商業道德論文
㈠ 請大家幫幫忙想一篇不少於800字的議論文~~~
2010
年國美電器創始人兼大股東黃光裕和現任董事局主席陳曉的控制權之爭
甚囂塵上，引起了廣泛關注。國美電器是由黃光裕在
1987
年白手起家創辦起來的
家電連鎖銷售企業，
1992
年在香港上市，一直雄霸國內家電銷售的頭把交椅，黃
光裕在國美也是說一不二。
然而，
2008
年
11
月，黃光裕以操縱股價罪被調查，隨後，陳曉接替黃光裕出
任國美電器董事局主席，為國美控制權之爭埋下伏筆。為應對債務危機，陳曉主
導了美國貝恩資本進入國美接受了貝恩的苛刻條款，黃光裕在獄中對此投出反對
票否決貝恩資本的三名代表進入董事局，陳曉卻率董事會推翻股東大會結果，重
新委任貝恩資本的三名董事加入國美電器董事局。至此，陳曉完全控制董事局，
黃陳二人的矛盾也公開並激化。
2010
年
8
月
4
日黃光裕發表公開函，要求召開股東大會，罷免陳曉等公司執行
董事職位。次日，國美董事局在香港起訴黃光裕，並要求索賠，在媒體推動下國
美的控制權之爭迅速上升為全民關注的社會熱點。黃陳戰略分歧、貝恩債轉股、
董事局的股份增發權、大股東為防止股權稀釋而增持
……
國美之爭，可謂一波三
折，跌宕起伏月。
9
月
28
日，國美股東大會表決，黃光裕的提案除取消董事局增發授權獲得支持
外，罷免陳曉職務等四項提案均被否決，但是由於國美商標和三百多家未上市門
店由黃光裕持有，
國美的未來仍然撲朔迷離。
12
月
17
日剛剛舉行的國美特別股東
大會上，通過了委任兩名由國美控股股東提名的董事和增加許可的董事最高人數
從
11
人增加至
13
人的決議案，任命鄒曉春為執行董事，黃燕虹為非執行董事。
至此，黃光裕終於在董事會內擁有了自己信任的兩名代表，這次特別股東大會也
似乎被貼上了「和解」的標簽，但也有人指，
國美控制權之爭今後將轉為董事會
內斗。
國美控制權之爭，
必將成為中國管理學上的經典案例。
它不僅涉及忠誠與背叛的
商業道德評價，更反映了資本文明的游戲規則，將企業經營戰略的連續和協同、
民營企業
歷史老照片不能說的秘密
慈禧軍閥明末清初文革晚清
之餘，也應對國美爭權所折射的一系列管理問題進行清醒的反思
㈡ 中國目前的商業道德狀況如何應該從哪些方面入手加強中國商業道德建設
我覺得抄目前我國商業道德不好襲，我們可以從貧富差距大這一點可以看出，中國人做生意一次性會掛干你的錢財，讓我們變得很宭，但是他們想錯了，他們要靠我們發展自己，就不應該那樣，好讓我們一時間來緩解經濟危機，為他們更好的服務
㈢ 誰能幫我弄篇關於企業運營與發展方面的論文
第一 企業發展戰略規劃 （一）企業發展戰略規劃的基本概念1．企業發展戰略：也稱為戰略，主要是指企業未來保障其生存與發展而做出的具有長遠性、全局性的謀劃。戰略的兩個特徵：整合性與均衡性。2．企業發展戰略規劃：是指企業經營者運用系統的思維模式，將企業的各項業務活動作為一個整體通盤考慮後，作出相應戰略決策的過程。3．企業遠景：是指企業對自身未來發展前景的描述，它體現了企業的基本價值准則。個人使命：是指個人認為自己具有一定能力，能夠完成某項任務，從而使自己與他人受益而產生的責任感。4. 企業環境分析：主要分析企業所面臨的宏微觀環境。5. 經營理念：簡稱BI，藐視了企業為什麼會存在，以及企業如何通過盈利而生存下來。6. 企業優勢與劣勢分析：又稱作為企業全面掃描，是對企業獨特性的闡述，企業的獨特性對企業可能是一種優勢，也可能會對企業的發展形成一種限制，它體現了一個企業與其他企業的不同。7. 企業文化：是指企業的宮廷價值體系，源於企業價值觀。企業價值觀：是企業經營者優先考慮的事情，是在道德准則基礎上作出的評價。8. 設定企業目標的作用：（1）有利於集中思路，激發想像力；（2）衡量企業的績效、效率及經營管理；（3）顯示企業長期與短期內企業應努力奮斗而達到的成果9．企業在組織行動需要考慮的具體問題：（1）誰該負責企業決策？誰應該領導；（2）為獲得核心競爭力企業需要付出的成本多大；（3）企業應該如何動作才能獲得核心競爭力；（4）企業應該如何與不同類型的合作夥伴合作。10.報告與溝通的水準講決定企業在何種程度上能夠真正成為一個學習型的組織。 （二）企業戰略決策中的道德約束 l．遵守道德准則對商業活動的重要意義：誠信是保持企業生命力的關鍵所在。 2．商業道德的概念：是商業經營活動或實現目標過程中，履行個人行為的道德准則。3．個人誠信的要素：將誠信作為個人價值觀的基石；相信別人。（三）企業戰略運行中的社會責任 1．企業社會責任的概念：簡稱SR，是指企業為深化所能承擔的義務與責任。SR分類：企業內層社會責任和外層社會責任。2．企業社會責任的意義：（1）滿足公眾禮儀；（2）增加企業利潤；（3）承擔道德義務；（4）企業自覺行為的形成；（5）為社會發展作出更大的貢獻；（6）責任感逐步形成；（7）符合股東利益；（8）塑造良好的形象。 3．企業履行社會責任的原則：（1）綜合效益原則；（2）公平與正義原則；（3）可持續發展原則。 第二 自我管理與管理他人 （一）自我管理1．自我管理四個要素：（1）設計個人願景規劃；（2）建立個人行為准則和價值體系；（3）制定維護個人行為准則，實現願景規劃所必需的原則；（4）尋找一位自己能夠信任、願意對其負責的人——責任夥伴。2．個人願景是一個人對自己未來的憧憬、追求，是對自己未來的期望。3．個人願景的三個特點：（1）明確的假設；（2）詳細的規劃；（3）具有鼓舞性。4．時間管理四步曲：（1）樹立明確目標；（2）制定行動計劃；（3）分清輕重緩急；（4）合理安排時間。 （二）管理他人1． 目標管理的三個層次：企業遠景；企業具體任務；員工具體任務。2． 實施目標管理的方法：
（1）獲得合適的人才；（2）耐心地引導；（3）適當地放權：（4）負責制、匯報制、溝通制。
㈣ 緊急求有關2000字左右的《商業道德論文》
