外事工作道德

1. 外事工作的工作道德

外事工作者在從事外交事務過程中所應遵循的基本道德規范。外事工作是一項政治性和政策性很強的工作。它對認真執行國家的外交政策，維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，加強同世界各國的經濟、技術和文化交流，促進各國人民之間的友誼和世界和平，有著非常重要的作用。
社會主義外事工作道德是社會主義道德、共產主義道德在外交事務工作中的具體體現。其道德規范的主要內容是：(1)無限忠於祖國、忠於人民，把祖國的利益看得高於一切，自覺維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益。要有民族自尊心、自信心和自豪感。在對外交往中，既不夜郎自大，也不崇洋媚外。在任何情況下都不做有損國家、民族利益的事，不做喪失民族尊嚴，喪失國格、人格的事。虛心學習別國的長處，對外國朋友一視同仁，以禮相待。(2)堅決執行黨的外交路線和對外工作的方針、政策，加強同各國人民的友誼和團結。在復雜的國際環境中，要有堅定的無產階級立場。積極支持被壓迫民族、被壓迫人民的正義斗爭。反對帝國主義、霸權主義和新老殖民主義。(3)嚴格遵守外事工作紀律，嚴守黨和國家的機密，遵守所在國的法令。(4)認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習黨的外事工作的路線、方針和政策，鑽研外事工作業務，不斷提高思想政治水平和外事工作能力。(5)嚴格要求自己，廉潔奉公，自覺抵制資產階級腐朽思想和生產方式的侵蝕。

