閑魚的法院
㈠ 對閑魚小法庭判決不服怎麼辦
閑魚小法庭判輸可以在24小時之內聯系客服進行申訴,如果你是對一審的決定有異議,可以在上訴期間向小法庭申請申訴,如果不小心過了上訴期,只要你手裡有證據就仍然可以申請申訴。
閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平台App客戶端(iOS版和安卓版)。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄,無需經過復雜的開店流程,即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中「已買到寶貝」、自主手機拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。
下載並使用全新概念的「閑魚」APP,個人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優勢的物流價格等三大優勢,讓閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用。此外,閑魚平台後端已無縫接入淘寶信用支付體系,從而最大程度保障交易安全。
品牌介紹
閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易APP客戶端,為阿里巴巴繼淘寶、天貓之後打造出的第三個億萬級平台。
閑魚,取義於「閑余」。 「閑」是閑置的時間,而「余」是閑置的物品和空間。閑魚不僅是一個閑置交易平台,更是一個基於新生活方式的社區。在這個社區,人們分享的可以是物品,也可以是自己的私人時間與技能,興趣愛好與經驗,甚至也可以是空間。
近年來,隨著閑置交易的普及,人們的消費方式也在發生著變化,從東西要買全新的到越來越多人選擇買更具性價比的閑置,閑魚一躍成為國內最大的閑置交易社區。
㈡ 閑魚怎麼上小法庭
閑魚小法庭流程是什麼?
閑魚小法庭第一步:描述問題,提交小法庭
註:如果介入時修改了貨物狀態,您的
維權問題將重新判斷流轉方向(人工客服或閑魚小法庭)
如投票結果支持買家,交易將支持閑魚賣家給買家退貨退款。
如果投票支持賣家,交易則支持打款閑魚賣家。
㈢ 閑魚法庭怎麼申訴
閑魚小法庭的申訴:
1、當敗訴時,可以在24小時以內跟客服人員申請下一次的申訴。
2、如果是一級審核的決定,那麼在上訴期間內可以向上級小法庭提出申請。
3、在上訴期以外的時間里,如果有證據證明,可以再次提出申請上訴。
4、閑魚小法庭是由自身的賣家與買家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。
一、買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,郵費需要買家承擔往返運費。
二、買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款,填寫退款信息
2、提交退款,等待賣家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家
4、等待賣家確認收貨,退款成功 申請退款,填寫退款申請。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
㈣ 閑魚怎麼上小法庭
閑魚怎麼上小法庭如下:
閑魚小法庭第一步:描述問題,提交小法庭。
如果介入時修改了貨物狀態,您的維權問題將重新判斷流轉方向(人工客服或閑魚小法庭)。
如投票結果支持買家,交易將支持閑魚賣家給買家退貨退款。
如果投票支持賣家,交易則支持打款閑魚賣家。
閑魚是淘寶旗下為淘寶會員提供便捷交易服務的在線閑置社區(下簡稱「閑魚」)。為保障用戶的合法權益,維護閑魚的正常運營秩序,特製定本規則。
閑魚用戶除應遵守國家法律法規、《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶爭議處理規范》等相關規則的規定外,還應遵守本規則。前述規則中已有規定的從其規定,未有規定或本規則有特殊規定的,按照本規則執行。
本規則適用於所有的閑魚用戶,包括在閑魚客戶端或閑置市場中瀏覽、發布、購買閑置商品的淘寶會員。
㈤ 閑魚小法庭如何退款
拒收沒用,只會拿不到錢還連貨都得不到,退款一樣到賬買家口袋。如果無理由拒收,拒絕退款申請,買家聯系小二進行處理。淘寶小二最大限度可以判定賣家退款,買家不必退貨。
如果申請退貨退款被奪回,閑魚介入的話,一般都是買家贏,之後會跳出一個退貨地址的頁面,買家把東西發出去後填寫快遞單,頁面就會跳到等待賣家退款的了,等賣家收到退貨後,如果不確認收貨,也會有時間倒計時,時間到了就會自動退款。
(5)閑魚的法院擴展閱讀:
獲得閑魚小法庭勝利的方法:
1、在買家第一次發起售後的時候,賣家選擇拒絕,那麼這時候非常重要的一件事,決定了小法庭的勝率,就是賣家要寫清楚拒絕退貨的原因,要寫多一些,甚至可以賣慘,獲得後面出現的大眾評審的同情和理解。如果只是簡單幾筆帶過,對拒絕的原因沒有一個信服的理由,你很可能會缺乏競爭力。
