什麼是道德素質

A. 道德素質是什麼

思想上熱愛勞動，具有敬業精神，能夠與人合作，關心集體，遵紀守法。

道德專——有毅力、堅強、勇於屬負責任、有首創精神、忠誠、有自知之明、自尊。

品質——熱情、坦盪、自信。

由以上所列的21世紀人才必備的素質要素來看，21世紀所要求的人才是一種從精神到智力都全面發展的人才，是一種能夠從容應付變化更加迅速、競爭更加激烈的社會挑戰的人才。任何的偏頗和失衡都會被時代所淘汰，作為望子成龍、望女成鳳的母親，一定要充分重視對孩子各方面的素質培養。

人在家庭中，首先要表達的愛就是對父母的愛。從傳統觀念來講，也就是孝敬。孝心之愛，是每一個做小輩的對長輩的一種特別的愛，但真正的孝心，不在於金錢的多與少，而在於子女的一片心意。

B. 什麼是道德素質

道德素養：道德：社會意識形態之一，人們行為的准則和規范。素養：即修養。
個人在道德上的自我鍛煉，以及由此達到的較高的道德水平和道德境界。在不同的社會和階級中，人們的道德素養有不同的目的、內容和途徑。思想道德修養：是指人們按照一定社會或一定階段的思想道德要求，在個人品質情操方面的自我教育和自我塑造。我國的思想道德修養是由傳統道德教育發展的，符合社會進步的道德准繩。傳統的思想道德教育，在儒家學說里得到了良好的體現。古人把為人處事的經驗和教訓，總結為人處事的准則，流傳並且教育後代，使大家以同一種規則准則要求自己，衡量別人，慢慢形成了所謂的道德標准。這種確定下來的標准，絕大多數仍然符合現在社會的要求，甚至更加需要。提高新青年的思想道德修養，就必須接受、傳承這些教育。明白這些道理，不是把他們當作封建殘留的腐朽文化而予以摒棄。
仁、義、禮、智、信 這五個字是傳統道德最濃縮的精華所在，也是現在社會最需要的道德品質。不論是在商業交往，還是社會交際，這些品德都是一個人能否成功，得到社會肯定的法寶，也是一個人作出判斷的堅定依據。也就是做人的信念。這些信念和科學信念是密不可分的：一個為學的人，一定要志存高遠（仁），尊敬他人（禮），尊敬他人的研究成果（義），誠實守信（信），實事求是（智），這些都是科學信念最基本的體現，也是仁、義、禮、智、信五個字的體現。
提高傳統道德就要知道傳統道德屬於什麼范疇，傳統道德是依附於傳統文化而存在的，要理解傳統道德的真正含義，就要對傳統文化、傳統哲學思想有一定的了解。我們都是中華兒女，對祖國文化都應該有一定的認識，所以提高思想道德水平就要提高傳統文化的修養。對古代道德啟蒙教材的學習是最好的途徑，下面是長春市實驗中學進行傳統文化教育一段時間後一個同學的日記：
（長春市實驗中學一年21班學生張陽的"心情日記" ）
從小到大，我總認為自己所擁有的一切都是命中註定的，父母的關愛，朋友的體諒，本身就是無可厚非的。於是，我常常發小姐脾氣，。。。粗聲粗氣，絲毫沒有感到歉疚之意。。。"中華傳統美德"這門課。。。走進了我們的教室。通過學習，使我明白了"首孝悌，次謹信，泛愛眾，而親人" 的為人准則，理解了"溫良恭儉讓"的做人修養，也開始反思自己過去的表現。。。過去的一切歷歷在目：中考那幾天，父母經歷了他們人生中最難熬的歲月，我們在考場答卷，他們在外面鼓勵，烈日當空卻始終不肯離去。。。在我重病的那些日子裡，母親日夜的守候。是愛讓他們可以為我們犧牲，是強烈的責任感讓他們可以為了我們風雨兼程。對於這樣超越了人生感情的來之不易的關懷，我們怎麼可以不去珍惜，不去用愛來回報？
"父母呼，應勿緩，父母命，行勿懶。"的美德不正是我們應該展現出來的嗎？"親所好，力為具"不也是我們有能力做到的嗎？今天，我幫母親洗了碗，給身體不好的父親捶了背。望著他們嘴角綻放的笑容，眼中飽含的愛意，我深深感到：一個人的美德是對他人的尊重，是對愛的回報。"君投之以桃，我報之以李。"
是什麼讓一個少年對做人的認識產生了前後如此劇烈的差異，就是傳統文化的熏染。有人質疑說，這種文化過於腐朽，不適宜現在的競爭性社會。這些顧慮是值得考慮的。因為傳統的東西中並不都是百分之百的好，有一些糟粕，已經不適合現在社會的東西，這時候我們就不能盲目的尊崇傳統，應該以科學的視角來審視觀察，也就是我們說的科學信念。但是這些事情其實是不用過於擔憂的，因為一種文化只要根基是好的，即使葉子黃洛了，或者蟲蛀了，還會再生新的、健康的枝葉。
我們是新時代的青年，只要樹立正確的科學信念，就能夠辨別傳統文化中哪些是可取的，哪些是應該摒棄的。正如論語所說：「擇其善者而從制，其不善者而改之。」這句話就是傳統文化留給我們最經典適用的一個判斷標准：擇善而從。這樣，以科學信念作支撐的思想道德，才是現代的思想道德。
總而言之，提高思想道德修養，首先要提高傳統文化的修養，同時樹立並堅持正確的科學信念，明確科學和科學信念的真正含義，以科學的信念為人處世，以高尚的道德作為科學信
念的精神基礎，二者相輔相成。畢竟，歷史上沒有缺德的科學家，更沒有缺德的大醫。同時提高與進步，是最好的方法和途徑。
這樣可以么？