2. 外交禮儀出國常識有哪些呢

外交禮儀出國常識
辦照：
凡出國人員必須持有護照,以便接受檢查,證明其國籍和身份。中國公民出入

國境所持護照分為：外交護照、公務護照、因公普通護照、因私普通護照等。此

外還有往來港澳通行證等。外交護照、公務護照、因公普通護照、前往港澳通行

證由外交部或者外交部授權的地方外事部門頒發。因私普通護照、中華人民共和

國出入境通行證等由公安部或者公安部授權的地方公安機關頒發。

簽證：

護照辦好後，還應申請所去國家和中途經停國家的簽證，簽證是一個主權國

家官方機構對本國和外國公民出入國境或在本國停留、居住的許可證明。簽證一

般可做在護照上，也有的做在其它身份證件上。如前往未建交國家，往往做另紙

簽證，與護照同時使用。簽證的等級分為外交、公務和普通簽證。入出國境的簽

證分為入境、入出境、出入境、過境簽證。申請前往國簽證，一般是向該國駐我

國的使領館申請辦理。各國對我國公民進入該國，根據理由不同有不同的規定提

交各種證件，所以，出國人員拿到護照後，還要認真、實事求是地准備必要的申

請材料，提交前往國使領館、辦理簽證。

體檢：

走出國門，到一個水土氣候跟自己生長生活完全不同的國度，身體健康極為

重要，所以出國前要對自己的身體做一次全面檢查，有針對性地加強體力鍛煉，

養精蓄銳，做好啟程准備。體檢的目的還在於領取黃皮書。目前，大部分國家不

需要預防針證明書，即黃皮書。但若到一些世界衛生組織指定為疫區的國家例如

非洲，便要求接受預防針注射，入境人員必須攜帶注射某種疫苗的證書，否則不

准入境。因此，出國人員出發前應向外事部門詢問清楚，並到指定醫院注射疫苗

，領取黃皮書。

制裝：

出國之前，應根據季節，前往國家的氣候和自己出國的任務性質購置衣服。

一般來說，凡出國人員都擔負著公務活動任務，所以要訂做適合對外活動穿著的

西裝，同時，要適當做一些適合旅遊的便裝。在制裝、著裝中，還要尊重東道主

的要求和習慣，根據不同國度和場合準備不同的衣服。

機票：

購買機票是出國成行的另一件大事。如果確定了出國日期，在護照、簽證尚

未辦好前，為了按時出國，可預先到航空公司定票。定票前，首先要選擇好出國

路線和航班，為了省錢、省時和安全，避免中轉換飛機，要盡可能的選擇最近的

路線和直航班機。或盡可能減少中轉次數，必須中轉換乘飛機時，要選好中轉地

點安排好銜接航班。中轉地點要盡可能選擇過往飛機較多的城市，這會給您提供

較多的改乘其它航班的機會。一般說來，合適的銜接時間，以2至4小時為宜，以

便有足夠的時間去辦理中轉手續或誤機後辦理改航班的手續。

換匯：

我國人民幣是一種不能自由兌換成其他國家貨幣的貨幣。我國出國人員一般

均攜帶自由外匯。如美元、日元、英鎊，很多國家對外匯的管理很嚴格，有時限

制外匯現鈔的攜帶數量，入境時要登記，出境時要檢查核對。在各國市場上，除

某些國家有少數的外匯商店可直接使用自由外匯外，一般均使用本國貨幣。國際

機場，大旅館均設有外匯兌換處，將自由外匯兌換為當地通用貨幣，兌換時應根

據實際需要，用多少就換多少，回國時已兌換的當地貨幣未用完，則應盡可能換

回自由外匯。

外教：

防止失密、泄密是出國人員應該遵守的紀律，任何人不得擅自攜帶國家機密

文件、資料和其他物品出國。在公共場合或住室內不隨便談論國家秘密事項；寫

信打電話發電報不能涉及國家機密的內容，重要情況、保密程度高的事項需要向

國內傳遞時,可通過我國的大使館、領事館保密途徑向國內報告。在境外，常會遇

到一些陌生人主動與我方人員接觸，有的進行套取秘密情報或危害人身安全方面

的活動。因此遇有身份不明的陌生人主動與我接觸時，不要有問必答，不要透露

工作單位，出國任務，政治面貌，下榻地址及同外交往單位人員名稱等情況。國

（境）外的娛樂場所情況十分復雜，有些娛樂場所是間諜情報機關主辦或直接操

縱的。如對方邀請去可疑的娛樂場所，可有「興趣不同」，「工作緊張」或「勞

累」等適當理由婉拒。出國人員必須保管好自己的護照，為防萬一被盜丟失，事

前應把護照的號碼，簽發日期記下來，以備補發時申報，材料齊全可以縮短等待

被發的時間。此外，出國時還應攜帶備用的照片若干張。遺失機票，就不能及時

登機，延誤行程，因此，像保管好護照一樣保管好機票，萬一遺失或被竊時，應

立即到機票航班所屬的航空公司辦事處報告登記，說明機票遺失情況及機票的號

碼，班機，行程，日期等，請予補發。住在飯店裡，切記不要睡在床上抽煙，不

要在室內煮食，更不能使用電熨斗，為了避免發生火險，首先了解住所內安全門

在哪裡，並親自看一看，確切了解從房間到安全門的路線，距離，途中的障礙物

等。

