經營道德觀

① 倫理經營的意義

從宏觀角度來看，商業倫理在經濟體系中佔有重要位置，道德的行為將使買賣雙方能獲得關於市場、產品和服務的准確信息，並自由選擇自己滿意的目標消費群、產品和服務，從而保證資源有效配置和市場體系有效地運行；不道德的行為限制了自由交換，會扭曲市場體系，導致資源配置效率低下。可見，合乎倫理的商業行為是市場體系有效運作的前提和基礎。可以預見：在宏觀經濟運行中，除了市場調節和政府調節外，厲以寧教授提出的第三隻手——道德調節將發揮越來越重要的作用。另外，從全球范圍來看，也必須有一個能被普遍接受的道德標准，否則就不可能有穩定的國際經濟關系，全球經濟一體化也只能成為一紙空談。
從微觀角度來看，商業倫理對單個企業的發展也十分重要。道德的行為是企業建立和保持與相關群體的信任和良好關系的基礎，這種互相信任和良好關系支持公平公正的商業交換，從而使購買者從創造信任的倫理性行為中獲益，也使銷售者賴以生存和發展的商業交換關系成為可能；不道德的行為則會破壞信任，導致企業消費群體流失及企業形象和經營成果下降。同時，符合倫理的行為能提高企業的生產效率。因此，在企業經營中，商業戰略和戰術固然重要，但商業倫理必須也得到足夠的重視，它是企業成功的必要條件。國內外著名企業的經營實踐已經證明：遵守商業倫理規范與獲取較高經濟效益不僅不相互矛盾，而且是相輔相成的。

② 商業道德觀中，在中國有哪些行為規范

商業道德，商業工作中應遵守的行為准則和規范。職業道德的一種。中國古代就有經商要合義取利、價實量足等要求。在社會主義條件下，商業道德的基本內容是：為人民服務，對人民負責；文明經商，禮貌待客；遵紀守法，貨真價實；買賣公平，誠實無欺等。
隨著市場經濟的深入到社會的各個角落，商業道德有不僅僅是局限於商人或與之發生關系的人，商業道德遵守和社會公德的維護是一個俞發緊密地關系。
傳統意義上的商業道德應該主要體現在民事法律關系中，這一點最為核心的是民法的基本原則的城市信用的原則。和同為民法的公平原則不同的是，誠實信用的原則是建立在交易道德基礎上的當事人之間的公平的較量。也就是判斷當事人的行為是否悖於城市信用原則的首要的標準是是否有悖於交易道德，次之為當事人的利益是否因此而失衡。灼見民法中極為重視傳統意義上的，局限於當事人雙方的商業道德
所謂企業倫理(又稱為企業道德)，是企業經營本身的倫理。不僅企業，凡是與經營有關組織都包含有倫理問題。只要由人組成的集合體在進行經營活動時，在本質上始終都存在著倫理問題。一個有道德的企業應當重視人性，不與社會發生沖突與摩擦，積極採取對社會有益的行為。
企業倫理觀念是美國70年代提出的，最近幾年日本也開始對企業倫理問題進行研究。而我國對企業倫理的認識與研究尚處於起步階段，對企業倫理的內涵尚缺乏了解。有人認為，企業是將賺錢作為主要目標的，倫理則是追求的道德規范，企業的經營目標與企業社會責任沒有必然聯系，甚至是水火不相容的，因此認為企業的經營目標和經營倫理是相矛盾的。其實這不過是表面現象，追求利潤為唯一目標的思維方式是落後於新時代的。在當今時代，如果企業只追求利潤而不考慮企業倫理，則企業的經營活動已越來越為社會所不容，必定會被時代所淘汰。也就是說，如果在企業經營活動中沒有必要的倫理觀指導，經營本身也就不能成功。樹立企業倫理的觀念，體現了重視企業經營活動中人與社會要素的理念。
在企業經營管理中，倫理道德方根發揮著以下作用： 1、崇高的企業目標為企業發展指明了正確的方向。以發展生產力，提高經濟效益，企業的發展與國家、民族乃至人類社會的發展相聯系的崇高的目標作為企業追求的目標，賦予了企業一種庄嚴的使命感，為企業發展指明了方向。2、提高員工的道德素質有利於企業人力資源和物質資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調動員工的積極性和創造性，有利於企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。 4、管理者的人格魅力可以增加企業的內聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質決定，它能產生威信，使管理者贏得員工的信任，有助於二者之間的溝通，它能產生感染力和號召力，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，並進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。5、產品倫理道德內涵是企業立足社會的保證。產品質量、企業信益和服務是一個企業立足社會的三大要素，產品倫理道德內涵意味著企業在生產經營過程中堅持一流的產品意識，堅持信益高於一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業長期發展的動力。企業在追求經濟效益的同時，注重社會效益，企業不僅為社會提供優質產品和服務，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命，樹立良好的企業形象。7、高尚的道德覺悟是企業間競爭與合作的基礎。