商業道德，是指在商業活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協調商業內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規范准則的總和。本文所談的商業道德問題，由企業人對某些商業道德規則的違背談起，同時涉及到企業人對企業的管理與經濟制度的道德性問題。
商業道德雖然涉及到商家及其成員對商業規范和經濟法規的遵守問題，商業道德並不等同於商業規范和經濟法規，後兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業道德則屬於道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。簡單講，商業道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業道德規范等。樹立商業道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益藉以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養個體的商業道德完善個體的道德人格。
二、商業道德缺失的危害性分析
1.損害廣大消費者的利益
市場營銷的本質在於實現企業利潤目標的同時，滿足廣大消費者的需求。在社會主義條件下，企業的利益與消費者的利益基本上是一致的，企業經營的最終目的是為了增進社會的財富，滿足人民群眾不斷增長的物質文化生活需要。因此，消費者是企業的「上帝」。但是，制售假冒偽劣產品；漫天要價，亂「宰」顧客；利用虛假廣告進行欺詐，騙買騙賣等，對廣大消費者而言，不僅造成了他們經濟上的損失，而且影響到他們的身心健康，嚴重者會危及他們的生命安全。在這里，消費者的權益被破壞殆盡，社會主義生產目的難以實現。
2.破壞了公正競爭秩序，損害了其他競爭者的利益
公正性是市場競爭的一條基本原則，在正常的市場背景下，每一個企業都是平等的，人家都處在同一起跑線上進行競爭，並通過正當的手段贏得競爭和優勢，由此獲得的利益也才是正當的、合法的。然而，有些企業為了排擠競爭對手，獨占市場，則通過不正當手段竊取他們的商業秘密；用賄賂的方式推銷商品；在廣告或宣傳中詆毀、貶低競爭對手的商業信譽或產品聲譽；用低於成本的價格進行傾銷等，所有這些行為的出現，無不有損市場競爭的公正性原則，使市場競爭秩序受到破壞，嚴重地影響了其他企業的生產經營活動，並使之處於不利的競爭地位，其正當利益遭受損害。
3.嚴重損害了社會公共利益
市場營銷必須遵循一定的規則，並遵守社會公德。企業在營銷過程中必須承擔相應的社會責任，為增進社會的福利和健康發展做貢獻。但打量假冒偽劣產品對名優產品的沖擊，不僅使名牌企業利潤減少，造成國家利稅下降，而且國家為查處假冒偽劣產品還得支付巨額資金，損失巨大。同時，某些不法分子為了使制售假冒偽劣產品合法化，不惜重金賄賂政府官員，或在銷售過程中拉關系、走後門，加劇社會風氣的敗壞，妨礙社會主義精神文明建設。
4.嚴重損害了企業自身的利益
無論是製造、銷售假冒偽劣產品，還是用虛假廣告進行騙買騙賣，以及採用其它不正當營銷手段，從短期看，企業由於欺騙消費者，引誘消費者上鉤而獲取了眼前的利益，但從長遠看，其違法活動一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽和信譽，遭受社會輿論的譴責，受到消費者的唾棄，最終失去顧客，失去市場。
三、商業道德重構的對策
1.重視提高全民文化素質，營造道德氛圍
首先，作為消費者，要不斷提高自身文化素質和道德水準，識別真善美與假惡丑。既能唾棄、遏制不道德行
㈤ 一篇議論文，題目是人生必修課
誠信不僅是立身之本，更是立業之本。君不見商家經商「誠招天下客，譽從信中來」，君不見商家牌匾是「全聚德」「鴻德居」「同仁堂」，君不見商家「君子愛財，取之有道」，經商講究的是誠信。唯有講誠信，才能生意興隆，財源茂盛。貨真價實是誠信，童叟無欺是誠信，不缺斤短兩是誠信，不滿意退貨是誠信。老老實實做事，規規矩矩做生意，生意才會興旺。晉商秉承「大忠大愛是為仁，大孝大勇是為義，修齊治平是為禮，大恩大恕是為智，公平合理是為信」的理念，在經營中不僅經營商品，更主要的是經營自己的人格，惟其如此，成就了一代晉商以誠信為中心的經商精神，晉商在中國的近代商業史上創造了光輝的奇跡。現代企業海爾集團，在最初創業時因為產品的一點小毛病，總裁張瑞敏下令砸掉不合格批次的冰箱。這一砸，砸出了廠家對消費者的責任與義務，砸出了廠家的誠信，砸出了海爾響當當的國際品牌，使海爾躋身國際企業五百強的行列。堅守誠信，就是堅守商家的職業道德，就會使企業立於不敗之地。因此說，誠信確為立業之本。堅守誠信，可以使我們的事業蒸蒸日上，永遠興旺發達。可是也有一些投機取巧者，冒天下之大不韙，拋棄了誠信，為了自己的利益，不擇手段。三聚氰胺摻進了奶粉，地溝油迴流到餐桌，喂瘦肉精，養健美豬，使人們談肉色變。一知名制葯企業，他們投巨資做廣告把「做良心葯，做放心葯」的口號喊得山響，卻在廠區周圍亂排臭氣，亂燒垃圾，亂排污水，影響周邊群眾生活。諸如此類的事情很多，我們不僅要問，他們的誠信何在？他們的商業道德何在？他們自以為聰明，卻被聰明所誤。「誠信」這門必修課，沒有修習好，他們還得繼續學習，直到「考試」成績合格。做人，我們要誠信，因為我們要取信於朋友；從政，我們要誠信，因為我們要取信於百姓；經商我們要誠信，因為我們要取信於消費者。「信以立志，信以守身，信以處世，信以待人，毋忘立信，當必有誠」，讓我們每天三省吾身，以誠信為本，以勤奮為翼，在人生和事業上創造出自己的輝煌吧。 磨難是人生的必修課
記得作家林清玄寫過這樣一個故事：上帝看到麥子豐收在望，非常開心。一位農夫看到上帝說：「仁慈的上帝，您可不可以允諾我的請求，只要一年的時間，不要有大風雨、烈日乾旱和蟲害？」上帝說：「好吧，明年不管別人如何，一定如你所願。」第二年，這位農夫的田地果然結出許多麥穗。因為沒有任何狂風暴雨、烈日與蟲害，麥穗比往年多了一倍，農夫興奮不已。