出國旅行要時刻防止攜帶行李物品被盜。要做到物不離身，更不能交給陌生

人代看，在候機室、候車室等防止行李箱、皮包等被人順手牽羊拿走；托運的行

李箱內不能存放現金，貴重物品。外出時不要帶太多的現金。如發現被扒或東西

被搶，要馬上大聲呼籲，找警察聯系，在國外一旦發生被扒被搶等問題，被盜，

被搶財物一般不易找回。初到國外的人，由於不熟悉環境，又受語言、文字的限

制，容易在街上迷路。為此預先要買一份當地的地圖，外出時帶在身邊，同時要

將所在飯店的地址、電話帶在身上。

邊檢：

邊防檢查許多國家是由移民局或外僑警察局負責，我國由公安部主管。出入境人

員接受邊防檢查前自行填寫出入境登記卡。登記卡的項目：班機號，來自何處，

姓名，出生日期和地點，職業，國籍，護照號碼等，過境時將此卡連同本人的護

照證件、簽證等一並交邊檢站檢驗後，方可通行，邊防檢查對旅客及所攜帶的行

李物品一般不做檢查，但在特殊情況下，也可進行人身檢查和行李物品的重點檢

查。中國公民只有所持護照而無前往國家或途經國家簽證，邊防檢查站將不予放

行。出入境時還要如實填寫《旅客行李申請單》。如申報不實或隱匿不報、海關

將依法處理。

我國禁止進口的物品有：各種武器、彈葯及爆炸物品：仿造貨幣及仿造的有

價證券；對我國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、音像製品；烈性毒葯、

各種毒品；帶有危險性病菌、害蟲的動植物及其製品；有礙人畜健康、來自疫區

的能傳播疾病的食品、葯品等。

我國禁止出口的物品有：列入禁止出境范圍的所有物品；內容涉及國家秘密

的手稿，印刷品，音像製品；珍貴文物，珍貴動植物及其標本，種子等。另外，

海關還對一些物品規定限制數量進出口。

近些年來，國際上劫機、爆炸事件增多，嚴重危害旅客的生命財產安全。為了保

證飛機正常運行和旅客的安全，世界各國都加強了機場安全檢查。通過安全檢查

，嚴禁將槍支、彈葯、管制刀具、易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他危害飛

行安全的危險品帶上飛機或夾在行李物品中托運，一經發現，安全檢查部門有權

處理，對有劫機或其他犯罪嫌疑的人，安全檢查部門將移交公安機關、警察機構

處理。

住宿：

在國外居住，最好事先預定好房間，國外各航空公司都可以辦理訂旅館房間

手續。國外旅館一般不供應開水，有的旅館房間設有冰箱，擺有酒水等各種飲料

，如飲用則需付款，而且價格很高，有的旅館飲料一拿出冰箱後無法放回，即自

動記帳。最好根據出訪目的國的電壓，自帶電熱杯。旅館一般不允許在房間里洗

大量衣物，送洗衣房洗衣物，要填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋，

由服務員送洗衣房；如自己洗小件衣物，可在衛生間晾乾。

用餐：

國外飯館、飲食店的種類很多，可供選擇。在東南亞及歐美等各國中國餐館

很多。中國菜館物美價廉，菜餚花樣多，比較適合我出國人員口味。小吃店供應

各種飲料以及三明治，熱狗之類的小吃，有的還供應各種簡單的冷、熱菜，這種

店經濟方便，適合於簡便午餐。熟食店出售烤雞，烤牛羊肉，炸魚蝦等食物。顧

客也可以在店內用餐。快餐店起源於美國，它以出售漢堡包而聞名。當前，快餐

店在世界上幾十個國家和地區，極為流行。

乘車：

出租汽車一般都有特殊標志，如有「TAXI」或「T」的牌子，有的是車身用特

殊的顏色等。在機場、車站、旅館及街道上均可乘出租汽車，出租汽車都有自動

計費里程錶，可按表上的價錢付款，並付一定的小費。公共汽車，也叫「巴士」

，是票價較便宜的一種交通工具，在國外如無急事乘坐公共汽車最為省錢。

如廁：

出門在外，時常感到廁所的重要，為上廁所往往慌不擇路。西方國家的廁所

一般注有W.C.字樣，男廁所常畫男人形像，女廁所畫女人形像，但也有的國家某

些地方公共廁所不分男女，如華沙肖邦公園公共廁所的標志是△，表示男女都可

使用，機場劇院旅館車站等地方均有公廁，其他地方則很少，街道上也不易見到

，因為在街道上廁所往往設在較為偏僻的地方或地下。

小費：

在國外，無論在機場、旅館，還是乘出租汽車，在飯店吃飯，都要付小費。

付小費要注意場合，講究方法，做到順乎自然，各領其意。付小費的方式多種多

樣，可以把小費放在盤子下面，也可以在和招待員握手告別時放在他們手裡，或

把找回的零錢留下作下費，對機場車站旅館的搬運工，則公開付小費。小費到底

該付多少，各國各地不一，應根據當地習慣和各種具體情況來決定。

電話：

目前，國外電話大都是自動的，機場、車站、候機（車）室等都有公用電話

