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經營道德

發布時間: 2020-12-26 11:14:03

① 簡述葯品經營道德的基本原則

葯品經營是指葯品通過供應、銷售,最終用於服務對象的全過程,應包括經營企業的采購、驗收、儲存、養護、銷售和運輸等。其道德責任如下:
1.做好采購供應的道德要求
葯品采購供應中的職業道德集中表現在:確保葯品質量,這是采購供應的靈魂與核心。對采購人員職業道德要求:要有克己奉公、盡職盡責的精神。
2.做好驗收養護的道德要求
做好驗收養護工作是葯品經營中的重要內容,職業道德要求從業人員做到認真負責、嚴謹准確、實事求是、條理有序。
3.做好安全儲運的道德要求
葯品運輸和儲存是葯品經營的一個重要環節,根據每類葯品的性質正確儲存對保證葯品質量十分重要,職業道德要求儲運工作做到嚴謹准確、安全迅速、文明裝卸、認真負責。
4.葯品銷售中的道德要求
葯品銷售包括經營企業向醫療機構葯房、社會葯店及其他葯品經營企業的銷售。職業道德要求銷售工作做到主動熱情,服務周到,講究信譽,依法銷售,這是銷售工作的道德原則。

葯學職業道德規范是判斷葯學人員行為是非、善惡的標准,是葯學人員在葯事實踐中形成的一定道德關系的反映和概括。也是調整葯學人員道德關系和道德行為的准則。
首先要明確經營宗旨是為人民服務,其次是按照葯品管理法和有關要爭辦事,三是正確處理社會效益和經濟效益的關系,以上三點做到做好,才會有正確的經營方向。

② 企業不道德的經營行為有哪些

賣假貨、劣質的產品、欺騙老幼。

③ 商業道德具體有哪些

1、企業與員工間的勞資倫理:勞資雙方如何互信、勞資雙方如何擁有和諧關系、倫理領導與管理、職業訓練(員工素質的提升,包括職前訓練與在職訓練)。

2、企業與客戶間的客戶倫理:

最主要是服務倫理,服務的特質包括;無形性(intangibility)、不可分割性(inseparability)、異質性(heterogeneity)與易逝性(perishability)。

客戶倫理的核心精神:滿足顧客的需求才是企業生存的基礎。顧客是企業經營的主角,是企業存在的重要價值。

3、企業與同業間的競爭倫理:不削價競爭(惡性競爭)、散播不實謠言(黑函、惡意中傷)、惡性挖角、竊取商業機密。

4、企業與股東間的股東倫理:

企業最根本的責任是追求利潤,因此企業必須積極經營、謀求更多的利潤,藉以創造股東更多的權益。

清楚嚴格地劃分企業的經營權和所有權,讓專業經理人充分發揮、確保企業公司營運自由。

5、企業與社會間的社會責任:

企業與社會息息相關,企業無法脫離社會而獨立運作。取之於社會、用之於社會。

重視社會公益,提升企業形象。

謀求企業發展與環境保護之間的平衡。

6、企業與政府間的政商倫理:政府的政策需要企業界的配合與支持,金融是國家經濟發展的重要產業之一,因而金融政策更是政府施政的重點,企業體必須不但要遵守政府相關的法規,更要響應與配合政府的金融政策。

(3)經營道德擴展閱讀

在競爭激烈、瞬息萬變的市場經濟社會里,利潤關繫到每一個企業的命運,因此有的經營者為了追求利潤,不把經營事業的目光放在「永續經營」上,而著眼於「短線操作」,為了實現利潤的最大化,不惜採取各種非法途徑去達到目的:假冒仿製、欺詐行騙、商業賄賂、行業壟斷等不正當競爭行為,猶如商海里的一股逆流,擾亂了市場秩序,也使企業掉入火坑,萬劫不復。

無視倫理准則,違反法律法規,不講公眾意識的不正當競爭不僅損害了誠實經營者和廣大消費者的權益,企業本身也失去了公眾的信任。

從這個意義上來講,不正當的市場競爭永遠沒有贏家。二十世紀七十年代起,在美國、西歐、日本的一些先進的企業,就已經在組織內部建立起嚴格的倫理制度和監管制度,企業不再認為企業的競爭是赤裸裸的斗爭,不再認為打垮對手就是贏得了自己。這些認識,促使企業改變舊有的經營觀念,把企業定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上,使企業能夠長久地生存下去。