可等到收獲的時候，奇怪的事情發生了。農夫的麥穗里竟是癟癟的，沒有什麼籽粒。農夫含著眼淚跪下來向上帝問道：「這是怎麼回事，您是不是搞錯了什麼？」上帝說：「我沒有搞錯，因為你的麥子避開了所有的磨礪，所以變得十分無能。對於一粒麥子來說，努力奮斗是不可避免的。一些風雨是必要的（風能傳播花粉使小麥受精結果，雨能滋潤營養它）；烈日更是必要的（小麥要經陽光的光合作用才能長大，通過烈日的暴曬才能耐嚴寒）；甚至蝗蟲也是必要的（小麥經過與蝗蟲的搏鬥才能增強抗病害能力）。這所有的一切，能讓小麥汲取生長成熟不可缺少的因子，喚醒麥子內在的靈魂。」
其實，人的靈魂又何嘗不是這樣呢！人如果一輩子沒經受過必要的挫折和磨難，沒經歷過任何考驗，只會是一個沒有思想的空殼而已。一位哲人說得好：「空白的人生，總是缺少磨礪。」真正的人生離不開磨難，一個人征服的磨難越多，其生命的分量就愈重。
在磨難面前，意志堅定的人，能夠緊緊地扼住命運的喉嚨，從磨難中汲取成長的智慧；膽怯懦弱的人，常常被磨難所嚇倒，不肯接受現實的考驗和挑戰，就像不經風雨、不歷酷熱的麥子。試想，一個總是逃避磨難的人，常常錯過了錘煉自己的機會，又怎能構築人生的豐碑呢？
換一個角度看，磨難其實是一種激勵，也是一種機遇。如果希望自己的人生是一首歡快舒暢的樂曲，就應該去珍惜人生道路上的種種磨難，充分利用磨難錘煉自己的身心，把磨難當作人生成功的必修課。通過勇敢經受磨難的考驗，讓自己的人生更充實，生命更堅強！
㈥ 高分懸賞一篇關於「企業社會責任和職業道德」的畢業論文
一、 企業的社會責任概述
（一） 企業社會責任定義、性質
1．企業社會責任定義：社會責任（Society Responsibility SR），在中國還是一個新名詞。應該怎樣理解中國企業的社會責任？對於什麼是「企業社會責任」目前還沒有統一的定義。，美國的一些學者通常認為：企業社會社會責任是指企業決策者採取保護與促進社會福利行動的義務；瓊斯福.馬可圭里認為，企業的社會責任是指企業不僅負有經濟與法律上的義務，而且更負有超越這些義務的其他責任;筆者認為，所謂企業的社會責任（CSR）是指：企業在追求利潤最大化的同時或經營過程中，對社會應承擔的責任或對社會應盡的義務，最終實現企業的可持續發展。具體表現為，企業在經營過程中，特別是在進行決策時，除了要考慮投資人的利益或企業本身的利益之外，還應適當考慮與企業行為有密切關系的其他利益群體及社會的利益，除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環境污染、浪費資源等。企業在進行決策時，對這些問題進行考慮並採取適當的措施加以避免，其行為本身就是在承擔社會責任。
2．企業社會責任性質：正是由於企業利益與社會利益事實上的客觀上渾然一體不可分割性，企業在履行社會責任時，企業所採取的一些行為兼具自身與社會雙重影響屬性。企業社會責任的本質就是一種企業自身對人類社會所承擔的義務。企業社會責任具有社會屬性，是社會對企業組織的外在要求。企業社會責任是企業組織向前發展的必然結果。
（二）企業與企業社會責任的關系
企業組織是存在於社會組織當中，兩者存在相互影響，相互制約的關系。而企業與企業社會責任也正是這樣，一個國家的公民要對國家屐行一定的社會責任，而企業做為一個國家的經濟主體，更要承擔起一份社會責任。企業與企業社會責任兩者的關系應該是「魚水關系」，是不可分割的，企業建立和發展與社會環境休戚相關，社會是企業利益的來源，這就要求企業通過對這個社會履行社會責任，改善社會環境，使得這個社會整體環境更適合企業更好的發展。企業的經濟活動需要在社會環境中發生，企業應承擔自己的經濟活動所造成的社會後果。
（三）企業社會責任的分類
從法律角度可分為：法定和非法定的企業社會責任
法定的企業社會責任是指國家有關法律、法規及相關法律性條文規定企業必須承擔的社會義務。比如，企業所繳納的稅金，企業的產品質量等。非法定的企業社會責任是指除國家法定的企業社會責任以外的，企業願意自主承擔的社會義務。
從范圍可分為：企業內層社會責任和企業外層社會責任
所謂企業內層社會責任是指企業對企業內部的投資者、雇員、客戶、當地社會區所應承擔的社會責任。企業外層社會責任是指企業對政府、國內機構、社會團體、媒體、貿易機構、競爭者所應承擔的社會責任。
二、 企業社會責任的產生背景
「企業社會責任」的概念起源於歐洲，在早期企業組織是一個以營利為目的的生產經營單位，利潤最大化是其追求的永恆主題，它沒有責任也沒有義務去完成本應由政府或社會完成的工作，其行為只要不違法，以何種手段和方式去追求利潤都無可厚非。美國著名經濟學家米爾頓·弗里德曼認為，企業不採用欺騙和舞弊等手段實現它的收益目標，就是為整個社會謀求了最大的利益。、這種過份狹窄的企業經營目標，雖推動了社會經濟的高速發展，但各種社會公害也相伴而來。如嚴重環境污染，損害消費者利危害企業雇員安全及影響雇員健康，社會貧富懸殊等等，對社會生活和經濟的持續發展產生重大影響。這就使西方國家政府及社會公眾不得不開始重視企業履行社會責任問題，即要求企業在實現利潤最大化的同時，兼顧企業職工、消費者、社會公眾及國家的利益，履行保護環境、消除污染等社會責任，將企業的經營目標與社會目標統一起來。
三、明確企業社會責任的必要性和意義
（一） 明確企業社會責任的必要性