③ 為什麼要樹立正確的經營觀念

建立企業營銷道德，首先要求企業在觀念上革新。企業要以社會營銷為導向，平衡公司利潤、消費者需要的滿足和公共利益三者的關系，不僅要滿足消費者的需要，更應該考慮社會的利益。企業要承擔相應的社會責任，關心社會福利的增長。

④ 道德對企業經營有多重要

企業道德文化是企業文化的重要組成部分，也是當代企業文化管理的核心內容之一。企業道 德通過道德規范、道德教育、道德評價、道德行為等來調節企業內外的各種關系，為企業發展創造良好的環境和條件。
企業道德建設的意義:①加強道德建設有利於提高企業層次企業道德蘊涵著企業是各種權利和義務的道德實體。企業的行為必須是負責任的，即企業的行為要顧及到消費者和其它社會成員的權利。隨著消費水平和消費觀念的變化，人們對企業的要求越來越高，不僅僅滿足於企業提供優良的產品和服務，而且希望企業能承擔一定的社會責任，如環境保護，對員工、競爭對手、所在社區負責等。這些都要求企業要加強道德建設，提高自身層次，這樣才能適應環境變化，把握市場競爭的主動權。在世界500強企業中，除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念外，無一例外，都擁有企業自身的道德行為規范，而且都對企業道德建設和實施非常重視。如索尼公司提出:「以提高索尼集團的企業價值為經營的根本，把自覺性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分。」這些成功的企業都向我們展示了道德建設是企業發展的重要組成部分。加強道德建設不僅是企業環境變化的要求，也是現代企業制度的內在要求。②加強道德建設有利於提高企業控制的有效性企業作為市場主體和社會經濟實體，必須以生產經營為中心任務，即要追求經濟和利潤的最大化。為了實現企業目標，需要對員工在生產經營活動中的行為進行約束。企業制度以其強制性、嚴格性對人的心理產生震懾作用，影響員工的行為。但如果僅以制度進行約束，勢必造成生產經營和資源配置的扭曲、僵化，使企業走上畸形的發展道路。而企業道德具有柔性，能在企業制度觸及不到的地方發揮作用，調節不同成員在企業活動中的非正式關系，影響員工的行為。所以，道德建設能彌補制度控制的不足，提高控制的有效性。事實上，道德建設也是一種事前控制的手段。由於環境的變化，企業的層級之間、工作團隊之間的關系要發生相應的變化，企業已不可能對每個工作單元每一時刻進行全面控制。在這種情況下，員工的行為在一定程度上取決於個人道德素質的高低，加強道德建設有利於提高員工的個人道德素質，可以起到事前控制的作用。③加強道德建設有利於提高企業的競爭力對於企業競爭力，我們經常提到的是企業核心技術、內部管理、營銷能力、企業文化等，這些都是企業外在競爭力。支撐這些外在競爭力的是企業的道德。企業規模越發展，道德對外在競爭力的影響越大。
一個沒有道德的企業，它的外在競爭力也不會持久。這是因為:一方面，企業競爭最終是對消費者的競爭。消費者不僅對產品質量、適用性很注重，而且會更願意購買那些誠實經營、有社會責任感的企業生產的產品和服務，加強道德建設可以為企業贏得更多的消費者。另一方面，企業員工在充滿信任、責任感和抱負的環境中能夠取得最富創造性的成果，而這樣的環境只有在誠實、信賴、公平、尊重價值觀的基礎上才能建成，加強道德建設有利於開發企業的潛能，增強企業對社會的供給能力。所以，從某種程度上說，企業的競爭就是道德的競爭。

