財產損失的,按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定,被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據實際情況確定賠償數額。第一千二百零七條 明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,或者沒有依據前條規定採取有效補救措施,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
⑵ 發空包裹是詐騙嗎
發空包裹是詐騙,一般不涉嫌犯罪
寄收快遞的流程一般是發件、運送、簽收。一般情況下,按照快遞單號即可查詢物流信息,並收到貨品。現在出現了一種情況,快遞的物流信息沒有異樣,卻沒有東西可以簽收。江蘇省無錫市的林先生從網上買了一部手機,雖然能查到物流信息,卻沒有收到貨。究竟是怎麼回事呢?江蘇無錫:消費者網購價值5000元手機遇意外林先生是江蘇省無錫市一家網店的工作人員,因為覺得自己手機老舊了,他打算從網上買一台新手機。
(一)跟平時網購一樣,林先生填寫好收貨地址、聯系方式等相關信息,在網上進行支付後就等著快遞送貨上門。林先生根據運單號從網上查詢到物流信息,然而他並沒有收到貨,顯示卻是由門衛代收,而林先生的公司並沒有門衛。
林先生:我去聯系了賣家,那邊也不回信息,一直在拖,過了兩三天之後我就去報警了。
無錫市梁溪區警方接到林先生的這個報案後,立即展開了調查。警方調查確認林先生沒有收到包裹,也不存在代收或冒領的情況,那麼快遞公司官網上顯示的完整物流信息,包括簽收究竟是怎麼回事呢?江蘇無錫市梁溪區公安局網安大隊民警 陳俊:我們調查了這個包裹的發件人跟發件電話,發現發件人的姓名是假的,電話號碼也是空號。警方查詢資金的流向後,發現賣家已經把這筆款項層層轉出,最終流到境外,這是林先生向警方提供的他和賣家的聊天記錄以及交易明細。上圖是林先生向警方提供的他和賣家的聊天記錄以及交易明細。記者看到賣家解釋稱,這是代理商發貨的當天,有在淘寶刷單,誤把林先生當成了淘寶刷單用戶。
(二)警方通過對快遞公司的走訪了解到,像這樣沒有物品卻又顯示真實快遞單號的特殊快遞件,被快遞行業統稱為「空包件」。空包件有真實的快遞單號,甚至可能有真實的物流信息,但包裹本身卻名不副實,有的僅僅是一張紙,有的僅僅是一個快遞袋,有的連包裹都沒有,只是一個快遞單號在官網上顯示的一串虛擬物流信息而已。
記者在采訪中得知,無錫警方調查林先生的空包案時,全國廣東、雲南等其他地方的公安部門也先後接到十幾起類似的報案。
⑶ 天貓發空包裹可以申請多少賠償
按照假一賠三賠償,空包裹也算做假。
你可以投訴,步驟如下。
1、您投訴「缺貨」或「未按約定時間發貨」投訴成立,除特殊商品外,會賠付未按約定時間發貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付,建議關注5個工作日左右,後續請您登錄「我的積分——積分明細」中查看。點此查看延遲發貨的規則與實施細則
2、如果商家拒絕您的退款申請,您先別擔心,您可以在商家拒絕申請後在維權頁面申請天貓客服介入,維權人員會在5-9個工作日幫您跟進處理,如需反饋留言或憑證,可以在維權頁面的【發表留言憑證】中反饋。
在網路購物糾紛中,雙方因網路交易形成了買賣合同,賣家以空包裹的形式向買家發貨,應屬未按約定交付貨物的違約行為,
首先,根據《中華人民共和國侵權責任法》第四十二條之規定,因銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應當承擔侵權責任。產品責任糾紛是指產品的製造者、銷售者、運輸者、倉儲者因其負責加工、製作、銷售、運輸、倉儲環節而發生產品缺陷,並致使他人遭受財產、人身損害所應承擔民事責任而引起的損害賠償糾紛。即產品責任糾紛的構成要件有三點:其一,須有缺陷產品,即產品缺乏人們期待的安全性;其二,有損害的事實存在,產品缺陷造成了人身及其他財產的損害;其三,須有因果關系,即產品的缺陷與受害人的損害事實之間存在引起與被引起的關系,產品缺陷是原因,損害事實是結果。
⑷ 莫名其妙收到空包裹。該怎麼處理
如果收到空的郵包,那麼你就不用管他,既然不是你買的東西,給他扔了就可以了,但是如果你買東西收到空郵包的話,那麼必須跟賣家的客服取得聯系。
⑸ 法院給我傳票為什麼還有一張空信封,上面還有收件地址是法院監察室收,是什麼意思
可能是讓你監督法院是否違法辦案,如是,你可以舉報
⑹ 賣家承諾假一賠三 收到空包裹可以賠嗎
可以索賠。先到工商、消協投訴,一般工商、消協會在中間調解,若調解後雙方不能達成賠償協議,則只好通過法院起訴了。當然也可以不通過工商、消協,直接到法院起訴,告商家消費欺詐,雙倍賠償。
