工行員工職業道德范圍

『壹』 職工職業道德的主要內容

職業道德主要內容為愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。

職業道德的涵義包括以下八個方面： （1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。（2）職業道德是長期以來自然形成的。 （3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。（4）職業道德 依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。 （5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。 （6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。 （7）職業道德標准多元 化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。 （8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。 每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。

要理解職業道德需要掌握以下四點： 首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德准則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌...[編輯本段]職業道德主要內容 愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。

『貳』 工商銀行員工沒有職業道德和素質

我覺得你說話的樣子更像個沒素質的。不就是讓你費了50元錢嗎？你要罵人就說他一個好了，憑什麼捎帶著把其他人也罵了。你挺欠打的。

『叄』 銀行從業人員良好職業操守的要求是什麼

櫃面業務操作的風險防範銀行從誕生的那日起，便伴隨著風險的存在。可以毫不誇張地說，管理銀行就是管理風險。按照屬性和性質來分，銀行業的風險可以分為信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、法律風險、國家風險、聲譽風險以及犯罪風險。而針對於櫃台業務來說，最為常見的是操作風險。根據巴塞爾委員會在協議第644段所給的定義，操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、人員及系統或外部事件所造成損失的風險。櫃台業務是銀行業最基礎的業務，也最容易發生操作風險。可以說，操作風險貫穿於櫃台業務操作的各個環節。一、櫃面業務操作風險的表現：（1）崗位設置和人員配置不全。表現在無法按照事權劃分原則組織會計核算，無法對會計核算進行有效治理，必然造成治理混亂，對重要崗位人員不經嚴格考察或不經有權部門批准即上崗，進而發生差錯、事故，甚至經濟案件。（2）不按規定實行業務交接。表現在不按規定程序交接重要物品、現金、空白重要憑證，各類登記簿交接或無交接登記手續、交接登記不全或錯誤，造成無法分清保管使用責任。（3）不相容崗位職責相互不能分離。表現在前台櫃員與事後監督人員不能分離，票據交換業務記賬、復核、交換不分離，票據交換員兼辦存放中心銀行預備金、同業往來、系統內往來等賬戶的記賬與對賬工作，上門服務人員與賬務處理櫃員相互兼職，內外賬務的處理與核對崗位不分離，各級安全控制治理員、密押主管及密押員相互兼任替崗，網上銀行業務手工處理電子付款指令的記賬員、審核員和列印櫃員相互兼職，基金業務主辦櫃員與經辦櫃員崗位不分設等。（4）銀行內部員工代理客戶辦理結算業務。表現在內部員工代客戶保管印章、密碼、票據（憑證）或代客戶補蓋票據（憑證）上的印章、填制憑證、辦理現金存取業務等。（5）支付結算業務審查和辦理不嚴。表現在外部不法分子以無效票據或克隆票據欺騙銀行經辦人員，以小變大方式塗改支票、匯款憑證或匯票委託書金額詐騙客戶資金或商品；故意壓票、隨意退票，截留他行資金，被他行舉報後受人民銀行處罰；票據業務驗票人員不認真審驗、查詢票據，受理了有瑕疵的匯票，辦理了貼現；查詢查復做不到有疑速查、查必徹底、有查速復、復必詳盡，對查詢業務未與原始憑證核對就貿然答復；司法等有權部門對賬戶的查詢、凍結、解凍及扣劃事宜，假如超過通知范圍辦理，或沒有按照通知及時辦理，輕易被司法部門追究法律責任，有的可能會引起銀企糾紛。