中國聯通職業道德守則

Ⅰ 職業道德包括哪幾方面的基本要求

職業道德主要內容：愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，素質修養。

職業道德的涵義包括以下八個方面：

（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。

（2）職業道德是長期以來自然形成的。

（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。

（4）職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。

（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。

（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。

（7）職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。

（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

(1)中國聯通職業道德守則擴展閱讀：

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現：調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。

職業道德的基本職能是調節職能。

它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。

另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了製造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。

Ⅱ 職業道德的基本原則是什麼

基本原則是遵紀守法。

Ⅲ 中國聯通員工職業道德基本規范主要包括哪些內容

社會主義職業道德基本規范主要包括
職業道德規范是從業人員處理職業活動中各種關系、矛盾行為的准則，是從業人員在職業活動中必須遵守的道德規范。其主要內容有：
1、愛崗敬業。就是從業者要充分地認識到自己從事職業的社會價值，認識到職業沒有高低貴賤之分，都是為人民服務。職業的分工本質上是人民有組織地自己做自己的事，人們熱愛自己的崗位，敬重自己的職業，做到干一行、愛一行、專一行。
2、誠實守信。這是指從業人員說實話、辦實事、不說謊、不欺詐、守信用、表裡如一、言行一致的優良品質。誠實守信要做到既有高質量的產品，又有高質量的服務，還要嚴格遵紀守法。只有這樣，才能取信於民，從而獲得良好的社會效益和經濟效益。
3、辦事公道。是指從業人員廉潔公正，不僅自己清正廉潔，辦事公正，不以權謀私，還要秉公執法，做到出於公心，主持公道，不偏不倚。既不唯上、不唯權，又不唯情、不唯利。
4、服務群眾。是指從業人員在職業活動中要全心全意為人民服務。為人民服務是職業的靈魂，在服務過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心，一切從群眾的利益出發，為群眾排憂解難，為群眾出謀劃策，提高服務質量。
5、奉獻社會。奉獻是當一個人的個人利益與集體利益、國家利益發生矛盾時，毫不猶豫地犧牲個人利益，服從集體利益和國家利益，必要時甚至獻出自己的生命。

Ⅳ 職業道德標准包括哪些

社會主義職業道德是社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為准則。它是判斷人們職業行為優劣的具體標准，也是社會主義道德在職業生活中的反映。
《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》規定了我們今天各行各業都應共同遵守的職業道德的五項基本規范，即「愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會」。其中，為人民服務是社會主義職業道德的核心規范，它是貫穿於全社會共同的職業道德之中的基本精神。社會主義職業道德的基本原則是集體主義。因為集體主義貫穿於社會主義職業道德規范的始終，是正確處理國家、集體、個人關系的最根本的准則，也是衡量個人職業行為和職業品質的基本准則，是社會主義社會的客觀要求，是社會主義職業活動獲得成功的保證。
愛崗敬業
是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求。是職業道德的核心和基礎，是社會主義主人翁精神的表現。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。敬業，就是以極端負責的態度對待自己工作。敬業的核心要求是嚴肅認真，一心一意，精益求精，盡職盡責。
誠實守信
是做人的基本准則，也是社會道德和職業道德的一個基本規范。誠實就是表裡如一，說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。誠實守信是各行各業的行為准則，也是做人做事的基本准則，是社會主義最基本的道德規范之一。
辦事公道
是指對於人和事的一種態度，也是千百年來人們所稱道的職業道德。它要求人們待人處世要公正、公平。
服務群眾
就是為人民群眾服務，是社會全體從業者通過互相服務，促進社會發展、實現共同幸福。服務群眾是一種現實的生活方式，也是職業道德要求的一個基本內容。
奉獻社會
就是積極自覺地為社會做貢獻。這是社會主義職業道德的本質特徵。奉獻社會自始至終體現在愛崗敬業、誠實守信、辦事公道和服務群眾的各種要求之中。奉獻社會並不意味著不要個人的正當利益，不要個人的幸福。恰恰相反，一個自覺奉獻社會的人，他才真正找到了個人幸福的支撐點。奉獻和個人利益是辯證統一的。

