我國首家24小時自助法院

⑴ 賈汪法院24小時自助訴訟是什麼意思

就是不限時隨時都能向法院提起訴訟。
自助訴訟是2005年北京出版社出版的圖書，作者是劉凝。普及法律知識的主要目的，就是使廣大公民提高法律素質，增強運用法律維護自身合法權益的能力。
法院是中華人民共和國的國家審判機關，中華人民共和國設立最高人民法院、地方各級人民法院和軍事法院等專門人民法院。其審理案件，除法律規定的特別情況外，一律公開進行。被告人有權獲得辯護的機會。是世界各國普遍設立的國家機關。主要通過審判活動懲治犯罪分子，解決社會矛盾和糾紛，維護公平正義。

⑵ 法院服務電話是多少

「12368」是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。
中國「12368」司法服務熱線首個試點單位——北京法院「12368」司法服務熱線於2009年1月7日正式開通。
已開通的「12368」司法服務熱線可為社會公眾提供各類訴訟知識、各級法院的地址路線及聯系方式等靜態信息；隨著服務熱線的進一步建設，還將為訴訟參與人提供動態的案件進展情況，並提供民意調查、信訪等服務。法院地址路線等情況可以簡訊的形式發送到用戶指定的手機；動態信息服務開通後，立案說明、案件文書等的詳細內容可以按要求發送傳真到指定號碼。
「12368」以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。
「12368」為主動回應群眾新期待，提升司法服務質效，讓人民群眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷，最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線作為最高人民法院訴訟服務中心建設的一個重要內容，既是司法便民的新舉措，又是深化司法公開，自覺接受監督的新途徑。
注意事項：
當事人、訴訟代理人在工作時間撥打12368，可以查詢案件是否受理、合議庭組成人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結果等信息。也可以咨詢訴訟程序性問題。還可以通過自助系統實現24小時案件信息的查詢。12368還向社會公眾提供訴訟引導的自助查詢及人工咨詢服務。為更好滿足群眾多元需求，下一步，最高人民法院還將不斷完善充實服務內容。
通過用座機或手機拔打12368，可以聯系法官、查詢案件、訴訟咨詢，並可對法院工作提出意見建議或信訪投訴等。
「12368」是最高人民法院確定的，全國通用的人民法院司法信息公益服務號碼。當事人在本地的，直接撥打「12368」；在外地的，需撥打「本地區號+12368」。 [4]
1、訴訟服務時間：12368熱線電話座席人工服務的時間為工作時間（8:30-17:30，周末和節假日除外，以下同），自助語音服務的時間為全天24小時；窗口、簡訊訴訟服務的時間為工作時間；網路、微信、微博等訴訟服務的時間為全天24小時。
2、當事人或代理人使用12368訴訟服務平台的查詢案件、聯系法官、收轉材料、信訪投訴、意見建議等功能，需要通過案件受理通知書、應訴通知書、參加訴訟通知書中告知的訴訟服務密碼確認身份。訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成，與案號對應，具有唯一性和特定性。因此，請當事人或代理人一定要妥善保管好自己的訴訟服務密碼，避免因訴訟服務密碼泄露致使自己的身份被他人冒用造成不利後果。
註：撥打12368，具體服務時間根據各地法院規定。
服務內容:

1.案件信息查詢，協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關信息
2.協助聯系法院工作人員，提供書記員及相關法官的辦公電話，通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求
3.提供訴訟指引，解答一般程序性法律問題，如，起訴、上訴、再審、退費等
訴訟服務熱線各方面工作日趨完善和成熟，在司法為民、司法公開、訴訟服務、助力審判等各方面均發揮了重要的作用

