員工行為守則職業道德

Ⅰ 如何看待員工的行為規范標准

一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規范的好壞，直接體現著一個企業的面貌。
就我們現在試行的《員工行為准則》的第一條「遵守職業道德，歷行愛崗敬業」。這對我們來說很重要!我們的職業道德就是服務與煙農，與煙農心貼心，不坑農，不害農。愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。企業的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只要認真的「遵守職業道德，歷行愛崗敬業」，我們的企業就會有立足之地，就會有美好的發展前途。
員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝統一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內在就是來自員工的自我素質。自我素質就是從員工不斷學習業務知識，來實現我們服務於煙農的宗旨。追求銳意創新，實現卓越高效;順應場所需要，適時轉換角色。員工的內在素質還表現在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業里也是不得不談的。一句「你好」!能表現出你對別人的友好和關愛;一句「對不起」!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是「增強文明意識，提升行為素養。」的最為普通的一種方式!
企業的戰鬥力，就是我們員工加強團結協作，保持謙虛謹慎。發揚我們完美的團隊精神，熱愛延安煙草，維護公司形象。讓我們的事業在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!「發揚延安精神，創造和諧煙草」!

Ⅱ 職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的（ ） A行為准則B思想准則C行為表現D思想表現E工作表現

職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的（行為准則）

Ⅲ 關於《員工行為准則》,《員工修身准則》,《幹部守則》的會議記錄怎麼寫

摘要 公司員工手冊之員工行為准則範文1

Ⅳ 銀行職員行為規范

我雖是銀行的員工,但是不知道樓主需要哪方面的行為規范!

現把建行的行為規范抄錄過來,希望能有用!!

第一章 中國建設銀行員工行為規范總則

第一條 為加強建設銀行員工職業道德建設，規范員工工作行為，提高全行員工整體素質，保證建設銀行各項業務穩健發展，實現中國建設銀行「商業化、現代化、國際化」的發展目標，特製定此行為規范。

第二條 本行為規范是建設銀行全體員工必須遵循的准則，它是評價員工職業行為的標准，是規范建設銀行員工內外行為的依據。

第三條 建設銀行各級領導要以身作則遵守行為規范，並抓好所轄部門的行為規范教育、培訓、監督、考核工作。全行員工言行應遵循行為規范，共同塑造建設銀行良好的企業形象。

第四條 本行為規范適用於建設銀行全行員工，包括全行在職幹部、職工、離退休返聘人員和從事本行工作的其他人員。

第五條 本行為規范的解釋權在中國建設銀行。

第二章 中國建設銀行員工職業道德規范

一、中國建設銀行各級領導幹部職業道德規范

第一條 堅持原則，堅定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅定正確的金融服務方向。

第二條 執行政策，依章辦事。自覺執行國家金融政策，嚴守金融紀律，維護金融秩序，規范操作，維護建設銀行榮譽。

第三條 作風民主，嚴格管理。充分聽取員工意見，堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。

第四條 奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂範，遵紀守法，廉潔奉公。

第五條 顧全大局，團結進取。維護團結，自覺維護領導集體威信，開拓進取，勇於創新。

第六條 公道正派，襟懷坦白。執行政策，處理公務應公正清明，獎懲得當。

第七條 關心員工，團結員工。密切聯系群眾，關心員工政治上的成長，事業上的進步，生活上的疾苦，充分調動員工積極性。

第八條 知人善任，任人唯賢。尊重知識，尊重人才。在工作實踐中考察、選拔幹部，使人盡其才，才盡其用。

第九條 努力學習，積極進取。要增強競爭意識，不斷學習，更新觀念，更新知識，提高管理水平。

第十條 尊重科學，實事求是。堅持一切從實際出發，講實話，干實事，求實效，並在實踐中不斷探索創新。

二、中國建設銀行職工職業道德基本規范

第一條 加強紀律，執行政策。認真執行金融政策，自覺遵守各項紀律和規章制度。

第二條 廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵禦各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅決反對以權謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢於同各種經濟犯罪活動做斗爭。

第三條 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業形象。

第四條 客戶第一，信譽至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質量和服務藝術，為客戶提供一流的服務。