Ⅳ 中國聯通營業員主要工作是什麼

一、專櫃服務規范
(一)推行規范化服務對營業人員的要求 1.具有良好的職業道德。2．較高的文化素質。3.具備較好的業務技術素質。4．明確盡責的途徑和要求。
(二)營業員儀容儀表規范 1．儀容端莊 2．裝扮得體 3．舉止文雅 4．談吐得體
(三)營業工作中的相關制度 1．營業員守則。 (1)要文明經商，禮貌待客，接待顧客要主動、熱情、耐心、周到、有問必答；不冷落、頂撞顧客，不優親厚友。(2)堅守崗位，遵守勞動紀律、櫃台紀律，遵守商場的各項規章制度。(3)不曠工，不遲到，不早退，工作崗位上不聊天，不幹私活。(4)保持良好的店容店貌，商品陳列要豐滿，保持工作區域干凈、整潔。(5)具有良好的防損意識，減少工作中損耗的發生，維護自身利益與信譽。 2．櫃台紀律 (1)不在櫃台內吸煙，吃東西，干私活。(2)不在櫃台內聊天打鬧。(3)不與顧客頂嘴吵架。(4)不因結賬、上貨不理睬顧客。(5)不在櫃台內看書看報。(6)不坐著接待顧客。(7)不擅自離開工作崗位。
二、顧客服務
(一)顧客的購買心理 1．顧客的認知會影響其購買行為。2．顧客滿意對企業至關重要。 顧客滿意的構成要素：商品、印象、服務。
(二)服務的要素 1．物美價廉的感覺。 2．優雅的禮貌。 3．令人感覺愉快、清潔的環境。4．讓顧客得到滿足，方便。 5．提供售前及售後服務。 6．商品具有吸引力。 7．提供完整的選擇。8．站在顧客的角度看問題。9．全心處理個別顧客的問題。10．顯示自我尊榮，受到重視。11．前後一致的待客態度。12．有合理且能迅速處理顧客報怨的途徑。
(三)顧客服務守則
1．顧客服務的十一項基本觀念 (1)讓顧客滿意。(2)幫助顧客解決—個問題。(3)顧客購買的動機：在於擁有商品後的滿足，而不在於商品多麼好。(4)顧客只願意購買兩種商品：一種是讓他產生愉快情緒的感覺；一種是為他解決實際問題。(5)「可靠的關懷」「貼心的照顧」。(6)所有的營業員都代表商場的形象。(7)顧客是否願意下次光臨，不依賴於他，而依賴於營業員能否讓他這一次滿意而歸。(8)一個企業成功的重要因素是：員工、顧客。(9)幫助顧客買東西，而不是向他賣東西。 (10)顧客心中所期望的被滿足方式。(11)誠摯的友誼。
2．營業員服務規則 (1)凡事要以顧客的角度去思考，不符合我的要求的服務，當然也不會滿足其他顧客。(2)「顧客想要的」與「你認為顧客想要的」。(3)永遠不要與顧客為敵。(4)提供他喜愛的商品。 (5)保持工作區域清潔。(6)笑臉相迎，熱誠地打招呼。(7)永遠不能讓顧客感覺受到冷落。(8)營業員在顧客面前一律不得吃食物，嚼口香糖等。(9)從顧客進門的第一步起，不論他們的態度是好是壞，都不能用不尊重的語言、態度、舉動對待顧客。一定要保持笑容，直到顧客離去。
3．顧客抱怨的處理原則
(1)處理顧客抱怨的步驟。 ①集中精力，耐心而仔細地傾聽。②重復顧客的意思，使其知道我們已經完全理解他的意思。③將顧客的意思重新組合整理。④通過詢問的方式向顧客解釋。⑤留住顧客：賠償，口頭道歉。⑥追蹤，致謝，期望顧客連續支持。
(2)處理顧客抱怨時的10項注意事項 ①克制自己的情緒。②要有自己代表公司的感覺 ③以顧客為出發點。④以第三者的角度保持冷靜。⑤傾聽。⑥迅速、第一。⑦誠意。 ⑧就算是顧客的錯，也要以顧客滿意為目標解決問題。⑨必須恢復顧客的依賴感。⑩絕對不要以顧客為敵。
(4)如何正確駕馭自己的情緒 ①換位思考法。②以柔克剛法。③自我疏導法。④降低期望法 ⑤目標制約法。 ⑥責己恕人法。
三、接待顧客規范
(一)等待顧客時的舉止規范 1．站立位置。營業員要站立在既能照顧自己負責的櫃台、貨架上的商品，又易於觀察顧客，接近顧客的位置上。 2．站立姿勢。站立的姿勢要自然端正。兩腳自然分開，身體重心在兩腳之間，雙手輕握放在身前或櫃台上；身體不倚靠櫃台、柱子，面向顧客，要做到不託腮，不抱肩，不叉腰，不背手，不插兜，不背向，不前趴後仰。 3．態度。營業員應態度自然明朗，面帶微笑，時刻准備著以接待顧客為中心。
(二)接觸顧客的行為規范 1．選准最佳時機。(1)當顧客長時間凝視某一種商品的時候。(2)當顧客細摸細看的時候。(3)當顧客抬頭，將視線轉向營業員的時候。(4)當顧客突然停止腳步，仔細觀察商品的時候。(5)當顧客好像在尋找什麼商品的時候。(6)當顧客和營業員的目光相遇的時候。2．說好第一句話 要求是：用語准確，稱呼對方禮貌、得體，要注意切合當時的話境，貼切自然，合乎情理。切忌稱謂不當，失禮，也不能漫不經心，冷眼旁觀地說話。
(三)拿遞商品的動作規范 1．適時主動 2．准確敏捷 3．禮貌得體
(四)介紹商品的規范 1．針對不同商品的特點進行介紹，可以突出其某方面的特點進行介紹。 2．側重介紹商品的用途，可以突出商品的特殊效能。3．對新上市的商品，顧客對其不了解，導購員要積極向顧客推薦，應指明它與同類型商品比較的差異。4．對於進口商品，著重介紹其商標、品牌、使用和保養方法。5．介紹滯銷商品時，一定要實事求是，既要介紹其長處，又要指出其不足。還要向顧客講清其原價，處理價。
（五)特殊情況下的待客規范 1．急於購買商品的顧客。(1)面帶笑容，點頭示意。(2)記清面容，以免接待時忘記。(3)做好必要的解釋。營業員在優先接待前，要向前邊的顧客說明情況，取得諒解後給予照顧。(4)『快速結算，快速成交。 2．對於性格暴躁，出言不遜的顧客。 (1)第一種情況：不懂禮貌，不尊重他人，用命令式口氣對營業員說話，營業員接待稍慢，便大呼小叫，敲擊櫃台或用腳踢貨。應對方式：要採取禮讓的態度，不計較對方說話的方式，熱情接待，讓顧客快速購物後離去。(2)第二種情況：顧客性情暴躁，在進店前或在家裡發生糾紛，或在工作、生活等方面出現了不愉快的事情，進店後心煩發泄。 應對方式：營業員應從其無名火中悟出其不快與性格，採取和善的態度,用熱情耐心的接待、友好的語言化解其粗暴。（3）第三種情況：顧客性子偏激，營業員稍有怠慢便出言不遜。應對方式：營業員要保持冷靜，鎮定自若，心平氣和，堅持友好接待，做到他憤怒我和藹，他激動我平靜。