例如,美國的美體小鋪(body shop)創立之始就很注重企業倫理,《天下》雜志在新聞媒體的專業倫理要求上也堪稱媒體之最,據了解,這兩家公司的獲利能力均超過同業水準。因此,要同時兼顧企業倫理與企業的生存絕非不可能,倫理是企業賴以生存的基石,有了它,企業可以同時擁抱利潤與靈魂。

其實,企業倫理道德是企業一種極為寶貴的無形資產,會對人的經濟行為發生作用,從而促進對企業經濟目標的實現。因此,在現代企業制度建設中,必須加強倫理建設。

④ 企業公民對外經營道德規范包括哪些

企業公民對外經營道德規范包括以下方面要求的有
好的公司治理和道德價值
對人的責任
對環境的責任
對社會發展的廣義貢獻

⑤ 什麼是商業道德

商業道德,是指工來人的道德規源范在具體商業情景和商業活動中的應用。職業道德的一種。商業道德從分析商業的本質、上午轟動的前期行為入手,為人們提供了判斷商務活動是否符合道德規范的商業道德行為准則。中國古代就有經商要合義取利、價實量足等要求。在社會主義條件下,商業道德的基本內容是:為人民服務,對人民負責;文明經商,禮貌待客;遵紀守法,貨真價實;買賣公平,誠實無欺等。公認的商業道德有五點:1、忠於職守2、誠信無欺3、禮貌待客4、文明經商5、公平競爭 別忘了多多支持哈,謝謝!

⑥ 企業為什麼要遵守營銷道德

轉載以下資料供參考

營銷道德是調整企業與所有利益相關者之間的關系的行為規范的總和,是客觀經濟規律及法制以外製約企業行為的另一要素。
遵循營銷道德的營銷行為,使營銷人員個人、企業和顧客利益保持一致,從而有利於企業的經濟效益和社會效益。違背營銷道德的營銷行為,使企業的利益與顧客的利益相悖,雖使企業一時受益,但不利於企業的長遠發展,更有損社會公眾的利益。因此,使營銷行為沿著營銷道德的軌道進行,對企業和社會雙方都是大有裨益的。