2、當賣家拒絕後,買家如果堅持要求退貨,會發起第二次小二介入,這個時候賣家繼續拒絕直接進入大眾評審環節了,在這之前雙方還可以提交一次證據,這次只能提交圖片不能發文字,這也就是說為什麼第一次就要多寫一點的原因!很多小白買家不知道這個邏輯,第一次寫少了,那麼就會非常被動。
㈥ 閑魚小法庭多長時間給結果啊
閑魚小二介入一般24-72個小時出結果。
閑魚小二介入流程:
1、打開我的自由魚app界面,點擊客服中心。
2、在客服中心了解如何申請客服介入,點擊。
3、選擇想要閑魚介入的寶貝。
4、選擇問題,邀請第二條閑魚介入,但已經確認收貨的商品不能介入。
閑魚小法庭簡介:
當「閑魚」app上的買賣糾紛被提交到小法庭時,系統會隨機抽取17名符合條件的用戶來擔任「小法官」。之後,買賣雙方可以提交圖片、交易證據到系統上,再由「小法官」根據證據投票,最先獲得9票的一方獲得勝利。基本上不到24小時,處理結果就能出來。
「閑魚」小法庭的產品經理思柳告訴晚報記者,小法庭這個產品誕生於2016年7月,到現在已經運營了兩年。在產品設計的時候,他們借鑒過英美司法制度中的陪審員制度,也曾考慮過是否加入作為最終決策者的「法官」的角色,但最終認為不合適,還是將決定權交給用戶。
成為「閑魚」評審員也具備一定的門檻。據思柳介紹,他們會根據用戶的信用、交易行為和活躍度來篩選出「小法官」,最基本的條件是芝麻信用分在650分以上。目前,符合參與評審條件的用戶大約有500萬,而目前閑魚app的用戶數量為2億多人,其評選門檻還是相對較高的。
㈦ 閑魚小法庭多久結束 都快24小時了
73個小時。
閑魚買家覺得賣家的東西不好,申請進行退款,但是閑魚賣家拒絕了退款,這個時候進入到退款詳情的頁面,點擊要求閑魚人工客服介入,可以選擇由閑魚小法庭進行評審。
閑魚是一個二手交易的平台,所以上面是閑魚買家與賣家的質量都是參差不齊的,所以撕X現象頻頻發生,由此閑魚小法庭的重要性就顯而易見了,因為賣家與買家各不讓步,所以只能等著閑魚小法庭出結果,但是閑魚小法庭的時間需要73個小時才能夠完成,結果出來也得等到72個小時。
(7)閑魚的法院擴展閱讀
在閑魚遇 到交易糾紛的時候,可以申請讓閑魚小法庭介入。
但是當敗訴時,我們可以在24小時以內跟客服人員申請下一次的申訴。
如果是一級審核的決定,那麼在我們上訴期間內可以向上級小法庭提出申請。
在上訴期以外的時間里,如果有證據證明,可以再次提出申請上訴。
閑魚小法庭是由自身的賣家與買家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。
㈧ 咸魚小法庭在哪
1、打開手機,點擊閑魚APP。
2、進入閑魚APP主頁面後點擊右下角的我的,進入後點擊退款中選項卡。
3、進入後點擊退款被拒絕的商品,進入詳情頁面後點擊右上角的更多按鈕,在新彈出的頁面中就可以看到閑魚小法庭功能了。
註:使用閑魚小法庭要求必須是退款遭拒絕、進行投訴維權、申請小法庭成功的用戶。
資料拓展:閑魚小法庭的使用方法:
1、打開閑魚APP,進入主頁面後點擊右下角的我的,然後在此頁面打開退款中選項卡。
2、在商品列表中找到拒絕退款的詳情頁面,然後申請閑魚在線客服介入,在新彈出的頁面中選擇退款原因,填寫問題描述,然後選擇綠色通道的評判要求。
3、此時便進入閑魚小法庭的評判中心,全部問題填寫完成後等待閑魚小法庭的評判結果即可。
註:一、閑魚小法庭有兩種評判結果:1.支持買家的退款退貨;2.支持賣家的打款。
二、評判時間根據具體情況的不同會進行延長,同時買家和賣家可以查看更過評審理由來查看小法庭的投票。
㈨ 閑魚小法庭復審要多久
72小時就可以結束。閑魚小法庭最晚在七個工作日內結束,但是一般兩到三天就可以完結,因為閑魚平台會把平叛的任務分配給咸魚上的其他買家和賣家,這樣的話,為了能保持真正的公平和公正。確保買家和賣家的利益都不受到損害,所以只需要耐心等待就可以了。看其他買家賣家的評審速度來決定,最晚不超過七天。
一、消費者維權條件:
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序:
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
㈩ 閑魚交易起訴法院會接嗎
會,為了解決爭議,閑魚引入了」閑魚小法庭「機制,
因此,有權作出審判的只有一個國家機關即人民法院。
那麼,要看閑魚小法庭的「判決」有沒有法律效力,就要看,是否在閑魚小法庭判決後,當事人是否可以向人民法院另行起訴?
買賣雙方在閑魚上根據《閑魚社區交易爭議處理規范》進行交易,可以視為,三方進行了一個約定,如果交易產生爭議,可以按照《閑魚社區交易爭議處理規范》由閑魚小法庭的判決進行處理。
但是,起訴權是法定的權利,除非法律規定,當事人不得自行約定排除或者限制。因此,當事人在閑魚小法庭的「判決」後仍然可以就爭議向人民法院提起訴訟。也就是說閑魚小法庭的「判決」是沒有法律上的判決效力的。
因此,設置閑魚小法庭的目的主要為買賣雙方和閑魚三方約定清楚:如果產生某種條件,比如閑魚小法庭進行了判決,那麼閑魚會進行某種操作,比如打款給買方或者賣方。實際意義為閑魚已經按照三方的約定履行了合同義務,閑魚本身沒有責任,因為我們都約定好了,閑魚只是按照大家已經說好的做,至於後續如果雙方還有爭議,可以提交人民法院處理。這個在處理規范第一百二十一條中已經明確。