Ⅵ 職業道德基本規范基本內容有哪些

愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。
職業道德的涵義包括以下八個方面：
（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。
（2）職業道德是長期以來自然形成的。
（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。
（4）職業道德
依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。
（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。
（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
（7）職業道德標准多元
化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。
（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。
首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德准則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌上的差異。如人們常說，某人有「軍人作風」、「
工人性格」、「農民意識」、「幹部派頭」、「學生味」、「學究氣」、「商人習氣」等、
其次，在表現形式方面：職業道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，採用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易於為從業人員所接受和實行，而且易於形成一種職業的道德習慣。
再次，從調節的范圍來看，職業道德一方面是用來調節從業人員內部關系，加強職業、行業內部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來調節從業人員與其服務對象之間的關系，用來塑造本職業從業人員的形象。
最後，從產生的效果來看，職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的「職業化」，又使個人道德品質「成熟化」。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的，但它決不是離開階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會里，職業道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展的；職業道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。任何一種形式的職業道德，都在不同程度上體現著階級道德或社會道德的要求。同樣，階級道德或社會道德，在很大范圍上都是通過具體的職業道德形式表現出來的。同時，職業道德主要表現在實際從事一定職業的成人的意識和行為中，是道德意識和道德行為成熟的階段。職業道德與各種職業要求和職業生活結合，具有較強的穩定性和連續性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改變人們在學校生活階段和少年生活階段所形成的品行，影響道德主體的道德風貌。