（6）重要交易和業務控制不嚴。表現在交易業務做不到事中授權、大額現金取款不嚴格按照規定、自製憑證或調整有關賬戶信息不經有權人審批、資金調撥業務不經有權人審查授權、未認真審查賬戶余額及信用等有關信息即出具資信證實等。（7）內外賬務核對不及時或不換人核對。表現在不能使賬賬、賬款、賬據、賬實、賬折、賬表和與外部客戶、同業、系統內上下級行賬務及時核對，造成風險。（8）對客戶開戶審查不嚴。表現在提供虛假開戶資料開立結算賬戶；印鑒治理不嚴格，印鑒預留不全或企業內部人員以虛假證實更換開戶印鑒；企業網上銀行開戶注冊時，未核對客戶、賬戶資料的真實、合法、有效性。二、防範櫃面業務操作風險的對策建議(一)健全風險管理機制，為防範操作風險提供保障。1.建立健全櫃面業務考核評價系統。對網點、櫃員的櫃面風險控制管理、風險防範措施和效果等進行及時的跟蹤考核 ，把櫃員的業務量、營銷業績與風險管理水平作為對櫃員綜合考評的依據，並與櫃員的個人獎勵與崗位提升掛鉤。2.加大對差錯率高網點的業務指導力度。通過定期通報各網點業務差錯數據，分析各網點業務差錯特徵，有針對性的提出指導意見；同時通過網點經理網點交流、加大檢查力度等手段，逐步提高差錯率高網點的核算質量。3.強化櫃面風險管理工作。對櫃面崗位設置和人員配置進行合理的安排；嚴格要求不相容崗位職責相互分離；櫃員的許可權卡要按照事權進行劃分；對各項業務進行嚴格的審查和按流程規定辦理；加強對授權業務的管理與審核；對違規違紀現象及時處理。4.加強監督檢查職能。通過支行統一檢查與專業自查，定期檢查和突擊抽查，現場檢查與調閱錄像等非現場檢查等多種檢查形式，在全行形成風險檢查與風險控制的高壓態勢，促使員工不斷強化遵章守紀的自覺性和主動性。(二)提高重視程度、加強教育培訓，提升風險防範能力1.高度重視櫃面業務操作風險的防範。高度重視是減少櫃面業務操作風險的前提條件。在櫃面業務管理上，基層網點負責人應加強履職，網點支行行長在日常工作中要嚴格管理，定期抽查錄像，使各項規章制度、操作規程得到有效落實，使違規違章行為得到及時糾正和制止。2.深入開展內控合規教育，提高員工風險防範意識。加大對員工合規經營意識、風險意識和自我保護意識的教育，認真組織學習各項規章制度，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規章，以信任代替紀律的陋習，嚴格按照操作規程辦理業務，不斷強化員工風險防範意識，從思想、經營理念、全面風險管理、職業道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險管理人人有責的內控氛圍。3.加強網點經理的履職能力。網點經理是事中控制的第一責任人，肩負著防範各種操作風險的重要責任。要進一步落實網點經理考核獎懲辦法。堅持按月，有組織、有專人落實網點經理業務檢查考核評比工作，規范網點經理操作行為；要進一步加強對網點經理的培訓工作，並提供網點經理之間業務交流的平台。網點經理履職能力的提高，能夠有效地把住操作風險的第一道關、能夠有效監督並規范櫃員操作，對於防範櫃面業務操作風險具有重要的意義。4.加強員工業務操作流程學習與培訓工作。結合《業務操作指南》，有計劃、有步驟、分階段地組織員工對《業務操作指南》進行系統的學習。杜絕業務操作隨意性和習慣性，提高櫃面業務的規范化操作水平。通過員工之間互相考，專業組織分散考，以及支行統一考的形式，檢驗員工對《業務操作指南》的熟練程度，從而有效地提升員工規范化操作能力。5.積極關注外部欺詐風險事件，提高風險防範技能積極關注外部欺詐風險事件新特徵、新動向，總結防範經驗與措施，提出防範要點與手段。通過加強培訓、風險提示等方式，提高一線員工自我保護意識和風險防範技能，有效防範外部欺詐風險。(三)加大電子銀行推廣力度，轉移櫃面業務操作風險電子銀行產品的特性決定了其具有轉移櫃面業務操作風險功能。加大電子銀行推廣力度，可以從減少櫃面業務操作風險的發生。自然，電子銀行的簽約也需要注意風險的防範。綜上所述，我們在平時就要樹立操作風險意識，把防範操作風險始終貫穿於業務經營之中。只有這樣，才能有助於控制櫃面風險，減少損失，提升業績。