間，既能打本埠又能打長途電話。各國的電話裝置結構不一，使用方法略有差別

，打電話前一定要先看說明，看不清外文說明，需向別人請教。

時差：

世界各地時間不一，以英國格林威治天文台為世界標准時計算時間，格林威

治以東每15°加一小時，以西則減一小時。但是由於地球為球體，如向東航行繞

地球一周後，會感覺多了一天，向西航行，繞地球一周後，則會感覺少了一天，

為此，在安排旅行和安排活動時，則要考慮時差問題，乘飛機查飛機航班時刻表

時，一般注有兩種時間，當地時間和標准時間，即格林威治時間（GMT），而飛機

起飛和降落，機場使用的都是當地時間。出國旅行還要特別注意因緯度和海拔高

度不同而形成的溫差，根據不同溫差准備行裝。南北兩半球正好相反，熱帶地區

，旱雨兩季溫差大，海拔高度不同，溫度差別懸殊，一般人都以為處於南北回歸

線之間的熱帶地區，會終年高溫，其實也不盡然。

衛生：

出國工作、旅行要想不染上疾病，健康而歸，應該對威脅健康的因素，有清醒的

認識，對世界各地的疫情有所了解，針對性採取對策。因此，要在完全適應當地

氣候、生活習慣之前，避免過熱，過涼、過於疲勞。注意飲食，防止病從口入。

旅途中，應注意個人衛生，勤洗澡，常換衣，多洗手，食用安全衛生的食品和飲

料。不吃未經烹調的食物和蔬菜及薄皮水果，喝不慣加冰塊的涼水，最好要點熱

茶或開水。蚊子蒼蠅等昆蟲傳染瘧疾、黃熱病等等，其中的瘧疾危害最大，常常

致人於死地。因此，到瘧疾流行地區旅行要按照規定吃防治瘧疾葯；晚上睡覺要

掛蚊帳，點蚊香。最可怕的是艾滋病，艾滋病目前仍是不治之症，但可以預防，

預防的辦法主要是杜絕不潔性接觸，不吸毒，慎用血液製品。

禮賓外交禮儀知識面廣量大，頭緒紛繁，要遵守慣例，又要與時俱進；既有

普通法則，又有個性要求；事無巨細，原則性強，是一門博大精深的禮賓藝術。

上述九章是我們近20年來，在從事外事接待工作中所取得的膚淺認識，教訓多於

經驗，不足之處懇請讀者多多批評指正。

3. 成為口譯員需要什麼證書文憑學歷

成為口譯員要具備3個基本功和2個基本素養：
一、3個基本功
1、扎實的雙語知識：口譯員的工作至少要在兩種語言間轉換，必須要有扎實的雙語知識。
2、廣博的非語言知識：口譯還具有跨文化交際的功能，因此需要有廣博的非語言知識。
3、嫻熟的口譯技：在具備了扎實的雙語知識和廣博的非語言知識的前提下，口譯員還應該掌握嫻熟的口譯技能。
二、2個基本素養
1、過硬的心理素質和身體素質：口譯工作充滿了諸多的壓力和挑戰，例如工作環境的不確定因素，長時間無法休息等，因此譯員應該具備過硬的心理素質和身體素質。
2、口譯員本身是一種職業，因此需要擁有良好的職業道德滿足外事工作的需要。
一、全國翻譯專業資格（水平）考試報名條件：
凡遵守中華人民共和國憲法和法律，恪守職業道德，具有一定外語水平的人員，不分年齡、學歷、資歷，均可報名參加相應語種、級別的考試。經國家有關部門同意，獲准在中華人民共和國境內就業的外籍人員及港、澳、台地區的專業人員，符合《翻譯專業資格（水平）考試暫行規定》要求的，也可報名參加翻譯專業資格（水平）考試並申請登記。
二、注意事項：
翻譯專業資格（水平）證書實行定期登記制度，每3年登記一次。有效期滿前，持證者應按規定到指定的機構辦理再次登記手續。再次登記，還需要提供接受繼續教育或業務培訓的證明。
全國外語翻譯證書考試目前只設英語一個語種的翻譯考試，該考試包含六種證書，分為筆譯和口譯兩大類，各含三個級別，分別是：初級筆譯證書、中級筆譯證書、高級筆譯證書；初級口譯證書、中級口譯證書、高級口譯證書。

4. 我國外交工作的總體布局是什麼

大國是關鍵、周邊是首要、發展中國家是基礎、多邊是舞台。

外事工作是一項政治性和政策性很強的工作。它對認真執行國家的外交政策，維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，加強同世界各國的經濟、技術和文化交流，促進各國人民之間的友誼和世界和平，有著非常重要的作用。

工作道德

外事工作者在從事外交事務過程中所應遵循的基本道德規范。外事工作是一項政治性和政策性很強的工作。它對認真執行國家的外交政策，維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，加強同世界各國的經濟、技術和文化交流，促進各國人民之間的友誼和世界和平，有著非常重要的作用。

社會主義外事工作道德是社會主義道德、共產主義道德在外交事務工作中的具體體現。其道德規范的主要內容是：(1)無限忠於祖國、忠於人民，把祖國的利益看得高於一切，自覺維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益。