⑶ 法院24小時都有人值班嗎

全國的法院都是實行「雙休日」制度，所以，周六、周日法院是不上班的。但特殊情況也是有的，例如在法定節假日前後，有根據國務院的通知換休的周六，全國的法院都上班，不管是有事沒事兒。所以，判決書上的日子是星期六的是會有的。
沒有人上班，但有人值班。冬季7:30-11:30，1:30-5:30，夏季7:30-11:30，2:00-6:00，應法院早晨點名，布置工作，周一開短會，對外時間相對延後半小時，准點下班。
為持續深入推進司法領域的現代化訴訟服務體系建設，實現訴訟服務「一站式、全天候」自助辦理，海口市瓊山法院在轄區人流集中的建國路設立的「24小時自助法院」於11月3日正式揭牌。
「24小時自助法院」無須專人值守，當事人可通過刷身份證和人臉識別，進行身份核實後進入。室內配備了材料收轉雲櫃、自助立案終端機、智能文書填寫服務終端機、訴訟風險評估終端機。當事人可根據張貼的使用流程說明，自助完成申請立案、文書製作、材料交遞等事項。「24小時自助法院」突破了時間和空間限制，開辟訴訟服務新途徑，實現訴訟事項「就近辦、跨域辦」，達到當事人訴訟「零等待」、法院服務「不打烊」的目標。
此次「24小時自助法院」的建設啟用，是瓊山法院為了適應新形勢、新任務、新要求，滿足新時代人民群眾的多元司法需求的務實之舉。瓊山法院將著力推廣「24小時自助法院」的應用，繼續完善現代化訴訟服務體系，不斷提高司法服務能力。

法律依據：
《國務院關於職工工作時間的規定》第七條國家機關、事業單位實行統一的工作時間，自本規定施行之日起，第一周星期六和星期日為休息日，第二周星期日為休息日，依此循環。

⑷ 12368是什麼電話

12368熱線電話，是為了主動回應群眾新期待，提升司法服務質效，讓人民群眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷而設立的。我們市北區法院一直以來本著『依法規范，及時高效，方便群眾，來電必接，服務審判』的原則來認真對待這項工作。

2014年12月2日開通，為當事人、律師和社會公眾提供訴訟咨詢、聯系法官、案件查詢、投訴舉報、意見建議收集等訴訟服務，搭建群眾與法院間溝通橋梁，成為北京法院對外服務群眾訴訟的重要窗口。

北京法院12368熱線聚焦「5+1」項服務職能，「一號受理」「接訴即辦」。

「5」，即指訴訟咨詢、聯系法官、案件查詢、投訴舉報、意見建議五項服務當事人、律師、社會公眾的基本職能。

「1」，指服務基層黨委政府的訴源治理職能。

1、訴訟咨詢。

向當事人和社會公眾提供訴訟程序性咨詢以及法院事務性信息解答。

九大類知識庫內容以及近萬條知識問答為12368熱線答復提供了法律專業知識的業務支撐。

2、聯系法官。

幫助當事人及其代理人、辯護人通過派發網路工單的方式聯系案件承辦法官。

3、案件查詢。

幫助當事人及其代理人、辯護人查詢案件流程及承辦法官等可公開案件信息。

4、投訴舉報。

接受當事人的涉訴信訪訴求和社會公眾的投訴、舉報，並通過派發網路工單的方式，轉相關法院和部門答復處理。

5、意見建議。

接受社會公眾對法院工作提出的意見建議，接受社會監督，不斷提升北京法院執法辦案工作水平。

6、訴源治理。

響應各級黨委政府、政府部門、各公共企事業單位、基層自治組織、各類調解組織、各行業協會、人民團體在落實「接訴即辦」和社會矛盾糾紛源頭預防和前端化解過程中向法院提出的司法需求，實現「一號受理」。

12368熱線服務時間：

北京法院12368熱線有人工語音和自助語音兩種方式，具體服務時間為：

人工語音從早9時至晚17時開放，全市三級法院座席員以飽滿的精神狀態為您提供熱心、耐心、誠心、細心、真心的熱線服務。

自助語音全天24小時開放。12368熱線正在開發升級智能自助語音系統，計劃開通7×24小時智能語音服務。該系統基於智能語音識別和人機交互技術，依託12368熱線知識庫，為來電人提供24小時全場景訴訟服務。