現代營銷必須講求道德
(一)現代營銷中不道德行為帶來的問題
市場營銷活動存在的不道德問題,給社會、企業和消費者帶來了不利的影響。
1.對社會造成了不良的影響
一是對環境的污染。如產品本身及產品包裝物的污染和製造過程對環境的污染。二是對社會文化價值的誤導。如不健康的廠名、店名、品牌名稱造成文字污染;不少廣告強力灌輸的「物質主義至上」、「性」、「地位」、「高消費」等觀念造成對人們價值觀的誤導,使人們相互攀比,超前消費。有的營銷活動還造成惡劣的社會及政治影響。三是增大社會成本。如香煙在滿足人們需要的同時,也損害了他們的身體健康,並侵犯了不吸煙人的權利,致使因吸煙導致的疾病及死亡率增加,進而增加社會醫療費用支出。再如汽車的增加不僅使各種基礎設施如公路、停車場、交通管理、警察等更加緊張,而且還造成交通堵塞、空氣污染、車禍傷亡等社會成本大大增加。
2.對消費者利益造成損害
盡管消費者被營銷者稱為「上帝」,然而,消費者在許多方面並沒有品嘗到做「上帝」的滋味,反而成為營銷系統的犧牲品。一是產品對消費者利益的損害。有的產品本身是有害的,如煙、酒等;有的產品質量不合格,會對消費者造成人身和財產安全,如家電漏電、啤酒瓶爆炸等;還有的是生產假冒偽劣產品,使消費者不僅經濟上、心理上、人身財產上受損,而且對同行、對社會造成不利影響,如假名牌商品。二是欺詐性的營銷損害消費者利益。漫天要價、欺詐性包裝、促銷過度等都使消費者的利益受損。另外產品使用說明書不詳所造成的消費者誤用、誤服事件也時有發生。
3.對企業帶來了不利的影響
隨著市場經濟體系的逐步完善,消費者變得越來越成熟,老百姓上了一回當,怎麼可能二次受騙?同類產品,老百姓連續上了幾回當,對整個行為肯定也會嗤之以鼻。如冠生園月餅事件不僅使該廠的月餅無法銷售,而且使國內整個月餅市場陷入危機,結果害人又害己,最終以破產而告終。因此,營銷道德的終結之日,將是市場的終結之日。現在越來越多的企業認識到,採取不道德的營銷手段欺騙了顧客一時,卻欺騙不了顧客一世。這種行為雖然可能在短期內給企業帶來不正當的利益,但從長遠來看必定有損企業形象。在現代企業營銷活動中必須講求營銷道德。決定競爭成敗的不僅是企業的知名度,更重要的是信譽度、美譽度。聲譽是企業的生命,一旦聲譽受損,企業將很難翻身,最終會走向死亡。因此,有遠見的企業和營銷人員都能夠誠懇地對待顧客,獲得顧客的信息,並重視與顧客之間建立長期的關系往來,增加顧客的重復購買率,這樣才能在顧客心目中樹立起良好並長久的企業形象,最終實現企業的經濟效益。
由此可見,企業在營銷活動中不遵循道德准則,可能得逞於一時,卻會嚴重損害企業的公眾形象。因此,一個優秀的企業應該講求營銷道德,以提高企業的美譽度。
(二)現代營銷中企業必須講求基本營銷道德
現代企業應該遵循的基本營銷道德是:守信、負責、公平。
1.守信
俗話說:「一言既出,駟馬難追。」在現代營銷中,守信居於舉足輕重的地位。守信就是要求營銷人員在市場營銷活動中要講究信用。在當今日益激烈的市場條件下,信譽已成為競爭的一種重要手段。只有守信,才能為企業和營銷人員帶來良好的信譽。誰贏得信譽,誰就會在競爭中立於不敗之地。誰損害了自己的信譽,誰就將被市場所淘汰。守信就必須要信守承諾,不僅要信守書面承諾,還要信守口頭承諾。口頭承諾雖然無法律的約束力,但卻是營銷人員幫助顧客建立購買信心的重要工具。聰明的營銷人員都不會冒著喪失信譽的風險違反向顧客許下的口頭承諾。此外,承諾還有明確的承諾和隱含的承諾之分。明確的承諾是合同、協議等明確規定的應履行的義務。隱含的承諾則沒有明確規定,它是隱含著的承諾,如「合格產品」本身就隱含了承諾對該商品所應具有的質量負責的含義。一旦營銷人員由於某種原因未能履行承諾,則有義務做出解釋,請求顧客的諒解,必要時應主動賠償損失,接受懲罰。
2.負責
負責即要求營銷人員在營銷過程中對自己的一切經濟行為及其後果承擔政治的、法律的、經濟的和道義上的責任。任何逃避責任的行為都是不道德的,並且是非常愚蠢的。在市場經濟條件下,營銷人員一般獨立地做出營銷的決策,因此他要對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切短期和長期的後果承擔責任。營銷人員在營銷過程中一言一行都代表著企業,不僅要對企業和社會負責,而且要對顧客負責。因此,營銷人員在營銷過程中應向顧客講實話,如實地為顧客介紹營銷產品的優點和不足,向顧客提供能真實有效地滿足其需要的商品,千方百計地為顧客排憂解難,贏得顧客的信賴,提高企業的聲譽和社會效益。堅持負責原則,要求營銷人員具有高度的自覺性和承擔責任的勇氣,必要時甚至要犧牲自己的利益。
3.公平
公平是社會生活中一種普遍的道德要求,它是以每個社會成員在法律上和人格上人人平等為依據的。在市場經濟中,這一道德原則也同樣適用。在營銷過程中,堅持公平的原則主要有兩方面的含義:一是營銷人員對待營銷對象,即顧客必須公平。營銷對象不論男女老幼、貧富尊卑,都有充分的權利享有他們應得到的服務。各種以次充好、缺斤短兩、弄虛作假的行為都是違反公平原則的,因而也是不道德的。二是在與對手的競爭中應堅持公平的原則。營銷不可避免地存在競爭。競爭是提高服務質量、改善服務態度的動力,因而市場經濟是鼓勵營銷人員之間展開大膽競爭的,但競爭也不可避免地帶來一些負面效應。許多營銷人員為了在競爭中戰勝對手,不擇手段,詆毀甚至無中生有地誹謗競爭對手的產品甚至人格,千方百計地欲置對方於死地,這種營銷行為是十分不道德的。營銷人員應充分發揮自己的聰明才智,開展公平合理、光明正大的競爭,這才符合市場經濟鼓勵競爭的初衷。
守信、負責、公平是現代營銷最主要的也是最基本的道德要求。營銷人員在營銷過程中應隨時考慮到自己所肩負的社會責任,考慮到自己的行為是否有利於社會公眾的利益。從長遠來看,遵守營銷道德,堅持守信、負責和公平的道德原則,對營銷人員個人、企業、顧客乃至社會都是有百利而無一害的。