法律分析
如果在簽收的時候就看出來是假貨,直接拒收商品就可以了,一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨,先跟賣家協商退款。如果賣家不同意退款,就要盡可能地搜集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的,按照地址把貨物發回去,收到退款後不要這么輕易就算了,可以點擊申請售後來索取退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方,按照相關法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。在明知情況下售賣假貨,已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平台協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。並且第三方平台應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三方平台應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平台應該完善相關機制,對於有質量問題的商品,在退貨後應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》 第五十條 在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
⑺ 被賣家投訴收到空包裹 會有什麼處罰
被投訴收到空包裹會被判定"空包件虛假交易」。虛假交易會被下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益,以及違規扣分與違規處理措施:
(1)情節輕微的,每次扣A類2分;
(2)情節一般的,每次扣A類12分;
(3)情節嚴重的,每次扣A類48分;
(4)情節特別嚴重的,每次扣B類48分;
(7)空包裹法院擴展閱讀
虛假交易處罰/降權會影響商品搜索排名:
(1)如果店鋪中商品存在虛假交易降權,被降權的商品在虛假交易降權期間按照銷量、價格搜索將無法被正常搜索到。
(2)如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規處罰,會影響店鋪的商品排名,建議經營中保持規范交易,系統會針對店鋪的經營情況再做排查計算排名。
(3)如果虛假交易處罰/降權申訴通過後,因虛假交易帶來的負面影響會解除。申訴通過後,系統識別需要時間,會存在搜索滯緩,建議關注48小時再搜索嘗試,與此同時,商品的排名情況會參考當下各方面綜合數據排序,建議多去推廣商品,持續關注排名變化,淘寶嚴格打擊虛假交易等不規范行為,一定要規范交易。
⑻ 有沒人收到法院寄的空快遞,今天收到ems的包裹,上面寫法院寄的,結果打開是空的,怎麼回事
盡快與法院聯系,不然法院會視為送達了傳票,而你卻又沒有收到傳票。一旦是開庭通知,你錯過了開庭時間未去開庭,法院會視為你放棄了訴訟權利
⑼ 蘇州女子網上花40萬入手6根金條,打開快遞盒卻是空的,她該向誰追責
蘇州的一個女子在網上花了40萬元入手了6根金條,在打開快遞的時候卻發現快遞盒當中是空的,她應該向快遞公司去追責。這個女子在網上花40萬元買了6根金條,而店家卻拍視頻為證,把金條放進了快遞包裹當中。但是這名女子在收到快遞以後,快遞員覺得快遞盒有些輕,也是當著女子的面前拆開了快遞盒,打開後卻發現里邊根本沒有金條。
貴重物品需要找順豐生活中一些人在寄貴重物品的時候都會選擇寄順豐,因為順豐速運的速度更快一些,同時順豐的服務質量要比其他的小快遞更好一些。運送貨物其更有保障一些,對於這樣類似的案件也只不過是個例而已,。非是每一個快遞員都會把來路不明的錢財占為己有,人非聖賢,孰能無過,這個快遞員也並非是有意的想要把金條占為己有。
⑽ 天貓發空包裹怎麼賠償
你好,如果經營者存在空包裹發貨的行為,那麼有以下幾種可能情況和相應的方法。
1.商家誤發(沒有其他小物件)。若是這種情況,可以及時跟商家反饋並聯系其回看裝箱視頻。雖然說誤發空包的可能性很小,但仍然有可能存在。如果回看封箱視頻(一般都會有)後確實是誤發,則尋求正常補發或退款即可。
2.商家刷單。若是這種情況,包裹可能會有紙巾等廉價小物件(即完全和你所購買的東西不搭邊),極大可能是刷單行為。在此情況下,根據相應條款:
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
你可以選擇與商家協商,或尋求官方客服的介入,獲得相應賠償。