法院美譽提升

⑴ 如何提高企業的美譽度

一、製造高品質來提升美譽度無論哪個企業要想長久生存和發展下去要打造自身強勢品牌，首先要做的就是製造生產出高質量的產品或服務。只有那些產品質量過硬的品牌才能夠在消費者心中樹立真正的「金色招牌」，才能夠得到消費的喜愛與購買。產品的品質是企業的生命線，產品的品質不僅是指產品的質量而且他還包括產品的功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、高品質的外觀等等多方面的內涵。只有這些方面都做好了才能稱之為高品質的產品。高品質的產品是對消費者的鄭重承諾，一旦承諾了就一定要做到。如果這種承諾不能夠兌現就會傷害到品牌的美譽度。我們也可以很清楚的看到當今世界名牌它們的主打產品莫不具有非常高的品質，它們時時刻刻把提高產品質量擺在第一位。舉世聞名的德國賓士汽車公司為了保證企業的信譽和產品質量，把產量始終控制在一定數量。賓士汽車公司由於能夠嚴把質量關，數量受到一定限制，價格是一般車的兩倍以上，但是它的買主卻蜂擁而至。因為在他們心中，賓士車不僅舒適安全，而且耐用，可以十五年不出毛病。二、實施名牌戰略，通過品牌營銷提升品牌的美譽度企業要創名牌就必須實施名牌戰略，許多國際名牌已經在我國市場上取得了絕對的優勢地位，可口可樂，麥當勞，保潔公司……這些地位的取得是與他們系統的名牌營銷戰略分不開的。我國企業要提升品牌美譽度也必須實施名牌營銷戰略。品牌營銷是通過以消費者為中心不斷滿足他們的需求，它更注重企業的長遠利益以及可持續發展。可以說整個營銷過程都會對品牌的美譽度產生影響，所以就要進行整合營銷。整合營銷是對不同的溝通方式做出估計並通過對分散的信息加以整合，將各種營銷形式結合起來，從而達到明確一致的溝通。在整個營銷中各個環節各個部門相配合，把品牌作為一個整體形象進行傳播，大大有利於突出品牌的個性形象。三、正確處理好公共關系來提升品牌美譽度企業正確地處理和有效利用公共關系是提升品牌美譽度的極好途徑。公關營銷不只是在推銷產品，而且更是在推銷企業與品牌，在樹立一個良好的企業形象。由於公關活動的商業性與功利性不明顯，所以很容易被人們認可與接受，自然會取得良好的效果。寶潔公司為了擴大在中國的影響，融入當地的社會和生活，非常重視與當地社會的溝通與交流，積極支持發展教育，健康，城建，環保，助殘及賑災救濟等社會公益事業，這些都提升了它的美譽度，培養了我國消費者的認同與好感。利用贊助體育賽事，文娛演出，娛樂活動等各種大型社會活動同樣可以提升品牌的美譽度。四、培養「意見領袖」促進人際傳播來提升品牌美譽度現實的情況是「意見領袖」對周圍人的影響比傳播媒介對消費者的強制接受更大更積極，也更具有可信性。人們願意相信自己熟悉的人的意見和建議，而不願被迫接受信息的灌輸。那些最早購買某品牌的一批消費者在使用後會對這一品牌形成某種看法，他們出於各種生活的需要總會有意無意地把自己對品牌的感受和意見告訴給別人，這樣就影響了其他消費者對品牌的選擇。如果這一品牌確實超值的滿足了消費者的需要，他們會把這種感覺廣泛宣傳，這是在為品牌宣傳美譽，企業也贏得了免費的廣告宣傳。由此可見，企業對消費群體中的「意見領袖」給予充分的滿足，高度重視他們的感受和意見，進而讓他們把企業品牌的美譽度傳播出去。五、提供優質服務來提升品牌美譽度市場經濟條件下企業品牌的真正主宰者是誰？我們的回答是：消費者，消費者才是市場上品牌的主宰者，所以消費者就是「上帝」。品牌的最終決定權掌握在消費者的手中，取決於他們是否認可與購買某個品牌。哪些企業能夠為消費者提供更加優質完善的服務，哪些企業能夠始終堅持「顧客之上，服務之上」的鐵律，哪些企業就能夠立於不敗之地。企業只有為消費者提供誠心誠意的服務才能打動消費者的心，才會贏得市場提高美譽度樹立良好的企業形象。優質的服務可以減少或避免顧客的購買風險，同時也可以為消費者提供超值的滿足。哪些企業越能夠為消費者著想，他們就離成功越近。品牌的美譽度關繫到企業的市場信譽，關繫到企業的生存與發展。現代企業應該想盡辦法和策略提升它，在事關公眾利益的時候積極主動的支持財物，多藉助一些社會重大事件宣傳自己的企業形象，既為人們提供了幫助又提高了自己在民眾中的美譽度，如果具有了高美譽度這一無形的資產企業會賺取更大的利潤。然而美譽度的提升不會一蹴而就，企業應該把提升美譽度作為長期的戰略認真策劃和執行。

⑵ 誰可以說下john marshall 對supreme court 做出的貢獻

Just give me a few hours, My computer dosen' t have chinese typing function. When I get home I will write the answer