1．社會利益一體化之必然：就企業生存目的而言，不能簡單地說它是營利性的社會經濟實體，是為謀求最大利潤的實現而存在著的經濟組織。這種傳統的企業經營理念應當摒棄。企業需要以其特有的組織形式立足社會，攫取更多更高的利潤，但這不是企業的唯一目的，也不是其主要目的。我們知道，隨著資本主義生產方式從簡單協作到工廠手工業，再到機器大工業的變化發展，企業的組織形式相應經歷了從獨資企業到合夥企業，再到公司的發展演變過程，在這一發展過程中，企業就不是完全獨立自主的。它為國家原始資本的積累服務，為國民貿易交往的便利服務，它一開始就背負著沉重的歷史使命和社會重任。1600年，經英國女王特許成立的東印度公司就是適例。同樣是經女王特許的（1711年）的南海公司，由於其違規違法操作引發「南海泡沫」事件，造成極其嚴重的社會危害。英國法制史專家霍茲活斯總結這一事件指出：當時形勢所真正需要的立法是使合股公司更易取得法人資格，並且防止公司設立及管理人員的欺詐行為，從而保護股東及社會利益。這也說明，企業自其成立至其正式運作，都一直負有不可推卸的社會責任。社會需要企業，因為它不是僅是先進的生產方式的必然——該組織的出現人們無法抗拒，更重要在於企業能以其獨特的組織結構和先進的運營方式，創造著前所未有的成果——高度的經濟與社會雙重效益。國家進步、社會繁榮與企業效益的正當發揮著內在聯系，企業天然負有服務國家與社會的重任。另一方面，離開了國家的支持和社會的認可，無論是經濟的，還是政治的，企業將無發展的空間。企業的生存和發展是與國家和社會同步的，國家、社會整體利益實質蘊含著企業個體利益。企業如果盡可能多的分擔國家與社會責任，就能有效地營造出自己賴以生存、發展所必需的良好的宏觀空間，自己的成長才有了更多的切實保障。若企業行為將可能損及國家與社會利益，應迅速停止，或採取有效的防範補救措施。可見，企業承擔履行社會責任，本質就是社會利益一體化的外在反映，並非是企業的一種額責任。
2．建設企業民主的需要：企業民主是指企業建立穩定協調的勞動關系，維護職工的合法權益，調動和發揮各方面的積極性、創造性，促進企業的健康發展，更好地為改革發展穩定的大局服務。企業承擔履行社會責任，即是企業民主的內在要求，又是落實企業民主的保障，這可從現代公司作為經濟組織和公司作為「政治」組織兩方面強烈地體現。公司是經濟實體，是以營利為目的，作為現代最先進的企業形式，擁有強大的經濟實力，這是其它任何社會組織所無法比擬的。也正是基於公司這種獨特的經濟優勢，影響甚至決定著社會的進程。社會進步或停滯不前甚至倒退，莫不取決於社會經濟發展態勢。這其中發揮重要影響力的只能是其中堅力量——公司及公司經濟。為使公司的經濟力量發揮其正態效應，促進社會向著健康有序的方向發展，必須使其經濟行為符合社會整體利益，亦即公司自其實施行為伊始，就應著眼於長遠和全局，擔負起應有的社會責任。而欲做到這一點，就應該實施公司經營行為的民主決策。再則，公司作為「政治」組織，這並非指公司有如政府那樣完整的組織機構和相同的社會職能，主要從控制與被控制的關系而言。一個地方的一家或若幹家經濟實力雄厚的公司（企業）承擔著本地稅負的繳納，更重要的是作為當地的主要企業，支撐著地方政府的運轉，從而間接地控制支配著政府，使政府實際成為企業的代言人。如制定明顯帶有利益傾斜的行為措施，實行地方保護主義，擅自減免應激稅費等，欲杜絕此行為，必需還民主真實面貌。
倡行企業民主是大勢所趨。發達國家與發展中國家都恪守企業經營行為的民主理念，通過精心設計具體條款反映在經濟法津當中，企業社會責任無疑是在微觀經濟基礎推行民主的必然要求。誠如劉俊海博士所言：「如果一家公司不僅最大限度地為股東們賺錢，而且還最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益，那麼，這家公司不僅可以被稱為民主化的公司，而且可以被稱為是具有社會責任感的公司」。
㈦ 本人急需一篇商務談判的論文，期末考試用的，很急，幫幫我！！！
商務談判人員素質探析
摘要：商務談判是企業之間的業務溝通活動，談判人員的素質則直接關繫到談判的成敗。商務談判人員必須具備優秀的品德素質、較高的知識素質、傑出的能力素質和良好的心理素質，這是獲得談判成功的基本保證。
關鍵詞：商務談判人員素質業務溝通
商務談判是企業之間的業務溝通活動，隨著市場經濟的深入發展已日益成為企業開拓市場、獲取企業發展空間的重要環節，而談判人員的素質則直接關繫到談判的成敗，關繫到企業在競爭中的地位。經濟形勢的發展和商務談判的特殊性對商務談判人員的綜合素質提出了新的更高的要求，一個合格的商務談判人員應具備哪些素質呢?
一、優秀的品德素質
素質是個人身心條件的綜合表現，是個人生理結構、心理結構及其機能特點的總和。在人的整體素質中，德是人的靈魂，有德無才可能會誤事，但有才無德則會壞事。在社會主義市場經濟條件下，一切商務談判都必須在道德規范中進行。商務活動是處理經濟利益的活動，作為企業的代表，如果品行稍有不端，就會損害企業的利益和形象，因此，具備良好的思想修養和道德情操，是商務談判成功的首要條件。
一個合格的談判者應樹立正確的人生觀、價值觀，除公民應有的遵紀守法、誠實正直、謙遜禮貌等社會公德外，還必須用商業職業道德約束自己。要遵守基本的商業道德規范，正確處理好國家、集體和個人之間的關系，處理好企業與個人的利益關系，不能為了個人私利而放棄原則。在談判過程中，要以誠信為本，堅持互利互惠原則，忠於職守，不為誘惑所動搖，以強烈的事業心和責任感積極謀求企業利益，以獨具魅力的人格素養贏得對方的尊敬和信任，這樣才能促使談判獲得成功。
二、較高的知識素質
商務談判涉及的問題方方面面，豐富的知識，文雅的談吐是談判者控制談判局面，掌握主動權的堅實基礎。
不同類型的談判對人員的知識結構有不同的要求，但從總體上看，合格的商務談判者應該具備「T」型知識結構，即在橫的方面有廣博的知識面，在縱的方面要有精通的專業知識。知識的J『。度是人的才能和智慧的基石，往往決定一個人的修養、風度和適應能力，而專業知識的深度則往往決定一個人的本職_J：作的能力。所以，談判者要掌握如政治經濟形勢、科技發展水平和發展趨勢、哲學、法律、心理學、中外歷史，文學藝術、倫理道德等方面的知識；以及商業貿易、市場營銷、企業管理、金融、談判等方面的知識等等。商務談判人員尤其要熟悉與談判有關的商務和技術知識。因為交易談判是圍繞與雙方有關的商務及技術條件而展開的。雙方能夠獲得怎樣的經濟利益，主要體現在雙方所商定的商務和技術條款中。同時還要對所涉及的產品的市場情況、競爭對手、發展前景必須相當了解。總之，知識面越寬，洞察力就越深，分析力就越強，迴旋餘地就越大。如果淡判者孤陋寡聞、知識貧乏，即使他手中掌握著決策權，往往仍是事倍功半。而一個全能型的談判者由於有知識的底蘊，就能在商務談判活動中揮酒自如，游刃有餘。這在氣質上、精神上就能引起談判對手的敬重，博得對方的好感。這種知識素養的力量有助於確立自己的談判地位。