講求營銷道德,實施誠信營銷
誠信,是做人之本,也是企業經營之本。在中國傳統文化中,「誠信」二字具有極其重要的分量。「仁義禮智信」是人們提倡並力求遵循的行為准則。「人無信不立」、「千金一諾」、「一言既出,駟馬難追」都反映了人們對誠信的推崇。現代成功的企業都把自己的成功歸功於誠實,如世界著名船王包玉剛成功的要訣就是「與信譽成交,借信譽發展」。誠信營銷就是要求企業在市場營銷活動中,誠實經營,保證營銷活動的公開、公平與公正,以維護和增進全社會和消費者的長遠利益,以求得企業的長期發展。特別是隨著社會的進步,市場競爭的規范化、企業的可持續發展等都迫切要求企業實施誠信營銷。
(一)樹立誠信理念
實施誠信營銷,首先要求企業樹立誠信理念。有一句話:「態度決定一切!」其實,「誠信」很簡單,關鍵在於一個企業的良知、精神和認真的態度。這種誠信的態度,使企業在產品質量方面決不搞以次充優;不搞價格欺詐;不盲目跟風炒作;不搞廣告狂轟濫炸;不將風險轉移給經銷商;不盲目承諾,一旦承諾,就百分之百兌現;不出爾反爾,言而無信;不做任何有損商譽和商德的事。誠信不僅是企業生存之本,更是企業營銷之道。再好的營銷策略失去了誠信,就不是成功的營銷策略。誠信本身就是最好的營銷策略。
(二)創新營銷方式
企業要立足市場,長期穩定發展,就必須創新營銷方式。如某制衣廠的「透明營銷」,自製的產品標簽上公開標明面料及輔料的成本、用量、單位以及成衣的加工費、製造成本、工廠利稅和零售價等,使消費者買得明白、買得放心。再比如某些企業的「揭短營銷」,把產品的不足坦然地告訴顧客,顯示出企業和商家一心為顧客著想的誠信精神和商業道德,以此來贏得顧客的信任。在國際上最典型的露短營銷就是產品召回(各國汽車行業都實行產品召回,可口可樂公司也曾經實行過產品召回)。以誠從商、以誠待客,歷來為市場競爭之本。因為產品的不足總有一天會暴露的,再大的優點也彌補不了不足,再大的諾言也包不住不足,如果不能以好的態度認識和承認不足,甚至想方設法掩飾不足,到頭來失去的是顧客的信任,得到的卻是市場的懲罰和淘汰。「責任感營銷」也屬於一種誠信營銷,它嚴格遵循生態准則,堅持適度營銷原則,縮減在促銷、廣告上的費用,降低產品消費的社會總成本,實現企業、社會、消費者的共贏。

⑦ 販賣道德的人與經營道德的人誰會賺錢多誰會更快樂

您是學抄金融或者法律專襲業的嗎?
關於這個問題,在不同的專業領域有著不同的解釋。我是學金融的,我們專業涉及道德問題的時候會用到一個詞叫做「道德風險」,簡單的說就是發生不道德事件的可能性。
隨著分析模型的進一步擴展,道德風險變得可以計算和衡量,換句話說就是道德變得可以定價了。可以定價的東西都是可以買賣的,當道德可以用價格衡量並且買賣的時候,販賣道德的人賺的會更多,美國拍華爾街精英的電影《監守自盜》足以說明這一點。
至於誰會更快樂,這個真不好說,看個人情況了。如果說賺錢多的人會更快樂,華爾街的大佬們應該是世界上最快樂的人了吧~~