學法的人似乎都知道，約翰·馬歇爾是美國現代法治的奠基者。他在「馬伯里訴麥迪遜案」對司法審查權的闡述和實踐，已經成為法學院學生耳熟能詳的經典案例。不過，這位天才的法律人，出任美國聯邦最高法院首席大法官的經過，卻純屬偶然，且不乏黨派之爭。

說到馬歇爾出任首席大法官的歷史機緣，就不能不從美國立國之初的黨爭開始。在1800年美國首次由黨派候選人競爭的總統選舉中，聯邦派在任總統亞當斯輸給了共和派副總統傑弗遜。在同時舉行的國會選舉中，聯邦派也是一敗塗地。於是，它只好把維護其政治影響力的希望寄託於不受選舉政治決定的司法部門。為此，亞當斯在1801年1月20日，任命自己的國務卿馬歇爾為最高法院首席大法官，並得到了參議院的認可。馬歇爾出任大法官後，居然還代理著國務卿，直到1801年3月3日亞當斯總統任期屆滿為止。從現在的眼光看來，這顯然是違法三權分立的原則。

亞當斯選擇馬歇爾，被認為「是一項改變歷史進程的令人愉快的巧合」。這裡面的確有太多的因緣際會。首先，1796年在任資深大法官顧盛回絕華盛頓總統對他的首席大法官的提名；如果他接受的話，他將一直做到1810年去世，所以根本不會由馬歇爾的機會；其次，當時的首席大法官埃斯沃斯被抓差出使法國，並因此病倒、辭職；如果沒有出使法國，也沒有馬歇爾的機會；最後，埃斯沃斯辭職後，亞當時立即提名剛剛卸任紐約州州長職務的、最高法院首任首席大法官傑伊，盡管參議院已經批准了這一任命，但傑伊根本無意重新回到曾經坐過的位置。根據馬歇爾自己的回憶，「我當時推薦帕特森大法官接任，但總統不同意，認為繞過顧盛選擇資歷更淺的帕特森會傷害顧盛的感情。總統隨即對我說：『就你了』」。亞當斯沒有選擇帕特森的真正原因在於，帕特森是漢密爾頓的朋友，而亞當斯和漢密爾頓是聯邦派中的冤家對頭。

這一選擇，雖在預料之外，也在情理之中。馬歇爾雖不屬於華盛頓、傑弗遜、亞當斯和麥迪遜這樣的開國元勛，但可以算是美國第二代領導人。獨立戰爭期間，馬歇爾曾在大陸軍中擔任過上尉軍官，目睹了戰爭初期大陸軍中各邦民兵建制龐雜、各行其是的混亂局面，深感建立一個統一的聯邦政府的重要性。他後來曾經回憶說：「我作為一個弗吉尼亞人參加獨立革命，鬧完革命變成了一個美國人」。參與獨立戰爭的經歷「讓我確信，美國是我的國家，國會是我的政府。這些感受是如此地強烈徹底，已經成為我身心的一個部分。」

1780年冬天，25歲的馬歇爾利用軍中休假，去威廉和瑪麗學院研習法律。經過短暫的三個月學習後，馬歇爾成為了一位開業律師，並迅速成為弗吉尼亞州最成功的法律人。馬歇爾懷疑平民政治，深信用司法權威約束立法機構的重要性。1788年，在辯論是否接受聯邦憲法的弗吉尼亞制憲會議上，作為邦議員的馬歇爾，提出了支持憲法的有力證據：「如果國會制定的法律未在憲法所列舉權力的授權中，那麼，作為憲法的守護者，法官將應該將其視為違憲……，並宣布其無效」。他的這一看法以及出任聯邦最高法院首席大法官後的所作所為，顯然與其當年的軍旅經歷有直接關系。

就馬歇爾的個人志趣而言，他對承擔公職的熱情並不很大，先後謝絕了華盛頓要其出任聯邦總檢察長、駐法公使，亞當斯要任命其為大法官的邀請。不過，出於對國家的忠誠，馬歇爾還是出任過邦議員、聯邦外交特使，聯邦眾議員和國務卿等職務，但時間都很短。盡管如此，他政府行政和立法部門積累的經驗，為他後來成為一位偉大的大法官打下了結實基礎。

（二）馬歇爾的司法實踐

從1801年出掌最高法院，到1835年終老任上，馬歇爾一干就是34年，成為美國歷史上任期最長的首席大法官。其領導的法院一共發表了1 106份判決書，馬歇爾本人撰寫了其中的519份。在62個涉及到憲法的案件中，他撰寫了36份判決書。他所做出的所有憲法判決，幾乎都圍繞著三個目標：第一，保證美國這個新生的共和國擁有實現其有效治理的權力；第二，保證聯邦權力高於州權；第三，保證私有產權不受政府公權的侵犯。通過這些司法實踐，馬歇爾把紙上憲法的文字，變成了生活中實實在在的憲政。如果說美國1787年憲法確定了美國的憲政框架，提出了法治的目標，那麼馬歇爾法院充實了這個框架，實踐了法治的理念。為了表達法院判決的權威，他徹底改變了最高法院原來沿襲的英國傳統，即由大法官分別撰寫判決意見的做法，確立了發表一項法庭意見（一致和多數意見）的傳統。而他本人總是願意承擔撰寫意見書的任務，從而用自己的想法影響其他大法官。對此，他的政敵傑弗遜深惡痛絕。在後者看來，這無異於假公濟私，用最高法院「集體權威」的推銷馬歇爾國家主義的「私貨」。