⑸ 12368查詢網站

「12368」是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。中國「12368」司法服務熱線首個試點單位——北京法院「12368」司法服務熱線於2009年1月7日正式開通。以廣州為例，12368查詢「網站為：廣州法院網上訴訟服務中心-12368 。

利用該平台，當事人、律師要聯系法官、查詢訴訟信息可以通過廣州審判網、簡訊、12368熱線電話三種方式進行。

1、當事人憑立案時獲得的密碼登錄「廣州審判網」網站：廣州市中級人民法院 ，進行信息查詢。

2、通過發簡訊到12368平台。目前廣州市中院已經向最高人民法院提出開通12368簡訊平台的申請，正式啟用前，目前有三個簡訊號碼可供公眾選擇使用，中國移動號碼：10657555348888，中國聯通號碼：1065596017188，中國電信號碼：106590200115988。

3、通過電話查詢。其一是12368熱線電話，按9，進入人工服務，其二是通過廣州市中院總機轉入，其三是法院工作人員辦公電話響10聲無人接聽即自動轉入，當事人在立案時可獲知法院工作人員辦公電話。

(5)我國首家24小時自助法院擴展閱讀：

廣州法院訴訟信息服務平台主要由12368語音專線話務平台、12368簡訊平台、廣州審判網服務平台等三大部分組成。

12368主要職責：

1、「12368」以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。

2、主動回應群眾新期待，提升司法服務質效，讓人民群眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷，最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線作為最高人民法院訴訟服務中心建設的一個重要內容，既是司法便民的新舉措，又是深化司法公開，自覺接受監督的新途徑。

參考資料來源：廣州法院訴訟服務網-中心概況

網路_ 12368

⑹ 哪個平台在名山區法院起訴

名山區法院緊緊圍繞「兩個一站式」目標，秉持以人民為中心的發展理念，高標准，嚴要求，致力於星級訴訟服務中心建設，探索訴訟服務新模式、新機制，實現了一站式訴訟服務、一站式多元解紛，有力推進審判質效提高，取得了較好的法律效果和社會效果。


一、六突出——突出服務理念、突出科技引領、突出職能轉變、突出隊伍建設、突出工作創新、突出文化渲染


一是突出服務理念，廣覆蓋，為人民群眾提供全天侯司法服務。為進一步滿足訴訟服務中心提檔升級的需求，名山區法院科學規劃功能分區，將訴訟服務中心由原來的120餘平米擴大至1000餘平米，分A、B兩大區域設置，並大幅提升智能化服務水平。A區主要由窗口服務、「24小時自助法院」、訴訟輔導等組成，提供訴訟引導、風險評估、立案登記、材料收轉、自助立案、集中掃描、檔案查詢、文書送達等全方位、全天候的線上、線下服務。B區主要由速裁辦公室、訴調委辦公室、第三方集中服務辦公室等組成，引入人民調解、律師調解、行業調解、街道及社區等基層調解資源，形成社會矛盾糾紛多元化解體系。

二是突出科技引領，升智能，為人民群眾提供全線司法服務。名山區法院大幅提升訴訟服務科技化、信息化水平，促進人工智慧與一站式多元解紛機制建設的深度融合與拓展應用，真正做到「前端與後端」、「線上與線下」兩個融合。疫情防控期間，名山區法院在短短1天時間內便搶通啟動了雅安市首個「24小時法院」和「智能雲櫃」系統，利用自助終端設備為當事人和法官提供便捷服務，已為300多位當事人提供了「非接觸式」全天候的訴訟服務，滿足了訴訟參與人對訴訟服務個性化、智能化的需求。

三是突出職能轉變，強樞紐，為人民群眾提供一站式的解紛平台。名山區法院在引入訴調對接人民調解委員會的同時，還積極加強與其他人民調解組織的銜接，整合調解資源與力量，及時進行司法確認，確保協議的執行力。充分利用訴調對接機制，不斷完善各項「輔分調裁審」制度、規則，在訴訟服務中心通過繁簡分流、訴調對接、小額速裁等措施，進一步促進矛盾糾紛及時有效化解，使得廣大人民群眾通過最小的訴訟成本獲得最便捷的司法服務，更好地滿足人民群眾日益增長的司法需求。

