旅遊職業道德課件

⑴ 旅遊職業道德教案

可以到圖書館看一看~那裡會有你需要的東西~旅遊類的書籍~

⑵ 什麼是旅遊職業道德

旅遊職業道德是職業道德的一個組成部分，是旅遊業員工應當遵循的職業道德。它即是每個旅遊工
作者在職業活動中必須遵循的行為准則，又是人們評價和判斷每個旅遊工作者職業道德行為的標准。

⑶ 社會主義旅遊職業道德核心的基本內容是什麼

一、社會主復義旅遊職業道德核心如制下：
1、熱心為旅遊者服務;
2、加強職業責任心和道德義務感；
3、努力改善服務態度，不斷提高服務質量。
二、旅遊職業道德規范如下：
1、愛國愛企、敬業愛崗、忠於職守 ；
2、熱情友好、賓客至上 ；
3、清潔端莊、文明禮貌、耐心細致、優質服務；
4、一視同仁、不卑不亢、自尊自強 ；
5、遵紀守法、公私分明、廉潔奉公 ；
6、誠實善良、公平守信；
7、團結服從、顧全大局。

⑷ 旅遊職業道德規范的主要內容

一、愛國愛企敬業愛崗忠於職守

二、熱情友好賓客至回上

三、清潔端答庄文明禮貌耐心細致優質服務

四、一視同仁不卑不亢自尊自強

五、遵紀守法公私分明廉潔奉公

六、誠實善良公平守信

七、團結服從顧全大局

八、好學向上不斷進取鑽研業務

⑸ 什麼是旅遊職業道德

職業道德，是人們在職業活動中應該遵循的道德原則和規范。
旅遊專職業道德是指旅遊從業人屬員，在旅遊職業活動中所遵循的、與其特定職業活動相適應的道德規范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質等。
而導游這一職業的道德，是隨著旅遊業的發展變化而形成和發展的。人們在長期的旅遊實踐活動中概括、總結、提練出許多調節導游活動中人與人之間關系的准則，如「顧客至上，服務第一」，「誠實無欺、信譽至上」，「微笑服務」等。
特點就是：具有時代的進步性,崇高的目的性,高度的自覺性和廣泛的實踐性。

⑹ 旅遊職業道德與政策法規 案例分析題

呵呵， 我們國家5年前抄據有《旅行社責襲任險》了， 這是屬於旅行社責任保險的范疇之內，由於導游的經驗不足（他完全可以說「不知道」明天的天氣如何）也因為客人沒有一般的生活常識，爬山沒有準備必要的防凍措施，造成凍傷。這個旅行社有問題，經理沒有學習好《旅行社責任險》的具體內容，這種事保險公司是付款的！無論如何導游也不該付客人的醫療費。
中國各地無導游證（黑導）帶團的罰款是不一樣的， 請你參考你們當地旅遊局的規定才能得知旅遊管理部門的罰款力度。問罰款部門拿出相關規定。

⑺ 何謂旅遊職業道德精神它包含哪些內容

職業道德修養包括：
1．愛崗敬業。
2．誠實守信。
3．辦事公道。
4．服務群眾。
5．奉獻社會。

道德修養是自我修養,也是道德活動的一種重要形式。所謂修養，主要是指人們在政治、道德、學術、技藝等方面所進行的勤奮學習,個人自覺地將一定社會的道德要求轉變為個人道德品質的內在過程。

⑻ 旅遊職業道德的主要規范有哪些

一、旅遊職業道德的基本要求

1、愛祖國，愛人民，全心全意為遊客服務

2、高度的責任感和使命感

3、熱愛旅遊工作，盡心盡職

二、旅遊職業道德的內容

三、導遊人員的基本職責

1、根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織遊客游覽、參觀

2、負責向遊客導游、講解，介紹中國地方文化和旅遊資源

3、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財務安全

4、耐心解答遊客的問訊，協助處理旅途中遇到的問題

5、反映遊客的意見和要求，協助安排會見、座談等活動