馬歇爾法院實踐的憲法解釋具有一種原創性，直接與憲法的文本本身相聯系，而不像以後的法院那樣，要依靠累積起來的先例來支撐其觀點。由於和制定憲法的那一代人形成了一種活生生的聯系，馬歇爾法院就可以理直氣壯地聲稱，對於憲法的含義和意圖它擁有制憲者的理解。用後來的著名大法官奧利弗·霍爾姆斯大法官的話說，馬歇爾法院代表了「歷史性戰役的戰略轉折點」，其偉大就在於「生逢其時」。毫無疑問，首席大法官馬歇爾和他的夥伴創造了他們絕大多數的歷史時刻。

在其職掌最高法院的34年期間，馬歇爾可以說徹底地支配了最高法院。就連傑弗遜1804年任命的第一位大法官，有著「最高法院第一位異議者」之謂的威廉·約翰遜，盡管是馬歇爾法院最具有獨立傾向的法官，「一位熱情洋溢的民主派」，最終也基本上認可了馬歇爾的遠見，接受了馬歇爾的領導。正像他自己在給不滿其表現前總統傑弗遜的信中所雲：「最終，我發現自己或者遵從環境，或者成為我們談到過的那種毫無影響小角色。我只好屈從潮流」。在一些傑弗遜派眼裡，約翰遜和其他「屈從潮流」的共和派大法官無異於「叛徒」。實際上，約翰遜絕非對馬歇爾唯唯諾諾。在其30年的任職期間（1804-34），法院一共有35個附議和74個異議，其中約翰遜就撰寫了21個附議和34個異議。如果說馬歇爾主導的法院意見確保了法院的威望，那麼，約翰遜的附議與異議則表明，法院同樣有足夠的韌性允許內部不同意見的存在。

對馬歇爾的領導地位，當時的一位英國作者有過傳神的描述：馬歇爾的聲音「柔和」，「他座位兩邊的六位法官，凝望著他，與其說想他的副手，還不如說是學生」。盡管1811年以後，好幾位共和派代替了原來聯邦派空出的大法官位置，並逐漸占據了最高法院的多數，但這並沒有動搖馬歇爾的主導地位。有人認為，「在最高法院的整個歷史中，這樣的主導地位絕無僅有」。在馬歇爾執掌法院的34年的時間里，他只有8次與法院的意見相異。當然，很大程度是時代造就了馬歇爾，但是，不可否認，馬歇爾的政治智慧、領導才能、法律天才和團隊精神則構成了他成功的內在條件。

馬歇爾政治智慧和法律天才的一個重要體現，便是在立法和行政當局對憲法這個新生事物並不十分專注得時候，通過激活憲法來建立和鞏固最高法院原本並不確定的權威。美國憲政專家麥克洛斯基寫到：「在共和國歷史早期急風暴雨的年代裡，國會和行政部門的人已經一再表明，對他們來說，憲法並不像政治結果那麼重要。這樣的證據在兩黨歷史中比比皆是，聯邦派的《懲治叛亂法》和傑弗遜派購買路易斯安娜領地的行動就足以證明這一點。這樣，司法部門就可以自由自在地宣布憲法是屬於它的，並將其自身的尊嚴與基本法的尊嚴等同起來，馬歇爾非常樂意地把大膽與審慎結合在一起，由此獲得了最多的利益。」

（三）確立和建構憲法法

馬歇爾確立最高法院權威最重要、同時也是最有效的辦法便是通過憲法案例的判決來解釋憲法，從而創造了聯邦司法部門專有的領域——憲法法（constitutional law ），這也是馬歇爾法院最根本和最持久的成就。憲法法將司法審查的實踐牢固地根植到憲法的文本中，使之成為美國憲政制度中習以為常和經久不衰的運作原則。在最高法院早期司法實踐中，司法審查主要是針對州法，其目的是鞏固新生的聯邦。一個幸運的巧合是，司法審查肇始於「馬伯里案」，它否決了一項國會法律，這多少讓這一權力的運用披上了中立的外衣上，讓它看起來並非專門針對州行為。

「馬伯里案」後，馬歇爾再也沒有否決過一項國會法律。顯然，在馬歇爾看來，司法審查應該是一種非常規的、極少動用的保護根本大法的手段。但是，這只是就國會的立法而言，對於州法，馬歇爾和他的同僚則沒有那麼客氣了，他們頻頻使用針對州法的司法審查，一步步地鞏固聯邦的權力，培養人們對聯邦的忠誠。在這些案件中，馬歇爾法院開啟了憲法司法化的進程，對憲法文本進行司法詮釋。在很大程度上，他們用法官解釋普通製成法同樣的方法和原則來對待憲法。就這樣，憲法從高不可攀的天國來到了觸手可及的凡世，變成了一門「法律」分支，遵從於日常的司法解釋和實踐。憲法洗盡鉛華，歸於平常，退掉了其作為政治根本大法的神聖特點，擁有了普通法律的特性。而這樣的法律能夠在聯邦法院制度中暢通無阻，法官也能夠在日常的訴訟解釋這樣的法律。