5. 社區內有很多外事工作人員,如何做好外事人的管理教育工作

首先需要讓外事人員懂得中國的道德規范。 再讓他們遵守中國的道德規范。慢慢讓他們形成習慣就好了。

6. 如何進一步提升外事幹部業務素質

當前，教育國際化已成為全球趨勢，為了增強高校發展的外部驅動力、人才支撐力、文化軟實力和可持續發展能力， 亟需提升高校外事工作人員素質，具體途徑有：擴大高校外事工作人員編制並增設崗位；組織專門培訓及參觀考察；倡導外 事工作人員自學；在外事工作實踐中學習；著力構建學習型組織。 〔關鍵詞】 高校外事工作人員素質提升 近年來，我國各大高校相繼引入國外教育理念，探索開 展國際教育合作，積極推進國際人才交流，教育國際化已經 成為一種趨勢。日益頻繁的對外交流與合作，對高校外事工 作人員的綜合素質提出了越來越高的要求。如何充分認識高 校外事工作人員素質提升的意義，並深入探究其素質提升的 途徑，已經成為我國高等教育事業跨越發展所面臨的重要課 高校外事工作人員的素質梅成高校外事工作人員是指依照黨和國家關於外交工作的法 律法規、方針政策，代表高校與國外的高等院校、科研機構、 社會組織等進行接洽的高校工作人員，其工作內容主要有： 開展教育、科研等領域的國際交流與合作；組織國外優秀人 才的引進、高校內部人員的派出；引入國際先進教育理念， 並向高校管理層提供外事工作的咨詢和建議等。例如，碩士 學歷深造、交換生及駐某地教學實驗基地的建設都是高校外 事工作的范疇。高校外事工作人員的素質內容要求包括： 1．1政治素質 對高校外事工作人員而言，過硬的政治素質是其履行工 作職責的重要前提，政治素質要求主要包括以下幾方面： 1．1．1崇高的政治思想 高校外事工作人員應當具有崇高的政治思想，一方面要 有強烈的愛國主義精神，全心全意為社會主義教育事業服務， 盡其所能地將我國的高等教育推向世界先進水平；另一方面 要有高尚的國際主義精神【l】，能夠很好地包容世界各國的文 化差異，一視同仁地對待來自不同國家、不同地區的服務對 1．1．2堅定的政治立場高校外事工作人員應當具有堅定的政治立場，堅決貫徹 國家及地方關於外事的政策規定，嚴守外事工作紀律。時刻 將馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」 重要思想及科學發展觀作為自身的指導思想與行動指針，堅 持社會主義核心價值觀，經得住各種考驗，毫不動搖自己的 政治立場。 1．13較強的政策領悟力 高校外事工作具有極強的政策性，需要嚴格遵循黨和政 府關於外事工作的各項政策規定。隨著我國對外聯系的日趨 密切以及黨和政府對中國特色社會主義事業認識的不斷深 入，我國的外事政策不斷得到更新和完善。為了在思想上和 行動上始終與黨和政府的政策意圖保持一致，高校外事工作 人員必須快速領會關於外事工作的最新政策精神，而這必然 要求其具有較強的政策領悟力。 1．1．4高度的政治敏銳性 由於國際形勢錯綜復雜，高校外事人員在代表高校及我 國參與外事活動的過程中，需要始終牢記「政治第一」的原則， 保持高度的政治敏銳性，在外事活動過程中迴避敏感字眼， 在接待前，應對接待人員進行相關培訓。遇到尷尬局面，外 事工作人員應首當其沖出面緩解，可以輕松笑話或其他話題 打破尷尬局面。 1．2道德素質 1．2．1團結協作 高校外事工作復雜而繁瑣，時間緊、任務重的情況時有 發生，這就要求工作人員善於團結協作，實現工作上的無縫 銜接，達到「1＋1＞2」的加成效果，充分提升外事工作的效率與 效能，為順利完成各項外事任務提供堅實保障。應從高校的 發展戰略、整體利益出發，始終牢記自身工作目標是為了高 校更好地開展科研和教育教學工作，是為了社會主義教育事 業而服務。 1．2．