C. 什麼是思想道德素質養和法律素質二者的關系如何

思想道德素質和法律素質是人的基本素質，體現著人們協調各種關系、處理各種問題時所表現出來的是非善惡判斷能力和行為選擇能力，是政治素養、道德品格和法律意識的綜合體，決定著人們在日常生活中的行動目的和方向。

1、思想道德素質：思想道德素質主要包括思想政治素質和道德素質。思想政治素質是人們在為實現本階級利益而進行的精神活動和實踐活動中表現出來的素養和能力。道德素質是人們的道德認識和道德行為水平的綜合反映，包含著一個人的道德修養和道德情操，體現著一個人的道德水平和道德風貌。

3、二者的關系表現在：人生需要道德，也需要法律。二者如同車之兩輪、鳥之兩翼，相互結合，相互補充，協同發揮作用。一方面，法律是對人們進行道德教育的有力保證和依靠。另一方面，道德是執行法律的基礎，遵守道德規范，對預防違法犯罪有著積極作用。

(3)什麼是道德素質擴展閱讀：

提升公民法律素養和道德素養的途徑：

1、樹立法律權威。法律權威，是指法律在一個社會中得到普遍的遵守和廣泛的認同，居於至高無上的地位，享有崇高的威望。樹立法律權威，可以增加公民對法律的敬畏感、信任感。首先，要增強法治觀念。

2、深化普法宣傳。普法是提升法律素質、全面推進依法治國、加快建設社會主義法治國家的基礎性和先導性工程。每個人法律知識的豐富程度直接影響其法律素質的狀況，增強法律知識的廣度和深度是提升法律素質的基礎條件。

3、優化法治環境。法律素質只有植根於法治的土壤之中方能得以提升，同時法律素質又是通過具體的法律制度反作用於法治的土壤而促進法治的生成。首先，要建立良好的法治秩序。要求各級政府、各個部門要依法辦事，暢通法律救濟途徑。

D. 道德素質的分論點是什麼

①楷模是美德的集中代表。
②道德楷模具有無窮的榜樣力量。
③道德楷回模具有無限接近完善的答精神。
④不能用光輝楷模去責備少年。
⑤楷模是國家的希望。⑥楷模也是平常人。
⑦楷模的背後有艱辛。
⑧楷模應該得到獎勵。
⑨楷模永遠都是精神的強者。
理論論據
愉快的生活是不能與各種美德分開的。——伊壁鳩魯
僅僅一個人獨善其身，那實在是一種浪費。上天生下我們，是要把我們當作火炬，不是照亮自己，而是普照世界；因為我們的德行倘不能推及他人，那就等於沒有一樣。——莎士比亞
愛美德行為所帶來的光榮，正是人類愛美德的一個有說服力的證據。——休謨
在一個人民的國家中，還要有一種推動的樞紐，這就是美德。——孟德斯鳩
所有的人都是平等的，不同的不是出身，而是品德。——伏爾泰
世界上有兩樣東西能夠深深震撼人們的心靈，一個是我們心中崇高的道德准則，一個是我們頭頂上燦爛的星空。 ——康德 ...