四是突出隊伍建設，促規范，為人民群眾提供優質的司法服務。名山區法院不斷加強專業隊伍建設，先後制定了《雅安市名山區人民法院訴訟服務中心工作制度（試行）》《雅安市名山區人民法院網上立案工作規范（試行）》《雅安市名山區人民法院訴訟服務中心工作人員文明守則》等制度，明確訴訟服務中心各崗位工作人員分工、職責、禮儀等。每周五對一周的工作進行總結，發現問題，及時處理。加強訴訟服務中心工作隊伍的作風建設，加強法律專業水平的培訓和智能系統運用培訓，提升綜合能力，提高工作效率，確保服務質量。

五是突出工作創新，謀發展，不斷滿足人民群眾對司法的新期待。名山區法院積極開展檔案數字化掃描事務和法律文書送達事務外包工作。第三方送達組織通過對需要送達的文書進行篩選分流，選擇更加高效的方式完成送達任務。第三方檔案數字化組織負責對訴訟材料集中進行掃描、流轉、歸檔，並結合在線閱卷、在線查詢等信息化系統，實現在訴訟服務中心快速完成檔案的查詢、復印，節省了人力物力，大幅提升了審判效率。

六是突出文化渲染，倡新風，為社會和諧提供文化助力。名山區法院設置文化展示專區，培植法治文化、倡導新風，精選歷史典故，融入地方文化，以近80平方漢白玉浮雕呈現，詮釋我國的治國方略——依法治國。浮雕主要由三部分構成：中間為「嚴肅執法」——我國社會主義法制主要奠基人彭真題字；左邊以「公正司法」為主旨，主要由司法鼻祖皋陶、李俚編《法經》及新中國成立以來制定的憲法、民法典等組成，體現依法治國的重要基礎——立良法，堅持科學立法；右邊以「司法為民」為旨，主要由孔子聽訟、馬錫武審判等組成，體現依法治國的重要保障——主善治，營造良好的法治環境。邀請本地著名書法家圍繞誠信、和諧等打造特色調解室，弘揚傳統文化，傳遞正能量。



二、三個「一體化」——推進審判體系和審判能力現代化。 一是法院機關與派出法庭一體化。名山區法院及時地調整了訴訟服務中心及三個法庭的職能定位，推行「以訴訟服務中心為中心，以三個法庭為分中心」的運行模式。建設訴訟服務分中心，優化人員配備，增設訴訟風險評估系統、電子繳費系統及電子印章系統等相關信息化系統設備，加強訴訟服務分中心功能，滿足為人民群眾就近訴訟的司法需求。

二是訴訟輔導與訴前解紛一體化。在訴訟服務前端設置訴訟輔導崗和訴訟輔導室，由法院工作人員引導來院當事人辦理訴訟風險評估、注冊四川微法院、確認送達地址等事項，積極引入律師、調解員和陪審員參與訴訟輔導，降低當事人的訴訟預期，及時化解糾紛和促進息訴。

三是訴前調解與司法速裁一體化。調解員在速裁團隊法官的指導下，不斷提升調解水平和技能，不斷加強訴前調解的成效，2020年共有173件糾紛在訴前達成和解並申請司法確認。速裁團隊法官助理按照「人隨案走」的原則，繼續參加案件的審理和訴訟調解，保證了審判工作的連續性，案件質效不斷提高。

⑺ 24小時自動法院和人工受理有區別嗎

1、「24小時自助法院」具備訴訟材料自助收轉、自助立案、自助查詢等功能，無需專人看守，當事人可隨時自助操作。
2、當事人可在訴訟服務自助終端上通過立案、查詢、繳費、聯系法官、文書列印等操作，實現「不見面立案」，查詢案件進度，自行列印裁判文書等功能。
3、24小時法院建立突破每周「5*8」的工作時間限制，啟動「7*24」無間斷便民利民訴訟服務模式。比人工受理更便捷。