第五條 文明服務，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務耐心細致，展示良好的行風行貌。

第六條 愛行愛崗，敬業盡責。以主人翁態度對待工作，認真辦事，忠於職守，為建設銀行的業務發展勇於奉獻。

第七條 團結同事，協力工作。相互理解、關心同事，樂於助人，服從大局，服從工作分配。

第八條 提高警惕，維護安全。要嚴格遵守規章制度，樹立防範意識，保護資金安全。

第九條 勤奮學習，精通業務。刻苦鑽研業務知識，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務水平。

第十條 嚴守機密，維護信譽。增強保密意識，保守國家、建設銀行及客戶的機密，維護建設銀行在客戶中的信譽。

第三章 中國建設銀行員工職業形象要求

建設銀行員工職業形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀律、衛生及服務態度。

一、著裝整潔、儀表大方

第一條 著裝整潔。建設銀行員工上班時應著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時應因地制宜。

男員工應穿深色皮鞋、襪子；女員工應穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時避免露出襪口。

第二條 發型大方。頭發應整潔，發型大方得體，經常洗理。不得染異色。男員工不蓄長須長發；女員工不得有怪異發型。

第三條 裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不塗有色指甲油，不能佩戴過多過於耀眼的飾物，每隻手戴的戒指不超過一個。男員工應保持面部清凈，不能留小鬍子，不得戴有色眼鏡從事工作。

二、舉止大方，行為端莊

第一條 站姿挺拔。站立時應保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時雙腳分開，與肩同寬；女員工站立時雙腳並攏，雙手自然下垂，交叉於腹前、背後。

第二條 坐姿文雅。坐時臀部應坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應以肘撐起上身重量，姿態端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三條 行姿穩重。行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要並成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

第四條 行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。

三、語言文明，言辭得當

第一條 語言文雅。說話時音量適中，語句清晰，並注意在不同場合運用適當的語言及稱謂。

第二條 在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。

第三條 在工作中提倡使用普通話。

第四條 在各場合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業務、接受咨詢時語氣平和，堅持使用「十字」文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接電話時應主動自報單位——「您好，建設銀行」。

日常文明用語示例：

（1）與同事、客戶相遇時：「您早」、「您好」。

（2）得到別人幫助時：「謝謝」。

（3）要求別人做事、幫助時：「請您……」。

（4）向別人表示歉意時：「對不起」。

（5）他人向自己表示歉意或謝意時：「沒關系」、「別客氣」、「不用謝」。

（6）與他人道別時：「再見」。

第五條 對同事、客戶用語平和，語言規范，不講粗話、臟話，在公眾場合不要叫他人的外號、小名等。

四、紀律嚴明，工作有序

第一條 遵守勞動紀律。

1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。

2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。

3.不得在公務時間和禁煙場所吸煙。

4.工作時間不吃零食，不幹私活，不看與工作無關的書報、電視，不佔用電話聊天。

5.非工作或接待需要，不準在午休或工作時間飲酒。

第二條 遵守業務紀律。

1.嚴守各項業務工作紀律。

2.認真執行各項管理制度和業務操作規程。

3.嚴禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規行為。

4.嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。

五、講究衛生，保持整潔

第一條 環境整潔。自覺維護工作場所的環境衛生，保持桌椅、櫃面、地面、欄桿、門窗、設備干凈，使工作環境符合建設銀行企業形象建設的有關規定。

第二條 保持衛生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。

第三條 放置整齊。辦公台上各類辦公用具、資料、票據擺放整齊。

第四條 裝貼正確。業務公告或宣傳標語應按規定整齊掛貼在規定位置。

六、微笑服務，熱誠待客

第一條 亮牌上崗，接受監督。建設銀行所有員工應佩帶統一的識別牌，並按要求佩掛在制服的統一位置。

第二條 微笑服務，熱誠待客。接待客戶咨詢、業務、來訪時，應面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。