2愛崗敬業 高校外事工作人員應當充分認識到所從事工作的價值所 在，樹立強烈的工作責任感與歷史使命感，盡最大限度地履 行好各項職責、發揮好服務職能；熱愛工作事務，樹立高度 2014年第3期（總第87期） 65 萬方數據 的服務意識，讓外籍專家、友人真正感受到賓至如歸。同時， 要積極參加教育部、教育廳組織的形式多樣、有發展戰略意 義的外事活動，不斷提高業務水平。 1．2．3廉潔自律 外事工作具有很強的紀律性，高校外事工作人員應當做 到清明廉潔，嚴於律己：能夠抗得住誘惑，不以公謀私；能 夠守得住信譽，不損人利己；能夠把得住原則，不泄露機密； 能夠管得住言行，不辱沒國格；能時刻保持清醒的頭腦，誠 實守信，不卑不亢。 1．2．4心胸寬廣 高校外事工作人員服務對象眾多，接觸的人各色各樣， 處理的事紛繁復雜，難免會遇到一些小摩擦或小誤會，這就 要求高校外事工作人員能以寬容之心看待個人得失，秉承「以 和為貴」的信條，識大體，顧大局，有禮有節地處理好各種沖 突，確保各項工作的順利落實，外事工作和諧發展。 1．3文化素質 1．3．1熟悉本國的人文知識 高校外事工作人員時常需要與不同國籍的人溝通交流， 交談的話題難免會牽涉到對我國相關情況的介紹，這就要求 高校外事工作人員對本國國情有全面清醒的認識，熟悉本國 的人文知識，對祖國的歷史、地理、文學、音樂等有較多了 解，以便在外賓提問及時應答自如。 1．3．2掌握跨文化知識和國際慣例 高校外事工作人員需要有寬廣的知識面，熟練掌握國際 慣例等外事常識，對於國外的風土人情、風俗習慣要有充分 了解，體現出對外籍人士應有的理解與尊重，避免在對外交 流活動中出現常識性錯誤而有損國家形象。只有不斷提高外 事工作人員的業務素質，培養出一支像周恩來總理要求的「站 穩立場、掌握政策、熟悉業務、遵守紀律」的外事幹部隊伍， 才能使我們的外事工作為國際化高校建設服務提高到一個新 水平。 1．3．3通曉專業知識 引智、派出與外事接待是高校外事工作人員的工作重點 【2】。由於需要與教育、管理等諸多領域的人員打交道，高校 外事工作人員應當對教育學、心理學、管理學、公共關系學 等知識有所掌握，以便在外事工作中展現專業水準，體現出 所在高校優良的軟實力。 1．3．4具有良好的學習能力 信息化與全球化的大背景下，知識以幾何級數的速度倍 增，更新速率加快，總量急劇擴大，因而，與時俱進地提升 工作能力，是21世紀對高校外事工作人員提出的必然要求。 要能不斷更新自己的知識儲備、適應科學技術發展的最新趨 勢，就需要高校外事工作人員具備良好的學習能力。 66 2014年第3期（總第87期） 1．4專業素質 1．4．1外語技能 外語技能是高校外事工作人員的必備技能，只有具備扎 實的外語知識積淀和良好的口語交際能力，才能有效地開展 對外溝通：既要能夠完全理解外籍人士所表達的意思，也要 能夠流暢而清晰地闡述自己的觀點，從而將對外交流中因為 語言問題而導致的工作失誤降到最低。 1．4．2禮儀素養 我國素來是「禮儀之邦」，在教育國際化不斷向前推進的 當下，熟悉並遵循國際禮儀成為高校外事工作人員的必備素 質。高校外事工作人員應當具有良好的禮儀素養，既熟悉我 國傳統禮儀又諳熟國際禮儀，確保在不同場合下的言行舉止 均能做到大方得體。 1．4．3組織能力 外事工作往往涉及到多個部門的配合、不同人員的協調， 因而對於高校外事工作人員而言，良好的組織能力是非常必 要的。在高校外事活動當中，常常需要外事工作人員在盡可 能短的時間內處理好大量事務，將各項議程安排得井然有序， 運用良好的組織能力實現資源的優化配置。 1．4．4表達能力 無論是出席外事洽談還是參與國際會議，都離不開雙方 甚至多方的溝通交流，這就要求高校外事工作人員具有良好 的表達能力：既要有較好的口頭表達能力，將自己的意圖清 楚完整地闡明；又要有過硬的文書寫作能力，使最終的交流 成果形成准確無誤的書面記錄。 1．5心理素質 1．