⑧ 道德對企業經營有多重要

企業道德的重要意義
企業道德文化是企業文化的重要組成部分,也是當代企業文化管理的核心內容之一。企業道德通過道德規范、道德教育、道德評價、道德行為等來調節企業內外的各種關系,為企業發展創造良好的環境和條件。企業道德作為企業成員群體的組織道德具有內聚自約功能、均衡調節功能、導向激勵功能,對於企業成員的道德品質和社會公道具有重要的影響。
制定企業道德規范應正確處理企業與國家和個人的關系、企業與社會的關系、企業與企業的關系、企業與消費者的關系。堅持把國家利益作為最高利益,企業利益服從國家利益,職工利益服從企業利益。企業應當兼顧社會效益和企業效益,當二者發生矛盾時,應以社會效益為主。尤其在清理三廢、降低雜訊、保護環境方面,企業應當遵守國家的法律、法規,自覺地保護我們的生存環境。
企業道德建設是一項復雜的系統工程,需要各個方面進行長期、艱苦的努力才能見成效。從企業內部來講,
首先,要大力加強企業道德教育。通過報告、培訓、廣播、廠報、座談等形式,對幹部職工進行企業道德的基本原理、基本規范、基本內容的宣傳教育,引導教育幹部職工充分認識企業道德產生的必然性,充分認識企業道德對於建立現代企業制度,增強企業競爭力的重要作用,使廣大幹部職工自覺地投身到企業道德建設中。
其次,要認真抓好企業道德評價。對於企業內部的道德評價,要善於運用表彰大會、廣播、廠報等形式,表揚和宣傳那些具有優秀道德品質員工的模範行為和事跡,批評和懲罰那些違背企業道德和准則的不良行為。企業外部評價,企業應積極主動收集外界的表揚和批評意見,及時監督和調整企業及其員工的行為。
最後,要把企業道德和思想政治教育和社會公德教育相結合。要注意發揮廣大職工的主體作用。企業道德建設是企業職工自我教育和自我改造的過程,只有充分發揮職工的主人翁作用,調動職工的積極性,企業道德建設才有堅實的基礎和可靠的保證。
企業道德建設的意義:
①加強道德建設有利於提高企業層次
企業道德蘊涵著企業是各種權利和義務的道德實體。企業的行為必須是負責任的,即企業的行為要顧及到消費者和其它社會成員的權利。隨著消費水平和消費觀念的變化,人們對企業的要求越來越高,不僅僅滿足於企業提供優良的產品和服務,而且希望企業能承擔一定的社會責任,如環境保護,對員工、競爭對手、所在社區負責等。這些都要求企業要加強道德建設,提高自身層次,這樣才能適應環境變化,把握市場競爭的主動權。在世界500強企業中,除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念外,無一例外,都擁有企業自身的道德行為規范,而且都對企業道德建設和實施非常重視。如索尼公司提出:「以提高索尼集團的企業價值為經營的根本,把自覺性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分。」這些成功的企業都向我們展示了道德建設是企業發展的重要組成部分。加強道德建設不僅是企業環境變化的要求,也是現代企業制度的內在要求。
②加強道德建設有利於提高企業控制的有效性
企業作為市場主體和社會經濟實體,必須以生產經營為中心任務,即要追求經濟和利潤的最大化。為了實現企業目標,需要對員工在生產經營活動中的行為進行約束。企業制度以其強制性、嚴格性對人的心理產生震懾作用,影響員工的行為。但如果僅以制度進行約束,勢必造成生產經營和資源配置的扭曲、僵化,使企業走上畸形的發展道路。而企業道德具有柔性,能在企業制度觸及不到的地方發揮作用,調節不同成員在企業活動中的非正式關系,影響員工的行為。所以,道德建設能彌補制度控制的不足,提高控制的有效性。事實上,道德建設也是一種事前控制的手段。由於環境的變化,企業的層級之間、工作團隊之間的關系要發生相應的變化,企業已不可能對每個工作單元每一時刻進行全面控制。在這種情況下,員工的行為在一定程度上取決於個人道德素質的高低,加強道德建設有利於提高員工的個人道德素質,可以起到事前控制的作用。
③加強道德建設有利於提高企業的競爭力
對於企業競爭力,我們經常提到的是企業核心技術、內部管理、營銷能力、企業文化等,這些都是企業外在競爭力。支撐這些外在競爭力的是企業的道德。企業規模越發展,道德對外在競爭力的影響越大。一個沒有道德的企業,它的外在競爭力也不會持久。這是因為:一方面,企業競爭最終是對消費者的競爭。消費者不僅對產品質量、適用性很注重,而且會更願意購買那些誠實經營、有社會責任感的企業生產的產品和服務,加強道德建設可以為企業贏得更多的消費者。另一方面,企業員工在充滿信任、責任感和抱負的環境中能夠取得最富創造性的成果,而這樣的環境只有在誠實、信賴、公平、尊重價值觀的基礎上才能建成,加強道德建設有利於開發企業的潛能,增強企業對社會的供給能力。所以,從某種程度上說,企業的競爭就是道德的競爭。