三、傑出的能力素質
知識與能力密切相關，如果說知識足一個人的內涵，那麼能力則是一個人的外在表現。知識只有在實踐過程中有效地加以應用，才能轉化為能力。一個成熟的談判者必須以能力作保證。
1．敏銳的洞察力和敏捷的應變能力。商務談判需要與各種人打交道，對方的言談舉止往往反映其思想願望和穩蔽的需求。因此，談判者要善於察言觀色，注意捕捉對方思維過程的痕跡，觀察對方細微的動作，及時掌握對方的變化，弄清對方的真正意圖。要能夠隨時根據談判中的情況變化及有關信息，透過復雜多變的現象，抓住問題的本質迅速作出判斷，及時調整對策。如果缺乏這種敏捷的反應力、清晰的邏輯分析和靈活的應變能力，就很難駕馭談判甚至會坐失良機，貽誤大事。
2．較強的溝通說服能力。談判是一個信息交流的過程，也是一個溝通說服、試圖達成共識的過程。談判溝通是談判雙方達成使雙方均獲得局部利益的一致協議而進行的信息交換與信息公享的過程。雙方在向對方提供一定信息的同時，也從對方獲得一定的信息；在接受對方觀點的同時，也努力使自己的觀點被對方所接受。因此，談判者必須具備較強的溝通能力，關於運用語言和非語言形式，恰當地傳遞信息，及時准確地理解和接受對方的有關信息，並充分利用有利於己方利益的信息為談判目標服務。同時，談判溝通的目的是為了對方接受己方的觀點，說服是談判中最艱巨、最復雜，也是最富技巧性的工作，它常常貫穿於談判的始終。能否說服，怎樣說服對方，是談判成功的關鍵。所以．談判者的說服技術尤其重要，並且也是標志其談判能力的大小和水平的高低。在談判過程中，談判者要能夠客觀公正、有理有節地闡明己方的立場觀點，向對方曉之以理，曉之以利，並用真誠打動對方，通過有效地說服，促使對方接受己方觀點。
3．較強的社會交際能力。談判是一種社會交往活動，需要和不同的人發生聯系，良好的人際關系，優雅的氣質，瀟灑的風度有助於樹立起良好的形象，有利於談判的順利進行。從人的自然心理看，如果互相產生好感，棘手的問題也好解決。否則，並非十分原則的問題，也會互相刁難。在談判桌上，要舉止溫文爾雅，言談詼諧幽默，不卑不亢，不拘謹，不張狂。要保持沉著冷靜、瀟灑自如，使談判始終能夠保持在一種輕松愉快、耐心和諧的氣氛中進行。
四、良好的心理素質
談判是人的精力、智力和心理的較量。自製力是談判者在環境發生巨大變化時克服心理障礙的能力。由於談判涉及到各自的經濟利益，雙方都希望獲得己方有利的結果．因此，緊張激烈的唇槍舌戰往往不可避免，僵持局面也常常出現，這必然使淡判者心理承受很大的壓力。如果沒有良好的心理素質，就必然導致情緒波動，使自己處於被動的弱勢地位。而一個成熟的談判者應善於在激烈的論辯中與對手周旋，在隨時變化的局勢中駕馭自己的情緒，控制自己的行為。處難不亂，遇暴不怒；不因順利而喜形於色．不因挫折而心灰意懶；沉著鎮定地應對一切，顯示出巋然不動的英雄本色。
意志力是為實現某種目的而自覺克服困難的能動性的主觀條件，是人的一種支撐力量和推動力量。談判如同作戰，是充滿艱辛的過程，除了制定合理的目標和周密的計劃，還要有談判者堅韌不拔的毅力，百折不撓的精神和不達目的絕不罷休的自信心和決心。在談判中，雙方的利益是你進我退，如有委曲求全的之意，對方就會得寸進尺。因此，當談判順利時，要乘勢前進，擴大戰果；遇僵持局面時能夠堅持原則，據理力爭，以維護己方的最大利益，同時表現出足夠的耐力和堅強的意志品質，表現出不為困難所屈服的強者風范。
談判人員的優良素質不是天生的，而是在後天的實踐中鍛煉而成的，因此，談判者應該自覺加強理論修養和實戰磨煉，不斷積累經驗，努力把自己塑造成為適應時代發展需要的德才兼備的談判人才。
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務談判人員素質探析 摘要：商務談判是企業之間的業務溝通活動，談判人員的素質則直接關繫到談判的成敗。商務談判人員必須具備優秀的品德素質、較高的知識素質、傑出的能力素質和良好的心理素質，這是獲得談判成功的基本保證。 關鍵詞：商務談判人員素質業務溝通 商務談判是企業之間的業務溝通活動，隨著市場經濟的深入發展已日益成為企業開拓市場、獲取企業發展空間的重要環節，而談判人員的素質則直接關繫到談判的成敗，關繫到企業在競爭中的地位。經濟形勢的發展和商務談判的特殊性對商務談判人員的綜合素質提出了新的更高的要求，一個合格的商務談判人員應具備哪些素質呢? 一、優秀的品德素質 素質是個人身心條件的綜合表現，是個人生理結構、心理結構及其機能特點的總和。在人的整體素質中，德是人的靈魂，有德無才可能會誤事，但有才無德則會壞事。在社會主義市場經濟條件下，一切商務談判都必須在道德規范中進行。商務活動是處理經濟利益的活動，作為企業的代表，如果品行稍有不端，就會損害企業的利益和形象，因此，具備良好的思想修養和道德情操，是商務談判成功的首要條件。 一個合格的談判者應樹立正確的人生觀、價值觀，除公民應有的遵紀守法、誠實正直、謙遜禮貌等社會公德外，還必須用商業職業道德約束自己。要遵守基本的商業道德規范，正確處理好國家、集體和個人之間的關系，處理好企業與個人的利益關系，不能為了個人私利而放棄原則。在談判過程中，要以誠信為本，堅持互利互惠原則，忠於職守，不為誘惑所動搖，以強烈的事業心和責任感積極謀求企業利益，以獨具魅力的人格素養贏得對方的尊敬和信任，這樣才能促使談判獲得成功。 二、較高的知識素質 商務談判涉及的問題方方面面，豐富的知識，文雅的談吐是談判者控制談判局面，掌握主動權的堅實基礎。 不同類型的談判對人員的知識結構有不同的要求，但從總體上看，合格的商務談判者應該具備「T」型知識結構，即在橫的方面有廣博的知識面，在縱的方面要有精通的專業知識。知識的J『。度是人的才能和智慧的基石，往往決定一個人的修養、風度和適應能力，而專業知識的深度則往往決定一個人的本職_J：作的能力。所以，談判者要掌握如政治經濟形勢、科技發展水平和發展趨勢、哲學、法律、心理學、中外歷史，文學藝術、倫理道德等方面的知識；以及商業貿易、市場營銷、企業管理、金融、談判等方面的知識等等。商務談判人員尤其要熟悉與談判有關的商務和技術知識。