⑤ .管理道德的特徵

道德准則是表明一個組織期望雇員遵守的基本價值觀和道德規范的正式文件。回建立道德准則應注意的一答些事項：首先，不能孤立地制定和應用道德准則,應不斷向雇員傳送與組織的道德承諾相關的道德期望和提示；其次，各級管理人員應當支持並不斷重申道德准則的重要性，同時還應堅決懲罰違法准則的人；最後，組織的道德准則可以圍繞一些問題進行設計。
社會責任（social responsibility）：企業追求有利於社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。主張一個組織要遵守法律，並追求經濟利益。
古典社會責任觀：弗里德曼認為當今的大多數管理者是職業管理者，這意味著他們並不擁有他們所經營的企業。他們是員工，僅對股東負責，從而他們的主要責任就是最大限度地滿足股東的利益。他認為股東只關心一件事就是財務利益。
社會經濟觀：公司的設立和經營要經過政府的許可，政府也可以撤銷許可。因此，公司不是僅對股東負責的獨立實體，它同時要對產生和支持它的社會負責。
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⑥ 企業公民對外經營道德規范包括哪些

企業公民對外經營道德規范包括以下方面要求的有
好的公司治理和道德價值
對人的責任
對環境的責任
對社會發展的廣義貢獻

⑦ 經營者必須具備高尚的道德觀和哲學理念感悟

摘要 孫中山的「王道」與「霸道」

⑧ 如何發展企業的道德觀

企業道德是指在企業這一特定的社會經濟組織中，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規范和道德活動的綜合。 道德」這兩個字，「道」原是指人行走的道路，引申為事物運動變化的規律和人們行為必須遵循的道理、規范。「道」與「得」的意思相近，是人們實行「道」的原則，內得於已、外絕於人，便稱為「道」。

企業道德既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則在企業中的具體體現。它是人格化了的企業，在生產經營活動中，在自然求索．社會交往中，所應遵循的旨在調節企業與國家、企業與他企業、企業與他單位、企業與競爭對象、企業與服務對象以及企業內部各方面關系的行為規范總和。 企業道德是企業及員工對共同道德標准統一的認可，它有功利性、群體性、實踐性、繼承性和時代性五個方面的特徵。企業道德具有功利性是由企業作為以盈利基本為目的基本性質所決定的。在企業與市場以及社會的各方面關系中道德因素之所以成為必要和被看重就是因為企業道德的完善能夠直接或間接的給企業帶來利益和發展，企業道德不僅是企業的責任更是企業增強競爭力的武器之一。群體性也是企業道德的一個重要特徵。企業道德屬於一種群體道德,群體的自我約束越健全,其道德形象就越完美。從職業道德方面來看，企業道德約束的對象是企業的全體員工，是一個群體，只有這個群體的總體道德水平提高了，我們才能說企業道德水平在改善。道德作為人類把握世界的一種特殊方式，本質地講，是一種實踐精神。道德的實踐精神本性決定企業道德也必然具有實踐性的特點。企業道德蘊藏在企業一切生產經營活動之中，而企業的任何生產經營活動都是具體的行為，具有講求實踐的特性。此外，企業道德也不是無本之木，它是在繼承歷史上有關經濟活動方面的道德因素的基礎上產生的，當然，企業道德產生之後也不是一成不變，是要隨著時間的推移而有所變化的，即企業道德所具有的時代性的特徵。企業道德是資本主義時代的產物，在歷史的發展和演變之下，當前的企業道德要求已經不完全同於最初的標准。 企業作為市場的細胞，其直接目的是追求利潤的最大化，而作為社會的一份子，企業在追求利益的同時，又必須使自身的獲利過程同時也成為有益於社會進步和促進人的全面發展的過程，即必須注重企業道德。

⑨ 星巴克企業經營的倫理是什麼企業道德觀給星巴克的成功有哪些幫助

星巴克企業在經營的時候，他們的倫理其實完全是追隨著他們的利益的，只有公司能夠獲利的一種經營方式才是他們所支持的。

⑩ 請簡述銷售的道德規范

簡述銷售的道德規范

就企業內部而言，它主要是指企業各職能部門協調統一、共同以市場營銷觀念即「以消費者為中心」作為行為規范，要求「全員」統一認識，樹立長遠利益觀念。就企業相互之間而言，市場營銷規范主要是約束企業共同遵守等價交換，平等競爭，保證市場統一性等市場准則，保障市場經營秩序。

就企業與國家和社會關系而言，市場營銷道德規范主要是要求企業營銷活動合乎國家法律、政策，不僅要滿足消費者需要，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。如抵制有害需求，保護自然環境等。同時要求統籌兼顧，維護職工、企業和國家的正當經濟利益。市場營銷道德規范是對國家相關經濟政策法規的補充，通常與一定的文化背景和一定的生產力水平相對應，具有相對獨立性、利益性、變換性等特點。