⑨ 為什麼道德對於一個公司很重要

轉載以下資料供參考

企業道德的重要性
一、企業道德的含義及其管理效能
企業作為現代社會的一個重要經濟實體,在自身的生產、經營活動中,不僅會形成其獨特的指導思想、價值觀念、經營哲學、文化傳統,還會形成具有自身特點的職業道德規范,以此獲得自身的完善與發展。社會主義企業也不例外。
企業道德亦稱企業職業道德。它是由企業自身的特徵所決定的,在社會道德影響下形成的,用以調節企業與社會、企業與企業、企業與職工等關系的行為規范的總和。它既是社會道德體系的重要組成部分,也是社會道德原則和規范在企業行為中的具體體現。
企業道德是伴隨企業的產生和發展而自然形成的一種深刻影響企業的管理力量,而且它比純粹的經濟手段、行政手段乃至法律手段的作用更廣泛、更深刻和持久。歷史和現實告訴我們,以純經濟的眼光來組織、管理企業的經營活動,很難達到理想的經濟目標,即使達到了,也是暫時的。因此,在政策的制定和方案的實施中,都必須體現某種價值觀念和道德原則。這不僅表明企業職業道德是企業生存、發展的內在需求,而且也證明它發揮著其它手段不可替代的管理效能,這種效能具體表現在兩個方面:
第一,企業道德能喚起和激勵全體員工的職業熱情,達到提高經濟效益的最佳目的。追求經濟效益是企業生產經營活動的重要目標,只有取得最佳經濟效益,才能切實保障企業的生存和發展。企業道德不僅僅反映而且發揮著自身的各種功能,去積極輔佐企業的經營發展,因為企業經濟效益的提高,無疑會增加社會財富,促進社會發展,而這正是職業道德的最高目標之一。這就必須通過協調各種利益關系,強化企業道德自身的教育功能,使熱愛本職、忠於職守、遵紀守法、誠實勞動、公平競爭、通力協作、敢於創新等價值觀念,變成全體職工的信念和自覺行為,從而激發職工強烈的集體榮譽感和對企業的責任心,以滿腔的熱忱,積極地投入到企業活動中,創造更多更好的產品。在這里,企業道德釋放出來的是凝聚力和推動力,藉以把全體員工與企業目標緊密連結起來,形成巨大的動力。
第二,企業道德能夠阻止和抑制企業的負面效應,保證企業的正確發展方向。企業道德通過對企業行為的一些重大關系方面來提供正確的價值導向,這就能較好地防止企業行為的負向投射,把企業納入持續發展的健康軌道。比如,在經濟效益與社會效益的關繫上,企業道德在重視經濟效益的同時,還強調必須對人的生命價值、社會活動、消費者利益、社會精神面貌及自然生態平衡負有高度的責任。在競爭與協作的關繫上,社會主義企業道德主張通過提高技術水平,改善經營管理、提高產品質量、降低商品成本等手段來加強競爭能力,反對採取不正當手法去損害他人利益。在企業與國家、個人利益關繫上,企業道德強調兼顧三者利益,保證國家利益的權威性,保證企業職工的個人利益及企業的再生產需求。只有這樣按照道德法則去行事,才能保證企業的正確方向和持久發展。
加強企業道德建設,是全面建設社會主義精神文明不可忽視的途徑。這不僅因為企業在國民經濟發展中是最基本的經濟單元,而且因為在企業中集聚了千百萬職工,他們是我國的社會中堅。因此企業作為「小社會」,其道德狀況如何,會深刻影響著整個社會面貌。在一定意義上說,企業道德建設也是社會主義精神文明建設的關鍵。
二、企業管理道德在企業中的作用