E. 什麼是網路道德素質

網路來道德是信息網路社會的自時代產物,是指以善惡為標准,通過社會輿論、內心信念和傳統習慣來評價人們的上網行為,調節網路時空中人與人之間以及個人與社會之間關系的行為規范。網路道德是人們對網路持有的意識態度、網上行為規范、評價選擇等構成的價值體系,是一種用來正確處理、調節網路社會關系和秩序的准則。伴隨網路的迅速發展,我國網民數量急劇增加,大學生作為一個特殊的群體,已經成為網路的生力軍,上網已經成為當代大學生的一種生活方式。互聯網已成為大學生獲取信息和休閑娛樂的重要方式,網路生活直接影響大學生的認知、情感、心理和學習生活,也影響到大學生的理想信念、道德素養、行為規范。互聯網在帶給大學生積極影響的同時,也帶來一定的負面影響,其直接後果就是網路道德失范問題在大學生群體中不斷顯現,已經成為當前大學生德育建設所面臨的重要課題。

F. 思想道德素質是什麼

思想道德素質，特指人在道德方面的內在基礎，此外還有文化素質、心理素質、身內體素質等等許多容，都是把一個特定的范圍詞加在「素質之前」，從而確定所指素質的范圍或方向。
思想道德素質是人們的道德認識和道德行為水平的綜合反映，包含一個人的道德修養和道德情操，體現著一個人的道德水平和道德風貌。

G. 公共道德素質的基本內容是什麼

社會公共道德，又稱善良風俗，是指由社會全體成員所普遍認許、遵循的道德准則。公共道德觀，核心是以人民為本的價值觀，其價值取向就是社會、集體、他人、個人利益的有機統一。
禮貌謙虛
為人要有禮貌，這是做人處世的最起碼的要求。禮貌是尊重自己的表現。對人有禮貌表現了一個人對自己和他人的基本情感和態度。中國古代思想家十分強調禮節禮貌的重要性。荀子說：「人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。」禮要求人們要儀表端莊，舉止文雅，言談謙虛，待人和氣，親切熱情。彬彬有禮的人，必然贏得人們的依賴和尊重。謙虛不是自卑，更不是貶低自己，而是一種外在的內在修養，表現為與人交往時虛懷若谷，尊重他人的人格，學習他人的長處，從不誇耀自己，自吹自擂，舉止言談謙恭有禮。

坦誠相見
人與人之間相處和交往，不僅要講究禮貌、謙虛和氣，尤其需要坦誠相見，使人放心，這樣才能贏得朋友，易於找到患難之交，這就是所謂的精誠所至，金石為開的道理。如果你能給予他人以誠摯的敬意和真心真意的贊揚，而不是用虛偽的奉承來滿足一個人的自尊，那麼任何一個人都可以變得更令人愉快，更通情達理，更易於與人合作。

成人之美，助人為樂
我國古代的孔子就大力倡導君子成人之美，不成人之惡。一個人應當與人方便，切勿乘人之危，落井下石，或見死不救。愛人者人恆愛之，信人者人恆信之。人人為我，我為人人。現實生活中的人不會時時快樂，事事順心，總有需要別人幫助救濟的時候。懂得了這個道理，就要主動幫助別人，以助人為樂。同樣的道理你幫助了別人，別人也會幫助你。幫助別人，為別人做好事，就會使人由於你的存在而愉快，因你的存在而欣喜，因你的出現而鼓舞。反過來，你也會得到別人的關心與幫助。因為，感恩圖報，禮尚往來，是人的共性要求與意識。

遵守秩序
社會公共秩序，是社會生活保持相對穩定與和諧的不可缺少的因素。遵守公共秩序，為的是不妨礙他人的正常活動，也是自己從事公共活動的必要條件。遵守公共秩序要求人們要有紀律觀念，有較強的律己自控能力。紀律反映了人們的共同要求，體現了人們的共同利益。一個沒有紀律觀念的人，很難自覺遵守公共秩序。紀律觀念的強與弱，又同人們的律己自控能力的高低有關。講究衛生是維護公共秩序的重要內容，是造成優美環境，使人身心健康的重要保證。它歷來是社會風尚的一個方面和代代相傳的傳統美德。