第三條 對所有客戶認真誠摯，一視同仁。

第四條 虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對合理要求盡量滿足。

Ⅳ 如何提升職工行為規范塑造良好道德

一、從本職工作出發，培養和提高職工忠於職守、愛崗敬業的職業理念
愛崗敬業是職業道德的基本要求，顧名思義，就是從業人員熱愛自己的工作崗位，以一種嚴肅、專注的態度對待本職工作。而這種熱愛和專注，完全可以使從業人員在從事職業勞動時迸發出意想不到的能量，在平凡的崗位上，做出不平凡的業績。現實中，沒有找到自己理想職業而是為了社會的需要不得不從事一些自己並不喜愛的職業的人很多，這樣的情況下，企業就有必要採取積極措施引導此類從業人員調整自己的思路和心態，教育員工從社會需要的角度出發，意識到自己所從事勞動的積極意義。並通過適當的精神和物質獎勵，使他們體會到干好本職工作的幸福感和榮譽感，以此逐漸培養從事職業勞動的興趣和熱愛，從而勤勤懇懇、忠於職守、盡職盡責的全身心投入到自己的崗位上。相反，如果從業人員無法做到熱愛自己的崗位和所從事的工作，「干一天、混一天」，心生厭煩，見異思遷，那麼帶來的後果不僅是很難干好工作，甚至還會給工作帶來損失。
二、以企業文化建設為抓手，提高職工團結誠信，追求卓越的職業素養
職業道德作為員工素質的主要體現，是企業文化建設的重要組成部分。同樣，企業文化建設對於員工素質的影響也是不可忽視的，以眾人皆知的《龜兔賽跑》的故事為例，烏龜的速度是緩慢的，然而卻具有敢於挑戰、堅持不懈的優秀品質，一步一個腳印的踏實前進。兔子雖然速度過人，卻盲目自大，缺少盤算，結果敗在了烏龜腳下，說到這，其實還是大有不服氣之人，他們會說，烏龜贏得僥幸，兔子如果不是因為和烏龜比，換個快些的對手稍微重視一些，獲勝也是必然的，所以說，兔子才是真正的贏家，可我們也不妨設想一下，如果他倆各開一家公司，分別做了公司老總，並以他們的個性作為企業文化，分別招募選手(員工)參加比賽，那麼最後的贏家會是誰呢?這些員工會在誰的公司里得到更好的發展和提高呢?答案想必已是十分明朗。
既然企業的文化建設對於員工素質提高有著這樣大的影響。那麼，在當今企業生存、發展面臨著激烈市場競爭的環境下，企業文化建設應通過何種方式，著重提高員工哪些方面的職業素養呢?我們認為除繼續加強文化設施的建設外，企業可用職工們身邊涌現出來的先進人物為榜樣多組織開展不同層次、不同種類的報告、學習活動，通過學習先進人物，參照比較，繼而在廣大職工中掀起「比、學、趕、幫、超」的熱潮，並以此為契機，著重培養和提高員工以下方面品質：首先是團結，員工們必須意識到只有眾人劃槳才能將企業這條大船開得又快又穩。同時還有誠信，人無信不立，對於企業來說，良好的信譽更是可持續發展的必需因素。而對完美的不懈追求，則是渴望不斷進步的員工乃至企業所必須具備的品質。
毛主席曾說過「人是需要一點精神的」。由此可見，精神對於人的自我提高、發展所起的作用無疑是巨大的。企業發展同樣如此。企業的文化建設，正是通過匯聚和展示企業精益求精、不斷開拓的精神，激發員工高昂的工作熱情，進而增強企業的凝聚力和向心力，塑造企業的良好形象。因此，建設優秀的企業文化，對於培養一支具備較高職業素質的員工隊伍，從而推動企業又快又好的發展，起著十分重要的作用。
三、以黨風廉政建設為動力，廣泛宣傳，推進企業職業道德建設的不斷深入
清正廉潔作為一條古老的職業道德流傳至今，在中華民族的諸多傳統美德中更是佔有舉足輕重的地位。時至今日，領導幹部和企業中的上層領導、骨幹力量多為共產黨員，他們既掌握一定權力又要承擔相應的責任，在群眾中具有強大的影響力。在這種情況下，黨風廉政建設好壞對於社會及企業風氣的變化無疑是起到了引導、制約和決定的作用。
因此，必須高度重視企業黨風廉政建設，堅持不懈常抓廉潔從業教育，以提高黨員、幹部的拒腐防變能力。同時做好宣傳工作，把握輿論導向，著重將職工們身邊涌現出的勤奮工作、嚴於律已的先進人物、先進事跡用鮮活的影像、語言、圖片、文字展現出來，通過樹立清廉典型使講清廉、樹正氣的良好輿論氛圍逐步形成。
企業黨風廉政建設的開展應當在堅定不移地貫徹落實黨風建設和反腐倡廉工作的責任、目標和任務的基礎上。以宣傳工作為重點，利用各類形式開展反腐倡廉和廉潔從業教育，並堅持把價值觀教育貫徹始終。為了注重教育的實效性，還要經常開展典型示範和警誡教育，切實做到嚴加防範，警鍾長鳴。黨員、領導幹部應從自身建設抓起，在執行職業道德規范和有關規章制度上切實起到模範帶頭作用，通過自身言行影響和帶動員工，推進企業職業道德建設的不斷深入。
四、嚴格強化管理，規范職業道德建設運行機制
企業的發展壯大與嚴格管理密不可分，職業道德作為一種特殊的行為規范，既要求員工自覺遵守，又帶有一定的強制性。因此，在加強職業道德建設的過程中，我們在注重職工職業道德教育的同時，還必須建立完善並嚴格落實各項管理制度，規范職業道德建設運行程序，從而規范員工的行為習慣，把道德標准轉化為自覺遵守的職業操守，形成一股規范管理、自覺執行的良好氛圍。例如：從員工的工作態度，責任心抓起，制訂員工行為規范，把它作為一面鏡子，讓員工時刻對照自己，潛移默化地養成自覺意識，從而規范和約束自己的行為，真正培養和樹立良好的行為標准，道德風范。嚴格加強生產管理，在不同的崗位因地制宜的組織開展勞動競賽活動，在員工之間掀起了你追我趕、積極向上的勞動競賽熱潮。同時注重在各項工作中，倡導和鼓勵職工以主人翁的姿態，積極觀察、分析，為企業開源節流、節支降耗、降本增效出謀劃策。這些措施既為企業創高效、奪高產奠定基礎，又為職工培養愛崗敬業、立足崗位建功提供了平台。