因為交易談判是圍繞與雙方有關的商務及技術條件而展開的。雙方能夠獲得怎樣的經濟利益，主要體現在雙方所商定的商務和技術條款中。同時還要對所涉及的產品的市場情況、競爭對手、發展前景必須相當了解。總之，知識面越寬，洞察力就越深，分析力就越強，迴旋餘地就越大。如果淡判者孤陋寡聞、知識貧乏，即使他手中掌握著決策權，往往仍是事倍功半。而一個全能型的談判者由於有知識的底蘊，就能在商務談判活動中揮酒自如，游刃有餘。這在氣質上、精神上就能引起談判對手的敬重，博得對方的好感。這種知識素養的力量有助於確立自己的談判地位。 三、傑出的能力素質 知識與能力密切相關，如果說知識足一個人的內涵，那麼能力則是一個人的外在表現。知識只有在實踐過程中有效地加以應用，才能轉化為能力。一個成熟的談判者必須以能力作保證。 1．敏銳的洞察力和敏捷的應變能力。商務談判需要與各種人打交道，對方的言談舉止往往反映其思想願望和穩蔽的需求。因此，談判者要善於察言觀色，注意捕捉對方思維過程的痕跡，觀察對方細微的動作，及時掌握對方的變化，弄清對方的真正意圖。要能夠隨時根據談判中的情況變化及有關信息，透過復雜多變的現象，抓住問題的本質迅速作出判斷，及時調整對策。如果缺乏這種敏捷的反應力、清晰的邏輯分析和靈活的應變能力，就很難駕馭談判甚至會坐失良機，貽誤大事。 2．較強的溝通說服能力。談判是一個信息交流的過程，也是一個溝通說服、試圖達成共識的過程。談判溝通是談判雙方達成使雙方均獲得局部利益的一致協議而進行的信息交換與信息公享的過程。雙方在向對方提供一定信息的同時，也從對方獲得一定的信息；在接受對方觀點的同時，也努力使自己的觀點被對方所接受。因此，談判者必須具備較強的溝通能力，關於運用語言和非語言形式，恰當地傳遞信息，及時准確地理解和接受對方的有關信息，並充分利用有利於己方利益的信息為談判目標服務。同時，談判溝通的目的是為了對方接受己方的觀點，說服是談判中最艱巨、最復雜，也是最富技巧性的工作，它常常貫穿於談判的始終。能否說服，怎樣說服對方，是談判成功的關鍵。所以．談判者的說服技術尤其重要，並且也是標志其談判能力的大小和水平的高低。在談判過程中，談判者要能夠客觀公正、有理有節地闡明己方的立場觀點，向對方曉之以理，曉之以利，並用真誠打動對方，通過有效地說服，促使對方接受己方觀點。 3．較強的社會交際能力。談判是一種社會交往活動，需要和不同的人發生聯系，良好的人際關系，優雅的氣質，瀟灑的風度有助於樹立起良好的形象，有利於談判的順利進行。從人的自然心理看，如果互相產生好感，棘手的問題也好解決。否則，並非十分原則的問題，也會互相刁難。在談判桌上，要舉止溫文爾雅，言談詼諧幽默，不卑不亢，不拘謹，不張狂。要保持沉著冷靜、瀟灑自如，使談判始終能夠保持在一種輕松愉快、耐心和諧的氣氛中進行。 四、良好的心理素質 談判是人的精力、智力和心理的較量。自製力是談判者在環境發生巨大變化時克服心理障礙的能力。由於談判涉及到各自的經濟利益，雙方都希望獲得己方有利的結果．因此，緊張激烈的唇槍舌戰往往不可避免，僵持局面也常常出現，這必然使淡判者心理承受很大的壓力。如果沒有良好的心理素質，就必然導致情緒波動，使自己處於被動的弱勢地位。而一個成熟的談判者應善於在激烈的論辯中與對手周旋，在隨時變化的局勢中駕馭自己的情緒，控制自己的行為。處難不亂，遇暴不怒；不因順利而喜形於色．不因挫折而心灰意懶；沉著鎮定地應對一切，顯示出巋然不動的英雄本色。 意志力是為實現某種目的而自覺克服困難的能動性的主觀條件，是人的一種支撐力量和推動力量。談判如同作戰，是充滿艱辛的過程，除了制定合理的目標和周密的計劃，還要有談判者堅韌不拔的毅力，百折不撓的精神和不達目的絕不罷休的自信心和決心。在談判中，雙方的利益是你進我退，如有委曲求全的之意，對方就會得寸進尺。因此，當談判順利時，要乘勢前進，擴大戰果；遇僵持局面時能夠堅持原則，據理力爭，以維護己方的最大利益，同時表現出足夠的耐力和堅強的意志品質，表現出不為困難所屈服的強者風范。
㈨ 《關於營銷行為中的職業道德研究》論文
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摘要:市場不僅是利益經濟、競爭經濟,也是道德經濟和法治經濟。在我國主義市場經濟初級階段,加強商業營銷道德與文化建設是主動適應經濟全球化和市場國際化的需要。本文認為加強商業企業營銷道德建設,需要在利益相關者的基礎上,構建商業企業、消費者、供應者、競爭者、社會公眾和政府「共存共榮、和諧」的營銷道德秩序。
關鍵詞:市場經濟 商業企業 營銷道德 利益相關者
對企業營銷道德的始於20世紀60年代,從20世紀80年代起,這類研究逐步受到各國營銷學界的重視。市場營銷道德屬於商業倫理的范疇,其產生是伴隨著商品交換而產生,伴隨市場經濟的發展而發展的。20世紀60年代,一系列的社會問題要求企業及社會考慮道德與倫理問題,如:環境污染、資源短缺與掠奪問題,市場壟斷與欺詐交易問題,不公平的競爭問題,企業短期行為與「唯利是圖」問題,誠信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業的價值觀與道德體系。
同時,商業企業營銷道德屬於道德的范疇。它是社會道德在商業企業市場營銷活動的體現。商業企業在市場營銷活動作為企業的社會行為,需要一定的評價准則或標准。這些評價准則的總和就是商業企業營銷道德。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與的利害關系。市場營銷道德實質是調整企業與中間商、競爭者、消費者等相關人群利益關系,以及企業與自然、社會利害關系的行為規范的總和。市場營銷道德包括兩大方面的內容:一是從市場角度看,企業市場營銷道德主要是調整企業與其利益直接相關者關系與行為;二是從社會角度看,企業市場營銷道德還必須重視調整企業與社會、企業與自然環境之間的利害關系與行為規范。市場營銷道德的根本准則是:企業營銷活動是否符合廣大消費者的利益及社會的長遠利益,能否給消費者及社會帶來最大幸福。