Ⅶ 應聘聯通營業員需要什麼條件

應聘聯通營業員需要的條件：
一、必須了解聯通營業員專櫃服務規范
(一)推行規范化服務對營業人員的要求 1.具有良好的職業道德。2．較高的文化素質。3.具備較好的業務技術素質。4．明確盡責的途徑和要求。
(二)營業員儀容儀表規范 1．儀容端莊 2．裝扮得體 3．舉止文雅 4．談吐得體
(三)營業工作中的相關制度 1．營業員守則。 (1)要文明經商，禮貌待客，接待顧客要主動、熱情、耐心、周到、有問必答；不冷落、頂撞顧客，不優親厚友。(2)堅守崗位，遵守勞動紀律、櫃台紀律，遵守商場的各項規章制度。(3)不曠工，不遲到，不早退，工作崗位上不聊天，不幹私活。(4)保持良好的店容店貌，商品陳列要豐滿，保持工作區域干凈、整潔。(5)具有良好的防損意識，減少工作中損耗的發生，維護自身利益與信譽。 2．櫃台紀律 (1)不在櫃台內吸煙，吃東西，干私活。(2)不在櫃台內聊天打鬧。(3)不與顧客頂嘴吵架。(4)不因結賬、上貨不理睬顧客。(5)不在櫃台內看書看報。(6)不坐著接待顧客。(7)不擅自離開工作崗位。
二、必須了解顧客服務內容
(一)顧客的購買心理 1．顧客的認知會影響其購買行為。2．顧客滿意對企業至關重要。 顧客滿意的構成要素：商品、印象、服務。
(二)服務的要素 1．物美價廉的感覺。 2．優雅的禮貌。 3．令人感覺愉快、清潔的環境。4．讓顧客得到滿足，方便。 5．提供售前及售後服務。 6．商品具有吸引力。 7．提供完整的選擇。8．站在顧客的角度看問題。9．全心處理個別顧客的問題。10．顯示自我尊榮，受到重視。11．前後一致的待客態度。12．有合理且能迅速處理顧客報怨的途徑。
(三)必須了解顧客服務守則
1．顧客服務的十一項基本觀念 (1)讓顧客滿意。(2)幫助顧客解決—個問題。(3)顧客購買的動機：在於擁有商品後的滿足，而不在於商品多麼好。(4)顧客只願意購買兩種商品：一種是讓他產生愉快情緒的感覺；一種是為他解決實際問題。(5)「可靠的關懷」「貼心的照顧」。(6)所有的營業員都代表商場的形象。(7)顧客是否願意下次光臨，不依賴於他，而依賴於營業員能否讓他這一次滿意而歸。(8)一個企業成功的重要因素是：員工、顧客。(9)幫助顧客買東西，而不是向他賣東西。 (10)顧客心中所期望的被滿足方式。(11)誠摯的友誼。
2．營業員服務規則 (1)凡事要以顧客的角度去思考，不符合我的要求的服務，當然也不會滿足其他顧客。(2)「顧客想要的」與「你認為顧客想要的」。(3)永遠不要與顧客為敵。(4)提供他喜愛的商品。 (5)保持工作區域清潔。(6)笑臉相迎，熱誠地打招呼。(7)永遠不能讓顧客感覺受到冷落。(8)營業員在顧客面前一律不得吃食物，嚼口香糖等。(9)從顧客進門的第一步起，不論他們的態度是好是壞，都不能用不尊重的語言、態度、舉動對待顧客。一定要保持笑容，直到顧客離去。
3．顧客抱怨的處理原則
(1)處理顧客抱怨的步驟。 ①集中精力，耐心而仔細地傾聽。②重復顧客的意思，使其知道我們已經完全理解他的意思。③將顧客的意思重新組合整理。④通過詢問的方式向顧客解釋。⑤留住顧客：賠償，口頭道歉。⑥追蹤，致謝，期望顧客連續支持。