慢慢地，美國的憲法法形成了，變成了法律的一個分支---就像商法、契約和財產法，有著自己的一套原則和主要案例。像其它法律領域一樣，憲法法的出現和發展，是法院的判決和法院中對立的雙方提倡和辯論各自權利的結果。通過把憲法的詮釋應用到判決中，馬歇爾法院能夠把憲法原則的宣示和一項普通的法律裁決融為一體。由此，它能夠說服美國民眾接受他們對憲法原則的闡釋，不是作為政治，更多的是作為法律。

（四）尋找遠離政治的司法價值

從其大法官生涯的開始，馬歇爾就認識到，最高法院的有效性依賴於是否有能力促使民眾接受，其作為一個沒有黨派偏見宣布「法律」、不接受任何 「政治」問題的機構。法律和政治的分離，是美國司法部門能夠最終崛起，而與國會和總統平起平坐、三足鼎立的關鍵所在。忠誠於憲法和法律，擺脫政治的干擾和輿論的壓力，馬歇爾治下的最高法院獲得了值得民眾信任的尊嚴和權威，由此也擁有了決定重大公眾問題的權力。這一成功的關鍵所在，是最高法院把憲法視為其專用的資源。

《馬歇爾文件》的編輯和傳記作者查爾斯·霍布森概括說，「馬歇爾和他的同事，通過讓美國民眾崇拜憲法，建立起了最高法院的制度性力量。作為憲法的守護者，最高法院讓自己成了人民永恆意志的代言人。到1835年，最高法院擁有了神秘的力量，大法官有著奧林匹斯諸神般的傳奇，是令人驚羨的憲法保護者，遠離著政治的渾水。這樣的神秘絕技繼續構成了最高法院超凡力量的基礎。這在很大程度了說明了，為什麼一個終生任職、非民選的法官組成的機構能夠令人信服地聲稱，服務於民主政府的目的。」如果與同一時期歐洲國家的法院相比，最高法院的確鶴立雞群。來自舊大陸的托克維爾感嘆到：「其他的任何國家都沒有創制過如此強大的司法權。美國的最高法院，不管從其職權的性質來說，還是從其管轄的受審人的范圍來說，均遠遠高於已知的任何法院」。

在馬歇爾法院榜樣的帶動下，美國各地各級法庭開始避免處理和捲入黨派的政治問題，對法院的司法管轄范圍進行更細致的考察和區分。目睹了立法機構內部不同利益集團的黨爭，人們日益信任法院的公正，法院的聲望明顯提高。有人甚至爭辯道：如果沒有法院的保護，沒有持久不變的普通法，「權利將永遠得不到補償，錯誤也永遠得不到糾正」。經歷了革命、立憲和建國所有這些重大事件的民主派麥迪遜，晚年時對聯邦法院有了新的認識。他告訴老友傑弗遜，司法部門是唯一類似仲裁人的政府機構，它超越各種利益相互競爭的市場，做出公正和不偏不倚的裁決。托克維爾在考察美國民主後，也得出了如下結論：「法院是司法系統能夠控制民主制的看得見的機構」。

（五）美國憲法第一人

聯邦法院所有這些成就幾乎都離不開馬歇爾的貢獻。律師出身的美國總統加菲爾德對馬歇爾有生動的評論：「馬歇爾找出憲法文本，賦予它力量。他找到的是一付骨架，卻賦予它血肉之軀」。由於馬歇爾歷史性地加強了最高法院的權威，故在美國歷史上享有「偉大的首席大法官」（The Great Chief Justice）和「華盛頓之後的第二人」之美譽。一位傳記作者甚至認為，「如果說是華盛頓創建了這個國家，那麼，是馬歇爾定位了（defined）它。」在美國對法官歷史功績所作的歷次評估中，馬歇爾永遠是高踞榜首。

看到馬歇爾為加強新生美國的法治、特別是聯邦政府權威所做出的種種努力和貢獻，已經告老還鄉的前總統亞當斯非常開心。在任命馬歇爾為首席大法官25年後，他誇耀說：「馬歇爾是我送給美國人民的禮物，這是我一生最為自豪的事情。回憶我一生所作的事，沒有比這更令我愉快的」。亞當斯自然會有這樣的感嘆，因為他曾經悲觀地認為，美國憲法作為一種試驗，很可能不會比他的壽命長！

另一個令人難以相信的事實是，這位如此了不起的法官，所受的基礎教育和法律教育卻是如此之少。馬歇爾只上過兩年的私塾，剩下的時間主要是靠父親的耳熏目染，而他父親所受的教育也不多。在威廉和瑪麗學院三個月的法律學習期間，馬歇爾還墮入情網。其課堂筆記不僅記載著法律的內容，還寫滿意中人的芳名。不過，他做到了學業戀愛兩不誤，完成了法律訓練。看來，馬歇爾的經歷證明，至少在19世紀上半葉，經驗而不是學歷，是成為偉大法官的首要條件。