敬老尊師
中國是個文明古國，素有敬老愛幼尊師敬賢的美德。孔子把老者安之，少者懷之，見賢思齊，見不賢而內自省當作自己孜孜以求的理想目標。孟子主張「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。」《國語》有雲：「天生時而地生財，人其父生而師教之。」所以，尊師敬賢是「天理」之所使然。一般來說，老年人有豐富的生產知識和生活經驗，對社會或多或少地都做出了自己的貢獻，應該受到後輩的尊敬。兒童是社會的未來，人類的希望，在德智體諸方面都處在成長的過程中，需要大人的關懷和照顧。師長是人生的向導和知識的傳播者，擔負著傳道、授業、解惑，傳承中華文明的重任。尊師，就是尊重知識，尊重人才。賢者，一般是指那些德高望重為社會做出了較大貢獻的人類精英，對他們表示欽佩親敬，表達了一個社會的價值導向和人類的追求精神。今天，尤其應該恢復發揚敬老愛幼尊師敬賢的傳統美德，以造成良好的社會風尚。

愛護公物
公共財物是勞動人民的智慧和血汗的結晶，是社會發展，生產改善，社會成員物質生活和精神生活的基礎。每個公民都有法定的責任有義務，保護和增加社會公共財物。
我國憲法規定：「中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護公共財產，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德。」（《中華人民共和國憲法》第53條）從此我們不難看出，愛護公物不僅是公民的道德規范，也是憲法規定的法定道德義務。
公共場所的建築物、古代文物、花草樹木、娛樂器具、交通工具等等，都是公共財物，所以，為保護在公共場所的廣大人民群眾的利益，就必須制訂公共場所的紀律。人們應該正確認識紀律與自由的辯證關系。世界上沒有絕對的自由，自由是相對而言的，並受一定紀律的約束和限制。紀律是廣大群眾利益的體現。沒有紀律，人人為所欲為，也就沒有廣大群眾的自由了。人人遵守紀律，按公共場所的規定約束自己的行為，人人都可以得到相對的自由。使大家都能享受到公共場所的各種服務和便利。愛護公物的道德規范要求人們不僅要愛惜公共財物，還要同侵犯公共財產的行為做斗爭。

遵法守紀
遵法守紀是社會公德最基本的要求，是社會發展的基本保證。它要求人們必須按照法律法規及紀律的有關規定行事。只有這樣，才能保證社會的健康發展。否則，就會給社會和他人造成損失和傷害，甚至會造成社會的動盪不安。因此，憲法明確規定，公民必須遵守憲法和法律，這是公民必須履行的道德義務。我國正處在經濟體制轉型期，人們的生活方式、交往方式、價值觀念、道德意識都在發生著急劇的變化，通過法紀的他律，確立公民的道德自律，就顯得特別重要。在社會主義市場經濟條件下，一切政治、經濟和其他活動，以至於公民的工作、學習、生活、娛樂秩序，都有賴於法律的規范，國家的穩定，也有賴於法紀的保障。廣大公民必須培養守法的精神，嚴格地自覺地遵紀守法。這樣，才能保證國家機器的正常運轉，保證社會有正常的秩序和穩定的環境。
社會公德是千百年來形成的廣泛深入人心的公共生活准則，它是一個社會精神文明狀況的綜合晴雨表，是社會風尚的最起碼的標志，是人類社會文明發展的反映。遵守社會公德，有助於防止不良社會風氣的滋生和蔓延，有助於造成良好的社會風尚和社會環境。

保護環境
保護環境主要是指保護自然生態環境，諸如水環境、大氣環境、土壤、礦產資源、動物資源等，也包括保護文物資源、文化資源、社會管理資源等重要內容。從根本上來說，它是對全人類的生存發展利益的維護，也是對炎黃子孫應盡的責任。
作為社會公德的新添內容，它的重要性不可小覷，同樣也需要我們的廣泛遵守和維護。在牢固樹立環保意識的基礎上，它依賴於每個社會公民身體力行，從小事做起，從身邊做起，從自己做起， 主動宣傳和踐行環境道德要求，為建設資源節約型、環境友好型社會做出每個人力所能及的貢獻。