5．1沉著冷靜 外事工作面臨的情況復雜多變，要能妥善應對外事工作 中的各種突發事件、非常情況，就需要高校外事工作人員具 備沉著冷靜的心理素質，隨機應變，扭轉局面，爭取達成雙 贏的實質性成果。 1．5．2細致周到 「外事無小事」。高校外事工作復雜而繁瑣，但又事關重 大。高校外事工作人員需要有細致周到的心理素質、謹慎嚴 肅的工作態度，切實將每一件看似不起眼的外事事務處理好， 避免小問題演變成危機事件。 1．5．3吃苦耐勞 外事工作需要高度集中的注意力，為了能將每一件外事 事務處理妥當而不出紕漏，外事工作人員往往需要承受較高 的工作壓力，這就要求高校外事工作人員具備吃苦耐勞的心 理素質，能夠耐得住辛苦、抗得住壓力，無論在什麼樣的情 況下都能保持樂觀的精神與穩定的情緒。 萬方數據 2提升高校外事工作人員素質的意義 2．1有利於增強高校發展的外部驅動力 高校外事工作人員素質的提升能使留學生教育、中外合 作辦學、國際學術交流等活動得到更好開展，使高校獲取更 多的外部資源，為高校發展帶來更多契機；通過更加主動地 引入國外的先進教育理念，更有力地促進高校教學內容、教 學方法的改進，克服現有教學模式下存在的問題，迅速縮小 與發達國家高等院校的發展差距。所以，高校外事工作人員 素質的提升，有利於增強高校發展的外部驅動力。 2．2有利於增強高校的人才支撐力 2．2．1提升外事工作人員的專業化水平 目前，我國不少高校對於外事工作人員隊伍建設的重視 程度不夠，外事工作人員多是由其他部門的人員兼任，很少 有專職的外事工作人員，這就不可避免地造成了高校外事工 作人員的知識背景、工作技能參差不齊，專業化水平很低。 提升高校外事工作人員的素質，其中的一個重要著眼點便在 於提升其專業素質，夯實其外事基礎知識並強化外事工作技 能，提升專業化水平。 2．2．2強化高校的優質人才保障 高校外事工作人員素質的提升能使高校外事部門的「引 智」功能得到更為充分的發揮，為本校與國外高校、科研院所、 國際組織等的人才交流搭建更好平台，使高校人才交流的范 圍不斷拓寬、程度不斷加深、層次不斷提高，有助於高校便 捷地獲取到自身所需的各類人才資源，為高校發展提供強有 力的智力支持。 2．2．3促進教學、科研人才的成長 高校外事工作人員代表高校開展對外溝通交流，主要目 的在於促進高校的教學和科研工作，因而提升其素質能使國 外先進教育模式更多地引入並應用到高校的教學、實踐中， 更有效地開闊高校師生的眼界；能使國外前沿的科學技術更 多更快地為我國高校科研人才所了解，並通過更多的國際學 術交流與合作，有力促進科研人才的成長。 2．3有利於增強高校的文化軟實力 2．3．1塑造高校的品牌形象，提升其美譽度 高校外事工作是展現高校形象的重要窗口，但就我國高 校外事工作人員素質的現狀來看，其服務態度和服務意識仍 亟需提高，特別是工作積極性缺乏，不能很好地推動高校的 對外交流與合作。提升高校外事工作人員的素質，能使其增 強服務意識，無論是在對內支持還是對外接洽方面，均能提 供更高質量的服務，進而有助於塑造高校的品牌形象，提升 其美譽度。 2．3．2增強高校的國際影響力，提升其知名度 當前，我國高等教育的規模不斷擴大、基礎不斷夯實、 水平不斷提升，與過去相比，取得的成就是巨大的；但與世 界上其他國家特別是發達國家相比，差距也仍然是不小的。 高校外事工作人員處於高校對外交流的前沿，提升其素質， 將能使其更加積極地推動我國高校的教育水平與國際接軌， 從而為增強高校的國際影響力奠定現實基礎。此外，通過為 外籍教師、外籍專家、外國留學生等提供更為專業的服務， 在服務對象中形成良好的口碑，有力地提升高校的國際知名 2．4有利於增強高校的可持續發展能力被廣泛用於解釋社會發展規律的「熵定律」認為，開放的 系統能夠不斷與外部進行物質和能量交換，從而有利於系統 的長期健康發展。