充分的政治經驗，豐富的生活閱歷，「法律速成班」的訓練，使馬歇爾不像很多法官律師那樣，拘泥於法律的條條框框，死摳案件的末枝細節，而具有一種高瞻遠矚的戰略眼光，一種以法治國的雄心壯志，一種綱舉目張的辦案能力。一位美國學者非常精闢地概括了馬歇爾的司法理念：「在其漫長的法官生涯中，有兩個持久不變的概念主導著馬歇爾：一是聯邦國家的主權，二是私有財產的神聖」。靠著這兩個觀念，馬歇爾堅韌不拔，披荊斬棘，終於把最高法院確立為美國憲法的最終解釋者，並利用這一角色為美國的強大奠定了法治的基礎。

⑶ 如何提高品牌美譽度

既然是品牌，那麼價值已經存在。創造價值的階段已經過去，那麼接下來就是傳播價值與實現價值。傳播價值是否成功，是通過品牌知名度與品牌認知度來衡量的；實現價值的好壞，是通過品牌美育度和品牌忠誠度來衡量的。
地震，本身就是一個強大的品牌，以它實體產品的強大破壞性而家喻戶曉，讓全世界的人們談虎色變，心驚膽顫。地震這個品牌，它的美譽度是反面的，是人們排斥的。我們可以在其破壞性的後面做許多正面的事情，藉助地震的反面來正面累加自己品牌的美譽度。
美譽度的形成是來源於產品功能性價值，產品功能讓消費者體驗到的實惠，輔之以合適的價格，也就是優質的性價比，這樣讓客戶滿意後在他們的心中建立起美譽度。因為有了美譽度的積累，使用者會自豪自己使用了該商品，就產生了心理溢價。他們會當起免費的宣傳員，會主動的進行口碑傳播與推薦購買。
發展到商品過剩，商品隨處可見的階段，單靠產品功能性價值來逐步塑造品牌的美譽度，已經不能滿足各廠家的需求了。廠家希望的是，能夠快一些的塑造自己品牌的美譽度，這就需要其它一些手段來加快這種積累與傳播。於是出現了各種獎項獎杯，出現了各種事件營銷From EMKT.com.cn，出現了各種關於品牌的故事。
獎項、事件、故事，這三種方法已經成為塑造品牌美譽度的主要方式。
一、獎項
所以獎項、獎杯、標准出現了，在前幾年是繁榮景象。為什麼？第一，它至少是由一個社會團體進行的設置、評選，高出個人的認識與認知，三個臭皮將頂一個諸葛亮；第二，主辦方肯定是在傳播一種主題，這種主題也一定是有社會責任感的，是有社會期望的；第三，消費者或者說老百姓，對社團對機構對政府的信賴，不管在什麼樣的國家，在什麼地區，這方面肯定是不會改變的，人們總是對政府信賴與擁護的，人們願意政府來替自己做決策；第四，它代表了機構與政府對人們的承諾，這里主要是指各種標准，標准就是門檻，就是維護人們利益的最起碼保障；第五，獎杯的獲得本身就附帶一定的暴光率。
於是我們可以看到中國馳名商標、中國名牌、ISO-9000、HACCP、GMP、星火獎、科技獎、消費者最喜歡品牌、最具潛力品牌。。。。。。已經有數不清的獎項名稱。由於門檻不一樣，等級不一樣，廠家覺得還是不夠用。做品牌的企業每年都有自己拿獎杯、通標準的計劃，每個企業都在盡可能多的通過政府規定的標准。
二、事件營銷
事件營銷，或者說事件吵作，被營銷人士稱為沒事找事型營銷。可就是這沒事找事，讓我們看到N多經典案例，遠的案例有，西鐵城澳大利亞一摔成名、茅台一摔獲金獎；近的案例有，武漢野生動物園砸大奔、北京某塗料企業老總自喝塗料。。。。。。讓策劃人迷戀上了這種營銷方式，出書立說；也讓企業開始願意為沒事找事投擲重金。為什麼呢？
從傳播的角度來說，事件營銷傳播的廣度越廣、深度越深。在今天到處都是廣告，隨處可以看到媒體的局面下，你要想引起消費者注意，就得整出點兒事來。人們關注的是變化，是新聞，是刺激，是提神的東西，事件營銷就剛好具備這些特點。媒體是受經濟學影響的，哪裡是焦點，哪裡有焦點，媒體就聚焦在那裡。這樣就形成了，消費者的好奇+消費者願意知道+媒體聚焦，高效傳播就發生了。
從營銷的角度來說，事件營銷能夠在短時間內佔領消費者的心。消費者決策影響到消費行為，消費行為指引消費意向。那消費決策又受什麼影響？除去支付能力外，主要就是消費者的心理需要與滿足。市場不是物化的終端、櫃台，而是一個個個性化的消費者，佔領市場不僅是佔領商場、終端的櫃台，而更要佔領消費者的大腦。事件營銷通過滿足消費者好奇，在消費者願意接受信息的情況下，自動的佔領消費者的頭腦空間。
事件營銷，事件吵作的方式有很多，國內的一些營銷學者給出了行為藝術、挖黑、拿標准與權威開刀、找媒體的茬兒、放大鏡放大產品差異點等有效的方法。
三、講故事
故事，不是紀實，所以存在虛幻與編造，既然是事後精心雕琢的，就有它自身的目的，吸引人並能夠在一個虛幻的空間內滿足閱讀者的需求。一般我們都可以看到，故事有個誘人的標題，有一個跌宕起伏的故事結構，還有一個意猶未盡的結尾。
面對故事，幾乎沒有人具有抵抗力，所以講故事自然成為做品牌的一個重要方法。企業將品牌、產品與故事相結合，在故事中傳播品牌的歷史、功能性價值，通過故事來讓消費者更多的了解品牌與產品，在消費者心理築起品牌的心理價值庫。日後，持續不斷的傳播故事、新故事，就在原來的心理價值庫中不斷的蓄水，水越急越深，蘊涵的能量就越大，防疫與免疫的能力就越強。
講故事是一種潤物細無聲式的傳播，在不知不覺中，讓消費者接受品牌，並對品牌建立好感。提高品牌的美譽度，講故事具備獨特功效。
講歷史，讓消費者覺得品牌源遠流長，通過歲月的洗禮與沉澱下來的品牌，是一個值得信賴的品牌，好感就會加一分；
講文化，文化本身就是人類的精華部分，品牌與文化相聯系，消費者感覺自己是這種文化的傳承者，好感再增加一分；
講場景，更多的是一個古代的場景或者歷史名人的場景，這樣的場景更能讓消費者聯想與幻想，幻想自己就是故事中的主人公，過著故事中的生活，心理滿足感增加一分；
講結果，故事的結果往往都是以勝利與滿足收尾，讓消費者在體味故事本身的同時滿足了虛幻中的願望，就象催眠一樣，通過故事與畫面的幻想，達到靜靜睡去的效果，心理滿足感再增加一分；
講感覺，那是故事帶給消費者的復雜感覺，如痴如醉，但願長醉不醒，消費者願意馬上擁有這種商品，這種商品給他帶來了自信與榮耀，心理好感已經建立。
以上三種方式，是目前進行品牌美譽度打造的三大法寶。品牌美譽度的積累是一個長期的過程，需要在實際運作中不斷地向裡面添磚加瓦，通過長時間的，潤物細無聲的將品牌以及產品核心價值植入消費者心中，從而在消費者中心目中形成好的品牌美譽度。