H. 什麼是道德素質

十運會網球女單半決賽今天上午舉行，天津選手彭帥輕取衛冕冠軍李娜。比賽結束後，李娜再次「炮轟」國家隊的體制，認為「國家隊有很多體制不是很好，如果可以將隊員的成績和獎金掛鉤，應該會更好一些」，同時，她再次表示，國家隊教練對她的幫助不是很大。而網球運動管理中心主任孫晉芳對此表示，李娜出此言論，是因為她的道德水準和責任感太差，以李娜這樣的素質，不可能代表中國參加2008年奧運會。

記者今晚電話采訪了網球運動管理中心主任孫晉芳，孫晉芳對李娜反復指責國家隊表示痛心。
孫晉芳說，國家隊已經召集了國內最好的教練，對於運動員的獎金分配，網球運動管理中心也已經給出了最優厚的條件，「李娜沒有看到國家為培養她們所付出的代價，只是簡單地拿自己和外國選手相比較，這是思想水平低、道德素質不高和責任感、使命感差的表現」。

孫晉芳說，作為一個世界排名30多位的網球運動員，李娜只看到了國外同級選手的獎金豐厚、收入高，卻沒有看到這些選手為實現這樣的成績所付出的代價，這個代價包括家庭的培養代價和運動員本身奮斗的代價。孫晉芳說：「在中國，如果沒有國家支持，至少現在還沒有哪個網球運動員可以按照國外的模式培養起來。我們承認，中國現行的網球培養體制肯定有不夠完善的地方，但這已經是洋為中用、既走網球職業化道路又符合中國國情的最好方式。」