『肆』 員工職業道德規范

一、超市全體員工必須遵守的職業道德規范：
（一）認同公司精神及宗旨，踐行公司核心經營管理理念。公司員工要發揚 「愛國、創業、求實、奉獻」的企業精神，貫徹「誠信、創新、業績、和諧、安全」的核心經營管理理念，實踐「奉獻能源，創造和諧」的企業宗旨。熱愛本職，忠於職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業責任，注重工作效率。保護公司的合法利益。
（二）禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。主要包括以下方面：
1、公司員工不得私自佔有應當屬於公司經營活動范圍的機會；不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。
2、公司員工不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。
3、公司員工不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品，但不能因此影響業務正常往來。嚴禁為商務目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。公司員工代表公司購買商品應遵循公司的采購政策，在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

『伍』 金融行業對於它們員工的職業道德有什麼具體要求

1. 要有抄愛崗敬業的意識,熱愛本職工襲作,忠於職守,兢兢業業,精益求精；

2. 要遵紀守法,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法犯罪的行為做斗爭，必須誠實守信；

3. 要做到業務優良,努力學習相關知識,提高服務水平；

4. 必須有強烈的為人民服務意識,必須有奉獻社會的精神,自覺為社會做貢獻.在市場經濟條件下,金融工作者要增強社會責任感,努力做服務社會,樂於奉獻的表率.

『陸』 銀行工作人員的職業道德 急

銀行職業道德建設心得體會

常言到：「良言一名三春暖，惡語傷人六月寒」，搞好優質文明服務，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕，最後在某一不起眼的角落裡得到了熱情滿意的服務，他當時拿出1.5萬元現金存入該所。由此，我從中受到了啟發：這就是「客戶就是上帝」的詮釋，這就是對該所良好職業道德和服務質量的最高獎賞。於是這則報道就成為我今後工作的警示錄，決心盡心竭力，甘做「客戶就是上帝」的「僕人」和「衛士」。在日常工作中，她始終按照金融職業道德標准規范自己的一言主行，把服務真正做到客戶的心坎上。

信譽是千金難賣的，它是靠我們營業人員用自己真誠、貼心的服務去建樹的。當前，隨著信用社網路系統的不斷發展，通存通兌、跨市地業務量大幅增加，這種非有償性服務業務被有些人錯誤的理解為「無效勞動」，相反，對於這種業務她都樂此不疲，以此來宣傳我們信用社在結算方面快捷、方便、暢通有服務。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量避免錯差的發生而對於這一工作的小心防範所致。

「物競天擇，適者生存」。時下，人們習慣把商場比作戰場，然而，在我們莒縣范圍內，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰場的硝煙。存款是「立社之本，興社之源」，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立於不敗之地，才能創造出更大的效益。為此，無論工作發生怎樣變化，她都充分利用現代通信網路，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據業務、開展代收代付業務。一方面，向社會公眾大力宣傳結算知識，深入有結算關系的個體工商戶進行針對性宣傳，爭取個體工商戶的低成本存款。另一方面，大膽創新，以電子化建設為動力，切實轉變重表內業務、輕中間業務的傳統觀念，確立表內業務與中間業務共同開拓的發展戰略，深入調查市場需求，不斷開發業務品種，拓展業務領域，大力發展代收代付等中間業務。