⑷ 品牌美譽度的提高策略

一、企業主動參與解決特殊社會問題 企業是社會機體的一個重要組成部分。社會生活隨時可能遇到這樣那樣的特殊困難，隨時可能出現這樣那樣的特殊問題，企業應時時刻刻關心社會生活，對出現的各種特殊社會問題要積極主動參與解決。
某企業從新聞傳媒上得知：本市一大型動物園因資金缺乏，幾種珍奇動物的護養出現了危機,面對這一社會的特殊問題，該企業當即決定出資領養這幾只珍奇動物，改善它們的居住環境，解決它們的飲食問題，並在動物園內立起一個「×××集團捐資領養」的標志碑，碑上刻有「動物是我們人類的朋友，讓我們共同保護它們」的宣傳口號。企業的這一舉措通過新聞媒體的報導以及動物園大量遊客的現場見證，不僅大大提高了該企業的知名度，而且使人們對這個企業產生了真實的好感。
而這一切，均因這個企業時刻關注社會信息，主動參與了這一特殊社會問題的解決所致。特殊社會問題，不僅因為其獨特性能引起傳媒和社會大眾的關注，而且這種特殊性本身還蘊含著某種獨特的文化和社會價值觀。如果這種獨特的文化和社會價值觀與企業的理念屬性相吻合，並為企業很巧妙地營運，那就十分有利於企業品牌美譽度的塑造與傳播。
二、准確滿足公眾特殊需要
我們先看一個案例：
由於各種各樣的原因，現在許多城市人帶手錶的習慣有明顯淡化的傾向，在那些時間顯得特別重要的場所，這種傾向給人們帶來了許多不方便；特別是在公共汽車上，人們或因為上下班，或因為外出，對「時間」就特別關注，對於那些已沒有帶手錶習慣的人，如果這時候公共汽車上有一個醒目的「時鍾」那該是多好啊！
這種因為生活習慣的改變所產生的公眾特殊需要，被某企業敏感的觸摸到了。於是他們便在車廂前端的看板上掛上一台有年歷的時鍾，上書「×××集團，時時刻刻提醒你保護環境、熱愛生活」。這就是一個剛成立的生產「綠色保健飲料」的企業的出場方式。這一「時鍾」行動恰到好處的把公眾的特殊需要、特殊的信息場所及企業獨特的品牌形象准確地融為一體。這一傑出策劃被當地政府當作社會公益事業在全社會進行推廣，一夜之間，市內幾乎所有公共汽車上均安裝上了這種特殊的「品牌時鍾」，這不僅省掉了該企業數萬元的廣告費，使企業名聲大振；而且更主要的是令消費者對該企業及其品牌產生了真誠的好感。
現代企業要時刻關心、善於發現社會大眾的特殊需要，並且要以創造性的策略，通過滿足這一需要的企業行為過程巧妙的把企業品牌及形象融和進去，這將大大提高企業品牌美譽度的塑造效果。
三、讓企業園牌與特別時空融為一體
時間和空間是筆巨大的財富，利用得好，對企業品牌美譽度的塑造所產生的正面影響是不可估量的。亞細亞商場有一句著名的廣告「中原之行哪裡去!鄭州亞細亞」。這則廣告將「亞細亞」這一品牌與「鄭州」、「中原」這兩個地域空間概念聯系在一起，使人們意識到「亞細亞」就是鄭州、中原的標志性事件，這一下子迅速提高了「亞細亞」在人們心中的感受力。
同樣「中國有個505」這句廣告語也達到了相同的效果。它帶給人一種「505」就是「中國」的一個標志性品牌的印象。有力提升了「505」這一品牌在消費者心目中的角色地位。
有時候，將企業品牌與一種空間概念聯系起來，不僅能夠顯示企業品牌在地理上的形象優勢；而且還展露了其在文化上的內在份量，這對企業品牌美譽度的塑造是十分重要的。比如「大地生機，日月精華，東方千果花」，就有效的把「千果花」這一品牌形象融進了「東方」這一特殊地理和文化事實所包含的魅力世界中去。
在德國統一的時候，西鐵城表曾被作為兩德統一例計時指定用表。通過與兩德統一這一具有重要歷史價值的「時間」信息的聯系，使「西鐵城」表在廣大消費者心中的形象魅力大大提高。利用特定的時間或空間來塑造企業品牌美譽度，關鍵是要選擇重要的有代表性的時間、空間材料，只有這樣才能把單一的產品或企業與一種文化形象、優勢角色聯系起來，提升企業及品牌的美譽度。
四、堅決佔領重要傳播場所
企業形象、信息出現的場所對企業品牌美譽度的形成具有決定性的影響。
以產品的廣告形象信息為例。一個產品的廣告出現在中央電視台與現在地方電視台，對該產品在消費者心目中形成的印象是不一樣。
一個企業的廣告出現在奧運賽場與出現在國內賽場對該企業在消費者心目中的美譽度塑造的影響也是很不一樣的。
企業信息出現的場所越具世界性、國際性和權威性，對提高企業的知名度，展示企業的實力，在消費者心目中建立良好的品牌信任度就越有利。
今日集團組成「生命核能啦啦隊」出現在廣島亞運賽場，這在中國企業界來說是第一次。它向世人展示了「今日集團」的實力和強烈的愛國熱情，使「今日集團」、「生命核能」在人們的心目中的地位迅速升華。
一切有遠大志向的企業，均應毫不猶豫地盡一些可能在最重要的媒體及傳播場所，展露自己的形象，傳播企業的信患，這對企業的品牌美譽度塑造的意義是不可估量的。
五、真誠服務特別消費個體