現代企業管理的一個突出特點是強調以人為中心的管理。現代科學管理認為,在企業的人、財、物等諸要素中,人是最重要的因素,是企業的主體。管理道德就是在企業經營管理的重心從物轉移到人的過程中應運而生的,與管理科學和倫理學有密切聯系的一門新興的學科。管理道德又稱為管理者道德,是管理者在實施經營管理活動中必須遵循的人與人之間的關系以及個人與企業之間關系的行為規范的總和。對於經營管理者來說,管理道德是一種職工道德,是社會道德的一個組成部分。它主要研究道德因素在企業經營管理過程中的作用及經營管理者應當具備一些什麼樣的職業道德品質和行為能力。
在企業管理中,實現決策目標過程中的行為控制不外乎採用兩種方式。一是靠管理制度來實行控制,即通過制度和職權關系來確定企業成員的行為規范。這種控制方式是強制性的,往往引起職工的心理失衡,進而產生逆反心理和消極情緒。另一種是通過共同的價值觀,由道德意識的暗示,強化自我意識來達到職工的自我控制和自我約束。這是一種基於對職工個人價值的尊重和充分信任職工的自覺性為前提的無形控制。這兩種行為控制形式在現代企業管理中具有互補性,缺一不可。管理道德作為企業微觀上層建築中相對獨立的因素,在企業經營管理活動中具有不可替代的現實作用。
首先,在企業行為中,管理道德從企業及其職工對社會和他人的義務或利益關系中來認識現實,並藉助道德情感、道德觀念、道德規范和道德理想等形式來表達認識成果。這種認識作用,實質上就是道德價值導向,它啟發和引導職工去創造高尚的社會關系和完善自身人格。自覺遵守企業各種行為的道德規范,把從業人員培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者,促進兩個文明的建設。
第二,在社會主義的企業中,一個合格的經營管理者不僅應該懂得科學決策,懂得系統論,學會對物的管理,而且應該具有較高的職業道德品質和較高的行為選擇能力、道德評價能力。此外,還應掌握道德激勵方法,善於調節管理過程中的人際關系。管理道德就是提高經營管理者的職業道德素質,使他們學會對人的管理,懂得人際關系的奧妙,增進人與人之間的信任,激勵人們去追求共同的目標,使職工個體能獲得全面的發展。
第三,在上述認識和調節的過程中,貫穿滲透教育的作用,這種作用主要表現在道德對人心的征服上。這主要通過社會輿論對職工行為的褒與貶,使職工內心深處受到教育,並通過傳授管理道德知識、個人示範和集體影響及典型誘導等方法,使企業職工的道德意識得到強化,自覺地用企業道德要求來規范自己的行為。總之,管理道德的作用在於提高管理者的職業道德素質,強化企業成員的道德意識,理順和改善管理中的人際關系,最大限度地激發和調動職工的積極性、主動性和創造性,以達到既促進勞動生產率的提高,更好地實現企業的經營目標,又使從業者獲得全面發展的目的。
一個企業的產值、利潤、投資、產品生產和銷售等,無疑是辦好企業的關鍵問題。但是作為一個社會主義的企業和企業經營管理者,肩上不僅負有創造企業物質文明的責任,同時還負有建設企業精神文明的重任。社會主義企業要求培養一批有道德、有覺悟、技術素質好的職工隊伍。還要造就出一種有活力、有效率、有理想、有凝聚力的企業文化環境。從上面的分析足以說明企業道德和管理道德是企業成功的重要因素之一,也可以說是企業這台大型計算機之中的軟體。設計、採用、處理是否得當,是企業能否在激烈競爭中立於不敗之地,進而取得最大發展的關鍵之一。每一個企業家和企業經營管理者,都應充分認識企業道德和管理道德在企業經營管理中的作用和意義,使企業道德和管理道德在企業經營管理實踐中得到不斷的豐富和完善。

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