通過提升人員素質，高校外事工作將能更 上新台階，為高校同外界的互利互惠提供更有力的保障，由 此增強高校的可持續發展能力。 3高校外事工作人員素質提升的途徑 3．1擴大人員編制並增設崗位 我國高校外事工作人員嚴重不足，導致外事工作人員忙 於事務性工作而很少有時間用於個人學習或進倒31。要提升 高校外事工作人員素質，應當首先擴大高校外事工作人員編 制並增設崗位，積極選拔優秀人才進入外事隊伍，尤其注意 立足高校自身，從現有人員編制中選拔人才進入外事工作隊 伍【4。，必要時可採用兼職、借調等形式。 3．2組織培訓及參觀考察 3．2．1開展專門培訓 要提升高校外事工作人員的專業化水平，有針對性的培 訓是必不可少的。積極組織高校外事工作人員接受專門培訓， 例如國際禮儀、溝通技能、涉外法規、文書寫作、外語學習 等，在對外事工作人員的知識技能需求進行整體調研的前提 下，確定優先培訓的內容。有條件的高校還可考慮為外事工 作人員提供定期的專業講座。 3．2．2組織參觀考察 要提升高校外事工作人員的素質，還需要積極吸收和借 鑒國內外其他高校在提升外事工作人員素質方面的先進做法 與經驗，因而適當組織高校外事工作人員到國內其他高校參 觀考察，對於提升高校外事工作人員素質很有益處。有條件 的高校甚至可以為外事工作人員提供出國考察機會。 3．3在外事工作實踐中學習 3．3．1積極總結經驗教訓 實踐是檢驗真理的唯一標准。要提升高校外事工作人員 的素質，需要充分發揮實踐的作用。在具體的工作實踐中， 深人總結經驗，並積極予以發揚；認真吸取教訓，並有意識 2014年第3期（總第87期） 67 萬方數據 高校外事工作人員素質提升的意義與途徑探究 地規避。通過總結經驗教訓進而改進工作方法，有力地推動 性，堅定政治立場，進一步樹立起崇高的政治思想；通過構 高校外事工作水平的提高。 建優良的組織文化，強化人員自律，提升道德素質和工作積 3．3．2虛心向服務對象學習 極性。 4結束語景，這為高校外事工作人員提升素質創造了有利機會。通過 虛心向外籍教師、留學生學習，高校外事工作人員能夠鞏固在教育國際化已成為全球趨勢的當前，外事工作在高校 和提升外語技能，並能增加對國外風土人情的了解，使自己 各項工作中的地位日漸提升。為了增強高校的外部驅動力、 的知識面得到進一步拓寬。 人才支撐力、文化軟實力和可持續發展能力，亟需提升高校 3．4倡導外事工作人員自學 外事工作人員素質。通過擴大人員編制並增設崗位、組織培 當今社會是信息高速發達、科技不斷進步的社會，任何 訓及參觀考察、在外事工作實踐中學習、倡導外事工作人員 人都必須堅持終身學習才能不被時代所淘汰。高校外事工作 自學以及構建學習型組織等途徑，能夠有力提升高校外事工 人員對於實現高校可持續發展具有關鍵作用，更是需要不斷 作人員的素質，進而加快我國高校的教育國際化進程。 完善專業技能，加強文化知識學習，因此應大力倡導高校外 事工作人員自學，

7. 到外事部門工作要具備哪些職業道德

涉外秘書工作人員應具備的職業道德素養:
首先，要具有高度的愛國主義精神和良好的回職業道德素養，奉答公守法，明禮誠信，在局部利益和整體利益發生沖突時，能夠識大體，顧大局，能夠自覺地為社會主義現代化建設服務。
其次，在外事接待工作中，要堅持維護國家主權和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不背著組織與外國及個人私自交往；不私自主張或答應外國客人提出的不合理要求。
再者，在參加外事活動中，要嚴格按規章制度辦事，事事從組織利益出發，不摻入個人的興趣和感情，嚴格遵照上級和政策辦事。
最後，要注意口頭和書面保密，務必做到不回答與自己業務無關的問題，不在外賓面前談內部問題；外賓的饋贈，未經上級批准，不得自行接受。