真誠關心、信賴廣大消費者，向所有消費者提供熱情、周到的服務是每一個企業基本道德准則，也是一個企業為塑造品牌美譽度所必做的最基本工作。
但是，在此基礎上對某些特殊個別的消費對象提供有針對性的關心和服務，有時候能迅速強化企業品牌美譽度的塑造與傳播。
55歲的王桂梅老太太花多年的積蓄買的一台海爾空調器剛一出店門就被人騙去，正在王老太太痛不欲生時，海爾集團將一台嶄新的海爾空調送到了王老太太家裡。這樣，海爾集團「真誠到永遠」的企業形象在特殊消費情景下得到了強化和升華。同時也因為這一事件本身的特殊性，令海爾集團的美譽度遠播。
同樣，北京燕莎商城總經理為一個在無意中撞破了燕莎商場一塊價值3000多元的玻璃而正在家中憂愁地等待商場罰款通知的北大女學生寄去一封表示歉意的信時，燕莎商城全面為顧客著想的形象魅力通過這一特殊消費事件得到了最精彩的描繪。在商城領導看來，顧客之所以撞破玻璃，是因為商城的引路標志不清楚所致，而不能責怪顧客。
每個企業在其發展過程中都會遇到這樣那樣的特殊消費個體，特別消費事件，企業應隨時以高度的主動性和責任感將對這些特殊消費個體的服務，對這些特殊消費事件的處理轉化成企業美譽度塑造的良好機會。
六、巧妙關聯著名人物和組織
1992年12月20日，著名《紐約商報》刊登了新當選總統柯林頓夫人希拉里暢飲「健力寶」的照片，這張照片的刊登拉開了「東方魔水健力寶」爭奪西半球市場的序幕。
雖然這則照片的拍攝是經過精心策劃和組織方才獲得的，但著名人物本身的形象魅力作為企業必須借用的無形資產其意義是肯定無疑的。
一個企業不僅僅只是花錢請名人做廣告，而是要設法營造事實，使使用企業產品成為著名人物日常生活中的真實事實，這樣更有利於企業品牌美譽度的塑造與傳播。
現在許多企業將自己的產品能作為國家某運動隊指定使用物品而感到自豪和驕傲，就是因為國家運動隊這樣特殊的組織群體一旦與企業產品發生真實的聯系，企業的品牌美譽度就迅速得到強化。
企業將自己產品品牌與著名人物、著名組織群體聯系起來，不僅聯系的方式機智、巧妙、自然，而且對著名人物或組織群體也要有選擇性，要選擇那些在形象和觀念上更能與企業品牌有內在聯系的個人和組織。
七、即時抓住社重大事件
社會重大事件不僅僅只是因為其具備強有力的新聞傳播價值而對企業品牌知名度的塑造有利；而且還因為每一重大的社會事件本身都有深刻的社會、人文背景，因而使得這些重大的社會事件在觀念上成為企業品牌塑造的重要材料。 可口可樂在二戰時期發起的生命之水傳播運動，至今仍令人們感慨不已。
在剛剛過去的海灣戰爭中，美國有1127家公司萬里迢迢向遠在中東前線的美軍將士捐贈物品。這不僅僅因為這場戰爭是當時的新聞焦點，而且因為戰爭本身是社會心理情感觀念的大沖撞。企業在此時此刻的態度和表現能更
深更有力的在消費者心目中留下印象。
八、精誠追求獨特文化角色
文化是一種深層的心理和思維方式。企業角色的文化表現是企業美譽度得以持久、穩定的重要社會心理依據。企業應動用一切資源和智慧抓住創造一切社會機會來塑造一個清晰富有個性的品牌文化角色。
「長大了，我也要到亞細亞」，這句廣告把「亞細亞」這一名字與純真無邪的兒童夢想、希望聯系了起來；使「亞細亞」象一片「理想化的凈土」植耕於人們的心中。
可口可樂、麥當勞等著名品牌它們為之奮斗的全部理想就是要把自己塑造成為美國文化的代表者。
企業品牌文化角色的塑造，是中國企業的一個薄弱環節。這與人們對「商業」的理解有關。人們常說「商戰需要謀略」、「商戰即謀略戰」，這話並沒有錯，然而，僅僅有謀略、計謀是遠遠不夠的。現代商戰從最深的層面上講就是文化之戰，「商戰需要文化」。
然而不管有多麼好的創意策略和對品牌文化角色的追求，沒有產品的高品質，包裝的高品味；服務的真誠、周全，一切都是空中樓閣，有了這些好的基礎，加之富有創造性的傳播、塑造策略，清晰、獨特的文化角色追求，企業品牌美譽度定能迅速轉化為市場的持久競爭優勢，為企業帶來巨大的物質財富，為社會創造無限的精神價值。
九、規范企業的經營行為，樹立良好的企業形象。
一個企業如果不能在消費者面前展現出良好的外在形象，那麼消費者肯定不會對其品牌產生良好的印象，反而會避而遠之。規范企業的經營行為是樹立良好企業形象的基礎，因此，企業需要做到合法經營、合法競爭，不能通過偷稅漏稅、偷工換料來獲得非法的利益。
2005年年初爆發的委內瑞拉寵物食品污染事件里，雀巢旗下的普瑞納公司正是其中的焦點。雖然這是發生在委內瑞拉，但這次污染事件卻在一段時間之內影響了其進軍中國寵物食品市場的腳步。
好的品牌美譽度來自於消費者之間的口碑傳播，因此，為了獲得更高的品牌美譽度，不僅僅要提高消費者對產品的滿意度，同時還要注意傳播產品的正面信息，將負面效應降到最低程度，要精心呵護，因為創牌容易保牌難，品牌維護無小事。因此說美譽度攸關品牌的生命。要打造強勢品牌，一定要注意品牌的口碑建設。