(2)處理顧客抱怨時的10項注意事項 ①克制自己的情緒。②要有自己代表公司的感覺 ③以顧客為出發點。④以第三者的角度保持冷靜。⑤傾聽。⑥迅速、第一。⑦誠意。 ⑧就算是顧客的錯，也要以顧客滿意為目標解決問題。⑨必須恢復顧客的依賴感。⑩絕對不要以顧客為敵。
(4)如何正確駕馭自己的情緒 ①換位思考法。②以柔克剛法。③自我疏導法。④降低期望法 ⑤目標制約法。 ⑥責己恕人法。
三、還要知道接待顧客規范
(一)等待顧客時的舉止規范 1．站立位置。營業員要站立在既能照顧自己負責的櫃台、貨架上的商品，又易於觀察顧客，接近顧客的位置上。 2．站立姿勢。站立的姿勢要自然端正。兩腳自然分開，身體重心在兩腳之間，雙手輕握放在身前或櫃台上；身體不倚靠櫃台、柱子，面向顧客，要做到不託腮，不抱肩，不叉腰，不背手，不插兜，不背向，不前趴後仰。 3．態度。營業員應態度自然明朗，面帶微笑，時刻准備著以接待顧客為中心。
(二)接觸顧客的行為規范 1．選准最佳時機。(1)當顧客長時間凝視某一種商品的時候。(2)當顧客細摸細看的時候。(3)當顧客抬頭，將視線轉向營業員的時候。(4)當顧客突然停止腳步，仔細觀察商品的時候。(5)當顧客好像在尋找什麼商品的時候。(6)當顧客和營業員的目光相遇的時候。2．說好第一句話 要求是：用語准確，稱呼對方禮貌、得體，要注意切合當時的話境，貼切自然，合乎情理。切忌稱謂不當，失禮，也不能漫不經心，冷眼旁觀地說話。
(三)拿遞商品的動作規范 1．適時主動 2．准確敏捷 3．禮貌得體
(四)介紹商品的規范 1．針對不同商品的特點進行介紹，可以突出其某方面的特點進行介紹。 2．側重介紹商品的用途，可以突出商品的特殊效能。3．對新上市的商品，顧客對其不了解，導購員要積極向顧客推薦，應指明它與同類型商品比較的差異。4．對於進口商品，著重介紹其商標、品牌、使用和保養方法。5．介紹滯銷商品時，一定要實事求是，既要介紹其長處，又要指出其不足。還要向顧客講清其原價，處理價。
（五)特殊情況下的待客規范 1．急於購買商品的顧客。(1)面帶笑容，點頭示意。(2)記清面容，以免接待時忘記。(3)做好必要的解釋。營業員在優先接待前，要向前邊的顧客說明情況，取得諒解後給予照顧。(4)『快速結算，快速成交。 2．對於性格暴躁，出言不遜的顧客。 (1)第一種情況：不懂禮貌，不尊重他人，用命令式口氣對營業員說話，營業員接待稍慢，便大呼小叫，敲擊櫃台或用腳踢貨。應對方式：要採取禮讓的態度，不計較對方說話的方式，熱情接待，讓顧客快速購物後離去。(2)第二種情況：顧客性情暴躁，在進店前或在家裡發生糾紛，或在工作、生活等方面出現了不愉快的事情，進店後心煩發泄。 應對方式：營業員應從其無名火中悟出其不快與性格，採取和善的態度,用熱情耐心的接待、友好的語言化解其粗暴。（3）第三種情況：顧客性子偏激，營業員稍有怠慢便出言不遜。應對方式：營業員要保持冷靜，鎮定自若，心平氣和，堅持友好接待，做到他憤怒我和藹，他激動我平靜。