『柒』 工行"最強員工行為規范"火了，公司有權利干涉員工的行為嗎

我認為企業能有這樣的出發點是件好事，工作場所應具有專業精神，並應有合理的距離和界限，但是他們沒有權利去干涉員工工作之外的生活，有些人他們的工作場所中的一些領導者經常在工作場所或工作中說不好的笑話，下屬不得不面面假笑，一旦這樣的規定發布，就有可能在企業內部管理中，員工行為准則的制定對塑造企業形象和團隊建設有深遠的影響，但是企業道德和行為准則是由企業制定的。

值得注意的是，《行為准則與標准》特別指出，由於機構風氣和高級管理人員意識不足引起的一些行業混亂，銀行金融機構應不向特定利益相關者提供高薪和職稱，要打破“圈子文化”，要“關愛員工，嚴格禁止體罰，侮辱和毆打員工”，“採取合理措施防止，接受投訴，調查處理，防止和停止使用權力，隸屬關系和其他性騷擾”等要求。

『捌』 職業道德標准包括哪些

社會主義職業道德是社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為准則。它是判斷人們職業行為優劣的具體標准，也是社會主義道德在職業生活中的反映。
《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》規定了我們今天各行各業都應共同遵守的職業道德的五項基本規范，即「愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會」。其中，為人民服務是社會主義職業道德的核心規范，它是貫穿於全社會共同的職業道德之中的基本精神。社會主義職業道德的基本原則是集體主義。因為集體主義貫穿於社會主義職業道德規范的始終，是正確處理國家、集體、個人關系的最根本的准則，也是衡量個人職業行為和職業品質的基本准則，是社會主義社會的客觀要求，是社會主義職業活動獲得成功的保證。
愛崗敬業
是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求。是職業道德的核心和基礎，是社會主義主人翁精神的表現。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。敬業，就是以極端負責的態度對待自己工作。敬業的核心要求是嚴肅認真，一心一意，精益求精，盡職盡責。
誠實守信
是做人的基本准則，也是社會道德和職業道德的一個基本規范。誠實就是表裡如一，說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。誠實守信是各行各業的行為准則，也是做人做事的基本准則，是社會主義最基本的道德規范之一。
辦事公道
是指對於人和事的一種態度，也是千百年來人們所稱道的職業道德。它要求人們待人處世要公正、公平。
服務群眾
就是為人民群眾服務，是社會全體從業者通過互相服務，促進社會發展、實現共同幸福。服務群眾是一種現實的生活方式，也是職業道德要求的一個基本內容。
奉獻社會
就是積極自覺地為社會做貢獻。這是社會主義職業道德的本質特徵。奉獻社會自始至終體現在愛崗敬業、誠實守信、辦事公道和服務群眾的各種要求之中。奉獻社會並不意味著不要個人的正當利益，不要個人的幸福。恰恰相反，一個自覺奉獻社會的人，他才真正找到了個人幸福的支撐點。奉獻和個人利益是辯證統一的。

『玖』 職業道德包含哪些內容

愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。
職業道德的涵義包括以下版八個方權面：
（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。
（2）職業道德是長期以來自然形成的。
（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。
（4）職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。
（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。
（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
（7）職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。
（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

『拾』 職業道德包括哪些內容

職業道德主要內容：愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，素質修養。

職業道德的涵義包括以下八個方面：

（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。

（2）職業道德是長期以來自然形成的。

（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。

（4）職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。

（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。

（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。

（7）職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。

（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

(10)工行員工職業道德范圍擴展閱讀：

職業道德的特點：

1、職業道德具有適用范圍的有限性。

每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由於各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。

2、職業道德具有發展的歷史繼承性。

由於職業具有不斷發展和世代延續的特徵，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如「有教無類」、「學而不厭，誨人不倦」，始終是教師的職業道德。

3、職業道德表達形式多種多樣

由於各種職業道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。

4、職業道德兼有強烈的紀律性。

紀律也是一種行為規范，但它是介於法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就後者而言，又帶有一定的法律的色彩。

就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業道德又具有紀律的規范性。