Ⅵ 職業道德標准包括哪些

社會主義職業道德是社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為准則。它是判斷人們職業行為優劣的具體標准，也是社會主義道德在職業生活中的反映。
《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》規定了我們今天各行各業都應共同遵守的職業道德的五項基本規范，即「愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會」。其中，為人民服務是社會主義職業道德的核心規范，它是貫穿於全社會共同的職業道德之中的基本精神。社會主義職業道德的基本原則是集體主義。因為集體主義貫穿於社會主義職業道德規范的始終，是正確處理國家、集體、個人關系的最根本的准則，也是衡量個人職業行為和職業品質的基本准則，是社會主義社會的客觀要求，是社會主義職業活動獲得成功的保證。
愛崗敬業
是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求。是職業道德的核心和基礎，是社會主義主人翁精神的表現。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。敬業，就是以極端負責的態度對待自己工作。敬業的核心要求是嚴肅認真，一心一意，精益求精，盡職盡責。
誠實守信
是做人的基本准則，也是社會道德和職業道德的一個基本規范。誠實就是表裡如一，說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。誠實守信是各行各業的行為准則，也是做人做事的基本准則，是社會主義最基本的道德規范之一。
辦事公道
是指對於人和事的一種態度，也是千百年來人們所稱道的職業道德。它要求人們待人處世要公正、公平。
服務群眾
就是為人民群眾服務，是社會全體從業者通過互相服務，促進社會發展、實現共同幸福。服務群眾是一種現實的生活方式，也是職業道德要求的一個基本內容。
奉獻社會
就是積極自覺地為社會做貢獻。這是社會主義職業道德的本質特徵。奉獻社會自始至終體現在愛崗敬業、誠實守信、辦事公道和服務群眾的各種要求之中。奉獻社會並不意味著不要個人的正當利益，不要個人的幸福。恰恰相反，一個自覺奉獻社會的人，他才真正找到了個人幸福的支撐點。奉獻和個人利益是辯證統一的。

Ⅶ 員工行為規范

公司員工行為規范
一、崗位規范
（一）從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的准備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
（二）工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完後,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
（三）創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。

二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。

四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鍾前到。
2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時，要先說「您好」。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批准。

五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求，在會議開始前5分鍾進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好准備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。
7. 發言簡潔明了，條理清晰。
8. 認真聽別人的發言並記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。
11. 會議完後向上司報告，按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講「××匯報」，結束時說：「××匯報完畢」。
14. 保持會場肅靜。

六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造「同歡樂，共追求」的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂發議論。
5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。
十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

Ⅷ 員工行為規范包括哪些方面

1、儀容儀表

這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面

(1）出於質量需要，制葯業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證葯品、食品衛生，要求員工穿工作服、戴衛生口罩，而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境(包括著裝)有嚴格的規定。

2、崗位紀律

(1)作息制度，即上、下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執行作息制度造成的。

(2)請銷假制度。這是根據國家規定，對病假、事假、曠工等進行區分，並就請假、銷假做出規定，以及對法定節假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導致個別員工鑽空子而影響整個企業制度的嚴肅性。

(3)保密制度。每個企業都有屬於自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密，保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律，絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外，在一些高新技術企業，還對知識產權保護做出了具體規定。

(8)員工行為守則職業道德擴展閱讀：

員工行為規范的作用：

1、導向作用

績效管理的導向作用主要體現在績效指標的導向作用，績效指標就是為員工在工作中明確目標，指導工作。

2、約束作用

績效指標有些會明確告訴員工那些是應該做，自己所做的工作是否與績效指標相符合，約束員工日常行為和管理規范以及工作重點和目標。

3、凝聚作用

一旦績效指標確定，員工就會利用各種資源，凝聚一切可利用的力量來實現和完成績效目標，可以把大家凝聚在一個共同的目標和方向。

4、競爭作用

績效指標的設定就要求員工要通過努力工作才能完成的目標，績效指標明確員工努力的方向和目標，這樣就提供了員工之間，部門之間，企業與外部之間的競爭的目標和對比標准，使員工為完成績效考核指標互相競爭。

參考資料來源：網路-員工行為規范