市場經濟對商業企業營銷道德建設的要求
市場經濟是競爭經濟,建立公平的競爭秩序必然經歷從「紊亂」到有序的過程。在紊亂的市場經濟競爭中,傳統的倫理思想與文化受到挑戰,而新的倫理與文化還未形成。商業企業的倫理道德混亂,甚至出現缺位,這是非常危險的。因此,在市場經濟中,商業企業加強營銷道德建設是競爭需要,也是競爭的結果。
市場經濟是利益經濟。追求利益並最大可能地獲得利益是當今市場經濟條件下經濟主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠矚,寧肯犧牲暫時的利益就無法去換取健康的未來。在市場經濟中企業一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經濟行為都是以某種道德為依託的行為。看重經濟利益,忽視道德力量是與人類社會發展背道而馳的。商業企業要在全球化中,立於不敗之地,就必須加強道德與文化建設。
市場經濟是開放經濟。全球化推進經濟發展與社會進步,全球化離不開我國,我國必須融入全球化。我國的商業道德與文化是我國發展市場經濟的基礎,也是全球化的支撐。隨著市場的國際化、全球化、信息化,國際商業的分工與交換還必須遵守兩個基本原則:一是等價交換的原則;二是自願交換的原則。商業企業的價值觀、道德觀是以這兩個基本原則為核心的。我國商業企業要在開放的市場經濟中求生存促發展,必須以「自利與利他」的互利主義為道德基礎,建立誠實守信、權利平等、自由競爭、公平交易、遵紀守法的道德體系。
市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。市場經濟作為道德經濟有其內在性,即市場經濟的確立與運行,市場主體的價值觀與行為是解決市場經濟內在矛盾的客觀要求。在市場經濟中道德與法制是規范市場主體行為的兩大准則。道德是更為根本的,它是商業企業參與市場競爭的內在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規范商業企業的行為。
商業正確處理利益相關者的關系
利益相關者(stakeholder) 是指「能組織行為、決策、政策、活動或目標的人或團體,或是受組織行為、決策、活動或目標影響的人或團體」。商業企業利益相關者包括兩個層次:第一層是與商業企業利益緊密相關者,主要包括商業企業的股東、員工、客戶和供應商等。第二層是與商業企業有一定的利益或利害關系,如廣大的消費者、媒體、競爭者、團體、社會公眾和工商、稅務、法院、消費者維權機構及政府其他有關部門等。利益相關者管理的倫理基礎是,企業利潤最大化目標受制於社會公正和社會責任。我國商業企業在營銷活動中必須正確處理利益相關者之間的關系,具體地說,主要包括以下幾個方面:
正確處理商業企業與消費者之間的關系。一方面消費者要樹立維權意識,包括安全權、知情權、選擇權、表達意見權和環境保護的要求等。另一方面商業企業樹立以顧客滿意為宗旨,維護消費者的長期利益,切實承擔社會責任。商業企業的責任主要包括:經銷到達安全標準的商品,拒絕經銷假冒偽劣商品;不使用欺詐手段,要讓消費者明明白白地購買和消費;堅持誠實守信的原則,在平等互利的基礎上進行交易,維護消費者的長遠利益;傾聽消費者的抱怨和投訴,並積極做出改進;經銷達到環保標準的商品,最大限度地減少污染等。
正確處理商業企業與供應商之間的關系。商業企業的供應商包括生產企業、生產企業的代理商、供貨渠道中的上游企業和機構等。商業企業與供應商之間要堅持兩個基本原則:一是合作與共贏的原則,包括:誠實守信、平等互利、相互尊重、長期合作和共存共榮;二是處理好企業間的相對獨立與相互依賴的關系,保障供應渠道的暢通,防止供應鏈斷裂。
正確處理商業企業與所有者、管理者、員工之間的關系。企業與所有者之間的關系因企業所有制形式管理方式的不同而有所差異。企業所有制形式主要有:個體制企業、合夥制企業、公司制企業等。在企業與所有者關系中,必須注意以下幾點:一是企業倫理道德並不損害所有者的合理利益,所有者的利益與企業利益基本一致,所有者並不是企業獲利過程中起支配作用唯一主體,企業必須從所有者單方面的利益跳出來,構建體現各利益相關者的共同體。二是所有者在企業中的特殊地位決定了其對企業倫理舉足輕重的作用。如所有者可以用自己人生、倫理道德影響企業的經營與戰略等。管理者是企業生存的重要力量,企業要實現管理,必須正確處理企業與管理者之間的關系,明確所有者和管理者的權利與責任,通過建立公平合理的倫理秩序和利益機制,調動管理者的積極性。員工是企業人力資源中最基本的因素,企業與員工的利益基本是一致的,企業興衰直接影響員工的利益,員工也決定企業的興衰。
正確處理商業企業與競爭者之間的關系。商業企業作為市場競爭主體,必須參與市場競爭。商業競爭規則以自律為基礎,以道德和約束為基本手段。在競爭中講倫理道德有利於商業企業獲取長遠利益,保證持續健康發展。公認的商業道德包括:自願、平等、公平、互利和誠信等原則。我國的商業企業要加強競爭倫理建設,一是要堅持誠實守信的原則,重視公平交易,不打擊、排斥競爭者;二是要堅持平等原則,促進企業與競爭者之間從對立到合作,避免兩敗俱傷;三是堅持互利互惠,實現企業之間的雙贏。
正確處理商業企業與社會公眾、政府部門之間的關系。商業企業要處理好企業與社會公眾、政府機構及社會進步的關系,必須積極地承擔社會責任,維護社會的長遠利益。
㈩ 有關商業道德的論文，一千字
商業道德，是指在商業活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協調商業內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規范准則的總和。本文所談的商業道德問題，由企業人對某些商業道德規則的違背談起，同時涉及到企業人對企業的管理與經濟制度的道德性問題。