孫晉芳表示，李娜是中國目前最優秀的運動員，但這僅僅是在技術水平上，「像李娜這樣的隊員，太缺乏職業素養，她的眼裡只有獎金，卻沒有想想自己應該承擔的責任。」

說到2008年北京奧運會，孫晉芳不禁感嘆：「我們的選手現在與奧運金牌的水平還有很大差距，尤其是職業素質方面。」

孫晉芳明確表示，李娜雖然短時間內還不會被國家隊除名，但3年後將肯定不可能代表中國參加北京奧運會。

記者：您對「誠信」二字如何理解？
陶一桃：「誠」，乃誠實無欺，「信」乃踏實守信，「誠信」是指一個人的行為具有道德感和責任感。因此，誠信說到底是一個個人道德約束和品德修養的問題。
由於一個人是否遵守誠信是由他個人的道德水平和價值取向決定的，在相當程度上純屬個人操守的范疇，因此往往在不誠信的行為沒有發生之前，一個人誠信與否，對其他人而言具有非預見性。但是，對全社會而言，誠信與否則是一個個體間相互制衡的社會風氣問題。
記者：在您的研究課題中有無涉及「誠信」？
陶一桃：在《經濟文化論》一書中，我在《貧窮的富有》一文里專門談到了消費信貸中的信譽人格。消費信貸作為一種嶄新的消費理念和新穎的消費方式，似乎在挑戰著人們的膽識和膽識中的人格。它不僅需要契約、法律的支撐，更需要文化力量的支撐，這種文化力量就是承擔債務的道德素質、誠信品格和責任感。
記者：「誠信」更為廣闊的社會意義是什麼？
陶一桃：從某種意義上說，誠信只有先對自己有用，才會對他人有用。比如一個人靠欺詐斂財並每每得手，他有什麼必要使自己成為遵守誠信的、精神高尚而物質貧窮的傻子呢？
相反，當一個人偶爾不誠信，給自己以後的生活和工作帶來了巨大的麻煩，比如失去信貸的資格，失去較高薪水的工作，失去生意夥伴，那麼遵守誠信將從道德的要求變為自己的需要。當誠信在一個社會中都成為行為個體自己的需要時，社會才可以說進入了一個成熟穩健的社會。當道德的意義給個人帶來的好處更大於社會時，遵守道德就成為人們的自覺行為。信用社會就是一個道德的個人收益大於社會收益的社會。
記者：據報載，我國每年因不誠信造成經濟損失5855億元，您怎麼看？
陶一桃：不遵守「誠信」的現象的普遍存在或者說泛濫，既與中國社會市場經濟不成熟相關，又與社會制約機制、制度甚至法律不健全有關。當社會不能使遵守誠信的人以自己的高尚品德而受益和獲得肯定與贊賞時，誠信作為美好道德的感染力和說服力也將喪失。
如果一個社會長期交易的結果總是誠信者吃虧受損，而坑蒙拐騙者佔便宜受益，那麼即使是道德高尚的人也會懷疑自己行為的可行性，並考慮如何去掉「傻氣」，學點「油滑」，畢竟道德是虛無的，而利益則是現實的，尤其是在以金錢論英雄的商業社會。
我國每年因不誠信所造成的近6000個億的經濟損失，就是不誠信的惡性鏈條環環相套，環環相報的結果。
記者：在市場經濟社會里，「誠信」能用「金錢」來衡量嗎？就如同人們常說的一句話——「道德多少錢一斤」？
陶一桃：人的社會行為歸根結底是一種經濟行為，人們進行一種選擇或放棄一種選擇，說到底是成本收益的問題。當成本大於收益時，人們就會本能地感到不合算，所以會終止某種行為，反之就會繼續某種行為。
同理，如果一個人不守誠信，欺騙他人，自己並不為此付出代價，而是由他人或社會為其支付代價，那麼他不誠信的收益將大於所應該支付的風險成本，他採取欺詐的行為方式在經濟學上是合理的。反之，遵守誠信的人的行為成本，將遠遠高於其收益。
市場經濟是建立在信譽基礎上的，無普遍的信譽和保障信譽的機制，就不可能有完善的市場經濟。
記者：近期，我國學術界相繼發生多起剽竊事件，如北京大學博士生導師王銘銘因剽竊被揭露一事，您對此作何評價？
陶一桃：王銘銘只是許多剽竊幸運兒中的一個「不幸的人」。他不是剽竊的開先河者，但卻是因剽竊而失去信任和名譽的人。他之所以明知故就，就是因為當今社會剽竊的社會成本低，即為誠信支付風險的可能性小，而個人名利雙收的機率又很大。當誠信還沒有成為人們普遍遵循的行為准則時，制度和相關機制的約束，是減少個人道德風險和社會來自不道德損失的最好辦法。
記者：據調查，我國有八成市民不相信防偽標識，防偽作為誠信的武器之一卻遭遇到誠信危機，這說明了什麼？
陶一桃：這不能不說是中國人的悲哀。它說明：第一，經營上的坑蒙拐騙已是一個普遍現象，中國已經到了該以制度和法律規范的人們行為，從而提高全民誠信的時候了。
第二，由於欺詐行為沒有得到有力的制裁，誠信正在失去本應具有的道德魅力，在一切都被商品化的今天，「誠信」也成為了商品，即成為了商家掩蓋不誠信的商品。有些人打著誠信的幌子，兜售著狡詐和心機。所以原本是為了表示信譽度的防偽，在多次上當受騙的消費者看來，恰恰是為了推銷偽劣而實施的伎倆，更何況在許多情況下防偽並不真的防偽，只有防偽的形式而無防偽的真諦。
第三，防偽遭遇誠信危機，說明民族在遭遇普遍的信任危機和社會責任感的危機。