Ⅷ 職業道德有哪些基本規范

社會主義職業道德規范的主要內容是：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

(一)愛崗敬業：愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。具體說，就是每個職工以正確的態度對待自己所從事的職業活動，對自己的工作認識明確，感情真摯，在實際工作過程中，能最大限度地發揮自己的聰明才智，表現出熱情積極、勇於探索的創造精神。

(二)誠實守信：誠實，就是忠誠老實、真實無妄。它包含三層含義。

第一，在社會交往和職業活動中要忠誠於自己的國家、民族，忠誠於自己服務的單位，忠誠於自己的職業，按照自己從事的職業要求承擔職業責任和履行職業義務，認真負責不敷衍了事。

第二，忠實於事物的本來面目，實事求是，一就是一，二就是二，不顛倒是非、不歪曲事實、不篡改歷史，不說假話不打誑語，不弄虛作假，要說老實話，辦老實事，做老實人。

第三，在待人接物時不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，態度誠懇，言真意切；在對待自己時敢於面對自己的成敗得失，正視自己的錯誤。做人做事實實在在，不口是心非，既不自欺也不欺騙愚弄他人。

(三)辦事公道：辦事公道，是指從業人員在從事職業活動、行使職業權利時，站在客觀公正的立場上，按照同一標准和同一原則公平合理地做事和處理問題。簡單地說，就是公平、公正、合理，秉公辦事，主持正義。可見，辦事公道是處理職業內外關系的行為准則。

公平、公正，不徇私舞弊，不貪贓枉法，是幾千年來為人稱道的職業道德。人們都希望自己與別人一樣受到同等的對待，在法律面前人人平等，在制度面前人人平等，在紀律面前人人平等。秉公執法、不徇私情，直接關繫到政治是否清明，直接關繫到黨風、政風、民風的好壞。

(四)服務群眾：服務的基本含義是提供解決問題、滿足需要的措施。而所謂服務群眾就是為人民服務，為人民辦事情。服務群眾是為人民服務精神更集中的表現。

在我國，人人都是為他人服務的主體，人人又都是被他人服務的對象。社會全體從業者通過互相服務，來達到社會發展、共同幸福。可以說，「我為人人，人人為我」是人生存和發展的基礎，服務群眾是職業行為的本質，是每個職業勞動者的責任和義務。

只有每個人都樹立起為眾人服務的職業思想和觀念，本職業才能在社會中立住腳跟並發展起來，個人也才能在職業活動中更好地發揮自己的聰明才智，發展個性和愛好。

為他人服務，為社會服務，也是市場經濟的內在屬性和本質要求。市場經濟作為一種相對合理、有效的經濟運行機制和模式，它在道德上提出的一個最基本的要求，就是通過公平交易、平等交換，實現相互服務，使參與的雙方或多方互通有無，帶來社會的普遍效益。因此，在市場經濟條件下，服務群眾的精神只能強化，不能淡化。

(五)奉獻社會：奉獻社會就是積極自覺地為社會做貢獻。奉獻就是不論從事任何職業，從業人員的目的不是為個人、家庭，也不是為了名和利，而是為了有益於他人，為了有益於國家和社會。