⑸ 企業法律訴訟記錄修復刪除可靠嗎

由於平台集結了大量的數據，採用大數據分析還可以判斷企業風險、背景調查、客戶開發、投資參考等用途。大量的訴訟記錄，從側面反映出目標公司的經營管理能力和風險特徵。被告的案件多話，則說明公司存在重大履約風險，可能經常延期交貨、產品質量不達標、習慣性拖欠等行為。原告的案件多的話，則說明公司的風控工作漏洞多，要經常通過訴訟保全利益。
由於信息的公開性特徵，大量的訴訟記錄、被執行人信息、行政處罰等不良記錄會影響公司的品牌形象，拉低了品牌信任度。為此，品牌管理部門也將公開渠道的訴訟記錄、被執行人信息、行政處罰記錄等納入到品牌美譽度管理的范疇。希望及時刪除這些信息，消除不良影響。

隨著我國信用管理體系越來越健全，通過信用修復的方式找到了解決此類問題的辦法：通過與司法部門協調溝通，如同再走一遍訴訟之路一樣，一步步幫助企業刪除了在中國裁判文書網、中國執行信息公開網、企查查、啟信寶、天眼查、愛企查等平台上面的裁判文書、司法案件、法院公告、立案信息、開庭公告、被執行人記錄、自身風險、關聯風險、歷史風險等，取得了富有建設性的成效，提升了企業品牌美譽度、信任度，為企業掃清了信用障礙，帶來了新的合作機會，打消了引入高級人才的顧慮。

⑹ 如何提升品牌知名度和美譽度

對於一個成功的品牌，能夠在消費者的內心深處形成一種潛在的文化認同和情感眷念。而對於消費者來講，他們內心所喜好而鍾愛的一個品牌，是自己認可的，包括對產品的質量、功能、外觀樣貌的欣賞。從而對於中小企業來講，做好品牌推廣要了解用戶，服務於用戶。我建議您到
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