商業道德雖然涉及到商家及其成員對商業規范和經濟法規的遵守問題，商業道德並不等同於商業規范和經濟法規，後兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業道德則屬於道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。簡單講，商業道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業道德規范等。樹立商業道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益藉以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養個體的商業道德完善個體的道德人格。
二、商業道德缺失的危害性分析
1.損害廣大消費者的利益
市場營銷的本質在於實現企業利潤目標的同時，滿足廣大消費者的需求。在社會主義條件下，企業的利益與消費者的利益基本上是一致的，企業經營的最終目的是為了增進社會的財富，滿足人民群眾不斷增長的物質文化生活需要。因此，消費者是企業的「上帝」。但是，制售假冒偽劣產品；漫天要價，亂「宰」顧客；利用虛假廣告進行欺詐，騙買騙賣等，對廣大消費者而言，不僅造成了他們經濟上的損失，而且影響到他們的身心健康，嚴重者會危及他們的生命安全。在這里，消費者的權益被破壞殆盡，社會主義生產目的難以實現。
2.破壞了公正競爭秩序，損害了其他競爭者的利益
公正性是市場競爭的一條基本原則，在正常的市場背景下，每一個企業都是平等的，人家都處在同一起跑線上進行競爭，並通過正當的手段贏得競爭和優勢，由此獲得的利益也才是正當的、合法的。然而，有些企業為了排擠競爭對手，獨占市場，則通過不正當手段竊取他們的商業秘密；用賄賂的方式推銷商品；在廣告或宣傳中詆毀、貶低競爭對手的商業信譽或產品聲譽；用低於成本的價格進行傾銷等，所有這些行為的出現，無不有損市場競爭的公正性原則，使市場競爭秩序受到破壞，嚴重地影響了其他企業的生產經營活動，並使之處於不利的競爭地位，其正當利益遭受損害。
3.嚴重損害了社會公共利益
市場營銷必須遵循一定的規則，並遵守社會公德。企業在營銷過程中必須承擔相應的社會責任，為增進社會的福利和健康發展做貢獻。但打量假冒偽劣產品對名優產品的沖擊，不僅使名牌企業利潤減少，造成國家利稅下降，而且國家為查處假冒偽劣產品還得支付巨額資金，損失巨大。同時，某些不法分子為了使制售假冒偽劣產品合法化，不惜重金賄賂政府官員，或在銷售過程中拉關系、走後門，加劇社會風氣的敗壞，妨礙社會主義精神文明建設。
4.嚴重損害了企業自身的利益
無論是製造、銷售假冒偽劣產品，還是用虛假廣告進行騙買騙賣，以及採用其它不正當營銷手段，從短期看，企業由於欺騙消費者，引誘消費者上鉤而獲取了眼前的利益，但從長遠看，其違法活動一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽和信譽，遭受社會輿論的譴責，受到消費者的唾棄，最終失去顧客，失去市場。
三、商業道德重構的對策
1.重視提高全民文化素質，營造道德氛圍
首先，作為消費者，要不斷提高自身文化素質和道德水準，識別真善美與假惡丑。既能唾棄、遏制不道德行為，使違反商業道德者沒有市場；又能文明、誠實、守信，給商家良好商業道德行為提供廣闊的空間。同時，消費者要學會保護自身合法權益，有效遏制不道德行為蔓延。對違反商業道德行為不予投訴，就是助紂為虐，推波助瀾。其次，作為商家要恪守商業道德，文明經商，禮貌待客。特別是企業經營者，要把商業道德當作無形資產，不斷強化商譽意識和經濟信用意識，真正認識到講商業道德可為自己創造更多商機。同時，還要加強企業文化建設，把商業道德意識深深植根於全體職工心中，增強危機感和使命感，堅決不搞只顧自身眼前利益的狹隘滿足，而失去商業道德，失去市場和失去未來的短期的「自殺」性行為。
2.建立、健全社會主義市場經濟法律體系
市場經濟是法制經濟，必須強調依法治市。而目前我國的經濟法律體系尚不完善，因此需要加快立法和修訂，健全法律法規。一要積極健全合同監督管理法規，加強打擊合同欺詐工作的可操作性；二要完善企業登記管理制度，以杜絕企業違反商業道德行為發生；三要加強企業財務管理方面的立法，以適應我國社會主義市場經濟發展的需要；四要加快建立信用制度，使市場經濟真正成為信用經濟；五要建立健全從業人員准入制度，使所有從業人員都有法定的「從業資格證」，便於執法機關檢查、控制，同時也能有效遏制不法行為發生。
3.破除地方保護主義
改革傳統的地方和部門領導的「政績」考核方式，即除了經濟總量指標以外，還應注重考察其市場環境和經濟社會協調發展水平。與此同時，一個地方的市場開放程度和環保水平也能夠反映出其領導人的水平與能力。為追求經濟增長指標而制售假冒偽劣產品，甚至不惜以犧牲一個地區的環境為代價，這樣的「政績」又怎能符合可持續發展的要求？因此，清除地方保護主義這個信用和道德建設中的最大障礙，其關鍵在於改革對地方領導人考核的單純數量指標，這樣才有利於國內統一大市場的形成。
4.推進產權制度的改革，遏制短期行為
目前，很多企業產權不清，「婆婆」非常多。尤其是國有企業，國家是通過政府官員系統來實現所有者利益的，而政府官員是要換屆選派的，從而導致經營者出現短期行為，往往置商業道德於不顧，急功近利，損人利己，對此，要明晰產權，解除政府的約束，把企業轉由企業家經營。因為企業家是以終生經營企業為職業的，關心企業長遠利益和自身人力資本的增值，故而能夠恪守職業道德。
5.大力推動名優產品的促銷活動，實施名牌戰略，使重質量、守信用的良好商業道德蔚然成風
通過由在市場競爭中形成的名牌對市場的擠占，可以增強消費者的信心，擴大市場銷售，同時使假冒偽劣產品的銷售更為困難。現階段名牌的形成和發展單靠市場自發的力量是比較困難的，因此在國內外市場競爭的情況下，應對其予以必要的扶持。
6.加強執法力度，切實嚴懲違反商業道德行為，做到天天都有「3.15」
對違反金融、外匯、工商行政管理法規，違反市場管理條例，非法從事工商活動，擾亂市場秩序的行為必須徹底查辦。同時，堅決打擊執法犯法，貪污受賄等腐敗行為，維護法律尊嚴，促進商業道德健康發展。