奉獻更多地意味著對自身利益一種自覺的舍棄。換句話說，奉獻就意味著自我犧牲。判斷奉獻與否，首先要看是否包含著自我犧牲的因素，沒有自我犧牲，就不能算是奉獻。

Ⅸ 職業道德基本規范內容有哪些

社會主義職業道德規范的主要內容是：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
(一)愛崗敬業：愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。具體說，就是每個職工以正確的態度對待自己所從事的職業活動，對自己的工作認識明確，感情真摯，在實際工作過程中，能最大限度地發揮自己的聰明才智，表現出熱情積極、勇於探索的創造精神。
(二)誠實守信：誠實，就是忠誠老實、真實無妄。它包含三層含義。
第一，在社會交往和職業活動中要忠誠於自己的國家、民族，忠誠於自己服務的單位，忠誠於自己的職業，按照自己從事的職業要求承擔職業責任和履行職業義務，認真負責不敷衍了事。
第二，忠實於事物的本來面目，實事求是，一就是一，二就是二，不顛倒是非、不歪曲事實、不篡改歷史，不說假話不打誑語，不弄虛作假，要說老實話，辦老實事，做老實人。
第三，在待人接物時不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，態度誠懇，言真意切；在對待自己時敢於面對自己的成敗得失，正視自己的錯誤。做人做事實實在在，不口是心非，既不自欺也不欺騙愚弄他人。
(三)辦事公道：辦事公道，是指從業人員在從事職業活動、行使職業權利時，站在客觀公正的立場上，按照同一標准和同一原則公平合理地做事和處理問題。簡單地說，就是公平、公正、合理，秉公辦事，主持正義。可見，辦事公道是處理職業內外關系的行為准則。
公平、公正，不徇私舞弊，不貪贓枉法，是幾千年來為人稱道的職業道德。人們都希望自己與別人一樣受到同等的對待，在法律面前人人平等，在制度面前人人平等，在紀律面前人人平等。秉公執法、不徇私情，直接關繫到政治是否清明，直接關繫到黨風、政風、民風的好壞。
(四)服務群眾：服務的基本含義是提供解決問題、滿足需要的措施。而所謂服務群眾就是為人民服務，為人民辦事情。服務群眾是為人民服務精神更集中的表現。
在我國，人人都是為他人服務的主體，人人又都是被他人服務的對象。社會全體從業者通過互相服務，來達到社會發展、共同幸福。可以說，「我為人人，人人為我」是人生存和發展的基礎，服務群眾是職業行為的本質，是每個職業勞動者的責任和義務。
只有每個人都樹立起為眾人服務的職業思想和觀念，本職業才能在社會中立住腳跟並發展起來，個人也才能在職業活動中更好地發揮自己的聰明才智，發展個性和愛好。
為他人服務，為社會服務，也是市場經濟的內在屬性和本質要求。市場經濟作為一種相對合理、有效的經濟運行機制和模式，它在道德上提出的一個最基本的要求，就是通過公平交易、平等交換，實現相互服務，使參與的雙方或多方互通有無，帶來社會的普遍效益。因此，在市場經濟條件下，服務群眾的精神只能強化，不能淡化。
(五)奉獻社會：奉獻社會就是積極自覺地為社會做貢獻。奉獻就是不論從事任何職業，從業人員的目的不是為個人、家庭，也不是為了名和利，而是為了有益於他人，為了有益於國家和社會。
奉獻更多地意味著對自身利益一種自覺的舍棄。換句話說，奉獻就意味著自我犧牲。判斷奉獻與否，首先要看是否包含著自我犧牲的因素，沒有自我犧牲，就不能算是奉獻。

Ⅹ 要成為一名中國聯通的業務員，必須要懂的什麼東西啊

首先應具備是職業道德
次之是了解聯通的所有業務
然後就是忠誠於公司
最後是堅持到底