高峰：誠信是金

記者：您當初為何將「誠實，守信」作為海大公司的信條？您是怎樣理解「誠信」的？
高峰：無論是做人，還是創業，我都相信誠信是金！我們提「誠信」提得比較早，正是因為這樣，我們更加能體會到「誠信」的重要。現在，「誠信」成了我們企業最好的廣告，曾感受過我們服務的顧客，成了我們的免費宣傳人員。
從另一個方面來說，一個人不遵循「誠信」二字，只可能一事無成。我個人就拒絕和無信的人做朋友，也不願意和無信的人做生意。剛開始創業時，我們曾和一家公司合作，後來發現他們為了一些蠅頭小利，做了不少欺騙人的事情，就和他們斷了來往。現在看來，我們本著「誠實守信」的原則，在家裝行業里成了領頭羊，路越走越寬；而他們卻早已銷聲匿跡了。
敢承擔才是真誠信
記者：連續十年保持「零投訴」，在家裝行業簡直就是奇跡，海大何以創造這種奇跡？
高峰：十年「零投訴」，是我們多年堅持以「誠信」待客戶的結果。但「零投訴」並不是「零錯誤」！只有敢於承認錯誤，勇於承擔責任，才能做到真正的「誠信」！
我曾經無意賣過一次假貨，沒想到後來還因此贏得了50萬貸款呢！
記者：有這么好的事！您能否講講呢？
高峰：哦！那是多年前，某銀行的李行長到海大來買油漆，3天後打電話給我說油漆是假的，刷到地板上就起泡。我去了一看，油漆的確有問題，便立即向李行長道歉，並當即拿出賠償方案：沒用完的油漆全部退給海大，已刷部分賠償油漆費、地板打磨費和誤工費。回去一調查，才發現是某油漆公司的業務員在給海大的貨中，摻了一半他自己夾帶的私貨。了解到我是「冤枉」的，李行長和我交上了朋友。
海大當時處於起步階段，融資一時比較難，李行長給海大貸款50萬元，他說貸款給這樣的公司特放心。貸款3年後全部還清了，但當時的50萬元貸款，對今天海大的發展壯大功不可沒啊！
所以，我常說在已經犯下錯誤的情況下，不推卸責任，勇敢承認錯誤，積極解決問題，一定能得到他人的諒解。這就是海大十年「零投訴」的原因所在！
誠信品質要從小培養
記者：您覺得「誠信」應從什麼時候培養起？
高峰：父母們應在孩子小時侯，就開始著手培養他們的「誠信」品質。
記者：在培養孩子「誠信」品質上，您有什麼經驗嗎？
高峰：四個字——言傳身教！有人認為和孩子之間不存在承諾，這是不正確的。在我們家，我和太太只要答應了孩子的事情，就一定會做到。孩子的模仿力相當強，所以對孩子也應當守信，這樣他才知道要對人守信。
另外，還要通過一些事例告訴他，為人「誠信」是優秀的品質。記得有一次，我坐車時別人找了一張假錢，回到家我特意當著孩子的面給撕了。我告訴孩子，人家欺騙我們是不對的，但我們不可以再去欺騙別的人。

靠誰來養老- -
??重陽節前曾隨領導到養老院看望老人，並調研上海的居家養老工作。居家養老是個近年來新出現的名詞，意思大體是老人居住家中，也能享受各種上門的養老服務，政府通過補貼困難或高齡老人，將社會化的養老服務導入家庭。上海是個老齡化程度不斷加深的城市，養老問題將在幾十年內嚴重影響城市的經濟社會協調發展，提早規劃，未雨綢繆，積極應對老齡人口不斷增加給城市帶來的挑戰，這些都已經是共識。
??從小印象中的養老院一直是政府的福利機構，只有社會孤老或因特殊原因無人贍養的老人才會入住其內。幾千年來中國人接受的都是家庭養老，兒孫繞膝，共享天倫，才是晚年生活的美好畫卷。養老院的不斷壯大在反映政府積極為困難老人提晚年供福利保障的同時，也昭示著城市的發展已經迫使越來越多的人開始選擇社會化養老方式。
??那家養老院位於中山西路邊上一個安靜的小區內，干凈整潔，設施齊備。老人們在悠閑著曬著太陽，呈現出安享晚年的幸福景象，讓人一度體味到社會主義大家庭的溫暖。可當我走進房間過道，看到房間里很多老人獨自向隅的背影，忽然覺得相當凄涼，我不知道他們是不是覺得這里象一個被子女或社會遺忘的角落。衣食無憂的老人最難以抵擋的寂寞可能就是缺乏精神慰籍，傳統的中國老人的精神滿足一貫來自子女。養老院，從來都是無奈的選擇。
??無論是大力發展養老床位還是深入推進居家養老都只能是傳統家庭養老的補充和完善，社會化的養老在人們傳統觀念堅固和道德素質尚欠缺的情況下，將可能吞噬人們的愛心和責任感，使城市變成人情淡漠的沙漠。老人的子女將贍養父母的責任越來越寄託於社會有時也是出於無奈，繁重的工作使多少想回家看看的子女心有餘而力不足。
??繁重的工作來源於心比天高的慾望或生存的壓力，經濟的發展使城市繁榮，也使人們在追逐經濟利益的同時關愛漸失，經濟和社會的協調發展真是讓人倍受鼓舞和期待的目標，減緩對物質利益的追逐也許會讓更多的年輕人減少加班，回家滿足老人的精神需求，然而這就象天平的兩端，涉及到對人類社會的終極期望，是家庭幸福和睦還是經濟繁榮昌盛，是精神滿足還是物質豐富，我們左右搖擺又顧此失彼，力爭找到和諧的平衡點。
??以幾句傳統格言作為結尾，"近處不能感動，未有能及遠者；小處不能條理，未有能治大者；親者不能聯屬，未有能格疏者；一家父母不能孝養，未有能安養百姓者。"